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文檔簡介
數(shù)學招生咨詢話術(shù)與技巧第1頁,共32頁,2023年,2月20日,星期五為什么要懂招生培訓學校生存發(fā)展的命脈:1、市場2、教學3、資金4、社會資源5、生存壓力第2頁,共32頁,2023年,2月20日,星期五我們要做什么1、心態(tài)調(diào)整(1)為學校(2)為學生(3)為家長2、參與宣傳3、參與溝通4、報名咨詢第3頁,共32頁,2023年,2月20日,星期五提示什么叫入學考試:1、分層教學2、饑餓營銷3、限額招生第4頁,共32頁,2023年,2月20日,星期五怎么做?招生的時候我該干什么?1、發(fā)放宣傳單,向家長和學生發(fā)放宣傳單,重點是家長,要做到讓家長和學生人手一份宣傳單(不同宣傳單類型),如果你看到有的宣傳單掉在了地上,請你撿起來,發(fā)給下一位家長或?qū)W生。第5頁,共32頁,2023年,2月20日,星期五怎么做?招生的時候我該干什么?2、留取家長電話
配備文件夾和筆,與家長溝通時,可以通過請家長做調(diào)查問卷或者預約考試、試聽課的名義留取家長電話。第6頁,共32頁,2023年,2月20日,星期五怎么做?招生的時候我該干什么?與家長溝通:只有三分鐘!第7頁,共32頁,2023年,2月20日,星期五怎么做?招生的時候我該干什么?話術(shù):
您好,我是佳一學校的趙老師。請問您的孩子幾年級了?哦,上三年級了啊,是小學階段比較重要的時期,各科的知識點數(shù)量在三年級都會增加,難度也會進一步增大。您的孩子哪科學得比較好???哦,是語文??!您的孩子很優(yōu)秀,那數(shù)學呢?您看,三年級的數(shù)學加大對學生數(shù)學思維能力的要求,像面積和體積計算、小數(shù)計算、余數(shù)計算等都提高了難度。所以,您一定得幫助孩子順利過渡啊!
我們佳一學校辦學已經(jīng)快
年了,每年都有很多學生考入重點初中,而且我們必須考試入學,幫助家長了解學生的學習情況,達到因材施教。
月
日佳一學校會舉辦學生的入學考試測評,您一定要帶孩子去測試一下啊,看看咱孩子在同齡人中的水平。
這樣,您給我留一下您的電話,我考試前再提醒您一下,我也會把您孩子的情況跟我們的任課老師講一下,請他們提一些建議,我在電話里再反饋給您。第8頁,共32頁,2023年,2月20日,星期五怎么做?招生的時候我該干什么?目的明確:
在與家長溝通時候,需要有最終的落腳點,就是我們的目的是什么,有的老師說,我們的目的是留取家長電話,這就本末倒置了,其實我們的目的是為了讓家長報名才對。所以,與家長溝通的終極目標是,直接請家長到學校去進行詳細咨詢,直接報名。其次,我們的目標就是邀請家長帶孩子去考試,或者參加試聽課。最后才是,留下家長的電話。第9頁,共32頁,2023年,2月20日,星期五神奇的招生話術(shù)套話,了解學生和家長信息1、學生所在學校、班級、平時考試成績?!沙醪脚袛鄬W生學習情況。2、平時誰輔導學生?—可判斷說服報名的家長是父親還是母親。第10頁,共32頁,2023年,2月20日,星期五神奇的招生話術(shù)套話,了解學生和家長信息3、學生平時學習有哪些問題?
有問題的,結(jié)合佳一的教學優(yōu)勢,讓家長感覺學生必須學,才能解決問題。
沒有問題,想拔高的,結(jié)合佳一教學理念,以讓學生更優(yōu)秀為出發(fā)點,讓家長認為學有所得。4、學生的愛好和空閑時間。
判斷家庭收入情況,一般學得科目比較多,特別是學器樂的家庭比較能夠承擔高學費。判斷學生可報班時間。第11頁,共32頁,2023年,2月20日,星期五理解家長的心理我為什么要讓孩子學佳一數(shù)學1、鞏固知識基礎(chǔ),拓展題型范圍,提高學生成績。(與公立學校教材完全同步,題型針對性強)2、提高學生學習興趣,采用故事情境教學模式,讓學生隨著故事的發(fā)展,逐漸鞏固知識體系。(解決學生數(shù)學學習興趣問題)3、采用國內(nèi)先進的動畫多媒體數(shù)學教學模式,學生可通過動畫的直觀演示,理解知識點解析的全過程,加深右腦映像。(先進教學模式,先入為主)第12頁,共32頁,2023年,2月20日,星期五神奇的招生話術(shù)向家長說明,我們能提供什么1、教學質(zhì)量(1)佳一數(shù)學的課程與公立學校課本完全同步,能夠直接鞏固學生知識基礎(chǔ),提升解題能力,提高考試成績。(小升初考試)(2)家長提出沒有小升初考試了:家長您想,即使沒有小升初考試了,初一一入學的時候不是還要入學考試嗎?優(yōu)秀的學生由優(yōu)秀的老師來教,重點初中也要保證中考升學率?。∧幌肽暮⒆痈鷥?yōu)秀的學生一起學習,由優(yōu)秀的老師來教嗎?第13頁,共32頁,2023年,2月20日,星期五神奇的招生話術(shù)向家長說明,我們能提供什么(3)我們所有周末班的學員都是經(jīng)過統(tǒng)一考試才能入學的,您也可以讓您的孩子嘗試一下啊,看看他與同齡學生的成績對比,我們也可以幫您分析一下,看看怎么幫助您的孩子不斷提高。(4)家長說我的孩子參加考試,沒有考上:是這樣的家長,我們和一般的培訓學校不一樣,我們倡導的是因材施教,您想,您的孩子可能某些知識基礎(chǔ)還不穩(wěn)固,就讓他學習更高難度的知識,這會讓孩子對于學習更加排斥的。第14頁,共32頁,2023年,2月20日,星期五神奇的招生話術(shù)向家長說明,我們能提供什么2、教學服務
家長,孩子學習過程中,我們會將學習問題及時反饋,經(jīng)常與您電話交流,反饋學生學習情況及提出合理化教育建議,讓您對孩子每個階段的學習情況都了如指掌,更好的促進孩子的學習。第15頁,共32頁,2023年,2月20日,星期五神奇的招生話術(shù)向家長說明,我們能提供什么3、綜合素質(zhì)培養(yǎng)(1)團隊式協(xié)作學習法,我們的課堂倡導的是讓每個孩子都成為課堂的主人,讓每個孩子都有發(fā)言的機會,通過團隊討論的方式,充分調(diào)動學生學習積極性。(2)獨有的動態(tài)教學法,佳一課堂實施“師生互動、生生互動、課堂內(nèi)外互動”的教學模式,課堂不再是教師的一言堂,讓學生充分參與到學習過程中來,提倡學生討論解決問題,讓學生真正掌握學習方法,而不僅僅是解題方法。第16頁,共32頁,2023年,2月20日,星期五神奇的招生話術(shù)向家長說明,我們能提供什么4、優(yōu)秀的專業(yè)師資、教學環(huán)境、學習氛圍。(1)我們的教師和一般的培訓學校不沒有教學經(jīng)驗的新老師上課。我們的老師都是經(jīng)過北京總部培訓過并且有實際教學經(jīng)驗的優(yōu)秀老師。(2)我們的多媒體實驗班,全部配有多媒體設(shè)備,學生上課的時候,可以運用電腦、投影儀等高科技設(shè)備學習,并配有專業(yè)的多媒體課件,讓學生感受國內(nèi)先進的教學環(huán)境。第17頁,共32頁,2023年,2月20日,星期五神奇的招生話術(shù)向家長說明,我們能提供什么4、優(yōu)秀的專業(yè)師資、教學環(huán)境、學習氛圍。(3)我們所有周末班的學員都是經(jīng)過統(tǒng)一考試才能入學的,基本都是各個重點小學的優(yōu)秀學生,您的孩子學習時與同樣優(yōu)秀的學生在一起,一定會進步更快的。第18頁,共32頁,2023年,2月20日,星期五說話是有技巧的你說的話我愛聽,
他說的話,我不愛聽1、說話的內(nèi)容,能不能講到家長的心坎里,讓家長認為我們是站在她的角度上關(guān)心孩子。2、說話時的語氣,是不是熱情,親切,自然,是不是讓家長有值得信任的感覺。第19頁,共32頁,2023年,2月20日,星期五說話是有技巧的你說的話我愛聽,
他說的話,我不愛聽3、說話時的肢體語言,專業(yè),大方,自信,讓家長認為我說的就是對的,就是對學生有幫助,就是專業(yè)、權(quán)威。4、不要和家長辯論,即使家長不對,我們也不能方面反駁,而是要從側(cè)面讓家長認可我們的觀點,畢竟我們的目的不是為了當“最佳辯手“,而是讓家長報名。第20頁,共32頁,2023年,2月20日,星期五說話是有技巧的你說的話我愛聽,
他說的話,我不愛聽5、給家長表現(xiàn)得機會,讓他發(fā)表教育孩子的心得,我們再加上一句,您很懂教育,就可以了。6、您孩子學校成績最好的學生已經(jīng)在我們學校就讀了。注意孩子的班級,您孩子的同學也在我們上課?。ㄕf出優(yōu)秀學生的姓名)!第21頁,共32頁,2023年,2月20日,星期五語言,是一門藝術(shù)你可以這樣說1、學生才二年級,不需要學數(shù)學。我們要對家長說:小學二年級是學生從低年級向中年級過渡的關(guān)鍵一年。相對來說二年級數(shù)學學習比一年級難度大。如果二年級沒有良好過渡,不僅會影響學生學習成績,更會降低學生學習數(shù)學的興趣,產(chǎn)生畏學心理。第22頁,共32頁,2023年,2月20日,星期五語言,是一門藝術(shù)你可以這樣說2、離家遠
我們要對家長說:家長為了孩子的學習,是什么都愿意付出的,關(guān)鍵是要看到孩子成績的進步,興趣的提高。曾經(jīng)有一個家長,為了孩子的學習,每次上課都要自己開車一個多小時來到學校。學生的各個階段學習都是環(huán)環(huán)相扣的,如果本學期的課程沒有掌握,不僅影響本學期的成績,更會阻礙孩子以后的發(fā)展。為了孩子,家長吃點苦也愿意,等孩子學不好,我們需要到外地去陪讀,那不就真的離家遠了嗎?第23頁,共32頁,2023年,2月20日,星期五語言,是一門藝術(shù)你可以這樣說3、沒時間(1)學生沒有時間,在學藝術(shù)。
我們要對家長說:家長您想,雖然現(xiàn)在倡導素質(zhì)教育,但是不管是音樂、美術(shù)、還是跆拳道都不能讓孩子在日后的小考、中考和高考中順利升學??!雖然可以往藝術(shù)生發(fā)展,但是現(xiàn)在藝術(shù)生源太多,不僅不好考,工作更成問題。我們?yōu)槭裁床荒贸鰰r間放在孩子基礎(chǔ)學習上,這樣才能立于不敗之地??!第24頁,共32頁,2023年,2月20日,星期五語言,是一門藝術(shù)你可以這樣說3、沒時間(2)家長沒有時間。我們要對家長說:家長,您想啊,您忙是為了什么啊,不就是為了孩子以后的生活嗎?為什么不在孩子最需要的時間,讓孩子獲得有效的學習嗎?孩子優(yōu)異的成績不才是您忙的意義嗎?第25頁,共32頁,2023年,2月20日,星期五語言,是一門藝術(shù)你可以這樣說4、不留聯(lián)系方式。
我們要對家長說:家長,我們是老師,您放心,不會打電話騷擾您的,我們會在入學考試、公益講座、試聽課等活動時打電話通知您時間的。第26頁,共32頁,2023年,2月20日,星期五語言,是一門藝術(shù)你可以這樣說5、你們的收費太貴了(打折嗎)
我們要對家長說:家長,教育是不能打折的,您想啊,公立學??梢陨偈諏W費嗎(男同胞注意)?雖然我們不是公立學校,但是在教學質(zhì)量這一方面,我們的要求比公立學校高。
您現(xiàn)在給孩子的投入其實不多的,一學期700元,一個月才100多元。但是一百元的投入能給您的孩子帶來成績的提高,一點都不貴。如果孩子現(xiàn)在基礎(chǔ)打不好,在升學考試中出現(xiàn)問題,那就是幾萬元都解決不了的問題了。第27頁,共32頁,2023年,2月20日,星期五語言,是一門藝術(shù)你可以這樣說6、回家商量
我們要對家長說:家長,我們每個班級都是限員的。所有的學生都需要考試入學的,不是所有的報名學生我們都會錄取,而且班級名額有限,所以請您盡快決定,我好幫您安排入學考試啊,孩子的事,比任何事都重要。第28頁,共32頁,2023年,2月20日,星期五語言,是一門藝術(shù)你可以這樣說7、現(xiàn)在想讓孩子玩,不想學。
我們要對家長說:家長,您想,雖然學生在學習之余需要適當?shù)男菹?,但是現(xiàn)在學習課程這么緊,如果我們原地踏步,對比別的孩子我們就是退步了啊。而且一星期才學習2個多小時,不會占用學生很多時間的,而且能夠讓學生成績迅速提高。第29頁,共32頁,2023年,2月20日,星期五語言,是一門藝術(shù)你可以這樣說8、學生已經(jīng)報了很多班了,等下學期再學吧!
我們要對家長說:家長,學生的學習都是分階段的,因為知識點的延續(xù)性,如果這學期的知識點不鞏固,影響的不僅是這學期的成績,更會影響以后的學習。而且數(shù)學學習是不能等的,等到下學期,很多知識點都學完了,那孩子再補就很吃力了。所以,我們在學期初就要給孩子長遠
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