公司管理手冊PG***公司※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※管理制度手冊※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※SC發(fā)放編號:實施日期制訂審查批準文件修訂對照表修訂序號01生效修訂前條文摘要修訂后條文摘要修訂者打印人**企業(yè)篇 04公司日常管理 06員工手冊 071、員工行為規(guī)范 072、員工錄用條件及入離職管理制度 113、員工考勤及休假管理制度 164、員工福利制度 195、員工培訓(xùn)制度 21人資行政管理制度 251、辦公用品管理制度 252、來訪客人管理制度 243、員工胸卡管理制度 32財務(wù)制度 34采購部工作流程 44二、公司日常管理公司任何人，做事風(fēng)格、說話方式、管理及工作方式，要嚴格按照公司文化制度執(zhí)行。(1)市場部：公司所有銷售及客戶關(guān)系(2)工程部：售后安裝等(3)人資行政部：招聘、培訓(xùn)、績效考核、后勤事務(wù)(4)財務(wù)采購部：公司錢財及采購事項5、團隊隊規(guī)(西點軍校)：①絕對服從②沒有任何借口③絕不推卸責任④高度的責任感⑤盡職盡責⑥細節(jié)決定成敗⑦團隊精神⑧永不放棄⑨敬業(yè)為魂⑩敢于冒險位置，并施行各自的義務(wù)與權(quán)力。8、不能忘事！凡事必有反饋(具體承辦時間)時，需確認指令接收人已清楚明白如何開展任務(wù)。：(1)部門經(jīng)理單獨和本部門員工溝通(2)副總單獨和所轄部門經(jīng)理溝通(3)總經(jīng)理單獨和員工溝通。三、員工手冊《員工行為規(guī)范》為使公司員工日常工作、生活行為有所規(guī)范，養(yǎng)成良好的工作生活習(xí)慣，樹立良好好的企業(yè)文化，特制定本守則。2、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，令行禁止。3、自覺保護公司的名譽、財產(chǎn)，維護公司利益。5、自覺遵守職務(wù)相關(guān)的行為規(guī)范和職業(yè)道德。6、自覺履行崗位職責，出色完成工作任務(wù)。7、自覺同一切違反公司管理制度、損害公司利益的行為作斗爭。。第二章員工基本行為規(guī)范1、不準大聲喧嘩，影響辦公環(huán)境；3、不準閑談聊天，玩電腦游戲；4、不準公話私用，侵占公司利益；5、不準辦公吸煙，危害他人健康；皮紙屑。1、要求穿著整潔，儀表大方；工作區(qū)域清潔衛(wèi)生；第三章日常禮儀規(guī)范1、頭發(fā)：員工頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性員工頭發(fā)不宜太長。2、指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。4、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。5、女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃裝艷抹，不宜用香味濃烈的香水，工作時頭●領(lǐng)帶：外出或在公眾面前出現(xiàn)時，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得臟污、破損或歪斜松弛?！衽月殕T要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗?！衤殕T工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。具體要求是：1、站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45o，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。在上級面前，不得把手交叉2、坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。3、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭行禮表示致意。4、握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應(yīng)先向地位低或年紀輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。斷說話，也要看機會。而且要說：“對不起，打斷你們的談話。”向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，第四章工作禮儀規(guī)范守則正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。2、工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品應(yīng)及時清理、整理桌面上文件和物品，私人物品要放到柜子或抽屜里盡量不要放在明處。3、借用他人或公司的東西,使用后及時送還或歸放原處。5、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。正確、迅速、謹慎地打、接電話。1、電話來時，聽到鈴聲，至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結(jié)束時禮貌道別，待2、通話簡明扼要，不得在電話中聊天。3、對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。懲條例公司將按照員工晉升制度，對員工進行年中/年終績效評估，詳見《員工晉升制度》對工作成績持續(xù)不佳及違紀員工，視情況給以經(jīng)濟懲罰、留職查看直至解除勞動合同處分，具體內(nèi)容如下：違紀內(nèi)容處罰辦法1上班擅離職守、串崗●口頭警告2上班時睡覺、吃零食、看無關(guān)書刊●口頭警告3未經(jīng)批準，擅自變動上下班時間或縮短工作時間●口頭警告4不服從主管指令、工作調(diào)動●書面警告5未經(jīng)批準擅自休假按曠工處理●書面警告報加班等)隱瞞事故實情，謊報情報，誣7請假期間在外謀他職●自動辭職，或開除并追究經(jīng)濟損失8破壞公物隨地吐痰、亂扔紙屑●口頭警告，并按公物價值和造成的損失價值賠償9公共場所吵鬧，干擾正常工作●口頭警告10打架斗毆、妨礙執(zhí)行公務(wù)●書面警告或辭退11濫用職權(quán)報復(fù)處罰職員，對于犯有違紀行為的職員不作處理的13違犯外事紀委敗壞國家和公司聲譽利益●辭退，或開除并追究經(jīng)濟損失●開除并追究經(jīng)濟損失16觸犯國家法律●開除，追究經(jīng)濟損失并依法懲處第一章第二章第三章第四章《員工錄用條件及入離職管理制度》樹立企業(yè)形象，吸納更多優(yōu)秀人才，規(guī)范公司員工入離職流程。適用范圍本制度適用于公司全體員工工錄用條件公司招聘具有良好素質(zhì)和符合公司要求的人員。求職者應(yīng)如實填寫有關(guān)表格，遞交要求的所有文件、證明至人力資源部審核，合格后由公司擇優(yōu)錄用。只有被錄用人員向公司提供完整的建立雇傭關(guān)系要求的資料和證明，體檢合格，并具有良好的就業(yè)背景調(diào)查結(jié)果，才能有資格與公司建立雇傭關(guān)系。被錄用人員應(yīng)確保所提供信息的有效性、真實性及準確性。入職后，公司若發(fā)現(xiàn)員動關(guān)系。員工應(yīng)自覺遵守勞動合同、員工手冊和公司依法規(guī)定并公布的各項政策及規(guī)章制員工的工作內(nèi)容與職責應(yīng)由公司制定，若因為工作需要，員工工作內(nèi)容與職責發(fā)生。若求職者與前任雇主簽訂了保密協(xié)議(含競業(yè)限制條款等)或類似關(guān)于限制性條款將可能影響公司做出是否與其建立勞動關(guān)系決定的，求職者應(yīng)該在與公司建立勞動公司人力資源部。職(Ⅰ)所需證件：畢業(yè)證/學(xué)生證、身份證、哈爾濱銀行卡原件及復(fù)印件，一張一(Ⅱ)簽署《員工保密協(xié)議》(Ⅲ)開展3天新員工入職培訓(xùn)(詳見培訓(xùn)體系)(Ⅳ)錄入指紋(Ⅴ)辦理員工胸卡(Ⅵ)加入公司QQ、飛信、微信群(Ⅶ)開通公司郵箱(Ⅷ)領(lǐng)取辦公用品(Ⅸ)安排辦公位及盤點固定資產(chǎn)資從第一天開始計薪；如考核未通過者，公司不予錄用，無薪資。2、員工試用及轉(zhuǎn)正①試用期內(nèi)員工必須遵守公司所有政策及規(guī)章制度。③試用期間，員工部門經(jīng)理應(yīng)及時完成對員工試用期表現(xiàn)的評估，如果員工被證制度處理直至解除勞動關(guān)系。若員工表現(xiàn)優(yōu)異，工作成績突出，可依據(jù)下列程序轉(zhuǎn)正：填寫《員工轉(zhuǎn)部門經(jīng)理人力資源總經(jīng)理/副總經(jīng)①公司應(yīng)依據(jù)員工的個性、學(xué)識、能力進行調(diào)遷，力求人盡其才，以達到人與事的審①公司應(yīng)依據(jù)員工的個性、學(xué)識、能力進行調(diào)遷，力求人盡其才，以達到人與事的。予辦妥交接手續(xù)就任新職。如因所管事務(wù)特別繁雜，無法如期辦妥交接手續(xù)時，可酌④奉調(diào)員工離開原崗位前應(yīng)辦妥交接手續(xù)，方可到新崗位報到。第九條員工離職》。。③員工必須在最后一個工作日或之前，依據(jù)《員工離職申請表》完成所有離職交接手續(xù)，并經(jīng)部門經(jīng)理、行政部、財務(wù)部、人力資源及總經(jīng)理/副總批準。①在下列情況下，公司將做出辭退員工的決定：因病停職者，自停職之日起3個月內(nèi)未能痊愈申請復(fù)職者，可予以資遣或辭退處理。，可予以復(fù)職或調(diào)遷其他工作崗位?！癖救四芰o法適應(yīng)公司發(fā)展要求，且拒不同意公司調(diào)遷安排?！襁`反公司規(guī)章制度，達到有關(guān)辭退處罰規(guī)定。①試本公司員工于停職期間，停發(fā)一切薪津，其服務(wù)年限以中斷計。②試用期內(nèi)員工工作未滿一周，不予核發(fā)工資。③被解聘人員的離職交接程序同辭職程序，完成交接手續(xù)，其工資正常核算，于工資發(fā)放日統(tǒng)一發(fā)放?！秵T工考勤及休假管理制度》第一章第二章維護員工合法權(quán)益和正常工作秩序，確保公司考勤休假管理的有效性。適用范圍第三章第四章第五章第七條第八條第九條本制度適用于公司全體員工作息時間規(guī)定公司每周工作日六天：周一至周六作息時間：上午8：00-12：00；下午13：30-17：30冬天為上午8：00-12：00；下午13：00-17：00人力資源部負責公司員工出勤、請休假、差旅等考勤管理。指紋打卡，打卡編號即為員工工號?？记诠芾磉t到、早退、漏打卡內(nèi)者，不計遲到；2、漏打卡：員工每天至少應(yīng)有兩次以上打卡記錄，如因公事外出漏打卡，應(yīng)及而擅自不到崗，按曠工處理；工作時間內(nèi)私自外出，一次按曠工半天處理；3、一個月內(nèi)累計遲到、早退五次以上(含五次)，按曠工1天處理；病事假(為非帶薪假期)工請假超過6小時，按天計算。(中午午休一小時不計算在內(nèi))③實習(xí)員工及試用期員工事假累計不得超過6個(含6個)工作日，并且實習(xí)/試用時間相應(yīng)順延，轉(zhuǎn)正后計入當年請假總數(shù)中。④審批未通過或未按審批流程請假擅自不來上班者，按曠工處理。員工每月因事假事假三天事假三天以經(jīng)理審經(jīng)理審批審批①請病假必須于上班前或不遲于上班時間審批審批批經(jīng)理或人力③病假后上班第一天內(nèi)，應(yīng)向人力資源部提供正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)出具的病假單、病歷復(fù)第十一條婚五一節(jié)/副總審批人力資源部審批假(為帶薪假劃生育條例》要求3、符合晚婚年齡(女性滿23周歲，男性滿25周歲)的員工，可享受晚婚帶薪假7天。4、如無所需證明材料，按事假計算。審批審批部審批第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章為了給員工營造一個良好的工作氛圍，吸引人才，增強企業(yè)的凝聚力,以促進企業(yè)的發(fā)展，特制定本制度。適用范圍本制度適用于公司全體正式員工節(jié)假日禮金季度勞保每季度(3、6、9、12月)公司提供每位員工不定量的勞保用品。其它禮金/慰問金院、直系親屬去世等情況發(fā)生時，公司將會給予相應(yīng)的慰問金表示關(guān)懷。戶外拓展培訓(xùn)/活動結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況，每年夏季公司統(tǒng)一組織員工開展戶外拓展培訓(xùn)及各種文公司員工父母生日當天享受半天感恩假。休假時需出示員工父母身份證復(fù)印件及戶口本復(fù)印件。第八章第一章第二章第三章第四章如因個人及公司原因當天不能陪伴父母，此假期可同春節(jié)假期或回家探親時享受調(diào)由人力資源部依據(jù)《員工花名冊》在公司員工生日當天給予生日祝福及生日禮物(每人一本當年熱銷書，并由總經(jīng)理題詞)。《員工培訓(xùn)制度》提高員工學(xué)習(xí)能力和知識水平，提升員工職業(yè)生涯發(fā)展能力，為個人進步和創(chuàng)造培訓(xùn)宗旨根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，將培訓(xùn)的目標與企業(yè)發(fā)展的目標緊密結(jié)合，圍繞企業(yè)發(fā)展開展全員培訓(xùn)，不斷探索創(chuàng)新培訓(xùn)形式。將培訓(xùn)與人力資源開發(fā)緊密結(jié)合，拓展培訓(xùn)的深度和內(nèi)涵。。培訓(xùn)原則缺培訓(xùn)組織由公司人力資源部統(tǒng)一規(guī)劃、開展、管理員工培訓(xùn)工作。求，擬訂公司年度培訓(xùn)計劃。員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓(xùn)外，公司提倡和鼓勵員工在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合人力資源部及理的調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。員工也可以向人力資源部門提出培訓(xùn)要求和建議。第五章第五章新員工入職培訓(xùn)①第一天：【企業(yè)概況及員工角色定位】目的：使員工準確了解企業(yè)所在行業(yè)，發(fā)展前景，企業(yè)文化，及員工個人在企業(yè)中培訓(xùn)內(nèi)容有：企業(yè)文化、經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍、組織架構(gòu)、企業(yè)各部門職能及工作流程、部門職責及工作方向、找準自己的角色與責任、基本商務(wù)禮儀、企業(yè)管理制度和道②第二天：【認識應(yīng)聘部門及崗位】規(guī)劃員工試用期；如培訓(xùn)結(jié)果驗收為不合格者，則不予錄用。2、試用期培訓(xùn)②案例研究及模擬實習(xí)，以案例形式講解本企業(yè)在經(jīng)營活動中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，使新③實際操作訓(xùn)練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責任制度，通過運④培訓(xùn)結(jié)果驗收，分為理論和實踐，結(jié)合平時的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀律和學(xué)習(xí)結(jié)果綜合進行。培訓(xùn)結(jié)果驗收合格者，予以轉(zhuǎn)正；培訓(xùn)結(jié)果驗收不合格者，公司視員工具。第十條在職培訓(xùn)1、崗位培訓(xùn)：是對在職人員進行崗位知識、專業(yè)技能、規(guī)章制度、操作流程的培訓(xùn)，豐富和更新專業(yè)知識，提高操作水平，每次培訓(xùn)集中解決一至二個問題，邊學(xué)習(xí)邊操作邊提高。采用部門內(nèi)訓(xùn)與人力資源部組織集中培訓(xùn)相結(jié)合的形式，讓員工了解每個崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能等。2、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)：對公司普通員工進行內(nèi)部調(diào)動時進行的培訓(xùn)，為其適應(yīng)新崗位的要論、知業(yè)培訓(xùn)：是對從業(yè)人員就某一專題進行的培訓(xùn)，目的是提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及能力，內(nèi)容為行業(yè)新動態(tài)、新知識、新技能等。采用靈活多樣的培訓(xùn)形式：專業(yè)人員進行培訓(xùn)指導(dǎo)等。5、綜合素質(zhì)培訓(xùn)：結(jié)合當年公司發(fā)展對人才素質(zhì)的需求，定期或不定期開展綜合力訓(xùn)練等多樣式培訓(xùn)。以提高員工綜合素質(zhì)，與企業(yè)共同成長。第十一條日常小知識分享(1)每天分享一則名人名言：通過公司QQ、飛信、微信群(2)每周分享二則勵志故事：通過公司QQ、飛信、微信群(3)每周分享一次應(yīng)季生活小常識：通過公司QQ、飛信、微信群第六章培訓(xùn)方式1、以自辦為主，外請為輔，采取公司講師授課與各部門的專項培訓(xùn)相結(jié)合，相2、授課人以人力資源部講師為主，亦可通過聘請方式從公司優(yōu)秀員工、專業(yè)能力3、聘請外單位的專業(yè)技術(shù)人員到公司為員工講課或組織訓(xùn)練，重點是行業(yè)專業(yè)知第七章培訓(xùn)要求1、培訓(xùn)工作要準備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義。2、授課方法要理論聯(lián)系實際，通俗易懂，深入淺出。3、參加培訓(xùn)的員工要嚴格遵守培訓(xùn)紀律，準時參加培訓(xùn)，認真聽課，細作筆記。工，嚴格按規(guī)程操作。4、培訓(xùn)考試成績記入個人檔案，作為、升(降)級、晉(降)職、轉(zhuǎn)崗的重要依得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個人。四、人資行政部管理制度《辦公用品管理制度》第一章第二章第三章品的采購、使用與管理，使之既滿足員工工作需要又杜絕鋪張浪費，特制定本辦法。適用范圍公司內(nèi)所有部門辦公設(shè)備、辦公用品的采購、領(lǐng)用及報廢等管理。物品請購人填寫《采購申請單》，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后交人資行政部?！段锲犯鞑块T若需采購臨時急需的辦公用品，由部門經(jīng)理填寫《采購申請單》，并在備注欄內(nèi)注明急需采購的原因，報總經(jīng)理批準后由申請部門配合人資行政部負責實施采購任務(wù)。所采購物品的發(fā)票上一定注明銷售方的電話以及銷售方出具的物品清單并蓋章，以備日后查詢。若由于項目活動原因急需采購相關(guān)物品，需另附該項目活動說明文件并有總經(jīng)理的親筆簽名確認方可實施采購。所采購物品的發(fā)票上一定注明銷售方的電話以及銷售方出具的物品清單并蓋章，以備日后查詢。第四章物品采購為有效完成采購任務(wù)，原則上由人資行政部統(tǒng)一負責實施采購任務(wù)。對專業(yè)性物品的采購，由所需部門協(xié)助人資行政部共同進行采購。臨時急需物品須經(jīng)部門經(jīng)理上報總經(jīng)理同意并簽字認可后由使用部門自行采購。價格呈報總經(jīng)理同意后，方可實施采購任務(wù)。第五章物品入庫建立低值易耗品/辦公用品保管賬，記錄采購入庫、領(lǐng)用/報廢出庫、結(jié)存數(shù)量。第九條辦公用品入庫前須進行驗收，對于符合規(guī)定要求的，由人資行政部登記入庫；對不符合要求的，由采購人員負責辦理調(diào)換或退貨手續(xù)。物品采購發(fā)票應(yīng)由人資行政部簽字確認入庫后，方可報銷。各部門由于臨時情況自行采購的物品必須填寫入庫單，并報公司行政部備案，以公司人資行政部將不定期對公司的庫存進行盤點，財務(wù)部監(jiān)盤，并記錄最終盤點結(jié)果，負責人簽字確認知曉。第六章物品領(lǐng)用員工領(lǐng)用辦公物品應(yīng)填寫《物品領(lǐng)用登記表》及《出庫單》，并簽字確認。第七章物品使用嚴禁員工將辦公用品帶出公司挪作私用。員工離職時應(yīng)依《物品領(lǐng)用登記表》所領(lǐng)物品一并退回(消耗品除外)。凡屬各部門或部門內(nèi)員工共用的辦公用品應(yīng)指定專人負責保管。第十八條公司員工應(yīng)本著節(jié)約的原則使用辦公用品。第十九條辦公用品若被人為損壞，應(yīng)由責任人照價賠償。第八章物品報廢非消耗性辦公用品因使用時間過長需要報廢注銷時，使用人應(yīng)提出辦公用品報廢申請，經(jīng)部門經(jīng)理審核，并報總經(jīng)理同意后，到人資行政部辦理報廢注銷手續(xù)?！秮碓L客管理制度》為了加強公司的安全管理工作，規(guī)范外來人員的來訪管理，保護公司及員工的生命財產(chǎn)安全，確保公司的日常工作順利、有序地進行。先詢問來訪客人，確定來訪人員屬于哪一(1)公司高層的來訪客人(2)公司的來訪客戶(3)面試、復(fù)試及新入職人員(1)公司高層的來訪客人或公司客戶的來訪時間，限定上班時間接待，如遇特殊情況，(2)員工探訪時間一般規(guī)定在中午、傍晚等休息時間，其他時間不予探訪，緊急情況除外。(1)若是公司高層的來訪客人，前臺人員應(yīng)先確定受訪者，并請來訪人員在前臺處稍等，電話告知受訪者有客人來訪，核實并征得同意后，填寫《外來人員來訪登記表》由前臺帶領(lǐng)其到相應(yīng)會議室或辦公室等候，準備茶水；如暫時不能接待，則應(yīng)(2)若是公司的來訪客戶，前臺人員則應(yīng)詢問找哪個部門，并電話告知受訪部門主管，征得同意后填寫《外來人員來訪登記表》，在受訪部門員工帶領(lǐng)下，方可讓其進入(3)若來訪是面試、復(fù)試及新入職人員，前臺人員則應(yīng)嚴格按照以下流程做好來訪登記工作?！衩嬖嚾藛T，需出示有效證件(如居民身份證、學(xué)生證等)，核實無誤后，由其如實填寫《外來人員來訪登記表》后，前臺人員通知人事部，由人事部相關(guān)人員帶領(lǐng)面試人員進臺人員通知人事部，由人事部相關(guān)人員帶領(lǐng)復(fù)試人員進入相關(guān)房間進行面試；人事部，由人事部相關(guān)人員帶領(lǐng)新入職人員進入相關(guān)辦公室辦理入職手續(xù)；(4)若是一般性的來訪人員(公司員工的家人、親戚、同學(xué)、朋友、同事等)，前臺人員應(yīng)詢問找誰，并電話告知受訪者，核實并征得同意后填寫《外來人員來訪登記表》，帶(5)若是特殊的來訪人員(推銷人員、蓄意滋事者)，前臺人員應(yīng)做好解釋工作，勸說其離開。對勸說無效，仍強行入內(nèi)滋事者，前臺人員應(yīng)及時通知保安，由保安協(xié)助處理，(1)前臺人員職責及權(quán)限●前臺人員言行舉止要禮貌大方，不得做出有損公司形象的行為。當客人有疑問時，應(yīng)●前臺人員原則上應(yīng)嚴格核查來訪人員的身份，并做好來訪登記工作。對于公司高層的臺人員有權(quán)禁止其進入公司。對不聽勸阻，擅自強行進入者，前臺可聯(lián)系保安，由保(2)受訪者的職責及權(quán)限接待；●公司員工必須在規(guī)定的區(qū)域接待來訪人員，不得私自帶其進入公司辦公區(qū)域或參觀公鬧、大聲喧嘩等影響公司員工工作)。當來訪人員在未知的情況下違反公司的相關(guān)規(guī)定1)受訪者須親自送走來訪人員，并告知前臺，填寫客人離開時間，簽名確認；2)來訪人員在公司期間違反公司規(guī)章制度的，責任由受訪者承擔。(1)前臺人員違規(guī)的處罰規(guī)定于一般性來訪人員，前臺人員未做記錄或記錄不完整的，記小過一次；●前臺人員未征得受訪者同意，便允許一般性來訪人員進入公司的，記大過一次，給公司●前臺舉止粗魯、語言無禮或有損公司形象行為，記小過一次。(2)受訪者違規(guī)的處罰規(guī)定●受訪者未征得部門主管同意，便私自接待來訪人員，記小過一次，給公司造成損失的，●來訪人員在公司內(nèi)進行打鬧、大聲喧嘩等影響公司員工工作，以及其他違反公司規(guī)章制大過一次；●受訪者未按規(guī)定在公司規(guī)定的區(qū)域接待外來人員的，記大過一次；來訪人員離開公司，受訪者沒有告知前臺人員或未簽字確認的，記小過一次《員工胸卡管理制度》為進一步樹立公司的良好形象，提高員工榮譽感，特制定本管理規(guī)定。工作時間佩戴員工胸卡是識別員工身份的重要標志，方便工作，接受監(jiān)督，加強自律意識，并顯示員工身份，為配合人員管理及門衛(wèi)管理需要，維護公司辦公區(qū)的安全秩序，特制定并實施本管理制規(guī)范辦公秩序，樹立公司形象凡本公司員工一律佩戴(總經(jīng)理除外)員工胸卡的制作、發(fā)放、變更、保管、銷毀等管理工作由人資行政部部統(tǒng)一負責2、人資行政部按照新入職員工性質(zhì)發(fā)放員工胸卡(試用期卡或?qū)嵙?xí)期卡)，根據(jù)員工考評估表結(jié)果，及時變更發(fā)放新員工胸卡。3、公司員工職位發(fā)生變動或調(diào)動部門后，應(yīng)憑《員工胸卡變更單》，經(jīng)本部門經(jīng)理批準后，向行政人事部申請辦理重發(fā)。政部申請辦理重發(fā)。后，向人資行政部申請辦理重發(fā)(以舊換新制：須員工本人持舊胸卡換取新胸卡)。1、員工出入公司及上班時間須佩戴員工胸卡，不得轉(zhuǎn)借他人，或佩他人胸卡，一經(jīng)發(fā)員工胸卡均須貼員工個人免冠一寸照片，無照片者，須于領(lǐng)卡一周內(nèi)補貼，否則按未?！秵T工胸卡補發(fā)申請單》《員工胸卡變更單》《員工胸卡罰款單》五、財務(wù)制度借款審批制度1、為規(guī)范借款審批手續(xù)，提高工作效率。所有借款執(zhí)行“前不清，后不借”的原則。差借款副總簽字簽字簽字簽字自簽字，需電話與財務(wù)經(jīng)理核實確認，回來后第一時間補簽字。字2、在外出差借款借款人應(yīng)把前筆借款以短信或郵件的形式發(fā)給部門經(jīng)理及副總后發(fā)給財務(wù)經(jīng)理進行審核，確認無誤后，借款人可向部門經(jīng)理請示，由部門經(jīng)理與財務(wù)經(jīng)理確認借款事由，方可借3.關(guān)于投標保證金、履約保證金、質(zhì)保金的借款份，一份財務(wù)留存，一份銷售助理留存，進行款項的催要。備注：此款項(5萬元以內(nèi))需提前三天提交書面申請，超出此金額，需提前七天提交書面申4.招待費借款人填寫《用款申請單》逐級簽字后，到財務(wù)處辦理借款。備注：此款項需提前半個工作日申請5.禮品費借款人填寫《禮品申購單》，逐級簽字后，到財務(wù)處辦理借款借款人填寫《禮品申