旅游O2O基礎(chǔ)第一頁，共30頁。旅游OTO發(fā)展歷程早期OTA垂直搜索UGC……第一階段第二階段第三階段融合統(tǒng)和互動在經(jīng)歷了三階段的發(fā)展后，OTO旅游模式更加豐富，相互間資源融合，借力發(fā)展之勢不斷加強(qiáng)第二頁，共30頁。旅游OTO發(fā)展模式線上資源整合類在線產(chǎn)品交易類觸網(wǎng)的傳統(tǒng)線下旅行社線下企業(yè)的優(yōu)勢在于行中服務(wù)，但線上體驗(yàn)差、導(dǎo)流能力不強(qiáng)，因此部分傳統(tǒng)旅行社通過與線上企業(yè)展開合作探索新的商業(yè)模式。與專業(yè)線上旅游產(chǎn)品的網(wǎng)站相比，旅行社的電子商務(wù)還有差距。如眾信旅游的自建網(wǎng)站、中青旅遨游網(wǎng)、國旅在線等。垂直搜索引擎旅游垂直搜索引擎類網(wǎng)站將檢索范圍限制在食、住、行、游、購、娛等行業(yè)范圍，為用戶提供客觀詳細(xì)信息，并不參與交易環(huán)節(jié)。對整個(gè)在線旅游產(chǎn)品資源的整合與發(fā)布，能提供實(shí)時(shí)比價(jià)與服務(wù)比較。去哪兒，飛友網(wǎng)，酷訊旅游網(wǎng)等模式相對成熟的OTA從旅游服務(wù)的專業(yè)性和質(zhì)量保障看，網(wǎng)絡(luò)平臺與旅行社相互融合的在線旅行社OTA模式更為看好。越來越多的OTA通過建立線下旅行社，提供更加立體的綜合旅游咨詢體驗(yàn)服務(wù)。如攜程、藝龍、芒果網(wǎng)、同程網(wǎng)、途牛、驢媽媽等UGC網(wǎng)站行程助手使用戶數(shù)據(jù)開始結(jié)構(gòu)化，網(wǎng)站得以清楚地知悉游客在不同目的地預(yù)設(shè)的時(shí)間、消費(fèi)偏好等大量信息，利用大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)需求的最新變化，以及現(xiàn)有供需不匹配的環(huán)節(jié)，通過標(biāo)準(zhǔn)化定制在自身的渠道進(jìn)行產(chǎn)品銷售。以螞蜂窩、窮游、到到網(wǎng)、面包旅行等依賴于在線交易的“傭金模式”，盈利主要依靠最終的產(chǎn)品交易作為“在線旅游平臺、媒體”，主要盈利方式來源于網(wǎng)站廣告服務(wù)第三頁，共30頁。1、從預(yù)訂產(chǎn)品角度，酒店是OTA當(dāng)前的競爭焦點(diǎn)，景區(qū)門票和租車成為戰(zhàn)略增長點(diǎn)2、從預(yù)訂平臺角度，由呼叫中心加速向互聯(lián)網(wǎng)平臺和移動互聯(lián)網(wǎng)平臺轉(zhuǎn)移從支付方式角度，在線預(yù)付成為必然趨勢從信息實(shí)時(shí)性角度，實(shí)時(shí)庫存信息和即時(shí)確認(rèn)成為迫切要求3、從商業(yè)模式角度，Merchant成為提升競爭力的有效途徑由于我國航空公司、酒店、景區(qū)等旅游供應(yīng)商的信息化水平較低，旅游電商與上游供應(yīng)商的協(xié)同水平還不強(qiáng)，多采用Agency模式。Merchant模式技術(shù)條件趨向成熟；市場競爭的日趨激烈，客觀推動了Merchant模式的發(fā)展。未來，我國旅游電子商務(wù)必將迎來Merchant和Agency兩種模式齊頭并進(jìn)的市場格局。4、從市場競爭角度，并購整合頻起，初步形成了寡頭競爭格局2014年4月，攜程戰(zhàn)略投資同程網(wǎng)，成為其第二大股東，占股約30%；同月，攜程以1500萬美元入股途牛。中國OTA市場已形成攜程系、百度系、阿里系和騰訊系四大派系，中國OTA進(jìn)入“CBAT”時(shí)代。5、從市場范圍角度，渠道下沉趨勢顯著我國旅游電子商務(wù)的發(fā)展很不平衡，滲透率較低，用戶覆蓋面不廣,旅游電商將加快渠道下沉步伐，著力布局三線以下城市。旅游OTO發(fā)展趨勢第四頁，共30頁。http://在線旅游或現(xiàn)CBAT格局第五頁，共30頁。龍頭旅游門戶攜程盈利模式①酒店預(yù)訂代理費(fèi)，這是攜程最主要的盈利來源。雖然攜程也明確了網(wǎng)上支付與前臺支付的區(qū)別，但是大多只提供到目的地酒店前臺支付房費(fèi)的辦法。所以，攜程的酒店預(yù)訂代理費(fèi)用基本上是從目的地酒店的盈利折扣返還中獲取的;②機(jī)票預(yù)訂代理費(fèi)，這是從顧客的訂票費(fèi)中獲取的，等于顧客訂票費(fèi)與航空公司出票價(jià)格的差價(jià);③線路預(yù)訂代理費(fèi)，攜程通過與其他一些旅行社的合作，也經(jīng)營一些組團(tuán)的業(yè)務(wù)，近年來，攜程度假產(chǎn)品預(yù)訂業(yè)務(wù)收入增長幅度較大，但這不是攜程的主營業(yè)務(wù)。④商旅管理及自助游中的酒店、機(jī)票、租車預(yù)訂等代理費(fèi)用。⑤會員收入，攜程會員可直接購買VIP會員卡，獲得消費(fèi)積分，同時(shí)擁有更多的價(jià)格優(yōu)惠及增值服務(wù)。⑥廣告收入，攜程還承做上海熱線、21CN、等知名門戶網(wǎng)站的旅游頻道，其廣告收入也非常可見。優(yōu)勢：規(guī)模效益、中國旅行界第一大的“Callcenter”呼叫中心、“酒店”+“機(jī)票”模式第六頁，共30頁。龍頭旅游門戶同程擁有B2B旅游企業(yè)間平臺和B2C大眾旅游平臺的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站。是各大旅游網(wǎng)站中景區(qū)業(yè)務(wù)最全面的一個(gè)，它的景區(qū)業(yè)務(wù)涵蓋門票預(yù)訂、景區(qū)會員、景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷活動策劃與實(shí)施、景區(qū)網(wǎng)站建設(shè)等，現(xiàn)今旅行社網(wǎng)店不再是其業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，現(xiàn)在發(fā)力景區(qū)門票以及無線端。同程旗下三個(gè)網(wǎng)站各有優(yōu)勢：同程網(wǎng)：中國最好的一站式旅游預(yù)訂平臺之一網(wǎng)站擁有國內(nèi)最全的旅游產(chǎn)品線，提供國內(nèi)20000余家及海外100000余家酒店預(yù)訂，覆蓋全國所有航線的機(jī)票預(yù)訂，5000余家景區(qū)門票預(yù)訂，全球熱門演出門票預(yù)訂，200多個(gè)城市租車預(yù)訂，境內(nèi)外品質(zhì)旅游度假預(yù)訂。提供互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂、手機(jī)無線預(yù)訂和365X24小時(shí)電話預(yù)訂，網(wǎng)站秉持“有保障的低價(jià)”原則，在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“先行賠付”和“點(diǎn)評返獎(jiǎng)金”等特色增值服務(wù)，成為目前中國增長速度最快的旅游預(yù)訂平臺。一起游：中國最大的旅游資訊類門戶網(wǎng)站（特色2）為超過1000萬會員提供真實(shí)可信的出行指南和旅游資訊。網(wǎng)站形成了以旅游攻略、點(diǎn)評、問答、博客為特色的旅游社區(qū)，為旅游者提供全球上千個(gè)熱門目的地官方旅游攻略。100萬篇驢友原創(chuàng)游記攻略，超過300萬條以上高質(zhì)量旅游點(diǎn)評與問答，正在成為國內(nèi)旅游者安排旅游行程及分享游后體驗(yàn)的首選網(wǎng)站。旅交匯：中國最大的旅游B2B交易平臺（特色1）為包括旅行社、酒店、景區(qū)、交通、票務(wù)代理等在內(nèi)的旅游企業(yè)提供專業(yè)的交易、交流和信息化管理服務(wù)，目前擁有注冊旅游企業(yè)會員14萬余家，其中VIP會員10000余家,被譽(yù)為永不落幕的旅游交易會。目前基于Saas平臺的旅行社、酒店、航空軟件用戶遍布全國，市場占有率超過70%，正在成為國內(nèi)旅游信息化的標(biāo)準(zhǔn)軟件。第七頁，共30頁。龍頭旅游門戶同程特色：同程網(wǎng)利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，將流行的LastMinute概念加以推廣，整合酒店中突然取消的團(tuán)隊(duì)房、noshow的散客房等瞬間積壓的資源，用超低價(jià)的優(yōu)勢在極短的時(shí)間內(nèi)為它們尋找新的買家。專注于旅游博客的建設(shè)，目前已經(jīng)成為中國最好的旅游博客服務(wù)商，為網(wǎng)友記錄旅游經(jīng)歷，分享行走感悟，幫助更多人出行提供了非常好的平臺支持。旅游博客大賽的成功開展。“中房信旅游分銷平臺”旅游分銷系統(tǒng)的研發(fā)，對于旅游企業(yè)可以幫助他們實(shí)現(xiàn)目前所能想到的全部網(wǎng)絡(luò)營銷程序。而作為旅游企業(yè)中非常重要的組成部分，酒店也是所要服務(wù)的對象。將系統(tǒng)的研究推廣、酒店會員的開發(fā)服務(wù)以及預(yù)訂服務(wù)三者相聯(lián)系，才從中找到了一個(gè)很好的契合點(diǎn)。酒店獲得了網(wǎng)絡(luò)營銷的新渠道，同程得到了優(yōu)勢資源，消費(fèi)者則能獲得最實(shí)惠的產(chǎn)品。第八頁，共30頁。龍頭旅游門戶途牛途牛旅游網(wǎng)途牛旅游網(wǎng)是南京途?？萍加邢薰酒煜碌木W(wǎng)站。途牛旅游網(wǎng)通過采集篩選整合旅游行業(yè)資源（旅行社、航空、酒店、門票、簽證等），為旅游者提供一站式預(yù)訂，一對一管家式服務(wù)。途牛線路全面，價(jià)格透明，全年365天400電話預(yù)訂，并提供豐富的后續(xù)服務(wù)和保障。產(chǎn)品跟團(tuán)游包括周邊短線游、國內(nèi)長線、出境游，行程透明、質(zhì)量可靠。自助游海島、港澳、三亞、麗江、九寨溝、廈門等既有國內(nèi)外自助游套餐亦可單訂某項(xiàng)產(chǎn)品或任意搭配組合。公司旅游定制服務(wù)針對您個(gè)性化需求為您量身定制個(gè)性化的旅游產(chǎn)品。景點(diǎn)門票數(shù)千家精品景區(qū)，超低價(jià)訂購。優(yōu)勢產(chǎn)品豐富從近千家旅行社，精選出性價(jià)比高的優(yōu)質(zhì)線路，組成豐富的產(chǎn)品線，滿足您國內(nèi)外出游需求。性價(jià)比高同類產(chǎn)品選擇途牛更實(shí)惠，近百位專業(yè)的旅游顧問幫您篩選出市場上性價(jià)比最高的旅游產(chǎn)品。省心便捷點(diǎn)擊鼠標(biāo)或打個(gè)電話即可出行，專業(yè)的呼叫中心和資深旅行顧問為您提供最便捷貼心的服務(wù)。量身定制專業(yè)旅游顧問團(tuán)，豐富的產(chǎn)品線，滿足量身定制的個(gè)性化需求。雙重保障售中、售后跟蹤服務(wù)以及質(zhì)檢，旅途中出現(xiàn)任何質(zhì)量問題我們幫您維權(quán)到底，使您的權(quán)益得到切實(shí)保障，選擇我們您的出游便有了雙重保障。第九頁，共30頁。龍頭旅游門戶悠哉專注于旅游度假產(chǎn)品，主推隨團(tuán)旅游線路和自由行套餐，并著力于對銷售人員專業(yè)技能和素質(zhì)方面的培養(yǎng)，以提供更為細(xì)致的人性化貼心服務(wù)。產(chǎn)品跟團(tuán)游：包括周邊短線游、國內(nèi)長線、出境游、自助自駕游、打折門票預(yù)訂、度假酒店預(yù)訂、境外酒店預(yù)訂、公司團(tuán)隊(duì)旅游自由行：海島、港澳、北京、青島、三亞、麗江、九寨溝、廈門等既有國內(nèi)外自由行套餐亦可單訂某項(xiàng)產(chǎn)品或任意搭配組合。公司旅游定制服務(wù)：針對您個(gè)性化需求為您量身定制個(gè)性化的旅游產(chǎn)品。景點(diǎn)門票：數(shù)千家精品景區(qū)，超低價(jià)訂購。自駕游配套景區(qū)及度假村預(yù)訂。度假酒店：周邊度假村，國內(nèi)度假特色酒店，出境游度假酒店預(yù)訂優(yōu)勢豐富：龐大的旅游線路，豐富的旅游資訊。我們聚集了國內(nèi)眾多優(yōu)質(zhì)旅行社線路資源，產(chǎn)品線更豐富。便捷：支持網(wǎng)上和電話信用卡支付，點(diǎn)擊鼠標(biāo)或打個(gè)電話，就可出行。優(yōu)惠：價(jià)格比市場上同類產(chǎn)品優(yōu)惠“10-500”元，同樣產(chǎn)品，選擇悠哉更實(shí)惠。專業(yè)：專業(yè)的呼叫中心和旅游顧問，咨詢預(yù)訂更便捷。個(gè)性：靈活的產(chǎn)品組合，我們能出色的為您提供個(gè)性化量身定制服務(wù)。安心：雙重的權(quán)益保障，售后跟蹤服務(wù)以及質(zhì)檢。出行回來您的專屬客服會對您進(jìn)行回訪，旅途中發(fā)生的問題我們會為您維權(quán)到底。超值：消費(fèi)送積分，兌商品，每次消費(fèi)就相當(dāng)于在您的悠哉帳戶里存了錢，可用于抵用和兌換，更多回饋，更多驚喜。第十頁，共30頁。龍頭旅游門戶藝龍通過提供強(qiáng)大的地圖搜索、酒店360度全景、國內(nèi)外熱點(diǎn)目的地指南和用戶真實(shí)點(diǎn)評等在線服務(wù)，使用戶可以在獲取廣泛信息的基礎(chǔ)上做出最佳的旅行決定。產(chǎn)品機(jī)票產(chǎn)品提供全球任意一點(diǎn)或者多點(diǎn)的機(jī)票服務(wù)。在國內(nèi)率先推出7x24小時(shí)服務(wù)。完善的網(wǎng)上支付系統(tǒng)，方便、安全、準(zhǔn)確、快捷。國內(nèi)、國際機(jī)票在線預(yù)訂流程簡便、路線選擇豐富。度假產(chǎn)品自由組合隨心隨意。覆蓋全面：多達(dá)50多個(gè)出發(fā)地,28個(gè)目的地的產(chǎn)品覆蓋。預(yù)訂便捷：實(shí)現(xiàn)動態(tài)搜索和展示、酒店機(jī)票信息一目了然，預(yù)訂一站完成。節(jié)省可觀：50%的度假產(chǎn)品比單獨(dú)預(yù)訂平均節(jié)省20%以上。優(yōu)勢最全面的酒店覆蓋國內(nèi)近700個(gè)城市，逾20000家酒店。海外100多個(gè)國家和地區(qū)，近14萬家酒店。更省錢的產(chǎn)品組合提供2折起的會員價(jià)格。在線預(yù)訂酒店可使用電子消費(fèi)券。低價(jià)保障，承諾"三倍差價(jià)賠付"。更省心的客戶體驗(yàn)

24小時(shí)呼叫中心服務(wù)。絕大多數(shù)的酒店訂單即時(shí)確認(rèn)。承諾"到店無房，賠付首晚房費(fèi)"。呼叫中心高達(dá)99.7%的客戶滿意度。更積極的創(chuàng)新拓展針對年輕旅游群體，推出了差異化的"古鎮(zhèn)+客棧"、青年旅社等旅游產(chǎn)品。藝龍倡導(dǎo)的"以消費(fèi)者為中心"的新型上下游合作模式贏得酒店合作伙伴的廣泛支持。與國際酒店集團(tuán)洲際酒店成功實(shí)現(xiàn)全面的系統(tǒng)直連，業(yè)界首例。第十一頁，共30頁。龍頭旅游門戶藝龍通過提供強(qiáng)大的地圖搜索、酒店360度全景、國內(nèi)外熱點(diǎn)目的地指南和用戶真實(shí)點(diǎn)評等在線服務(wù)，使用戶可以在獲取廣泛信息的基礎(chǔ)上做出最佳的旅行決定。產(chǎn)品機(jī)票產(chǎn)品提供全球任意一點(diǎn)或者多點(diǎn)的機(jī)票服務(wù)。在國內(nèi)率先推出7x24小時(shí)服務(wù)。完善的網(wǎng)上支付系統(tǒng)，方便、安全、準(zhǔn)確、快捷。國內(nèi)、國際機(jī)票在線預(yù)訂流程簡便、路線選擇豐富。度假產(chǎn)品自由組合隨心隨意。覆蓋全面：多達(dá)50多個(gè)出發(fā)地,28個(gè)目的地的產(chǎn)品覆蓋。預(yù)訂便捷：實(shí)現(xiàn)動態(tài)搜索和展示、酒店機(jī)票信息一目了然，預(yù)訂一站完成。節(jié)省可觀：50%的度假產(chǎn)品比單獨(dú)預(yù)訂平均節(jié)省20%以上。優(yōu)勢最全面的酒店覆蓋國內(nèi)近700個(gè)城市，逾20000家酒店。海外100多個(gè)國家和地區(qū)，近14萬家酒店。更省錢的產(chǎn)品組合提供2折起的會員價(jià)格。在線預(yù)訂酒店可使用電子消費(fèi)券。低價(jià)保障，承諾"三倍差價(jià)賠付"。更省心的客戶體驗(yàn)

24小時(shí)呼叫中心服務(wù)。絕大多數(shù)的酒店訂單即時(shí)確認(rèn)。承諾"到店無房，賠付首晚房費(fèi)"。呼叫中心高達(dá)99.7%的客戶滿意度。更積極的創(chuàng)新拓展針對年輕旅游群體，推出了差異化的"古鎮(zhèn)+客棧"、青年旅社等旅游產(chǎn)品。藝龍倡導(dǎo)的"以消費(fèi)者為中心"的新型上下游合作模式贏得酒店合作伙伴的廣泛支持。與國際酒店集團(tuán)洲際酒店成功實(shí)現(xiàn)全面的系統(tǒng)直連，業(yè)界首例。第十二頁，共30頁。龍頭旅游門戶驢媽媽欣欣以自助游定位于市場，以建立以景區(qū)門票分銷為切入點(diǎn)，以景區(qū)營銷和分銷新模式，通過解決景區(qū)門票這一游客出行行為中極為敏感的環(huán)節(jié)的電子分銷問題，整合業(yè)務(wù)，來實(shí)現(xiàn)中國旅游電子商務(wù)完整服務(wù)鏈產(chǎn)品供給模式。驢媽媽致力于將傳統(tǒng)旅游線下運(yùn)營和網(wǎng)絡(luò)營銷有機(jī)結(jié)合，為旅游企業(yè)提供精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營銷，包括為旅游企業(yè)搭建在線電子商務(wù)平臺、產(chǎn)品分銷、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、活動策劃、網(wǎng)絡(luò)媒體投放等整合營銷服務(wù)。欣欣旅游網(wǎng)核心頻道旅行社聯(lián)盟正式上線，全國各地的旅行社通過口碑相傳紛紛聚集到欣欣平臺，在欣欣開設(shè)網(wǎng)店，從門店?duì)I銷升級到網(wǎng)絡(luò)營銷；2010年3月，欣欣旅游網(wǎng)推出了欣欣高級網(wǎng)店—欣欣旺鋪，幫助旅行社更加有力的開展在線營銷。欣欣旺鋪是一款集旅游產(chǎn)品管理、展示、營銷于一體的專業(yè)旅行社網(wǎng)店系統(tǒng)，是欣欣旅游網(wǎng)為旅行社量身打造的技術(shù)增值服務(wù)，具備投入低、回報(bào)高、實(shí)施快、維護(hù)簡單的特點(diǎn)，可以有效幫助旅行社快速實(shí)現(xiàn)在線營銷。欣欣旺鋪主要包括：產(chǎn)品管理、訂單管理、網(wǎng)站管理、推廣直通車、同行業(yè)務(wù)、增值服務(wù)等模塊。第十三頁，共30頁。旅游O2O平臺第十四頁，共30頁。面向景區(qū)景區(qū)綜合安防電子門票及優(yōu)惠券資訊發(fā)布廣告營銷推薦旅游電子商務(wù)游客流量統(tǒng)計(jì)/分析/挖掘/管理車輛停車場道路管理面向游客景點(diǎn)介紹旅游線路規(guī)劃智能導(dǎo)游電子門票及優(yōu)惠券資訊發(fā)布廣告營銷推薦互動社交服務(wù)旅游電子交易呼叫中心報(bào)警救助面向旅游局景區(qū)綜合安防監(jiān)控資訊發(fā)布游客流量統(tǒng)計(jì)/分析/挖掘/管理業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表面向非景區(qū)類旅游商家數(shù)據(jù)管理資訊發(fā)布廣告營銷智能優(yōu)惠旅游O2O平臺旅游O2O平臺詳解

第十五頁，共30頁。旅游O2O平臺詳解

旅游產(chǎn)業(yè)鏈組織機(jī)構(gòu)細(xì)化示意圖第十六頁，共30頁。旅游O2O平臺詳解

旅游O2O平臺電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈第十七頁，共30頁。用戶有出游欲望用戶對某景區(qū)產(chǎn)生興趣通過O2O旅游網(wǎng)站進(jìn)行查詢通過景區(qū)部署的感知終端查看現(xiàn)場視頻/溫濕度/光照紫外線空氣質(zhì)量/水溫水質(zhì)決定前往旅游,

O2O網(wǎng)站提供旅行社/旅游吸引物的訂購信息和途徑,用戶在線訂購旅游線路/景區(qū)景點(diǎn)門票/旅游活動在搜索周邊之后,發(fā)現(xiàn)推薦的酒店/娛樂/餐飲/租車/交通訂購信息和途徑在線選購和預(yù)訂O2O網(wǎng)站根據(jù)智能分析最近的熱點(diǎn)/用戶的偏好/口碑等,為用戶推薦新的旅游產(chǎn)品用戶繼續(xù)閱讀其他游客對該景點(diǎn)景區(qū)的口碑/評價(jià)/游記/攻略，欣賞網(wǎng)友上傳的視頻旅游O2O用戶線上體驗(yàn)流程①旅游需求②旅游搜索③線上瀏覽④深度體驗(yàn)⑤經(jīng)驗(yàn)欣賞⑥購買選擇⑦購買組合⑧購買互動第十八頁，共30頁。旅游中介客源地旅行社航空/鐵路/汽車/租車分銷系統(tǒng)/計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)旅游目的地信息系統(tǒng)國家旅游組織區(qū)域旅游組織地方/當(dāng)?shù)啬康牡貭I銷組織旅游O2O平臺旅游者目的地旅游服務(wù)企業(yè)（景區(qū)、酒店、餐廳、休閑娛樂場所……）旅游O2O平臺價(jià)值關(guān)系游客自助游游客O2O平臺體驗(yàn)O2O平臺內(nèi)部關(guān)系旅游O2O：各利益主體與產(chǎn)業(yè)鏈節(jié)點(diǎn)呈現(xiàn)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)價(jià)值關(guān)系第十九頁，共30頁。旅游O2O與醫(yī)藥O2O比對分析復(fù)雜多元價(jià)值主體產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)關(guān)系網(wǎng)狀用戶線上體驗(yàn)渠道多元、趨于成熟（音、圖、像、博客分享……）O2O線上界面多級、復(fù)雜的操作窗口（產(chǎn)品類型多、產(chǎn)品可組合）O2O線下終端多樣化體驗(yàn)（食住行游購?qiáng)省㎡2O市場現(xiàn)狀競爭激烈（寡頭競爭、產(chǎn)品同質(zhì)化）第二十頁，共30頁。市場亮點(diǎn)項(xiàng)目第二十一頁，共30頁。新聞發(fā)布會資料9月28日，北京時(shí)間16：:00整，中國在線旅游業(yè)的絕對領(lǐng)導(dǎo)者攜程旅行網(wǎng)，和中國山岳型旅游景區(qū)代表目的地張家界的龍頭旅游企業(yè)張旅集團(tuán)，在湖南張家界國際大酒店2樓國際會議廳簽訂全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，開啟了雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，優(yōu)勢互補(bǔ)，攜手共創(chuàng)中國O2O旅游新業(yè)態(tài)的新征程。張旅集團(tuán)順勢而為，提出“黃金線下”工程的戰(zhàn)略構(gòu)想，就是充分運(yùn)用旗下?lián)碛械纳锨藢I(yè)旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)業(yè)涉及旅游運(yùn)輸、旅游景區(qū)、旅游索道、旅游酒店、旅行社業(yè)務(wù)等，特別是基于政府政策支持和集團(tuán)資源整合優(yōu)勢的游客中心體系的天然優(yōu)勢。以完美解決一站式出行游客的六要素。王涌先生接受媒體有關(guān)此次合作的內(nèi)容及意義提問中，說：“雙方將共同致力于將張家界打造成世界級旅游目的地，樹立第一個(gè)“O2O”線上線下旅游一站式合作模式的標(biāo)桿。共建張家界線上“自由旅神”旗艦店和線下服務(wù)體驗(yàn)店，讓大家更好的體驗(yàn)張家界的優(yōu)質(zhì)落地服務(wù)?！睋?jù)了解，在此次新聞發(fā)布會前，張旅集團(tuán)在7月30日就戰(zhàn)略合作事宜與攜程網(wǎng)進(jìn)行了首次接觸，8月8日攜程網(wǎng)代表專程回訪來到張家界調(diào)研，對戰(zhàn)略合作進(jìn)行了深入討論。經(jīng)過兩輪會談，雙方一拍即合，達(dá)成共識，我們相信在移動互聯(lián)時(shí)代自由行一站式旅游服務(wù)需求的大背景下，擁有優(yōu)勢線上資源的OTA巨頭與擁有完備而強(qiáng)大的目的地綜合服務(wù)能力的旅游集團(tuán)的戰(zhàn)略合作，美麗的大幕才剛剛開啟，精彩的后續(xù)令人神往，風(fēng)生水起的O2O旅游新業(yè)態(tài)值得人們翹首以待。景區(qū)類——張家界景區(qū)旅游O2O試水?dāng)y程、張旅集團(tuán)兩大巨頭“聯(lián)姻”，開啟張家界“O2O”旅游新模式第二十二頁，共30頁。落地品牌——自由旅神/網(wǎng)站內(nèi)景區(qū)產(chǎn)品上線景區(qū)類——張家界景區(qū)旅游O2O試水第二十三頁，共30頁。旅游O2O趨勢——個(gè)性化定制網(wǎng)站內(nèi)景區(qū)自由組合景區(qū)類——張家界景區(qū)旅游O2O試水第二十四頁，共30頁。旅游O2O趨勢——個(gè)性化定制中國國旅第二十五頁，共30頁。整合數(shù)千家機(jī)票代理商、航空公司、旅行社、旅行代理商資源，為旅游者提供國內(nèi)機(jī)票/國際機(jī)票/酒店客棧/景點(diǎn)門票/國內(nèi)國際度假旅游/簽證（通行證）/旅游卡券/租車/郵輪等旅游產(chǎn)品的信息搜索、購買、售后服務(wù)的一站式解決方案。優(yōu)勢：聯(lián)合支付寶，交易流程安全、可靠、有保證，客戶熟悉信得過聯(lián)合聚劃算，推出旅行團(tuán)購服務(wù)，客戶熟悉信得過聯(lián)合淘寶商城，入住企業(yè)均為旗艦店、專賣店、客戶熟悉信得過金融模式“旅游寶”阿里的交易走支付寶，已退出機(jī)票“極速退票

”的服務(wù)通過支付寶的信用擔(dān)保，讓酒店消費(fèi)像淘寶購物一樣，先收貨再評價(jià)和付款，走“后付模式”門戶類——去?。ㄌ詫毬眯猩墸┑诙?，共30頁。產(chǎn)品特色用地性質(zhì)：集體土地；區(qū)位環(huán)境：位于山水景區(qū)，有農(nóng)業(yè)休閑資源；功能體系：讓城市人體驗(yàn)“候鳥式”生活，通過采摘蔬菜，農(nóng)家餐飲等鄉(xiāng)村休閑度假方式，讓心靈回歸自然，回歸純樸，深度體驗(yàn)田園生活。針對客戶上海、杭州等地，年齡在50-60歲的中高收入的老年人運(yùn)營主體聯(lián)眾集團(tuán)，由賽伯樂中國投資基金、杭州市政府創(chuàng)業(yè)基金、上城區(qū)政府創(chuàng)業(yè)基金及自然人共同持有。運(yùn)營方式結(jié)合鄉(xiāng)村休閑度假等市場需求，通過自建、收購、合作、租賃等經(jīng)營方式底層用于農(nóng)民自住，將層經(jīng)營權(quán)出售給養(yǎng)老客戶，使其獲得使用權(quán)吸引風(fēng)險(xiǎn)投資注資，借鑒分時(shí)度假模式，形成鄉(xiāng)村休閑度假網(wǎng)絡(luò)新