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企業(yè)青春勵志演講稿范文
敬重的各位領導,各位評委嘉賓,親愛的同事們:
大家晚上好!
今日我演講的題目是《青春在崗位上閃光》。
青春是一個美妙而富有詩意的字眼,有人把它比作初升的太陽,有人把它喻為帶露的鮮花,是啊,無論把青春比作什么,青春都是最漂亮,最動人的!就像那一抹絢爛的彩虹,逝去的是無情的歲月,留下的卻是七彩的樂章!
很榮幸今日能站在這里參與這次演講競賽。在我沒有進入移動公司前,印象里的中國移動就是信號好、效勞好、辦理業(yè)務便利快捷,是最好的通信運營公司。自己也是多年的移動老用戶,對移動的效勞以及通話質(zhì)量也是相當滿足,幾個月前一個很難得的時機我?guī)е瓮麕е孟雭淼搅艘苿庸?,當進入岐山移動公司的那天我就告知自己:我將努力成為優(yōu)秀的一員。
作為一名新員工,對全部的一切都感到無比的新奇和奇怪,以前當我走進移動辦理業(yè)務,感受移動公司一流的效勞,而現(xiàn)在我要作為效勞者來面對廣闊的客戶,為他們效勞,這對于我來說無疑是一種挑戰(zhàn)!在參加移動公司之前我對個人形象幾乎沒有什么要求,什么自然啊、親切啊、微笑啊,感覺并不是那么重要?,F(xiàn)在我我熟悉到做為移動公司的一名前臺營業(yè)人員形象是很重要的,所以我嚴格要求自己的言談舉止。就是從那時起我才真正知道看似簡潔的事情原來也不是那么簡潔,就拿流淌詢問崗來說吧,要做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”,客戶詢問我們的每一件事情,我們要特別急躁,細心、精確的答復,得到客戶的滿足。由于全部的一切都代表著公司的形象。同時,我明白了一個道理:做好一件事不難,難的是要堅持!就是這個信念,支持著我與同事們不斷進取,不斷完善、不斷提高。
有人說,營業(yè)員的工作是枯燥乏味的,但我說,營業(yè)員的工作是神圣的,我喜愛它。制造無限通信世界,供應嶄新的生活方式,讓全部人享受到歡樂,是中國移動永久的追求,而營業(yè)窗口是與客戶溝通的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在平常的工作中,我本著企業(yè)“溝通從心開頭”的效勞理念,熱忱的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶快樂而來,滿足而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的效勞。
我沒有驚天動地的事跡,我只是一名一般的岐山移動公司的員工。在平凡的崗位上,從事平凡的效勞工作,卻能讓客戶時時感受到春天般的暖和,讓客戶感受到我們“潤物細無聲“的共性化效勞。
這個行業(yè),就該以飽滿的熱忱對待,要牢記“客戶永久是對的,客戶就是上帝“的效勞口號,要用同樣真誠的”微笑,同樣急躁的解釋,去化解客戶的誤會和懷疑。通過自己辛勤的工作以及對客戶負責的工作態(tài)度,完成各項工作。
記得有一次,營業(yè)廳來了一位特別的客戶。我熱忱迎上前去:“你好,先生,請問您需要辦理什么業(yè)務?“我連續(xù)問了許多遍,可是這個讓我感覺“高傲“的客戶卻對我不理不睬,東張西望走到營業(yè)窗口,并出示了手機,最終又依依呀呀地比劃起來。我這才發(fā)覺是位聾啞人。由于這個缺陷,她聽不見別人講的話,也表達不清晰想要做什么,真是急死我了!我靈機一動找來紙和筆和她經(jīng)過一番溝通,我得知了她的手機號碼,經(jīng)過前臺查詢號碼是正常狀態(tài),但卻不能正常通話也不能發(fā)送短信,此時我想手機短信是一個聾啞人和外界溝通的唯一方式,我肯定要幫她弄好。我認真檢查了一下她的手機和卡,并進展了相關檢測,原來是sim卡的芯片壞了,我給她重新補了張sim卡,裝入機子內(nèi),立即消失中國移動四個字。我將她手機的時間調(diào)整好,雙手遞給了她,她感謝的對我豎起了大拇指??粗樕系男θ?,我的心里美滋滋的,有一種說不出的感覺,他在臨走時,還在便簽上寫了幾個字“你的效勞態(tài)度真好,盼望你連續(xù)努力保持”。這句話,我始終牢牢記在心中,時刻提示自己,我要好好努力!
在營業(yè)廳工作的每一天,我專心為客戶效勞,客戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我,在心與心的溝通中,我深深體會到了付出的歡樂。在營業(yè)前臺這一平凡的崗位上,或許我將永久悄悄無聞,但我,把對工作的情,對崗位的愛,奉獻給移動,奉獻給了客戶,只要能使千千萬萬的客戶笑顏永駐,我所做的一切都是值得的。坦誠地面對將來,大膽地融入社會,與時俱進,提高素養(yǎng),完善自我,用豐富的學問證明自己的價值,用閃光的才智照亮自己的人生,充分展現(xiàn)移動人的風采和魅力。
我們有抱負,所以我們驕傲;我們有奮斗,所以我們歡樂;我們有收獲,所以我們幸福。只要我們努力了,我們就是最棒的!所以,不管東西南北中,效勞要在我們心中,不管春夏秋和冬,效勞要在我們心中。讓我們用青春的心聲發(fā)出錚錚誓言吧,讓笑容在工作
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