國外企業(yè)績效評價發(fā)展綜述及比較研究共3篇國外企業(yè)績效評價發(fā)展綜述及比較研究1隨著全球經(jīng)濟的快速發(fā)展和全球化的不斷推進，企業(yè)績效評價在企業(yè)管理中扮演著越來越重要的角色。在當(dāng)前國際貿(mào)易競爭中，企業(yè)需要在復(fù)雜的市場環(huán)境中迅速做出反應(yīng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、加強競爭力，因此，績效評價已成為企業(yè)管理的關(guān)鍵因素之一。本文將從國外企業(yè)績效評價發(fā)展的角度進行綜述和比較研究。

國外企業(yè)績效評價的發(fā)展歷程可以追溯到上世紀(jì)60年代和70年代，當(dāng)時企業(yè)開始使用了“利潤中心”等管理工具。之后，評價模型逐漸演化為基于目標(biāo)制定的方法，并特別關(guān)注了金融指標(biāo)。20世紀(jì)80年代和90年代，企業(yè)績效評價向著更加全面的方向發(fā)展，不僅包括財務(wù)指標(biāo)，還包括非財務(wù)因素，如客戶滿意度、產(chǎn)品質(zhì)量、員工滿意度、創(chuàng)新能力等?？冃Ч芾砉ぞ咭灿兴黾?，如平衡計分卡、績效管理、關(guān)鍵績效指標(biāo)等。

平衡計分卡是績效評價中最廣泛使用的方法之一。該方法是基于四個方面的指標(biāo)進行評價，包括財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長。這使得企業(yè)能夠從不同的角度全面評價企業(yè)的績效，并不斷優(yōu)化和改進自身的運營?？冃Ч芾硎菍ζ髽I(yè)績效情況進行長期監(jiān)控的方法，使得企業(yè)能夠更好地掌握自身運營情況，及時發(fā)現(xiàn)可能存在的問題，并迅速采取措施解決。關(guān)鍵績效指標(biāo)是企業(yè)績效管理的一種方法，它重點關(guān)注影響企業(yè)績效的主要因素，使企業(yè)能夠精細(xì)化管理，并更加有效地制定決策。

當(dāng)前國外企業(yè)績效評價更加注重多維度的評價方法，通過制定各項指標(biāo)并進行全面評價，使企業(yè)更好地了解自身運營情況，從而采取更加合理的經(jīng)營決策并及時修改原有的經(jīng)營方案。當(dāng)前國外企業(yè)績效評價已經(jīng)轉(zhuǎn)向非財務(wù)指標(biāo)為主，并注重企業(yè)績效監(jiān)控的長期性和全面性。

相比之下，國內(nèi)企業(yè)績效評價的發(fā)展時間較短。隨著中國市場經(jīng)濟的逐漸發(fā)展，企業(yè)對于評價自身績效的需求開始加強。在上世紀(jì)80年代和90年代，國內(nèi)企業(yè)逐漸借鑒國外的企業(yè)績效評價模型，并引入了關(guān)鍵績效指標(biāo)、平衡計分卡等評價方法。然而，由于國內(nèi)市場的復(fù)雜性和彈性，許多國外的評價方法并不能完全適用于國內(nèi)企業(yè)?？焖僭鲩L的中國市場表明國內(nèi)評估模型還有極大的改進空間，需要國內(nèi)企業(yè)管理者研究它們的應(yīng)用。

總的來說，企業(yè)績效評價是當(dāng)前企業(yè)管理非常重要的一個方面。當(dāng)前國外企業(yè)績效評價更加注重多維度的評價方法和非財務(wù)指標(biāo)的應(yīng)用。而國內(nèi)企業(yè)績效評價的發(fā)展還有改善的空間，需要通過對國外經(jīng)驗的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來完善我們的績效評價體系，提高企業(yè)自身的績效企業(yè)績效評價是企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，當(dāng)前國內(nèi)外的評價方法都有其優(yōu)缺點。國外企業(yè)更注重多維度和非財務(wù)因素的評價，而國內(nèi)企業(yè)需要進一步改進和完善評價體系。中國市場的獨特性和復(fù)雜性需要研究者不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以產(chǎn)生適合國內(nèi)企業(yè)的評價方法和指標(biāo)體系，從而更有效地提高企業(yè)績效國外企業(yè)績效評價發(fā)展綜述及比較研究2近年來，隨著經(jīng)濟全球化和跨國企業(yè)實力的迅速擴張，國外企業(yè)績效評價凸顯出其重要性。企業(yè)績效評價由于具有科學(xué)性、客觀性和可操作性，可以幫助企業(yè)掌握自身運營情況，及時發(fā)現(xiàn)問題、進行調(diào)整，并提升企業(yè)的競爭力和市場影響力。本文將從國外企業(yè)績效評價的發(fā)展歷程、評價模型、對比研究三個方面，對國外企業(yè)績效評價作一系統(tǒng)的綜述和比較研究。

一、國外企業(yè)績效評價的發(fā)展歷程

在國外，企業(yè)績效評價已經(jīng)歷了半個多世紀(jì)的發(fā)展過程。早期，美國的企業(yè)績效評價主要關(guān)注于財務(wù)相對應(yīng)的會計指標(biāo)，基于企業(yè)會計數(shù)據(jù)進行績效評價，多數(shù)采用的是收益能力指數(shù)、資本結(jié)構(gòu)指數(shù)和市場價值指數(shù)。而90年代開始，由于海量信息的快速傳播，客戶需求的不斷變化以及產(chǎn)業(yè)競爭的劇增等因素，使得以財務(wù)指標(biāo)為主的傳統(tǒng)評價方法面臨著諸多的局限和不足。因此，評價方法逐漸向綜合性評價轉(zhuǎn)變。

隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜多變，諸如BSC、Mckinsey7-S、EFQM、ISO9000等以這種綜合性評價方法為主的評價模型開始應(yīng)用于企業(yè)績效評價中，成為一個全新的評價瑞典。這些綜合性評價模型不僅僅能夠考察企業(yè)在財務(wù)方面的表現(xiàn)，更能評估企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品市場、客戶服務(wù)、渠道管理等多個方面的表現(xiàn)。

二、國外企業(yè)績效評價的模型

（一）BSC模型

BSC即平衡計分卡，是美國哈佛大學(xué)教授Kaplan和Norton倡導(dǎo)的一種基于綜合性指標(biāo)的企業(yè)績效管理模型。該模型是基于在會計信息的基礎(chǔ)上，引入了另外三個維度：客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)增長，相應(yīng)地構(gòu)建起來的。

（二）Mckinsey7-S模型

Mckinsey7-S模型是Merc?d贊dege用于企業(yè)管理的學(xué)科模型之一。模型包含7個方面：策略、結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)、共享價值觀、技能、制度、風(fēng)格，其中策略與結(jié)構(gòu)、制度等有機的結(jié)合，是企業(yè)績效評價的關(guān)鍵。

（三）EFQM模型

EFQM模型是一種基于過程效能和自直評價的企業(yè)績效評價方法，該模型由歐洲基金會質(zhì)量管理協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)下的數(shù)千家大型和中小型企業(yè)參與制定的，主要考慮組織管理方面的績效指標(biāo)，通過對持續(xù)改進、領(lǐng)導(dǎo)力、員工參與、客戶導(dǎo)向等關(guān)鍵維度的評價，從而全面衡量了企業(yè)的績效表現(xiàn)。

（四）ISO9000模型

ISO9000模型是ISO國際標(biāo)準(zhǔn)的又一份經(jīng)典模型，主要針對產(chǎn)品質(zhì)量保證及其管理。該模型通過對企業(yè)的質(zhì)量體系等方面的評價，來達(dá)到提升產(chǎn)品質(zhì)量、管理質(zhì)量的目的。

三、國外企業(yè)績效評價的比較研究

不同的評價方法各為其講求、各有側(cè)重。BSC主要關(guān)注于戰(zhàn)略方面的績效評價，Mckinsey7-S主要關(guān)注于企業(yè)內(nèi)部各維度之間的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，EFQM主要關(guān)注于組織管理方面的表現(xiàn)，而ISO9000更注重于企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量管控和產(chǎn)品質(zhì)量的提升。

在績效評價中，BSC的評價維度更廣泛，更全面，能夠凸顯出企業(yè)的整體戰(zhàn)略水平，圖表方式直觀，易于理解。EFQM也有一定的綜合性優(yōu)勢，能夠從基礎(chǔ)上提高組織管理水平。Mckinsey7-S的評價維度相對較少，但是可以使得企業(yè)內(nèi)部各個方面緊密結(jié)合、相互協(xié)調(diào)，在協(xié)同性方面有優(yōu)勢。ISO9000注重于質(zhì)量管理方面，能夠提高企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量和管理水平，但是與其他幾種評價模型相比較而言，其局限較大，只關(guān)注于產(chǎn)品質(zhì)量和流程的規(guī)范化，對企業(yè)總體表現(xiàn)的綜合評價較為單一。

總之，績效評價模型沒有高低之分，企業(yè)在選擇時需根據(jù)其自身實際情況確定合適的評價模型。本文闡述了國外企業(yè)績效評價的發(fā)展歷程、評價模型以及對比研究，期望能為企業(yè)的實際操作提供參考價值績效評價是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)，而國外的企業(yè)績效評價模型由發(fā)展初期到逐步完善，為企業(yè)發(fā)展提供了有力的支持。BSC、Mckinsey7-S、EFQM和ISO9000等評價模型各有特點，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實際情況選擇適合的模型來提高業(yè)務(wù)水平、管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量。需要強調(diào)的是，績效評價并非一次性完成，而是一個長期不斷優(yōu)化的過程。企業(yè)應(yīng)在實際操作中結(jié)合自身特點，不斷探索和完善績效評價體系，推動企業(yè)管理水平和業(yè)務(wù)發(fā)展不斷提升國外企業(yè)績效評價發(fā)展綜述及比較研究3國外企業(yè)績效評價發(fā)展綜述及比較研究

企業(yè)績效評價是企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)節(jié)，對于推動企業(yè)發(fā)展具有很大的作用。隨著國際貿(mào)易的全球化以及信息技術(shù)的快速發(fā)展，國外的企業(yè)績效評價方法越來越豐富和成熟。本文將對近些年來國外企業(yè)績效評價的發(fā)展進行綜述，并就不同國家的企業(yè)績效評價方法進行比較研究。

一、國外企業(yè)績效評價的發(fā)展綜述

1.1美國

在美國，企業(yè)績效評價的核心是基于價值的管理（Value-BasedManagement，簡稱VBM）。VBM的主旨在于通過提升企業(yè)價值來提高股東價值，即提高股價。在這一理念下，美國很多大公司都設(shè)立了價值驅(qū)動計劃（Value-DrivenPlanning），以確保企業(yè)每個業(yè)務(wù)部門都在努力提高價值。

此外，美國企業(yè)績效評價經(jīng)歷了三個階段。第一階段是傳統(tǒng)指標(biāo)的使用，如財務(wù)指標(biāo)、市場份額等。第二階段是BSC（平衡記分卡）的使用，該方法不僅關(guān)注財務(wù)指標(biāo)，還注重顧客、業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部學(xué)習(xí)與成長等因素。第三階段是強調(diào)整體績效評價的方法，即企業(yè)績效測評（EnterprisePerformanceManagement）。

1.2日本

在日本，企業(yè)績效評價采用的方法是利潤中心核算法（Profit-CenterAccounting）。簡單地說，就是將企業(yè)的各個部門視為一個利潤中心，通過計算每個利潤中心的收入、成本和利潤等指標(biāo)來衡量，以達(dá)到審計目的。

此外，日本還提出了“持續(xù)經(jīng)營”概念，即追求長期穩(wěn)定而非短期利益的經(jīng)營理念。這種理念也是對于企業(yè)績效評價中財務(wù)指標(biāo)依賴的一種挑戰(zhàn)。

1.3歐洲

歐洲的企業(yè)績效評價方法比較多樣，其核心思想是在為股東創(chuàng)造價值的同時，也要關(guān)注對其他利益相關(guān)方的影響，即可持續(xù)發(fā)展性。常用的方法包括財務(wù)指標(biāo)、BSC、EFQM（EuropeanFoundationforQualityManagement）等。

二、國外企業(yè)績效評價方法的比較研究

2.1指標(biāo)體系

美國、歐洲和日本在指標(biāo)體系上存在差異。美國的VBM更注重財務(wù)指標(biāo)，歐洲的EFQM則更加綜合。日本的利潤中心法重點強調(diào)成本控制。

2.2評價方法

在評價方法上，美國更加注重全面考慮企業(yè)績效，從而引出了EFM（EnterprisePerformanceManagement）方法。歐洲更加注重企業(yè)績效對于其他利益相關(guān)方的影響，因此在指標(biāo)體系上更加綜合，常用的方法包括BSC和EFQM。日本的利潤中心法和考核系統(tǒng)則偏重于企業(yè)內(nèi)部控制和內(nèi)部管理。

2.3績效改進

在績效改進方面，美國強調(diào)KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）的使用，以便企業(yè)持續(xù)發(fā)展；歐洲則重視績效的交叉引用，通過績效討論會（PerformanceReviewMeetings）來實現(xiàn)。日本則借助PDCA（Plan-Do-Check-Act）的循環(huán)來不斷改進企業(yè)績效。

三、總結(jié)

國外企業(yè)績效評價的發(fā)展已經(jīng)相對較為成熟，不同國家的方法也各有特色。既有注重財務(wù)指標(biāo)的VBM，也有注重利益相關(guān)方影響的EFQM。企業(yè)績效評價的方法多樣，但其核心理念都是通過提高企業(yè)的價值