“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下社區(qū)老年數(shù)字支持中心建設(shè)的研究——以遼寧省為例共3篇“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下社區(qū)老年數(shù)字支持中心建設(shè)的研究——以遼寧省為例1隨著數(shù)字化時代的到來，各行各業(yè)都在積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路。在黨的政策引領(lǐng)下，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為了社會各領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新興趨勢，如醫(yī)療、教育等領(lǐng)域都相關(guān)著“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用。老年人，作為社會中的重要一群，也需要充分利用數(shù)字化技術(shù)，享受全新數(shù)字化的生活方式。在這樣的大背景下，社區(qū)老年數(shù)字支持中心應(yīng)運而生。

一、社區(qū)老年數(shù)字支持中心的定義和背景

社區(qū)老年數(shù)字支持中心指的是以數(shù)字技術(shù)為主導(dǎo)，對老年人的信息化、技術(shù)化、數(shù)字化支持和幫助。目的是提高老年人的數(shù)字化意識和能力，讓他們更好地融入數(shù)字化生活。它是社區(qū)數(shù)字服務(wù)的重要組成部分，社區(qū)數(shù)字化建設(shè)的重要組成部分。

當前，老年人具有重要的群眾基礎(chǔ)和需求，是互聯(lián)網(wǎng)普及的一大推動力。同時，老年人也存在許多困難和問題，如缺乏實際使用經(jīng)驗、無法適應(yīng)新技術(shù)等，這種矛盾之下，社區(qū)老年數(shù)字支持中心的建設(shè)成為了必須的解決手段。

二、社區(qū)老年數(shù)字支持中心建設(shè)的必要性

老年人是互聯(lián)網(wǎng)信息化的重要人群。在數(shù)字化時代中，老年人享受數(shù)字化技術(shù)的權(quán)利已經(jīng)成為基本人權(quán)。但老年人的信息素養(yǎng)、數(shù)字素養(yǎng)與其對新興技術(shù)的認知水平有一定的差距，這也曾是許多社區(qū)數(shù)字化服務(wù)經(jīng)常遇到的問題。在這樣的情況下，社區(qū)老年數(shù)字支持中心的建設(shè)顯得尤為重要，它主要有以下幾個方面的必要性：

（1）滿足老年人多樣化的生活需求

傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式已不能完全滿足老年人的生活需求，很多老年人都更加喜歡數(shù)字化時代的生活方式。但大多數(shù)老年人對于互聯(lián)網(wǎng)的不熟悉，讓他們無從發(fā)揮其優(yōu)勢，社區(qū)老年數(shù)字支持中心的建設(shè)可以讓老年人更好地享受數(shù)字化的生活方式。

（2）增強老年人數(shù)字化意識和能力

社區(qū)老年數(shù)字支持中心的建設(shè)，對于增強老年人的數(shù)字化意識和能力至關(guān)重要。它可以通過組織線上、線下培訓(xùn)等活動，培養(yǎng)老年人的數(shù)字素養(yǎng)與信息素養(yǎng)，讓老年人更好地了解并掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提高老年人急救、安全備災(zāi)等能力。

（3）促進老年人參與社區(qū)數(shù)字化服務(wù)

社區(qū)老年數(shù)字支持中心的建設(shè)，旨在提供方便的數(shù)字化服務(wù)。最終目的是讓老年人更好地融入數(shù)字化生活，因此也能促進老年人更好地參與社區(qū)數(shù)字化服務(wù)，教育老年人理性使用數(shù)字技術(shù)，規(guī)范社交行為，打造文明社區(qū)數(shù)字生活，增強社區(qū)活力。

三、建設(shè)社區(qū)老年數(shù)字支持中心的路徑

如今，社區(qū)老年數(shù)字支持中心的建設(shè)已經(jīng)成為了社區(qū)數(shù)字服務(wù)發(fā)展的利器。有關(guān)部門和社會組織都在積極推進此類中心的建設(shè)。但是，在實際建設(shè)過程中，仍需按照一定的路徑進行。

（1）定位時要注意細分

社區(qū)老年數(shù)字支持中心仍需分為不同等級的細分。目前，基礎(chǔ)型特色型定位已經(jīng)初步建立，未來需要繼續(xù)加強等級劃分，以提供更加細致的數(shù)字化服務(wù)。

（2）技術(shù)和服務(wù)支持要同時提升

社區(qū)老年數(shù)字支持中心是以數(shù)字化技術(shù)為支撐，以老年人信息化為目標進行建設(shè)。因此，在建設(shè)中需注意技術(shù)更新和維護，同時增強中心的服務(wù)水平，使得中心逐步形成應(yīng)用性強、覆蓋面廣、彰顯特色等優(yōu)勢。

（3）吸收志愿者作為服務(wù)力量

社區(qū)老年數(shù)字支持中心要求零距離、零門檻，因此招募志愿者來進行服務(wù)與咨詢是必須的。通過招募志愿者做為服務(wù)力量，拓寬中心服務(wù)內(nèi)容，同時減輕機構(gòu)運營成本。

四、遼寧省在推進社區(qū)老年數(shù)字支持中心建設(shè)中的做法和經(jīng)驗

遼寧省始終注重發(fā)揮老年人資源的作用，為此，省委、省政府多次提出了利用“互聯(lián)網(wǎng)+”推行社區(qū)老年數(shù)字支持中心建設(shè)的指導(dǎo)方針。一方面，遼寧省吸納了大量的志愿者與服務(wù)人員，逐步發(fā)展其服務(wù)能力。另一方面，借助新媒體平臺，遼寧省的各個老年數(shù)字支持中心也得到普及。

在解決老年人數(shù)字化困境方面，遼寧省不斷加強其社區(qū)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，通過網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、WiFi覆蓋等手段，提供更加便利的數(shù)字化服務(wù)。同時，遼寧省的社區(qū)老年數(shù)字支持中心也積極探索各類數(shù)字化服務(wù)，如老年人健康體檢、健身服務(wù)、數(shù)字化教育與在線咨詢等，最大限度地提高社會各界對老年人數(shù)字化生活的認知度和對老年人數(shù)字化支持隨著老齡化社會的到來，社區(qū)老年數(shù)字支持中心的建設(shè)和發(fā)展顯得愈發(fā)重要。經(jīng)驗豐富的機構(gòu)可以通過吸納志愿者作為服務(wù)力量，拓寬中心服務(wù)內(nèi)容；通過推動數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為老年人提供更便捷的服務(wù)；并且不斷探索各類數(shù)字化服務(wù)，提高老年人的數(shù)字化生活質(zhì)量。遼寧省在社區(qū)老年數(shù)字支持中心建設(shè)方面做出了積極的嘗試和探索，為其他地區(qū)提供了經(jīng)驗和借鑒。在未來，各地區(qū)應(yīng)當積極推動社區(qū)老年數(shù)字支持中心建設(shè)，不斷提高老年人的數(shù)字化生活質(zhì)量，共同建設(shè)和諧社區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下社區(qū)老年數(shù)字支持中心建設(shè)的研究——以遼寧省為例2隨著老齡化社會的到來，老年人成為一支非常重要的力量。他們有著豐富的生活經(jīng)驗和知識儲備，能夠為社區(qū)的發(fā)展和穩(wěn)定做出重要貢獻。然而，由于年齡和身體條件等原因，老年人往往不太擅長使用現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)，這給他們的生活和社交活動帶來了很多困難。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下建設(shè)老年數(shù)字支持中心成為迫切需求。本文旨在以遼寧省為例，分析社區(qū)老年數(shù)字支持中心的建設(shè)現(xiàn)狀、特點、存在問題及對策。

一、社區(qū)老年數(shù)字支持中心的建設(shè)現(xiàn)狀

社區(qū)老年數(shù)字支持中心是針對老年人使用數(shù)字技術(shù)方面的不足，采用“IT+”技術(shù)和信息服務(wù)為老年人提供便捷、快速、高效的支持服務(wù)，提高他們的生活質(zhì)量和幸福感。遼寧省是我國老齡化最為嚴重的地區(qū)之一，老年人口占人口總數(shù)的比例逐年增加。在面對這一現(xiàn)狀的背景下，遼寧省積極推動社區(qū)老年數(shù)字支持中心的建設(shè)，逐步實現(xiàn)老年人與數(shù)字技術(shù)的無縫結(jié)合，實現(xiàn)老年人自主生活及社會參與，提高社區(qū)老年人的獲得感、幸福感和安全感。

二、社區(qū)老年數(shù)字支持中心的特點

1、掌握老年人使用數(shù)字技術(shù)的需求和特點，根據(jù)老年人的實際需求，開設(shè)適合老年人使用的培訓(xùn)和指導(dǎo)課程，幫助老年人了解和掌握數(shù)字技術(shù)。

2、引入先進技術(shù)，將信息服務(wù)引入到社區(qū)老年人中，利用互聯(lián)網(wǎng)、移動APP等技術(shù)為老年人提供便捷的服務(wù)，如在線咨詢、醫(yī)療預(yù)約、購物等。

3、重視老年人的安全保障問題，建立老年人安全網(wǎng)絡(luò)，為老年人提供一定的物理保護和生活上的保障，防止老年人社會孤獨、生活質(zhì)量下降等問題。

三、社區(qū)老年數(shù)字支持中心建設(shè)存在的問題及對策

1、設(shè)施建設(shè)不足。目前，社區(qū)老年數(shù)字支持中心建設(shè)還有很大的不足，缺乏完善的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施，缺乏人手和經(jīng)費等方面的支持。對策：加強對設(shè)施的建設(shè)和投入，優(yōu)化設(shè)備配置，擴大帶寬，以提高設(shè)施的服務(wù)能力和支持能力。

2、老年人數(shù)字素養(yǎng)不高。老年人由于接受信息的渠道受限，數(shù)字素養(yǎng)不高，不熟悉移動APP、微信等應(yīng)用。雖然社區(qū)老年數(shù)字支持中心通過開設(shè)培訓(xùn)和指導(dǎo)課程的方式逐步推廣數(shù)字素養(yǎng)，但是效果還有待提高。對策：開展更具針對性的培訓(xùn)與教育，創(chuàng)造多種途徑進行廣泛普及。

3、服務(wù)項目單一。社區(qū)老年數(shù)字支持中心的服務(wù)項目單一，還不能完全滿足老年人的需求和興趣，需要不斷開拓和豐富服務(wù)項目。對策：根據(jù)老年人對支持中心的需求和反饋，定期進行評估和反饋，持續(xù)完善、改進服務(wù)項目。

四、結(jié)論

建設(shè)社區(qū)老年數(shù)字支持中心是適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下推進老年服務(wù)、促進社區(qū)發(fā)展的一項重要舉措。本文以遼寧省為例，詳細分析了社區(qū)老年數(shù)字支持中心的建設(shè)現(xiàn)狀、特點、存在問題及對策，展望了社區(qū)老年數(shù)字支持中心建設(shè)的未來發(fā)展。未來，應(yīng)當充分發(fā)揮社區(qū)老年數(shù)字支持中心的作用，擴大服務(wù)范圍，積極探索個性化的服務(wù)模式，打造智慧社區(qū)，使老年人在數(shù)字化的環(huán)境下能夠更加便捷的享受到服務(wù)，真正實現(xiàn)老有所依、老有所為的目標社區(qū)老年數(shù)字支持中心是推進老年服務(wù)的重要舉措，在適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下具有重要意義。目前，社區(qū)老年數(shù)字支持中心建設(shè)存在的問題包括設(shè)施支持不足、老年人數(shù)字素養(yǎng)不高、服務(wù)項目單一等，需要采取相應(yīng)策略加以改進。未來，應(yīng)進一步完善服務(wù)項目，探索個性化服務(wù)模式，打造智慧社區(qū)，真正實現(xiàn)老有所依、老有所為的目標“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下社區(qū)老年數(shù)字支持中心建設(shè)的研究——以遼寧省為例3隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略深入推進，數(shù)字化時代已經(jīng)來臨。在這個數(shù)字化時代，如何更好地支持老年人，改善老年人的生活質(zhì)量和健康狀況，成為了擺在我們面前的一項重要任務(wù)。建設(shè)社區(qū)老年數(shù)字支持中心，成為了當前亟待解決的重要問題。本文以遼寧省為例，探討社區(qū)老年數(shù)字支持中心建設(shè)的研究。

一、社區(qū)老年數(shù)字支持中心的概念及作用

社區(qū)老年數(shù)字支持中心是指為老年人提供數(shù)字化服務(wù)的綜合性支持中心。其核心功能包括老年人健康、養(yǎng)老、文化娛樂、服務(wù)支持等一系列數(shù)字化服務(wù)，旨在提高老年人的生活質(zhì)量。社區(qū)老年數(shù)字支持中心的作用主要體現(xiàn)在以下三個方面：

1、提供智能養(yǎng)老服務(wù)

社區(qū)老年數(shù)字支持中心可以應(yīng)用智能化技術(shù)，為老年人提供更好的養(yǎng)老服務(wù)。所謂智能養(yǎng)老服務(wù)，是指將傳感器和監(jiān)測設(shè)備等技術(shù)接入到老人居所，對老人的生活狀態(tài)和身體狀況進行實時監(jiān)測，及時提供救護和護理服務(wù)。

2、提供文化娛樂活動

社區(qū)老年數(shù)字支持中心可以組織老年人進行各種文化娛樂活動，如集體看電影、舞蹈、唱歌、書法等，這些活動有助于老年人放松心情，增加生活樂趣。

3、提供服務(wù)支持

社區(qū)老年數(shù)字支持中心可以將老年人的需求收集起來，為老年人提供服務(wù)支持，如購物、醫(yī)療、養(yǎng)生等一系列服務(wù)，從而助力老年人更好地生活。

二、社區(qū)老年數(shù)字支持中心的建設(shè)現(xiàn)狀及問題

近年來，各地紛紛興建社區(qū)老年數(shù)字支持中心，以提高老年人的生活質(zhì)量和養(yǎng)老水平。然而，社區(qū)老年數(shù)字支持中心在建設(shè)過程中也存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下兩個方面：

1、成本高、維護難

目前社區(qū)老年數(shù)字支持中心建設(shè)的成本較高，加之連續(xù)性的維護工作量也較大、人力物力都需要大量投入。同時，建設(shè)該項目還需要全方位巨大的支持，包括技術(shù)、管理、人員、資金等多方面支持。

2、普及率較低

目前社區(qū)老年數(shù)字支持中心的普及率相對較低，很多社區(qū)都沒有建立類似的中心。這主要是因為社區(qū)經(jīng)濟和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平的限制，以及對數(shù)字技術(shù)的認知度和接受度不高等原因所致。

三、建設(shè)社區(qū)老年數(shù)字支持中心的對策建議

1、加強宣傳

應(yīng)加大對老年數(shù)字化服務(wù)的宣傳力度，通過媒體等途徑提高老年人對數(shù)字化服務(wù)的認知度和接受度。同時也可制定相關(guān)獎勵政策扶持志愿者參與，透過各種力量推廣，達到宣傳的效果。

2、優(yōu)化管理

應(yīng)探索出一套優(yōu)化運營、管理流程的機制，通過精準、高效、方便的管理方法提高社區(qū)老年數(shù)字支持中心的管理水平，建立完善的老年人信息管理系統(tǒng)，并對志愿者、服務(wù)人員等相關(guān)職業(yè)進行培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)素質(zhì)。

3、加強合作

應(yīng)積極借助政府、企業(yè)、社會力量等多方合作，加大社區(qū)老年數(shù)字支持中心建設(shè)的資金和技術(shù)支持力度，同時，社區(qū)老年數(shù)字支持中心應(yīng)當積極承擔起服務(wù)社區(qū)的角色，與各區(qū)域內(nèi)的企業(yè)、醫(yī)院、政府、志愿者等建立友好合作關(guān)系，整合資源，推動服務(wù)體系的全面升級。

四、結(jié)語

社區(qū)老年數(shù)字支持中心是為年輕一代在快速發(fā)展的數(shù)字化時代為老年人提供全方位支持的重要機構(gòu)之一。本文結(jié)合了遼寧省現(xiàn)實情況，深度論述