《旅游市場營銷學(xué)》試題(A)卷第一部分*客觀題(共55分)試、、產(chǎn)品的研制與開發(fā)、試銷和等七個步驟。4．理性旅游者決策的主要過程主要包括問題識別、、可選方案評估、 和購買后行為五個過.程6．旅游促銷的基本原則可以概括為AIDA原則，請寫出AIDA各個字母代表的中文含品有比競爭產(chǎn)品更好的認(rèn)識過程，這在市場學(xué)中被稱為 10．某菜品的成本為10元/份，如果加成率定為40%，則該菜品最終定價為元/ 份A、公共關(guān)系B、人員推銷C、廣告D、營業(yè)推廣4．是在旅游行業(yè)居二、三位或名次更靠后的企業(yè)，它們經(jīng)常向其他競爭者進攻， A、市場領(lǐng)導(dǎo)者B、市場挑戰(zhàn)者C、市場追隨者D、市場補缺者A、深度B、寬度C、長度D、關(guān)聯(lián)度6．旅游企業(yè)在選定的旅游目標(biāo)市場上，根據(jù)旅游者偏好、競爭狀況和自身優(yōu)勢，來設(shè)計旅游產(chǎn)品和營銷組合，確定自身產(chǎn)品在目標(biāo)市場上應(yīng)處的競爭位置，這在市場學(xué)上被稱為IT以進入數(shù)字化時代。這既在考慮開發(fā)一種新的產(chǎn)品；超大屏幕離子液晶彩電。該產(chǎn)品色上?？梢哉f性能是超一流的。但是，預(yù)期的價格會比較高，估10.在旅游產(chǎn)品組合策略中，向某一特定的旅游市場提供其所需要的多種旅游產(chǎn)品，該策A、全面全線型B、市場專業(yè)型C、特殊產(chǎn)品專業(yè)型D、產(chǎn)品系列專業(yè)型的原因，該產(chǎn)品的銷售量增長漸趨停頓。這時該公司采取措能和加強另外一些產(chǎn)品功能的辦法，結(jié)果改進后的產(chǎn)品銷售長階段。但是經(jīng)過一段時間以后由于種種原因該產(chǎn)品的銷售量再次開始下降，對此公司又采取了一些增值措施(如，更快的貨物配送、更周到的用戶技術(shù)服務(wù))等，從而使得該產(chǎn)品又進入一輪的成長時期。對此，你認(rèn)為下列哪一種評述最12.在旅游產(chǎn)品的期,旅游產(chǎn)品的銷售量和利潤都達到最高值.ABCD、衰退期13.旅游產(chǎn)品購買者在收集旅游產(chǎn)品有關(guān)信息的基礎(chǔ)上，選擇、購買、消費和評估旅游產(chǎn)品過程稱為 14.某跨國酒店擬向我國某牙刷生產(chǎn)企業(yè)訂購了一批牙刷，要求該企業(yè)提供一些樣品，我作為樣品提交了對方。但是，令人不解的是，對方看過樣是 AB場占有率C、資金利潤率D、成本利潤率細分的基本原則包括AB、可占領(lǐng)性C、贏利性D、穩(wěn)定性2.旅游市場營銷戰(zhàn)略的特點應(yīng)具備 ABCD、挑戰(zhàn)性3.旅游產(chǎn)品定價的目標(biāo)主要有：A、當(dāng)前利潤最大化B、市場份額領(lǐng)先C、謀求生存D、穩(wěn)定價格場是C、中國最大的旅游客源市場D、中國最大的目的地市場5.下列選項中屬于旅游飯店提供的外形旅游產(chǎn)品部分的是 C、飯店的服務(wù)氣氛和水平D、免費提供的停車場和班車服務(wù).6.影響旅游企業(yè)定價的內(nèi)部因素包括A、成本B、營銷目標(biāo)C、產(chǎn)品質(zhì)量D、市場競爭和需求7.旅游產(chǎn)品的主要特征包括： 8.旅游飯店餐飲部服務(wù)促銷應(yīng)注意A、熱情待客B、講求效率C、不讓客人生氣D、滿足客人的一切需要9.延長旅游產(chǎn)品生命周期的策略包括 A、改進產(chǎn)品B、改進市場C、適時撤退舊產(chǎn)品D、開辟新的客源市場10.影響銷售渠道選擇的因素包括：A、產(chǎn)品因素B、市場的地理分布C、企業(yè)自身實力的大小D、國家政策的影響6、如果客源市場距離生產(chǎn)企業(yè)較遠，面對的是國際客源市場，就有必要采用直接銷售渠間接銷售渠道比較適宜。()7、價格領(lǐng)袖法指企業(yè)在推出新的旅游產(chǎn)品進行促銷時，通常在較短的一段時間內(nèi)將產(chǎn)品產(chǎn)品生命周期的策略通常在旅游產(chǎn)品的衰退期采用。()9、旅游產(chǎn)品的成長期重點是保護市場，維護現(xiàn)有市場份額，開辟新市場()點城市為主。()第二部分*主觀題(共45分)2、SWOT分析銷期終考試《旅游市場學(xué)》試題(A)卷參考答案爭對手4、搜索信息,決策購買1D2C3B4B5B6A7B8C9C10B11C12C13A14B15A1ABCD2ABCD3ABCD4AC5BC6ABC7ABCD8ABC9ABD10ABCD旅游市場營銷是各級政府、社會團體或旅游企業(yè)對旅游產(chǎn)品或服務(wù)的構(gòu)思開發(fā)，定價，分銷，促銷及售后服務(wù)的計劃和執(zhí)行過程，以旅游者需求為中心，在適應(yīng)市場環(huán)境的前提是旅游企業(yè)準(zhǔn)備用其旅游產(chǎn)品或服務(wù)滿足特定的旅游消費者，是旅游企業(yè)準(zhǔn)進入市場到最后被淘汰退出市場的全過程，包括投放期，成長期、成熟期和4.營業(yè)推廣是對旅游者或旅游中間商提供的一種短程激勵活動，目的在于盡早并可能大量的購買某一指將旅游產(chǎn)品以低價買進在高價賣出的中間企業(yè)，它們對旅游產(chǎn)品擁有所有權(quán)，利潤來源的因素。素業(yè)市場營銷活動的旅游業(yè)內(nèi)部的因素。構(gòu)成:旅游供應(yīng)者\旅游中間商\顧客\旅游企業(yè)\社會公眾:1)有利于發(fā)掘旅游市場機會，開拓新的旅游市場2)有利于合理配置旅游企業(yè)的資源，集中人財物吸引細分市場3)有利于旅游企業(yè)制定和調(diào)整營銷組合策略，增強企業(yè)應(yīng)變能力4)有利于旅游企業(yè)確定經(jīng)營方向，取得有利的競爭地位5)有利于中小型旅游企業(yè)在某一細分市場中確立自己的地位指利用消費者對數(shù)字認(rèn)識的某種心理制訂尾數(shù)價格，使消費者產(chǎn)生價格較。1)尾數(shù)定價法2)整數(shù)定價法3)習(xí)慣定價策略4)聲望定價策略5)價格線策略②在通過間接渠道的銷售中，生產(chǎn)企業(yè)要向旅游代理商支付傭金，這無疑會減少旅游企業(yè)影響有關(guān)旅游產(chǎn)品的市場占有率。信息誤導(dǎo)。1)生產(chǎn)觀念與產(chǎn)品觀念2)推銷觀念3)市場營銷觀念4)生態(tài)學(xué)市場觀念5)社會市場營銷觀念6)大市場營銷觀念 (1)特點間接傳播;強表現(xiàn)力和吸引力;廣告效果的滯后性 (2)作用期終考試《旅游市場學(xué)》試題(B)卷。。4．旅游新產(chǎn)品開發(fā)程序主要包括構(gòu)思搜集、⑧、產(chǎn)品概念發(fā)展與測試、 5．理性旅游者決策的主要過程主要包括⑿、⒀、判斷選擇、⒁和購后評價五個過程.接銷售渠道中的雙層次銷售渠道的模式為：旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者---⒂--- ⒃------旅游者(29)等。二、名詞解釋(每小題5分，共35分)2、簡要回答旅游產(chǎn)品組合策略的類型3、簡要回答影響旅游產(chǎn)品目標(biāo)市場選擇的因素4、簡要回答旅游者購買過程的主要階段5、簡要回答旅游廣告的特點與作用請回答旅游企業(yè)為什么要進行產(chǎn)品銷售渠道的擴充以及影響旅游企業(yè)銷售渠道的因素1、產(chǎn)品、價格、分銷渠道、促銷2、獨家銷售渠道3、旅游者、旅游中間商、旅游企業(yè)市場競爭對手4、構(gòu)思篩選、商業(yè)分析、產(chǎn)品研制5、認(rèn)識需求,搜索信息,決策購買6、旅游批發(fā)商、旅游零售商7、注意、興趣、愿望、行指旅游產(chǎn)品購買者在收集旅游產(chǎn)品的有關(guān)信息的基礎(chǔ)上，選擇、購買、消費、評估旅游產(chǎn)場進行市場調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)旅游者在旅游消費需要、消費習(xí)慣、消4、密集性目標(biāo)市場策略化的基礎(chǔ)上，旅游企業(yè)選擇一個或多個細分市場作為自己的目標(biāo)市場，然后的人力、物力、財力以幾種經(jīng)營手段服務(wù)于該市場，實現(xiàn)這種策略的往往是資源游者或旅游中間商提供的一種短程激勵活動，目的在于盡早并可能大量的購買某一的旅游產(chǎn)品或服務(wù)，它是臨時的短期的帶有獎勵性質(zhì)的促銷方法。6.市場定位指企業(yè)在選定的旅游目標(biāo)市場上，根據(jù)旅游者偏好、競爭狀況和自身優(yōu)勢，來設(shè)計旅游產(chǎn)品和營銷組合，確定自身產(chǎn)品在目標(biāo)市場上應(yīng)處的競爭位置，其實質(zhì)就是樹立本旅游產(chǎn)品7.旅游銷售渠道游者手中的流通結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品的特點1)綜合性2)無形性3)生產(chǎn)與消費的同步性4)不可貯存性5)不可轉(zhuǎn)移性類型⒊產(chǎn)品系列專業(yè)型策略:指旅游目的地或企業(yè)專門經(jīng)營某一類型的旅游產(chǎn)品滿足多個目標(biāo)⒋特殊產(chǎn)品專業(yè)型：針對不同目標(biāo)市場的需求提供不同的旅游產(chǎn)品。3、簡要回答影響旅游產(chǎn)品目標(biāo)市場選擇的因素1)旅游企業(yè)在人財物等方面的綜合實力2)旅游產(chǎn)品的特點3)旅游產(chǎn)品生命周期4)旅⒈)認(rèn)識需求⒉)搜集信息⒊)判斷選擇⒋)決策購買:⒌)購后行為:回答旅游廣告的特點與作用特點:傳播面廣;間接傳播;強表現(xiàn)力和吸引力;廣告效