高層經(jīng)理人的八項(xiàng)修練理員刪除 第一講商業(yè)奧運(yùn)的挑戰(zhàn)4.課程結(jié)構(gòu)介紹第二講生命周期——企業(yè)診斷的必備工具期的現(xiàn)象與管理重點(diǎn)理重點(diǎn)4.生命周期的應(yīng)用第三講認(rèn)識(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略誤區(qū)第四講經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)戰(zhàn)技巧第十講競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵——如何提升人力資本3.中國(guó)人力資源挑戰(zhàn)4.人力資源對(duì)策職業(yè)化團(tuán)隊(duì)第十一講領(lǐng)導(dǎo)力便是影響力3.領(lǐng)導(dǎo)力類型4.領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系第十二講高層經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)秘訣領(lǐng)導(dǎo)方法4.理念層次的領(lǐng)導(dǎo)力第十三講踏出正確的第一步——決策第五講從第一到唯一——核心競(jìng)爭(zhēng)力的威力第十四講決策的工具層次第六講核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理界定4.核心競(jìng)爭(zhēng)力的維持第十五講唯變不變——變革管理的必要性長(zhǎng)的兩難性問題理員刪除第七講致勝的基礎(chǔ)——高效的管理體系第八講致勝的步驟—管理體系的建立程理的七把金鑰匙第九講競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵——如何積累人力資本4.人力資本的特性第一講商業(yè)奧運(yùn)的挑戰(zhàn)要理解本課程的學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)，一定要先了解企業(yè)的三大軸。1.層次軸圖中的中軸是層次軸。企業(yè)內(nèi)部根據(jù)其經(jīng)營(yíng)的需要分為高、中、低三個(gè)層次。企業(yè)的三個(gè)層次必須界定清楚，不能高層當(dāng)中層用，也不能中層當(dāng)基層用。各個(gè)層次的責(zé)權(quán)應(yīng)該分明。本課程主要的學(xué)習(xí)對(duì)象是企業(yè)層次軸中的高層，也就是企業(yè)的高層經(jīng)理人。企業(yè)的高層需要解決以下八個(gè)課題，它們是本課程的八大組成部分。理員刪除 高層經(jīng)營(yíng)者八大課題經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略核心競(jìng)爭(zhēng)力管理體系人力資源2.時(shí)間軸時(shí)間軸反映了企業(yè)有其自身的生命周期。了解企業(yè)的生命周期就是要了解企業(yè)當(dāng)前正處在哪個(gè)時(shí)期的哪個(gè)階段，不同的階段要制定不同的策略。3.功能軸、發(fā)、財(cái)。對(duì)于企業(yè)高層來說，實(shí)際上并不需要涉入其中的具體事務(wù)，但是必須要懂得如何整合這五大支柱。的主軸是經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)的主體是企業(yè)。企業(yè)的關(guān)鍵是管理。由此可見，企業(yè)的管理對(duì)企業(yè)本身、對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、對(duì)世界的進(jìn)步有著十分重要的影響。人是企業(yè)管理的主體，企業(yè)的高層經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是最關(guān)鍵的因素。對(duì)中國(guó)來說，企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的重要地位隨著申奧的成功顯得尤為突出。時(shí)代的大潮已經(jīng)將我們推入一個(gè)蘊(yùn)藏著無數(shù)機(jī)會(huì)同時(shí)包含著巨大挑戰(zhàn)的商業(yè)奧運(yùn)時(shí)期。站在這個(gè)交匯點(diǎn)上，我國(guó)企業(yè)界的每個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)恐怕都必須思考這樣一些問題：作為高層經(jīng)理人，你對(duì)你的家庭、對(duì)你的企業(yè)甚至對(duì)整個(gè)國(guó)家和社會(huì)的影響力究竟體現(xiàn)在哪里？面對(duì)商業(yè)奧運(yùn)的挑戰(zhàn)，如何發(fā)揮出最大的影響力？只有正確認(rèn)識(shí)自己所處的環(huán)境，才能正確估量自己的使命。所以，首先需要了解我國(guó)企業(yè)所面臨的機(jī)商機(jī)和潛力當(dāng)今的中國(guó)，一切看起來都是充滿了希望，值得每個(gè)人去憧憬。現(xiàn)在的中國(guó)正面臨著一個(gè)最佳的機(jī)2001年7月北京申奧成功；2001年10月在上海召開APEC會(huì)議；2001年11月加入世貿(mào)組織；經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率維持在7%?，F(xiàn)在的中國(guó)正懷抱一個(gè)巨大的商機(jī)，無論是外部環(huán)境還是內(nèi)部市場(chǎng)，都顯示出極大的誘惑力，展現(xiàn)著機(jī)遇本身特有的吸引力。全球化競(jìng)爭(zhēng)激烈事物都有其兩面性，最佳的機(jī)遇背后同時(shí)存在著巨大的挑戰(zhàn)。中國(guó)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在六個(gè)方 面：這六個(gè)方面的挑戰(zhàn)既有來自國(guó)外的也有來自國(guó)內(nèi)的。隨著我國(guó)改革開放步伐的加快，中國(guó)這個(gè)大市場(chǎng)向整個(gè)世界展現(xiàn)出了它巨大的商機(jī)。迄今為止，世界500強(qiáng)公司已有90%進(jìn)入中國(guó)，世界50%—60%的資金在中國(guó)尋找市場(chǎng)。對(duì)中國(guó)國(guó)內(nèi)來說，一方面是民營(yíng)企業(yè)展示出旺盛的活力，另一方面國(guó)有大中型企業(yè)的轉(zhuǎn)制也加快了腳步?？傮w看來，無論是大環(huán)境還是小環(huán)境，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越來越激烈。面對(duì)挑戰(zhàn)的策略機(jī)遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)一定要有上乘的策略。是否有足以制勝的競(jìng)爭(zhēng)力，是決定一個(gè)企業(yè)能否在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地的關(guān)鍵。所以，企業(yè)一定要想方設(shè)法提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，只有做到這一點(diǎn)才能取得成功。提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，首先要從企業(yè)的“人”入手。企業(yè)的“人”可以分為基層、中層和高層三個(gè)層次。高層經(jīng)理人，也就是制定企業(yè)宏觀戰(zhàn)略、建立企業(yè)組織架構(gòu)、促成企業(yè)文化的負(fù)責(zé)人，是企業(yè)的核心。高層經(jīng)理人若想有效提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，首先必須完成自身從非職業(yè)化到職業(yè)化經(jīng)理人的轉(zhuǎn)變。成為職業(yè)經(jīng)理最有效的方法是進(jìn)行系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)。正如管理大師杜拉克所說的：21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)理人最重要的一個(gè)任務(wù)就是必須不斷地學(xué)習(xí)，特別是要進(jìn)行系統(tǒng)化學(xué)習(xí)。只有系統(tǒng)化學(xué)習(xí)才能快速促成企業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化，才能快速提高其經(jīng)營(yíng)企業(yè)的能力，使其所在的企業(yè)變得更強(qiáng)、更有力量。在充分了解了企業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)之后，又一個(gè)需要解決的問題就是清醒地認(rèn)識(shí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特性1-1市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特性意識(shí)“不賺錢的企業(yè)是罪惡的”成本意識(shí)要有活動(dòng)的成本識(shí)需求主體供給主體公司及其客戶競(jìng)爭(zhēng)者理員刪除中國(guó)走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)20多年了，所謂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)包含“市場(chǎng)”和“經(jīng)濟(jì)”兩個(gè)方面。1.市場(chǎng)的兩個(gè)意識(shí)“市場(chǎng)”必須具備兩個(gè)非常重要的意識(shí)：客戶意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。 (1)客戶意識(shí)企業(yè)是為客戶而存在的。沒有客戶，企業(yè)就沒有了市場(chǎng)，就失去了存在的價(jià)值。一個(gè)企業(yè)家必須每天重復(fù)著這樣的問題：我的客戶對(duì)我公司的服務(wù)滿意嗎？我公司的產(chǎn)品、營(yíng)銷乃至公司的方方面面是不是具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？身處市場(chǎng)中的企業(yè)必須努力爭(zhēng)取更多的客戶。 (2)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)現(xiàn)今中國(guó)的企業(yè)看似擁有龐大的客戶群，實(shí)際上客戶總量無論多大也是有限的，真正無限發(fā)展的卻是源源不斷的競(jìng)爭(zhēng)者。據(jù)一份有效的調(diào)查顯示，中國(guó)的民用品已有98.4%供過于求。這意味著民用品的生產(chǎn)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于消費(fèi)者的消費(fèi)能力，也表明了民用品的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。一個(gè)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)者多如牛毛的民用品市場(chǎng)上獨(dú)樹一幟，可謂困難重重。在這種情況下，企業(yè)更需要在策略上勝人一籌。更有效、更能吸引客戶。①要為客戶提供更有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。不斷開發(fā)出與眾不同的好產(chǎn)品，既要激起客戶的購(gòu)買欲，又②一定要力爭(zhēng)比對(duì)手更有效益和效率。只有這樣，才能使自己一直處于領(lǐng)先的位置，才能在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。2.經(jīng)濟(jì)的兩個(gè)意識(shí) (1)效益意識(shí)“經(jīng)濟(jì)”是指企業(yè)必須賺錢，這要求企業(yè)首先要有“效益意識(shí)”。就像有人說的“不賺錢的企業(yè)是罪惡的”，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的效益關(guān)系著方方面面的利益。一個(gè)企業(yè)如果不賺錢，員工生活就沒有了保障，供應(yīng)商的利益將大受損害，而客戶也會(huì)受到類似沒有售后服務(wù)這樣的困擾。企業(yè)以倒閉告終，對(duì)股東、對(duì)員工，對(duì)很多人都沒有好處。所以企業(yè)一定要賺錢。 (2)成本意識(shí)企業(yè)一定要有“成本意識(shí)”。企業(yè)要想提高效益，必須要有效地控制成本，而且一定要有活動(dòng)的成本，只有這樣才能有效地增加收入。經(jīng)營(yíng)環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系圖1-2向我們展現(xiàn)了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中必須面對(duì)的五大變數(shù)。這五大變數(shù)相互之間是一種互動(dòng)關(guān)系。在圈產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的上游供應(yīng)商、中游同業(yè)和下游客戶。因?yàn)榭蛻艨偭渴怯邢薜模怨颈仨氃诮?jīng)營(yíng)環(huán)境的互動(dòng)中力爭(zhēng)能夠比對(duì)手更有效地爭(zhēng)取客戶。要想超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就必須比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有本事。理員刪除 現(xiàn)今企業(yè)面臨的五大挑戰(zhàn)1.社會(huì)變化加快，企業(yè)彈性縮小反觀人類歷史，我們可以發(fā)現(xiàn)，人類歷史50萬年的變化比不上文明產(chǎn)生后5000年的變化大，5000年文明的變化又不如工業(yè)革命200年的變化大。而工業(yè)革命200年的改變，更不如中國(guó)改革開放的20年的變化大。但是，與社會(huì)迅速變化相反，企業(yè)的變化速度和企業(yè)的彈性卻是越來越小。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大一般只會(huì)帶來一種情形，那就是企業(yè)內(nèi)部的層次會(huì)增多，產(chǎn)品線會(huì)拓寬，組織的控制會(huì)更加嚴(yán)密。與此同時(shí)，企業(yè)變化的速度和彈性卻是越來越小。其實(shí)這樣的情況很好理解，任何事物在起始階段都是最有爆發(fā)力和行動(dòng)力的。因?yàn)槿藗儗?duì)新生的事物往往充滿了好奇，也渴望著成功。隨著事物向著越來越完善的階段發(fā)展，尤其對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，方方面面已經(jīng)基本趨于成熟，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者很容易產(chǎn)生一種功成名就的快感。在這樣的時(shí)候，求變、求新往往不再是企業(yè)的主題，它們會(huì)被求穩(wěn)、求妥所代替，正像一句俗話所說的：打江山容易守江山難。企業(yè)的生命力在于變化和彈性，只有跟隨時(shí)代變化而不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略的企業(yè)才能“穩(wěn)如泰山”。對(duì)企業(yè)來說，在不斷發(fā)展的同時(shí)，一定要不斷激發(fā)自身彈性，不斷加快自身變化的速度，否則，很容易在最輝煌的時(shí)候墜落。這是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)需要認(rèn)真面對(duì)的一個(gè)挑戰(zhàn)。2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈。對(duì)中國(guó)企業(yè)來說，主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來自于國(guó)外。與我們自身很多方面的不完善相比，很多國(guó)外企業(yè)可謂實(shí)力強(qiáng)大。3.對(duì)企業(yè)的要求更多這里的“多”包含兩個(gè)方面： (1)對(duì)企業(yè)提出要求的對(duì)象越來越多。這些對(duì)象包括環(huán)保、政府、消費(fèi)者、企業(yè)員工等等。 (2)要求的內(nèi)容越來越多。無論是哪一方，它們對(duì)企業(yè)具體的要求越來越多樣。拿消費(fèi)者來說，他們不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量要好、價(jià)格要公道，還要求服務(wù)要到位等等。對(duì)員工來說，除了要求薪水合適、福利很好，他們更重要的是希望企業(yè)能對(duì)自己的職業(yè)生涯有所規(guī)劃，希望能有很多參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)?？偠灾瑢?duì)于這些名目繁多的要求，企業(yè)必須設(shè)法一一滿足，這就要求企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)和管理體系非常完善，并不是簡(jiǎn)單地認(rèn)為只要自己的產(chǎn)品好就一定有銷路。4.對(duì)知識(shí)含量的要求越來越高企業(yè)的知識(shí)含量會(huì)越來越高，很多無形的知識(shí)將會(huì)變成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)主題。這不僅是針對(duì)企業(yè)的高層管理者，對(duì)于企業(yè)的一般員工也有知識(shí)含量的要求。企業(yè)必然會(huì)朝著知識(shí)型的方向發(fā)展?？萍际堑谝簧a(chǎn)力，只有掌握了知識(shí)的企業(yè)才會(huì)在未來的競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)。5.關(guān)系復(fù)雜化因?yàn)槠髽I(yè)在社會(huì)上的地位越來越重要，它與社會(huì)方方面面的關(guān)系必將復(fù)雜化。在這種環(huán)境中，企業(yè)需要處理好與方方面面的關(guān)系，分清合作者和競(jìng)爭(zhēng)者，要有能力應(yīng)付可能出現(xiàn)的各種問題?？傊?，企業(yè)一定要有一雙慧眼，能夠在復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)中，時(shí)刻明白自己要的是什么，不要的又是什么，把握好方向。否誰將被淘汰2淘汰比例對(duì)比表理員刪除幾家由表1-2可知，企業(yè)的生存年限很短暫，在一個(gè)人一生的時(shí)間里，可以看到與自己同時(shí)代的企業(yè)幾乎全部都消亡了?？梢姡髽I(yè)的淘汰率是很驚人的?，F(xiàn)在的企業(yè)更應(yīng)該居安思危，未雨綢繆，想方設(shè)法提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，爭(zhēng)取不被提早淘汰。上圖是企業(yè)成功運(yùn)營(yíng)的框架圖。要想成功運(yùn)營(yíng)一個(gè)企業(yè)，需要將如圖所示的三大方面協(xié)調(diào)好。這三大方面分別指的是：戰(zhàn)略與組織、管理平臺(tái)；②房子的“五大支柱”：產(chǎn)、銷、人、發(fā)、財(cái)；③房子的“底層基礎(chǔ)”：個(gè)人效能。上層結(jié)構(gòu)企業(yè)的上層結(jié)構(gòu)也就是圖1-3中房子頂層的三條橫梁，是企業(yè)高層管理者必須要解決的三個(gè)課題。1.企業(yè)的愿景與文化企業(yè)的高層經(jīng)營(yíng)者必須確定企業(yè)未來發(fā)展的愿景，也就是企業(yè)發(fā)展的方向。而且，還要確定獨(dú)特的企業(yè)文化。這就要求企業(yè)一定要給自己一個(gè)鮮明而正確的定位，正如巴黎給自己的定位一樣。幾乎所有的人都知道，巴黎是世界上最浪漫的城市，這正說明了巴黎在發(fā)展中明確知道自己的定位，它一直保存著自己的文化，擁有著自己的氣氛，所以即使你沒去過巴黎，在你的意識(shí)中巴黎就是浪漫的代名詞。同樣的，一個(gè)企業(yè)在發(fā)展中也要給自己一個(gè)明確的定位，要使自己的企業(yè)文化與品牌形象融為一體。要讓你的企業(yè)成為某理員刪除 種特色的代言人。比如，我公司有最好的創(chuàng)新能力；我公司的服務(wù)最好；我公司的品牌最強(qiáng)等等。2.企業(yè)戰(zhàn)略與組織企業(yè)要經(jīng)營(yíng)得好，就必須在戰(zhàn)略上勝人一籌。同時(shí)企業(yè)也要構(gòu)架好自己的組織，要使企業(yè)的組織架構(gòu)能夠更有效率地搭配戰(zhàn)略的布局。企業(yè)戰(zhàn)略與組織二者相輔相成，一定要構(gòu)建合理，這樣才能有效運(yùn)作。3.管理平臺(tái)當(dāng)戰(zhàn)略和組織架構(gòu)成功之后，企業(yè)必須建立一個(gè)高效率運(yùn)作的管理平臺(tái)，才能使企業(yè)的戰(zhàn)略和組織科學(xué)地運(yùn)作起來，才能使企業(yè)的愿景與文化變成現(xiàn)實(shí)。管理平臺(tái)相對(duì)于前二者，充當(dāng)?shù)氖且粋€(gè)執(zhí)行者的角色，所以，它必須具有很強(qiáng)的操作性。五大支柱：產(chǎn)、銷、人、發(fā)、財(cái)企業(yè)的五大支柱是指生產(chǎn)、營(yíng)銷、人力資源、研發(fā)和財(cái)務(wù)五大部門。它們構(gòu)成了企業(yè)成功運(yùn)營(yíng)的中層部分。當(dāng)上層的架構(gòu)已經(jīng)建立好之后，就要樹立企業(yè)的五大支柱。這樣，在企業(yè)高層的指導(dǎo)下，生產(chǎn)、營(yíng)銷、人力資源、研發(fā)以及財(cái)務(wù)管理這五大部分的經(jīng)理人就能夠有目的地發(fā)揮各自的能力。同時(shí)，這五大支柱之間還要互相協(xié)調(diào)，統(tǒng)一運(yùn)作。底層基礎(chǔ)：個(gè)人效能=意愿×能力礎(chǔ)，也就是企業(yè)的員工。因?yàn)闊o論有多么好的上層和中層理念，最終將理念變成現(xiàn)實(shí)的還是企業(yè)的員工。而是否能將理念很好地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，還要取決于員工工作效能的高低。工作意愿乘以工作能力就等于工作的效能。只有當(dāng)員工既肯干又能干的時(shí)候，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力才能有質(zhì)的提升。一軍之成敗在于帥，企業(yè)之興衰在于高層經(jīng)理。作為一個(gè)高層經(jīng)理人，必須從宏觀上調(diào)控整個(gè)企業(yè)，這種宏觀調(diào)控對(duì)企業(yè)來說至關(guān)重要。要達(dá)到這個(gè)目的，企業(yè)的高層經(jīng)理人必須要對(duì)自己的角色以及定位有清醒的認(rèn)識(shí)?？偠灾?，要完美搭建如圖1-3那樣的房子，作為企業(yè)的高層經(jīng)營(yíng)者，一定做好下面四個(gè)方面的工作： (1)必須建立起企業(yè)的愿景，要讓整個(gè)企業(yè)達(dá)成一種共識(shí)； (2)要制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，架構(gòu)好企業(yè)的組織； (3)要匯集或分配公司的資源，包括財(cái)務(wù)的資源、人力的資源、政策或者相關(guān)企業(yè)運(yùn)作所需要的資源； (4)建立和維持良好的企業(yè)文化。？ 本講內(nèi)容由四個(gè)部分組成。首先，介紹了我國(guó)企業(yè)在商業(yè)奧運(yùn)的背景下將要面臨的巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。其次描述了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。在這兩個(gè)背景下，接著推出了企業(yè)成功運(yùn)營(yíng)構(gòu)架。尤為突出的是，重點(diǎn)提出了要給企業(yè)的高層經(jīng)理人進(jìn)行定位。這四個(gè)內(nèi)容前后相連，始終將重點(diǎn)放在企業(yè)的高層經(jīng)理人身上，提出了如何讓他們帶領(lǐng)自己的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。只有充分認(rèn)識(shí)到中國(guó)目前的實(shí)際，只有對(duì)當(dāng)前的環(huán)境和任務(wù)有一個(gè)準(zhǔn)確的把握，企業(yè)的高層經(jīng)理人才【心得體會(huì)】期測(cè)一下你的類比能力：上述的每個(gè)問題回答“是”可得1分，回答“不是”得0分。你的分?jǐn)?shù)合計(jì)為()評(píng)價(jià)()得到中間分?jǐn)?shù)的你，也請(qǐng)多多加油！認(rèn)識(shí)企業(yè)生命周期企業(yè)也有生老病死企業(yè)和人一樣，也有自己的嬰兒期和成熟期，也有所謂的生老病死。但是，企業(yè)的生老病死又不完全和人一樣。企業(yè)是一種組織，它的生老病死不受時(shí)間的控制，不是到了一定的年齡就一定要衰老。相對(duì)人來說，企業(yè)的生老病死有一定的自主性。總之，我們要認(rèn)識(shí)到的是企業(yè)也有生老病死，有自己的生命周期，有其自身發(fā)展的規(guī)律。彈性與控制力理員刪除企業(yè)的成長(zhǎng)與衰退取決于兩個(gè)重要因素。一個(gè)叫做彈性，另一個(gè)叫做控制力。這兩個(gè)因素控制著企業(yè)，決定著企業(yè)的發(fā)展。1.企業(yè)的彈性企業(yè)的彈性隨著時(shí)間的流逝越來越小。企業(yè)成立之初的彈性很大，整個(gè)組織隨時(shí)都在應(yīng)變，雖然此時(shí)的組織結(jié)構(gòu)還沒成型，也沒有規(guī)章制度。當(dāng)企業(yè)漸趨成熟的時(shí)候，它的制度、規(guī)章、組織層次、控制系統(tǒng)就會(huì)越來越嚴(yán)謹(jǐn)，這時(shí)候企業(yè)的彈性反而會(huì)變得很小。所以一般來說，企業(yè)的彈性會(huì)隨著時(shí)間的流逝越來2.企業(yè)的控制力企業(yè)的控制力是一個(gè)有起有落的過程。正如人一樣，嬰孩時(shí)期沒有什么控制力，想哭就哭。伴隨著成長(zhǎng)的腳步，企業(yè)自我控制的力量會(huì)慢慢地增強(qiáng)。老的時(shí)候，控制力也隨之老化，最后走向衰亡。企業(yè)的彈性和控制力會(huì)有一個(gè)交叉點(diǎn)，這個(gè)交叉點(diǎn)是彈性和控制力獲得平衡的點(diǎn)，也就是企業(yè)擁有最素：PAEI在企業(yè)發(fā)展的過程中存在著四個(gè)主要?jiǎng)恿?。這四個(gè)動(dòng)力用英文符號(hào)表示就是PAEI。如果一個(gè)企業(yè)的行動(dòng)力很強(qiáng)，它往往有很明確的目標(biāo)，有極強(qiáng)的貫徹力，整個(gè)公司行動(dòng)至上。表現(xiàn)為公司說什么員工就干什么，而且不畏辛苦，只求結(jié)果，但是缺乏耐性。這是P的特性。一個(gè)公司如果具備良好的A，也就是公司重視規(guī)范和程序。具體表現(xiàn)為公司的員工習(xí)慣于依照一定的步驟與程序來做事。整個(gè)公司都呈現(xiàn)出一種規(guī)規(guī)矩矩的狀態(tài)，工作講求方法，習(xí)慣于制定一定的標(biāo)準(zhǔn)。員工都主動(dòng)遵循公司的規(guī)章制度，所有的共同規(guī)范都是由大家討論決定的。企業(yè)若是充滿了E的力量，那就是充滿了創(chuàng)新和學(xué)習(xí)的力量。企業(yè)重視構(gòu)思新點(diǎn)子、發(fā)展新產(chǎn)品、開。而I則是整合的力量。表現(xiàn)為非常注重團(tuán)隊(duì)關(guān)系，經(jīng)常進(jìn)行各種系統(tǒng)的和跨部門的整合，經(jīng)常開展維系關(guān)系的活動(dòng)，這些都是屬于I的力量。以上的四種力量，也就是PAEI，對(duì)一個(gè)企業(yè)而言很重要，它們是企業(yè)的生命力要素。一定要協(xié)調(diào)好這四種力量，只有協(xié)調(diào)好它們，企業(yè)的運(yùn)作才能非常的順暢。如果協(xié)調(diào)失敗，企業(yè)就會(huì)處于這四種要素的相企業(yè)的成長(zhǎng)與衰退企業(yè)的生命周期分為成長(zhǎng)(向上)和老化(向下)兩個(gè)時(shí)期。圖2-2全面地反映了企業(yè)成長(zhǎng)與衰退的不同時(shí)期。曲線上的圓點(diǎn)是企業(yè)正常發(fā)展可能出現(xiàn)的從成長(zhǎng)到衰退的全過程。曲線外的圓點(diǎn)則是表明了相應(yīng)時(shí)期未成功先成仁的情形。下面用表格的形式來描述成長(zhǎng)期各個(gè)階段的現(xiàn)象和管理要點(diǎn)。其中，企業(yè)的動(dòng)力PAEI用符號(hào)來代替，每個(gè)字母用大寫表示相應(yīng)的此種能力很強(qiáng)，小寫則表示能力很弱，如果完全沒有那個(gè)能力就畫一條橫-1企業(yè)嬰兒期情況量愿-2企業(yè)學(xué)步期情況企理員刪除 整向?qū)е挛C(jī)要能跟你本來的核心競(jìng)爭(zhēng)力搭配，以免讓你的企業(yè)失去焦點(diǎn)，不要有重大的失誤，要考慮成本與困難-3企業(yè)青春期情況伍企業(yè)-4企業(yè)壯年期情況理員刪除以上四個(gè)表分別說明了企業(yè)成長(zhǎng)期的四個(gè)階段各自不同的特征、存在的問題以及相應(yīng)的管理重點(diǎn)?？梢酝ㄟ^對(duì)這些表的學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中做到有的放矢。-5企業(yè)老化期情況期 (1)企業(yè)注重人際，喜歡獎(jiǎng)的人 (2)忽視開發(fā)新市產(chǎn)品 (3)依靠老市場(chǎng)、老產(chǎn)品維持生命，過往而階段 (1)投資于控 (2)重視形式 (3)不敢興風(fēng) (4)害怕變部階段官僚前期PA-i (1)互相推吵不斷 (2)偏激、隱藏自我 (3)不關(guān)心客戶 (4)內(nèi)斗嚴(yán)重階段A-事效佳階段定期企業(yè)特征理員刪除 (1)要強(qiáng)化行 (2)重樹創(chuàng)業(yè) (3)避免浪風(fēng) (1)要不斷地強(qiáng)化 (2)要不斷地重新管激發(fā)創(chuàng)新能力，可理以建立創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)重制點(diǎn)(3)避免整個(gè)企業(yè)出現(xiàn)老態(tài)龍鐘的現(xiàn)象 (4)容許犯錯(cuò)，避 (1)要建立改革小組， (2)突破口要小而精， (3)在取得造病情診斷： (5