本文格式為Word版，下載可任意編輯——物業(yè)工程作業(yè)指導(dǎo)書

北京XX管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書文件編號(hào)：01

工程部作業(yè)指導(dǎo)書匯編

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工程部作業(yè)指導(dǎo)書匯編文件編號(hào)版本號(hào)頁次01A/0第2頁共65頁總目錄

序號(hào)文件名稱頁碼12345678910111213141516

工程部各崗位職責(zé)機(jī)電設(shè)備管理規(guī)程鍋爐房作業(yè)規(guī)程供配電系統(tǒng)作業(yè)規(guī)程生活水泵房作業(yè)規(guī)程中水泵房作業(yè)規(guī)程消防泵房作業(yè)規(guī)程管道系統(tǒng)作業(yè)規(guī)程空調(diào)（機(jī)房）系統(tǒng)作業(yè)規(guī)程消防系統(tǒng)作業(yè)規(guī)程電梯（機(jī)房）作業(yè)規(guī)程弱電系統(tǒng)作業(yè)規(guī)程電訊系統(tǒng)作業(yè)規(guī)程房屋管理規(guī)定監(jiān)視和測量裝置的管理規(guī)定工程值班與交接班制度3101319242831343743475659616366工程部作業(yè)指導(dǎo)書匯編文件編號(hào)版本號(hào)頁次01A/0第3頁共65頁一、工程部各崗位職責(zé)

1目的

為了確保園區(qū)建筑完好、各類機(jī)電設(shè)備安全正常運(yùn)作，以達(dá)到“安全、清潔、幽美、舒適、便利〞的工作標(biāo)準(zhǔn)，更好地開展工作，明確崗位職責(zé)，落實(shí)責(zé)任到人，特制定本職責(zé)。

2適用范圍

本職責(zé)適用于XX工程部各崗位的工作。

3職責(zé)

3.1工程部經(jīng)理職責(zé)

3.1.1直接對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，匯報(bào)部門各項(xiàng)工作。

3.1.2檢查總結(jié)當(dāng)月工作，組織制定各項(xiàng)工作計(jì)劃，安排并實(shí)施。3.1.3制定設(shè)備設(shè)施維修維護(hù)改造計(jì)劃和工程部全年費(fèi)用計(jì)劃。3.1.4監(jiān)視設(shè)備檔案、庫房物資的控制使用。

3.1.5主持每周工程部例會(huì)，安排本部門本周各項(xiàng)事務(wù)。

3.1.6協(xié)同其他部門落實(shí)大廈或園區(qū)文化活動(dòng)及各項(xiàng)便民服務(wù)措施。3.1.7制定并落實(shí)節(jié)能降耗措施。

3.1.8督導(dǎo)本部門主管的各項(xiàng)工作并進(jìn)行績效考評(píng)。

3.1.9參與項(xiàng)目突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的制定工作，并依照應(yīng)急預(yù)案及時(shí)處理緊急狀況及突發(fā)事件。

3.1.10檢查投訴記錄及處理狀況，并及時(shí)處理重大投訴。3.1.11負(fù)責(zé)組織員工的專業(yè)技能培訓(xùn)。3.1.12檢查員工著裝及服務(wù)規(guī)范、禮節(jié)禮貌。

3.1.13協(xié)調(diào)合作單位工作關(guān)系，協(xié)同政府相關(guān)部門工作。3.1.14完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作。3.2

工程部主管職責(zé)

3.2.1協(xié)助工程部經(jīng)理工作，負(fù)責(zé)配電供電系統(tǒng)、電梯設(shè)備、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、鍋爐設(shè)備、給排水系統(tǒng)、機(jī)械設(shè)備、排風(fēng)排煙、裝飾工程的安全運(yùn)行維修、保養(yǎng)工作的計(jì)劃制定及組織、實(shí)施，在維修請(qǐng)示及預(yù)防性維修計(jì)劃的實(shí)施下確保各項(xiàng)目的電氣設(shè)備、機(jī)電系統(tǒng)始終處于最高的安全運(yùn)行水平狀態(tài)。

工程部作業(yè)指導(dǎo)書匯編文件編號(hào)版本號(hào)頁次01A/0第4頁共65頁3.2.2確保任何時(shí)候都遵守指定的工程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.2.3協(xié)助所管轄的班組解決管理和技術(shù)上的疑難問題。

3.2.4每月對(duì)所管轄范圍內(nèi)的重點(diǎn)設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行/技術(shù)狀況進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果及改進(jìn)方案上報(bào)上級(jí)。

3.2.5每月對(duì)所管轄工作范圍內(nèi)的材料消耗、能源消耗與配件領(lǐng)購的審批，并匯總上報(bào)。3.2.6負(fù)責(zé)向部門提供年度、季度、每周的維修計(jì)劃，并向上級(jí)落實(shí)及上報(bào)工作狀況。3.2.7定期對(duì)所屬專業(yè)的員工進(jìn)行培訓(xùn)。

3.2.8對(duì)所管轄的人員嚴(yán)格管理、并進(jìn)行月度、年度考評(píng)，獎(jiǎng)罰明顯。3.2.9對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，及時(shí)將工作狀況向部門經(jīng)理匯報(bào)。

3.2.10負(fù)責(zé)編制園區(qū)配電供電系統(tǒng)、電梯設(shè)備、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、鍋爐設(shè)備、給排水系統(tǒng)、機(jī)械設(shè)備、排風(fēng)排煙、裝飾工程的安全運(yùn)行維修、保養(yǎng)工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算，協(xié)助部門經(jīng)理控制能耗及費(fèi)用。

3.2.11監(jiān)視新設(shè)備的安裝、調(diào)試及驗(yàn)收工作。

3.2.12隨時(shí)檢查各所轄崗位員工的儀表、制服標(biāo)準(zhǔn)狀況。3.2.13時(shí)常保持機(jī)房/工作間/設(shè)備的清潔、整齊。3.2.14負(fù)責(zé)編排其所屬崗位員工工作值班表。3.3

工程部兼職行政管理員職責(zé)

3.3.1做好各種發(fā)文的登記，保管和上傳下達(dá)工作，負(fù)責(zé)催辦各工種系統(tǒng)，按時(shí)完成當(dāng)月工作計(jì)劃和臨時(shí)性的工作任務(wù)。

3.3.2負(fù)責(zé)按時(shí)收集各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、報(bào)修單、考勤、工時(shí)、材料及自然氣、水、電等的用量匯總統(tǒng)計(jì)工作。

3.3.3負(fù)責(zé)工程部年度計(jì)劃和月工作計(jì)劃編制工作和經(jīng)濟(jì)合同的起草工作。

3.3.4根據(jù)經(jīng)理意圖負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)、外部職能管理部門，施工部門、合同單位的協(xié)調(diào)工作。3.3.5協(xié)助經(jīng)理組織本部門各類會(huì)議，并做好會(huì)議記錄。3.3.6負(fù)責(zé)轄區(qū)固定資產(chǎn)設(shè)備的統(tǒng)計(jì)、分類、編號(hào)、作帳。

3.3.7負(fù)責(zé)建立設(shè)備資產(chǎn)卡片、綜合臺(tái)帳、分類臺(tái)帳。依照有關(guān)設(shè)備資產(chǎn)管理的規(guī)定，辦理各種手續(xù)。

3.3.8每年進(jìn)行清查，做到帳、卡、物一致。

工程部作業(yè)指導(dǎo)書匯編文件編號(hào)版本號(hào)頁次01A/0第5頁共65頁3.3.9負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)設(shè)備設(shè)施資料、圖紙、檔案進(jìn)行正確立卷、分類、歸檔工作。3.3.10負(fù)責(zé)保管的所有技術(shù)資料檔案要確保其完整性、確鑿性，要分類存放、碼放整齊、對(duì)損壞的檔案要及時(shí)修補(bǔ)。

3.3.11負(fù)責(zé)編制必要的檢索目錄和分類卡片，新資料要及時(shí)分類、編目、登記、立檔。3.3.12保持資料室和庫房內(nèi)衛(wèi)生，做好防盜、防火、防潮、防曬、防蟲等工作。3.3.13完成經(jīng)理交給的其他任務(wù)3.4

維修技工職責(zé)

3.4.1遵守員工守則和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹“業(yè)主至上，服務(wù)第一〞的標(biāo)準(zhǔn)。3.4.2運(yùn)用本專業(yè)的技術(shù)知識(shí)和熟練的技術(shù)手段按時(shí)完成主管、領(lǐng)班分派的維修保養(yǎng)任務(wù)，并且必需保證工作質(zhì)量。

3.4.3嚴(yán)格依照操作規(guī)程進(jìn)行工作，嚴(yán)禁違章作業(yè)。

3.4.4應(yīng)依照項(xiàng)目部有關(guān)規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范完成維修、保養(yǎng)和施工任務(wù)。3.4.5除完成本專業(yè)設(shè)備維修保養(yǎng)的任務(wù)外，還應(yīng)學(xué)習(xí)和了解其它設(shè)備的維修保養(yǎng)知識(shí)，達(dá)到一專多能的要求。

3.4.6發(fā)揚(yáng)主人翁精神，開動(dòng)腦筋，提出合理化建議，為公司多作貢獻(xiàn)。3.4.7對(duì)業(yè)主及住戶彬彬有理，以及時(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為公司爭取榮譽(yù)。3.4.8維修完后，應(yīng)做到“工完場清〞，注意儉約材料。3.4.9著裝整齊，進(jìn)戶需佩帶員工牌，保持公司良好形象。3.5

強(qiáng)電電工職責(zé)

3.5.1必需持有供電局核發(fā)的電工操作上崗證。

3.5.2嚴(yán)格遵守電氣安全操作規(guī)程，熟悉變配電設(shè)備、設(shè)施的工作原理，認(rèn)真填寫配電室值班工作日志，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，能熟練無誤地操作配電設(shè)備。

3.5.3負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)變配電設(shè)備、供電電路、照明設(shè)備、動(dòng)力設(shè)備的正常運(yùn)行及維修、檢修、定期清掃等工作。

3.5.4精通業(yè)務(wù)，能熟練把握轄區(qū)內(nèi)各部位