個(gè)人季度工作總結(jié)范文匯總9篇

個(gè)人季度工作總結(jié)篇1

1、“基智團(tuán)”的工作

在費(fèi)教師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷(xiāo)售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語(yǔ)評(píng)價(jià)、基金對(duì)帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地綻開(kāi)。

3月份，在“銀華90基金”銷(xiāo)售過(guò)程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、相互競(jìng)爭(zhēng)的局面，最終在本次基金銷(xiāo)售中，取得500多萬(wàn)的成績(jī)，排名公司第五名。

2、思索工作中存在的問(wèn)題，妥當(dāng)解決

每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時(shí)間，回憶一天工作中的得失，發(fā)覺(jué)工作中的薄弱點(diǎn)，對(duì)于存在問(wèn)題進(jìn)展思索，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)展準(zhǔn)時(shí)解決。

二、20xx年其次季度工作規(guī)劃

1、增加基金客戶的效勞工作

目前，營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)度依靠，需要將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營(yíng)銷(xiāo)客戶中心。那么，我們的效勞就是至關(guān)重要的了。

我們營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作至今已經(jīng)受了八個(gè)年頭，期間也積存了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地效勞這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤(pán)活他們的基金資產(chǎn)呢？

每季度舉辦特色基金投資俱樂(lè)部，每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶前來(lái)參與。會(huì)議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶對(duì)于自己存量基金的疑問(wèn)，并出具基金短語(yǔ)點(diǎn)評(píng)，從而使客戶對(duì)自己帳戶中的基金準(zhǔn)時(shí)了解，適時(shí)實(shí)行必要的贖回措施。

每次會(huì)議前，必需設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷。會(huì)議完畢后，必需對(duì)調(diào)查問(wèn)卷準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)展登記并予以解決。

目前，營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作遇到瓶頸，我們必需轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過(guò)自己的努力，帶著營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售走出瓶頸。

2、整理基金客戶名單，改良基金效勞模式

對(duì)于個(gè)人而言，效勞基金客戶必需細(xì)化手中客戶名單。將手中全部客戶分為重點(diǎn)客戶（資產(chǎn)大常常購(gòu)置基金）、核心客戶（間或購(gòu)置基金）、一般客戶（持有套牢基金）。對(duì)于重點(diǎn)客戶必需每次溝通前打印基金持倉(cāng)明細(xì)，依據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，與客戶保持兩周一次的電話溝通；對(duì)于核心客戶，依據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，每月保持一次電話溝通；對(duì)于一般客戶，將每月的基金短語(yǔ)評(píng)論寄送給客戶，并每月保持局部客戶的溝通工作。

3、注意融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)展融資融券的客戶隨著券商競(jìng)爭(zhēng)格局日趨劇烈，進(jìn)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢(shì)在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。

在每天下午收盤(pán)后，利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)融資融券業(yè)務(wù)及柜臺(tái)操作流程進(jìn)展學(xué)習(xí)。遇到融資融券開(kāi)戶需求時(shí)，把握實(shí)際開(kāi)戶流程，盡快分擔(dān)開(kāi)戶柜員工的開(kāi)戶壓力。6月30日之前，完成兩個(gè)融資融券客戶的開(kāi)戶指標(biāo)。

作為營(yíng)業(yè)部的一員，必需學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、進(jìn)展融資融券客戶，為營(yíng)業(yè)部的進(jìn)展作出自己的奉獻(xiàn)。

4、團(tuán)隊(duì)成員相互支持，攜手努力共創(chuàng)佳績(jī)心中抱負(fù)的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并答復(fù)員工提出的疑難問(wèn)題、部門(mén)之間相互支持幫忙、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)熱忱高漲的集體。

作為營(yíng)業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的特點(diǎn)，找出基金的賣(mài)點(diǎn)，安排讓“基智團(tuán)”成員輪番主持學(xué)習(xí)，對(duì)每位成員的討論力量、組織力量、演講力量都會(huì)有所提高。

個(gè)人季度工作總結(jié)篇2

9月份就快完畢，回首這個(gè)季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)間過(guò)得飛速，不知不覺(jué)中，布滿盼望的第四季度馬上接近?？梢哉f(shuō)，第三季度是公司推動(dòng)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)進(jìn)展的關(guān)鍵點(diǎn)?，F(xiàn)就本季度重要工作狀況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作！

（一）在第三季度里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積存閱歷。

（二）注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀看、摸索、查閱資料和實(shí)踐熬煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富學(xué)問(wèn)把握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，漸漸摸清了工作中的根本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（三）愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱忱效勞，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、心系本職工作，仔細(xì)履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷(xiāo)售目標(biāo)。

（一）主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電工程，去內(nèi)蒙古慶華集團(tuán)300萬(wàn)噸干熄焦工程、西部煤化工100萬(wàn)噸干熄焦工程、博宇特鋼BPRT工程、天凈礦熱爐工程，都是由于鋼鐵行業(yè)過(guò)度擴(kuò)張，導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴(yán)峻，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境，等待投資時(shí)機(jī)，所以跟蹤的工程工作都沒(méi)有進(jìn)展。

（二）烏海周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)峻過(guò)剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥工程沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電工程可做。

（三）到山西太原見(jiàn)徐寶樓跟蹤能華工程，這個(gè)工程無(wú)資源可利用，也是個(gè)過(guò)時(shí)的工程。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明，手里有許多關(guān)系，但是我給邯鄲地區(qū)的許多鋼廠打電話，我也沒(méi)聯(lián)系到有價(jià)值的工程信息，我們能做的很少。

（四）這個(gè)季度還訪問(wèn)天福水泥陳超，請(qǐng)沈軍等人吃飯。其次次等待陳超接見(jiàn)時(shí)電話聯(lián)系喬世曉，陳知道后較為不快，借口不見(jiàn)，結(jié)果未能見(jiàn)到陳。從該公司其他人員口中未聽(tīng)到有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近期來(lái)過(guò)。電話聯(lián)系喬總說(shuō)：他以為合同早和我們簽訂了，由于水泥行業(yè)不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來(lái)聯(lián)系，我說(shuō)：還是我直接找陳總吧，避開(kāi)陳超警覺(jué)我們找喬總而不接見(jiàn)我們，但是擔(dān)憂的事情

還是不行避開(kāi)。

（五）通過(guò)長(zhǎng)林公司介紹，熟悉高義鋼鐵煤化公司的張總（老板的弟弟）及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析，國(guó)慶后去約見(jiàn)老板，詳細(xì)是哪種模式?jīng)]定下來(lái)，要連續(xù)加強(qiáng)工作。

三、主要閱歷和收獲。

在這個(gè)季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的閱歷和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟識(shí)根本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅(jiān)持銷(xiāo)售原則，落實(shí)好銷(xiāo)售工作，仔細(xì)做好本職工作，才能及早簽單。

（四）只有樹(shù)立效勞意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強(qiáng)與客戶的溝通，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。

四、加強(qiáng)檢查，準(zhǔn)時(shí)整改，在工作中正確熟悉自己。

（一）開(kāi)展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想熟悉和學(xué)問(wèn)水平。

（二）經(jīng)過(guò)這樣緊急有序的一個(gè)季度，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的規(guī)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！根本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事清楚，從根本上擺脫了剛參與工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新季度，又從無(wú)限輕松中走出這一季度，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

（三）在這個(gè)季度的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問(wèn)、新閱歷，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。

（四）在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動(dòng)身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。

（五）回憶這一季度自己的工作狀況，捫心自問(wèn)，在諸多方面還存在有缺乏。因此，更要準(zhǔn)時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)員工的意見(jiàn)，敢于開(kāi)發(fā)新方法，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)實(shí)行對(duì)策！

六、存在的缺乏

總的來(lái)看，存在許多缺乏的地方，還存在一些亟待解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)制造良好的工作環(huán)境和形象。

2需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的工程，就越應(yīng)當(dāng)斗勁十足，堅(jiān)持不懈的對(duì)待，不應(yīng)當(dāng)有絲毫懈怠的心情，也不應(yīng)當(dāng)輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提示自己的。

3工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒(méi)有做到位，溝通力量和細(xì)致程度還需要加強(qiáng)，在新的季度里面爭(zhēng)取有更大的轉(zhuǎn)變和進(jìn)步。

4開(kāi)掘和開(kāi)發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的工程信息不夠,尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)完成，執(zhí)行力度不夠。

5對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

七、從自身緣由總結(jié)

（一）我認(rèn)為自己欠缺強(qiáng)力說(shuō)服打動(dòng)客戶的`技巧；

（二）留意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清楚的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，愛(ài)護(hù)的效勞去制服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。

（三）要深化自己的工作業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)滿意每一位顧客的需求，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售客戶數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；

（四）端正好自己心態(tài)，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不管做任何事，務(wù)必竭盡全力；

（五）總之，通過(guò)對(duì)自己這一季度的工作總結(jié)，發(fā)覺(jué)有許多的缺乏之處，同時(shí)也為自己積存下了銷(xiāo)售工作的閱歷；在將來(lái)的工作中，利用自己精力充足，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和提高銷(xiāo)售意識(shí)，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的

進(jìn)展盡自己綿薄之力！

八、下步的準(zhǔn)備

針對(duì)工作中存在的缺乏，為了做好下一季度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)新學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）利用好長(zhǎng)林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦工程；

（四）加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開(kāi)展好客戶的開(kāi)發(fā)；

（五）加強(qiáng)根底工作，強(qiáng)化銷(xiāo)售的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷(xiāo)售水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，準(zhǔn)時(shí)與內(nèi)部人員進(jìn)展溝通，提高銷(xiāo)售工作的意識(shí)，同時(shí)在銷(xiāo)售工作方面要嚴(yán)格要求自己，為公司制造更大價(jià)值。在下一個(gè)季度的工作中，我會(huì)連續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，準(zhǔn)時(shí)訂正和彌補(bǔ)自身的缺乏和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力氣，要合作才會(huì)勝利，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我信任：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XXX的明天更美妙!

個(gè)人季度工作總結(jié)篇3

進(jìn)入這個(gè)部門(mén)已經(jīng)三個(gè)月了，回憶這一季度來(lái)，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)銀行的要求，仔細(xì)做好自己的本職工作?，F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：

一：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)治理意識(shí)。一季度來(lái)，我能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參與行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。幾個(gè)月的學(xué)習(xí)對(duì)我行的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)有了循序漸進(jìn)的了解，“反假幣”學(xué)問(wèn)宣傳的同時(shí)進(jìn)步深化了對(duì)我行的業(yè)務(wù)品種熟知，同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中也自我認(rèn)知業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)不精通特殊是信貸業(yè)務(wù)的掌控度不高，在以后的工作中還得加強(qiáng)這方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看看制度匯編，積極向營(yíng)業(yè)部請(qǐng)教業(yè)務(wù)技能訣竅，以便在面對(duì)客戶時(shí)能夠很好的顯示出我們的業(yè)務(wù)水平。

二：加強(qiáng)客戶營(yíng)銷(xiāo)，增加客戶群體

只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的熬煉已經(jīng)勇于把自己推銷(xiāo)出去，由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個(gè)人能動(dòng)性不夠高業(yè)績(jī)始終不顯著，深知我的業(yè)績(jī)始終影響著整個(gè)部門(mén)的進(jìn)展，自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營(yíng)銷(xiāo)力量和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有肯定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積存，能夠比擬沉著地處理日常工作中消失的各類問(wèn)題，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，增加自己的信念，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三：存在的問(wèn)題和今后努力方向

在幾個(gè)月的學(xué)習(xí)熬煉過(guò)程中，發(fā)覺(jué)自己存在一些問(wèn)題和缺乏，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠嫻熟，有些很好的客戶資源，原本有合作的可能性，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。其次，現(xiàn)有的客戶資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨，對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也始終沒(méi)有找到適宜的介入時(shí)機(jī)。第三，有些工作做的不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是非常到位。

四季度已經(jīng)步入，針對(duì)以上突出的問(wèn)題，我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。其次，在做好本職工作的同時(shí)，積極營(yíng)銷(xiāo)，更新觀念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。第三，細(xì)節(jié)打算成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，扎實(shí)根本功，實(shí)實(shí)在在，專心做事，反復(fù)磨練自己，戒掉惰性，勤以思索學(xué)習(xí)，勤于去開(kāi)拓新客戶。第四，增加部門(mén)、同事、銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改良，力爭(zhēng)做好銀行工作。

個(gè)人季度工作總結(jié)篇4

9月份就快完畢，回首這個(gè)季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)間過(guò)得飛速，不知不覺(jué)中，布滿盼望的第四季度馬上接近?？梢哉f(shuō)，第三季度是公司推動(dòng)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)進(jìn)展的關(guān)鍵點(diǎn)?，F(xiàn)就本季度重要工作狀況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作!

(一)在第三季度里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，

總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積存閱歷。

(二)注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀看、摸索、查

閱資料和實(shí)踐熬煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富學(xué)問(wèn)把握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，漸漸摸清了工作中的根本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(三)愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱忱效勞，在本職崗位上

發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、心系本職工作，仔細(xì)履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷(xiāo)售目標(biāo)。

(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電工程，去內(nèi)蒙古慶華集團(tuán)300萬(wàn)噸干熄焦工程、西部煤化工100萬(wàn)噸干熄焦工程、博宇特鋼BPRT工程、天凈礦熱爐工程，都是由于鋼鐵行業(yè)過(guò)度擴(kuò)張，導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴(yán)峻，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境，等待投資時(shí)機(jī)，所以跟蹤的工程工作都沒(méi)有進(jìn)展。

(二)烏海周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)峻過(guò)剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥工程沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電工程可做。

(三)到山西太原見(jiàn)徐寶樓跟蹤能華工程，這個(gè)工程無(wú)資源可利用，也是個(gè)過(guò)時(shí)的工程。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明，手里有許多關(guān)系，但是我給邯鄲地區(qū)的許多鋼廠打電話，我也沒(méi)聯(lián)系到有價(jià)值的工程信息，我們能做的很少。

(四)這個(gè)季度還訪問(wèn)天福水泥陳超，請(qǐng)沈軍等人吃飯。其次次等待陳超接見(jiàn)時(shí)電話聯(lián)系喬世曉，陳知道后較為不快，借口不見(jiàn)，結(jié)果未能見(jiàn)到陳。從該公司其他人員口中未聽(tīng)到有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近期來(lái)過(guò)。電話聯(lián)系喬總說(shuō)：他以為合同早和我們簽訂了，由于水泥行業(yè)不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來(lái)聯(lián)系，我說(shuō)：還是我直接找陳總吧，避開(kāi)陳超警覺(jué)我們找喬總而不接見(jiàn)我們，但是擔(dān)憂的事情還是不行避開(kāi)。

(五)通過(guò)長(zhǎng)林公司介紹，熟悉高義鋼鐵煤化公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析，國(guó)慶后去約見(jiàn)老板，詳細(xì)是哪種模式?jīng)]定下來(lái)，要連續(xù)加強(qiáng)工作。

三、主要閱歷和收獲。

在這個(gè)季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的閱歷和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟識(shí)根本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅(jiān)持銷(xiāo)售原則，落實(shí)好銷(xiāo)售工作，仔細(xì)做好本職工作，才能及早簽單。

(四)只有樹(shù)立效勞意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強(qiáng)與客戶的溝通，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。

四、加強(qiáng)檢查，準(zhǔn)時(shí)整改，在工作中正確熟悉自己。

(一)開(kāi)展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想熟悉和學(xué)問(wèn)水平。

(二)經(jīng)過(guò)這樣緊急有序的一個(gè)季度，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，

做每一項(xiàng)工作都有了明確的規(guī)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!根本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事清楚，從根本上擺脫了剛參與工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新季度，又從無(wú)限輕松中走出這一季度，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

(三)在這個(gè)季度的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)

到了很多新學(xué)問(wèn)、新閱歷，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。

(四)在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動(dòng)身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，

力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。

(五)回憶這一季度自己的工作狀況，捫心自問(wèn)，在諸多方面還存在有缺乏。

因此，更要準(zhǔn)時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)員工的意見(jiàn)，敢于開(kāi)發(fā)新方法，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)實(shí)行對(duì)策!

六、存在的缺乏

總的來(lái)看，存在許多缺乏的地方，還存在一些亟待解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)制造良好的工作環(huán)境和形象。

2需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的工程，就越應(yīng)當(dāng)斗勁十足，堅(jiān)持不懈的對(duì)待，不應(yīng)當(dāng)有絲毫懈怠的心情，也不應(yīng)當(dāng)輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提示自己的。

3工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒(méi)有做到位，溝通力量和細(xì)致程度還需要加強(qiáng)，在新的季度里面爭(zhēng)取有更大的轉(zhuǎn)變和進(jìn)步。

4開(kāi)掘和開(kāi)發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的工程信息不夠,尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)完成，執(zhí)行力度不夠。

5對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

七、從自身緣由總結(jié)

(一)我認(rèn)為自己欠缺強(qiáng)力說(shuō)服打動(dòng)客戶的技巧;

(二)留意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清楚的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，愛(ài)護(hù)的效勞去制服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。

(三)要深化自己的工作業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)滿意每一位顧客的需求，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售客戶數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

(四)端正好自己心態(tài)，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不管做任何事，務(wù)必竭盡全力;

(五)總之，通過(guò)對(duì)自己這一季度的工作總結(jié)，發(fā)覺(jué)有許多的缺乏之處，同時(shí)也為自己積存下了銷(xiāo)售工作的閱歷;在將來(lái)的工作中，利用自己精力充足，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和提高銷(xiāo)售意識(shí)，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的進(jìn)展盡自己綿薄之力!

八、下步的準(zhǔn)備

針對(duì)工作中存在的缺乏，為了做好下一季度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)新學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)利用好長(zhǎng)林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦工程;

(四)加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開(kāi)展好客戶的開(kāi)發(fā);

(五)加強(qiáng)根底工作，強(qiáng)化銷(xiāo)售的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷(xiāo)售水平的提升。

個(gè)人季度工作總結(jié)篇5

轉(zhuǎn)瞬間三月份就過(guò)去了，但是這三個(gè)月我的創(chuàng)收照舊為零，所以我要先自我批判。其實(shí)，這種自我批判已經(jīng)不是第一次了，每次寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候都會(huì)由于創(chuàng)收而感覺(jué)到特別的無(wú)奈和絕望，固然這種絕望是對(duì)自己的絕望。

來(lái)播送電臺(tái)的時(shí)間也不短了，一年多了，從進(jìn)來(lái)的時(shí)候就知道創(chuàng)收的重要性，但是到現(xiàn)在為止還沒(méi)有上道。關(guān)于創(chuàng)收，我實(shí)在是迷茫，領(lǐng)導(dǎo)很多次的跟我說(shuō)要走出去，但是我感覺(jué)我到現(xiàn)在都沒(méi)有理解走出去的意思，由于每次出去都感覺(jué)像一個(gè)迷路的小孩，不知道該往哪個(gè)方向走，更不知道我的目標(biāo)該是什么樣子的，甚至于說(shuō)走到一個(gè)地方會(huì)莫名的抵觸，可怕跟生疏人說(shuō)話，更不用說(shuō)是信念十足的跟他們說(shuō)話了。滿懷盼望出去，一肚子絕望回來(lái)，感覺(jué)就像是一個(gè)怪圈，我走進(jìn)去出不來(lái)了。轉(zhuǎn)瞬三個(gè)月過(guò)去了，很快，這中間有許多可以創(chuàng)收的時(shí)機(jī)，比方車(chē)展，許多的人都通過(guò)車(chē)展這個(gè)渠道有了肯定的創(chuàng)收，但是我照舊是沒(méi)有任何進(jìn)步。

這三個(gè)月，我根本上沒(méi)怎么進(jìn)辦公室，由于我實(shí)在是不知道該怎么面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，該怎么答復(fù)她們的問(wèn)題。創(chuàng)收的任務(wù)很重，領(lǐng)導(dǎo)們每天都在外面跑來(lái)跑去，我們需要向他們學(xué)習(xí)，分擔(dān)以一些創(chuàng)收的任務(wù)，因此覺(jué)得自己很慚愧，甚至有時(shí)候會(huì)有恥辱的感覺(jué)，由于在創(chuàng)收上感覺(jué)自己是個(gè)廢人，根本無(wú)顏面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)。

這三個(gè)月在節(jié)目方面也讓自己很絕望。領(lǐng)導(dǎo)又安排了兩個(gè)錄播節(jié)目給我，一個(gè)是《建立風(fēng)采》，每周都要聯(lián)系建立局的同志們來(lái)采訪，在聯(lián)系的過(guò)程中雖然不是一帆風(fēng)順，但是也還算協(xié)作，但是如何去提問(wèn)他們，怎么問(wèn)出更多的東西是我始終很苦惱的，他們預(yù)備的稿件很語(yǔ)言都很專業(yè)，問(wèn)多了他們會(huì)說(shuō)沒(méi)有必要，問(wèn)少了我總覺(jué)得大家是沒(méi)法理解的，所以怎么去跟他們溝通又是我接下來(lái)需要學(xué)的東西。關(guān)于另外一個(gè)錄播節(jié)目《尋古探幽》，還算是很喜愛(ài)，由于在這個(gè)過(guò)程中能了解許多的東西，同時(shí)把握許多自己不熟悉的字，但是在這個(gè)節(jié)目一開(kāi)頭也是遇到了許多不順當(dāng)?shù)臓顩r，總是信息不對(duì)稱，讓領(lǐng)導(dǎo)也是始終操勞，不過(guò)經(jīng)過(guò)調(diào)整，現(xiàn)在已經(jīng)喜愛(ài)上這個(gè)節(jié)目了?？赡苄枰诠?jié)目的錄制上多操勞了，由于有太多的學(xué)問(wèn)是和古代的文化有關(guān)系，一個(gè)不當(dāng)心就可能會(huì)消失錯(cuò)誤，包括字的讀音什么的。

直播節(jié)目我盼望自己能有突破，由于節(jié)目都已經(jīng)是做了一年了，不想讓今年的節(jié)目跟去年的節(jié)目一樣，所以每天都趴在網(wǎng)上查找各種有新意的話題，盼望能夠讓節(jié)目給人耳目一新的感覺(jué)，但是自己的能夠還是不夠，上節(jié)目的時(shí)候許多的東西想到了卻沒(méi)法很好的表達(dá)出來(lái)，說(shuō)出來(lái)的東西始終是打折扣的。所以接下來(lái)就是熬煉自己總結(jié)說(shuō)話的力量。

這三個(gè)月我明顯的感覺(jué)到了壓力，來(lái)自各方面的壓力。首先是由于自己又長(zhǎng)大了一歲，但是自己做的還是很差勁，做的事情跟自己的年齡是不相符的！看到四周許多的朋友同學(xué)工作的都很精彩，自己是各種艷羨妒忌，盼望自己也能變的優(yōu)秀一些，所以不斷的給自己加壓。時(shí)間是不等人的，轉(zhuǎn)瞬間三個(gè)月就過(guò)去了，接下來(lái)的日子也會(huì)過(guò)的特別快。我需要連續(xù)給自己施加壓力，讓自己盡力的做好每一件事。

個(gè)人季度工作總結(jié)篇6

一、XX年第一季度工作總結(jié)“基智團(tuán)”的工作

在費(fèi)教師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷(xiāo)售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，季度個(gè)人工作總結(jié)及其次季度工作規(guī)劃。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語(yǔ)評(píng)價(jià)、基金對(duì)帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地綻開(kāi)。

3月份，在“銀華90基金”銷(xiāo)售過(guò)程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、相互競(jìng)爭(zhēng)的局面，最終在本次基金銷(xiāo)售中，取得500多萬(wàn)的成績(jī)，排名公司第五名。

2、思索工作中存在的問(wèn)題，妥當(dāng)解決

每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時(shí)間，回憶一天工作中的得失，發(fā)覺(jué)工作中的薄弱點(diǎn)，對(duì)于存在問(wèn)題進(jìn)展思索，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)展準(zhǔn)時(shí)解決。

二、XX年其次季度工作規(guī)劃增加基金客戶的效勞工作

目前，營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)度依靠，需要將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營(yíng)銷(xiāo)客戶中心。那么，我們的效勞就是至關(guān)重要的了。

我們營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作至今已經(jīng)受了八個(gè)年頭，期間也積存了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地效勞這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤(pán)活他們的基金資產(chǎn)呢？

每季度舉辦特色基金投資俱樂(lè)部，每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶前來(lái)參與。會(huì)議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶對(duì)于自己存量基金的疑問(wèn)，并出具基金短語(yǔ)點(diǎn)評(píng)，從而使客戶對(duì)自己帳戶中的基金準(zhǔn)時(shí)了解，適時(shí)實(shí)行必要的贖回措施，工作規(guī)劃《季度個(gè)人工作總結(jié)及其次季度工作規(guī)劃》。

每次會(huì)議前，必需設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷。會(huì)議完畢后，必需對(duì)調(diào)查問(wèn)卷準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)展登記并予以解決。

目前，營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作遇到瓶頸，我們必需轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過(guò)自己的努力，帶著營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售走出瓶頸。

2、整理基金客戶名單，改良基金效勞模式

對(duì)于個(gè)人而言，效勞基金客戶必需細(xì)化手中客戶名單。將手中全部客戶分為重點(diǎn)客戶（資產(chǎn)大常常購(gòu)置基金）、核心客戶（間或購(gòu)置基金）、一般客戶（持有套牢基金）。對(duì)于重點(diǎn)客戶必需每次溝通前打印基金持倉(cāng)明細(xì)，依據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，與客戶保持兩周一次的電話溝通；對(duì)于核心客戶，依據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，每月保持一次電話溝通；對(duì)于一般客戶，將每月的基金短語(yǔ)評(píng)論寄送給客戶，并每月保持局部客戶的溝通工作。

3、注意融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)展融資融券的客戶

隨著券商競(jìng)爭(zhēng)格局日趨劇烈，進(jìn)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢(shì)在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。

在每天下午收盤(pán)后，利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)融資融券業(yè)務(wù)及柜臺(tái)操作流程進(jìn)展學(xué)習(xí)。遇到融資融券開(kāi)戶需求時(shí)，把握實(shí)際開(kāi)戶流程，盡快分擔(dān)開(kāi)戶柜員工的開(kāi)戶壓力。6月30日之前，完成兩個(gè)融資融券客戶的開(kāi)戶指標(biāo)。

作為營(yíng)業(yè)部的一員，必需學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、進(jìn)展融資融券客戶，為營(yíng)業(yè)部的進(jìn)展作出自己的奉獻(xiàn)。

4、團(tuán)隊(duì)成員相互支持，攜手努力共創(chuàng)佳績(jī)

心中抱負(fù)的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并答復(fù)員工提出的疑難問(wèn)題、部門(mén)之間相互支持幫忙、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)熱忱高漲的集體。

作為營(yíng)業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的特點(diǎn)，找出基金的賣(mài)點(diǎn)，安排讓“基智團(tuán)”成員輪番主持學(xué)習(xí)，對(duì)每位成員的討論力量、組織力量、演講力量都會(huì)有所提高。

個(gè)人季度工作總結(jié)篇7

基層的熬煉是成長(zhǎng)的必需，了解百姓所想、所思、所需才是整個(gè)社會(huì)的精神實(shí)質(zhì)所在。為此，我會(huì)連續(xù)加強(qiáng)以下幾點(diǎn)：

一、深刻熟悉選調(diào)的意義，堅(jiān)決信念，好好工作

我知道在基層熬煉是成長(zhǎng)的必修課。鄉(xiāng)鎮(zhèn)是整個(gè)社會(huì)的縮影。通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作可以了解和熟識(shí)社會(huì)，把握生存和進(jìn)展的力量。只有在基層，切實(shí)了解百姓的所思、所需，將來(lái)工作才能少走彎路，少出偏差。我要好好珍惜這珍貴的機(jī)遇，努力增加本事，通過(guò)實(shí)際工作來(lái)熬煉自己的意志，磨煉自己的品德，堅(jiān)決信念，好好工作。我深知：只有面對(duì)著社會(huì)的驚濤駭浪，體會(huì)過(guò)生活的酸甜苦辣才能培育出過(guò)人的體能、堅(jiān)強(qiáng)的品行，培育出周到細(xì)致的辦事力量和遇難則上的精神面貌，才有可能更好的為人民效勞。

二、以苦為樂(lè)，甘于孤獨(dú)，進(jìn)展和提高自己

來(lái)到新的環(huán)境，清苦和孤獨(dú)總是難免的。“孤獨(dú)刺痛心靈的同時(shí)，經(jīng)常會(huì)引發(fā)思索的激情；孤獨(dú)滲透緘默的雙眼，往往也會(huì)掘誕生命的泉水”。我明白清苦與孤獨(dú)更是一個(gè)人對(duì)一系列的人生重大命題進(jìn)展思索的最正確時(shí)期，是一個(gè)人在熟悉上、習(xí)慣上發(fā)生蛻變與進(jìn)步的關(guān)鍵時(shí)刻。對(duì)這種關(guān)鍵時(shí)刻假如不好好把握而錯(cuò)過(guò)某種體會(huì)，或許花幾倍時(shí)間都無(wú)法領(lǐng)悟。我會(huì)好好珍惜這大好時(shí)間，以苦為樂(lè)，與孤獨(dú)為伴，多思索、多充電，不斷提高自己的思想境地和道德情操。同時(shí)，多讀書(shū)、讀好書(shū)，加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平學(xué)習(xí)，努力把握行政公文的寫(xiě)作要領(lǐng)，不斷豐富和進(jìn)展自己的學(xué)問(wèn)構(gòu)造體系。現(xiàn)在，每天的報(bào)紙和新聞財(cái)經(jīng)，成了我的必修課，國(guó)家的最新決策，市、區(qū)的最新政策成了我的關(guān)注對(duì)象。我會(huì)連續(xù)堅(jiān)持下去，努力加強(qiáng)自身的政治修養(yǎng)，不斷提高效勞本事，快速的成熟起來(lái)。

三、注意細(xì)節(jié)，腳踏實(shí)地，務(wù)實(shí)高效的去工作

態(tài)度打算命運(yùn)，細(xì)節(jié)打算成敗。汪中求先生的講座讓我感受很深，他說(shuō)過(guò)：“展現(xiàn)完善的自己很難，需要每個(gè)細(xì)節(jié)都完善，但毀壞自己很簡(jiǎn)單，只要一個(gè)細(xì)節(jié)沒(méi)留意到，就會(huì)給你帶來(lái)難以挽回的影響?！贝_實(shí)，人與人之間往往只有很小的差異，但這種小的差異卻往往造成巨大的差異，小的差異就是態(tài)度上的積極和消極，巨大的差異就是勝利與失敗。現(xiàn)今社會(huì)上一般存在著一種急躁現(xiàn)象，由于急躁，使人覺(jué)得自己是做大事者，而不屑于去做小事，由于急躁，就不能冷靜下來(lái)考慮一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，就不行能將工作提升上層次，工作質(zhì)量也無(wú)法保證。微小之處見(jiàn)精神，我要以《把信送給加西亞》中的那個(gè)宏大的羅文上尉為典范，咬定青山不放松，在工作中，拒絕急躁，排解干擾，將細(xì)節(jié)的理念牢記于心，認(rèn)仔細(xì)真的做好本職工作，踏踏實(shí)實(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，講究方法，提高工作效率，“不以善小而不為，不以惡小而為之”。同時(shí)，虛心向他人學(xué)習(xí)，總結(jié)閱歷和教訓(xùn)。少說(shuō)話，多做事，切實(shí)為基層農(nóng)夫效勞。

三個(gè)月中，多類別、多崗位的實(shí)踐，讓我受益菲淺。我深知，自身閱歷淺、閱歷薄，還有許多缺乏需要完善。我會(huì)以時(shí)間的積存為載體，用堅(jiān)決的信念當(dāng)航標(biāo)，以實(shí)干的激情作動(dòng)力，腳踏實(shí)地的好好熬煉。不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，不斷進(jìn)取，自強(qiáng)不息，奮斗不止，努力使自己快速成熟起來(lái)，做一個(gè)合格的選調(diào)生。

個(gè)人季度工作總結(jié)篇8

自20xx年二季度，我行圍圍著上面領(lǐng)導(dǎo)所提出的工作要求，進(jìn)展面對(duì)銀行員工以及銀行業(yè)務(wù)方面的改善。

一、四月份相關(guān)方面

(一)學(xué)習(xí)穩(wěn)固增加公前臺(tái)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)

前臺(tái)工作人員需要養(yǎng)成了良好的客戶效勞意識(shí),并且能專業(yè)、高效的處理業(yè)務(wù)中難點(diǎn)和沖突的地方，努力為客戶制造優(yōu)質(zhì)的效勞，提高公司的品牌形象。通過(guò)這次學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，銀行在平常的業(yè)務(wù)方面得到了顯著的提升，同時(shí)也得到了客戶的確定與支