設(shè)計師考核試題，本試題共分為四個部分，主要考核設(shè)計師的家裝基礎(chǔ)知識、客戶簽單溝通方面的技巧、請將正確答案的序號填在橫線上；論述題部分需要設(shè)計師用圓珠筆清楚撰寫于空格處。A、細(xì)木工板B、澳松板C、指接集成材D、密度板A、黑胡桃飾面板B、木皮C、鋁塑板D、壁紙A、鋪龍骨——找平——安裝踢腳線——鋪地板B、鋪龍骨——鋪地板——找平——安裝踢腳線C、鋪地板——找平——鋪龍骨——安裝踢腳線D、找平——鋪龍骨——鋪地板——安裝踢腳線A、石膏板吊頂前應(yīng)將木方刷防火涂料B、石膏板吊頂時，兩板拼接之間應(yīng)嚴(yán)密無縫C、石膏板固定時不宜采用氣釘直接鏈接D、石膏板安裝時應(yīng)將正面朝下A、鋁塑板的成品規(guī)格有300*300，600*600等，厚度一般為3㎜B、鋁塑板吊頂時，應(yīng)先打龍骨，然后將鋁塑板粘帖在龍骨上C、鋁塑板可以用于包管、飾面、吊頂，具有防水、美觀的裝修效果D、木工師傅用鋁塑板制作衣柜柜體，不僅輕便美觀而實(shí)堅固實(shí)用A、使用純水泥粘帖墻磚B、用鋁扣板吊頂C、使用細(xì)木工板制作衣柜D、木方石膏板吊頂A、地磚鋪帖時應(yīng)將地面事先用水泥砂漿找平，鋪帖時下面要墊上防潮層B、地磚鋪帖前應(yīng)進(jìn)行預(yù)排，達(dá)到既美觀又節(jié)省C、地磚在鋪貼前要須進(jìn)行仔細(xì)挑檢，泡水充足，鋪貼時要帶水平線，看好花紋D、墻磚45度角處要在切割機(jī)切后的基礎(chǔ)上用磨刀石帶水磨邊，，作到不掉釉，不爆邊A、皮革吸收力強(qiáng)，應(yīng)注意防污，最好在春、秋季節(jié)里用一次皮革柔軟劑。平常擦拭沙發(fā)時請勿大力搓擦，以免損傷表皮。B、木質(zhì)沙發(fā)忌潮濕、陽光照射，如放置窗旁應(yīng)設(shè)窗簾。用濕布擦拭后應(yīng)該立即再用C、處理桌面污垢，用抹布沾清潔劑輕擦即可，切忌用菜瓜布，以免刮傷桌面。熱鍋下墊隔熱紙、墊，可以防止?fàn)C傷桌面。D、玻璃桌面與桌架之間放防滑墊，以免桌面隨意滑動。A、櫥柜的背面要做擋水板，即背面要高出臺面一些，以防止水流到櫥柜的背面，使基材膨脹，造成開裂、脫落等想象。B、地面：最好選用防滑地轉(zhuǎn)，并且接縫要小，以減少污垢的積藏，便于打掃。廚房地面應(yīng)有地漏，以便于地面的清洗和排水.C、廚房里管道很多，通常為了美觀而用吊櫥等把管道遮蔽起來。但應(yīng)注意煤氣管道不能做暗管，必須露在外面，煤氣表也嚴(yán)禁移動，同時應(yīng)考慮抄表是否方便D、衛(wèi)生間的地面要留有下水口，且地面要有一定的坡度，以免積存水。最好做一個沖拖把的池子，并解決好洗衣機(jī)排水的問題。A、只要客戶看了沒有問題，就說明質(zhì)量過關(guān)B、裝飾公司應(yīng)該制作一份驗收標(biāo)準(zhǔn)，并以此為依據(jù)來和客戶進(jìn)行驗收，只要客戶在簽訂合同時，同意此標(biāo)準(zhǔn)，驗收時就會少了很多的麻煩。C、完善的監(jiān)督機(jī)制和事前的內(nèi)部驗收，是最終驗收一次通過的不二法門。D、在客戶交納工程尾款以后，家裝公司應(yīng)當(dāng)組織客戶進(jìn)行竣工驗收。A、報價單上的客戶姓名、開竣工日期、聯(lián)系電話、工程地址必須與合同一致、詳細(xì)、B、凡需要客戶簽字的地方，一定要讓客戶親筆簽字，經(jīng)客戶同意可以代簽C、與委托代理人簽合同時，一定要其出具由客戶親筆簽名的《委托代理書》D經(jīng)理批準(zhǔn)，設(shè)計師可與客戶協(xié)商后填寫；A、臥房應(yīng)選擇吸音性、隔音性好的裝修材料，觸感柔細(xì)美觀的布貼，具有保溫、吸音B、兒童房。宜用一些較為活潑的顏色。比較常用的配色是男孩子房間用藍(lán)調(diào)，女孩子房間用粉紅調(diào)或者為黃調(diào)。C、臥室里帶有衛(wèi)生間，則要考慮到地毯和木質(zhì)地板怕潮濕的特性，因而臥室的地面應(yīng)略高于衛(wèi)生間，或者在臥室與衛(wèi)生間之間用大理石、地磚設(shè)一門檻，以防潮氣。D、凡是在門口看不到的柜體，高度盡量不要超過2.2m。A、油漆在施工時，現(xiàn)場可以與瓦工、木工共同作業(yè)！B、將工地衛(wèi)生打掃干凈撤去除油漆外所有的工具和材料(板凳、梯子除外)，油漆必須在乳膠漆之后完成;C、補(bǔ)釘眼用油膩?zhàn)?不可用透明呢子)，特別粗糙的飾面板(黑胡桃、柚木、橡木等)要滿刮膩?zhàn)右槐椋稍锖竽?80號水砂紙一遍;D、門鎖、鉸鏈等小五金要保護(hù)起來，有需要調(diào)色的地方要用分色紙隔開;A、居室窗戶玻璃因天氣寒冷而凍裂B、吊頂天花出現(xiàn)裂縫C、木器漆脫落龜裂D、電路出現(xiàn)故障何做到開工交底時間短、效率高？(4分)3、現(xiàn)有客戶家的衛(wèi)生間下水管很多，不美觀，客戶想包上下水管，并帖上瓷磚，但原幾套方案供客戶選擇，一是訂成品衣帽間，價格是280元/㎡(按展開面積計算)，抽屜、褲A、張飛是完美型性格B、活潑型性格的人能給人好感但不太讓人信任C、完美型性格的人通常做決定是比較快的D、設(shè)計師面對和平性格的人應(yīng)當(dāng)幫助他做出決定2、某客戶在我們公司咨詢后，留下電話，但設(shè)計師在跟進(jìn)時，發(fā)現(xiàn)電話總是打不通，A、客戶電話丟了B、客戶的電話有問題C、客戶對我們不感興趣，寫了個假號碼D、客戶是競爭對手分A、某公司確實(shí)報價比我們低3000元B、某公司報價比我們高3000元C、某公司報價中有漏項D、這是客戶想要我們降價的策略A、客戶只愿意出低價錢，說明客戶不想把房子裝修好B、客戶是看好某設(shè)計師后才簽單的C、人的經(jīng)濟(jì)并不是決定簽單的最重要的因素，他的需求才是D、轉(zhuǎn)介紹的客戶是因為相信他的介紹人才和我們簽單的A、客戶說想找施工隊裝修，說明客戶對設(shè)計的要求不高B、客戶把環(huán)保放在第一位，說明客戶不在乎價格C、客戶買著很大的房子，開著好車，說明客戶的支付意愿很高D、當(dāng)我們的方案真正打動客戶時，客戶就會改變他一些原始的想法，提高對裝修的需求A、首次溝通后，對客戶隔很長時間才進(jìn)行跟進(jìn)B、量房后第五天才出預(yù)算和方案C、對客戶不進(jìn)行分析，被動回答客戶問題D、對公司競爭力不了解或者表達(dá)不清楚A、當(dāng)方案或預(yù)算打動客戶時，應(yīng)當(dāng)趁熱打鐵讓客戶先交下訂金B(yǎng)、客戶和我們討價還價時，堅決不讓價直到客戶同意我們的價格C、量房后客戶比較滿意和興奮，可以趁此機(jī)會讓客戶預(yù)交訂金D、量完房后，客戶主動和我們打電話，說明客戶比較著急或?qū)ξ覀儽容^有意向、某先生年齡38歲，一家三口，先生在政府機(jī)關(guān)工作，女士在學(xué)校工作，有一女孩，A、星期六B、星期一C、星期二D星期三A、必須書面填寫請假條B、請假1-3天需由部門主管批準(zhǔn)，以主管簽字為效C、特珠情況來不及填寫請假條，事后須補(bǔ)寫D、超出假期后無需再次請假A、預(yù)算書B、效果圖C、工程核算D、合同A、外出需在前臺處登記B、外出超過兩個小時后需向公司回電通知C、外出時如果超過公司下班時間，可不用回公司報到，但需填寫原因D、設(shè)計主管外出時可不用登記A、設(shè)計師離職需提前一個月向公司書面提出離職報告并經(jīng)公司批準(zhǔn)B、預(yù)算書在與客戶簽單前可以讓客戶帶回去研究C、上班時間可以上網(wǎng)查找資料，但不能進(jìn)行QQ聊天或瀏覽其它無關(guān)網(wǎng)頁D、當(dāng)月完成業(yè)績最高可獲得公司頒發(fā)的最高業(yè)績獎金1、家裝公司的業(yè)務(wù)部分主要分為兩個部分，一個是業(yè)務(wù)部，主要負(fù)責(zé)尋找客戶，另