SIXSIGMA實(shí)踐(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)23456平均距離距離距離距離距離Σ距離/5=平均距離標(biāo)準(zhǔn)偏差σ認(rèn)識(shí)波動(dòng)“家有幾口？”請(qǐng)讀下列短文，并找出共有多少個(gè)“口”規(guī)則：1.占、白、中、戶、巨、碩、居、群、含、等字不計(jì)為含口漢字2.知、識(shí)、京、問(wèn)、向、高、職、員、名、營(yíng)，等字計(jì)為含口的漢字。其中高、營(yíng)計(jì)為含2個(gè)口私營(yíng)業(yè)主收入位居榜首從高收入人群的職業(yè)排行中，位居榜首的是私營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，月收入達(dá)14984元。其余，依次是股份制單位負(fù)責(zé)人、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、三資企業(yè)中方高級(jí)管理者、國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人?！爸R(shí)+人才=資本”，集學(xué)識(shí)、專業(yè)技能、商業(yè)頭腦于一身的專業(yè)人員成為高收入群體中最搶眼的一族。以法律專業(yè)人員為例，月人均收入達(dá)到14333元，僅次于私營(yíng)企業(yè)主，IT產(chǎn)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)等高科技、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者的收入也在增加。收入最高的前20種職業(yè)排行為：私營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、法律專業(yè)人員、股份制企業(yè)負(fù)責(zé)人、導(dǎo)游、演員、職業(yè)股民、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者、影視制作人員、大中小學(xué)教師、其他自由職業(yè)者、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、證券業(yè)務(wù)人員、三資企業(yè)中方高級(jí)職員、IT行業(yè)從業(yè)者、衛(wèi)生專業(yè)人員、國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人、購(gòu)銷人員、新聞出版文化工作者、其他專業(yè)技術(shù)人員、自由撰稿人。過(guò)程的波動(dòng)性過(guò)程過(guò)程特性............輸入變量控制變量輸入變量干擾變量輸出：Y產(chǎn)品特性1.剔除特殊原因的波動(dòng)2.減少分散,集中到目標(biāo)值

SixSigma基本方法1987198919911993199519971999摩托羅拉IBMDECABB柯達(dá)德州儀器聯(lián)合信號(hào)通用電器康柏陶氏化工杜邦迪爾洛克希德.馬丁日本電器帕卡布捷技術(shù)西門子索尼東芝惠爾普氣體產(chǎn)品美國(guó)運(yùn)通伏特汽車霍尼韋爾約翰遜控股強(qiáng)生J.P摩根LG集團(tuán)愛立信美泰克抗星安訊資訊諾基亞飛利蒲雷聲普萊克斯三星電子旭電住友聯(lián)合技術(shù)美國(guó)郵政服務(wù)SixSigma

傳播◎BillSmith報(bào)告書:大部分的產(chǎn)品在生產(chǎn)時(shí)都發(fā)生過(guò)Rework◎MikeHarry的具體實(shí)踐戰(zhàn)略◎1988年第一次頒發(fā)MALCOMBOLDRIDGE獎(jiǎng)◎后來(lái),傳播到TexasInstrument,ABB,AlliedSignal,GE,Polaroid,Nokia，

LockheedMartin,Sony等公司。SixSigma

傳播旅行時(shí)等待行李的時(shí)間銀行的等候時(shí)間上班路上的時(shí)間●

過(guò)程結(jié)果存在偏差，偏差造成顧客不滿SixSigma統(tǒng)計(jì)性思考顧客感受的品質(zhì)生產(chǎn)者主張的品質(zhì)SixSigma統(tǒng)計(jì)性思考減少偏差●

站在顧客立場(chǎng)上減少偏差SixSigma統(tǒng)計(jì)性思考認(rèn)識(shí)我的業(yè)務(wù)InputOutputProcessSupplierCustomer顧客的抱怨是：業(yè)務(wù)的問(wèn)題是：What’sSixSigma？

一個(gè)統(tǒng)計(jì)學(xué)的概念

一項(xiàng)提高質(zhì)量的行動(dòng)

一種提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略

一種企業(yè)文化μ1σ2σ3σ5σ6σ4σ-6σ-5σ-4σ-2σ-1σ-3σ99.73%99.9937%99.999943%99.9999998%正態(tài)分布特性統(tǒng)計(jì)學(xué)

SixSigma統(tǒng)計(jì)學(xué)

SixSigma65432

PPM99.9996699.976799.37993.319369.1463%合格率不合格率σLevel3.42336,21066,807308,537無(wú)論做什么，1百萬(wàn)次允許出現(xiàn)3-4次錯(cuò)誤高質(zhì)量

SixSigma服務(wù)業(yè)示例制造業(yè)示例250份申請(qǐng)表中43份有錯(cuò)誤52個(gè)錯(cuò)誤每份表格有4個(gè)機(jī)會(huì)750個(gè)芯片中97個(gè)次品99個(gè)缺陷每個(gè)新片有150個(gè)出錯(cuò)機(jī)會(huì)現(xiàn)象次品率單位產(chǎn)品缺陷率機(jī)會(huì)缺陷率百萬(wàn)次機(jī)會(huì)缺陷率0.1720.1290.2080.1320.0520.00465200046043÷250=52÷250=52÷（250×4）=52÷（250×4）×106=97÷750=99÷750=99÷（750×150）=99÷（750×150）×106=缺陷顧客不滿失去市場(chǎng)質(zhì)次成本利益損失3.1σ4.8σ？1.定義2.評(píng)估3.分析4.改進(jìn)5.控制定義問(wèn)題領(lǐng)域問(wèn)題定量化影響因子分析致命因子導(dǎo)出及最適化改善效果維持高質(zhì)量SixSigma發(fā)酵粉

面粉12階段的ProcessBETTERBREAD

面包公司產(chǎn)品過(guò)程要素Step1.CTQ是什么(CTQs/Y)

松軟程度

質(zhì)感

色感

新鮮度

口味Y=口味!!M測(cè)量對(duì)顧客來(lái)說(shuō)重要的是什么？Y=

123456

78910

目標(biāo)缺點(diǎn)最弱最強(qiáng)然而..…這樣的系統(tǒng)是正確的嗎？

Step2.對(duì)于CTQs/Y的性能標(biāo)準(zhǔn)定義M測(cè)量怎么測(cè)量我們的口味（Y）呢？

口味鑒定團(tuán)

10點(diǎn)為滿點(diǎn)，取整數(shù)(1~10點(diǎn))目標(biāo):平均點(diǎn)數(shù)8點(diǎn)

要求事項(xiàng):未滿7點(diǎn)時(shí)不合格這是3σ水準(zhǔn)的Process！7個(gè)缺點(diǎn)(7點(diǎn)以下)24個(gè)(評(píng)價(jià)團(tuán)評(píng)價(jià)的面包數(shù))=.2921,000,000塊面包中有缺點(diǎn)的面包為292,000塊即,765432112345678910

取得點(diǎn)數(shù)的樣本數(shù)點(diǎn)數(shù)64321143缺點(diǎn)<7目標(biāo)=8對(duì)于此問(wèn)題如何解決呢？

在正常條件下烤幾只面包

請(qǐng)鑒定團(tuán)進(jìn)行再評(píng)價(jià)

平均評(píng)價(jià)點(diǎn)數(shù)為7.4點(diǎn)

但是，看來(lái)散布太大

3x10+4x9+6x8+4x7+3x6+2x5+1x4+1x31+1+2+3+4+6+4+3

Step4.對(duì)Y(味道)進(jìn)行商品能力設(shè)定A分析如何確定改善(Improvement)呢？

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Benchmark

聚焦缺點(diǎn)

(例如,對(duì)于味道評(píng)價(jià)未滿7點(diǎn)的面包)

可以允許的

Sigma水準(zhǔn)設(shè)定

根據(jù)上述狀況設(shè)定改善目標(biāo)5σ水準(zhǔn)的Process是充分的!1,000,000-100,000-.............................10,000-.............................1,000-.............................100-.............................10-.............................1-234567

BETTERBREAD

面包制造過(guò)程

最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有改善余地的部分

DefectsPerMillionSigma水準(zhǔn)

Freihofer

WONDER

PepperidgeFarm

Sunbeam

Step5.對(duì)于Y(味道)確定改善目標(biāo)A分析如何尋找核心少數(shù)的要素(X)和味道(Y)的關(guān)系呢？

比較：仔細(xì)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)

焦點(diǎn):Oven溫度

325~375度3個(gè)商標(biāo)的面粉

RUN溫度

面粉商標(biāo)

1325A2325B3325C4350A5350B6350C7375A8375B9375C

面粉

面粉

面粉BrandABrandBBrandC結(jié)果:350度，商標(biāo)為A的面粉是最佳的組合

注意：對(duì)于時(shí)間而言，只有有影響的溫度才是重要的要因

Step8.Y與核心少數(shù)

X

之間

正常關(guān)系把握I改善Oven溫度控制如何保障呢?

據(jù)資料顯示350度

(±5度)是味道散布最佳的溫度

特殊情況除外使用A商標(biāo)的面粉

BETTERBREAD

準(zhǔn)備特殊情況時(shí)供應(yīng)面粉的供應(yīng)業(yè)體

面粉

A商標(biāo)但是..…我們的測(cè)定系統(tǒng)確實(shí)正確嗎？

Step9.對(duì)核心要素(X)設(shè)定公差I(lǐng)改善

如何解決這個(gè)問(wèn)題呢？

我們公司的溫度計(jì)量器的正確性確立

準(zhǔn)備Benchmark比較用計(jì)量器

租用其他單位高品質(zhì)的計(jì)量器

結(jié)果比較我們的計(jì)量器正確度確認(rèn)完了

Step10.X測(cè)量系統(tǒng)檢正C控制怎樣解決這個(gè)問(wèn)題呢？

烤爐個(gè)數(shù)檢查

時(shí)間別其他溫度監(jiān)視

聚焦工程能力

散布程度把握

散布很好...平均值很高30345

OVEN個(gè)數(shù)溫度346357347348349350351352353354355356252015105

Step11.控制核心變量X評(píng)定工程能力C控制后續(xù)如何進(jìn)行?

烤爐溫度每日點(diǎn)檢

新的面粉供應(yīng)商利用頻度數(shù)點(diǎn)檢(例,對(duì)C商標(biāo)頻度數(shù)點(diǎn)檢)

周期性檢正單收集及口味評(píng)價(jià)

結(jié)果圖表化而且..…時(shí)間別其他數(shù)據(jù)作成面粉C商標(biāo)354353352351350349348135791113151719212325

Step12.對(duì)X實(shí)施Process管理系統(tǒng)C控制工程Mapping多變量

研究DOE控制計(jì)劃/SPC因果矩陣和

FMEABreakthrough突破?優(yōu)化工程/產(chǎn)品

+30輸入8-104-83-610-15發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵性X控制關(guān)鍵性X所有

X第一次“擊中清單”篩選清單

理解Y=f(x1,x2,….,xn)!CIAMD工程能力選定Graph分析舍棄假設(shè)驗(yàn)證回歸分析舍棄舍棄DOE實(shí)驗(yàn)舍棄致命因子CTQ管理相關(guān)關(guān)系小P>0.05P>0.05P>0.05頭腦風(fēng)暴全部因子相關(guān)因子假想因子重要因子少數(shù)因子假致命因子致命因子SixSigma步驟DataDrivenMeasureEverythingThatResultsInCustomerSatisfaction“METRICS”數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)進(jìn)步指標(biāo)的含義Six-SigmaTraining6Sigma培訓(xùn)TeamingProjectManagementSoftwareLeanStatisticsDOESPC建立團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理軟件統(tǒng)計(jì)試驗(yàn)設(shè)計(jì)制程控制瘦化DataDrivenBlackBelt’sJobData-->InformationRootCauseX’sSolutionteamexpertise數(shù)據(jù)信息團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)解決根因黑帶的工作如何改進(jìn)？DataDriven對(duì)顧客真正的關(guān)注由數(shù)據(jù)和事實(shí)趨動(dòng)的管理

對(duì)流程的關(guān)注、管理、提高

主動(dòng)管理對(duì)完美的渴望；對(duì)失敗的容忍無(wú)界限的合作SixSigma六個(gè)主題SixSigma給我們…使你獲得持續(xù)的成功為所有人設(shè)計(jì)績(jī)效目標(biāo)

增加顧客獲得的價(jià)值加快改進(jìn)的速度執(zhí)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移學(xué)習(xí)型組織Sixsigma

活動(dòng)R&DT/QMFGDMAICDMAIC

IDOV6σ“三個(gè)領(lǐng)域”波動(dòng)周期時(shí)間產(chǎn)出“多接近目標(biāo)”“多少”“多快”實(shí)施的戰(zhàn)略是

SixSigmaSixSigma活動(dòng)“三個(gè)對(duì)象”波動(dòng)周期時(shí)間產(chǎn)出改進(jìn)項(xiàng)目利潤(rùn)成本承諾顧客滿意市場(chǎng)份額收入過(guò)程設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)底線循環(huán)頂線循環(huán)SixSigma活動(dòng)“頂線、底線貢獻(xiàn)”流程的三種戰(zhàn)略流程改進(jìn)流程設(shè)計(jì)/再設(shè)計(jì)流程管理XXXSixSigma活動(dòng)Y=f(Xn)■客戶要求■戰(zhàn)略目標(biāo)■業(yè)務(wù)工作質(zhì)量■達(dá)到目標(biāo)的必要手段■利潤(rùn)■顧客滿意度■流程變量人員、周期、技術(shù)■對(duì)顧客滿意的關(guān)鍵影響■業(yè)務(wù)總體效率■流程輸入的質(zhì)量SixSigma活動(dòng)流程變量制造成本革新細(xì)部實(shí)行計(jì)劃BigYLittleySourcing革新目標(biāo)

M$e-auctionsourcingMotorO/Sourcing擴(kuò)大CI現(xiàn)地化體系建立原材料收率管理System改善目標(biāo):

M$

生產(chǎn)率革新材料費(fèi)革新國(guó)產(chǎn)化擴(kuò)大注塑原材料國(guó)產(chǎn)適用擴(kuò)大鐵板(GI/EGI)國(guó)產(chǎn)化適用擴(kuò)大建立世界最高產(chǎn)量的組裝線00生產(chǎn)性革新00生產(chǎn)性革新00生產(chǎn)性革新?lián)Q型Loss改善技能職工資差別化擴(kuò)大加工生產(chǎn)率提高板金

TPL生產(chǎn)性向上H/E生產(chǎn)性向上減少設(shè)備無(wú)作業(yè)經(jīng)費(fèi)節(jié)減投資管理電算化節(jié)減模具修理費(fèi)縮小部品車等待時(shí)間目標(biāo)

M$“BIGY”6sigma6sigma6sigma供應(yīng)商制造設(shè)計(jì)6sigma顧客QCD

提供顧客6σ質(zhì)量的產(chǎn)品SixSigma活動(dòng)范圍顧客滿足ManufacturingSIXSIGMA

TransactionalSIXSIGMA

LSLUSLx-Cp∶2.0Cpk∶1.5R&DSIXSIGMA

問(wèn)題(CTQ)改善對(duì)CTQ的SixSigmaProcess-6σ+6σSixSigma活動(dòng)目標(biāo)SixSigma黑帶計(jì)劃高層決策人革新結(jié)果的承擔(dān)者

提供資源和支持，評(píng)價(jià)效果高級(jí)黑帶選擇、培養(yǎng)、指導(dǎo)黑帶和綠帶經(jīng)驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)技術(shù)豐富ChampionMasterBlackBelt專職的改進(jìn)專家并有領(lǐng)導(dǎo)能力受到尊重并有權(quán)威實(shí)施革新年輕的、有生氣的并熱衷6σBlackBelt本崗位進(jìn)行6σ

項(xiàng)目承擔(dān)其中部分工作GreenBelt在所熟悉的領(lǐng)域,使用基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì),攻關(guān)和質(zhì)量工具積極地參與持續(xù)改進(jìn)小組在黑帶的指導(dǎo)下根據(jù)需求提供培訓(xùn)和咨詢綠帶的職責(zé)SixSigma黑帶計(jì)劃具有在持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目中使用先進(jìn)工具的經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)能力通過(guò)領(lǐng)導(dǎo),咨詢和培訓(xùn)推動(dòng)統(tǒng)計(jì),攻關(guān)和質(zhì)量工具的有效使用.指導(dǎo)黑帶和綠帶候選人.在組織內(nèi)部與外部進(jìn)行知識(shí)交流.黑帶項(xiàng)目的等級(jí)黑帶的職責(zé)SixSigma黑帶計(jì)劃全職黑帶–高級(jí)至少5年在工業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法的經(jīng)驗(yàn).黑帶發(fā)展進(jìn)程的領(lǐng)導(dǎo)者.指導(dǎo)綠帶,黑帶和大師級(jí)黑帶候選人.大師級(jí)黑帶的作用黑帶項(xiàng)目的等級(jí)SixSigma黑帶計(jì)劃Champion

定義：.能掌管全面事務(wù)的公司高層管理者.能組織掌管全面的黑帶發(fā)展項(xiàng)目并使其合符標(biāo)準(zhǔn)作用角色:.為黑帶工程控制資源.為黑帶工程制定應(yīng)達(dá)到的需求和應(yīng)盡的責(zé)任.定期參加評(píng)論黑帶工程的狀況.任命黑帶工程管理人SixSigma黑帶計(jì)劃黑帶項(xiàng)目資助者(Sponsor)定義：

掌管組織和財(cái)政的中上級(jí)管理者（為個(gè)人黑帶的成長(zhǎng)提供必要的資源）角色:

.在工程期間和完成以后，支持和促進(jìn)黑帶的利用.確定和指導(dǎo)黑帶候選人項(xiàng)目以及在培訓(xùn)過(guò)程中增加的訓(xùn)練.推薦黑帶候選人才ThemanagerofBB/GBSixSigma黑帶計(jì)劃Belt制度等級(jí)概要ROLE資格MasterBlackBelt（MBB）BlackBelt（BB）GreenBelt（GB）

Sixsigmatechnicalleader

具備技術(shù)性

backgroundskill

對(duì)neck課題執(zhí)行fulltimeproject

對(duì)neck課題執(zhí)行parttimeproject

BB/GB指導(dǎo)

project完成決定者

驗(yàn)證效果真實(shí)性

教育

執(zhí)行

project

改善TeamleaderTeam員TOOL教育

執(zhí)行project改善Teamleader

專職人員4project完成培訓(xùn)考試合格3project完成培訓(xùn)考試合格2project完成培訓(xùn)考試合格SixSigma黑帶計(jì)劃準(zhǔn)備SixSigma接受SixSigma的第一步是做出革新的決定學(xué)習(xí)并運(yùn)用提高你團(tuán)隊(duì)績(jī)效的方法。SixSigma管理法對(duì)你的管理過(guò)程的影響深度，取決于你希望多大程度運(yùn)用SixSigma

工具和追求的目標(biāo)。對(duì)未來(lái)商業(yè)之路的評(píng)估

是否有能適應(yīng)變化的戰(zhàn)略計(jì)劃？是否有機(jī)會(huì)？團(tuán)隊(duì)是否有迅速反應(yīng)的能力？評(píng)估當(dāng)前績(jī)效

是否達(dá)到銷售目標(biāo)利潤(rùn)目標(biāo)？滿足顧客效果如何？公司的效率如何？返工和浪費(fèi)是多少？評(píng)估體系和改進(jìn)能力

現(xiàn)行的改進(jìn)活動(dòng)效果如何？是否有充足的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)效果？公司的交叉過(guò)程管理得怎樣？準(zhǔn)備SixSigma估計(jì)潛在收益

估算返工低效率顧客不滿的損失，估計(jì)減少這些費(fèi)用的總額即是實(shí)施SIXSIGMA的收益判定回報(bào)期

完成首期活動(dòng)須6~9個(gè)月。回報(bào)期的長(zhǎng)短取決于你選擇的項(xiàng)目費(fèi)用

直接/間接人工費(fèi)，教育費(fèi)/咨詢費(fèi)，改進(jìn)活動(dòng)實(shí)施費(fèi)。準(zhǔn)備SixSigmaSixSigma活動(dòng)指南2step1step3step4step5step辨別核心流程和關(guān)鍵顧客定義顧客需求評(píng)估公司當(dāng)前績(jī)效識(shí)別優(yōu)先順序、分析和實(shí)施改進(jìn)

SixSigma(6σ)管理體系構(gòu)筑業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略改進(jìn)問(wèn)題解決目標(biāo)辨別核心流程和關(guān)鍵顧客定義顧客需求評(píng)估公司當(dāng)前績(jī)效識(shí)別優(yōu)先順序、分析和實(shí)施改進(jìn)6σ管理體系構(gòu)筑12345SixSigma實(shí)施指南業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略改進(jìn)問(wèn)題解決目標(biāo)目標(biāo)陳述組織文化的變更如：樹立以顧客為中心關(guān)注戰(zhàn)略性的弱點(diǎn)或機(jī)會(huì)：如：減低市場(chǎng)投訴解決特殊問(wèn)題如：包裝破損改善SixSigma實(shí)施指南可行性資源注意力可接受性參與者，時(shí)間，預(yù)算，是否有其他活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行？整個(gè)公司同時(shí)可開始多少項(xiàng)活動(dòng)，員工的注意力能否集中？人們是否持反對(duì)態(tài)度可行性陳述SixSigma實(shí)施指南耐性成果出現(xiàn)前的忍耐時(shí)間馬上獲得收益是證明SIXSIGMA價(jià)值的最好方式。但取得短期利益不是SIXSIGMA的主要目的，SIXSIGMA的真正目的是創(chuàng)造出這樣的組織：

以顧客要求為基礎(chǔ)——而這些只能通過(guò)長(zhǎng)期的整體上的努力才能得到耐性陳述SixSigma項(xiàng)目選擇

——成功改進(jìn)活動(dòng)的關(guān)鍵項(xiàng)目選擇要點(diǎn)1.高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人要掌握界定6σ項(xiàng)目的技術(shù)2.啟動(dòng)適當(dāng)數(shù)量的項(xiàng)目3.適當(dāng)規(guī)定項(xiàng)目的范圍

有意義，可管理4.既關(guān)注短期收益又關(guān)注潛在收益項(xiàng)目選擇步驟1.選擇信息來(lái)源（GIGO）2.成為6σ項(xiàng)目的資格：—“當(dāng)前”與“預(yù)期”或“需要”存在差距—不能清楚解釋原因—解決方案無(wú)法預(yù)先決定，最優(yōu)方案不是顯而易見的SixSigma項(xiàng)目選擇

——成功改進(jìn)活動(dòng)的關(guān)鍵項(xiàng)目選擇步驟3.決定項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)—回報(bào)或業(yè)務(wù)利潤(rùn)—可行性—對(duì)組織的影響5.活動(dòng)方案陳述使最佳項(xiàng)目和公司的具體業(yè)務(wù)，公司需要，增加收益滿足顧客相吻合SixSigma項(xiàng)目選擇

——成功改進(jìn)活動(dòng)的關(guān)鍵項(xiàng)目選擇步驟5.選擇方案的注意事項(xiàng)

—可靠。—以外部顧客為中心—問(wèn)題和目標(biāo)文件化—活動(dòng)方案不要太多—不要太大的方案—被選責(zé)的方案要有充分的理由

6.選擇實(shí)施活動(dòng)模式DMAICSixSigma項(xiàng)目選擇

——成功改進(jìn)活動(dòng)的關(guān)鍵Six

Sigma

實(shí)踐的通用模式引入SixSigma的四階段十二步驟最高管理者承諾推進(jìn)者決定高層管理意識(shí)轉(zhuǎn)變企業(yè)戰(zhàn)略選擇人員課程初步結(jié)果評(píng)定確定目標(biāo)要求結(jié)