2021-2022年云南省昆明市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.矯正期在（）以上的矯正對(duì)象，凡符合低保條件的，可享受最低生活保障待遇。

A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.12個(gè)月

2.

第

1

題

（）是兒童身心發(fā)展決定的，是兒童的基礎(chǔ)需要。

3.在幫助申請(qǐng)救助過程中，社會(huì)工作者要以家庭為單位，幫助戶主向戶籍所在地的（??）提出書面申請(qǐng)，并如實(shí)提交所需的材料。

A.街道辦事處B.省市級(jí)人民政府C.社區(qū)居委會(huì)D.縣級(jí)以上民政局

4.某社區(qū)在迎國(guó)慶的慶祝晚會(huì)上，邀請(qǐng)了特教學(xué)校的聽障青少年表演了手語(yǔ)《感恩的心》，這體現(xiàn)了尊重殘疾人的（）。

A.教育權(quán)B.勞動(dòng)權(quán)C.文化生活權(quán)D.社會(huì)福利權(quán)

5.小強(qiáng)數(shù)月前因與人發(fā)生沖突，造成對(duì)方重傷致殘而被拘押和起訴，成為社會(huì)工作者大剛的服務(wù)對(duì)象。在小強(qiáng)案件的審理過程中，作為社會(huì)工作者的職責(zé)之一，大剛應(yīng)向法庭提交犯罪嫌疑人的()。

A.法庭審判方案B.個(gè)案會(huì)談筆錄C.背景調(diào)查報(bào)告D.犯罪事實(shí)記錄

6.在家庭社會(huì)工作介入階段，社會(huì)工作者扮演的（）角色是指社會(huì)工作者在了解受助家庭成員資源限制的同時(shí)，認(rèn)識(shí)和調(diào)動(dòng)受助家庭成員發(fā)生積極的改變。

A.使能者B.教育者C.支持者D.資源調(diào)動(dòng)者

7.女性的性別歧視源于（）。

A.男女兩性的先天區(qū)別B.社會(huì)分工C.男女的身心區(qū)別D.后天的社會(huì)文化

8.一家醫(yī)院是否有（）已成為當(dāng)今國(guó)際上考量其水準(zhǔn)的一項(xiàng)硬性指標(biāo)。

A.先進(jìn)設(shè)備B.社會(huì)工作者C.優(yōu)秀的醫(yī)師D.志愿者

9.

第

55

題

繼父母家庭的孩子可能會(huì)有一些社會(huì)或心理方面的問題，還可能出現(xiàn)一些行為的問題，對(duì)這類孩子的問題進(jìn)行干預(yù)的一個(gè)根本且富有成效的策略是（）。

10.王磊一家是典型的三口之家，11歲的他與父母之間關(guān)系融洽，其樂融融。這種家庭類型稱為（）。

A.領(lǐng)養(yǎng)家庭B.主干家庭C.核心家庭D.聯(lián)合家庭

11.在社會(huì)策劃模式中，目標(biāo)的確立要遵循一些工作原則，而（）不是工作原則。

A.與同事共同討論

B.應(yīng)以文字表達(dá)，且是具體及可量度的

C.有明確的服務(wù)對(duì)象

D.通過問卷調(diào)查，科學(xué)地了解居民的需要

E.目標(biāo)應(yīng)與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力、資源和責(zé)任相適應(yīng)

12.某社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)，在震后的一個(gè)1臨時(shí)板房社區(qū)開展救助服務(wù)，他們根據(jù)居民的需要和特點(diǎn)，引導(dǎo)青年人成立了“手拉手服務(wù)隊(duì)”，在社區(qū)開展志愿服務(wù)。另外，他們還組織居民開展了“緣來一家人”的系列社區(qū)活動(dòng)，使新社區(qū)的鄰里關(guān)系有了較大改善，社區(qū)面容大為好轉(zhuǎn)。在此過程中，社會(huì)工作者以社區(qū)為基礎(chǔ)推動(dòng)的救助措施屬于（）。

A.制定災(zāi)區(qū)救助政策B.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)C.整合駐區(qū)單位資源D.發(fā)揮社區(qū)社會(huì)組織的力量

13.

第

23

題

做好老年人社會(huì)工作既是造福老年人個(gè)人，也是造福整個(gè)（）的事業(yè)。

14.（）不屬于我國(guó)優(yōu)撫工作中的撫恤對(duì)象的范疇。

A.烈士遺屬B.殘疾軍人C.退役軍人D.因公犧牲軍人

15.殘疾人社會(huì)工作以（）為本，致力于在殘疾人與健全人、殘疾人和社會(huì)組織、殘疾人和政府之間建立相互支持的關(guān)系，不僅增加了對(duì)殘疾人的保障和能力建設(shè)，而且進(jìn)一步提升了人際信任和社會(huì)資本，推動(dòng)構(gòu)建一個(gè)充滿"愛和關(guān)懷"的社會(huì)。

A.服務(wù)對(duì)象的需求B.社會(huì)工作者的意愿C.相關(guān)政策D.基本醫(yī)療公共服務(wù)

16.根據(jù)我國(guó)青年、少年、兒童社會(huì)工作在體制上劃分的不同，各地婦聯(lián)組織中的少年兒童工作部門負(fù)責(zé)的工作對(duì)象年齡段在()歲。

A.0～5B.0～10C.6～12D.6～14E.6～18

17.我國(guó)社會(huì)工作實(shí)務(wù)中將兒童的年齡界定為()。

A.6歲以下所有人B.12歲以下所有人C.14歲以下所與人D.18歲以下所有人

18.矯正社會(huì)工作針對(duì)罪犯具有一定的服務(wù)功能。其中從大體上來劃分，矯正社會(huì)工作中的服務(wù)手段包括（）。

A.直接的專業(yè)服務(wù)、轉(zhuǎn)介性的間接服務(wù)B.法律顧問、懲罰C.懲罰、提供證據(jù)D.專業(yè)服務(wù)、促進(jìn)正向改變

19.

第

48

題

米蘭系統(tǒng)派家庭治療使用（）收集家庭的信息，促進(jìn)家庭成員發(fā)現(xiàn)他們之間的差異，增進(jìn)相互了解。

20.一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。例如，她想離開暴力的家庭，此時(shí)社會(huì)工作者最應(yīng)為她提供的服務(wù)是（）。

A.為她聯(lián)系庇護(hù)所B.直接幫助她與其丈夫商量離婚事宜C.為她聯(lián)絡(luò)法律援助D.聯(lián)系醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者

21.社會(huì)工作者運(yùn)用藝術(shù)治療方法，為社區(qū)內(nèi)的老年人開展有益身心的治療性服務(wù)。在活動(dòng)的設(shè)計(jì)上，社會(huì)工作者應(yīng)選擇（）。

A.帶有創(chuàng)意的表達(dá)性活動(dòng)B.有較復(fù)雜工藝的活動(dòng)C.有益于老人健康的簡(jiǎn)單活動(dòng)D.帶有競(jìng)爭(zhēng)性的活動(dòng)

22.某社區(qū)居委會(huì)一些工作人員在開展工作的過程中認(rèn)為，對(duì)社區(qū)中存在行為偏差尤其是有過罪錯(cuò)的青少年應(yīng)該嚴(yán)懲，直至交給相關(guān)司法機(jī)關(guān)處理，不能“仁慈”。這些工作人員的行為主要違背了青少年社會(huì)工作中的（）。

A.保密B.接納與關(guān)愛青少年C.注重青少年的個(gè)別需求D.尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)

23.

第

41

題

哀傷輔導(dǎo)的方式不包括（）。

24.N市第一軍休所安置了40名軍隊(duì)離退休老干部，他們?cè)却蠖鄬儆谕徊筷?duì)。有專業(yè)技術(shù)和特長(zhǎng)，大部分身體健康，有從事力所能及工作的愿望。于是，軍休所的社會(huì)工作者組織了老干部志愿工作隊(duì)，并為老干部服務(wù)社會(huì)牽線搭橋老干部中有的受聘擔(dān)任中小學(xué)少先隊(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員，有的作為專家顧問為社區(qū)的環(huán)境建沒出謀劃策。在上述案例中，社會(huì)工作者的工作具有()的功能。A.發(fā)揮軍休干部才干，促進(jìn)其社會(huì)實(shí)踐參與

B.利用社會(huì)資源，拓展安置渠道

C.發(fā)揮軍休干部專長(zhǎng)，增加個(gè)人收入

D.利用社會(huì)資源，展示軍休干部風(fēng)采

25.

第

17

題

（）過程實(shí)際上就是選擇介入方法和介入系統(tǒng)的過程，是發(fā)展有效行動(dòng)方案、明確任務(wù)和責(zé)任的過程，也是決策行動(dòng)的過程。

26.

第

9

題

根據(jù)對(duì)老年期的劃分，70～79歲的老人被稱為（）。

27.在使用溝通技巧與服務(wù)對(duì)象會(huì)談時(shí)，要以()為中心。

A.社會(huì)工作者B.服務(wù)對(duì)象C.服務(wù)機(jī)構(gòu)D.服務(wù)對(duì)象的問題

28.

第

25

題

將具備一定條件的兒童寄托到社會(huì)上的正常家庭中去，以使其進(jìn)一步融入主流社會(huì)，促進(jìn)其發(fā)展的服務(wù)項(xiàng)目，被稱為（）。

29.

第

11

題

各地退伍軍人安置機(jī)構(gòu)設(shè)在（）。

30.

第

56

題

現(xiàn)役軍人死亡被評(píng)為烈士的條件（）。

31.我國(guó)殘疾預(yù)防分為一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)。下列預(yù)防措施中屬于第三級(jí)預(yù)防的是（）。

A.開展新生兒計(jì)劃免疫工作B.宣講安全規(guī)劃，推動(dòng)安全教育C.及早發(fā)現(xiàn)傷病，及時(shí)治療D.使用運(yùn)動(dòng)治療方法減輕殘疾

32.個(gè)案工作、小組工作、（）和社區(qū)照顧等是開展老年人社會(huì)工作的主要方法。

A.鄰里關(guān)懷B.居家養(yǎng)老C.機(jī)構(gòu)照顧D.家庭照顧

33.社會(huì)工作者劉濤引導(dǎo)青年志愿者為社區(qū)孤寡老人提供床頭陪聊服務(wù)，這屬于（）救助措施。

A.整合社會(huì)力量B.整合社區(qū)資源C.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)D.注意發(fā)揮社區(qū)組織力量

34.開展社區(qū)研討會(huì)、座談會(huì)、居民大會(huì)、社區(qū)展覽會(huì)、教育講座、記者招待會(huì)和公布社區(qū)調(diào)查結(jié)果等，屬于推動(dòng)社區(qū)居民參與的（）

A.促進(jìn)社區(qū)居民對(duì)參與價(jià)值的肯定B.提升社區(qū)居民的參與意愿C.提高社區(qū)居民的參與能力D.促進(jìn)建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

35.社會(huì)工作者組織的足球隊(duì)、籃球隊(duì)、街舞活動(dòng)隊(duì)，屬于（）。

A.治療小組B.教育小組C.娛樂小組D.游戲技巧小組

36.可以從不同的角度對(duì)老年人的年齡進(jìn)行界定，對(duì)老年人的生活安排和生產(chǎn)方式起決定性作用的年齡劃分是（）。

A.生理年齡B.心理年齡C.社會(huì)年齡D.工作年齡

37.下列關(guān)于企業(yè)社區(qū)工作表述不正確的是（）。

A.起點(diǎn)是將企業(yè)作為一個(gè)社區(qū)來看待

B.以整個(gè)社區(qū)及社區(qū)中的居民為服務(wù)對(duì)象

C.主要提供有利于企業(yè)發(fā)展的服務(wù)

D.企業(yè)比普通社區(qū)有更多管理上的特殊要求

38.下列各項(xiàng)中，不屬于社會(huì)工作者在監(jiān)禁場(chǎng)所中所能提供的專業(yè)服務(wù)的是（）。

A.協(xié)助服刑對(duì)象適應(yīng)監(jiān)禁場(chǎng)所生活

B.為服務(wù)對(duì)象提供專業(yè)咨詢服務(wù)

C.為在監(jiān)服刑人員提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù)

D.幫助服務(wù)對(duì)象加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系

39.通常社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的位置在（）、距離在（）之間比較合適。

A.60°～90°，1～1.5米

B.60°～90°，1～1.2米

C.90°～130°，1～1.5米

D.90°～130°，1～1.2米

40.下列各項(xiàng)屬于優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作中協(xié)助處理服務(wù)對(duì)象與醫(yī)療系統(tǒng)內(nèi)容的是（）。

A.手術(shù)或特別治療之前及之后的心理輔導(dǎo)

B.增進(jìn)與醫(yī)護(hù)人員的溝通，建立適當(dāng)關(guān)系

C.協(xié)助服務(wù)對(duì)象及其家庭運(yùn)用有關(guān)的社會(huì)資源

D.對(duì)遭遇緊急或突發(fā)事件的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行危機(jī)介入

二、多選題(20題)41.農(nóng)村基本生活救助的相關(guān)制度主要有（）。

A.農(nóng)村低保制度B.農(nóng)村社會(huì)保障制度C.農(nóng)村養(yǎng)老制度D.農(nóng)村“五?！惫B(yǎng)制度E.農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度

42.優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問題包括（）。

A.家庭婚姻障礙

B.心理障礙嚴(yán)重

C.生活質(zhì)量問題

D.生活適應(yīng)困難，缺乏病理常識(shí)和自理、維護(hù)知識(shí)

E.社會(huì)隔離，缺乏社交網(wǎng)絡(luò)，身心非常孤獨(dú)

43.為了更好地區(qū)分同齡人的多方面差異，可以從不同角度把年齡分為()。

A.生理年齡B.心理年齡C.社會(huì)年齡D.認(rèn)知年齡E.自然年齡

44.

第

71

題

下列關(guān)于殘疾主要預(yù)防措施正確的是（）。

45.

第

80

題

社會(huì)康復(fù)采用的各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合其（）的環(huán)境，從而達(dá)到全面參與社會(huì)生活的目的。

46.

第

89

題

學(xué)校個(gè)案輔導(dǎo)應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。

47.社會(huì)工作中，社會(huì)工作者制訂服務(wù)計(jì)劃的原則包括（）。

A.要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿B.詳細(xì)和具體C.要有服務(wù)對(duì)象的參與D.公平和公正E.計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合

48.

第

86

題

社區(qū)社會(huì)工作對(duì)于社會(huì)的功能表現(xiàn)在（）。

49.

第

68

題

（）的家庭關(guān)系已成為中國(guó)家庭關(guān)系的主旋律。

50.

第

99

題

當(dāng)前，家庭支持網(wǎng)絡(luò)的特征包括（）。

51.對(duì)流浪乞討人員的機(jī)構(gòu)救助包括（）。

A.救助亭救助B.巡邏車救助C.基本生活安置D.行為思想引導(dǎo)與矯正E.提供繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

52.下列屬于一級(jí)殘疾預(yù)防方式的有（）。

A.減少暴力

B.預(yù)防交通意外

C.進(jìn)行免疫接種

D.采取相應(yīng)措施，預(yù)防殘疾后產(chǎn)生各種障礙

E.防止傷害后出現(xiàn)殘疾，提供殘疾早期篩查

53.

第

90

題

家庭在青少年的成長(zhǎng)過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，不當(dāng)?shù)募彝ソ甜B(yǎng)方式及不良的家庭結(jié)構(gòu)都會(huì)對(duì)青少年產(chǎn)生不良影響，其中包括（）。

54.

第

77

題

全體學(xué)生的生活輔導(dǎo)是指導(dǎo)學(xué)生具有正確的生活態(tài)度和健康的生活方式，其內(nèi)容包括（）。

55.

第

63

題

社會(huì)工作者小周告訴服務(wù)對(duì)象小曄還有一周就要結(jié)案了，在接下來的一周時(shí)間里，小曄每次面談都遲到，并且面談時(shí)漫不經(jīng)心，有時(shí)候還會(huì)回復(fù)到之前傷心的狀態(tài)。小曄的做法表現(xiàn)出了結(jié)案的哪些負(fù)面反應(yīng)（）。

56.兒童社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)有()。

A.兒童生物學(xué)B.兒童心理學(xué)C.兒童行為學(xué)D.兒童教育學(xué)E.兒童社會(huì)學(xué)

57.矯正社會(huì)工作是司法矯正體系中的社會(huì)福利服務(wù)，貫穿于對(duì)罪犯進(jìn)行司法矯正的各個(gè)方面以及整個(gè)過程，其主要內(nèi)容包括（）。

A.家庭治療中的服務(wù)B.監(jiān)禁場(chǎng)所中的服務(wù)C.社區(qū)矯正中的服務(wù)D.刑滿釋放后的服務(wù)E.司法判決前的服務(wù)

58.小紅是個(gè)性格內(nèi)向的女孩。父母離婚后，她與生活拮據(jù)的爺爺奶奶一起生活。因缺乏家庭的教育和指導(dǎo)，小紅學(xué)習(xí)成績(jī)一直不好，與同學(xué)很少交往，只有一位好伙伴經(jīng)常一起上學(xué)。學(xué)校老師很關(guān)心小紅的成長(zhǎng)，時(shí)常給小紅補(bǔ)習(xí)功課。針對(duì)小紅的情況，依據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，社會(huì)工作者可以介入的微觀系統(tǒng)有（）。

A.小紅個(gè)人B.小紅的家庭C.小紅的同伴D.小紅的學(xué)校E.小紅的社區(qū)

59.社會(huì)工作者在分析社區(qū)需求時(shí)，要區(qū)分四種需求的類型：感覺性的需求、表達(dá)性的需求、規(guī)范性的需求和比較性的需求，下列表述中，屬于感覺性需求的有（）。

A.殘疾人反映說“我們需要有一個(gè)康復(fù)訓(xùn)練室”

B.老年人反映說“我們希望有一個(gè)老年人健身活動(dòng)中心”

C.社區(qū)建設(shè)專家說“社區(qū)需要一個(gè)健康教育中心”

D.所有的居民反映“我們社區(qū)衛(wèi)生室的醫(yī)療水平和設(shè)施都不如其他社區(qū)”

E.衛(wèi)生部門的人說“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)要硬件、軟件兩手抓”

60.在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該考慮的要素有（）

A.緊扣小組目標(biāo)B.組員的特征和能力C.經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)D.社會(huì)工作者的喜好E.小組活動(dòng)的基本要素

三、案例分析題(3題)61.案主家卿，男，幼年喪母，此后隨父親生活。父親再婚后又育有一個(gè)子，家庭經(jīng)濟(jì)條件比較拮據(jù)。原來家卿一直較為懂事體貼，成績(jī)?nèi)似范疾诲e(cuò)的他大學(xué)畢業(yè)后謀得了一份在外企銀行的工作。眼看著家中生活條件正在日益改善，相戀多年的女友樺突然向家卿提出了分手，這給家卿造成了很大的打擊。他一直未從失戀的心理障礙中走出來，終日里神情恍惚，后由于工作頻頻出錯(cuò)而被解雇了。事業(yè)愛情均不順利使家卿對(duì)將來的生活失去了期待，心情很抑郁，經(jīng)常徹夜不歸，借酒澆愁，埋怨家人，也再無體貼和關(guān)懷，相反還時(shí)常有狂躁情緒發(fā)作。日漸年邁的父親還要經(jīng)常照顧酒醉后的他，心身俱疲，整個(gè)家庭生活陷入了一種惡性循環(huán)。社工小玫堅(jiān)持“人本治療法”的理念與方法，對(duì)家卿開展了個(gè)案服務(wù)，并最終幫助家卿走出了情緒的樊籠，重新開始了新的生活。

問題：

請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述“人本治療法”的概念，然后結(jié)合這一原理分析此案例，并說明治療目標(biāo)和方案。

62.某家政服務(wù)公司的工作人員劉女士在為客戶擦玻璃窗時(shí)，不慎從窗臺(tái)上跌落，從此失去了雙腿。家政服務(wù)公司給了她一筆數(shù)額不多的慰問補(bǔ)償金。劉女士的丈夫?qū)λ荜P(guān)心，為了多掙錢養(yǎng)家，又去做兼職。劉女士的女兒剛上小學(xué)四年級(jí)，但非常懂事，上學(xué)前后都細(xì)心地照顧媽媽。對(duì)丈夫和女兒的辛苦，劉女士都看在眼里，內(nèi)心十分愧疚，覺得自己是家人的負(fù)擔(dān)。一天，她趁著家里只有她一人，便爬下床打開煤氣自殺，幸好被鄰居發(fā)現(xiàn)救了過來。問題1.請(qǐng)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角理論分析劉女士面臨的優(yōu)勢(shì)和困難各有哪些？2.針對(duì)劉女士目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

63.如果你是一位醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你的案主是一位座臺(tái)小姐，該案主對(duì)你很信任，告訴你她已經(jīng)傳染上了艾滋病，但是她依然和別人進(jìn)行著性交易，以賺取更多的錢來治病。如果沒有這個(gè)資金來源，她也活不下去了。她堅(jiān)決要求你替她保密，千萬不能讓其他人知道她得了艾滋病的消息。面對(duì)這樣的情況，你會(huì)如何做？

問題：

（1）．作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你會(huì)尊重她的個(gè)人意見與選擇，還是想方設(shè)法公開她的秘密，以保護(hù)其他人不受傷害？為什么？

（2）．作為醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你認(rèn)為對(duì)此類案主的服務(wù)內(nèi)容通常包括哪些？

參考答案

1.B矯正期在3個(gè)月以上的矯正對(duì)象，凡符合低保條件的，經(jīng)民政部門審核后，納入城鄉(xiāng)最低生活保障范圍，按現(xiàn)行規(guī)定享受最低生活保障待遇。

2.A

3.A社會(huì)工作者要以家庭為單位，幫助戶主向戶籍所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）提出書面申請(qǐng)，并如實(shí)提交所需的材料，這是申請(qǐng)救助的程序之一。

4.C

5.C矯正社會(huì)工作者在案件審理過程中的主要工作職責(zé)是通過與受助者(犯罪嫌疑人)及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關(guān)犯罪嫌疑人背景的調(diào)查報(bào)告，提交法庭做審判參考。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作者在不同環(huán)節(jié)的矯正工作提供的服務(wù)內(nèi)容?？忌枰莆彰總€(gè)階段矯正社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容及介入機(jī)制等內(nèi)容。

6.C家庭社會(huì)工作者在介人階段主要承擔(dān)著支持者、教育者、咨詢者、使能者和資源的調(diào)動(dòng)者等不同角色。支持者是指社會(huì)工作者在了解受助家庭成員資源限制的同時(shí)，認(rèn)識(shí)和調(diào)動(dòng)受助家庭成員發(fā)生積極的改變。

7.D男女兩性的生理存在明顯的不同，但這種區(qū)別不能成為歧視或者輕視婦女以及阻礙婦女發(fā)展的理由。對(duì)婦女的性別歧視和婦女發(fā)展的障礙是由后天的社會(huì)文化而不是先天的生理特點(diǎn)造成的。

8.B為醫(yī)院樹立良好形象，搭建和諧的公共關(guān)系屬于醫(yī)院社會(huì)工作的主要內(nèi)容之一，一家醫(yī)院有沒有社會(huì)工作者已成為當(dāng)今國(guó)際上考量一家醫(yī)院水準(zhǔn)的一項(xiàng)硬性指標(biāo)。醫(yī)院配備社會(huì)工作者將有利于提升醫(yī)院的服務(wù)水準(zhǔn)，樹立醫(yī)院的良好形象。

9.D

10.C核心家庭是指由一對(duì)夫妻以及未婚子女組成的家庭。故王磊一家屬于核心家庭類型。

11.D社會(huì)策劃模式的目標(biāo)的確立步驟要遵循以下原則：一是與同事共同討論；二是應(yīng)以文字表達(dá)，且是具體及可量度的；三是有明確的服務(wù)對(duì)象，并被同事、社會(huì)人士和服務(wù)對(duì)象理解、認(rèn)同和支持；四是具有一定難度和挑戰(zhàn)性，并強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)對(duì)象的改變；五是有完成目標(biāo)的時(shí)間限制，有清楚的先后次序和重點(diǎn)效果目標(biāo)；六是目標(biāo)應(yīng)與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力、資源和責(zé)任相適應(yīng)。ABCE均為目標(biāo)確立的工作原則，故不選。D為確定需要步驟中的一個(gè)工作方法，故選D。

12.B自然災(zāi)害發(fā)生后，受災(zāi)地區(qū)的社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)功能受到嚴(yán)重破壞。家庭破碎、鄰里失蹤、社區(qū)被毀、村莊消失，正常的生活秩序和社會(huì)交往完全被打亂，社會(huì)生活突然陷入無序混亂狀態(tài)。社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和專業(yè)人員要積極運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)方法，通過團(tuán)體工作以及社區(qū)發(fā)展的方式為受災(zāi)人員重建和修復(fù)社會(huì)關(guān)系，加強(qiáng)社會(huì)支持系統(tǒng)的力量。題中，社會(huì)工作者引導(dǎo)青年人開展志愿服務(wù)，開展一系列社區(qū)活動(dòng)，這些措施都屬于建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容。

\n

13.C

14.C撫恤一般是指國(guó)家對(duì)因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質(zhì)撫慰形式。我國(guó)優(yōu)撫工作中的撫恤是指對(duì)殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬，按照國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)給予的撫恤金優(yōu)待，分死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。

15.A殘疾人社會(huì)工作以服務(wù)對(duì)象的需求為本，致力于在殘疾人與健全人、殘疾人和社會(huì)組織、殘疾人和政府之間建立相互支持的關(guān)系，不僅增加了對(duì)殘疾人的保障和能力建設(shè)，而且進(jìn)一步提升了人際信任和社會(huì)資本，推動(dòng)構(gòu)建一個(gè)充滿'愛和關(guān)懷'的社會(huì)。

16.A中國(guó)青年、少年、兒童工作在體制上劃分為三個(gè)階段，0～5歲的兒童工作主要由全國(guó)的婦聯(lián)組織負(fù)責(zé)，在各地婦聯(lián)組織中設(shè)有專門的兒童工作部門。選項(xiàng)A為正確答案。

17.C我國(guó)的實(shí)際工作中，多將兒童的年齡界定為0～14歲。

18.A本題考查了對(duì)于矯正社會(huì)工作服務(wù)手段的劃分及相應(yīng)內(nèi)容。根據(jù)矯正社會(huì)工作者在開展工作時(shí)所涉及的矯正對(duì)象的特點(diǎn)和問題性質(zhì)、實(shí)施計(jì)劃所要達(dá)到的目標(biāo)以及其周圍環(huán)境的不同狀況，可以把矯正社會(huì)工作的方法分為直接方法和間接方法兩大類型，因此按照題意選A。

19.B

20.A一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。如果社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)，她的問題不僅涉及主動(dòng)開口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時(shí)幫助。例如，她要離婚但很貧窮，社會(huì)工作者就要為她聯(lián)絡(luò)法律援助；如果她想離開暴力的家庭，社會(huì)工作者就要聯(lián)系庇護(hù)所；如果婦女還帶著孩子，社會(huì)工作者就要妥善安置孩子，提供暫時(shí)的住宿，并且在此期間積極尋找法律等方面的幫助；如果這個(gè)婦女因?yàn)槭艿絺Χ枰厢t(yī)院看病，社會(huì)工作者就要聯(lián)系醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，留下檢查的證據(jù)，以便尋求法律援助。

21.C老年人處于人生的最后一個(gè)階段，老化是其顯著的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：①生理老化，如在視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺等方面都會(huì)出現(xiàn)老化現(xiàn)象；②心理老化，心理學(xué)意義上的老化是指老年人個(gè)人的感官過程的變化，包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象；③社會(huì)的老化，當(dāng)個(gè)體經(jīng)歷老化過程所帶來的變化時(shí)，他們會(huì)喪失象征中年的社會(huì)角色和社會(huì)關(guān)系。由以上可知，在為社區(qū)老人設(shè)計(jì)活動(dòng)方案時(shí)，應(yīng)該選擇有益于老人健康的簡(jiǎn)單活動(dòng)。

22.D青少年在發(fā)展階段對(duì)他人是否尊重他們最為敏感，社會(huì)工作的價(jià)值理念，也是把尊重放在第一位置。青少年雖然在一些方面的表現(xiàn)可能不盡如人意，甚至有偏差或者罪錯(cuò)行為，但是社會(huì)工作服務(wù)的基本條件是能尊重青少年是一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體，擁有個(gè)人的價(jià)值與尊嚴(yán)，不能由青少年的一項(xiàng)行為而完全否定他的個(gè)人價(jià)值。因此，在開展青少年社會(huì)工作的過程中應(yīng)保持尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)。本題中，該居委會(huì)某些工作人員的行為即違背了該原則。

23.D

24.A本題考查的知識(shí)點(diǎn)是軍休社會(huì)工作的功能。軍休社會(huì)工作主要是協(xié)助軍休干部實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，減少對(duì)生活和環(huán)境的負(fù)面感受，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期；促進(jìn)軍休干部充分發(fā)掘和利用資源，更好地發(fā)揮其社會(huì)功能，建立并發(fā)展積極的社會(huì)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)“六個(gè)老有”的目標(biāo)；促進(jìn)社會(huì)政策的良性改變，推進(jìn)接收安置穩(wěn)步進(jìn)展，促進(jìn)服務(wù)管理水平整體提高。根據(jù)題意，社會(huì)工作者通過為軍休干部服務(wù)社會(huì)牽線搭橋，使他們有了發(fā)揮自己才干的機(jī)會(huì)，促進(jìn)了他們的社會(huì)參與。故，本題正確答案為A。

25.A本題考查構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃的概念。

26.B

27.B對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的界定是通過會(huì)談來進(jìn)行的。任何人都不可能是解決所有問題的專家，因此，在使用溝通技巧與服務(wù)對(duì)象會(huì)談時(shí)，要以服務(wù)對(duì)象為中心，了解是什么使得服務(wù)對(duì)象尋求幫助，運(yùn)用同感達(dá)到聽懂服務(wù)對(duì)象語(yǔ)言表達(dá)的目的。

\n

28.C

29.B

30.E

31.D三級(jí)預(yù)防是采取相應(yīng)措施，預(yù)防殘疾后產(chǎn)生各種障礙，通過運(yùn)動(dòng)治療、作業(yè)治療、語(yǔ)言治療、心理治療等康復(fù)功能訓(xùn)練方法改善功能，預(yù)防或減輕殘疾。故本題選D。

32.C

33.D社區(qū)層面的社會(huì)組織比較多，既有居民自治組織、社區(qū)黨組織、經(jīng)濟(jì)合作組織這樣的正式組織，也有居民自發(fā)建立的興趣類、公益類非正式組織，還有一些非營(yíng)利性的專業(yè)服務(wù)組織等。本題中社會(huì)工作者劉濤引導(dǎo)青年志愿者為孤寡老人提供床頭陪聊服務(wù)，是社會(huì)工作者發(fā)揮社區(qū)組織的力量。

34.A促進(jìn)社區(qū)居民對(duì)參與價(jià)值的肯定。通過社區(qū)教育和社區(qū)宣傳，喚醒居民對(duì)社區(qū)問題的關(guān)注，改變他們對(duì)社區(qū)的冷漠態(tài)度，加強(qiáng)其對(duì)參與成效的信心。具體方法包括社區(qū)研討會(huì)、座談會(huì)、居民大會(huì)、社區(qū)展覽會(huì)、教育講座、記者招待會(huì)和公布社區(qū)調(diào)查結(jié)果等。

35.C娛樂小組的目的是提供令人享受和鍛煉的活動(dòng)。游戲和良好的互動(dòng)可以為社區(qū)青少年提供交流和娛樂的機(jī)會(huì)，有利于形成良好的品格和預(yù)防犯罪。本題中社會(huì)工作者組織的足球隊(duì)、籃球隊(duì)、街舞活動(dòng)隊(duì)，就屬于這類娛樂小組。

36.A

37.C

38.C社會(huì)工作者為在監(jiān)獄服刑人員提供的服務(wù)，主要是調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象自身的潛能以及社會(huì)資源，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象向積極的方向轉(zhuǎn)化，以達(dá)到改過自新、回歸社會(huì)的目的。在監(jiān)禁場(chǎng)所中，矯正社會(huì)工作者所能提供的專業(yè)服務(wù)主要包括：①協(xié)助服刑對(duì)象適應(yīng)監(jiān)禁場(chǎng)所生活；②為服務(wù)對(duì)象提供專業(yè)咨詢服務(wù)；③幫助服務(wù)對(duì)象加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系。

\n

39.C通常社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的位置在90°～130°、距離1～1.5米之間比較合適，這種位置能夠讓雙方看到和聽到對(duì)方講話的表情、聲音及身體語(yǔ)言，同樣又保持一種舒服的個(gè)人空間。

40.C協(xié)助處理服務(wù)對(duì)象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系的內(nèi)容包括：①提供相關(guān)的醫(yī)療資訊；②協(xié)助及聯(lián)絡(luò)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的各專業(yè)同人，為服務(wù)對(duì)象提供包括生理、心理方面的全面診療；③協(xié)助服務(wù)對(duì)象及其家庭運(yùn)用有關(guān)的社會(huì)資源；④提供相關(guān)的醫(yī)療及福利的電話咨詢；⑤個(gè)案處理及轉(zhuǎn)介；⑥疏導(dǎo)醫(yī)療糾紛，妥善處理服務(wù)對(duì)象及其家屬的投訴，進(jìn)行相關(guān)的醫(yī)務(wù)糾紛調(diào)整，營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。ABD項(xiàng)屬于協(xié)助處置服務(wù)對(duì)象及家庭問題的關(guān)系。

41.AD基本生活救助是我國(guó)社會(huì)救助體系的重要組成部分。其主要制度和工作目標(biāo)是救助城鄉(xiāng)貧困的個(gè)人、家庭和群體，解決和緩解貧困狀況，使之維持基本生活。從制度設(shè)計(jì)上看，基本生活救助目前在城市主要是城市居民最低生活保障制度，在農(nóng)村主要是農(nóng)村低保制度和農(nóng)村“五?！惫B(yǎng)制度。

42.ABDE【答案】ABDE

\n【解析】?jī)?yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問題包括：①生活適應(yīng)困難，缺乏病理常識(shí)和自理、維護(hù)知識(shí)；②心理障礙嚴(yán)重；③生活保障問題；④家庭婚姻障礙；⑤社會(huì)隔離，缺乏社交網(wǎng)絡(luò)，身心非常孤獨(dú)。

43.ABC為了更好地區(qū)分同齡人的多方面差異，可以從不同角度對(duì)年齡作劃分，包括：①生理年齡，是指按人的生理狀態(tài)、生理功能以及反映這些狀態(tài)和功能的生理指標(biāo)確定的個(gè)體年齡，可區(qū)分生理上的差異；②心理年齡，是指根據(jù)個(gè)體心理活動(dòng)的程度來確定的個(gè)體年齡，可區(qū)分心理能力上的差異；③社會(huì)年齡，是指根據(jù)一個(gè)人在與其他人交往中的角色作用來確定的個(gè)體年齡，可區(qū)分社會(huì)角色作用上的差異。不同角度的年齡界定表明，不能簡(jiǎn)單地憑一個(gè)人的13歷年齡判定他的功能狀況，還應(yīng)更全面地去看待老年人。

\n

44.ABC無

45.ABCD社會(huì)康復(fù)的概念是：從社會(huì)的角度，采取各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存、創(chuàng)造、發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的環(huán)境，并使殘疾人享受與健全人同等的權(quán)利，達(dá)到全面參與社會(huì)生活的目的。

46.BCDE

47.ABCE社會(huì)工作者制訂服務(wù)計(jì)劃的原則包括：①要有服務(wù)對(duì)象的參與；②要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿；③詳細(xì)和具體；④計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合。

48.ABD

49.AB

50.ABCD

51.CD對(duì)流浪乞討人員的機(jī)構(gòu)救助包括基本生活安置以及行為思想引導(dǎo)與矯正。流浪乞討人員沒有基本的生活條件，生存缺乏保障。救助機(jī)構(gòu)首先要做的就是給予生活的合理安排。除了物質(zhì)上的救助，還要開展教育，對(duì)其行為和心理進(jìn)行疏導(dǎo)，消除其懶惰和依賴社會(huì)的想法，糾正偏差行為，幫助其分析自身的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)，鼓勵(lì)他們獨(dú)立自強(qiáng)，走出困境。

\n

52.ABC殘疾預(yù)防是在發(fā)生傷、病、殘之前，預(yù)防其發(fā)生或減輕其功能障礙程度的措施。三級(jí)預(yù)防是我國(guó)目前采用的方式：一級(jí)預(yù)防是預(yù)防致殘性傷害和殘疾的發(fā)生，如進(jìn)行免疫接種、圍產(chǎn)期保健、預(yù)防性衛(wèi)生咨詢、減少暴力、預(yù)防交通意外，加強(qiáng)公共場(chǎng)所的安全等；二級(jí)預(yù)防是防止傷害后出現(xiàn)殘疾，提供殘疾早期篩查，早期發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，如定期檢查身體、控制危險(xiǎn)因素、預(yù)防合并癥等；三級(jí)預(yù)防是采取相應(yīng)措施，預(yù)防殘疾后產(chǎn)生的各種障礙，通過運(yùn)動(dòng)治療、作業(yè)治療、語(yǔ)言治療、心理治療等康復(fù)功能訓(xùn)練方法改善功能，預(yù)防或減輕殘疾。

53.ACDE

54.ACD

55.AD結(jié)案時(shí)常見的負(fù)面反應(yīng)包括否認(rèn)、倒退、依賴、抱怨、憤怒、討價(jià)還價(jià)、憂郁等。否認(rèn)表現(xiàn)為不準(zhǔn)時(shí)參加與社會(huì)工作者的工作會(huì)談、會(huì)談時(shí)漫不經(jīng)心；倒退表現(xiàn)為回復(fù)到以前的狀態(tài)，以此拖延結(jié)案的到來。上述小嘩對(duì)于結(jié)案的反應(yīng)屬于否認(rèn)和倒退。

56.ABDE\tABDE兒童社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)包括：兒童生物學(xué)、兒童心理學(xué)、兒童教育學(xué)、兒童社會(huì)學(xué)。

57.BCDE矯正社會(huì)工作是司法矯正體系中的社會(huì)福利服務(wù)，貫穿于對(duì)罪犯進(jìn)行司法矯正的各個(gè)方面以及整個(gè)過程，其主要內(nèi)容包括司法判決前的服務(wù)、監(jiān)禁場(chǎng)所中的服務(wù)、社區(qū)矯正中的服務(wù)以及刑滿釋放后的服務(wù)四個(gè)方面。故選BCDE。

58.BD微觀系統(tǒng)是指?jìng)€(gè)人直接面對(duì)面接觸和交往而組成的系統(tǒng)，它對(duì)個(gè)人的影響最直接、最頻繁，構(gòu)成個(gè)人最重要的生活場(chǎng)所。A、C項(xiàng)不符合，E項(xiàng)社區(qū)屬于外部系統(tǒng)，故答案為BD。

\r\n

59.AB社區(qū)需求主要包括以下四種：①感覺性的需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象感受到或意識(shí)到，并用言語(yǔ)表述出來的需要；②表達(dá)性的需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象把自身的感覺通過行動(dòng)表達(dá)出來的需要，例如申請(qǐng)服務(wù)、排隊(duì)等候服務(wù)等；③規(guī)范性的需求，指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評(píng)估而決定的需要；④比較性的需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象將所得到的服務(wù)與其他類似社區(qū)進(jìn)行比較而認(rèn)為有所差別的需求。AB兩項(xiàng)屬于感覺性需求；CE兩項(xiàng)屬于規(guī)范性需求；D項(xiàng)屬于比較性需求。故本題選AB。

60.ABCE小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)技巧：扣緊小組目標(biāo)、考慮組員的特征及能力、小組活動(dòng)的基本要素、經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)。

61.1．人本治療法是以案主為中心的治療方法，認(rèn)為人本質(zhì)上是善良的、理智的、可信賴的。這種方法強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是案主的自我實(shí)現(xiàn)，要求社工有真誠(chéng)的態(tài)度，尊重案主表達(dá)任何意見與情緒的權(quán)利，同情和理解案主。

2．針對(duì)上述案例，治療目標(biāo)可定為：（1）引導(dǎo)案主走出失戀的陰影，重新找到新的生活目標(biāo)。（2）協(xié)助案主樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)其積極的人生態(tài)度，鼓勵(lì)其另謀新職。

3．治療方案：（1）與案主初步接觸，建立良好的專業(yè)關(guān)系。（2）采取循序漸進(jìn)的工作方式，促使案主遵守健康的生活作息，養(yǎng)成好習(xí)慣，戒掉對(duì)酒精的依賴；（3）針對(duì)家卿的心理問題，多進(jìn)行談話交流，通過談話及團(tuán)康活動(dòng)來掃除他的負(fù)面情緒，鼓勵(lì)其多傾訴，把心結(jié)打開。（4）適當(dāng)安排他參加一些有趣的團(tuán)康活動(dòng)，增強(qiáng)他對(duì)生活的積極性。（5）在案主的思想狀態(tài)有轉(zhuǎn)變后，鼓勵(lì)他積極參加一些職場(chǎng)招聘，加強(qiáng)案主的家庭責(zé)任感。（6）回顧整個(gè)個(gè)案服務(wù)過程，對(duì)案主進(jìn)行贊揚(yáng)和肯定，制訂未來的服務(wù)計(jì)劃。1．此案例的考點(diǎn)在于：要求考生掌握“人本治療法”的概念，能用這一概念來分析案例。

2．答題時(shí)的要點(diǎn)在于：能透徹分析案主在，心理和家庭關(guān)系方面的主要問題，找準(zhǔn)需求，個(gè)性化制訂適合本案案主的治療方案。

62.1.運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角理論分析劉女士的情況，其面臨的優(yōu)勢(shì)和困難分別有以下幾個(gè)方面：（1）劉女士的優(yōu)勢(shì)①環(huán)境的優(yōu)勢(shì)。劉女士的家庭關(guān)系比較和諧、親密，女兒與丈夫都很關(guān)心她，鄰居與他們的關(guān)系也不錯(cuò)，平日很關(guān)照她，能及時(shí)幫助她。②個(gè)人的優(yōu)勢(shì)。劉女士雖然失去了雙腿，但上半身功能完好，精神正常，并且是一個(gè)為家庭著想的人。（2）劉女士面臨的主要困難①環(huán)境的缺失。劉女士的丈夫工作很忙，為了多掙錢養(yǎng)家，還在外面做兼職，陪伴劉女士的時(shí)間較少，不能很好照顧她，也不了解劉女士的內(nèi)心想法；劉女士的女兒尚且年幼，盡管上學(xué)前后都細(xì)心地照顧媽媽，非常懂事，但其他時(shí)間無法照顧媽媽的生活。劉女士所在社區(qū)沒有為劉女士一家提供必要的幫助。②個(gè)人的缺失。個(gè)人層面是劉女士自己悲觀、消極，覺得自己給家人增添負(fù)擔(dān)。2.針對(duì)劉女士目前的困境，社會(huì)工作者可采用的介入策略分別有以下幾個(gè)方面：（1）采取增能模式社會(huì)工作者可以采取增能模式幫助劉女士，增能模式是把增能理論運(yùn)用于社會(huì)工作實(shí)踐。殘疾人常被視為弱勢(shì)群體，被貼上許多負(fù)面的標(biāo)簽，并受到壓制、排斥和歧視。因而，增能模式會(huì)對(duì)殘疾人特別有幫助。劉女士目前自認(rèn)為自己沒用