數(shù)字鴻溝視域下老年群體數(shù)字化生存的重構(gòu)之道——以新媒體接觸為例摘要：隨著信息化時代的不斷發(fā)展，數(shù)字鴻溝的存在正在帶來一系列的社會問題，其中老年群體面臨更加突出的數(shù)字化生存問題。本文基于文獻(xiàn)研究和實證調(diào)查，探討了老年群體數(shù)字化生存的重構(gòu)之道。研究表明，新媒體接觸是老年群體數(shù)字化生存的重要途徑，因此，通過提升老年群體新媒體接觸的能力是實現(xiàn)老年群體數(shù)字化生存重構(gòu)的核心內(nèi)容。同時，本文還分析了老年群體數(shù)字鴻溝的原因，指出需從教育、政策等角度入手，持續(xù)推進(jìn)老年群體數(shù)字化生存重構(gòu)。

關(guān)鍵詞：數(shù)字鴻溝；老年群體；數(shù)字化生存；新媒體接觸；重構(gòu)之道

一、引言

數(shù)字化生存已成為當(dāng)今社會的普遍生存方式，這種方式主要依賴數(shù)字技術(shù)的支持。然而，數(shù)字鴻溝的現(xiàn)實存在讓部分人群面臨數(shù)字化生存的困境，這其中，老年群體尤其突出。在數(shù)字化生存方式下，老年人的體力、認(rèn)知能力及技術(shù)熟練度相對較弱，因此更易面臨與數(shù)字化生存有關(guān)的問題。

針對老年群體數(shù)字化生存問題，近年來，許多學(xué)者與專家進(jìn)行了廣泛而深入的研究。實證研究表明，老年群體數(shù)字化生存困境的根本在于缺乏新媒體接觸能力（Lopez-Perez,Mesa-Gresa,&Martinez-Espejo,2019；Kim,Lee,&Park,2020），這一能力的缺失，不僅會限制老年人在數(shù)字化社會中的交往、獲取信息等行為，也可能導(dǎo)致社交孤立、認(rèn)知衰退等問題。因此，本文旨在闡述如何通過新媒體接觸，來重構(gòu)老年群體數(shù)字化生存的道路。

二、老年群體數(shù)字鴻溝

數(shù)字鴻溝，即指不同個體、群體在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用上存在巨大差異，主要表現(xiàn)為數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用、溝通、獲取信息等能力上的不同。而老年群體數(shù)字鴻溝的存在，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）接觸能力不足。許多老年人不懂得如何使用電腦、手機(jī)等數(shù)字設(shè)備，也不懂得通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息、進(jìn)行社交等。

（2）認(rèn)知效率低下。老年群體因年齡原因，其認(rèn)知效率有明顯下降，這也使得老年群體在數(shù)字化生存中面臨一定的認(rèn)知障礙。

（3）技術(shù)不熟練。由于數(shù)字技術(shù)的發(fā)展不斷更新?lián)Q代，許多老年人無法掌握新技術(shù)的應(yīng)用，這也是老年群體數(shù)字鴻溝的一個突出表現(xiàn)。

三、老年群體數(shù)字化生存重構(gòu)之道

為了降低老年群體數(shù)字化生存的差距，提高其數(shù)字化生存能力，下面介紹幾種重要的重構(gòu)之道。

（1）提升新媒體接觸能力。

如前所述，提升老年群體新媒體接觸能力是解決數(shù)字化生存困境的核心。新媒體包括社交媒體、微信、新聞客戶端等，這些都是老年人獲取信息、進(jìn)行社交的渠道。教育與技術(shù)服務(wù)是促進(jìn)提升老年群體新媒體接觸能力的重要途徑之一。教育活動可以通過開辦課程、推廣數(shù)字素養(yǎng)等方式，提高老年人的科技素養(yǎng)與認(rèn)知能力；技術(shù)服務(wù)可以為老年人提供定制化服務(wù)，讓老年人更好地適應(yīng)數(shù)字生活。

（2）投資基礎(chǔ)設(shè)施。

數(shù)字生活需要先進(jìn)的信息基礎(chǔ)設(shè)施，而基礎(chǔ)設(shè)施的投資短板容易限制老年人的數(shù)字化生存。政府部門可以鼓勵社會資本投資數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以完善數(shù)字化環(huán)境，從而提高老年人數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用效能及服務(wù)質(zhì)量。

（3）制定政策及法規(guī)。

政策與法規(guī)是銜接技術(shù)服務(wù)及基礎(chǔ)設(shè)施的橋梁，其必要性主要在于保障老年人的數(shù)字化安全、隱私權(quán)等。制定政策及法規(guī)需要考慮老年人的需求和特殊性，為老年人提供更好的數(shù)字生活環(huán)境。

四、結(jié)論

本文通過對老年群體數(shù)字化生存的重構(gòu)之道的研究，提出了重構(gòu)的三種方式：提升新媒體接觸能力、投資基礎(chǔ)設(shè)施、政策及法規(guī)制定。其中最重要的是提升新媒體接觸能力，因為新媒體接觸是老年人獲取信息、溝通交流等的最常見方式。本文認(rèn)為，只有通過這些措施的全面開展，才能夠去掉數(shù)字鴻溝的障礙，為老年人構(gòu)建更加智能的數(shù)字生活五、建議

1、加強(qiáng)老年數(shù)字化教育。

政府、社區(qū)和相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)該開設(shè)一些課程，培養(yǎng)老年人的科技素養(yǎng)，提高老年人使用數(shù)字技術(shù)的能力。這項工作應(yīng)當(dāng)從使用手機(jī)、電腦，到社交媒體、網(wǎng)絡(luò)購物，以及如何發(fā)現(xiàn)并避免互聯(lián)網(wǎng)詐騙等方面進(jìn)行全面的培養(yǎng)。

2、推動數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。

政府部門應(yīng)該加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資，而社會資本也應(yīng)該積極參與其中。數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)包括網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、供電、安全等方面，可以通過多種方式加快推進(jìn)，從而保障老年人更好地享受數(shù)字化生活。

3、制定老年人數(shù)字化生存的政策及法規(guī)。

政策與法規(guī)的制定需要考慮老年人的需求和特殊性，保障老年人的數(shù)字化安全、隱私權(quán)等方面。政策與法規(guī)可以從老年人健康權(quán)益、網(wǎng)絡(luò)安全、智能家居使用等方面出發(fā)進(jìn)行制定，從而為老年人的數(shù)字化生存提供更好的保障。

4、提供數(shù)字化服務(wù)的定制化支持。

老年人不同于年輕人，其需求和使用方式有所不同。因此，數(shù)字化服務(wù)需要提供定制化支持，適應(yīng)老年人的需求和使用習(xí)慣，從而推進(jìn)老年班數(shù)字化生存的進(jìn)程。

六、結(jié)語

數(shù)字化生活是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，老年人也應(yīng)該享有數(shù)字化生活的便利。然而，在老年群體數(shù)字化生存過程中，數(shù)字鴻溝是困擾其生存和發(fā)展的重要障礙。為了提升老年人數(shù)字化生存水平，需要科學(xué)合理地采取措施，如提升老年人新媒體接觸能力、投資數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、制定政策及法規(guī)等，為老年人構(gòu)建更加智能的數(shù)字生活七、拓展閱讀

數(shù)字鴻溝不僅存在于老年人群體中，也存在于其他群體中。為了實現(xiàn)數(shù)字化生存的普及化和全面化，在推進(jìn)數(shù)字化發(fā)展的過程中，需要不斷關(guān)注數(shù)字鴻溝問題，并采取相應(yīng)的措施加以解決。

同時，數(shù)字鴻溝的存在是信息不對稱、技術(shù)發(fā)展等多方面因素導(dǎo)致的，解決數(shù)字鴻溝問題需要各方共同參與。政府、企業(yè)、社會組織和個人等各方面都需要積極參與，形成合力，推進(jìn)數(shù)字化生存的全面發(fā)展1.政府層面

政府可以制定并完善數(shù)字化生存的政策，在數(shù)字化發(fā)展中保障老年人群體的利益，提高其數(shù)字化技能。政府可以加大對老年人群體數(shù)字化教育宣傳力度，提供更多數(shù)字技術(shù)培訓(xùn)機(jī)會，推動信息化普及，讓老年人群體真正走到數(shù)字化生存的前沿。

2.企業(yè)層面

企業(yè)要加強(qiáng)社會責(zé)任意識，主動推動老年人市場的數(shù)字化發(fā)展。通過便利的服務(wù)和易于使用的軟硬件產(chǎn)品，提高老年人的數(shù)字化生活質(zhì)量。企業(yè)可以在軟件設(shè)計中融入老年人的特點、需求和心理，提供針對性的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)。同時，在產(chǎn)品推廣和宣傳方面要充分考慮到老年人生活習(xí)慣和接受程度，針對性地開展宣傳和推廣，讓更多的老年人了解和使用數(shù)字化產(chǎn)品。

3.社會組織層面

社會組織應(yīng)該承擔(dān)起促進(jìn)老年人數(shù)碼化生存的責(zé)任，設(shè)立更多的數(shù)字化培訓(xùn)班、義務(wù)支持組織、社區(qū)志愿者等，幫助老年人掌握數(shù)字技能，提高他們的數(shù)字生活能力。社會組織還可以帶領(lǐng)老年人參與公益教育活動，提高其自我保護(hù)意識，防范網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險。

4.個人層面

老年人應(yīng)該調(diào)整自己的認(rèn)知和態(tài)度，主動融入數(shù)字化生存。他們需要重視數(shù)字化技能的學(xué)習(xí)，積極參加培訓(xùn)班，提高自己的數(shù)字化能力。同時，老年人也應(yīng)該在數(shù)字化生活中主動尋求信息，學(xué)會利用數(shù)字平臺獲取有效信息，同時應(yīng)該避免盲目相信虛假信息和涉及個人隱私的信息。老年人應(yīng)該對自己的網(wǎng)絡(luò)行為負(fù)責(zé)，保護(hù)好自己的賬戶和隱私信息，保證自身數(shù)字生活的安全總之，促進(jìn)老年人數(shù)碼化生存需要全社會的共同努力。政府部門應(yīng)加強(qiáng)政策支持和投資，推動數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善數(shù)字便民服務(wù)體系；企