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1/1設(shè)備安全管理控制程序制度(菁華1篇)設(shè)備安全管理控制程序制度11目的
為了對本礦的各類機(jī)電設(shè)備配置、使用、修理和報(bào)廢過程進(jìn)行控制,減少設(shè)備事故,提高設(shè)備的利用率,保證設(shè)備的正常運(yùn)行,制定并實(shí)施本程序。
2適用范圍
本程序主要適用于大唐國際錫林浩特礦業(yè)公司主要生產(chǎn)部門和其他擁有設(shè)備及安全設(shè)備管理相關(guān)的單位和個(gè)人。
職責(zé)設(shè)備管理部為本礦設(shè)備歸口管理的職能部門,負(fù)責(zé)本礦設(shè)備的全過程管理,負(fù)責(zé)對設(shè)備的安全運(yùn)行與完好狀況進(jìn)行檢查。
安全環(huán)保部應(yīng)定期對設(shè)備的安全機(jī)件與完好狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查、評比,并將存在的隱患及時(shí)通知有關(guān)部門整改。
各單位負(fù)責(zé)本單位在用設(shè)備的安全使用、日常維護(hù)、保養(yǎng)和管理。
設(shè)備管理部、安全環(huán)保部負(fù)責(zé)對各部門有關(guān)安全設(shè)備管理進(jìn)行監(jiān)察。
4執(zhí)行程序
設(shè)備配置
設(shè)備管理部根據(jù)本單位年生產(chǎn)計(jì)劃,合理考慮設(shè)備配置,向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門提出申請和計(jì)劃。
在生產(chǎn)過程中,當(dāng)現(xiàn)有設(shè)備不能滿足生產(chǎn)需要時(shí),設(shè)備管理部應(yīng)及向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門提出申請和計(jì)劃,做好設(shè)備調(diào)劑工作。
設(shè)備管理部對新到設(shè)備要全面驗(yàn)收并做好相關(guān)記錄。
設(shè)備管理部應(yīng)建立本單位設(shè)備臺(tái)帳,做好大型設(shè)備的技術(shù)檔案。
設(shè)備使用單位應(yīng)做好設(shè)備管理和維修信息的積累工作,做好數(shù)據(jù)管理和統(tǒng)計(jì)分析工作。
統(tǒng)計(jì)報(bào)表應(yīng)有專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì),做到填寫整齊,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、上報(bào)及時(shí)。
車輛、移動(dòng)設(shè)備的輪胎使用、維護(hù)執(zhí)行《大唐國際錫林浩特礦業(yè)公司輪胎管理辦法》。
設(shè)備的使用與維護(hù)
由設(shè)備管理部組織各設(shè)備使用單位的相關(guān)技術(shù)人員,根據(jù)生產(chǎn)工藝、設(shè)備的使用說明書和《煤礦安全規(guī)程》編制設(shè)備的安全操作規(guī)程,同時(shí)履行相關(guān)的操作職責(zé)。
凡是使用部門在冊的設(shè)備,必須執(zhí)行定期維護(hù)保養(yǎng)制,做到臺(tái)臺(tái)設(shè)備都有完整的使用、維護(hù)、操作和安全運(yùn)行記錄。
維修部、儲(chǔ)運(yùn)部應(yīng)制定設(shè)備大中修修理工藝或規(guī)程,并定期對設(shè)備的性能是否符合安全生產(chǎn)要求進(jìn)行檢查。
設(shè)備使用單位應(yīng)遵守《大唐國際錫林浩特礦業(yè)公司安全技術(shù)操作規(guī)程》和廠家技術(shù)指南及《交接班制度》精心使用設(shè)備,履行班前班后交接班檢查制度。
設(shè)備使用單位應(yīng)建立健全系統(tǒng)的安全設(shè)備巡檢保證體系,對每臺(tái)設(shè)備,依據(jù)其結(jié)構(gòu)和運(yùn)行方式和廠家有關(guān)要求,定出檢查的內(nèi)容(檢查什么)、部位(巡檢點(diǎn))、針對設(shè)備的具體運(yùn)行特點(diǎn),確定每個(gè)檢點(diǎn)的檢查周期。
對保養(yǎng)設(shè)備檢查按“”與“四保要求”規(guī)范作業(yè),設(shè)備潤滑以“五定”要求為檢查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
各部管理人員以“三好”為本,抓好設(shè)備安全每個(gè)環(huán)節(jié)的具體運(yùn)行。
各部設(shè)備操作、維修人員應(yīng)掌握“四會(huì)”保證設(shè)備安全運(yùn)行。
未經(jīng)批準(zhǔn)任何人不得隨意拆掉或放寬設(shè)備安全保護(hù)裝置。
在有火源周圍的生產(chǎn)設(shè)備如有嚴(yán)重漏油現(xiàn)象要及時(shí)處理,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告。
1由設(shè)備使用單位的機(jī)電負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),指定專人進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行的監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;
對于現(xiàn)場不能處理故障或可能危及安全的隱患,應(yīng)立即停止運(yùn)行設(shè)備,并報(bào)告生產(chǎn)調(diào)度部協(xié)調(diào)處理。
同時(shí)由設(shè)備的操作者填入《日常點(diǎn)檢作業(yè)卡》并存檔管理。
2設(shè)備的維護(hù)管理按本單位《設(shè)備管理制度》執(zhí)行,由設(shè)備使用單位的機(jī)電負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)落實(shí)。
由設(shè)備操作人員填寫日常點(diǎn)檢記錄,設(shè)備使用單位的專業(yè)技術(shù)員制定設(shè)備的預(yù)防性檢修計(jì)劃、材料配件采購計(jì)劃。
4設(shè)備管理部負(fù)責(zé)審核設(shè)備的預(yù)防性檢修計(jì)劃、材料配件采購計(jì)劃,經(jīng)相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由設(shè)備使用單位的機(jī)電負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)按計(jì)劃執(zhí)行。
設(shè)備大、中修
針對系列情況制定設(shè)備大、中修計(jì)劃
(1)運(yùn)行中經(jīng)常發(fā)生故障停機(jī)而反復(fù)處理無效的。
(2)運(yùn)行中已影響產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量的設(shè)備及局部部位結(jié)構(gòu)損壞的。
(3)各設(shè)備使用單位依據(jù)設(shè)備動(dòng)態(tài)資料,提出改進(jìn)方案的。
(4)運(yùn)行達(dá)不到中修要求,經(jīng)常要進(jìn)行計(jì)劃外檢修的設(shè)備部位存在不安全隱患(人身及設(shè)備安全)且日常維護(hù)和簡單修理無法解決的。
設(shè)備大、中修由維修部、儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)實(shí)施。
設(shè)備封存
對因生產(chǎn)任務(wù)不足等原因與停用半年以上的設(shè)備進(jìn)行封存。
設(shè)備封存前要進(jìn)行一次全面維護(hù)并采取防塵、防銹蝕、防潮措施。
維修部應(yīng)定期檢查和維護(hù)并列入安全設(shè)備檢查范圍。
對所有封存設(shè)備一般情況下不許拆卸,如特殊需要時(shí)需經(jīng)主管部門批準(zhǔn)。
使用部門應(yīng)辦理封存手續(xù),封存設(shè)備要有明顯的安全標(biāo)志。
設(shè)備報(bào)廢
對于關(guān)鍵設(shè)備超過使用年限其主要結(jié)構(gòu)和部件已嚴(yán)重磨損;
喪失或自然災(zāi)害造成已無法恢復(fù)原有性能;
使用不安全的設(shè)備應(yīng)廢止。
各種車輛尾氣排放超過標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)及時(shí)治理或改造,治理、改造無效的應(yīng)報(bào)廢。
各種車輛安全技術(shù)性能不符合要求;
嚴(yán)重?fù)p壞無法修復(fù);
行駛公里超出規(guī)定里程;
達(dá)到使用壽命超期服役應(yīng)報(bào)廢。
對到期報(bào)廢的設(shè)備,設(shè)備管理部應(yīng)以書面的形式向公司有關(guān)部門提交明細(xì),按有關(guān)規(guī)定,進(jìn)行報(bào)廢處置。
5相關(guān)文件
《設(shè)備管理?xiàng)l例》
《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》
《安全技術(shù)操作規(guī)程》
《主要設(shè)備保養(yǎng)手冊》
《輪胎管理辦法》
《交接班制度》
《崗位責(zé)任制》
《設(shè)備管理制度》
6相關(guān)記錄
使用設(shè)備交接班記錄
日常點(diǎn)檢記錄
主要設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)日報(bào)表記錄
設(shè)備現(xiàn)場檢查記錄
整改通知單
設(shè)備封存、啟封審批表記錄
設(shè)備報(bào)廢記錄
各部門相關(guān)記錄
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設(shè)備安全管理控制程序制度(菁華1篇)擴(kuò)展閱讀
設(shè)備安全管理控制程序制度(菁華1篇)(擴(kuò)展1)
——安全管理控制程序制度(菁華1篇)
安全管理控制程序制度1目的
為有效開展安全防范工作,消除安全隱患,貫徹"安全第一,預(yù)防為主"的方針,確保人身、財(cái)產(chǎn)和設(shè)備安全。
范圍
適用于物業(yè)集團(tuán)所管轄各物業(yè)公司(管理處)轄區(qū)范圍內(nèi)的安全管理。
職責(zé)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)安全管理工作的領(lǐng)導(dǎo),各分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)相關(guān)單位安全管理工作的具體領(lǐng)導(dǎo)。
各物業(yè)公司(管理處)負(fù)責(zé)人為本物業(yè)區(qū)域安全管理工作第一責(zé)任人。
負(fù)責(zé)安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組的組建,任命小組成員,并承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任。
保安部經(jīng)理為園區(qū)治安、消防、車輛安全管理的直接責(zé)任人,負(fù)責(zé)組織安全防范方案、應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施。
工程維護(hù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)備安全的管理,定期檢查,制定維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃并組織實(shí)施。
各物業(yè)公司(管理處)部門負(fù)責(zé)人為部門安全責(zé)任人,負(fù)責(zé)本部門安全管理工作。
業(yè)務(wù)總部負(fù)責(zé)對各單位、各部門安全管理工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),組織培訓(xùn),提供技術(shù)支持,并完善相關(guān)安全管理制度。
全面質(zhì)量管理辦公室(簡稱"全質(zhì)辦")負(fù)責(zé)對各單位安全管理工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督和考核。
工作內(nèi)容
安全管理組織
物業(yè)集團(tuán)負(fù)責(zé)人兼任安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組主任,為本集團(tuán)安全管理工作主要責(zé)任人,對集團(tuán)的安全管理工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
負(fù)責(zé)審定頒發(fā)本集團(tuán)各項(xiàng)安全管理制度。
負(fù)責(zé)對集團(tuán)安全管理中的重大隱患的整改、監(jiān)督。
負(fù)責(zé)任命各部門及物業(yè)公司(管理處)的安全管理責(zé)任人,簽訂《安全管理責(zé)任書》。
各部門、物業(yè)公司(管理處)負(fù)責(zé)人任安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組副主任,為本部門、物業(yè)公司(管理處)第一責(zé)任人,負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,
各部門、物業(yè)公司(管理處)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門、本單位安全管理工作的布置、安排等具體實(shí)施,貫徹落實(shí)各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度。
業(yè)務(wù)總部負(fù)責(zé)物業(yè)集團(tuán)安全組織機(jī)構(gòu)圖的編制和更新,報(bào)物業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審核后,報(bào)集團(tuán)公司審批。
業(yè)務(wù)總部負(fù)責(zé)安全管理規(guī)章制度的編制、完善和修訂,負(fù)責(zé)安全措施、安全保障的策劃與落實(shí),對各部門、物業(yè)公司(管理處)的安全管理工作進(jìn)行指導(dǎo),編寫資料、編寫教材,組織培訓(xùn)。
全質(zhì)辦為安全管理常設(shè)機(jī)構(gòu),全質(zhì)辦主任負(fù)責(zé)主持物業(yè)集團(tuán)安全管理的日常工作。
全質(zhì)辦對物業(yè)集團(tuán)安全管理工作進(jìn)行全面的檢查、督辦、落實(shí),定期通報(bào)各單位安全管理情況。
全質(zhì)辦對公司安全管理規(guī)章制度的執(zhí)行情況實(shí)行經(jīng)常性的監(jiān)督檢查。
按季度內(nèi)容檢查表實(shí)行安全檢查::,每半年組織一次安全大檢查,對發(fā)現(xiàn)的事故隱患,要認(rèn)真落實(shí)整改。
對重大安全隱患要及時(shí)處理,并以書面形式上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
安全管理項(xiàng)目
治安管理
保安部為治安管理的直接責(zé)任部門,負(fù)責(zé)園區(qū)治安監(jiān)控、巡邏,治安突發(fā)事件的處理,協(xié)助、配合*部門、居委會(huì)做好本社區(qū)的治安工作。
治安管理具體按《治安管理程序》執(zhí)行。
消防管理
消防工作實(shí)行“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,落實(shí)“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,建立公司、管理處、班組三級(jí)防火責(zé)任制,逐級(jí)簽訂《安全管理責(zé)任書》。
由保安部負(fù)責(zé)消防安全的管理工作,組織進(jìn)行消防安全大檢查,及時(shí)督促整改,消除安全隱患。
保安部設(shè)立專職消防專員,負(fù)責(zé)園區(qū)消防安全工作,進(jìn)行消防安全宣傳,編制消防預(yù)案,定期組織進(jìn)行消防演練。
工程維護(hù)部負(fù)責(zé)消防設(shè)備的維修保養(yǎng),協(xié)助保安部做好消防安全工作。
消防管理具體按《消防管理程序》執(zhí)行。
車輛管理
保安部負(fù)責(zé)園區(qū)車輛停放和交通安全的管理,引導(dǎo)園區(qū)車輛有序停放,保證車輛和行人的安全。
保安部對園區(qū)車輛進(jìn)行登記,收取服務(wù)費(fèi)用。
車輛管理具體按《停車場管理程序》執(zhí)行。
設(shè)備安全管理
由工程維護(hù)部負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)備設(shè)施的安全管理工作,工程維護(hù)部經(jīng)理為設(shè)備安全管理第一責(zé)任人。
;
加強(qiáng)對有毒、有害、易燃、易爆等危險(xiǎn)物品和特種設(shè)備的管理,確保所使用的設(shè)備設(shè)施符合國家的安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
各系統(tǒng)工程師定期組織培訓(xùn),提高員工的安全意識(shí),防微杜漸。
系統(tǒng)工程師編制設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,按計(jì)劃組織實(shí)施,確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
對設(shè)備設(shè)施的管理具體按《設(shè)備設(shè)施綜合管理程序》執(zhí)行。
建筑物安全管理
建筑物安全管理按《房屋本體維護(hù)管理程序》執(zhí)行。
安全操作管理
工程維護(hù)部所有技術(shù)人員都必須做到持證上崗,對設(shè)備進(jìn)行操作時(shí)須做好安全防范措施,嚴(yán)格遵守相關(guān)操作規(guī)程。
保安人員熟練使用消防器材,操作消防設(shè)備。
綠化機(jī)具要指定專人負(fù)責(zé)管理,定期進(jìn)行維修保養(yǎng)。
綠化員須經(jīng)培訓(xùn)合格后方可使用、操作綠化機(jī)具。
其它設(shè)施、機(jī)具的操作要嚴(yán)格按照使用說明書和注意事項(xiàng)進(jìn)行。
工程施工安全管理
各物業(yè)公司(管理處)在工程施工前編制方案,進(jìn)行施工組織,做好安全防范措施,工程質(zhì)量符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范。
對外委工程項(xiàng)目,各單位須做好工程安全監(jiān)管工作,消除安全隱患。
安全標(biāo)識(shí)管理
各物業(yè)公司(管理處)對公共區(qū)域安全防范的重點(diǎn)部位設(shè)置警示標(biāo)識(shí)、可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場所要設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范、文明禮貌、用語簡明且醒目的警示標(biāo)識(shí),告示注意事項(xiàng),明確禁止行為。
同時(shí),對以下部位強(qiáng)化防范措施:
游泳池、水景、親水*臺(tái):應(yīng)標(biāo)明水深,照明及線路應(yīng)有防漏電裝置;
兒童娛樂設(shè)施、健身設(shè)備:應(yīng)在醒目位置設(shè)置使用說明標(biāo)示牌,注明使用方法、注意事項(xiàng)等,部分須注明生產(chǎn)企業(yè)名稱,提供質(zhì)保承諾和維修電話;
假山、雕塑:應(yīng)標(biāo)明禁止攀爬等行為;
樓宇玻璃大門:應(yīng)有醒目的防撞條等防護(hù)措施及警示標(biāo)識(shí);
電梯:應(yīng)設(shè)有安全使用和故障注意事項(xiàng)的標(biāo)識(shí),維修養(yǎng)護(hù)時(shí)應(yīng)設(shè)置圍護(hù)措施;
電表箱、消防箱:應(yīng)保持箱體、插銷、表具和器材完好,設(shè)置警示標(biāo)識(shí);
水箱、水池:應(yīng)加蓋或加門并上鎖;
窨井、水污水處理池:應(yīng)保持蓋板完好,維修養(yǎng)護(hù)時(shí)應(yīng)設(shè)置圍護(hù)和警示標(biāo)識(shí);
垃圾堆放:應(yīng)規(guī)定生活和建筑垃圾分類堆放::,建筑垃圾實(shí)行袋裝化;
挖溝排管:應(yīng)標(biāo)明施工期、設(shè)置圍護(hù)和警示標(biāo)識(shí);
腳手架:應(yīng)確保穩(wěn)固、警示標(biāo)識(shí)明確、行人出入口有防護(hù)、底擋笆牢靠。
提醒居民對雨篷、花架、曬衣架、空調(diào)室外機(jī)架等部位及陽臺(tái)扶手?jǐn)[放花盆、吊掛雜物等行為,強(qiáng)化自我安全防范。
對安全標(biāo)識(shí)的管理可參照《標(biāo)識(shí)和可追溯性管理程序》執(zhí)行。
相關(guān)文件
《設(shè)備設(shè)施綜合管理程序》(QP
)
《治安管理程序》(
)
《消防管理程序》(
)
《停車場管理程序》(
)
《房屋本體維護(hù)管理程序》(
)
《標(biāo)識(shí)和可追溯性管理程序》(
)記錄表格
《房屋安全普查記錄表》(
)
《工程施工安全檢查表》(
)
《安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組》(
)
《安全管理責(zé)任書》(
)
黨工委制度
設(shè)備安全管理控制程序制度(菁華1篇)(擴(kuò)展2)
——設(shè)備控制程序(菁華1篇)
設(shè)備控制程序1公司
設(shè)備控制程序制定部門:設(shè)備科生效日期
目的
對我公司的設(shè)備進(jìn)行有效地控制管理,滿足使用要求.
適用范圍
適用于我公司內(nèi)所有設(shè)備的管理維護(hù).
職責(zé)
設(shè)備科負(fù)責(zé)設(shè)備的登記、變更流程的跟蹤管理
(測量儀器、電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公設(shè)備、宿舍設(shè)備除外).
各責(zé)任部署負(fù)責(zé)本部暑設(shè)備的購置、安裝、使用、維護(hù)、改造.
生產(chǎn)設(shè)備:制造部用役設(shè)備:設(shè)備科
測量設(shè)備:質(zhì)量保證部模具設(shè)備:模具部
辦公設(shè)備:總務(wù)部電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備:系統(tǒng)科
食堂/宿舍設(shè)備:總務(wù)部消防設(shè)備:環(huán)境保安科/設(shè)備科
工作程序
設(shè)備的購置
申請:各責(zé)任部署根據(jù)設(shè)備現(xiàn)狀及生產(chǎn)預(yù)測,確定需要增置或更新設(shè)備的,由責(zé)任部署提出購買申請,經(jīng)所屬部門長確認(rèn)、社長同意后,實(shí)施購買前的事宜.
責(zé)任部署搜集有關(guān)技術(shù)資料、環(huán)保要求,研究比較,確定供應(yīng)商后,填寫《購買申請單》連同供應(yīng)商資料一同交購買科辦理購買手續(xù)。
購買科根據(jù)責(zé)任部署提供的技術(shù)資料、使用要求,對供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)系報(bào)價(jià)、環(huán)境因素調(diào)查評價(jià)、交貨期、驗(yàn)收、付款等事項(xiàng)的確認(rèn)、辦理。
設(shè)備的驗(yàn)收、安裝、移交
驗(yàn)收:新設(shè)備進(jìn)廠后,由購買科通知申購部門組織進(jìn)行驗(yàn)收.設(shè)備的技術(shù)資料
(說明書、圖紙、合格證、保修卡、裝箱單等)交設(shè)備科編寫于工場資料室統(tǒng)一保管、存檔。
安裝、移交:設(shè)備的安裝由責(zé)任部署負(fù)責(zé)組織安排,可以委托制造廠家或?qū)I(yè)單位安裝文件編號(hào):頁次:第1頁共4頁
公司
設(shè)備控制程序制定部門:設(shè)備科生效日期:
調(diào)試,完畢后由責(zé)任部署組織安裝單位進(jìn)行驗(yàn)收,合格后,填寫《新設(shè)備安裝移交領(lǐng)用表》,由雙方簽字,部門長/工場長確認(rèn),可以投入使用.《新設(shè)備安裝移交領(lǐng)用表》送交設(shè)備科存檔,對新設(shè)備統(tǒng)一編號(hào)、記入《設(shè)備一覽表》.責(zé)任部署建立其《設(shè)備經(jīng)歷臺(tái)帳》。
設(shè)備的使用
操作人員在使用之前必須以設(shè)備的操作說明書為基礎(chǔ)接受教育訓(xùn)練,了解設(shè)備的安全性能、操作技術(shù)、必要的保養(yǎng)常識(shí).特種設(shè)備必須持證上崗。
責(zé)任部署按照設(shè)備說明書及有關(guān)規(guī)定,建立健全各類設(shè)備操作規(guī)程,并執(zhí)行。
設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、維修
設(shè)備的定期保養(yǎng)由各責(zé)任部署安排實(shí)施,根據(jù)設(shè)備的具體要求,制定各周期的點(diǎn)檢計(jì)劃,并組織實(shí)施.主要生產(chǎn)相關(guān)設(shè)備的點(diǎn)檢,應(yīng)結(jié)合生產(chǎn)計(jì)劃,合理安排.大型維修及部品交換發(fā)生時(shí),應(yīng)記入《設(shè)備經(jīng)歷臺(tái)帳》。
設(shè)備的日常點(diǎn)檢由現(xiàn)場管理人員或作業(yè)人員于作業(yè)前進(jìn)行,系長以上管理者確認(rèn)。
對設(shè)備須進(jìn)行非正常計(jì)劃維修時(shí),填寫《工事票》經(jīng)使用部門部門長承認(rèn)后,委托設(shè)備相關(guān)責(zé)任部門專門修理人員進(jìn)行修理。
對于特殊/特種設(shè)備根據(jù)有關(guān)法規(guī)規(guī)定,外注持有資格的專門公司進(jìn)行維護(hù),設(shè)備維護(hù)責(zé)任部署負(fù)責(zé)跟蹤實(shí)施。
對于制定了特別規(guī)程的設(shè)備維護(hù)按其程序?qū)嵭?
測量設(shè)備/儀器按《監(jiān)視和測量裝置控制程序》實(shí)行,
模具機(jī)械設(shè)備按《模具維修保養(yǎng)控制程序》實(shí)行,
電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備按《電腦管理基本規(guī)程》實(shí)行,
消防設(shè)備按《消防設(shè)施管理規(guī)程》實(shí)行,
辦公設(shè)備按《辦公設(shè)備管理規(guī)定》實(shí)行,
食堂/宿舍設(shè)備按《食堂管理規(guī)程》/《宿舍管理規(guī)程》實(shí)行。
對于客戶提供的設(shè)備,或客戶有特別要求的,要按顧客的指示進(jìn)行點(diǎn)檢。
文件編號(hào):頁次:第2頁共4頁
公司
設(shè)備控制程序制定部門:設(shè)備科生效日期:
關(guān)鍵設(shè)備維護(hù)管理
分類:設(shè)備科按照《設(shè)備分類辦法》負(fù)責(zé)識(shí)別本公司的關(guān)鍵過程設(shè)備,并在《設(shè)備一覽表》中注明。
對關(guān)鍵設(shè)備的預(yù)防性維護(hù)按
要求進(jìn)行管理。
各責(zé)任部門另還需要對其進(jìn)行預(yù)見性維護(hù)以提升設(shè)備的運(yùn)行效率和有效性。
各責(zé)任部門要確定本部門關(guān)鍵設(shè)備的備件庫存管理,編制備件清單。
設(shè)備的變更(移動(dòng)、封存、啟用、報(bào)廢)
移動(dòng):設(shè)備因需要發(fā)生場所或部署移動(dòng)變更時(shí),使用部署填寫《設(shè)備移動(dòng)申請表》,經(jīng)部門長確認(rèn),工場長同意后,進(jìn)行移動(dòng)。
封存:設(shè)備因各種原因計(jì)劃停用一年以上時(shí),使用部署填寫《設(shè)備封存申請表》,經(jīng)部門長確認(rèn),工場長同意后,可進(jìn)行封存處理。
啟用:當(dāng)封存設(shè)備根據(jù)需求需要啟用時(shí),使用部署填寫《設(shè)備啟用申請表》,經(jīng)部門長確認(rèn),工場長同意后啟用。
報(bào)廢:設(shè)備因損壞不可維修或淘汰等原因需要報(bào)廢時(shí),使用部署填寫《固定資產(chǎn)報(bào)廢申請表》,經(jīng)使用部署、設(shè)備科、財(cái)務(wù)部會(huì)簽,工場長/社長同意后作報(bào)廢處理。
登記:設(shè)備發(fā)生以上移動(dòng)、封存、啟用、報(bào)廢等變更時(shí),將《設(shè)備移動(dòng)申請表》《設(shè)備封存申請表》《設(shè)備啟用申請表》《固定資產(chǎn)報(bào)廢申請表》送交設(shè)備科,將變更內(nèi)容記錄存檔,并及時(shí)更新《設(shè)備一覽表》?!豆潭ㄙY產(chǎn)報(bào)廢申請表》原件送交財(cái)務(wù)部存檔。
相關(guān)文件
《設(shè)備分類管理辦法》
《監(jiān)視和測量裝置控制程序》
《模具維修保養(yǎng)控制程序》
《電腦管理基本規(guī)程》
《消防設(shè)施管理規(guī)程》
《辦公設(shè)備管理規(guī)定》
文件編號(hào):頁次:第3頁共4頁
公司
設(shè)備控制程序制定部門:設(shè)備科生效日期:
《食堂管理規(guī)程》
《宿舍管理規(guī)程》
設(shè)備安全管理控制程序制度(菁華1篇)(擴(kuò)展3)
——設(shè)備故障與維修管理控制程序(菁華1篇)
設(shè)備故障與維修管理控制程序1目的
確保設(shè)備滿足產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量特性的要求,保證生產(chǎn)裝置連續(xù)有效工作。
適用范圍
本程序適用于設(shè)備的維修保養(yǎng),如設(shè)備的備品管理,維修改造,設(shè)備維護(hù)管理。
職責(zé)
設(shè)備科負(fù)責(zé)
對備品配件的申購工作,指導(dǎo)備品管理,并協(xié)調(diào)維修和保養(yǎng)工作的開展。
維修車間負(fù)責(zé)
對設(shè)備進(jìn)行維修改造。
生產(chǎn)車間、品檢科負(fù)責(zé)
對設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù),并開展進(jìn)行設(shè)備的現(xiàn)場管理工作。
工作程序
管理工作流程圖
維修管理
維修
改造
中修
大修
故障管理
清潔
)操作人員每班對設(shè)備驚醒“6S”活動(dòng),保持設(shè)備本體及其周圍的清潔。
)設(shè)備操作及清掃工具堆放整齊,文件擺放規(guī)范,便于操作和查找。
)質(zhì)量文件填寫規(guī)范,作業(yè)內(nèi)容與管理體系要求相一致。
點(diǎn)檢
)操作人員每班對作業(yè)范圍內(nèi)設(shè)備進(jìn)行巡檢,并對巡檢結(jié)果按《設(shè)備點(diǎn)檢工作要求》填寫在“設(shè)備日常檢查表”內(nèi)。
)操作班長
(工段長)每日對檢查進(jìn)行確認(rèn),對發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷及故障組織進(jìn)行分析診斷,能自主處理的故障和缺陷,班長
(工段長)組織人員即時(shí)進(jìn)行處理,并將結(jié)果和處理內(nèi)容填寫在“車間設(shè)備維護(hù)記錄表”內(nèi)。
保養(yǎng)
操作班長
(工段長)組織人員定期對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),諸如設(shè)備防腐等。
潤滑
操作班長
(工段長)組織人員定期對設(shè)備進(jìn)行潤滑作業(yè)。
維修管理
日常維修
)操作人員對不能處理的故障和缺陷以“內(nèi)部信息聯(lián)絡(luò)單”的形式報(bào)告給生產(chǎn)調(diào)度,生產(chǎn)調(diào)度審核通過后下發(fā)給維修車間。
)維修車間接到維修任務(wù)后安排維修人員進(jìn)行維修作業(yè)的準(zhǔn)備工作。生產(chǎn)部門同時(shí)辦理“安全作業(yè)檢修證”,涉及到安全的同時(shí)辦理“動(dòng)火證”或“進(jìn)入受限空間安全作業(yè)證”,在對設(shè)備進(jìn)行處理后方可移交設(shè)備到維修人員,設(shè)備處理時(shí)同時(shí)掛牌“正在處理禁止維修”,掛牌人負(fù)責(zé)摘牌。
)維修人員在設(shè)備處理完善后對設(shè)備進(jìn)行維修作業(yè),維修時(shí)同時(shí)需掛牌“維修時(shí)禁止啟動(dòng)”,掛牌人負(fù)責(zé)摘牌。
)維修完成后,維修人員在“日常維修記錄表”中清楚填寫維修情況,報(bào)廢及使用零配件清單,操作班長當(dāng)日對“日常維修記錄表”中予以簽名確認(rèn),次日由維修車間主任簽名審核。生產(chǎn)車間同時(shí)將維修內(nèi)容記錄在“車間設(shè)備維護(hù)記錄表”內(nèi),并由維修人員和生產(chǎn)車間當(dāng)班班長
(工段長)以上人員簽字確認(rèn)。
計(jì)劃維修
設(shè)備維修計(jì)劃流程圖
(附后)
工作程序
)在設(shè)備大修預(yù)定180個(gè)工作日內(nèi),設(shè)備中修
(機(jī)會(huì)維修:因停電或工藝需要)、設(shè)備改造30個(gè)工作日內(nèi),生產(chǎn)計(jì)劃科通知設(shè)備科開展設(shè)備維修計(jì)劃編制工作。
)設(shè)備科接到通知,通知維修車間和生產(chǎn)車間開展設(shè)備維修計(jì)劃編制工作。
)生產(chǎn)班組、工段
(以Pm小組為單位)負(fù)責(zé)人填寫“設(shè)備維修項(xiàng)目申請表”并上報(bào)生產(chǎn)車間。
)生產(chǎn)車間整理后統(tǒng)一報(bào)往維修車間,維修車間負(fù)責(zé)對報(bào)來的申請進(jìn)行審核,審核內(nèi)容有申請維修的內(nèi)容、運(yùn)行情況、歷史檢修資料、費(fèi)用概算等。審核完畢后編制初步維修計(jì)劃。
)維修車間將編制的初步維修計(jì)劃報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃審核,生產(chǎn)計(jì)劃總工組織對工作容審核后,維修車間編寫正式維修計(jì)劃。
)正式維修計(jì)劃報(bào)設(shè)備副廠、廠長批準(zhǔn)后,由設(shè)備科打印、發(fā)放,并組織實(shí)施。
附:設(shè)備維修計(jì)劃流程圖
相關(guān)支持性文件
《廠區(qū)設(shè)備檢修作業(yè)安全規(guī)程》
《設(shè)備點(diǎn)檢工作要求》
記錄
本程序?qū)嵤┯涗浖捌浔4嬉笕缦?/p>
設(shè)備安全管理控制程序制度(菁華1篇)(擴(kuò)展4)
——物業(yè)管理固體廢棄物管理控制程序制度(菁華1篇)
物業(yè)管理固體廢棄物管理控制程序制度1物業(yè)管理固體廢棄物管理控制程序
目的防止本公司物業(yè)管理服務(wù)中產(chǎn)生的固體廢棄物污染環(huán)境,確保所有固體廢棄物得到最大限度的編寫,妥善處置,特制定本管理程序。
范圍適用于公司的各部門、相關(guān)方和物業(yè)區(qū)域內(nèi)的活動(dòng)中產(chǎn)生的固體廢棄物的管理。
職責(zé)環(huán)潔部負(fù)責(zé)固體廢棄物控制的歸口管理。
各部門產(chǎn)生的固體廢棄物由各部門分類回收。
綜合部聯(lián)絡(luò)具備法定資格的合格廢物回收公司,處理固化廢棄物,其合作協(xié)議須經(jīng)管理者代表確認(rèn)。
各部門協(xié)助綜合部負(fù)責(zé)對公司編寫固體廢棄物的相關(guān)方進(jìn)行綜合評價(jià),綜合評價(jià)每年至少進(jìn)行一次。
工作程序
固體廢棄物管理原則
根據(jù)《中華人民共和國固體廢棄物防治法》,結(jié)合本公司的實(shí)際情況進(jìn)行管理。
所有固體廢棄物的管理必須遵照“分類回收、集中保管、分別處理、綜合評價(jià)”的原則進(jìn)行。
分類回收是指按照固體廢棄物的類別,將各部門和物業(yè)管理范圍內(nèi)產(chǎn)生的固體廢棄物分類回收以后再編寫,應(yīng)在盛裝固體廢棄物的容器或場所等外面標(biāo)明固體廢棄物的類別、名稱。
集中保管是指各部門回收的固體廢棄物應(yīng)集中存放在公司指定的場所。
廢渣處置服務(wù)供方評價(jià):環(huán)潔部協(xié)助品質(zhì)督導(dǎo)確認(rèn)對回收廢渣公司相關(guān)事項(xiàng)及資格進(jìn)行評價(jià),管理者代表審批,由綜合部負(fù)責(zé)填寫《合格供方名錄》。
固體廢棄物的分類
本公司物業(yè)活動(dòng)服務(wù)中和物業(yè)管理范圍內(nèi)產(chǎn)生的固體廢棄物主要分為四類:即為一般生活垃圾、可回收廢棄物(如廢紙張、塑料、玻璃等)、有毒有害廢棄物(如廢電池、燈管)、建筑垃圾。
一般生活垃圾是指:公司員工以及物業(yè)區(qū)域的業(yè)主住戶日常食宿產(chǎn)生的各種有機(jī)體,如果皮、剩菜、塑料制品、衛(wèi)生紙等。
可回收廢棄物是指:公司員工以及物業(yè)區(qū)域的業(yè)主日常起居、辦公而產(chǎn)生的雜物重復(fù)利用的廢棄物,如:紙張、金屬容器、玻璃瓶、塑料包裝材料等。
有毒有害廢棄物是指:公司以及物業(yè)區(qū)域的業(yè)主日常起居,辦公而產(chǎn)生的對環(huán)境有害的廢棄物,如電池、醫(yī)用藥品(針頭、針管等)及用具、廢棄辦公設(shè)備(燈管、打印色帶、墨盒)、各種有毒有害物質(zhì)及容器(農(nóng)藥、油漆空瓶)等。
建筑垃圾是指:裝修、裝飾房屋建筑/設(shè)備、設(shè)施改造而產(chǎn)生的廢棄建筑材料及其容器等。
本程序要求本公司各部門以及物業(yè)區(qū)域的顧客將各自產(chǎn)生的固體廢棄物的按照上述方法進(jìn)行分類,投放在相應(yīng)的編寫地點(diǎn)或垃圾箱內(nèi)。
固體廢棄物的處理
固體廢棄物分類處置方法
生活垃圾與取得垃圾處置證的企業(yè)簽訂生活垃圾清運(yùn)協(xié)議。
建筑垃圾與取得垃圾處置資質(zhì)的企業(yè)簽訂建筑垃圾清運(yùn)協(xié)議。
有毒有害垃圾與具備*許可資格,具有相應(yīng)處理能力的專業(yè)處理機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議回收本公司的有毒有害廢棄物。
可回收垃圾移交廢品回收公司統(tǒng)一處置。
綜合部負(fù)責(zé)與具備*許可資格,具有相應(yīng)處理能力的專業(yè)處理機(jī)構(gòu)簽訂固體廢棄物清運(yùn)回收協(xié)議,相關(guān)部門負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、實(shí)施。
支持/相關(guān)性文件《清潔服務(wù)控制程序》《工程維護(hù)部工作手冊》《客戶服務(wù)中心工作手冊》《環(huán)潔部工作手冊》《護(hù)衛(wèi)隊(duì)工作手冊》記錄《合格供方名錄表》《有毒有害廢渣編寫處置記錄》
設(shè)備安全管理控制程序制度(菁華1篇)(擴(kuò)展5)
——職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行控制程序(菁華1篇)
職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行控制程序11目的根據(jù)實(shí)現(xiàn)方針、目標(biāo)及遵守法規(guī)和其他要求的需要,對公司重要危險(xiǎn)源,與職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行有效的控制,并逐步加大對相關(guān)方影響力度,以實(shí)現(xiàn)不斷改進(jìn)。
2適用范圍本程序適用于公司、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行過程的控制。
職責(zé)企管部負(fù)責(zé)制定和實(shí)施本程序。
管理者代表負(fù)責(zé)主持對重要危險(xiǎn)源。
職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的運(yùn)行與活動(dòng)及相關(guān)職責(zé)的評審。
各部門負(fù)責(zé)運(yùn)行控制程序的慣徹執(zhí)行。
4工作程序
工作流程識(shí)別重要危險(xiǎn)源——針對其制定控制措施——運(yùn)行控制總結(jié)、檢查和改進(jìn)
具有不可接受風(fēng)險(xiǎn)的重要危險(xiǎn)源評價(jià)方法公司各部門在每年進(jìn)行一次評價(jià),具體執(zhí)行公司的《危險(xiǎn)源識(shí)別與評價(jià)管理程序》,經(jīng)識(shí)別評價(jià)的重要危險(xiǎn)源包括:機(jī)械傷害、物體打擊、觸電、火災(zāi)、高空墜落。
運(yùn)行規(guī)定
各部門對影響職業(yè)健康安全所有活動(dòng)的重大危險(xiǎn)源按公司制定的《重大風(fēng)險(xiǎn)控制措施計(jì)劃》和管理方案,對危險(xiǎn)源進(jìn)行控制。
各部門應(yīng)及時(shí)按公司的相關(guān)要求通報(bào)給各類供方,鑒定相應(yīng)的協(xié)議并進(jìn)行監(jiān)視和測量,如貨物搬運(yùn)。
及時(shí)進(jìn)行信息溝通與傳遞。
生產(chǎn)現(xiàn)場的每一活動(dòng)前,責(zé)任人均應(yīng)對安全進(jìn)行分析和策劃,以保證萬無一失。
易燃易爆、油品及化學(xué)品控制
采購管理:各部門根據(jù)生產(chǎn)需要,提出購置計(jì)劃,交采購部進(jìn)行采購。
對運(yùn)輸、貯存、發(fā)放、使用制定作業(yè)指導(dǎo)書或管理方案,按照相應(yīng)管理措施實(shí)施。
緊急情況的準(zhǔn)備、預(yù)防、處置易燃、易爆油品及化學(xué)品的運(yùn)輸、貯存及使用過程中發(fā)生危險(xiǎn)或重大影響依《應(yīng)急響應(yīng)控制程序》執(zhí)行。
職業(yè)健康安全管理運(yùn)行公司企管部及生產(chǎn)技術(shù)部應(yīng)對影響職業(yè)健康安全所有活動(dòng)進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃,針對重大危險(xiǎn)源編制《重大危險(xiǎn)控制措施計(jì)劃》,編制人負(fù)責(zé),按常規(guī)要求做好交底;
對涉及職業(yè)健康安全活動(dòng)的分承包方加強(qiáng)控制,及時(shí)溝通與傳遞。
安全教育與交流對新進(jìn)場工人和調(diào)換工種的職工及特種作業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,做好安全技術(shù)措施培訓(xùn)。
防火控制纏繞車間現(xiàn)場必須配置防火滅火器,操作工嚴(yán)禁帶火種和穿有帶鐵釘?shù)男M(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。
防觸電措施現(xiàn)場用電人員應(yīng)加強(qiáng)自我防護(hù)意識(shí),公司應(yīng)為電器作業(yè)人員配備安全防護(hù)用品。
作業(yè)前,必須佩戴好防護(hù)用品。
臨時(shí)用電需經(jīng)審批后實(shí)施。
勞動(dòng)保護(hù)和職業(yè)病防治執(zhí)行《勞動(dòng)法》保證職工權(quán)益,電焊工、修理工、刷膠工等應(yīng)增加勞動(dòng)保護(hù),減少塵肺癥的可能性。
根據(jù)不同工種的作業(yè)性質(zhì),為其配備響應(yīng)的勞動(dòng)保護(hù)用品。
女職工“三期”保護(hù),執(zhí)行國家響應(yīng)的勞動(dòng)管理規(guī)定。
公司選舉員工代表,嚴(yán)格執(zhí)行國家。
地方行業(yè)勞動(dòng)法規(guī),保證職工權(quán)益。
每年年底調(diào)查本行業(yè)及企業(yè)可能的職業(yè)病發(fā)生率,進(jìn)行職業(yè)病的防治。
機(jī)械傷害防治措施公司的機(jī)械傷害主要在天車運(yùn)行和。
模壓機(jī)及車輛運(yùn)輸?shù)冗@些操作。
人員上崗前需進(jìn)行培訓(xùn),且所有設(shè)備應(yīng)按安全防護(hù)要求配置防護(hù)裝置,使用前應(yīng)進(jìn)行機(jī)械性能及安全方面的驗(yàn)證,不合格的設(shè)備一律不得投入使用。
其他影響安全的危險(xiǎn)源防治原則當(dāng)有新的法規(guī)頒發(fā),新產(chǎn)品或新項(xiàng)目以及對安全有影響的設(shè)備更新,技術(shù)改造,過程變更等情況發(fā)生時(shí),企管部應(yīng)組織有關(guān)部門依據(jù)公司管理體系手冊,有關(guān)程序文件,標(biāo)準(zhǔn)等隨時(shí)對新的危險(xiǎn)源進(jìn)行辨識(shí)、評價(jià),必要時(shí)更新評價(jià)資料。
7相關(guān)文件
《法律法規(guī)和其他要求獲取識(shí)別程序》
HREOB/
《信息與交流控制程序》
HREOB/
《環(huán)境職業(yè)健康安全監(jiān)測、監(jiān)控制程序》
HREOB/
《不符合糾正與預(yù)防控制程序程序》
HROB/
1《機(jī)械設(shè)備安全管理程序》
HREOB/
《化學(xué)品管理程序》
HROB/
2《易燃、易爆控制程序》
HROB/
《安全防火控制程序》
HREOB/
《對相關(guān)方施加影響管理程序》8相關(guān)記錄無。
設(shè)備安全管理控制程序制度(菁華1篇)(擴(kuò)展6)
——質(zhì)量管理體系模具生產(chǎn)控制程序(菁華1篇)
質(zhì)量管理體系模具生產(chǎn)控制程序1目的
本程序目的在于對新產(chǎn)品國內(nèi)制造模具開發(fā)過程及新產(chǎn)品移管模具進(jìn)行有效控制,確保新產(chǎn)品模具能夠按期投入量產(chǎn)。
2.適用范圍
本程序適用于①新產(chǎn)品國內(nèi)制造模具的開發(fā)過程控制。
②新產(chǎn)品移管模具移管→量產(chǎn)的過程控制。
術(shù)語
型見本――樣品
移管模具――客戶提供或由國外制造的模具
發(fā)注――下訂單
受注――接受訂單
T0――初次試作
4.職責(zé)
模具調(diào)達(dá)科負(fù)責(zé)制造模具廠家的選定,并定期進(jìn)行評價(jià)
(每半年一回)。
購買科負(fù)責(zé)新模具的訂單發(fā)注。
模具調(diào)達(dá)科負(fù)責(zé)新產(chǎn)品國內(nèi)制造模具的開發(fā)過程控制及與模具廠、公司相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)。
營業(yè)部和通關(guān)科負(fù)責(zé)移管模具與移管相關(guān)的運(yùn)輸報(bào)關(guān)等業(yè)務(wù)。
生產(chǎn)管理科負(fù)責(zé)安排新產(chǎn)品模具的試作。
制造部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品模具的試作。
質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)試作樣品的測定。
模具調(diào)達(dá)科和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)試作品的樣品和數(shù)據(jù)的送付。
營業(yè)部或質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)從客戶處取得型見本結(jié)果及聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門。
生產(chǎn)管理科和物流科負(fù)責(zé)模具在我公司和模具廠之間的移動(dòng)。
模具調(diào)達(dá)科或營業(yè)部負(fù)責(zé)試作用原料.部品的申請,由生產(chǎn)管理科負(fù)責(zé)購買。
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5.工作程序
5.1國內(nèi)制造模具工作流程
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文件編號(hào):頁次:第4頁共5頁
6.相關(guān)文件無
設(shè)備安全管理控制程序制度(菁華1篇)(擴(kuò)展7)
——車輛管理控制程序(菁華1篇)
車輛管理控制程序1物業(yè)程序文件小區(qū)(大廈)車輛管理控制程序
目的維護(hù)小區(qū)/大廈交通秩序,規(guī)范車輛停放管理,保持管轄區(qū)域道路通暢,預(yù)防交通事故和失竊事件發(fā)生。
適用范圍適用于物業(yè)服務(wù)中心車輛管理。
3.0職責(zé)
客服部負(fù)責(zé)客戶接待、咨詢、身份核查、費(fèi)用收取、*等工作。
禮賓部負(fù)責(zé)車輛登記、交通指揮、巡查、費(fèi)用收取等工作。
禮賓部經(jīng)理、中隊(duì)長負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理、跟進(jìn)、回訪工作。
客服經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶投訴的處理,禮賓經(jīng)理負(fù)責(zé)專業(yè)對口事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)助。
工作程序
機(jī)動(dòng)車停放管理:分為私家車位、月保車輛、臨保車輛
車輛停放手續(xù)辦理:
私家車位:為固定車位
.
業(yè)主在辦理收車位時(shí),客服助理指引業(yè)主詳細(xì)填寫《住戶資料登記表》中"車牌號(hào)碼"一欄。
.
財(cái)務(wù)人員按_____元/月進(jìn)行收費(fèi),并開具發(fā)票。
.
財(cái)務(wù)人員將客戶資料錄入智能IC卡系統(tǒng),并根據(jù)客戶繳交費(fèi)的月數(shù)進(jìn)行IC卡權(quán)限充值。
.
客服助理打印《私家車位牌》,并指引車主將《私家車位牌》放置車前擋風(fēng)玻璃右下角。
.
解釋/答車主提出的疑問,并告知車主在每月7號(hào)之前到客服部前臺(tái)繳交當(dāng)月車位管理費(fèi)。
月保車輛:
.
辦理月保車輛客戶對象:限定為本小區(qū)業(yè)主/住戶/租戶。
.2客戶需在客服組前*理月保手續(xù),辦理時(shí)須簽訂《車位出租申請表》,登記車輛的車牌號(hào)碼及車況、車型、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼。
.3財(cái)務(wù)人員按_____元/月進(jìn)行收費(fèi),并開具發(fā)票。
.4財(cái)務(wù)人員將客戶資料錄入智能IC卡系統(tǒng),并根據(jù)客戶繳交費(fèi)的月數(shù)進(jìn)行IC卡權(quán)限充值。
.5客服助理打印《月保車輛停放憑證》,并指引車主將《月保車輛停放憑證》放置車前擋風(fēng)玻璃右下角。
.6解釋/答車主提出的疑問,并告知每月月底之前繳交次月車位月保費(fèi)用,逾期未交者,須追加當(dāng)月月保費(fèi)用3%0的滯納金。
臨保車輛:在小區(qū)門崗處確認(rèn)身份后,辦理取卡手續(xù)。
損壞/遺失IC卡的辦理:
.1私家車位、月保車輛:由車主帶業(yè)主/住戶證到客服組前臺(tái)確認(rèn)其身份后,進(jìn)行原IC卡掛失登記,重新繳交費(fèi)用,辦理新IC卡。
.2臨保車輛:由禮賓隊(duì)長確認(rèn)其車輛與車主身份,帶領(lǐng)車主到客服部前臺(tái)繳交IC卡工本費(fèi),由客戶組(財(cái)務(wù)人員)登記、注銷其臨時(shí)車輛停放IC卡資料。
車輛管理操作要點(diǎn):車輛進(jìn)場操作、停車管理、車輛離場操作
車輛進(jìn)場操作:由門崗保安員操作
.
對于到訪車輛,保安員先敬禮,請對方出示有效證件。
.
禮賓員對客戶進(jìn)行身份核實(shí):可采取查證、可視對講、對講機(jī)等形式a、屬于私家車位、月保車輛:協(xié)助業(yè)主刷卡,并按《交通指揮手勢細(xì)則》指引車主進(jìn)入停車場。b、屬于訪客車輛:與到訪單元進(jìn)行確認(rèn),并將對方有效證件登記在《來訪、外來人員、車輛出入情況登記表》或《停車場車輛出入場登記表》后,取卡給予放行;未征得到訪單元客戶確認(rèn)并認(rèn)可,不予放行。c、屬于貨車:與到訪單元進(jìn)行確認(rèn),并將對方有效證件登記在《來訪、外來人員、車輛出入情況登記表》或《停車場車輛出入場登記表》,對4噸及4噸以上搬家/運(yùn)貨車輛,需根據(jù)指定通道行走。
.3核查無誤后予以放行,如遇突發(fā)事件,立即通知中隊(duì)長/主任前來處理。
停車管理:由車場保安員操作
.
停車分為露天停放和車庫停放。
.
露天停放由客戶自行按規(guī)劃位置進(jìn)行停放,臨近固定崗或巡邏保安員進(jìn)行監(jiān)管,并跟進(jìn)停放不符合項(xiàng),如小區(qū)車位足夠,需指引客戶將車輛停放在車庫。
.
車庫停放:a、引導(dǎo):按《交通指揮手勢細(xì)則》將引導(dǎo)進(jìn)入車輛按保管類別有序停放。b、提示:提醒車主關(guān)好車窗、電源、空調(diào)等,車內(nèi)貴重物品隨身帶走,鎖好車門。c、查看:即時(shí)查看停放車輛狀況,若發(fā)現(xiàn)車有損壞,應(yīng)立即向車主說明車況損壞程度,在《停車場車輛異常狀況登記表》中做好記錄,并讓車主在"備注欄"簽名確認(rèn)。d、巡查:車場禮賓員不定時(shí)巡查停放車輛,如發(fā)現(xiàn)問題,詳細(xì)登記在《停車場車輛異常狀況登記表》,并及時(shí)上報(bào)中隊(duì)長,并通知客服組前臺(tái)/監(jiān)控中心,通知客戶。不定時(shí)對停車場管轄范圍進(jìn)行巡邏、非停車位不得停放車輛。核查私家車位車輛是否符合信息。發(fā)生突發(fā)事件/車輛損壞/交通事件/車輛丟失等情況,需做好現(xiàn)場保護(hù),并上報(bào)主任及客服主任,視情況報(bào)警并通知保險(xiǎn)公司。
車輛離場操作:
.
對于離場車輛,禮賓員需敬禮:a、屬于私家車位、月保車輛:車主可自行刷卡后離開,或禮賓員協(xié)助其刷卡。b、屬于臨保車輛:由禮賓員收取臨???并刷卡讀取收費(fèi)信息。由收費(fèi)員根據(jù)臨保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),并出具發(fā)票,30分鐘以內(nèi)免費(fèi)停放。禮賓員在《來訪、外來人員、車輛出入情況登記表》或《停車場車輛出入場登記表》相應(yīng)欄中進(jìn)行登記。予以放行。
.
屬于貨車需開箱檢查,按《物品放行控制程序》執(zhí)行。
.3IC卡遺失/損壞,按本程序
執(zhí)行。
.4如遇突發(fā)事件,立即通知禮賓隊(duì)長/經(jīng)理前來處理。
自行車停放管理
客服部、禮賓部經(jīng)理需根據(jù)小區(qū)現(xiàn)場進(jìn)行劃定自行車停放位置。
客服部、禮賓部需告知客戶自行車停放場地為免費(fèi)使用,不收取任何費(fèi)用。
客服助理、禮賓巡邏員對停放情況進(jìn)行監(jiān)管,包括且不限于:
.
自行車需按指定位置停放;
.
自行車排放整齊、有序。
支持性文件
《交通指揮手勢細(xì)則》
《物品放行控制程序》
《業(yè)主收樓費(fèi)用一覽表》
質(zhì)量記錄
《住戶資料登記表》
《車位出租申請表》
《月保車輛停放憑證》
《私家車位牌》
《來訪、外來人員、車輛出入情況登記表》
《停車場車輛異常狀況登記表》
《停車場車輛出入場登記表》編制:審核:批準(zhǔn):
設(shè)備安全管理控制程序制度(菁華1篇)(擴(kuò)展8)
——食品安全控制程序(菁華1篇)
食品安全控制程序1目的保證食用菌產(chǎn)品的安全,防范食品的風(fēng)險(xiǎn),從而維護(hù)消費(fèi)者的身體健康。
2.適用范圍食品安全管理、工廠設(shè)備、雇員、電腦系統(tǒng)、原配料和包裝材料、生產(chǎn)操作(空氣和水的安全)、成品、安全戰(zhàn)略和系統(tǒng)評估。
3.食品安全管理
預(yù)防可能懷有惡意的人、犯罪的人以及*的行動(dòng)。
公司指定有食品安全知識(shí)的人作為食品安全專員,公司指定管理者代表為食品安全專員;負(fù)責(zé)管理對食品安全程序進(jìn)行評估;
有應(yīng)對可能懷有惡意的人、犯罪的人以及*的行動(dòng)(包括恐嚇和真實(shí)的事件)的安全處理策略,從而識(shí)別、隔離和保護(hù)產(chǎn)品;
有緊急情況的撤離計(jì)劃;
有24小時(shí)的與當(dāng)?shù)?、*局、消防、救護(hù)等的聯(lián)系方式;公司做好防火、防盜器材及監(jiān)控器的安全檢查。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改。每年組織一次消防演習(xí),熟悉器材性能的使用方法。員工在禁止吸煙的地點(diǎn)一律禁止吸煙。消防器材每年進(jìn)行一次檢查維護(hù)保證性能良好。
提高全員食品安全意識(shí)。
監(jiān)督管理
提高全員食品安全監(jiān)督水*,包括清潔和維修人員、合同工、IT人員,特別是新進(jìn)人員;
進(jìn)行安全檢查。
召回策略
確定責(zé)任人,并有替代人員;
操作和布署產(chǎn)品召回;
確定消費(fèi)者的聯(lián)系方式,包括地址和電話號(hào)碼。
對可疑事情的調(diào)查
調(diào)查研究可能懷有惡意的人、犯罪的人以及*的恐嚇和其他相關(guān)信息;
尋求相關(guān)法律界和公共衛(wèi)生的權(quán)威機(jī)構(gòu)的支持。
自我評估程序
從過去發(fā)生的可能懷有惡意的人、犯罪的人以及*的恐嚇和行動(dòng)中總結(jié)教訓(xùn);
每年一次檢查安全程序的有效性,比如:由公司內(nèi)部或第三方人員作應(yīng)對可能懷有惡意的人、犯罪的人以及*的練習(xí),產(chǎn)品召回的模擬以及向計(jì)算機(jī)安全系統(tǒng)進(jìn)行挑戰(zhàn);對工廠所有涉及到的區(qū)域隨機(jī)進(jìn)行食品安全的檢查,包括收發(fā)貨倉庫。
4.工廠設(shè)備的安全管理
物理性安全
圍墻周圍的安全保護(hù);
安全門(當(dāng)未在使用或未被監(jiān)控時(shí)的貨物裝卸的門、突發(fā)事件時(shí)緊急撤離的安全門)、窗、空余的房間、倉庫等運(yùn)輸車輛均需采取安全措施(包括上鎖、帖封條、門衛(wèi)看守等);
在涉及到食品安全的區(qū)域,安裝盡量少的門;
在重新使用長期不用的卸載設(shè)備時(shí),必須仔細(xì)檢查設(shè)備(包括螺絲、軟管和輸送帶等部件);
清算公司所有的鑰匙,包括鑰匙的分放、跟蹤和收回;
減少污染物的藏身處,如隱蔽處、洞等;
提供充分的照明,包括應(yīng)急燈等;
停車場遠(yuǎn)離生產(chǎn)加工區(qū)域和食品貯存區(qū)域,對來訪者車輛進(jìn)行登記。
實(shí)驗(yàn)室的安全
嚴(yán)禁非化驗(yàn)人員進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室;
除非必要的采
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