提高離心鑄鐵管柔性接口施工質(zhì)量第1頁/共35頁

江蘇省建設(shè)管理綜合樓機(jī)電安裝QC小組成立于2006年6月18日，負(fù)責(zé)對離心鑄鐵排水管柔性接口安裝質(zhì)量進(jìn)行攻關(guān)活動(dòng)。小組共9人，每月活動(dòng)4次，每次活動(dòng)時(shí)間不少于2小時(shí)。采用三結(jié)合形式，全組人員均接受過QC小組知識(shí)的培訓(xùn)，施工技術(shù)、管理能力強(qiáng)，人員搭配合理，其組員簡歷見表1二、小組簡介第2頁/共35頁

小組簡介及成員表表1小組名稱江蘇省建設(shè)管理綜合樓機(jī)電安裝QC小組成立時(shí)間2006年6月18日注冊時(shí)間2006年6月20日注冊號JZQC2006-08小組類型攻關(guān)型年檢號JZQC2008-06課題登記號JZKT2006-09活動(dòng)時(shí)間2006年6月～2007年8月出勤率95%活動(dòng)課題提高離心鑄鐵管柔性接口施工質(zhì)量小組簡介姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷小組職務(wù)沈忠星男50項(xiàng)目經(jīng)理高級工程師大專推進(jìn)者吳輝強(qiáng)男43項(xiàng)目副經(jīng)理高級工程師大專組長權(quán)大橋男56項(xiàng)目總工高級工程師大專副組長陶金華男43技術(shù)負(fù)責(zé)人高級工程師大專組員陳奪男36安裝負(fù)責(zé)人工程師本科組員時(shí)學(xué)俊男32技術(shù)員工程師大專組員許峰華男30技術(shù)員工程師本科組員沈良峰男30技術(shù)員工程師中專組員李錫祿男33技術(shù)員助工高中組員受TQC教育小組全員受TQC教育人均60學(xué)時(shí)活動(dòng)情況每月活動(dòng)4次，課題實(shí)施期間每周1次制表人：時(shí)學(xué)俊時(shí)間2006年6月22日第3頁/共35頁三、選題理由

公司要求

合同要求

項(xiàng)目要求公司管理方針是“樹精品思想，創(chuàng)精品工程，保用戶滿意”。工程質(zhì)量目標(biāo)為確保魯班獎(jiǎng)，柔性接口必須100%無滲漏。1、本工程為建設(shè)廳的辦公大樓，代表了建筑大省的水平、實(shí)力和形象。2、大樓離心鑄鐵管共1200m，柔性接口有520個(gè)，必須保證接口的質(zhì)量。。提高離心鑄鐵管柔性接口施工質(zhì)量第4頁/共35頁經(jīng)小組成員檢查公司屬下的順德大學(xué)機(jī)電安裝工程及全民健身機(jī)電安裝工程的離心鑄鐵管柔性接口安裝后質(zhì)量情況（以下出現(xiàn)的合格率均指為整改前的一次合格率），現(xiàn)把結(jié)果統(tǒng)計(jì)如下表：四、現(xiàn)狀調(diào)查調(diào)查統(tǒng)計(jì)表表2工程名稱檢查數(shù)量合格項(xiàng)合格率順德大學(xué)21318687.3%南京全民健身中心15212984.9%合計(jì)36531586.3%數(shù)據(jù)采集與制表：許鋒華時(shí)間：2006年6月28日第5頁/共35頁南京全民健身中心等工程離心鑄鐵排水管柔性接口缺陷統(tǒng)計(jì)表序號項(xiàng)目頻數(shù)（點(diǎn)）累計(jì)頻數(shù)（點(diǎn)）累計(jì)頻率（%）1承壓接口漏水3939782接口處前后管道不在一條直線544883坡度超標(biāo)

347944接口處管道壁厚不足

249985垂直度偏差150100合計(jì)50調(diào)查人：許鋒華時(shí)間：2006年7月03日第6頁/共35頁離心鑄鐵排水管柔性接口質(zhì)量缺陷排列圖結(jié)論：“承壓接口漏水”的累計(jì)頻率已達(dá)到78%，是A類因素，即主要質(zhì)量問題。制圖人：時(shí)學(xué)俊時(shí)間2006年7月03日第7頁/共35頁五、目標(biāo)確定及可行性分析

1、目標(biāo)值離心鑄鐵管柔性接口一次驗(yàn)收合格率由86.3%提高到96%。86.3%96%離心鑄鐵管柔性接口一次驗(yàn)收合格率達(dá)到96%第8頁/共35頁不利因素：由于其柔性接口的特點(diǎn)，也容易出現(xiàn)承壓時(shí)承口脫落、開裂，特別是承壓時(shí)接口易漏水的現(xiàn)象。2、可行性分析有利因素一：公司領(lǐng)導(dǎo)重視、支持，列入QC活動(dòng)攻關(guān)計(jì)劃，各級部門大力支持、配合、指導(dǎo)。有利因素二：公司有健全的ISO9001質(zhì)量管理體系；小組成員9人施工管理經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)素質(zhì)高，有創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)。有利因素三：通過計(jì)算可知：如主要質(zhì)量問題的合格率能提高90%，即缺陷數(shù)由39變?yōu)?9（1-0.9）=4，通過我們編制了施工方案，改進(jìn)操作，精心施工，96%合格率目標(biāo)可以實(shí)現(xiàn)。

施工任務(wù)艱巨

領(lǐng)導(dǎo)支持

能力有保證

技術(shù)上可行結(jié)論目標(biāo)是可以實(shí)現(xiàn)的第9頁/共35頁六、原因分析及要因確認(rèn)針對主要問題承壓接口漏水，運(yùn)用魚刺圖進(jìn)行了原因分析，詳見下圖：承壓接口漏水因果分析圖制圖人：陶金華時(shí)間：2006.7.10第10頁/共35頁要因確認(rèn)通過人、機(jī)、料、法、環(huán)5個(gè)方面分析，找到了10個(gè)末端因素，我們QC小組成員通過現(xiàn)場調(diào)查、分析、現(xiàn)場驗(yàn)證，針對這10個(gè)末端因素進(jìn)行了要因確認(rèn)。第11頁/共35頁要因確認(rèn)表表3序號末端因素要因確認(rèn)確認(rèn)方法負(fù)責(zé)人時(shí)間結(jié)論1工人培訓(xùn)不到位

進(jìn)行班組跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)26名操作工人有13名工人對專業(yè)操作技術(shù)未掌握而導(dǎo)致不合格率增加。

調(diào)查分析權(quán)大橋陶金華20067.10要因2約束機(jī)制不健全現(xiàn)場缺少獎(jiǎng)勵(lì)懲罰制度，有20%的職工沒有上進(jìn)心。

調(diào)查分析吳輝強(qiáng)20067.10要因3領(lǐng)導(dǎo)不重視公司將本工程確定為重點(diǎn)工程，公司領(lǐng)導(dǎo)從各方面都給予了極大的支持。調(diào)查分析沈忠星20067.10非要因4進(jìn)場材料檢驗(yàn)馬虎保管員及質(zhì)檢員對進(jìn)場材料把關(guān)不嚴(yán)，造成15%不合格品進(jìn)入現(xiàn)場?，F(xiàn)場驗(yàn)證沈良鋒陳奪20067.10要因5維修保養(yǎng)不足平時(shí)在施工中忽視對施工機(jī)具的保養(yǎng)，只要加強(qiáng)平時(shí)的維修保養(yǎng)，有嚴(yán)格的維修保養(yǎng)制度，機(jī)具完好率達(dá)到95%以上完全可以解決?，F(xiàn)場驗(yàn)證陳奪許鋒華20067.11非要因6臨邊作業(yè)各樓層衛(wèi)生間均處于臨邊，施工時(shí)影響質(zhì)量，做好臨邊防護(hù)，加強(qiáng)工人的安全教育，此類事情能夠杜絕?，F(xiàn)場驗(yàn)證許鋒華李錫祿20067.11非要因7交叉作業(yè)管井立管施工時(shí)，施工單位比較多，立體交叉作業(yè)時(shí)容易破壞成品，與各單位溝通配合好，問題能夠克服。現(xiàn)場驗(yàn)證許鋒華李錫祿20067.11非要因8測量方法不當(dāng)本工程5名技術(shù)人員經(jīng)驗(yàn)豐富，儀器使用熟練，定位準(zhǔn)確，管道對位正確。

調(diào)查分析沈良鋒陳奪20067.12非要因9檢查制度不完善沒有形成班組之間的自檢、互檢，專業(yè)質(zhì)檢人員檢查的檢查制度，造成施工時(shí)質(zhì)量檢查不認(rèn)真，有問題查不出來。調(diào)查分析沈忠星吳輝強(qiáng)20067.12要因10方案沒有針對性施工方案未針對離心鑄鐵管柔性接口漏水的缺陷。

調(diào)查分析權(quán)大橋陶金華20067.12要因制表人：時(shí)學(xué)俊時(shí)間：2006.7.12第12頁/共35頁5大要因：1、工人培訓(xùn)不到位。2、約束機(jī)制不健全。3、進(jìn)場材料檢驗(yàn)馬虎4、檢查制度不完善5、方案沒有針對性第13頁/共35頁七、制定對策針對以上要因，我們QC小組研究制定以下對策對策表表4序號要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施地點(diǎn)負(fù)責(zé)人時(shí)間1工人培訓(xùn)不到位加強(qiáng)班組的培訓(xùn)教育作業(yè)人員必須100%以上經(jīng)過培訓(xùn)，持證上崗1、組織規(guī)范、現(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn)班2、對培訓(xùn)班進(jìn)行考核3、考核不合格的不準(zhǔn)上崗

活動(dòng)會(huì)議室權(quán)大橋陶金華20067.152約束機(jī)制不健全健全約束機(jī)制保證全體人員100%受到機(jī)制壓束，人人爭奪優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)。由項(xiàng)目經(jīng)理制定新的獎(jiǎng)懲制度，并進(jìn)行每月考評一次。

活動(dòng)會(huì)議室沈忠星吳輝強(qiáng)20067.163進(jìn)場材料檢驗(yàn)馬虎加強(qiáng)材料的進(jìn)場檢驗(yàn)確保所進(jìn)場材料100%的合格。進(jìn)場材料先由質(zhì)檢員進(jìn)行驗(yàn)收，再由保管員驗(yàn)收入庫，最后班組領(lǐng)料時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收時(shí)簽字確認(rèn)，責(zé)任落實(shí)到人。施工現(xiàn)場沈良鋒陳奪施工期間4檢查制度不完善完善現(xiàn)場檢查制度保證制度得到層層落實(shí)，自覺遵守。制定現(xiàn)場三檢責(zé)任檢查制度。施工現(xiàn)場沈忠星吳輝強(qiáng)20067.185方案沒有針對性制定具有針對性的專項(xiàng)施工方案保證柔性接口100%的不漏水。1、制定柔性接口施工方案。2、加強(qiáng)施工交底，使操作人員全面了解施工方法。項(xiàng)目辦公室權(quán)大橋陶金華20067.18制表人：時(shí)學(xué)俊時(shí)間：2006.7.20第14頁/共35頁對施工人員針對性培訓(xùn)的時(shí)間少、實(shí)際操作能力差等問題，QC小組于7月15日由技術(shù)負(fù)責(zé)人陶金華組織現(xiàn)場施工人員進(jìn)行規(guī)范和現(xiàn)場操作培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為一周。八、組織實(shí)施實(shí)施一、加強(qiáng)班組的培訓(xùn)教育第15頁/共35頁請廠家派遣技術(shù)員到現(xiàn)場講解該管道的安裝操作要點(diǎn)，再由班長李錫祿作現(xiàn)場示范，對其它施工人員進(jìn)行教導(dǎo)。由技術(shù)負(fù)責(zé)人陶金華召集QC小組成員及所有現(xiàn)場施工人員進(jìn)行為期一周的規(guī)范學(xué)習(xí)，規(guī)范離心鑄鐵排水管施工程序，要求所有施工人員按程序進(jìn)行施工。7月22日對班組進(jìn)行操作考核，從相關(guān)規(guī)范的熟悉程度、現(xiàn)場實(shí)際操作的管道切割、橡膠和不銹鋼卡箍的正確安裝、管道的調(diào)直、管道支架的設(shè)置等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定，所有參加考核人員考核合格，獲得上崗權(quán)。本項(xiàng)內(nèi)容于7月23日結(jié)束，到達(dá)預(yù)期效果。實(shí)施效果一：作業(yè)人員100%的經(jīng)過了培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后通過考核，合格率為100%。

第16頁/共35頁實(shí)施二、健全約束機(jī)制針對現(xiàn)行約束機(jī)制不健全問題，由項(xiàng)目副經(jīng)理吳輝強(qiáng)負(fù)責(zé)制定獎(jiǎng)罰制定。7月16日對所有現(xiàn)場施工人員及管理人員進(jìn)行問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果如下表所示：表5制表人：時(shí)學(xué)俊時(shí)間：2006年7月16日第17頁/共35頁依調(diào)查表小組制定以下獎(jiǎng)懲制度：（1）、由QC小組依質(zhì)量評定表評定為質(zhì)量優(yōu)先者，獎(jiǎng)勵(lì)該項(xiàng)人工費(fèi)的10%；質(zhì)量合格，但達(dá)不到優(yōu)良者，扣除該項(xiàng)人工費(fèi)的15%；質(zhì)量不合格者，扣除該人工費(fèi)的20%，且取消其上崗證。（2）、連續(xù)三次被評為優(yōu)良者，另獎(jiǎng)300元，連續(xù)三次一次質(zhì)量都達(dá)不到優(yōu)良者，加罰500元。實(shí)施效果二：新的獎(jiǎng)懲制度實(shí)施后，班組精神面貌煥燃一新，從受到機(jī)制約束，人人爭奪優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)。據(jù)小組成員統(tǒng)計(jì)，新的獎(jiǎng)懲制度實(shí)施以來，總共獎(jiǎng)勵(lì)10多人次，總獎(jiǎng)金為4200多元，罰款4人次，罰金為1800元。第18頁/共35頁對于進(jìn)場材料檢驗(yàn)馬虎、不認(rèn)真的行為，我們制定了三級檢查制度。首先進(jìn)場時(shí)由質(zhì)檢員沈良鋒對材料以及相對應(yīng)的質(zhì)量保證資料進(jìn)行檢查，檢查無誤后，交保管室。保管員對入庫的材料仔細(xì)核對其型號、數(shù)量，填寫入庫單。到最后班組領(lǐng)料時(shí)，施工人員再對材料進(jìn)行復(fù)核檢查，檢查材料是否與所施工的部位質(zhì)量、型號等相符。這之間就形成了層層把關(guān)，每個(gè)材料的進(jìn)場使用都有人簽字確認(rèn)，責(zé)任到人。實(shí)施效果三：進(jìn)場離心鑄鐵管材料經(jīng)驗(yàn)收100%合格。實(shí)施三、加強(qiáng)材料的進(jìn)場檢驗(yàn)第19頁/共35頁針對現(xiàn)場檢查制度不完善，造成出現(xiàn)問題沒人問、沒人發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象，由小組組長沈忠星及副組長吳輝強(qiáng)負(fù)責(zé)制定現(xiàn)場三檢責(zé)任檢查制度。實(shí)施四、完善現(xiàn)場檢查制度第20頁/共35頁要求班組長每天應(yīng)根據(jù)技術(shù)交底內(nèi)容對本班組的施工項(xiàng)目進(jìn)行檢查，并有記錄。施工員應(yīng)每天到現(xiàn)場檢查監(jiān)督班組實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，并有監(jiān)督整改記錄。小組每周組織班組互檢三次，并對班組進(jìn)行評比。實(shí)施效果四：現(xiàn)場實(shí)行了自檢、互檢、專業(yè)人員檢測的三檢制度后，預(yù)防了問題的產(chǎn)生，提高了離心鑄鐵管柔性接口的合格率。第21頁/共35頁實(shí)施五、制定具有針對性的專項(xiàng)施工方案

由項(xiàng)目總工權(quán)大橋和項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人陶金華組織小組成員，總結(jié)以往的施工經(jīng)驗(yàn)，查閱了相關(guān)資料，進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，重新編制了施工方案和技術(shù)措施。接口安裝程序：①將接口處的管外表面擦洗干凈。②將不銹鋼卡箍先套在接口一端的管身上。③在管接口外壁涂一些肥皂水作為潤滑劑，將橡膠圈的一端套在管接口上（一般是套在已固定好的管子或管件這一端），并應(yīng)套入至安裝（主止水橡膠帶處）規(guī)定深度。見圖1、2第22頁/共35頁④將橡膠圈的另一頭向外翻轉(zhuǎn)。⑤將要連接的管件或直管的管口放入翻轉(zhuǎn)的橡膠圈內(nèi)，校準(zhǔn)方位，與另一管端接口擠實(shí)，把翻轉(zhuǎn)的橡膠圈口翻回正常狀態(tài)。

第23頁/共35頁⑥再次校準(zhǔn)管道的坡度、垂直度、方位，初步用支（吊）架固定住管道、移動(dòng)不銹鋼卡箍套在橡膠圈外合適的位置，用專用套筒力矩扳手（6.76牛.米）擰緊卡箍的緊固螺栓。對于有四道夾板的大口徑管箍，中間的緊固螺栓先擰緊之后，再緊外側(cè)的夾板螺栓，在所有情況下，夾板的緊固需交替進(jìn)行，以便不銹鋼舌板均勻收緊，直至力矩扳手滑扣，接口就算完成，然后將支（吊）架上螺栓擰緊，使管道牢固地定位。⑦管材依現(xiàn)場量好尺寸后，用無齒鋸切管，切割完成后，切口外圈應(yīng)略倒角，應(yīng)清除切口內(nèi)外的毛刺，防止劃傷橡膠圈。實(shí)施五效果：對所安裝的離心鑄鐵管共1200米，計(jì)520處柔性接口進(jìn)行閉水試驗(yàn)。檢查發(fā)現(xiàn)柔性接口無漏水現(xiàn)象。第24頁/共35頁九、效果檢查目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況

本工程共計(jì)完成離心鑄鐵管安裝1200米(DN50~DN150)、接口共520個(gè)，不合格數(shù)量為10個(gè)。在安裝工作完成后，小組成員依照《建筑安裝工程質(zhì)量檢查評定標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行檢查，情況如下：第25頁/共35頁離心鑄鐵管施工合格率為98.1%，到達(dá)并超過目標(biāo)值96%的目標(biāo)（見下圖）86.3%96%98.1%——活動(dòng)前——目標(biāo)——活動(dòng)后小組將對策實(shí)施前后情況用柱狀圖示意制圖人：時(shí)學(xué)俊2007年6月10日

本項(xiàng)離心鑄鐵排水管柔性接口工程合格率高、質(zhì)量好，經(jīng)建設(shè)、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)、設(shè)計(jì)等單位評為“優(yōu)良”，得到了各個(gè)單位的一致好評。為實(shí)現(xiàn)整體工程“魯班獎(jiǎng)”打下基礎(chǔ)。社會(huì)效益第26頁/共35頁經(jīng)濟(jì)效益

工程完成后，通過QC小組收集成本資料，我們將措施執(zhí)行前的成本消耗與措施執(zhí)行后的成本消耗進(jìn)行了比較，如下表，其經(jīng)濟(jì)效益是明顯的。制表人：陶金華時(shí)間：2007年7月15日采取措施后采取措施前節(jié)約（萬元）人工費(fèi)材料費(fèi)機(jī)械費(fèi)工人施工熟練，工效高，浪費(fèi)少操作不熟練，工效低，浪費(fèi)多0.61.20.25工人積極性高工人積極性不高0.45進(jìn)場原材料100%的合格，無浪費(fèi)進(jìn)場材料有不合格品，材料浪費(fèi)多1.4定位準(zhǔn)確，返工現(xiàn)象少返工現(xiàn)象多，工效低，浪費(fèi)材料0.350.5檢查及時(shí)，返工少檢查不及時(shí)，返工較多0.551.4累計(jì)1.954.50.25QC小組活動(dòng)費(fèi)用1.5總計(jì)5.2第27頁/共35頁無形效益離心鑄鐵排水管柔性接口圖

小組成員積極參與活動(dòng)，在活動(dòng)中不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，增強(qiáng)了質(zhì)量意識(shí)，提高了全體小組成員的業(yè)務(wù)水平和綜合管理水平。第28頁/共35頁自我評價(jià)本次小組活動(dòng)后我們QC小組組長帶領(lǐng)全體小組成員對活動(dòng)前后進(jìn)行了自我評價(jià)。序號評價(jià)項(xiàng)目活動(dòng)前活動(dòng)后1質(zhì)量意識(shí)82972參與意識(shí)72923個(gè)人能力76854創(chuàng)新能力80915持續(xù)改進(jìn)85966團(tuán)隊(duì)精神70887QC知識(shí)7592制表人：時(shí)學(xué)俊時(shí)間：2007年7月20日第29頁/共35頁