急診科精細(xì)化管理的思考湖南省人民醫(yī)院急診科：張興文精選課件精選課件為響應(yīng)醫(yī)院“精細(xì)化管理”的號(hào)召，制定了急診綠色通道“五個(gè)優(yōu)先”的文件，包括急診優(yōu)先看病、轉(zhuǎn)診優(yōu)先收治、重癥優(yōu)先住院、疑難優(yōu)先會(huì)診、創(chuàng)傷優(yōu)先手術(shù)，把每一個(gè)環(huán)節(jié)都做好，科與科之間要協(xié)調(diào)順暢。精細(xì)化管理目的是實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)管理前移，取得醫(yī)患、科室、醫(yī)院和政府共贏。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)醫(yī)護(hù)服務(wù)，急診科從多方面著手改善就診細(xì)節(jié)，制定科學(xué)的急診就診流程。精選課件急診醫(yī)療行為規(guī)律急診病員就診突出的醫(yī)療特色急診——一個(gè)中心“處理緊急情況”，——兩個(gè)基本點(diǎn)“搶救危重，緩解急癥”急診定位：分揀搶救危重；篩查治療急癥；合理分流。踐行精細(xì)化管理理念，充分發(fā)揮廣大醫(yī)護(hù)同事的積極性和智慧，對(duì)就診病人診治流程進(jìn)行更為精細(xì)的管理，現(xiàn)已取得一定成效。4精選課件建立最優(yōu)化的急診工作流程院前預(yù)檢分診搶救檢查處理轉(zhuǎn)歸精選課件2023/4/36院前急救預(yù)檢分診搶救室監(jiān)護(hù)室分流區(qū)診斷室觀察室病情分揀——生命體征氣道管理——吸氧、藥物、無(wú)創(chuàng)、有創(chuàng)循環(huán)支持——容量、血管活性創(chuàng)傷處理——止血、固定、緊急處理器官功能支持——腎替代、呼吸支持液體復(fù)蘇病因搜索轉(zhuǎn)運(yùn)支持每個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)化精選課件精選課件精選課件精選課件對(duì)于嚴(yán)重多發(fā)傷患者，優(yōu)化流程，開(kāi)展搶救室就地?fù)尵?，必要時(shí)就地手術(shù)治療，形成急診科搶救，多科協(xié)作機(jī)制，病情穩(wěn)定后轉(zhuǎn)專(zhuān)科治療的創(chuàng)傷一體化救治模式，為后續(xù)治療提供可能，提高了嚴(yán)重多發(fā)傷的救治水平，降低致殘率、死亡率。精選課件多發(fā)傷搶救病例精選課件站立相迎，主動(dòng)服務(wù)，流程清晰，正確引導(dǎo)精選課件精選課件精選課件

建立了電子叫號(hào)系統(tǒng)，分診護(hù)士將患者信息輸入電子系統(tǒng)后根據(jù)具體情況將患者分到不同科室，再由各科醫(yī)生按序叫號(hào)對(duì)患者進(jìn)行診治。精選課件功能明確的急診分區(qū)，安靜整潔的就診環(huán)境。精選課件 隨著預(yù)檢分診工作的完善，急診科的就診次序較前明顯好轉(zhuǎn)，工作效率也得到了大大的提高，同時(shí)我們也收獲了更多的贊譽(yù)聲和感謝聲。精選課件

運(yùn)用自助設(shè)備更好地方便患者。患者只需將就診卡或身份證放于打印機(jī)的掃描區(qū)，對(duì)應(yīng)的檢驗(yàn)結(jié)果便顯示在自助打印機(jī)屏幕上，隨即可打印出檢驗(yàn)報(bào)告單，操作方便簡(jiǎn)單。大大方便了患者，減輕了工作人員的負(fù)荷，進(jìn)一步提高了工作效率，也提高了患者、家屬和工作人員的滿(mǎn)意度。精選課件精選課件實(shí)行微信繳費(fèi)支付，已經(jīng)開(kāi)展了檢驗(yàn)、輔助檢查無(wú)紙化辦公，患者就診時(shí)即打印導(dǎo)診單，微信交錢(qián)后患者根據(jù)導(dǎo)診單完成各項(xiàng)檢查，減少醫(yī)師申請(qǐng)單的填寫(xiě)，減少繳費(fèi)排隊(duì)等候，同時(shí)方便患者。準(zhǔn)備完善急診電子病歷，并讓急診病歷與住院病歷、護(hù)理病志互通。精選課件精選課件急診醫(yī)學(xué)科是醫(yī)院的前沿陣地，我們將最大限度的利用社會(huì)、醫(yī)院、科室資源，為急、危重病人提供及時(shí)、安全、便捷的診治，為降低傷殘率、死亡率和并發(fā)癥發(fā)生率做出不懈努力，并將在今后的工作中做得更好。精選課件北京協(xié)和醫(yī)院急診科主任于學(xué)忠認(rèn)為，急診醫(yī)學(xué)的未來(lái)之道，一是要從管理走向經(jīng)營(yíng)，管理是提高效率，經(jīng)營(yíng)是提高效益。二是要從粗放式管理走向精細(xì)化管理