學(xué)習(xí)型組織是如何修煉的第1頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四從“正能量：說起第2頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四什么是正能量?

“正能量”泛指一切給予人向上和希望、促使人不斷追求、讓生活和世界變得圓滿幸福的動力和感情。第3頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四第4頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四第5頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四順意生活的開端如何獲取正能量？能級250是一個人過生有意義、順意生活的開端。因為這是一個人出現(xiàn)自信的能級當(dāng)某人的能級由于外在條件降到200以下時，他就開始喪失能量，變得更加脆弱，更加為環(huán)境所左右。每個人是一個磁場，都能從別人那里獲得能量或消減能量第6頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四學(xué)習(xí)的理由學(xué)習(xí)本能理性第7頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四需要組織

敏捷地適應(yīng)速度創(chuàng)新低成本世界變化的需求產(chǎn)業(yè)變革全球化信息技術(shù)集中在：Leadingto伙伴與外包網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)智力資本對客戶透明信息技術(shù)新商業(yè)模式基于知識的戰(zhàn)略核心競爭力創(chuàng)新者外部合作關(guān)系促成者新經(jīng)濟(jì)時代資信爆炸蝴蝶效應(yīng)摩爾定律核心競爭力第8頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四1．創(chuàng)新——未來管理的主旋律；2．知識——最重要的資源；3．“學(xué)習(xí)型組織”——未來成功企業(yè)的模式：4．快速的應(yīng)變力一10倍時代的新要求：5．權(quán)力結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換——變正金字塔為倒金字塔；6．彈性系統(tǒng)——跨功能、跨企業(yè)的團(tuán)隊；7．全球戰(zhàn)略——下一世紀(jì)企業(yè)決戰(zhàn)成效的關(guān)鍵；8．跨文化管理——管理文化的升華；9．四滿意目標(biāo)（顧客滿意、員工滿意、投資者滿意、社會滿意）——企業(yè)永恒的追求；10．“沒有管理的管理”——管理的最高境界。未來世界管理變革的10大趨勢第9頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四知識經(jīng)濟(jì)社會的幾個特點新經(jīng)濟(jì)時代—

知識資源核心作用INTERNET網(wǎng)使人類集體創(chuàng)造力得以快速聚合和發(fā)揮，知識創(chuàng)新速度加快，也就意味著知識折舊速度加快企業(yè)生和死速度加快，競爭加?。唤逃母拍詈蛯W(xué)習(xí)的概念發(fā)生根本性變化；提供終身學(xué)習(xí)的是新型的企業(yè)；無終身職業(yè)時代；成功的企業(yè)必須是學(xué)習(xí)型組織。第10頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四個人成長與企業(yè)長壽的需要為什么在許多團(tuán)隊中，每個成員的智商都在120以上而整體智商卻只有62？一次學(xué)習(xí)與終生學(xué)習(xí)一人學(xué)習(xí)與團(tuán)隊學(xué)習(xí)命運風(fēng)水積德讀書0000的啟示1為什么70年代名列“幸?！彪s志“500大”排行榜的公司，到了80年代卻有1/3已銷聲匿跡？第11頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四物聯(lián)網(wǎng)的英文名稱為“The

Internet

ofThings”

。由該名稱可見，物聯(lián)網(wǎng)就是“物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”。這有兩層意思：第一，物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上的延伸和擴(kuò)展的一種網(wǎng)絡(luò)；第二，其用戶端延伸和擴(kuò)展到了任何物品與物品之間，進(jìn)行信息交換和通信。因此，物聯(lián)網(wǎng)的定義是通過射頻識別(RFID)裝置、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進(jìn)行信息交換和通信，以實現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)何為u時代？

ubiquitous第12頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四個人學(xué)者各類組織成就自己路徑是什么？成就組織路徑是什么？目標(biāo)目標(biāo)目標(biāo)共同目標(biāo)共同的路徑契合點有效地方法理論與實踐發(fā)展活力百年基業(yè)怎樣成就美好人生個人成長與企業(yè)長壽的需要第13頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四企業(yè)長壽的困惑？為什么在許多團(tuán)隊中，每個成員的智商都在120以上而整體智商卻只有62。為什么大部分企業(yè)的壽命僅3.7年.70年代名列“幸?！彪s志“500大”排行榜的公司，到了80年代卻有1/3已銷聲匿跡。企業(yè)也在思考：第14頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四？專家學(xué)者的思考：管理組織怎樣才能：層次扁平化：管理關(guān)系不斷從上下從屬關(guān)系轉(zhuǎn)向工作伙伴關(guān)系；組織咨詢化：管理機(jī)構(gòu)相互咨詢，組織對外不斷學(xué)習(xí)；系統(tǒng)開放化：管理結(jié)構(gòu)在適應(yīng)環(huán)境和任務(wù)中不斷地調(diào)整和改變。第15頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四如何立于不敗個人選擇更強(qiáng)的能力企業(yè)選擇更有效的管理需要什么樣的能力？選擇什么樣的管理？變革如何變革？-------修煉如何修煉？-------學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)？-------五項修煉怎么辦？變革心靈比變革體制、機(jī)制更有意義力量的源泉在哪里？-----學(xué)習(xí)力理論與實踐的成果學(xué)習(xí)型組織理論第16頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四游戲：新航集團(tuán)快速發(fā)展最亟待解決的幾個問題目的：啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員的創(chuàng)造性思維，讓團(tuán)隊學(xué)員練習(xí)創(chuàng)造性的解決問題。時間：3分鐘步驟：1、3分鐘盡快分析討論新航集團(tuán)要快速發(fā)展目前需要亟待解決的問題；2、每組指定一個人負(fù)責(zé)記錄多少人發(fā)言、想法的內(nèi)容和依據(jù)；3、在3分鐘后，請各組匯報派一人匯報。討論：1、你所在的小組在討論的時候想到哪些問題？2、你的想法曾遭到同伴的反對嗎？3、你認(rèn)為妨礙團(tuán)隊思考的障礙有哪些？第17頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四五項修煉心智模式共同愿景團(tuán)隊學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考自我超越學(xué)習(xí)/修煉/對策起源特點定義基礎(chǔ)學(xué)習(xí)型組織核心內(nèi)涵第一部分：認(rèn)識學(xué)習(xí)型組織第二部分：學(xué)習(xí)型組織如何修煉第三部分：思考與對策第18頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四第一部分認(rèn)識學(xué)習(xí)型組織第19頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四一、學(xué)習(xí)型組織理論的起源及定義美國麻省理工學(xué)院的弗瑞斯特（JayW.Forrester)在1965年就勾畫出了他所理想的未來的管理組織：層次扁平化：管理關(guān)系不斷從上下從屬關(guān)系轉(zhuǎn)向工作伙伴關(guān)系；組織咨詢化：管理機(jī)構(gòu)相互咨詢，組織對外不斷學(xué)習(xí)；系統(tǒng)開放化：管理結(jié)構(gòu)在適應(yīng)環(huán)境和任務(wù)中不斷地調(diào)整和改變?！皩W(xué)習(xí)型組織·五項修煉”是由當(dāng)代管理大師，美國麻省理工學(xué)院彼得·圣吉博士通過四千家企業(yè)的培訓(xùn)研究，窮十年之功而提煉、總結(jié)出的一套完整的、操作性很強(qiáng)的、理論與實踐相結(jié)合的信息化時代企業(yè)管理方法。圣吉博士的巨著《第五項修煉》在1990年出版后，迅即從美國輻射全球，它以企業(yè)全員的團(tuán)隊學(xué)習(xí)與創(chuàng)造精神的發(fā)揮為基本目標(biāo)，順應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)與信息時代的大潮成為企業(yè)追求的新時尚，被國際企業(yè)界譽為“二十一世紀(jì)的管理圣經(jīng)?！睂W(xué)習(xí)型組織理論的起源第20頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四1990年佛睿斯特教授的學(xué)生彼得圣吉，以導(dǎo)師的研究為基礎(chǔ)，出版了《第五項修煉---學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與務(wù)實》一書，提出了以“學(xué)習(xí)型組織”為主要內(nèi)容的管理變革思想。

自我超越改善心智模式建立共同愿景團(tuán)體學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考學(xué)習(xí)型組織的核心內(nèi)容：

五項修煉第21頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四2290年代中后期，以微軟、保潔、杜邦、英特爾、蘋果電腦、福特汽車、GE公司等跨國企業(yè)為代表的企業(yè)開始實踐應(yīng)用。2000年以后，“學(xué)習(xí)型組織”管理理論不僅在全世界各主要發(fā)達(dá)國家的企業(yè)得到廣泛應(yīng)用，而且也得到各國政府組織、非盈利組織的青睞?！皩W(xué)習(xí)型組織”作為一種管理思想和工作方法得以正式確立。第22頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四當(dāng)前許多所謂的學(xué)習(xí)型組織--------“偽”學(xué)習(xí)型組織第23頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四1、什么是學(xué)習(xí)型組織？

學(xué)習(xí)型組織是一個不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)步的組織。在其中，大家得以不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實現(xiàn)共同的抱負(fù)，以及不斷一起學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)?！睂W(xué)習(xí)型組織的特征：1、是一個能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識的組織；2、同時也要善于修正自身的行為，以適應(yīng)新的知識和見解。彼得.圣吉：“學(xué)習(xí)型組織”是指在一起合作的一群人，他們的合作方式能讓他們不斷增強(qiáng)個體和團(tuán)體的能力，并能創(chuàng)造與他們內(nèi)心深處的熱望一致的績效。第24頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四2、建立學(xué)習(xí)型組織的理由和目的知識的重要性與快速更新；變化中的工作性質(zhì)；個人的學(xué)習(xí)天性和對學(xué)習(xí)的渴望；全球經(jīng)濟(jì)一體化所帶來的競爭挑戰(zhàn)；企業(yè)面臨日益劇烈、飄搖不定的變化；合作與競爭；組織學(xué)習(xí)特別重要學(xué)習(xí)是組織的一項基本職能；組織學(xué)習(xí)為全面提升企業(yè)競爭力提供了良好的契機(jī)；組織學(xué)習(xí)是組織生存與發(fā)展的前提和基礎(chǔ)；成為學(xué)習(xí)型組織的理由使國家富裕使企業(yè)創(chuàng)利使員工創(chuàng)收第25頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四3、防礙組織成長的智障局限思考?xì)w罪于外缺乏整體思考的主動積極性專注于個別事件不能覺察漸進(jìn)變化的威脅經(jīng)驗學(xué)習(xí)的錯覺管理團(tuán)隊的迷思智障是怎么產(chǎn)生的？因為我們在看待一個企業(yè)的時候往往采用了片段思考的方式，將企業(yè)切割成各種功能進(jìn)行管理。我們仔細(xì)想想，當(dāng)一面鏡子分割后再拼合的話，還有真實、完整的原貌嗎？因此，學(xué)習(xí)型組織首先要做的就是方法論的突破。第26頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四組織的智障妨礙了組織的學(xué)習(xí)及成長，最終吞沒了組織。那為什么會產(chǎn)生這么多阻礙組織發(fā)展的智障呢？這是因為我們在看待一個企業(yè)的時候往往采用了片段思考的方式，將企業(yè)切割成各種功能進(jìn)行管理。我們仔細(xì)想想，當(dāng)一面鏡子分割后再拼合的話，還有真實、完整的原貌嗎？因此，學(xué)習(xí)型組織首先要做的就是方法論的突破。3、防礙組織成長的智障智障是怎么產(chǎn)生的？第27頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四當(dāng)組織中的人只專注于自身職務(wù)上，他們便不會對所有職務(wù)互動所產(chǎn)生的結(jié)果有責(zé)任感。就算對結(jié)果失望，可能也覺察不出何以如此。大家只會認(rèn)為一定有人搞砸了。3、防礙組織成長的智障局限思考第28頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四歸罪于外產(chǎn)品銷不動財務(wù)怨領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)怨廣告廣告怨行銷行銷怨質(zhì)量質(zhì)量怨生產(chǎn)技術(shù)怨財務(wù)生產(chǎn)怨技術(shù)3、防礙組織成長的智障只專注在自己的職務(wù)及能力，指責(zé)組織內(nèi)的同仁及組織以外的因素。第29頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四缺乏整體思考的主動積極真正具有前瞻性的積極行動，除了正面的想法之外，還必須以整體思考的方法與工具深思熟慮，細(xì)密量化，而不是不夠細(xì)密的整體規(guī)劃。3、防礙組織成長的智障

在處理復(fù)雜問題時速，尤其是處理“動態(tài)性復(fù)雜問題時，未加以系統(tǒng)思考便采取行動，結(jié)果只會事倍功半。第30頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四專注于個別事件，最多只能夠在事件發(fā)生之前加以預(yù)測，作出最佳的反應(yīng)，而仍然無法學(xué)會如何創(chuàng)造。3、防礙組織成長的智障專注于“事件“，導(dǎo)致了事件解釋與說明在某個片段范圍內(nèi)或許就是真實的，但是它們分散了我們的注意力，使我們未能以較長運的眼光來看待事件背后變化的形態(tài)，并且未能了解產(chǎn)生這些形態(tài)的原因。專注于個別事件第31頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四不能覺察漸進(jìn)變化的威脅3、防礙組織成長的智障第32頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四從經(jīng)驗學(xué)習(xí)的錯覺從經(jīng)驗學(xué)習(xí)有其時空極限，因為任何行動在其時空上都有其有效的范圍，在此范圍內(nèi)我們得以評估行為是否有效，當(dāng)我們行動的后果超出了這個時空范圍，就不可能直接從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)。3、防礙組織成長的智障第33頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四管理團(tuán)隊的迷思層級結(jié)構(gòu)日漸加深加大，成為各部門之間無法跨越的鴻溝，如果消除各組織功能間的鴻溝，將是每個公司最迫切，也是最困難的工作。3、防礙組織成長的智障第34頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四二、學(xué)習(xí)型組織的真諦學(xué)習(xí)型組織活出生命的意義創(chuàng)新Textinhere學(xué)習(xí)力第35頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四二、學(xué)習(xí)型組織的真諦真諦之一真諦之二真諦之三學(xué)習(xí)力活出生命意義創(chuàng)新學(xué)習(xí)力的三個組成要素企業(yè)競爭最終是學(xué)習(xí)力的競爭樹根理論第36頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四1、學(xué)習(xí)力與其三要素的內(nèi)在聯(lián)系也許能學(xué)能學(xué)應(yīng)學(xué)學(xué)習(xí)力模型能力意志目標(biāo)學(xué)習(xí)的動力學(xué)習(xí)的毅力學(xué)習(xí)的能力學(xué)習(xí)者掌握的知識及在實踐中的應(yīng)用學(xué)習(xí)力是其三個要素的交集，只有同時具備了三要素，才能成為真正的學(xué)習(xí)力，才能持續(xù)地學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)力第37頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四企業(yè)競爭最終是學(xué)習(xí)力的競爭市場產(chǎn)品技術(shù)人才學(xué)習(xí)力企業(yè)各要素之間的遞進(jìn)關(guān)系包袱惟一持久的競爭優(yōu)勢，是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。“一次性學(xué)習(xí)時代”已告終結(jié)，學(xué)歷教育已被終身教育所取代。“生命不息，學(xué)習(xí)不止”第38頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四學(xué)習(xí)力——企業(yè)的生命之根樹根理論枝繁葉茂企業(yè)的產(chǎn)值、利潤果實累累企業(yè)的產(chǎn)品、成果樹根企業(yè)的學(xué)習(xí)力評價一個企業(yè)在本質(zhì)上是否有競爭力，不是看這個企業(yè)取得了多少成果，而是要看這個企業(yè)具有多強(qiáng)的學(xué)習(xí)力。企業(yè)一定要精心培植自己的根，讓它越來越深厚、越牢固。“樹根理論”是在1999年世界管理大會中提出的，其含義為：如果將企業(yè)比做一棵大樹，學(xué)習(xí)力就是大樹的根，也就是企業(yè)的生命之根。第39頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四2、學(xué)習(xí)型組織真諦之二——生命意義真諦之一真諦之二真諦之三學(xué)習(xí)力活出生命意義創(chuàng)新活出生命意義考慮問題全球化，處理問題本地化建立學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化第40頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四活出生命意義溫飽安全歸屬感尊嚴(yán)自我價值馬斯洛的五層次需求理論員工工作觀的轉(zhuǎn)變“工具性”工作觀“精神面”工作觀滿足雙層雙元原則的需求雙層企業(yè)的發(fā)展員工的發(fā)展雙元組織個人第41頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四建立學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化學(xué)習(xí)力文化：要求企業(yè)在選擇和使用人才時，要以人才的學(xué)習(xí)力作為參考的標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織首先就要建立學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化。學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化體現(xiàn)了學(xué)習(xí)型組織的第二個真諦——快樂工作。學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化首先強(qiáng)調(diào)兩個方面：快樂工作文化：使組織成員在組織中“逐漸在心靈上潛移默化，而活出了生命的意義”。在學(xué)習(xí)型組織中，充分體現(xiàn)員工生命價值，即要考慮企業(yè)發(fā)展，又要考慮員工發(fā)展，使員工能夠快樂地工作，滿足人的最高層需求。第42頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四快樂文化要素（第五代管理的四個核心理念）感恩善念這種理念強(qiáng)調(diào)組織與個人、組織與社會、組織內(nèi)人與人之間都要懂得“飲水不忘挖井人”，培育一種高尚的“感恩之情”。只有懂得感恩的人和組織才有可能獲得成功。就是要有“真善美”的理念，始終以積極的心態(tài)去思考問題。一個成功者必然是一個始終擁有積極心態(tài)的人。包容快樂具體指的是“追求完美，允許失誤”。只有允許失誤，才能激勵創(chuàng)新，才能不斷地接近完美。快樂工作。什么是真正的快樂？就是活出生命意義！第43頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四經(jīng)典：惠普公司的四個“任何”公司員工為員工創(chuàng)造了一種高效溝通的工作環(huán)境，使員工能夠懷著輕松愉快的心情面對工作，對公司有著充分的信任感。也以積極的工作推動了公司的發(fā)展。任何一名員工在任何時間可以找任何一位領(lǐng)導(dǎo)談任何問題第44頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四3、學(xué)習(xí)型組織真諦之三——創(chuàng)新真諦之一真諦之二真諦之三學(xué)習(xí)力活出生命意義創(chuàng)新學(xué)習(xí)型組織的核心理念把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力而且要持續(xù)創(chuàng)新第45頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力，創(chuàng)新要成為主旋律終身學(xué)習(xí)，永續(xù)經(jīng)營學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)的學(xué)習(xí)是可以轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織的核心理念就是持續(xù)創(chuàng)新。一個企業(yè)的創(chuàng)新能力是它在失常競爭中長盛不衰的不竭動力，一個人的創(chuàng)新力是他人生始終充滿活力、不斷走向成功的根本保證。企業(yè)不在是終身雇傭的組織，而是一個“終身學(xué)習(xí)的組織”。第46頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四4、學(xué)習(xí)型企業(yè)

與等級權(quán)力控制型企業(yè)優(yōu)勢對比所謂“等級權(quán)力控制型”企業(yè)，是以等級為基礎(chǔ)，以權(quán)力為特征的，對上級負(fù)責(zé)的垂直型的縱向線性系統(tǒng)。它強(qiáng)調(diào)以“制度＋控制”使人“更勤奮地工作”，達(dá)到企業(yè)產(chǎn)值、利潤增高的目標(biāo)。

等級權(quán)力控制型管理在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代前期發(fā)揮了有效的作用，它對生產(chǎn)、工作的有序進(jìn)行和有效指揮具有積極意義。第47頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四4?1、學(xué)習(xí)型組織的優(yōu)勢

—與等級權(quán)力控制型企業(yè)對比（1）等級權(quán)力控制型企業(yè)非等級權(quán)力控制型“學(xué)習(xí)型企業(yè)”是以等級為基礎(chǔ)，以權(quán)力為特征的，對上級負(fù)責(zé)的垂直型的縱向線性系統(tǒng)。它強(qiáng)調(diào)以“制度+控制”使人“更勤奮地工作”，達(dá)到企業(yè)產(chǎn)值、利潤增高的目標(biāo)。是以共同的愿景為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊學(xué)習(xí)為特征的、對客戶負(fù)責(zé)的、扁平化的橫向網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)“學(xué)習(xí)+激勵”，不但使人勤奮工作，而且尤為注意使人“更聰明地工作”。它以增強(qiáng)企業(yè)的學(xué)習(xí)力為核心，提高群體智商，使員工活出生命意義，自我超越，不斷創(chuàng)新，達(dá)到企業(yè)財富速增、服務(wù)超值的目標(biāo)。第48頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四4?2、學(xué)習(xí)型組織的優(yōu)勢

—與等級權(quán)力控制型企業(yè)對比（2）類型/比較內(nèi)容等級權(quán)力控制型企業(yè)學(xué)習(xí)型企業(yè)（非等級權(quán)力控制型）領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者作用對比領(lǐng)導(dǎo)者思考、決策（主動、易盲目）思考、決策、溝通（主動、明了）被領(lǐng)導(dǎo)者行動（被動、易消極）思考、行動（上下互動、主動、明了、積極）結(jié)果認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者有現(xiàn)成答案→被動、等待→低效、低質(zhì)認(rèn)識到?jīng)]有現(xiàn)成答案→主動、創(chuàng)造→高效、高質(zhì)管理重心與創(chuàng)造力對比管理思想強(qiáng)調(diào)集中控制→管理重心上移強(qiáng)調(diào)基層為主→管理重心下移管理結(jié)果有人在遙控我們→侵蝕學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力命運在自己手中→增強(qiáng)學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力第49頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四學(xué)習(xí)型組織與傳統(tǒng)組織的區(qū)別工業(yè)時代學(xué)習(xí)型組織時代管理思想制度加控制，創(chuàng)造性受到抑制學(xué)習(xí)加激勵，使人更聰明地工作管理組織以等級為基礎(chǔ)，以權(quán)力為特征控制以共同愿景為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊學(xué)習(xí)為特征，扁平化的，有彈性的管理內(nèi)容強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化增強(qiáng)學(xué)習(xí)力管理策略量多質(zhì)好的剛性策略快變?nèi)俚娜嵝圆呗裕ùm(xù)）第50頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四（接上）工業(yè)時代學(xué)習(xí)型組織時代管理職能分工和“管”為主綜合和“理”為主上下級關(guān)系單向服從上下互動管理手段把人的左腦延伸一次把人的右腦延伸一次管理對象重復(fù)簡單性勞動的體力型的人創(chuàng)造性的、智力型的勞動者第51頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四三、學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)的特點工作學(xué)習(xí)化學(xué)習(xí)工作化組織的學(xué)習(xí)學(xué)后要有新行為工作學(xué)習(xí)第52頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四1、學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)的特點---工作學(xué)習(xí)化工作學(xué)習(xí)化的涵義把工作的過程看成學(xué)習(xí)的過程。工作決策決策反思行動行動反思文字化經(jīng)驗共享工作學(xué)習(xí)化模型學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的兩個特征反思文化共享文化是最重要的學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)是品格的體現(xiàn)是團(tuán)隊最有效的學(xué)習(xí)第53頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四經(jīng)典：微軟的“學(xué)習(xí)三理念”通過自我批評學(xué)習(xí)通過信息反饋學(xué)習(xí)通過交流共享學(xué)習(xí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織首先要把學(xué)習(xí)型組織文化建立起來第54頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四2、學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)的特點---學(xué)習(xí)工作化學(xué)習(xí)工作化的涵義把學(xué)習(xí)視為一項必要的工作，每天不斷地學(xué)習(xí)，培養(yǎng)即時學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)的習(xí)慣。現(xiàn)代的企業(yè)是“三位一體”的組織。生產(chǎn)（工作）學(xué)習(xí)研究學(xué)習(xí)速度公式：學(xué)習(xí)速度L≧C變化速度當(dāng)今企業(yè)間的競爭，本質(zhì)上就是學(xué)習(xí)速度的競爭。內(nèi)部變革速度<外部變革速度=末日第55頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四3、學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)的特點——組織學(xué)習(xí)個人團(tuán)隊組織組織的三個層次建立組織學(xué)習(xí)的構(gòu)架信息反饋為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)系統(tǒng)以反思為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)系統(tǒng)以共享為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)系統(tǒng)判別組織在學(xué)習(xí)的三個條件1、能不斷地獲取知識，在組織內(nèi)傳遞知識并不斷地創(chuàng)造出新知識；2、能不斷增強(qiáng)組織自身能力；3、能帶來行為或績效的改善。組織學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的過程，是組織通過各種途徑和方式，不斷地獲取知識、在組織內(nèi)傳遞知識并創(chuàng)造出新知識，以增強(qiáng)組織自身實力，帶來行為或績效的改善的過程。學(xué)習(xí)不僅要學(xué)知識、學(xué)技能，還要注意學(xué)習(xí)價值觀和人生觀。具有正確的價值觀和人生觀才能把個人知識資本奉獻(xiàn)給社會和組織，個人知識資本才能轉(zhuǎn)化為社會知識資本，社會才能得以發(fā)展。所以學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)重視個人的學(xué)習(xí)，但更重視、更強(qiáng)調(diào)組織的學(xué)習(xí)。第56頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四4、學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)的特點—學(xué)習(xí)后要有新行為既要重視“學(xué)”、還要重視“習(xí)”強(qiáng)調(diào)學(xué)知識拿出新行為項目內(nèi)容123---學(xué)習(xí)的知識要點預(yù)想的新行為要點實際行為效果實際與預(yù)想的差距差距的主要原因改進(jìn)措施學(xué)后新行為檢驗表第57頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四四、學(xué)習(xí)型組織的特征學(xué)習(xí)型組織八大特征組織成員擁有一個共同的愿景組織由多個創(chuàng)造性個體組成善于不斷學(xué)習(xí)（“終身學(xué)習(xí)”、“全員學(xué)習(xí)”、“全過程學(xué)習(xí)”、“團(tuán)隊學(xué)習(xí)”）“地方為主”的扁平式結(jié)構(gòu)自主管理組織的邊界將被重新界定員工家庭與事業(yè)平衡領(lǐng)導(dǎo)者的新角色（設(shè)計師、仆人和教師）第58頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四1．組織成員擁有一個共同的愿景個人愿景個人愿景個人愿景共同愿景組織的共同愿景（SharedVision），來源于員工個人的愿景而又高于個人的愿景。它是組織中所有員工共同愿望的景象，是他們的共同理想。它能使不同個性的人凝聚在一起，朝著組織共同的目標(biāo)前進(jìn)。第59頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四2、學(xué)習(xí)型企業(yè)的特征—學(xué)習(xí)型精簡與扁平化先乘后減先事后人做事要簡潔多層化管理扁平化管理先掌握多種技能再從中優(yōu)中選優(yōu)把復(fù)雜的事情簡單化先精簡無關(guān)工作再精簡相關(guān)人員與發(fā)展無關(guān)阻礙發(fā)展的系統(tǒng)、減少中間層、影響力、靈活指揮、分權(quán)、加大控制幅度指令失真肌膚失康決策層和操作層之間的中層管理層越少越好學(xué)習(xí)型精簡?扁平化第60頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四3、學(xué)習(xí)型企業(yè)的特征—有彈性和不斷創(chuàng)新觀念更新戰(zhàn)略儲備提高員工整體素質(zhì)要樹立快變、創(chuàng)新求效益的觀念。要樹立貼心、超值服務(wù)的觀念。人才的戰(zhàn)略儲備。技術(shù)的戰(zhàn)略儲備。個人素質(zhì)、競爭意識、危機(jī)意識、責(zé)任意識、認(rèn)識解決問題的能力。有彈性（適應(yīng)變化能力）?不斷創(chuàng)新什么是學(xué)習(xí)型組織，如果用兩個字回答，就是創(chuàng)造；如果用四個字回答，就是持續(xù)創(chuàng)造。創(chuàng)造性的工作反應(yīng)性的工作第61頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四4、學(xué)習(xí)型企業(yè)的特征—善于學(xué)習(xí)要肯學(xué)習(xí)更要善于學(xué)習(xí)組織學(xué)習(xí)的五種類型終生學(xué)習(xí)全員學(xué)習(xí)全過程學(xué)習(xí)團(tuán)隊學(xué)習(xí)四個學(xué)會第一學(xué)會認(rèn)知，就是學(xué)會學(xué)習(xí)；第二學(xué)會現(xiàn)代條件下做事第三學(xué)會共同生活第四學(xué)會生存系統(tǒng)地解決問題試驗從過去的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)向他人學(xué)習(xí)在組織內(nèi)傳遞知識只有既肯學(xué)習(xí)又善于學(xué)習(xí)的組織，才是一個真正的學(xué)習(xí)型組織。只有既肯學(xué)習(xí)又善于學(xué)習(xí)的人，才可能成功，而不會被時代淘汰。第62頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四5、學(xué)習(xí)型企業(yè)的特征—自主管理“自主管理”是使組織成員能邊工作邊學(xué)習(xí)并使工作和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合的方法。團(tuán)隊成員在這個過程中，能形成共同愿景，能以開放求實的心態(tài)互相切磋，不斷學(xué)習(xí)新知識，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，從而增加組織快速應(yīng)變、創(chuàng)造未來的能力。自主管理成功的秘訣，就是通過這種非常規(guī)的管理方式將責(zé)權(quán)利有機(jī)地統(tǒng)一起來，最大限度地下放給員工，以充分調(diào)動員工的自主性、積極性和創(chuàng)造性，全面提升工作效率。迎合了現(xiàn)代人受尊重、自我實現(xiàn)這一高層次的心理需要。時刻為部下創(chuàng)造輝煌提供機(jī)會時刻為部下創(chuàng)造輝煌搭建舞臺收斂性問題發(fā)散性問題是指通過討論和研究，范圍越來越小，答案越來越明確的問題。對收斂性問題，一般不應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報，而應(yīng)自己解決，進(jìn)行自主管理。就是越討論答案越多，而且許多結(jié)論是相互矛盾的問題。發(fā)散性的問題牽扯到全局的利益，員工應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)匯報，由領(lǐng)導(dǎo)尋找解決方案。?企業(yè)中的兩大類問題企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)考慮的兩件事自主管理第63頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四特征：個人與組織的界限將變得模糊，工作與家庭之間的界限也將逐漸消失，兩者之間的沖突也必將大為減少，從而提高員工家庭生活的質(zhì)量（滿意的家庭關(guān)系、良好的子女教育和健全的天倫之樂），達(dá)到家庭與事業(yè)之間的平衡。6、家庭與事業(yè)的平衡事業(yè)家庭學(xué)習(xí)型組織努力使員工豐富的家庭生活與充實的工作生活相得益彰。組織員工承諾組織對員工承諾支持每位員工充分的自我發(fā)展員工也以承諾對組織的發(fā)展盡心盡力作為回報。第64頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四學(xué)習(xí)型組織的邊界的界定7、組織的邊界將被重新界定建立在組織要素與外部環(huán)境要素互動關(guān)系的基礎(chǔ)上超越了傳統(tǒng)的根據(jù)職能或部門劃分的“法定”邊界。例如，把銷售商的反饋信息作為市場營銷決策的固定組成部分，而不是像以前那樣只是作為參考。第65頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四8、學(xué)習(xí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)新角色領(lǐng)導(dǎo)新角色設(shè)計師教練仆人造鐘”而不是“報時”“公仆式”領(lǐng)導(dǎo)從“發(fā)號施令”轉(zhuǎn)為輔導(dǎo)\支持\授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者的仆人角色表現(xiàn)在他對實現(xiàn)愿景的使命感，他自覺地接受愿景的召喚。整合組織要素；設(shè)計組織的結(jié)構(gòu)和組織政策、策略；設(shè)計組織發(fā)展的基本理念。界定真實情況；協(xié)助人們對真實情況進(jìn)行正確、深刻的把握；提高他們對組織系統(tǒng)的了解能力，促進(jìn)每個人的學(xué)習(xí)。第66頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四五、學(xué)習(xí)型企業(yè)的效果（一）發(fā)動機(jī)1、能量輸出2、自我管理3、生命活力第67頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四（二）交換機(jī)1、團(tuán)隊協(xié)作2、部門障礙3、創(chuàng)新共贏第68頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四（三）復(fù)印機(jī)1、傳播文化2、培養(yǎng)干部3、組織擴(kuò)展（四）導(dǎo)航儀第69頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四六、學(xué)習(xí)型組織理論的性質(zhì)學(xué)習(xí)型組織理論學(xué)習(xí)意識學(xué)習(xí)方法學(xué)習(xí)理論管理理論是當(dāng)今世界最前沿的宏觀管理理論執(zhí)行者人事部門教育部門最高管理層國家城市企業(yè)學(xué)校家庭第70頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四第一部分內(nèi)容小結(jié)學(xué)習(xí)型組織管理理論的性質(zhì)一個當(dāng)今世界最前沿的管理理論一個宏觀的管理理論學(xué)習(xí)型組織的優(yōu)勢等級權(quán)力控制型企業(yè)的分析學(xué)習(xí)型組織的優(yōu)勢分析學(xué)習(xí)型組織的真諦學(xué)習(xí)力活出生命意義創(chuàng)新學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)特點工作學(xué)習(xí)化學(xué)習(xí)工作化組織的學(xué)習(xí)學(xué)后要有新行為學(xué)習(xí)型企業(yè)的特征精簡與扁平化有彈性和不斷創(chuàng)新善于學(xué)習(xí)自主管理學(xué)習(xí)型組織的特征學(xué)習(xí)型組織的一般特征八大特征第71頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四第二部分建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的修煉方法（工具）---五項修煉第72頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四學(xué)習(xí)型組織?五項修煉五項修煉自我超越心智模式共同愿景團(tuán)隊學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考第73頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四什么是“修煉”？“修煉”是一個佛家、道家、儒家修身養(yǎng)性的專用詞修：即矯正行為煉：即磨練意志一種透過實際應(yīng)用來驗證的一系列練習(xí)

一種透過實際應(yīng)用來驗證的一系列練習(xí)第74頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四淺識五項修煉1、自我超越——實現(xiàn)心靈深處的渴望

自我超越的修煉是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。它是指突破極限的自我實現(xiàn)或技巧的嫻熟。自我超越首先是學(xué)習(xí)不斷理清并加深個人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心；其次是在不斷學(xué)習(xí)中，客觀地觀察現(xiàn)實，了解目前的真實情況。組織整體對于學(xué)習(xí)的愿望與能力，植基于個別成員對于學(xué)習(xí)的意愿和能力。對于學(xué)習(xí)型組織來講，要設(shè)計出鼓勵他們的成員不斷成長的個人職業(yè)生涯設(shè)計；對于個人來講，要理清對我們真心向往的事情為起點，讓我們?yōu)樽约旱淖罡咴竿?。案例：走出枯井?5頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四實現(xiàn)自我超越：組織生命的源泉戰(zhàn)勝你的弱點，開發(fā)無限潛能。認(rèn)清你自己。我們每個人都是一座金礦，潛能是人類最大而又開發(fā)的最少的寶藏。世界著名心理學(xué)家奧托說：“一個人所發(fā)揮的能力，只占他全部能力的4%……”感悟：目標(biāo)認(rèn)同，超越自我——擺脫自我設(shè)限，突破現(xiàn)狀討論開場游戲）1、這個結(jié)果是你們事先可以預(yù)料到的嗎？為什么會出乎意料。2、是什么阻礙我們作出想像和判斷？3、這個游戲給我們什么啟示？如何運到工作中？1、學(xué)習(xí)型組織所指的“自我超越”是指突破極限的自我實現(xiàn)，是學(xué)習(xí)不斷理清并加深個人的真正愿望，是學(xué)會集中精力，培養(yǎng)耐心，并客觀得觀察現(xiàn)實，引發(fā)向上的張力；2、如果我們要不斷實現(xiàn)內(nèi)心最深處最想實現(xiàn)的愿望，必須精熟自我超越，才能真正創(chuàng)造生命的輝煌。第76頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四自我超越的結(jié)構(gòu)性沖突你的現(xiàn)況深信無力或不夠資格你的愿景正視現(xiàn)實永不停止的學(xué)習(xí)非常清晰的愿景第77頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四2、改善心智模式——用新眼睛看世界

“心智模式”，即存在于人們大腦中的許多設(shè)想、信念或圖像、印象。這種“心智模式”通俗地講，就是心理素質(zhì)和思維方式?！靶闹悄Ｊ健笔歉畹俟逃谌藗兊男闹校从趯^去事物的認(rèn)識過程，但又參與對現(xiàn)實事物的認(rèn)識。人的心智模式影響著你看世界、對待事物的態(tài)度，有時可能直接決定你的成功與否。第78頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四人生的慧眼：非洲推銷皮鞋招聘中的難題：把木梳賣給和尚？“豬”與“母豬”完善心智模式：提高組織的“智商”關(guān)于心智模式的先入為主、思維定勢、局部思考第79頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四

心智模式的修煉方式辨認(rèn)“跳躍式推斷“兼顧探詢與辯護(hù)擁護(hù)的理論與使用的理論練習(xí)左手欄反思探詢亞細(xì)亞王的故事第80頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四改善心智模式工具——推論階梯主觀推論客觀數(shù)據(jù)心智模式——以偏概全1.觀察到的資料2.解釋資料3.作出假設(shè)4.根據(jù)信念采取行動推論階梯（辨認(rèn)“跳躍式推斷）模型第81頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四

共同愿景為學(xué)習(xí)提供了焦點與能量它有三個層次：個人愿景、團(tuán)隊愿景和組織愿景。建立共同愿景的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是從建立個人愿景出發(fā)而確立共同愿景。3、建立共同愿景——打造生命共同體案例：寶鋼集團(tuán)“共同愿景”，是指組織中人們共同愿望的景象。它要求組織的全體成員擁有一個衷心的共有的目標(biāo)，價值觀與使命感，把大家凝聚在一起。為了實現(xiàn)大家衷心渴望實現(xiàn)的目標(biāo)，而主動地去認(rèn)真努力學(xué)習(xí)、追求卓越。第82頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四你想跳多高，就會跳多高——目標(biāo)決定人生跳蚤效應(yīng)——有什么樣的目標(biāo)就有什么樣的人生。共創(chuàng)未來愿景：組織的凝聚力案例：摩托羅拉第83頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四組織素質(zhì)的提升首先要求領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的提升學(xué)習(xí)型組織對員工的要求：學(xué)習(xí)型組織要求其成員對于共同愿景的認(rèn)同，并要求個人愿景與共同愿景的協(xié)調(diào)告知推銷測試咨商共同創(chuàng)造積極參與的程度設(shè)定方向及學(xué)習(xí)能力建立共同愿景策略如何建立共同的愿景愿景是什么感召員工投入到愿景中了解員工對愿景的真實反應(yīng)高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)顧問每個人為實現(xiàn)愿景而工作第84頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四有專一的目標(biāo)，才能有專注的行動——當(dāng)目標(biāo)既是未來指向的，又是富有挑戰(zhàn)性的時候，它便是最有效的.要想成功，就得制定一個奮斗目標(biāo)。但是，目標(biāo)不是不切實際的越高越好“籃球架”原理或“蘋果”原理——“跳一跳，夠得著”的目標(biāo)最有吸引力有一年，一群意氣風(fēng)發(fā)的天之驕子從美國哈佛大學(xué)畢業(yè)了，他們的智力、學(xué)歷、環(huán)境條件都相差無幾。在臨出校門時，哈佛對他們進(jìn)行了一次關(guān)于人生目標(biāo)的調(diào)查。結(jié)果是這樣的：27%的人，沒有目標(biāo)；60%的人，目標(biāo)模糊；10%的人，有清晰但比較短期的目標(biāo)；3%的人，有清晰而長遠(yuǎn)的目標(biāo)。

25年后：3%的人，25年間他們朝著一個方向不懈努力，幾乎都成為社會各界的成功人士，其中不乏行業(yè)領(lǐng)袖，社會精英；10%的人，他們的短期目標(biāo)不斷地實現(xiàn)，成為各個領(lǐng)域中的專業(yè)人士，大都生活在社會的中上層；60%的人，他們安穩(wěn)地生活與工作，但都沒有什么特別成績，幾乎都生活在社會的中下層；剩下的27%的人，他們的生活沒有目標(biāo)，過得很不如意，并且常常在抱怨他人、抱怨社會、抱怨這個“不肯給他們機(jī)會”的世界。

其實，他們之間的差別僅僅在于：25年前，他們中的一些人知道目標(biāo)，而另一些人則不很清楚甚至根本不清楚。第85頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四

團(tuán)隊學(xué)習(xí)，是指發(fā)展團(tuán)隊成員整體搭配能力和提高實現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程。4、團(tuán)隊學(xué)習(xí)——激發(fā)群體智慧當(dāng)團(tuán)對真正在學(xué)習(xí)的時候，不僅整體產(chǎn)生出色的成果，成員成長的速度也比其他的學(xué)習(xí)方式更快。在團(tuán)隊中，進(jìn)行的討論和深度會談，可以讓每個成員的想法開展自由交流，以發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)比個人深入的見解，從而克服有礙學(xué)習(xí)的自我防衛(wèi)。在現(xiàn)代組織中，學(xué)習(xí)的基本單位是團(tuán)對而不是個人。因而，團(tuán)對學(xué)習(xí)就顯得尤為重要。

案例：美國PEA公司第86頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四當(dāng)需要討論復(fù)雜議題時，獲得高于個人智力的團(tuán)體智力需要既有創(chuàng)新性又有協(xié)調(diào)一致的行動不可忽視團(tuán)隊成員在團(tuán)隊中所扮演的角色與影響不抹殺個人的創(chuàng)造力，相反是不斷激發(fā)個人能量通過共享信息、知識和精神模式，并建立在過去的知識和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上團(tuán)隊學(xué)習(xí)的基本原理：第87頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四團(tuán)隊學(xué)習(xí)的修煉方法：深度匯談

團(tuán)體學(xué)習(xí)的修煉從“深度匯談”開始?！吧疃葏R談”是一個團(tuán)體的所有成員，在思考了所有問題之后，毫無保留的說出心中的思考而進(jìn)入真正共同思考的能力。深度匯談與其他交談方式不同，它是為了探究、發(fā)現(xiàn)和洞察各種現(xiàn)象、各種問題。它把握的是整個團(tuán)體的思維、情緒和行動等等。在“深度匯談”過程中，人們學(xué)習(xí)如何集體思考，它不只是分析共同問題，或是獲得共同的新知識，而且集體所認(rèn)識到的思維、情緒和行動都不屬于個人，而是屬于全體。第88頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四團(tuán)隊學(xué)習(xí)必須具備的三個方面1、當(dāng)需要面對既有深思又復(fù)雜的議題時，團(tuán)隊必須學(xué)習(xí)如何萃取高出個人智力的團(tuán)隊智力；2、需要既要有創(chuàng)新而又協(xié)調(diào)一致的行動；3、不可忽視團(tuán)隊成員在其他團(tuán)隊中所扮演的腳色與影響。第89頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四

集體學(xué)習(xí)

團(tuán)隊學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)指導(dǎo)思想上遵命學(xué)習(xí)（內(nèi)容統(tǒng)一，抓共性）自主學(xué)習(xí)（強(qiáng)調(diào)“找差”，抓個性）學(xué)習(xí)工作關(guān)系上講求“結(jié)合”（學(xué)習(xí)會、工作會分別開）追求“融合”（工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化）

學(xué)習(xí)目標(biāo)上提高思想，統(tǒng)一認(rèn)識。重“知”轉(zhuǎn)變理念，改變行為。重“行”

學(xué)習(xí)方式上重討論問題重在論述，單環(huán)學(xué)習(xí)、求癥狀解重深度匯談重在交心、反思雙環(huán)學(xué)習(xí)、求根本解傳統(tǒng)集體學(xué)習(xí)與團(tuán)隊學(xué)習(xí)主要區(qū)別第90頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四5、系統(tǒng)思考——見樹又見林

系統(tǒng)思考要求人們運用系統(tǒng)的觀點看待組織的發(fā)展。它引導(dǎo)人們，從看局部到縱觀整體，從看事物的表面到洞察其變化背后的結(jié)構(gòu)，以及從靜態(tài)的分析到認(rèn)識各種因素的相互影響，進(jìn)而尋找一種動態(tài)的平衡。案例：蝴蝶效應(yīng)和青蛙現(xiàn)象系統(tǒng)思考要求我們:

看長期,

處理近期

看全局,

掌握局部

看動態(tài),

把握靜態(tài)第91頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四如何系統(tǒng)思考——消除組織成長的智障局限思考?xì)w罪于外缺乏整體思考的主動積極性專注個別事件不能覺察漸進(jìn)變化威脅經(jīng)驗學(xué)習(xí)錯覺管理團(tuán)隊的迷思只專注于自身職務(wù)上做不好責(zé)任在別人不夠細(xì)密的整體規(guī)劃只見樹木不見樹林無法學(xué)會如何創(chuàng)造安于現(xiàn)狀層級結(jié)構(gòu)日漸加深加大，成為各部門之間的鴻溝第92頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四反思性交流處理復(fù)雜問題五項修煉的地位、作用與相互關(guān)系團(tuán)隊學(xué)習(xí)心智模式基礎(chǔ)共同愿景自我超越向上張力熱望對話中所需要的方法：談話---真正的交流價值取向、心態(tài)：建立學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。思考的技術(shù)：如何建立全局觀系統(tǒng)思考第93頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四五項修煉之間的關(guān)系：五項修煉是對學(xué)習(xí)型組織修煉的系統(tǒng)思考；我們把系統(tǒng)思考作為我們修煉的基礎(chǔ)；它是整合其它修煉的根本，系統(tǒng)思考把其它修煉融入到一個條理清晰一致的理論和實踐體系，它防止了其它修煉變成獨立的花招；沒有系統(tǒng)的觀點，就不會想去了解各項修煉之間的關(guān)聯(lián)。通過其他四項的修煉，系統(tǒng)思考就會提醒我們整體大于局部的組合。第94頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四缺乏系統(tǒng)思考的愿景只會描繪關(guān)于未來的美好圖畫，卻不能理解從現(xiàn)實走到未來的過程中我們必須把握的各種影響力。

系統(tǒng)思考還需要開發(fā)共同愿景，心智模式，自我超越，團(tuán)隊學(xué)習(xí)，才能發(fā)揮出潛力。開發(fā)共同愿景會促進(jìn)對長期性目標(biāo)的承諾。心智模式主要在開發(fā)我們的心胸，發(fā)現(xiàn)自己目前看待世界的方法的局限性的必要過程。團(tuán)隊學(xué)習(xí)能夠培育超越個人視角局限，已看清更大圖景的集團(tuán)技能。而自我超越激發(fā)一種個人動機(jī)，讓我們持續(xù)的學(xué)習(xí)和理解我們的行動如何影響著我們的世界。沒有自我的超越，人們就會沉浸在原有的模式里讓自己停步不前。近年來，許多加入愿景的公司后來發(fā)現(xiàn)，僅僅有高尚的愿景并不能改變公司的現(xiàn)實，為什么呢？沒有系統(tǒng)思考，愿景的種子就落在了貧瘠的土地里，是不能很好的成長的，或者就死掉。五項修煉之間的關(guān)系：第95頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四學(xué)習(xí)五項修煉的方法各項修煉的學(xué)習(xí)如同一座三層樓的五角尖塔第96頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四第四項修煉：團(tuán)隊學(xué)習(xí)的塔式結(jié)構(gòu)演練原理精髓各項修煉的學(xué)演練、原理和精髓舉例第97頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四學(xué)習(xí)型組織是創(chuàng)造、傳遞正能的組織彼得.圣吉在他的《第五項修煉》中表明：

1、學(xué)習(xí)型組織是一個不斷進(jìn)行知識積累的團(tuán)隊。

2、學(xué)習(xí)型組織以五項修煉為基本的學(xué)習(xí)和修煉：

①自我超越②轉(zhuǎn)換心智③共同愿景④團(tuán)隊學(xué)習(xí)⑤系統(tǒng)思考

3、系統(tǒng)觀念與系統(tǒng)思考是學(xué)習(xí)型組織的理論、方法的核心；

4、學(xué)習(xí)的基本意義和目的就是創(chuàng)造。系統(tǒng)思考正是一種綜合與創(chuàng)造的方法。

再認(rèn)識學(xué)習(xí)型組織第98頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四第三部分怎樣創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織第99頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四1、側(cè)重解決認(rèn)識論問題強(qiáng)調(diào)的是心靈的變革而非方法的變革心靈的轉(zhuǎn)變從把自己看成與世界相互分立，轉(zhuǎn)變?yōu)榕c世界相互聯(lián)系；從把問題看成是由外部的其他人或者其他因素造成的，轉(zhuǎn)變成為認(rèn)清我們自己的行動如何導(dǎo)致了我們面對的問題修煉是一種獲取技巧和能力的成長道路，每一項修煉都是一個終身的過程。--------彼得.圣吉第100頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四

2、學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建要抓住三個環(huán)節(jié)愿景理念(思想、觀念)工具1）建立共同愿景2）理念普及創(chuàng)新3）工具/載體觀念創(chuàng)新是先導(dǎo)五項修煉

自我超越改善心智模式共同愿景團(tuán)隊學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考三個環(huán)節(jié)：第101頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四1023、領(lǐng)導(dǎo)方式要改變領(lǐng)導(dǎo)的方式要由管理（計劃、組織、指揮、監(jiān)督和控制）轉(zhuǎn)向領(lǐng)導(dǎo)（引領(lǐng)、指導(dǎo)）。領(lǐng)導(dǎo)不是英雄也不是救星。不搞個人英雄主義，依靠集體的力量來為企業(yè)創(chuàng)造良好業(yè)績。第102頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四師父型:經(jīng)驗管理

農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時代：帶動式?！跋裎疫@樣做”。1自己在隊中，是成員中的一員第103頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四指揮型:科學(xué)管理1自己在中間，成員在周圍自己在上，成員在下工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代：管控式第104頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四育才型（教練）

知識經(jīng)濟(jì)時代：教練式(授權(quán)\指導(dǎo)\學(xué)習(xí)\影響思想)自己在隊外，是教練。第105頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四小成功靠自己，大成功靠團(tuán)隊“委屈自己成全別人，在成就團(tuán)隊的同時成就自己”?！坝须y則以身先之，有功則以身后之”。這是團(tuán)隊每一個人應(yīng)該具備的品格。員工的心態(tài)要從被動應(yīng)付向主動負(fù)起責(zé)任轉(zhuǎn)變，要發(fā)自內(nèi)心參與團(tuán)體學(xué)習(xí)，發(fā)自內(nèi)心提高工作效率。4、員工心態(tài)要調(diào)整第106頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四彼此合作才能成功⑴、自動報告你的工作進(jìn)度⑵、有問必答，而且清楚⑶、充實自己，努力學(xué)習(xí)⑷、接受批評，一生不犯三次同樣的錯誤（第一次：不知道；第二次：不小心；第三次：故意）⑸、不忙的時候主動幫助他人⑹、毫無怨言地接受任務(wù)⑺、對自己的業(yè)務(wù)，主動提出改正計劃第107頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四單位留下我，價值在哪里？競爭勝出定律：

1、我為團(tuán)隊提供的東西與別人有什么不同？（稀缺度）

2、我的工作效率是不是比別人高？（投入與產(chǎn)出）第108頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四5、組織結(jié)構(gòu)和組織形態(tài)要調(diào)整組織結(jié)構(gòu)要由“金字塔”直線職能制轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交墓ぷ骰锇橹啤＝M織結(jié)構(gòu)扁平化即意味著管理層次精簡、信息傳遞迅速、決策執(zhí)行時間較短、對外界反應(yīng)比較靈活。傾聽顧客的聲音，了解市場的變化。（克服內(nèi)部協(xié)調(diào)難的問題、摒棄“部門主義”“山頭意識”）組織形態(tài)要由封閉轉(zhuǎn)向開放。構(gòu)建開放而非封閉的團(tuán)隊系統(tǒng)是建立學(xué)習(xí)型組織的精髓。這里的“開放”，包括兩個方面，即思想的交流和人員的流動。學(xué)習(xí)型組織不僅強(qiáng)調(diào)思想交流、而且強(qiáng)調(diào)人員流動。美國發(fā)達(dá)的原因之一是每年從全世界引進(jìn)人才GE長盛不衰的原因之一是每年更新20%的人才第109頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四組織架構(gòu)常見的三種形式第110頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四111學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)圖第111頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四6、要創(chuàng)建學(xué)習(xí)平臺學(xué)習(xí)平臺是基于團(tuán)隊成員能夠相互討論，相互交流、知識共享的需要而建設(shè)。要有企業(yè)知識數(shù)據(jù)庫。知識數(shù)據(jù)庫的作用是將大家的思想、工作經(jīng)驗、失敗教訓(xùn)保存起來，以供大家共享和借鑒。以最快的速度、最短的時間從內(nèi)部或者外部的資源中學(xué)習(xí)新的知識、更新知識，獲取必要的信息。第112頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四7、要建立系列激勵制度要獎勵為企業(yè)貢獻(xiàn)知識和智慧的人。企業(yè)對知識的貢獻(xiàn)者要給予適當(dāng)?shù)臉s譽和經(jīng)濟(jì)報酬，通過榮譽和獎金鼓勵大家將個人知識轉(zhuǎn)變成為組織的知識，將隱性知識轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性知識。打土豪分田地拿項目分獎金激勵要直接不要扭扭捏捏第113頁，共121頁，2023年，2月20日，星期四創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的五大誤區(qū)誤區(qū)之一：神秘化思想

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)組織理論是由美國麻省理工學(xué)院教授彼得·圣吉首先提出來的,目前國內(nèi)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組