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文檔簡(jiǎn)介
企業(yè)管理的五大體系企業(yè)管理的五大體系是計(jì)劃管理、流程管理、組織管理、制度管理、文化管理。
1、計(jì)劃管理
無計(jì)劃不成序,計(jì)劃管理要解決的是目標(biāo)和資源之間關(guān)系是否匹配的問題。因此,計(jì)劃管理由三個(gè)關(guān)鍵元素構(gòu)成,目標(biāo)、資源和兩者的匹配關(guān)系。
目標(biāo)為基點(diǎn):目標(biāo)管理的實(shí)現(xiàn)需要三個(gè)條件:高層強(qiáng)有力的支持;目標(biāo)要能夠檢驗(yàn);目標(biāo)要經(jīng)過高層管理者的確認(rèn)。
2、流程管理
提高企業(yè)效率的關(guān)鍵是流程,實(shí)現(xiàn)流程管理需要改變傳統(tǒng)管理的一些習(xí)慣。
打破職能習(xí)慣:大家都只關(guān)注部門的職能完成程度和垂直性的管理控制,部門之間的職能行為往往缺少完整有機(jī)的聯(lián)系,由此導(dǎo)致企業(yè)總體效率下降。因此,必須打破職能區(qū)隔習(xí)慣。
培養(yǎng)系統(tǒng)思維習(xí)慣:將企業(yè)的行為視為一個(gè)流程集合,對(duì)這個(gè)集合進(jìn)行管理和控制,強(qiáng)調(diào)全過程的協(xié)調(diào)及目標(biāo)化。每一件工作都是流程的一部分,是流程的節(jié)點(diǎn),它的完成必須滿足整個(gè)流程的時(shí)間要求,時(shí)間是整個(gè)流程中最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。
學(xué)會(huì)運(yùn)用思維調(diào)理工作排序,安排合理的時(shí)間進(jìn)程,限定目標(biāo)數(shù)量以及完成時(shí)間,這樣才能高效地完成工作。
3、組織管理
權(quán)力與責(zé)任一直是管理中需要平衡的兩個(gè)方面,讓這兩個(gè)方面處于平衡狀態(tài)是組織管理要解決的問題。
組織設(shè)計(jì)的原則是想平衡權(quán)力和責(zé)任兩者之間的關(guān)系。因此實(shí)現(xiàn)組織管理需要兩個(gè)條件:專業(yè)化與分權(quán)。
專業(yè)化:所謂專業(yè)化是個(gè)人具有哪一塊專業(yè)領(lǐng)域的技能知識(shí),在哪些方面經(jīng)驗(yàn)豐富,讓這一類人就負(fù)責(zé)管理哪個(gè)部門的工作。這樣一來專人管理專事,才能有效率有質(zhì)量的完成工作。
分權(quán):什么樣的權(quán)利就做什么樣的事,負(fù)責(zé)好自己范圍內(nèi)的事情。這樣有條有理,但是某些領(lǐng)導(dǎo)喜歡越過自己的權(quán)限領(lǐng)域,不去發(fā)揮自己的專項(xiàng),而是喜歡涉及其他領(lǐng)域。利用自己的職務(wù)權(quán)利做出一些指令,其后果卻是導(dǎo)致其他人無法很好地完成工作,還會(huì)由于自己的不專業(yè)引來一些不必要的事端和問題。
4、制度管理
從員工來看,制度管理就是一只無形的手,約束他們的行為,若有違反便會(huì)受到處罰;另一方面,員工對(duì)這種約束制度并不是特別抵觸,制度實(shí)行好會(huì)給日常工作帶來便利,如果實(shí)行了不適合或者過多強(qiáng)制性的制度那就反其道而行。
從管理者的角度,制度對(duì)員工的約束不能過緊,否則會(huì)如強(qiáng)制性制度那樣壓榨員工,使員工心存不滿。所以管理者不能把員工當(dāng)作接收工作的機(jī)器,必須在執(zhí)行規(guī)范管理制度下,充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性。不是每個(gè)制度都適用于所有企業(yè),找到適合自己公司體系的制度才是根本。
5、文化管理
文化是企業(yè)全體員工一致的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則,企業(yè)文化決定了企業(yè)的內(nèi)部凝聚力和外部感染力。文化和理念是企業(yè)經(jīng)營的基本思想,在持續(xù)經(jīng)營和長(zhǎng)期發(fā)展過程中,是打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)實(shí)向心力。
要想統(tǒng)籌全局,運(yùn)籌帷幄,一體化管理是基礎(chǔ),信息化管理是必由之路。在家具信息化領(lǐng)域深耕二十多年的數(shù)夫軟件,應(yīng)用技術(shù)持續(xù)突破,技術(shù)后盾堅(jiān)硬。眾多家居行業(yè)案例實(shí)際的信息化應(yīng)用,有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)管理的五大要素都有哪些?1企業(yè)文化企業(yè)文化由三個(gè)層次構(gòu)成:
1、表面層次的“物質(zhì)文化”。包括企業(yè)所在的辦公環(huán)境,裝修硬件,產(chǎn)品風(fēng)格、產(chǎn)品外觀、質(zhì)量等。
2、中間層次的“制度文化”。包括企業(yè)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)體制、人際關(guān)系和各項(xiàng)管理規(guī)章制度等。
3、核心層次的“精神文化”。包括各種行為規(guī)范、價(jià)值觀念、企業(yè)群體意識(shí)、員工素質(zhì)的優(yōu)良傳統(tǒng)等,是企業(yè)文化的核心,被稱為企業(yè)精神。
文化是企業(yè)全體員工一致的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則,企業(yè)文化決定了企業(yè)的內(nèi)部凝聚力和外部感染力。文化和理念是企業(yè)經(jīng)營的基本思想,在持續(xù)經(jīng)營和長(zhǎng)期發(fā)展過程中,是打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)實(shí)向心力。
02流程管理企業(yè)管理的核心是“流程”。它是所有企業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ),一個(gè)企業(yè)所有的業(yè)務(wù)都是需要流程來驅(qū)動(dòng),就像人體的血脈,流程把相關(guān)的信息數(shù)據(jù)根據(jù)一定的條件從一個(gè)人(部門)輸送到其他人員(部門)得到相應(yīng)的結(jié)果以后再返回到相關(guān)的人(或部門)。
提高企業(yè)效率的關(guān)鍵也是流程,而實(shí)現(xiàn)流程管理需要改變傳統(tǒng)管理的一些習(xí)慣。
打破陳舊習(xí)慣:大家都只關(guān)注部門的職能完成程度和垂直性的管理控制,部門之間的職能行為往往缺少完整有機(jī)的聯(lián)系,由此導(dǎo)致企業(yè)總體效率下降。因此,必須打破職能區(qū)隔習(xí)慣。
培養(yǎng)系統(tǒng)思維:將企業(yè)的行為視為一個(gè)流程集合,對(duì)這個(gè)集合進(jìn)行管理和控制,強(qiáng)調(diào)全過程的協(xié)調(diào)及目標(biāo)化。每一件工作都是流程的一部分,是流程的節(jié)點(diǎn),它的完成必須滿足整個(gè)流程的時(shí)間要求,時(shí)間是整個(gè)流程中最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。學(xué)會(huì)運(yùn)用思維調(diào)理工作排序,安排合理的時(shí)間進(jìn)程,限定目標(biāo)數(shù)量以及完成時(shí)間,這樣才能高效的完成工作。
03制度管理對(duì)員工來說,制度就是一只無形的手,約束他們的行為,若有違反便會(huì)受到處罰;另一方面,不僅僅是企業(yè),我們所在的這個(gè)世界充滿了各種各樣的規(guī)則,遵守規(guī)則是一個(gè)成年人的基本職能,好的制度更是會(huì)給我們帶來許多的好處與便利,激勵(lì)我們更好的工作,使生活和工作更加規(guī)范化,更具有程序性。
而對(duì)于管理者來說,如何制定好的規(guī)則相當(dāng)重要。制度對(duì)員工的約束不能過緊,否則會(huì)使員工心存不滿,就像彈簧受到的壓力越大,反彈的力量就越大。管理者不能把員工當(dāng)作接收工作的機(jī)器,制度的作用本身是用來激勵(lì)員工,使其受到鼓舞,充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性。不是每個(gè)制度都適用于所有企業(yè),找到適合自己公司體系和員工的制度才是根本。
04組織管理
明確權(quán)力與責(zé)任一直是管理中需要平衡的兩個(gè)重要方面,讓這兩個(gè)方面處于平衡狀態(tài)是組織管理要解決的問題。
1、指揮統(tǒng)一:一個(gè)部門只需要一個(gè)上司。兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩。過于雜亂的管理者會(huì)使部門員工無法明確自己的直屬領(lǐng)導(dǎo),產(chǎn)生不好的心理影響(輕視領(lǐng)導(dǎo)、不服管從而導(dǎo)致不遵守規(guī)章制度等)。
2、管理幅度:過少的管理幅度沒有存在的必要,浪費(fèi)企業(yè)的管理精力,而過多的管理幅度會(huì)使管理者無暇顧及到每個(gè)人。合理的根據(jù)不同部門工作和人員情況來安排管理幅度。
3、分工:根據(jù)部門工作和人員情況將權(quán)責(zé)和專業(yè)化進(jìn)行橫向與縱向分工。不同的分工更明確不同的責(zé)任。
4、部門化:把分工所產(chǎn)生的同一專業(yè)的員工集合于一個(gè)部門內(nèi),由一個(gè)經(jīng)理來領(lǐng)導(dǎo)并加以協(xié)調(diào),可以極大的提高工作效率和管理效率。
明確權(quán)利與責(zé)任這兩點(diǎn)之間的平衡十分微妙,分權(quán)和放權(quán)能否做好將直接影響是否能做到平衡。
分權(quán):什么樣的權(quán)利就做什么樣的事,負(fù)責(zé)好自己范圍內(nèi)的事情。這樣有條有理,但是某些領(lǐng)導(dǎo)喜歡越過自己的權(quán)限領(lǐng)域,不去發(fā)揮自己的專項(xiàng),而是喜歡涉及其他領(lǐng)域。利用自己的職務(wù)權(quán)利做出一些指令,其后果卻是導(dǎo)致其他人無法很好地完成工作,還會(huì)由于自己的不專業(yè)引來一些不必要的事端和問題。
放權(quán):作為領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)高層來講如果不舍得放權(quán),自己只能越來越累,而且整個(gè)公司的業(yè)務(wù)也會(huì)進(jìn)展很緩慢。因?yàn)樗腥硕家胖?duì)等著你一個(gè)人的抉擇信息。放權(quán)讓下屬大膽的發(fā)揮所長(zhǎng),這樣不但會(huì)得到尊重,而且領(lǐng)導(dǎo)層也會(huì)輕松,工作進(jìn)展速度也會(huì)快,不然你請(qǐng)他來干什么呢?流水線的機(jī)器?還是遙控器?你負(fù)責(zé)按按鈕他換臺(tái)。
05計(jì)劃管理
計(jì)劃管理要解決的是目標(biāo)和資源之間關(guān)系是否匹配的問題。因此,計(jì)劃管理由三個(gè)關(guān)鍵元素構(gòu)成。
目標(biāo)為基點(diǎn):目標(biāo)管理的實(shí)現(xiàn)需要三個(gè)條件,1高層強(qiáng)有力的支持;2目標(biāo)要能夠檢驗(yàn);3目標(biāo)要經(jīng)過高層管理者的確認(rèn)。
資源為對(duì)象:很多人通常會(huì)以為目標(biāo)是計(jì)劃管理的對(duì)象,其實(shí)計(jì)劃管理的對(duì)象是資源,資源是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的條件,要實(shí)現(xiàn)計(jì)劃,唯一的辦法是獲得資源。
目標(biāo)與資源匹配為結(jié)果:這是衡量計(jì)劃管理好壞的標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)所擁有的資源能夠支撐目標(biāo)時(shí),計(jì)劃管理得以實(shí)現(xiàn)。當(dāng)資源無法支撐目標(biāo)或者大過目標(biāo)時(shí),要么是“做白日夢(mèng)”,要么是浪費(fèi)資源。企業(yè)管理的五大核心能力在企業(yè)成長(zhǎng)的過程中,把企業(yè)做大和做強(qiáng),探究其意義,是一個(gè)過程,其間每個(gè)階段所面臨的不同問題賦予了企業(yè)成長(zhǎng)過程中不同的意義。
必須不斷提升企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì),形成企業(yè)管理的五大核心能力,才能在發(fā)展的道路上走的四平八穩(wěn)。
五大核心
①企業(yè)文化管理
文化是企業(yè)全體員工的一致價(jià)值理念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化決定了企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部感染力。
文化和理念是企業(yè)管理的基本理念。在持續(xù)經(jīng)營和長(zhǎng)期發(fā)展的過程中,他們是打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)實(shí)向心力。
②流程管理
提高企業(yè)效率的關(guān)鍵是流程,而實(shí)現(xiàn)流程管理則需從改變傳統(tǒng)管理的一些習(xí)慣開始。
?打破職能習(xí)慣:大家都只關(guān)注部門的職能完成程度和垂直性的管理制,部門之間的職能行為往往缺少完整有機(jī)的聯(lián)系,由此導(dǎo)致企業(yè)總體效率下降。
因此,必須打破職能區(qū)隔習(xí)慣。
?培養(yǎng)系統(tǒng)思維習(xí)慣:將企業(yè)整體運(yùn)作的行為視為一個(gè)流程集合,對(duì)這個(gè)集合進(jìn)行管理和控制,強(qiáng)調(diào)全過程的協(xié)調(diào)及目標(biāo)化。
每個(gè)工作都是流程的一部分,是流程的節(jié)點(diǎn),它的完成必須滿足整個(gè)過程的時(shí)間要求,時(shí)間是整個(gè)過程中最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。學(xué)會(huì)運(yùn)用思維調(diào)整工作順序,合理安排時(shí)間,限制目標(biāo)數(shù)量和完成時(shí)間,從而有效地完成工作。
③制度管理
從員工的角度來看,制度管理是一只看不見的手,制約著他們的行為,如果有違規(guī)就會(huì)受到懲罰;另一方面,員工對(duì)這種約束系統(tǒng)沒有特別的抵抗力,系統(tǒng)的實(shí)施將給日常工作帶來便利,如果實(shí)施不適當(dāng)或太多的強(qiáng)制系統(tǒng),則相反。
從管理者的角度而言,管理制度對(duì)員工的約束不能過緊,否則會(huì)如強(qiáng)制制度那樣壓榨員工,使員工心存不滿。因此,企業(yè)管理者不能把工作人員視為機(jī)器必須做到規(guī)范的管理制度的落實(shí),充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性。
不是每個(gè)制度都適用于所有企業(yè),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者找到適合自己公司體系的制度才是根本。
④組織管理
權(quán)力和責(zé)任是管理的兩個(gè)方面,需要始終加以平衡。
一個(gè)人只能夠有一個(gè)直接上司。
做你有權(quán)利做的事情,并負(fù)責(zé)你自己的事務(wù)。利用你的工作權(quán)作出一些指示,結(jié)果是其他人不能完成這項(xiàng)工作,而且因?yàn)樗麄兊牟粚I(yè)精神會(huì)導(dǎo)致一些不必要的事件和問題。
⑤計(jì)劃管理
計(jì)劃管理是為了解決目標(biāo)與資源之間的匹配問題。因此,經(jīng)理人培訓(xùn)指導(dǎo)出計(jì)劃管理由三個(gè)關(guān)鍵元素構(gòu)成:目標(biāo)、資源和兩者的匹配關(guān)系。?目標(biāo)為基點(diǎn):目標(biāo)管理的實(shí)現(xiàn)需要三個(gè)條件:高層強(qiáng)有力的支持;目標(biāo)要能夠檢驗(yàn);目標(biāo)要經(jīng)過高層管理者的確認(rèn)。?很多人對(duì)于計(jì)劃管理的理解多是與目標(biāo)聯(lián)系在一起的,通常會(huì)以為目標(biāo)是計(jì)劃管理的對(duì)象,其實(shí)計(jì)劃管理的對(duì)象是資源,資源是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的條件,要實(shí)現(xiàn)計(jì)劃,唯一的辦法是獲得資源。?目標(biāo)和資源相匹配的結(jié)果:這是計(jì)劃管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),衡量將能夠支持目標(biāo)的資源,計(jì)劃管理可以實(shí)現(xiàn)。當(dāng)資源無法支撐目標(biāo)或者大過目標(biāo)的時(shí)候,要么是“做白日夢(mèng)”,要么是浪費(fèi)資源。九大細(xì)節(jié)①企業(yè)管理者與普通員工的地位是平等的。如果管理者有優(yōu)越感,就會(huì)表現(xiàn)出來,被別人感覺到,難免引起反感。②先驅(qū)者仍然是必要的。有時(shí)人們的視野是有限的。這個(gè)項(xiàng)目的愿景并不是每個(gè)人都那么清楚,但經(jīng)理的言行必須讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都看到并記住。這些言行將直接關(guān)系到士氣。③分配任務(wù)一定是要該成員用心能夠完成的,如果任務(wù)太重,只能導(dǎo)致員工的不滿,降低他們的威信。④多一些鼓勵(lì)和引導(dǎo),少一些批評(píng)和指責(zé)尤其不要妄加評(píng)論。否則只會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員感覺無所適從。⑤千萬不要試圖灌輸“工作高于一切”努力是為了更好的生活的思想,更好的生活的目的才是工作的意義所在。⑥忘記過去的成就,也許在過去取得了巨大的成就,但這并不是現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)成員所看
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