數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)鄺第1頁/共48頁數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

的思路與方法第2頁/共48頁一、什么是數(shù)據(jù)？今天天氣真好！今天心情真不錯！質(zhì)量明顯改善！90%的時間臉上都有笑容回應(yīng)他人招呼由“干嘛”改為“哎”一次合格率由70%上升至90%……………………第3頁/共48頁一、什么是數(shù)據(jù)？定性或定量的，具有存在背景、從屬關(guān)系、時效特性的客觀事物描述。試驗、檢驗、統(tǒng)計等所獲得的、可用于分析研究、技術(shù)設(shè)計、假設(shè)驗證、管理決策的數(shù)值或字符。按一定規(guī)則排列構(gòu)成的特性集合，可以是數(shù)字、文字、圖像，是計算機可識別的標(biāo)準格式。第4頁/共48頁二、有效開展數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的前提條件管理思維信息量化要素全面記錄完整指標(biāo)正確報表規(guī)范第5頁/共48頁1、信息量化第6頁/共48頁1、信息量化第7頁/共48頁2、要素全面第8頁/共48頁2、要素全面產(chǎn)品代碼產(chǎn)品特征項目規(guī)格尺寸客戶訂單編號產(chǎn)品類型日期數(shù)量日期下單日期計劃日期入庫日期出貨日期預(yù)計/實際數(shù)量訂單數(shù)量扣減數(shù)量計劃數(shù)量入庫數(shù)量出貨數(shù)量庫存數(shù)量案列：生產(chǎn)計劃第9頁/共48頁3、記錄完整第10頁/共48頁3、記錄完整第11頁/共48頁（4、指標(biāo)正確）&（5、報表規(guī)范）第12頁/共48頁三、數(shù)據(jù)分析基本概念之一：精密度&準確度精密度（Precision）高準確度（Accuracy）高低←離←散第13頁/共48頁細分精準度的數(shù)據(jù)項目常用分層標(biāo)志按人員：姓名、年齡、級別、性別、工齡按設(shè)備：型號、編號、新舊按材料：供應(yīng)商、供應(yīng)時間、批次按方法：工藝項目、操作步驟、操作技巧按測量：設(shè)備、方法、人員、取樣方法按時間：班次、正常/加班、日期、加工時間按參數(shù)：壓力、速度、振動、電壓、電流、流量按環(huán)境：照明度、清潔度、溫度、濕度按職能：部門、崗位、分工其它：使用條件、缺陷部位、缺陷內(nèi)容等標(biāo)志宜多類型采取，交叉分層，綜合分析。第14頁/共48頁四、數(shù)據(jù)化的目的不但可以對過去進行量化評估；而且能夠?qū)ξ磥磉M行量化預(yù)測。標(biāo)準化的前提是：數(shù)據(jù)化。第15頁/共48頁數(shù)據(jù)管理流程說明一數(shù)據(jù)管理流程及調(diào)研二管控指標(biāo)三報表設(shè)計及數(shù)據(jù)收集四數(shù)據(jù)分析與改善五報告第16頁/共48頁進行事項責(zé)任人完成時間備注1.數(shù)據(jù)管理現(xiàn)況把握基層管理1個月現(xiàn)狀把握后與公司高層說明存在問題點及將來的數(shù)據(jù)管理模型2.數(shù)據(jù)管理項目討論確定（包括統(tǒng)計方法）部門長1周與部門長討論管理項目3.報表設(shè)計及收集顧問專人3個月根據(jù)管理項目設(shè)計表格，包括報告的表格，收集數(shù)據(jù)的原始表格4.數(shù)據(jù)分析與改善活動展開部門長1周基于數(shù)據(jù)進行分析，討論，改善；改善提案，課題等5.管理項目可視化管理推進辦1個月管理項目可視化，透明化，公平公正，全員分享，監(jiān)督6.管理項目周月會報告部門長長期各部門長向公司匯報工作績效一、數(shù)據(jù)管理流程及調(diào)研數(shù)據(jù)管理導(dǎo)入流程第17頁/共48頁一、數(shù)據(jù)管理流程及調(diào)研調(diào)研現(xiàn)狀及問題點一、現(xiàn)狀調(diào)查（因大部分工廠都有現(xiàn)成的數(shù)據(jù)管理）1.了解工廠數(shù)據(jù)管理的概況，2.了解管理項目，算法，記錄及收集方式，分析，報告等；3.確定需要改善內(nèi)容；二、分享未來模型第18頁/共48頁目錄一數(shù)據(jù)管理流程及調(diào)研二管控指標(biāo)三報表設(shè)計及數(shù)據(jù)收集四數(shù)據(jù)分析與改善五可視化及報告第19頁/共48頁建立部門關(guān)鍵指標(biāo)管理二、管控指標(biāo)樣式指標(biāo)管理第20頁/共48頁建立部門關(guān)鍵指標(biāo)管理部門管理項目計算公式管理表格數(shù)據(jù)統(tǒng)計人管理部門現(xiàn)水準14年目標(biāo)8月9月35W組立1、生產(chǎn)計劃達成率P=c÷d×100%

(月準時完成計劃數(shù)量=c,月計劃總數(shù)量=d)

2、人均小時生產(chǎn)量產(chǎn)量÷(人數(shù)×出勤時間)

或∑各線產(chǎn)量÷∑(人數(shù)×出勤時間)

3、客訴件數(shù)以實際記錄為準

4、客戶退貨率W=q÷r×100%(退貨數(shù)量=q,當(dāng)月出貨總數(shù)量=r)

5、材料損耗實際損耗費用÷計劃損耗費用×100%

6、制程不良率良品數(shù)÷投入數(shù)

7、設(shè)備LOSS時間以實際記錄為準

8、QC抽檢批次合格率檢驗合格批次÷出貨總批次×100%

SMT1、制程不良率良品數(shù)÷投入數(shù)

2、資材LOSS率當(dāng)月?lián)p耗FPC數(shù)量÷當(dāng)月投入FPC數(shù)量×100%

3、生產(chǎn)效率實際點數(shù)÷理論目標(biāo)點數(shù)

4、QC抽檢批次合格率H=m÷f×100%

(OQC抽合格次數(shù)=m,送檢次數(shù)=f)(含新產(chǎn)品轉(zhuǎn)量產(chǎn)首次送檢合格率)

5、反饋異常次數(shù)以實際記錄為準

膜切1、生產(chǎn)物料損耗控制率實際損耗費用÷計劃損耗費用×100%

2、沖切效率實際沖切數(shù)÷理論目標(biāo)數(shù)

3、沖切不良率不良數(shù)÷沖切數(shù)×100%

或(沖切數(shù)-良品數(shù))÷沖切數(shù)×100%

4、QC抽檢批次合格率H=m÷f×100%

(OQC抽合格次數(shù)=m,送檢次數(shù)=f)(含新產(chǎn)品轉(zhuǎn)量產(chǎn)首次送檢合格率)

5、反饋異常次數(shù)以實際記錄為準

二、管控指標(biāo)第21頁/共48頁建立部門關(guān)鍵指標(biāo)管理部門管理項目計算公式管理表格數(shù)據(jù)統(tǒng)計人管理部門現(xiàn)水準14年目標(biāo)8月9月35W模具1、模具交期達成率按期完成數(shù)÷應(yīng)完成數(shù)×100%

2、模具加工合格率模具加工合格數(shù)÷模具加工總數(shù)×100%

3、生產(chǎn)模具維修及時率當(dāng)月實際按時完成合格修模數(shù)量÷當(dāng)月需按時完成修?？倲?shù)×100%

及時標(biāo)準：以生技課與模具課確認交期為準

4、導(dǎo)光板磨面加工時間以實際記錄為準

5、模具試模時間以實際記錄為準

6、一次修模成功率一次修模成功數(shù)÷總維修合格套數(shù)×100%

7、設(shè)備稼動率實際作業(yè)時間/總投入時間×100%

8、A蓋產(chǎn)品毛邊個數(shù)控制

[1]膠框雙穴≤6個

[2]一體化雙穴≤10個以實際記錄為準

注塑1、生產(chǎn)計劃達成率P=c÷d×100%

(月準時完成計劃數(shù)量=c,月計劃總數(shù)量=d)

2、人均小時生產(chǎn)量產(chǎn)量÷(人數(shù)×出勤時間)

或∑各線產(chǎn)量÷∑(人數(shù)×出勤時間)

3、客訴件數(shù)以實際記錄為準

4、客戶退貨率W=q÷r×100%

（退貨數(shù)量=q,當(dāng)月出貨總數(shù)量=r）

5、原料利用率標(biāo)準耗用量÷實際耗用量×100%

6、制程不良率良品數(shù)÷投入數(shù)

7、設(shè)備LOSS時間以實際記錄為準

8、QC抽檢批次合格率H=m÷f×100%

(OQC抽合格次數(shù)=m,送檢次數(shù)=f)(含新產(chǎn)品轉(zhuǎn)量產(chǎn)首次送檢合格率)

9、交貨準時率依組立計劃部生產(chǎn)計劃為準,交貨準時率=當(dāng)月準時交貨批次÷計劃交貨批次×100%

二、管控指標(biāo)第22頁/共48頁部門管理項目計算公式管理表格數(shù)據(jù)統(tǒng)計人管理部門現(xiàn)水準14年目標(biāo)8月9月35W品質(zhì)1、來料批次合格率檢驗合格總批數(shù)/檢驗物料總批數(shù)×100%

2、FQC抽檢合格率客戶檢驗合格批次/出貨總批次×100%

(含客戶特采)

3、制程異常件數(shù)以確認成立的《生產(chǎn)異常單》為準

（同一批料分批使用有多份《生產(chǎn)異常單》的記一件

4、客戶IQC抽檢批次合格率客戶檢驗合格批次/出貨總批次×100%

(含客戶特采)

5、客戶上線DPPM客戶提供DPPM值

研發(fā)1、新產(chǎn)品轉(zhuǎn)量產(chǎn)率當(dāng)月已轉(zhuǎn)量產(chǎn)項目數(shù)/應(yīng)轉(zhuǎn)量產(chǎn)項目數(shù)×100%

"應(yīng)轉(zhuǎn)量產(chǎn)項目數(shù)"指新開發(fā)項目研發(fā)部提供樣品并經(jīng)客戶確認(客戶兩個月或60天內(nèi)無反饋視同確認)后在三個月(或90天)內(nèi)接單(首單接單量大于或等于10K)的項目數(shù)

2、小批量試產(chǎn)合格率試產(chǎn)合格數(shù)÷試產(chǎn)總數(shù)×100%

3、樣品合格率(樣品不良數(shù)÷樣品總數(shù))×100%

4、樣品準時交貨率及時出樣批數(shù)/月計劃出樣批數(shù)×100%

說明：樣品計劃交期必須以業(yè)務(wù)提供為準，且樣品合格(統(tǒng)計時,一周內(nèi)客戶不反饋異常即為合格).

建立部門關(guān)鍵指標(biāo)管理二、管控指標(biāo)第23頁/共48頁目錄一數(shù)據(jù)管理流程及調(diào)研二管控指標(biāo)三報表設(shè)計及數(shù)據(jù)收集四數(shù)據(jù)分析與改善五可視化及報告第24頁/共48頁建立部門數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)-效率速報系統(tǒng)效率報表設(shè)計理念三、報表設(shè)計及數(shù)據(jù)收集第25頁/共48頁建立組立部數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)-效率速報系統(tǒng)1.各線每日按要求記錄生產(chǎn)狀況2.真實記錄3.記錄人：組長匯總生產(chǎn)數(shù)據(jù)并錄入報表系統(tǒng)錄入人：組長/生產(chǎn)文員匯總線別記錄線別數(shù)據(jù)課別數(shù)據(jù)工廠數(shù)據(jù)1.自動生成線別數(shù)據(jù)2.閱讀者：組長、主任1.自動生成課別數(shù)據(jù)2.閱讀者：主任、經(jīng)理1.自動生成工廠數(shù)據(jù)2.閱讀者：經(jīng)理以上人員三、報表設(shè)計及數(shù)據(jù)收集第26頁/共48頁建立組立部數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)-效率速報系統(tǒng)記錄清單日報數(shù)據(jù)周月數(shù)據(jù)年度數(shù)據(jù)匯總生產(chǎn)數(shù)據(jù)并錄入報表系統(tǒng)自動生成日報數(shù)據(jù)自動生成周、月報數(shù)據(jù)自動手工生成年度報數(shù)據(jù)三、報表設(shè)計及數(shù)據(jù)收集第27頁/共48頁建立組立部數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)-效率速報系統(tǒng)修改后原始記錄1.記錄項目為管理指標(biāo)公式的分子與分母；2.案列：良品率=良品數(shù)/投產(chǎn)數(shù)，因此，記錄表需要有“良品數(shù)”和“投產(chǎn)數(shù)”兩個項目三、報表設(shè)計及數(shù)據(jù)收集第28頁/共48頁建立組立部數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)-效率速報系統(tǒng)每天數(shù)據(jù)1.該報表為自動計算：2.常用函數(shù)：Sumproduct(),Sumifs(),Vlookup(),Countif()等；三、報表設(shè)計及數(shù)據(jù)收集第29頁/共48頁建立部門數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)-效率速報系統(tǒng)每月數(shù)據(jù)參照同樣的設(shè)計思路，日期改為月份，則為每年數(shù)據(jù)三、報表設(shè)計及數(shù)據(jù)收集第30頁/共48頁建立部門數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)-效率速報系統(tǒng)好處：1.“速”報—快速獲得數(shù)據(jù)，并整理成管理表；

包括各線效率數(shù)據(jù)，各課數(shù)據(jù)，工廠數(shù)據(jù)；

每天，每月累計數(shù)據(jù)實時生成好處：2.更系統(tǒng)—數(shù)據(jù)是一環(huán)扣一環(huán)（點→線→課→部門），數(shù)據(jù)結(jié)果不需要人工計算好處：3.提高數(shù)據(jù)規(guī)范性、準確性，數(shù)據(jù)出錯，多記錄，少記錄容易檢查三、報表設(shè)計及數(shù)據(jù)收集第31頁/共48頁建立部門數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)-效率速報系統(tǒng)注意事項：1、報表錄入及時；2、報表格式統(tǒng)一，錄入完整、規(guī)范；如單位一致，名稱一致。3、錄入流程4、數(shù)據(jù)的收集方法要明確。誰、何時、何處、什么方法獲取數(shù)據(jù)需規(guī)定清楚。5、報表公式不要自行更改，出錯后找高健協(xié)助處理記錄匯總錄入檢查分享三、報表設(shè)計及數(shù)據(jù)收集第32頁/共48頁建立部門數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)-品質(zhì)部數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)IQC數(shù)據(jù)存在問題點：1.品質(zhì)部數(shù)據(jù)沒有形成系統(tǒng)；2.部分數(shù)據(jù)因為手工收集工作量大，而沒有做。3.沒有計算直通率制程品質(zhì)數(shù)據(jù)客戶品質(zhì)數(shù)據(jù)SQE制一課制二課塑膠組立五金品質(zhì)部數(shù)據(jù)三、報表設(shè)計及數(shù)據(jù)收集第33頁/共48頁建立部門數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)-品質(zhì)部數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)品質(zhì)部數(shù)據(jù)三、報表設(shè)計及數(shù)據(jù)收集第34頁/共48頁建立部門數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)-品質(zhì)部數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)IQC數(shù)據(jù)三、報表設(shè)計及數(shù)據(jù)收集第35頁/共48頁建立部門數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)-品質(zhì)部數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)客戶數(shù)據(jù)三、報表設(shè)計及數(shù)據(jù)收集第36頁/共48頁目錄一數(shù)據(jù)管理流程及調(diào)研二