一、單項(xiàng)選擇題共題，每題分，每題的各選項(xiàng)中，只有個(gè)最符合題意在社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程中起決定作用的環(huán)節(jié)是。消費(fèi)交換分配生產(chǎn)答案解析生產(chǎn)關(guān)系是指人們?cè)谏a(chǎn)資料所有制基礎(chǔ)上形成的，并在社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的生產(chǎn)和分配、交換、消費(fèi)等關(guān)系的總和。其中生產(chǎn)是起決定作用的環(huán)節(jié)。試題點(diǎn)評(píng)本題考查社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系。區(qū)分人類歷史上不同社會(huì)形態(tài)的根本標(biāo)志是。社會(huì)文明水平社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度市場(chǎng)發(fā)達(dá)程度科技發(fā)展水平答案解析社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度是區(qū)分人類歷史上不同社會(huì)形態(tài)的根本標(biāo)志。關(guān)于商品價(jià)值和使用價(jià)值的說(shuō)法，正確的是。使用價(jià)值是價(jià)值的物質(zhì)承擔(dān)者只要具有使用價(jià)值就能成為商品使用價(jià)值是商品的社會(huì)屬性消費(fèi)者購(gòu)買某種商品是為了獲得該商品的價(jià)值答案解析具有使用價(jià)值的物品不一定是商品，所以選項(xiàng)錯(cuò)誤。價(jià)值是商品的社會(huì)屬性，所以選項(xiàng)錯(cuò)誤。消費(fèi)者購(gòu)買某種商品是為了獲得該商品的使用價(jià)值，所以選項(xiàng)錯(cuò)誤。試題點(diǎn)評(píng)本題考查商品的價(jià)值和使用價(jià)值。在剩余價(jià)值產(chǎn)生過(guò)程中，貨幣轉(zhuǎn)化為資本的前提是。貨幣的作用得到公認(rèn)貨幣流通速度加快資本家掌握充足的貨幣勞動(dòng)力成為商品答案解析在剩余價(jià)值產(chǎn)生過(guò)程中，勞動(dòng)力成為商品是貨幣轉(zhuǎn)化為資本的前提。試題點(diǎn)評(píng)本題考查貨幣轉(zhuǎn)化為資本。在剩余價(jià)值產(chǎn)生和轉(zhuǎn)化過(guò)程中隨著利潤(rùn)轉(zhuǎn)化為平均利潤(rùn)，商品價(jià)值也轉(zhuǎn)化為。生產(chǎn)價(jià)格交換價(jià)值理論價(jià)格邊際收益答案解析隨著利潤(rùn)轉(zhuǎn)化為平均利潤(rùn)，商品價(jià)值也就轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)價(jià)格。試題點(diǎn)評(píng)本題考查價(jià)值轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)價(jià)格。資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)的實(shí)質(zhì)是。產(chǎn)品嚴(yán)重匱乏貨幣大幅貶值國(guó)際收支極不平衡生產(chǎn)相對(duì)過(guò)剩答案解析資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)的實(shí)質(zhì)是生產(chǎn)相對(duì)過(guò)剩。試題點(diǎn)評(píng)本題考查資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)。在壟斷資本主義階段，壟斷組織實(shí)現(xiàn)壟斷利潤(rùn)的主要方式是。制定壟斷價(jià)格壟斷產(chǎn)品經(jīng)銷商提高工人勞動(dòng)強(qiáng)度延長(zhǎng)工人勞動(dòng)時(shí)間答案解析壟斷組織主要通過(guò)壟斷價(jià)格實(shí)現(xiàn)的壟斷利潤(rùn)。試題點(diǎn)評(píng)本題考查壟斷資本0在壟斷資本主義階段，金融寡頭在經(jīng)濟(jì)上的統(tǒng)治主要是通過(guò)實(shí)現(xiàn)。國(guó)有制贖買制參與制委托制答案解析壟斷資本主義階段，金融寡頭在經(jīng)濟(jì)上的統(tǒng)治主要是通過(guò)參與制實(shí)現(xiàn)。試題點(diǎn)評(píng)本題考查金融寡頭。建立社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的根本任務(wù)是。建立無(wú)產(chǎn)階級(jí)政權(quán)理順收入分配制度解放和發(fā)展生產(chǎn)力保持公有制經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)答案解析建立社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的根本任務(wù)是解放和發(fā)展生產(chǎn)力。試題點(diǎn)評(píng)本題考查建立社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的根本任務(wù)。在社會(huì)主義初級(jí)階段的收入分配制度中，各種生產(chǎn)要素應(yīng)按參與分配。投入的實(shí)際數(shù)量投入者的企業(yè)性質(zhì)在生產(chǎn)過(guò)程中的稀缺程度在生產(chǎn)過(guò)程中的貢獻(xiàn)答案解析按生產(chǎn)要素分配是指按照資本、土地、勞動(dòng)、技術(shù)等各生產(chǎn)要素在生產(chǎn)過(guò)程中的貢獻(xiàn)進(jìn)行分配。我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的目標(biāo)是建立。社會(huì)主義國(guó)家所有制社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制現(xiàn)代工商企業(yè)制度社會(huì)主義按勞分配制度答案解析我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的目標(biāo)是建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。試題點(diǎn)評(píng)本題考查我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的目標(biāo)。根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度，公司的權(quán)利機(jī)構(gòu)是。股東大會(huì)董事會(huì)監(jiān)事會(huì)經(jīng)營(yíng)管理層答案解析股東大會(huì)是公司的權(quán)利機(jī)構(gòu)。試題點(diǎn)評(píng)本題考查現(xiàn)代企業(yè)制度。有限責(zé)任公司的出資額由確定。法律法規(guī)股東協(xié)商公司董事會(huì)政府管理機(jī)關(guān)答案解析出資額由股東協(xié)商確定。試題點(diǎn)評(píng)本題考查有限責(zé)任公司。按照三次產(chǎn)業(yè)分類法，下列產(chǎn)業(yè)中，屬于第三次產(chǎn)業(yè)的是。建筑業(yè)制造業(yè)種植業(yè)房地產(chǎn)業(yè)答案解析第三產(chǎn)業(yè)為服務(wù)業(yè)，可分為流通部門和服務(wù)部門。其中房地產(chǎn)業(yè)屬于服務(wù)部門。試題點(diǎn)評(píng)本題考查三次產(chǎn)業(yè)分類法。實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的根本方法是。統(tǒng)籌兼顧循序漸進(jìn)宏觀調(diào)控注重科技答案解析實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的根本方法是統(tǒng)籌兼顧。試題點(diǎn)評(píng)本題考查樹立科學(xué)的發(fā)展觀。公共財(cái)政的核心是。實(shí)現(xiàn)收支平衡滿足社會(huì)公共需要擴(kuò)大財(cái)政收支規(guī)模消除債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)答案解析公共財(cái)政的核心是滿足社會(huì)公共需要。試題點(diǎn)評(píng)本題考查公共財(cái)政的概念。經(jīng)常性財(cái)政支出的補(bǔ)償方式主要是。稅收收費(fèi)公債基金答案解析經(jīng)常性財(cái)政支出的補(bǔ)償方式主要是稅收。試題點(diǎn)評(píng)本題考查財(cái)政支出的特點(diǎn)，參見教材8為應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)，我國(guó)政府決定從年第季度開始實(shí)施積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策，用兩年多時(shí)間增加萬(wàn)億元投資，帶動(dòng)生產(chǎn)和就業(yè)規(guī)模擴(kuò)大。這表明政府購(gòu)買性支出。可以直接刺激社會(huì)生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大不會(huì)擴(kuò)大和增加社會(huì)需求具有較強(qiáng)的收入分配職能可以不遵循市場(chǎng)等價(jià)交換原則答案解析題干表明政府購(gòu)買性支出可以直接帶動(dòng)生產(chǎn)和就業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大。試題點(diǎn)評(píng)本題考查購(gòu)買性支出。目前，我國(guó)對(duì)外公布的年度財(cái)政收入中一般不包括。政府收費(fèi)專項(xiàng)收入收收政府債務(wù)收入答案解析目前，我國(guó)對(duì)外公布的年度財(cái)政收入中一般不包括政府債務(wù)收入。試題點(diǎn)評(píng)本題考查財(cái)政收入的形式。參見教材政府發(fā)行公債的時(shí)間、規(guī)模、種類、期限應(yīng)根據(jù)政府財(cái)政資金狀況和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要來(lái)確定。這表明政府債務(wù)具有的特征。強(qiáng)制性.愿性固定性靈活性答案解析政府債務(wù)的靈活性，即政府發(fā)行公債的時(shí)間、規(guī)模、種類、期限等，是由政府根據(jù)財(cái)政資金狀況和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要確定的。試題點(diǎn)評(píng)本題考查政府債務(wù)收入的特征。區(qū)別不同稅種的主要標(biāo)志是。納稅人稅率課稅對(duì)象納稅環(huán)節(jié)答案解析課稅對(duì)象是區(qū)別不同稅種的主要標(biāo)志。試題點(diǎn)評(píng)本題考查稅制要素。能夠在時(shí)間上體現(xiàn)稅收強(qiáng)制性，固定性特征的稅制要素是。稅率納稅環(huán)節(jié)納稅對(duì)象納稅期限答案解析納稅期限是稅收強(qiáng)制性、固定性在時(shí)間上的體現(xiàn)。試題點(diǎn)評(píng)本題考查稅制要素。為提高出口貨物在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力，世界各國(guó)一般對(duì)本國(guó)實(shí)行制度。征收增值稅征收消費(fèi)稅免征所得稅出口退稅答案解析出口退稅，為世界各國(guó)普遍接受并在國(guó)際貿(mào)易中經(jīng)常采用，目的在于鼓勵(lì)各國(guó)出口貨物開展公平競(jìng)爭(zhēng)。試題點(diǎn)評(píng)本題考查稅制要素中的加成和減免。我國(guó)現(xiàn)行增值稅的基本稅率是答案解析我國(guó)現(xiàn)行增值稅的基本稅率是7試題點(diǎn)評(píng)本題考查增值稅。按預(yù)算編制形式可將政府預(yù)算分為。總預(yù)算和單門預(yù)算中央政府預(yù)算和地方政府預(yù)算單式預(yù)算和復(fù)式預(yù)算增量預(yù)算和零基預(yù)算答案解析按預(yù)算編制形式可將政府預(yù)算分為單式預(yù)算和復(fù)式預(yù)算。試題點(diǎn)評(píng)本題考查政府預(yù)算的分類。為了反映某年度政府預(yù)算執(zhí)行的結(jié)果，需要編制。多年預(yù)算中年度的預(yù)算調(diào)整方案該年度的政府決算中年度的部門預(yù)算答案解析編制政府決算的重要意義之一是政府決算反映政府預(yù)算執(zhí)行的結(jié)果。試題點(diǎn)評(píng)本題考查政府決算。代表金屬實(shí)物貨幣流通并可隨時(shí)兌換成金屬實(shí)物貨幣的貨幣形態(tài)是。信用貨幣紙幣代用貨幣第三代貨幣答案解析代用貨幣是指代表金屬實(shí)物貨幣流通并可隨時(shí)兌換成金屬實(shí)物貨幣的貨幣形態(tài)。試題點(diǎn)評(píng)本題考查代用貨幣。已知美元對(duì)人民幣的即期匯率為Y個(gè)月的遠(yuǎn)期匯率為Y則可以判斷美元對(duì)人民幣。升值貶值升水貼水答案解析如果貨幣的期匯比現(xiàn)匯貴，則稱該貨幣遠(yuǎn)期升水如果期匯比現(xiàn)匯便宜，則稱該貨幣遠(yuǎn)期貼水如果兩者相等，則為平價(jià)。試題點(diǎn)評(píng)本題考查即期匯率與遠(yuǎn)期匯率。在國(guó)際收支平衡表中，反映一國(guó)國(guó)際收支綜合狀況，衡量國(guó)際收支對(duì)該國(guó)儲(chǔ)備壓力的是。經(jīng)常差額資本差額基本差額綜合差額答案解析綜合差額反映了一國(guó)國(guó)際收支的綜合情況，可以衡量國(guó)際收支對(duì)一國(guó)儲(chǔ)備壓力。試題點(diǎn)評(píng)本題考查國(guó)際收支差額。征信是債權(quán)人對(duì)債務(wù)人的進(jìn)行調(diào)查。還款能力借款情況家庭情況社會(huì)關(guān)系答案解析征信是債權(quán)人對(duì)債務(wù)人還款能力的調(diào)查。試題點(diǎn)評(píng)本題考查征信某建材超市允許個(gè)人購(gòu)買建材時(shí)分個(gè)月付清款項(xiàng)，這種做法對(duì)應(yīng)的信用形式為。銀行信用消費(fèi)信用家接信用國(guó)家信用答案解析消費(fèi)信用是指工商企業(yè)或銀行以商品或貨幣形式向個(gè)人消費(fèi)者提供的信用。主要包括：一是工商企業(yè)為信用主體，向消費(fèi)者提供以賒銷、分期付款等形式的商品信用二是銀行及其他金融機(jī)構(gòu)為信用主體，向消費(fèi)者提供消費(fèi)性質(zhì)的信用。試題點(diǎn)評(píng)本題考查信用形式中的消費(fèi)信用。關(guān)于信用本質(zhì)的說(shuō)法，正確的是。信用是雙方對(duì)等的價(jià)值運(yùn)動(dòng)信用不是一種債權(quán)債務(wù)關(guān)系信用是獨(dú)立于商品、貨幣之外的經(jīng)濟(jì)范疇信用以償還和支付利息為條件答案解析信用是單方面的價(jià)值運(yùn)動(dòng)，所以選項(xiàng)錯(cuò)誤。信用是一種債權(quán)債務(wù)關(guān)系，所以選項(xiàng)錯(cuò)誤。信用是與商品、貨幣緊密相連的經(jīng)濟(jì)范疇，所以選項(xiàng)錯(cuò)誤。試題點(diǎn)評(píng)本題考查信用的本質(zhì)。主要供應(yīng)長(zhǎng)期資金，解決投資資金需要的是。貨幣市場(chǎng)資本市場(chǎng)同業(yè)拆借市場(chǎng)票據(jù)市場(chǎng)答案解析資本市場(chǎng)的功能是供應(yīng)長(zhǎng)期貨幣資金，主要解決投資方面的資金需要。試題點(diǎn)評(píng)本題考查金融市場(chǎng)分類中的資本市場(chǎng)。某商業(yè)銀行簽訂買入 萬(wàn)美元的即期合約，同時(shí)又簽訂一年后賣出萬(wàn)美元的遠(yuǎn)期合約，該銀行使用的是交易方式。貨幣互換期限互換利率互換期權(quán)互換答案解析期限互換是把方向相反的遠(yuǎn)期和即期交易結(jié)合起來(lái)進(jìn)行的外匯買賣，若即期賣出一定數(shù)額的某種貨幣，那么同時(shí)簽訂一個(gè)買進(jìn)同樣數(shù)額的同種貨幣的遠(yuǎn)期合同，反之亦然。若實(shí)際利率為,同期通貨膨脹率為，則名義利率應(yīng)為。答案解析實(shí)際利率名義利率通貨膨脹率，所以名義利率實(shí)際利率通貨膨脹率 ,試題點(diǎn)評(píng)本題考查名義利率和實(shí)際利率。某銀行的歐元對(duì)人民幣的即期匯率報(bào)價(jià)為 ?？蛻舭丛搮R率從該銀行買入 萬(wàn)歐元需要支付萬(wàn)元人民幣。答案解析買入、賣出匯率的判斷依據(jù)是銀行賤買貴賣，所以本題中客戶應(yīng)支付人民幣x 萬(wàn)元。試題點(diǎn)評(píng)本題考查匯率的報(bào)價(jià)。假設(shè)在國(guó)際金融市場(chǎng)上，美元的利率為，歐元的利率為，根據(jù)拋補(bǔ)利率平價(jià)理論，則美元對(duì)歐元。升值貶值升水貼水答案解析高利率貨幣遠(yuǎn)期貼水，低利率貨幣遠(yuǎn)期升水。美元的利率歐元的利率，所以美元對(duì)歐元升水。試題點(diǎn)評(píng)本題考查利率平價(jià)理論。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的市場(chǎng)概念是指。交易發(fā)生的場(chǎng)所買賣雙方的交換關(guān)系某種產(chǎn)品所有的供給方某種產(chǎn)品所有購(gòu)買者的需求總和答案解析市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的市場(chǎng)是指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者和潛在購(gòu)買者需求的總和。試題點(diǎn)評(píng)本題考查市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的市場(chǎng)概念。某旅行社建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，加強(qiáng)與航空公司和賓館飯店的協(xié)作，豐富公司網(wǎng)站內(nèi)容，希望在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)中提高競(jìng)爭(zhēng)力。該旅行社采用的經(jīng)營(yíng)觀念是。社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷交易型營(yíng)銷直復(fù)營(yíng)銷關(guān)系營(yíng)銷答案解析關(guān)系營(yíng)銷是企業(yè)通過(guò)識(shí)別、建立、保持、加強(qiáng)與顧客和其他利益相關(guān)者的關(guān)系，履行承諾和實(shí)現(xiàn)交換，使各方互惠互利，實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)。試題點(diǎn)評(píng)本題考查關(guān)系營(yíng)銷。在全面營(yíng)銷觀念中，整合營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)。加強(qiáng)與其他企業(yè)的合作顧客價(jià)值的傳遞要通過(guò)各種營(yíng)銷活動(dòng)共同實(shí)現(xiàn)除營(yíng)銷部門外，企業(yè)中其他職能部門不必具備營(yíng)銷觀念和客戶意識(shí)企業(yè)應(yīng)擔(dān)負(fù)起一定的社會(huì)責(zé)任答案解析整合營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)這樣兩點(diǎn)：顧客價(jià)值的傳遞要通過(guò)各種營(yíng)銷活動(dòng)共同實(shí)現(xiàn)各種營(yíng)銷活動(dòng)之間的協(xié)同應(yīng)以企業(yè)效益最大化為原則。試題點(diǎn)評(píng)本題考查整合營(yíng)銷。年三聚氰胺事件后，眾多報(bào)刊、電視臺(tái)、網(wǎng)站都對(duì)這一事件進(jìn)行了報(bào)道和評(píng)論。對(duì)于乳制品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些媒體是它們經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的。營(yíng)銷中介公眾經(jīng)濟(jì)環(huán)境自然環(huán)境答案解析企業(yè)微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包括供 生理需要應(yīng)商、企業(yè)內(nèi)部、競(jìng)爭(zhēng)者、營(yíng)銷中介、顧客和公眾，其中公眾包括融資公眾、媒體公眾、政府公眾、社團(tuán)公眾、社區(qū)公眾、一般公眾和內(nèi)部公眾。試題點(diǎn)評(píng)本題考查企業(yè)微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境?！爸袊?guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)”陸續(xù)制定和頒發(fā)了一系列標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，促進(jìn)了中國(guó)企業(yè)開展。綠色營(yíng)銷國(guó)際營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)營(yíng)銷答案解析綠色營(yíng)銷即在開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的同時(shí)，充分考慮環(huán)境保護(hù)、社會(huì)發(fā)展、人類長(zhǎng)期利益和商業(yè)道德。試題點(diǎn)評(píng)本題考查企業(yè)宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中的自然環(huán)境。根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論，人的最高層次需要是。社會(huì)需要自我實(shí)現(xiàn)需要尊重需要答案解析馬斯洛的需要層次理論把人的基本需要分為五個(gè)層次：生理的需要、安全的需要、社會(huì)的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。試題點(diǎn)評(píng)本題考查影響消費(fèi)者行為心理因素中的動(dòng)機(jī)。基于認(rèn)知的選擇性，當(dāng)消費(fèi)者面對(duì)眾多營(yíng)銷刺激時(shí)，一般更容易選擇的外部刺激。與別人的需要有關(guān)與本人的預(yù)期相符與其他刺激類似只出現(xiàn)一次答案解析認(rèn)知的選擇性與客觀刺激物的特征、消費(fèi)者的經(jīng)驗(yàn)與期望和動(dòng)機(jī)有關(guān)。一般在下列情況下，消費(fèi)者更容易去選擇外部刺激物進(jìn)行信息處理：一是與消費(fèi)者目前需要有關(guān)的二是與預(yù)期相符的三是變化幅度大于一般的、較為特殊的刺激物。試題點(diǎn)評(píng)本題考查影響消費(fèi)者行為心理因素中的認(rèn)知。按照人口統(tǒng)計(jì)因素可以將服裝市場(chǎng)細(xì)分為市場(chǎng)。男裝和女裝休閑裝和職業(yè)裝傳統(tǒng)服裝和時(shí)尚服裝內(nèi)衣和外衣答案解析按照人口統(tǒng)計(jì)因素可以將服裝市場(chǎng)細(xì)分為男裝和女裝市場(chǎng)。服飾與消費(fèi)者的性別、年齡、收入等因素密切相關(guān)。試題點(diǎn)評(píng)本題考查市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)中的人口統(tǒng)計(jì)因素。參見教材市場(chǎng)定位是指。企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入的市場(chǎng)和服務(wù)的顧客企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)上樹立的品牌形象市場(chǎng)細(xì)分后得到的子市場(chǎng)企業(yè)的規(guī)模和實(shí)力答案解析市場(chǎng)定位是指企業(yè)努力在目標(biāo)顧客心目中為特定品牌確立一個(gè)相對(duì)突出地位的行為。試題點(diǎn)評(píng)本題考查市場(chǎng)定位。在空調(diào)市場(chǎng)形成初期，送貨上門、免費(fèi)安裝被當(dāng)作額外的服務(wù)而成為空調(diào)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段。隨著這一手段被越來(lái)越多的空調(diào)企業(yè)采用，這項(xiàng)服務(wù)也就被顧客認(rèn)為是基本的和理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，變成了空調(diào)的一部分。核心產(chǎn)品有形產(chǎn)品附加產(chǎn)品延伸產(chǎn)品答案解析當(dāng)一項(xiàng)起初還是額外的服務(wù)被許多競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)模仿和采用時(shí)，這項(xiàng)附加服務(wù)就會(huì)被顧客認(rèn)為是基本的、理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，而成了有形產(chǎn)品的一部分。試題點(diǎn)評(píng)本題考查整體產(chǎn)品的層次。企業(yè)無(wú)論選擇向上還是向下延伸其產(chǎn)品線，由于突破了原來(lái)的經(jīng)營(yíng)范圍，都有可能遇到的問(wèn)題。生產(chǎn)能力過(guò)剩產(chǎn)品組合的寬度太小經(jīng)銷商抱怨企業(yè)產(chǎn)品線品種不全顧客無(wú)法接受其新的市場(chǎng)定位答案解析無(wú)論企業(yè)選擇向哪個(gè)方向延伸其產(chǎn)品線，都會(huì)由于突破了原來(lái)的經(jīng)營(yíng)范圍而遇到一個(gè)同樣的問(wèn)題，即顧客能否接受新的市場(chǎng)定位。試題點(diǎn)評(píng)本題考查產(chǎn)品線策略。為在組織工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用，組織目標(biāo)必須符合要求。多樣化單一化專一化復(fù)雜化答案解析組織目標(biāo)必須適應(yīng)需要、必須是多樣的，必須是可實(shí)現(xiàn)的、必須有明確的時(shí)間期限，必須是具體的。試題點(diǎn)評(píng)本題考查對(duì)目標(biāo)的要求。在目標(biāo)管理過(guò)程中，目標(biāo)考核的依據(jù)應(yīng)是目標(biāo)的。指標(biāo)設(shè)計(jì)完成情況方案選擇實(shí)施過(guò)程答案解析以目標(biāo)的完成情況作為考核的依據(jù)。試題點(diǎn)評(píng)本題考查目標(biāo)管理。要想創(chuàng)造獨(dú)具特色的技術(shù)和別具一格的服務(wù)，企業(yè)必須實(shí)施戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先差別化專一化收縮答案解析差別化戰(zhàn)略就是通過(guò)創(chuàng)造超乎尋常的質(zhì)量、獨(dú)具特色的技術(shù)、別具一格的服務(wù)、不同凡響的商品形象等手段，在同行業(yè)中形成與眾不同的特色。試題點(diǎn)評(píng)本題考查組織的主要戰(zhàn)略。由主管人員實(shí)施有效監(jiān)督和指揮的直接下屬人數(shù)稱為。有效跨度管理限度管理限額組織編制答案解析有效跨度即有效管理跨度，是指一名主管人員有效監(jiān)督、指揮其直接下屬的人數(shù)。試題點(diǎn)評(píng)本題考查有效跨度原則。管理跨度小且管理層次多的組織結(jié)構(gòu)稱為。扁平結(jié)構(gòu)直高結(jié)構(gòu)職能結(jié)構(gòu)直線結(jié)構(gòu)答案解析管理跨度小且管理層次多的組織結(jié)構(gòu)稱為直高結(jié)構(gòu)。試題點(diǎn)評(píng)本題考查管理跨度與管理層次。直線制組織結(jié)構(gòu)和職能制組織結(jié)構(gòu)結(jié)合形成組織結(jié)構(gòu)。直線職能型事業(yè)部型模擬分權(quán)型直陣型答案解析直線職能型組織結(jié)構(gòu)即直線職能制，是直線制和職能制的結(jié)合。試題點(diǎn)評(píng)本題考查直線職能型組織結(jié)構(gòu)。管理人員擁有的決策權(quán)、指揮權(quán)、賞罰權(quán)屬于。直線職權(quán)個(gè)人職權(quán)職能職權(quán)結(jié)構(gòu)職權(quán)答案解析管理人員擁有的決策權(quán)、指揮權(quán)、賞罰權(quán)屬于直線職權(quán)試題點(diǎn)評(píng)本題考查職權(quán)的劃分。介于直線職能制與事業(yè)部制之間的組織結(jié)構(gòu)形式是。結(jié)陣制模擬分權(quán)制網(wǎng)絡(luò)制集權(quán)制答案解析模擬分權(quán)制是介于直線職能制與事業(yè)部制之間的組織結(jié)構(gòu)形式。試題點(diǎn)評(píng)本題考查模擬分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)。法定的權(quán)利、獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利和處罰的權(quán)利構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力。個(gè)人答案解析法定的權(quán)利、獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利和處罰的權(quán)利構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)的職位權(quán)力。試題點(diǎn)評(píng)本題考查領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成。揭示領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的品質(zhì)和能力的理論稱為理論。領(lǐng)導(dǎo)特性領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)方式答案解析領(lǐng)導(dǎo)特性理論是揭示領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的品質(zhì)和能力的理論。試題點(diǎn)評(píng)本題考查領(lǐng)導(dǎo)特性理論。將可理解的信息進(jìn)行傳遞和交換的活動(dòng)過(guò)程成為。領(lǐng)制激勵(lì)職位 溝通感召 協(xié)調(diào)專長(zhǎng) 答案解析將可理解的信息進(jìn)行傳遞和交 答案換的活動(dòng)過(guò)程成為溝通。試題點(diǎn)評(píng)本題考查溝通的概念。關(guān)于我國(guó)憲法的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是。憲法是由全國(guó)人大常委會(huì)制定和修改的憲法具有最高的法的效力制定其他法律法規(guī)必須以憲法為依據(jù)，不得與憲法相抵觸全國(guó)人大常委會(huì)解釋并監(jiān)督憲法的實(shí)施答案解析憲法是由全國(guó)人民代表大會(huì)制定和修改的，不是人大常委會(huì)。試題點(diǎn)評(píng)本題考查憲法的相關(guān)知識(shí)。經(jīng)濟(jì)法的基本原則不包括。平等自愿原則維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)原則平衡協(xié)調(diào)原則責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一原則解析經(jīng)濟(jì)法的基本原則包括平衡協(xié)調(diào)原則、維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)原則和責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一原則。試題點(diǎn)評(píng)本題考查經(jīng)濟(jì)法的基本原則。下列法律規(guī)范中，屬于民事法律規(guī)范的是?！吨腥A人民共和國(guó)物權(quán)法》《中華人民共和國(guó)行政訴訟法》《中華人民共和國(guó)教育法》《中華人民共和國(guó)預(yù)算法》答案解析在我國(guó)，已頒布的重要民事法律規(guī)范主要有《中華人民共和國(guó)法通則》、《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)專利法》等。試題點(diǎn)評(píng)本題考查民法的重要法律規(guī)范。下列權(quán)利中，屬于身份權(quán)的是。肖像權(quán)健康權(quán)健康權(quán)外部行政行為和內(nèi)部行政行為試題點(diǎn)評(píng)本題考查行政處罰的種試題點(diǎn)評(píng)本題考查行政處罰的種親權(quán)榮譽(yù)權(quán)答案解析身份權(quán)包括配偶權(quán)、親權(quán)和親屬權(quán)。試題點(diǎn)評(píng)本題考查身份權(quán)包括的內(nèi)容。行政法調(diào)整的社會(huì)關(guān)系不包括。平等主體之間的人身關(guān)系行政法制監(jiān)督關(guān)系行政救濟(jì)關(guān)系行政管理關(guān)系答案解析行政法調(diào)整的社會(huì)關(guān)系包括行政管理關(guān)系、行政法制監(jiān)督關(guān)系、行政救濟(jì)關(guān)系和內(nèi)部行政關(guān)系。試題點(diǎn)評(píng)本題考查行政法的相關(guān)概念。行政行為按其表現(xiàn)方式可分為作為行政行為和不作為行政行為羈束行政行為和自由裁量行政行為要式行政行為和非要式行政行為答案解析以行政行為的表現(xiàn)方式為標(biāo)準(zhǔn)，可分為作為行政行為和不作為行政行為。試題點(diǎn)評(píng)本題考查行政行為?！吨腥A人民共和國(guó)行政處罰法》規(guī)定的行政處罰種類不包括。警告管制罰款行政拘留答案解析行政處罰的種類為七大類：警告罰款沒收違法所得、沒收非法財(cái)產(chǎn)責(zé)令停產(chǎn)暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照行政拘留法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他行政處罰。類。關(guān)于行政復(fù)議的管轄的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是。對(duì)海關(guān)的具體行政行為不服的，向上一級(jí)主管部門申請(qǐng)行政復(fù)議對(duì)地方各級(jí)人民政府的具體行政行為不服的，向上一級(jí)地方人民政府申請(qǐng)行政復(fù)議對(duì)國(guó)務(wù)院部門的具體行政行為不服的，向國(guó)務(wù)院申請(qǐng)行政復(fù)議對(duì)兩個(gè)以上行政機(jī)關(guān)以共同的名義作出的具體行政行為不服的，向其共同上一級(jí)行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)行政復(fù)議答案解析對(duì)國(guó)務(wù)院部門的具體行政行為不服的，向作出該具體行為的國(guó)務(wù)院部門申請(qǐng)行政復(fù)議。試題點(diǎn)評(píng)本題考查行政復(fù)議的管轄。關(guān)于審判監(jiān)督程序的說(shuō)法，正確的是。審判監(jiān)督程序是訴訟的獨(dú)立審級(jí)若當(dāng)事人向上一級(jí)法院申請(qǐng)?jiān)賹?，可判決停止執(zhí)行法院院長(zhǎng)有權(quán)提起再審程序人民法院審理再審案件，應(yīng)當(dāng)另行組成合議庭答案解析審判監(jiān)督程序不是訴訟的獨(dú)立審級(jí)。當(dāng)事人可以向上一級(jí)法院申請(qǐng)?jiān)賹?，但不停止判決、裁定的執(zhí)行。法院院長(zhǎng)認(rèn)為需要再審的，提交本院審判委員會(huì)討論決定。所以只有選項(xiàng)正確。試題點(diǎn)評(píng)本題考查審判監(jiān)督程序。根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政訴訟法》，下列事項(xiàng)中，可以提起行政訴訟的是。鄉(xiāng)政府收費(fèi)案件國(guó)防、外交等國(guó)家行為行政機(jī)關(guān)對(duì)行政機(jī)關(guān)工作人員的獎(jiǎng)懲、任免決定不具有強(qiáng)制力的行政指導(dǎo)行為答案解析選項(xiàng)屬于人民法院不受理的事項(xiàng)。試題點(diǎn)評(píng)本題考查行政訴訟的受案范圍。關(guān)于仲裁程序的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是。仲裁以不公開審理為原則申請(qǐng)人無(wú)正當(dāng)理由不到庭的，可以缺席裁決仲裁庭仲裁糾紛時(shí)，其中一部分事實(shí)清楚，可以就該部分先行裁決裁決書自出作之日起發(fā)生法律效力答案解析申請(qǐng)人無(wú)正當(dāng)理由不到庭或者未經(jīng)仲裁庭許可中途退庭，可以視為撤回仲裁申請(qǐng)。選項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。被申請(qǐng)人無(wú)正當(dāng)理由不到庭或者未經(jīng)仲裁庭許可中途退庭是，可以缺席裁決。試題點(diǎn)評(píng)本題考查仲裁程序。二、多項(xiàng)選擇題共題，每題分。每題的備選項(xiàng)中，有個(gè)或個(gè)以上符合題意，至少有個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得分在商品經(jīng)濟(jì)條件下，價(jià)值規(guī)律的作用體現(xiàn)在。調(diào)節(jié)資源配置和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)理順分配關(guān)系，避免兩極分化刺激生產(chǎn)者改進(jìn)技術(shù)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率促使商品生產(chǎn)者在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰健全和完善社會(huì)保障制度答案解析價(jià)值規(guī)律的作用主要體現(xiàn)在三點(diǎn)，選項(xiàng)是干擾項(xiàng)。試題點(diǎn)評(píng)本題考查價(jià)值規(guī)律的作用。根據(jù)馬克思的觀點(diǎn)，在發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)中，貨幣的職能除了價(jià)值尺度和流通手段之外，還包括。貯藏手段核算工具支付手段分配手段世界貨幣答案解析貨幣的職能包括：價(jià)值尺度、流通手段、貯藏手段、支付手段和世界貨幣。試題點(diǎn)評(píng)本題考查貨幣的職能。勞動(dòng)力成為商品必須具備的條件有。存在著社會(huì)分工有完善的勞動(dòng)力市場(chǎng)勞動(dòng)者必須有人身自由勞動(dòng)者的勞動(dòng)產(chǎn)品可自行支配勞動(dòng)者喪失一切生產(chǎn)資料和生活資料答案解析勞動(dòng)力成為商品必須具備的條件：首先，勞動(dòng)者必須有人身自由其次，勞動(dòng)者喪失一切生產(chǎn)資料和生活資料。試題點(diǎn)評(píng)本題考查勞動(dòng)力成為商品必須具備的條件。壟斷資本主義的基本經(jīng)濟(jì)特征有。生產(chǎn)和資本的高度集中，產(chǎn)生了在經(jīng)濟(jì)生活中起決定作用的壟斷組織銀行資本和工業(yè)資本融合，形成了金融寡頭壟斷企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不受政府的任何干預(yù)資本輸出具有特別重要的意義瓜分世界的資本家國(guó)際壟斷同盟已經(jīng)形成答案解析選項(xiàng)說(shuō)法太絕對(duì)，壟斷資本主義分為私人壟斷資本主義和國(guó)家壟斷資本主義。國(guó)家壟斷資本主義要受到政府的全面干預(yù)。試題點(diǎn)評(píng)本題考查壟斷資本主義的基本經(jīng)濟(jì)特征。社會(huì)主義公有制經(jīng)濟(jì)的主體地位應(yīng)體現(xiàn)在。公有資產(chǎn)在社會(huì)總資產(chǎn)中占優(yōu)勢(shì)國(guó)有企業(yè)在各行業(yè)都起主導(dǎo)作用國(guó)有經(jīng)濟(jì)控制國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈國(guó)有經(jīng)濟(jì)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展起主導(dǎo)作用國(guó)有經(jīng)濟(jì)在勞動(dòng)就業(yè)中起主導(dǎo)作用答案解析社會(huì)主義公有制經(jīng)濟(jì)的主體地位應(yīng)體現(xiàn)在兩個(gè)方面第一，公有資產(chǎn)在社會(huì)總資產(chǎn)中占優(yōu)勢(shì)第二，國(guó)有經(jīng)濟(jì)控制國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起主導(dǎo)作用。試題點(diǎn)評(píng)本題考查社會(huì)主義公有制經(jīng)濟(jì)的主體地位。在現(xiàn)代企業(yè)制度的財(cái)產(chǎn)關(guān)系中，出資者享有的所有者權(quán)益有。資產(chǎn)收益權(quán)重大決策權(quán)經(jīng)營(yíng)管理權(quán)招聘員工的權(quán)利選擇管理者的權(quán)利答案解析財(cái)產(chǎn)所有權(quán)是指出資者按投入企業(yè)的資本額享有所有者的權(quán)益，即資產(chǎn)受益、重大決策和選擇管理者的權(quán)利。試題點(diǎn)評(píng)本題考查財(cái)產(chǎn)所有權(quán)。關(guān)于在我國(guó)農(nóng)村實(shí)行的家庭聯(lián)產(chǎn)承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的說(shuō)法，正確的有。它是土地改革以后我國(guó)農(nóng)村生產(chǎn)關(guān)系的一次重大調(diào)整它沒有改變農(nóng)村土地的集體所有制性質(zhì)它沒有改變農(nóng)村土地的經(jīng)營(yíng)方式它是作為農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)部的一個(gè)經(jīng)營(yíng)層次而存在的它獨(dú)立于農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織之外答案解析家庭聯(lián)產(chǎn)承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制改變了農(nóng)村土地的經(jīng)營(yíng)方式，所以選項(xiàng)錯(cuò)誤。它并不獨(dú)立于農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織之外，所以選項(xiàng)錯(cuò)誤。試題點(diǎn)評(píng)本題考查家庭聯(lián)產(chǎn)承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制。公共財(cái)政的基本特征有。彌補(bǔ)市場(chǎng)失效優(yōu)化資源配置提供公平服務(wù)非營(yíng)利性法治性答案解析公共財(cái)政的基本特征包括彌補(bǔ)市場(chǎng)失效、提供公平服務(wù)、非營(yíng)利性、法治性。試題點(diǎn)評(píng)本題考查公共財(cái)政的基本特征。我國(guó)的一般性財(cái)政收入形式有。稅收政府債務(wù)收入專用基金收入政府收費(fèi)專項(xiàng)收入答案解析我國(guó)的一般性財(cái)政收入形式主要有稅收、國(guó)有資產(chǎn)收益、政府收費(fèi)、專項(xiàng)收入和其他收入。選項(xiàng)屬于我國(guó)財(cái)政收入中的特殊收入。試題點(diǎn)評(píng)本題考查我國(guó)的一般性財(cái)政收入形式。在我國(guó)財(cái)政收入中，國(guó)有資產(chǎn)收益的具體形式包括。優(yōu)收股息規(guī)費(fèi)資金使用費(fèi)紅利答案解析國(guó)有資產(chǎn)收益是國(guó)家憑借國(guó)有資產(chǎn)所有權(quán)獲得的利潤(rùn)、租金、股息、紅利、資金使用費(fèi)等收入的總稱。選項(xiàng)屬于政府收費(fèi)，它與選項(xiàng)稅收和國(guó)有資產(chǎn)收益共同屬于我國(guó)的一般性財(cái)政收入。試題點(diǎn)評(píng)本題考查國(guó)有資產(chǎn)收益。關(guān)于稅收的說(shuō)法，正確的有。納稅主體是政府征稅的目的是滿足社會(huì)公共需要稅收征收憑借的是國(guó)家的政治權(quán)力征稅的過(guò)程是物質(zhì)財(cái)富在征納雙方之間有償轉(zhuǎn)移的過(guò)程強(qiáng)制性、無(wú)償性、固定性是稅收的基本特征答案解析稅收的征收主體是國(guó)家，征收客體是單位和個(gè)人。所以選項(xiàng)錯(cuò)誤。征稅的過(guò)程是物質(zhì)財(cái)富從私人部門單向地、無(wú)償?shù)剞D(zhuǎn)移給國(guó)家的過(guò)程。所以選項(xiàng)錯(cuò)誤。試題點(diǎn)評(píng)本題考查稅收的基本涵義。流轉(zhuǎn)稅的主要特點(diǎn)有。課征普遍稅負(fù)相對(duì)公平計(jì)算簡(jiǎn)便，便于征收管理稅額與商品成本水平密切相關(guān)以商品和勞務(wù)的流轉(zhuǎn)額或交易額為計(jì)稅依據(jù)答案解析選項(xiàng)屬于所得稅的特點(diǎn)。流轉(zhuǎn)稅稅額與成本和費(fèi)用水平無(wú)關(guān)，所以選項(xiàng)不選。試題點(diǎn)評(píng)本題考查流轉(zhuǎn)稅的主要特點(diǎn)。政府預(yù)算的原則包括。完整性效益性統(tǒng)一性年度性公開性答案解析政府預(yù)算的原則包括完整性原則、統(tǒng)一性原則、真實(shí)性原則、年度性原則和公開性原則。試題點(diǎn)評(píng)本題考查政府預(yù)算的原則。作為一般等價(jià)物，貨幣的基本特征包括。是在商品交換中自發(fā)產(chǎn)生的是表現(xiàn)一切商品價(jià)值的材料體現(xiàn)一定的生產(chǎn)關(guān)系采取具有一定屬性的自然形式具有直接同所有商品相交換的能力答案解析作為一般等價(jià)物，貨幣的基本特征包括貨幣是表現(xiàn)一切商品價(jià)值的材料，貨幣具有直接同所有商品相交換的能力。試題點(diǎn)評(píng)本題考查貨幣的基本特征。某企業(yè)在金融市場(chǎng)上發(fā)行債券籌集資金，這種籌資方式屬于。銀行信用消費(fèi)信用間接信用直接信用商業(yè)信用答案解析直接信用又稱為“直接金融”或“直接融資”，其方式有發(fā)行股票或債券。商業(yè)信用的表現(xiàn)形式之一是企業(yè)直接向社會(huì)集資，以解決自身擴(kuò)大再生產(chǎn)的資金需要，主要是采取發(fā)行公司企業(yè)債券的形式。試題點(diǎn)評(píng)本題考查信用的形式。下列風(fēng)險(xiǎn)情形中，屬于金融風(fēng)險(xiǎn)中市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的包括。因通貨膨脹導(dǎo)致企業(yè)收益下降大量負(fù)面評(píng)論影響企業(yè)聲譽(yù)債務(wù)人不能按時(shí)還本付息某國(guó)宣布進(jìn)入戰(zhàn)時(shí)戒備狀態(tài)銀行利率上升導(dǎo)致金融工具價(jià)格下跌答案解析市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)包括因通貨膨脹、貨幣貶值而致使收益下降甚至本金受損的風(fēng)險(xiǎn)，也包括因銀行利率上升所導(dǎo)致的金融工具價(jià)格下跌，致使持有者的金融資產(chǎn)價(jià)值受損的風(fēng)險(xiǎn)。試題點(diǎn)評(píng)本題考查金融風(fēng)險(xiǎn)中的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。一種貨幣成為外匯必須同時(shí)具備的特征是。外幣性幣值穩(wěn)定性世界貨幣性消兌換性普遍接受性答案解析外匯三性包括外幣性、可兌換性、普遍接受性。試題點(diǎn)評(píng)本題考查外匯三性。編制國(guó)際收支平衡表時(shí)，應(yīng)列入金融賬戶的有。直接投資債務(wù)減免證券投資收益其他投資答案解析金融賬戶包括直接投資、證券投資、其他投資和儲(chǔ)備資產(chǎn)等四類。選項(xiàng)屬于資本賬戶。選項(xiàng)屬于經(jīng)常賬戶。試題點(diǎn)評(píng)本題考查國(guó)際收支平衡表中的金融賬戶。為了調(diào)節(jié)國(guó)際收支順差，一國(guó)可以采取的政策有。在外匯市場(chǎng)上拋售外匯在外匯市場(chǎng)上購(gòu)進(jìn)外匯實(shí)施擴(kuò)張性財(cái)政政策實(shí)施緊縮性財(cái)政政策本幣升值答案解析國(guó)際收支出現(xiàn)順差時(shí)，貨幣當(dāng)局在外匯市場(chǎng)上購(gòu)進(jìn)外匯，宜采取擴(kuò)張的貨幣財(cái)政政策，可以采取本幣升值的措施。選項(xiàng)是國(guó)際收支逆差時(shí)采取的政策。試題點(diǎn)評(píng)本題考查國(guó)際收支失衡的調(diào)節(jié)。汽車企業(yè)提高顧客滿意度的有效途徑包括。改善設(shè)計(jì)，使駕駛更加容易和舒適將售后質(zhì)保期由年延長(zhǎng)至年大力宣傳該企業(yè)生產(chǎn)的汽車性能卓越，提高顧客對(duì)該車的期望加強(qiáng)銷售渠道建設(shè)，方便顧客購(gòu)買和維修提高銷售價(jià)格答案解析顧客滿意度取決于顧客對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品所感知到的效用或利益與其期望值相比較的結(jié)果。試題點(diǎn)評(píng)本題考查顧客滿意度。供應(yīng)商向企業(yè)所提供資源的數(shù)量、價(jià)格以及供應(yīng)是否及時(shí)、可靠，都會(huì)直接影響企業(yè)的。產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)品產(chǎn)量分銷渠道效率廣告訴求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性答案解析供應(yīng)商向企業(yè)所提供資源的數(shù)量、價(jià)格以及供應(yīng)是否及時(shí)、可靠，都會(huì)直接影響企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)量和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性。試題點(diǎn)評(píng)本題考查企業(yè)微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中的供應(yīng)商。關(guān)于社會(huì)階層的劃分和特點(diǎn)的說(shuō)法，正確的有。職業(yè)、收入和受教育程度是劃分社會(huì)階層的主要根據(jù)屬于同一階層的人具有相似的價(jià)值觀和行為方式社會(huì)階層對(duì)于習(xí)慣型購(gòu)買決策的影響遠(yuǎn)大于對(duì)復(fù)雜型購(gòu)買決策的影響社會(huì)階層對(duì)市場(chǎng)細(xì)分具有重要意義社會(huì)階層是具有相對(duì)同質(zhì)性和持久性的集團(tuán)答案解析社會(huì)階層對(duì)于復(fù)雜型購(gòu)買決策的影響較大，所以選項(xiàng)錯(cuò)誤。試題點(diǎn)評(píng)本題考查影響消費(fèi)者行為的文化因素。企業(yè)決策者在無(wú)差異營(yíng)銷、差異營(yíng)銷和集中營(yíng)銷這三種市場(chǎng)覆蓋戰(zhàn)略中進(jìn)行選擇時(shí)，需要考慮。企業(yè)自身的資源產(chǎn)品的同質(zhì)性市場(chǎng)的同質(zhì)性競(jìng)爭(zhēng)者的策略細(xì)分市場(chǎng)的方法答案解析企業(yè)決策者在無(wú)差異營(yíng)銷、差異營(yíng)銷和集中營(yíng)銷這三種市場(chǎng)覆蓋戰(zhàn)略中進(jìn)行選擇時(shí)，需要考慮企業(yè)的資源、產(chǎn)品的同質(zhì)性、市場(chǎng)的同質(zhì)性以及競(jìng)爭(zhēng)者的策略等因素。試題點(diǎn)評(píng)本題考查市場(chǎng)覆蓋戰(zhàn)略。汽車維修服務(wù)企業(yè)可采用的交互營(yíng)銷策略包括。對(duì)維修工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)對(duì)接待人員進(jìn)行管理和考核對(duì)外宣傳企業(yè)的形象和服務(wù)特色接待人員熱情、及時(shí)地接待顧客維修工人及時(shí)修好顧客送修的汽車答案解析交互營(yíng)銷是服務(wù)人員向顧客提供服務(wù)、使顧客滿意的過(guò)程。選項(xiàng)屬于內(nèi)部營(yíng)銷。選項(xiàng)屬于外部營(yíng)銷。試題點(diǎn)評(píng)本題考查服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略中的交互營(yíng)銷。企業(yè)通過(guò)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，謀求在行業(yè)中取得領(lǐng)先地位的手段包括。創(chuàng)新技術(shù)提高效率創(chuàng)造形象擴(kuò)大規(guī)模增加信譽(yù)答案解析成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指通過(guò)提高工作效率、擴(kuò)大規(guī)模、創(chuàng)新技術(shù)、降低人工成本、獲取低價(jià)