Word第第頁職場禮儀培訓(xùn)心得體會(5篇)職場禮儀培訓(xùn)心得體會范文(5篇)1

近期，我們參與了由區(qū)老師進修學(xué)院為我們組織支配的有關(guān)老師禮儀的培訓(xùn)講座，講座由朱好德老師主講，朱老師不僅僅以幽默詼諧的語言、生動形象的圖片對老師禮儀做了具體的解讀，而且她還現(xiàn)場示范，并與臺下的新老師們良性互動，我們一齊跟著朱老師進行站姿、坐姿等的實際操作，對老師禮儀有了更深刻的理解與體會。

教育家葉圣陶曾說過:“教育工的全部工作就是為人師表?！弊鳛槔蠋熅鸵谌似穼W(xué)問等各方面做別人學(xué)習(xí)的典范。因此，老師應(yīng)有老師的風(fēng)度，要樹立老師的光芒形象，給同學(xué)做好表率。我們務(wù)必要規(guī)范自己的言行舉止，注意老師的個人禮儀，樹老師形象，展人格魅力。

首先，形象是一個人綜合素養(yǎng)的最初展現(xiàn)，良好的儀表形象對一名老師來說，是一種修養(yǎng)，一種文化，也是一種精神禮貌的表達。形象禮儀的外在表現(xiàn)最直接的莫過于服飾，服飾能夠展現(xiàn)獨特、揚長避短、反映精神面貌。身為老師，職業(yè)的特點具有明顯的特別性，在穿著服飾上就不能隨心所欲，不加選取，務(wù)必穿著得體，沒有奇裝異服。由于老師的穿著對于同學(xué)是無聲的教育，能在潛移默化中使同學(xué)得到良好的教益。我們的穿著品嘗，價值取向，服裝風(fēng)格，服飾特點，干凈程度無不表達著我們的文化品位，生活看法，生活習(xí)慣和個人修養(yǎng)。我們的著裝務(wù)必貼合老師的主角特點，要依據(jù)我們自身的形象條件來搭配服飾，要求美觀得體，干凈衛(wèi)生，表達出老師的良好形象。

其次，在舉止方面，老師行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重，穩(wěn)重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供同學(xué)效仿的好的舉止，坐有坐樣，站有站樣，體態(tài)活潑而不失端莊。老師要獨特留意舉止不行輕浮，說笑不能放縱，作風(fēng)不行散漫，行為不行粗俗，要擅長掌握自己的心情，不行裝腔作勢，大發(fā)威武，無論在任何狀況和場合下，都應(yīng)鎮(zhèn)靜、冷靜、謹(jǐn)慎、有條不紊，鎮(zhèn)定自若。以莊重的舉止、大方的體態(tài)給同學(xué)以嚴(yán)厲?、穩(wěn)重、親切的精神威懾力，提高身教的效果，給同學(xué)一個完善的形象，取得同學(xué)的敬重和愛戴。在與同學(xué)溝通時，老師要與同學(xué)持續(xù)適當(dāng)?shù)木嚯x，盡量避開給同學(xué)造成不必要的心理壓力;對于不擅長發(fā)言或比較害怕的同學(xué)，老師要恰到好處的點頭，這種動作能讓同學(xué)增添信念。

再者，良好的溝通從微笑開頭，接待家長和孩子時，面帶微笑，以自信、真誠、友善的看法接待他們，讓他們體會老師對工作的熱忱以及對孩子的愛。親切、溫馨的微笑，能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離，能制造出溝通和溝通的良好氣氛。老師的.微笑是重要的教育資源和教育力氣，老師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作。老師每一天務(wù)必應(yīng)對的是一個個憧憬將來與向往的同學(xué)，其一言一行對同學(xué)都是潛移默化的教育。微笑是老師永久的主題，是老師永久的魅力，微笑更是老師最美的語言。因此，常讓微笑洋溢在臉上吧。

我們是幼兒老師，應(yīng)對的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動都可能成為他們仿照的對象，所以我們務(wù)必注意對老師形象的自我塑造，言行舉止都吻合老師的身份，呈現(xiàn)老師的規(guī)范禮儀，樹立良好的典范。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會范文(5篇)2

實踐求真知，透過20__年__月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參與了這次職場禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都仔細的觀看，我也感受頗深，原先在平常的工作中我有許多地方都做得不到位。

那么，什么是禮儀呢禮儀就是前人定的法規(guī)、家法和行規(guī)，做人的規(guī)章?！岸Y由心生”，一個具有良好禮貌意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，務(wù)必表里如一。“禮貌禮貌服務(wù)，怎樣對待別人那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅僅要形式美而且要心靈美。”

良好的禮儀能夠贏得生疏人的友善，贏得伴侶的關(guān)懷，贏得同事的敬重。禮儀是一個人綜合素養(yǎng)的表達，是一個人內(nèi)在素養(yǎng)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

職場交往是講究規(guī)章的，即所謂的無法規(guī)不成方圓。比方自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否準(zhǔn)時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，但是是這些禮儀，還有生活中的其他詳情都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，信息用語，鞠躬禮到禮貌用語，好像我們都有太多的忽視。比方在平常工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱忱，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清晰，簡明扼要，禮貌禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)常常預(yù)備好筆和紙，準(zhǔn)時記錄。

當(dāng)開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位抱歉，然后只聽不講，在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要留意的就是不要在會上頻發(fā)信息，轉(zhuǎn)筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不敬重的行為。打電話時不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這但是可遇不行求的機會呀。

同事之間溝通，上下級之間的溝通，必需要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通?？捶ㄒ嬲\，公私要分明，不要用手指人，背后不要談?wù)搫e人，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要埋怨等等。其實我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學(xué)習(xí)，由于我們代表的不僅僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象應(yīng)對外界，并且還要做到學(xué)以致用。

能夠說，禮儀是一張人際交往的名片。禮貌禮儀能夠幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會敬重?！彼哉f：知禮懂禮，注意禮貌禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得完善人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶帶給質(zhì)的服務(wù)，個人與群眾共同成長。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會范文(5篇)3

禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆燦爛明珠，是中國古代文化的精髓，身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。禮儀，是一般人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，同時也是一個領(lǐng)導(dǎo)者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的一項基礎(chǔ)，禮儀和才智、學(xué)識都一樣重要。我國歷史悠久，享有“禮儀之邦”的美譽，可見禮儀對于人們有著多么重要的作用。我個人也認(rèn)為，在服務(wù)行業(yè)中，只有把良好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)結(jié)合起來，才能到達客人滿足的效果。

通過學(xué)習(xí)《職場禮儀》一書，使我熟悉到：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與公交人的舉止行為有關(guān)，與公交人的技能技巧有關(guān)，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅表達了一個職工自身素養(yǎng)的凹凸，而且反映了一個公司的整體水平和誠信度。每個公交人都能夠做到接人待物知書達禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，公司就會贏得社會的信任、理解和支持。反之，假如大家衣冠不整，言語粗魯，舉止失度，接人待物冷若冰霜或高傲無禮，就會有損企業(yè)形象，就會失去誠信，在社會中處于不利的地位。人們往往從某一個職工，某一件小事情上，衡量一個企業(yè)的誠信度和服務(wù)質(zhì)量以及管理水平。禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調(diào)解，在現(xiàn)代生活中，人們的互相關(guān)系錯綜冗雜，在安靜中會突然發(fā)生沖突，甚至實行極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的沖突。假如人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，根據(jù)禮儀規(guī)范約束自己，就簡單使人際間感情得以溝通，建立起互相敬重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進而有利于各種事業(yè)的進展。所以，禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素養(yǎng)的綜合表達，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿足的地位。

作為一個企業(yè)的管理人員，我感受到學(xué)習(xí)職場禮儀的重要性及其諸多好處：通過學(xué)習(xí)職場禮儀修養(yǎng)，有助于提高個人素養(yǎng)，表達自身價值。學(xué)習(xí)職場禮儀可以豐富人的內(nèi)涵，增加人的“含金量”，從而提高自身素養(yǎng)的內(nèi)在實力，使我們面對紛繁冗雜的社會時更具士氣，更有信念，進而更充分地實現(xiàn)自我。學(xué)習(xí)職場禮儀有助于增進人際交往，營造和諧友善的氣氛。學(xué)習(xí)職場禮儀，到處注意禮儀，能使我在社會交往中左右逢源，無往不利。使我在敬重他人的同時也贏得他人對我的敬重，從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽，使我們的生存環(huán)境更為寬松，使我們的交往氣氛更加開心。學(xué)習(xí)職場禮儀有助于促進社會文明，加快社會進展進程。職場禮儀的學(xué)習(xí)，可以使我們每位社會成員進一步強化文明意識，端正自身行為，從而促進整個民族總體文明程度的提高，加快社會的進展。

這次學(xué)習(xí)，讓我熟悉到職場禮儀在社會工作中許多詳情的重要性，往往一點小行為小動作都能確定別人對你的評價，也恰恰是這個評價能直接影響到我們開展工作時候的效率，讓我受益匪淺。這次學(xué)習(xí)，告知我們詳情確定成敗，做大事者都是從小事做起，只有把小事和詳情做好的人才能獲得更多的機會。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會范文(5篇)4

在工作中，我們的一言一行，一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范，都是我們不能忽視的，而這些禮儀是最能表達我們的素養(yǎng)和對待工作的看法。也是我們最不能忽視的地方。有時一個小小的詳情都可能成為成敗的主要因素。

通過學(xué)習(xí)，讓我懂了許多，也讓我了解了許多以前沒有了解的東西，發(fā)覺了自己的缺乏。而這些東西正是我們?nèi)缃褡钚枰臇|西。讓我們知道了怎樣做才能做到相互地敬重。通過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽視的這些問題會給我們造成許多的負面影響。通過學(xué)習(xí)，我覺得我們在平常的工作中應(yīng)仔細的做到“注意詳情，追求完善”，力求做好每一件事。

“禮儀”就是行為規(guī)范，無法規(guī)不成方圓，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀，其實就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法。“教養(yǎng)表達于詳情，詳情展現(xiàn)素養(yǎng)”。其實規(guī)范也是展現(xiàn)于詳情的，在任何狀況下，我們都要從詳情動身，從小事著手。

所以我們強調(diào)禮儀，它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范!

通過這短短的一次學(xué)習(xí)，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓(xùn)，我將在工作中更加努力，并學(xué)以至用。

剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和熟悉，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的缺乏，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運用打下了堅實的基礎(chǔ)。

在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平常的工作中我有許多地方都做得不到位，從與他人交談到穿著服飾，好像我都有太多的忽視，職場交往是講究規(guī)章的，即所謂的沒有法規(guī)不成方圓。比方自己的穿著服飾，在工作時不是自己喜愛什么就穿什么，個人穿著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當(dāng)中，許多人對職場禮儀不重視，認(rèn)為是一些外表的東西，是做給別人看的。但正是這些外表的東西才真正表達了我們的素養(yǎng)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看喧鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他詳情都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平常工作中我們有許多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信譽語，鞠躬禮到文明用語，好像我們都有太多的忽視，比方在平常工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱忱，大方自然，聲量適中表達清晰，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們似乎都沒有多加留意。所以，我們應(yīng)當(dāng)加強禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。

提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素養(yǎng)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為確定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)表達詳情，詳情展現(xiàn)素養(yǎng)。

本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平常的工作中應(yīng)真正的做到“注意詳情，追求完善”。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會范文(5篇)5

良好的職場禮儀和職業(yè)修養(yǎng)是一名優(yōu)秀員工所必備的，在工作中，我們的一言一行，一舉一動都需要有禮儀規(guī)范的制約，這種制約不是指束縛個人進展，而是指個人形成的一種美妙的優(yōu)雅的有法規(guī)的行為藝術(shù)。職場禮儀是我們不能忽視的，由于它最能表達我們的素養(yǎng)和對待工作的看法。去年的12月份，我們公司組織員工觀看了職場禮儀的電影，還組織了培訓(xùn)班特地對我們這些新近員工進行職場禮儀培訓(xùn)。我觀看電影后感受頗深，并且自從參與了培訓(xùn)班后，我發(fā)覺自身各方面的素養(yǎng)卻是都有提高，特殊是在待人接物上面。

在當(dāng)今社會，加速進展已經(jīng)成為不行避開的趨勢，而企業(yè)公司對于員工的要求也是越來越高，各種可變條件都需要員工努力的提高提高再提高。而對于剛剛進入職場的我們來說，在什么都不是很了解的狀況下，職場禮儀培訓(xùn)正是我們?nèi)缃褡钚枰臇|西。