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國(guó)家電網(wǎng)招聘（人力資源類）考試題庫(kù)（完整版）

一、單選題

1.組織文化理論興起于（）

A、20世紀(jì)50年代

B、20世紀(jì)60年代

C、20世紀(jì)80年代

D、21世紀(jì)初期

答案:C

2.動(dòng)機(jī)是在（）的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。

A、需要

B、感覺(jué)

C、知覺(jué)

D、性格

答案：A

3.麥克利蘭的需要理論認(rèn)為，想要影響和控制他人的愿望或驅(qū)動(dòng)力屬于（）。

A、對(duì)權(quán)力的需要

B、對(duì)歸屬的需要

C、對(duì)成就的需要

D、對(duì)安全的需要

答案：A

4.組織中的信息溝通渠道主要使用（）。

A、正式溝通

B、非正式溝通

C、上行溝通

D、下行溝通

答案：A

解析：正式溝通一般指在組織系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進(jìn)行的信息傳遞

與交流。例如組織與組織之間的公函來(lái)往'組織內(nèi)部的文件傳達(dá)、召開(kāi)會(huì)議、上

下級(jí)之間的定期情報(bào)交換等。組織中的信息溝通渠道主要使用正式溝通。

5.（）是進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的基礎(chǔ)，也是績(jī)效管理的關(guān)鍵。

A、定義績(jī)效

B、崗位分析

C、企業(yè)戰(zhàn)略

D、企業(yè)文化

答案：A

解析：定義績(jī)效即界定績(jī)效的具體維度及各維度的內(nèi)容和權(quán)重，讓各層次的員工

都明確自己努力的目標(biāo)。這是進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的基礎(chǔ)，也是績(jī)效管理的關(guān)鍵。

6.為了更加有效地解決某一公共問(wèn)題，某個(gè)行政機(jī)構(gòu)組成了一個(gè)行動(dòng)小組，該小

組實(shí)行輪流制的集體領(lǐng)導(dǎo)，在決策方式上主要采取德?tīng)柗品ǎ撔〗M在決策體制

的結(jié)構(gòu)方面，屬于（）。

A、方案式結(jié)構(gòu)

B、科層式結(jié)構(gòu)

C、矩陣式結(jié)構(gòu)

D、非正式結(jié)構(gòu)

答案：A

解析：領(lǐng)導(dǎo)決策體制，是指在決策過(guò)程中承擔(dān)決策的機(jī)構(gòu)和人員所形成的組織形

式。該公共政策的行動(dòng)小組從組織上實(shí)行輪流制的集體領(lǐng)導(dǎo)，從技術(shù)上來(lái)說(shuō)則實(shí)

行德?tīng)柗品?，即身份公開(kāi)、匿名表態(tài)'間接溝通、控制反饋。這種方案組織在知

識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代更多的是一種觀點(diǎn)匯聚、同步創(chuàng)新的“知識(shí)實(shí)踐社團(tuán)”，因此屬于方

案式結(jié)構(gòu)的決策體制。A項(xiàng)正確。

7.把按職能劃分的部門同按產(chǎn)品（工程項(xiàng)目'服務(wù)項(xiàng)目等）劃分的小組結(jié)合成的

組織結(jié)構(gòu)形式是（）

A、網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)

B、矩陣型結(jié)構(gòu)

C、事業(yè)部型結(jié)構(gòu)

D、職能型結(jié)構(gòu)

答案：B

8.一般而言，政府對(duì)農(nóng)產(chǎn)品實(shí)施支持價(jià)格所采取的措施是（）o

A、增加農(nóng)產(chǎn)品的稅收

B、收購(gòu)過(guò)剩的農(nóng)產(chǎn)品

C、實(shí)行農(nóng)產(chǎn)品配給制

D、對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者給予補(bǔ)貼

答案：B

9.不同層次的管理者一般對(duì)各種技能要求程度不同，但（）對(duì)大家同等重要。

A、技術(shù)技能

B、人際技能

G概念技能

D、管理技能

答案：B

解析：三大管理技能中，人際技能是組織各層管理者都應(yīng)具備的技能，對(duì)高、中、

基層管理者同等重要；而對(duì)于技術(shù)技能，高'中層管理者只需要有基本的了解,

基層管理者則必須全面而系統(tǒng)地掌握與本單位工作內(nèi)容相關(guān)的各種技術(shù)技能；對(duì)

于概念技能，管理層次越高，越需要更多地掌握。所以選B。

10.激發(fā)行為并給它以方向性的心理因素是（）

A、需要

B、動(dòng)機(jī)

C、態(tài)度

D、信念

答案：B

11.若居民收入增加，居民消費(fèi)額也增加，則居民收入和居民消費(fèi)額之間（）。

A、無(wú)相關(guān)

B、存在正相關(guān)

C、存在負(fù)相關(guān)

D、無(wú)法判斷是否相關(guān)

答案：B

12.人們認(rèn)為的準(zhǔn)司法行為通常不包括（）。

A、仲裁行為

B、鑒定行為

C、審判行為

D、調(diào)解行為

答案：C

解析：人們認(rèn)為的準(zhǔn)司法行為通常包括仲裁行為（一般仲裁、勞動(dòng)仲裁、海事仲

裁'國(guó)際貿(mào)易仲裁、行政確權(quán)等），鑒定行為（工傷事故鑒定'司法鑒定'醫(yī)療

事故鑒定、交通事故鑒定等），公證行為，行政復(fù)議行為、調(diào)解行為等。故A、

B、D均屬于準(zhǔn)司法行為，可排除。只有C選項(xiàng)屬于司法行為，故正確答案為C。

13.下列哪一項(xiàng)是勞動(dòng)權(quán)的核心？（）

A、就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)

B、擇業(yè)權(quán)和勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)

C、休息休假權(quán)和勞動(dòng)保護(hù)權(quán)

D、勞動(dòng)保護(hù)權(quán)和職業(yè)培訓(xùn)權(quán)

答案:A

解析：平等的就業(yè)權(quán)和自由擇業(yè)權(quán)是勞動(dòng)權(quán)的核心。該項(xiàng)權(quán)利對(duì)于公民來(lái)說(shuō)，不

分性別'民族、政治信仰、財(cái)產(chǎn)狀況，均有權(quán)實(shí)現(xiàn)就業(yè)，有權(quán)依法自由地選擇職

業(yè)，有權(quán)利用國(guó)家和社會(huì)提供的各種就業(yè)促進(jìn)條件，以提高就業(yè)能力和增加就業(yè)

機(jī)會(huì)，禁止任何形式的就業(yè)歧視和職業(yè)歧視；對(duì)于國(guó)家來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)為公民實(shí)現(xiàn)勞

動(dòng)權(quán)提供必要的保障,為提高促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造就業(yè)條件,擴(kuò)大就業(yè)機(jī)會(huì)。

因此，本題應(yīng)該選Ao

14.假設(shè)從一個(gè)正態(tài)總體抽取一個(gè)隨機(jī)樣本，則樣本方差的抽樣分布為（）o

A正態(tài)分布

BF分布

CT分布

DX2分布

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：D

15.下列對(duì)ExceI表格功能的描述，錯(cuò)誤的是（）。

A、在單元格中可以放置圖形

B、可以對(duì)表格中的數(shù)據(jù)進(jìn)行排序

C、可以用表格數(shù)據(jù)生成統(tǒng)計(jì)圖表

D、不可以對(duì)表格中的數(shù)字進(jìn)行計(jì)算

答案：D

解析：Excel表格功能可以對(duì)表格中的數(shù)字進(jìn)行計(jì)算。

16.管理學(xué)理論的構(gòu)建者法約爾是（）。

A、美國(guó)人

B、法國(guó)人

C、英國(guó)人

D、德國(guó)人

答案：B

解析：法約爾是法國(guó)古典管理理論學(xué)家。

17.設(shè)計(jì)KPI時(shí)，可使用O來(lái)描述“企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值”。

A、戰(zhàn)略地圖

B、任務(wù)分工矩陣

C、目標(biāo)分解魚骨圖

D、崗位職責(zé)說(shuō)明書

答案：A

解析：戰(zhàn)略地圖用來(lái)描述“企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值”，確切地說(shuō)，是描述組織如何通

過(guò)達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而創(chuàng)造價(jià)值。

18.下列選項(xiàng)中哪一個(gè)最不適于采取程序化決策？（）

A、合同履行

B、常規(guī)物資的訂購(gòu)

C、產(chǎn)品質(zhì)量管理

D、企業(yè)的并購(gòu)與重組

答案：D

解析：程序化決策，也稱規(guī)范性決策，是在日常管理工作中反復(fù)出現(xiàn)和例行的決

策。這類決策的問(wèn)題是指那些重復(fù)出現(xiàn)的、日常的例行問(wèn)題。如產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)備

故障、現(xiàn)金短缺、合同履行、原材料采購(gòu)等。A、B、C三項(xiàng)都適合程序化決策。

D項(xiàng)屬于重大的戰(zhàn)術(shù)決策問(wèn)題，主要依靠決策者的經(jīng)驗(yàn)，最不適于采取程序化決

策。

19.在一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中，下列哪項(xiàng)是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場(chǎng)作為其

目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域？（）

A、低成本戰(zhàn)略

B、重點(diǎn)戰(zhàn)略

C、差異化戰(zhàn)略

D、穩(wěn)定戰(zhàn)略

答案：B

解析：重點(diǎn)戰(zhàn)略是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場(chǎng)作為其目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的

領(lǐng)域，以充分滿足這一領(lǐng)域的市場(chǎng)需求的戰(zhàn)略。它不是取得全面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而

是某一競(jìng)爭(zhēng)范圍的優(yōu)勢(shì)。因此，本題應(yīng)該選B。

20.下列關(guān)于計(jì)算機(jī)直接識(shí)別的內(nèi)容，正確的是（）。

A、計(jì)算機(jī)能直接識(shí)別匯編語(yǔ)言

B、計(jì)算機(jī)能直接識(shí)別圖片

C、計(jì)算機(jī)能直接識(shí)別文字

D、計(jì)算機(jī)能直接識(shí)別ASCII碼

答案：D

解析：計(jì)算機(jī)只能直接識(shí)別機(jī)器語(yǔ)言，機(jī)器語(yǔ)言是一種二進(jìn)制代碼，以0和1

表示,即ASCII碼。

21.企業(yè)績(jī)效管理診斷的內(nèi)容不包括（）。

A、績(jī)效管理制度需要做哪些修改調(diào)整

B、各績(jī)效子系統(tǒng)間相互配合協(xié)調(diào)的情況

C、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是否科學(xué)合理

D、績(jī)效管理與成本利潤(rùn)變化、人事變動(dòng)等工作是否銜接得當(dāng)

答案：D

解析：對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)的銜接的診斷，主要觀察績(jī)效管

理與培訓(xùn)I、薪酬、年度先進(jìn)評(píng)選'人事變動(dòng)等工作是否銜接得當(dāng)，不包括與“成

本利潤(rùn)變化”的銜接情況診斷。

22.組織行為學(xué)家認(rèn)為，行為組織結(jié)構(gòu)理論是一種O

A、封閉式的系統(tǒng)理論

B、開(kāi)放系統(tǒng)理論

C、以人為本的理論

D、權(quán)變管理理論

答案：C

23.對(duì)一批商品進(jìn)行質(zhì)量檢查，最適合采用的調(diào)查方法是()o

A、全面調(diào)查

B、抽樣調(diào)查

C、典型調(diào)查

D、重點(diǎn)調(diào)查

答案：B

24.關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。

A、社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇保險(xiǎn)項(xiàng)目

B、社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人可以自行選擇繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

C、社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇是否參加保險(xiǎn)

D、對(duì)勞動(dòng)者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)

答案：B

解析：選項(xiàng)A,被保險(xiǎn)人和用人單位必須依據(jù)國(guó)家法律的規(guī)定承擔(dān)繳費(fèi)義務(wù)，而

且不能自行選擇繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。選項(xiàng)C,社會(huì)保險(xiǎn)作為一種強(qiáng)行性規(guī)范，決定了社會(huì)

保險(xiǎn)的當(dāng)事人不得自行確定是否參加保險(xiǎn)以及選擇保險(xiǎn)項(xiàng)目。選項(xiàng)D,物質(zhì)幫助

權(quán)作為公民的基本權(quán)利，就勞動(dòng)者而言，主要通過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此，本題

應(yīng)該選Bo

25.某商場(chǎng)經(jīng)理為了提高商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量，聘請(qǐng)有關(guān)專家在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)銷售人員進(jìn)行

銷售指導(dǎo)這是一種（）。

A、現(xiàn)場(chǎng)控制

B、成果控制

C、事后控制

D、前饋控制

答案:A

解析：現(xiàn)場(chǎng)控制是一種主要為基層主管人員所采用的控制工作方法。主管人員深

入現(xiàn)場(chǎng)，親自監(jiān)督檢查、指導(dǎo)和控制下屬人員的活動(dòng)。題中所述有關(guān)專家在現(xiàn)場(chǎng)

對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售指導(dǎo)就屬于現(xiàn)場(chǎng)控制。

26.下列哪一項(xiàng)屬于假設(shè)式的提問(wèn)方式？。

A、你這是什么意思？

B、你如果接手了這個(gè)項(xiàng)目，會(huì)怎么處理資金問(wèn)題呢？

C、這是你的本職嗎？

D、你不覺(jué)得這樣做其實(shí)沒(méi)有好處嗎？

答案：B

解析：假設(shè)式提問(wèn)即鼓勵(lì)應(yīng)聘者從不同角度思考問(wèn)題，發(fā)揮應(yīng)聘者的想象能力，

以探求應(yīng)聘者的態(tài)度或觀點(diǎn)。如“如果你處于這種狀況，你會(huì)怎樣處理”等。因

此，本題應(yīng)該選Bo

27.在一些大的公司中，低層次的一般員工通常采用下列哪一個(gè)為對(duì)象的考評(píng)方

法？（）

A、行為或品質(zhì)特征

B、關(guān)鍵事件

C、結(jié)果

D、實(shí)際產(chǎn)出結(jié)果

答案：A

解析：成果產(chǎn)出可以有效進(jìn)行測(cè)量的工作，適宜采用結(jié)果導(dǎo)向的考評(píng)方法。一般

來(lái)說(shuō)，在生產(chǎn)企業(yè)中，一線人員宜采用以實(shí)際產(chǎn)出結(jié)果為對(duì)象的考評(píng)方法，而從

事管理性或服務(wù)性工作的人員宜采用以行為或品質(zhì)特征為導(dǎo)向的考評(píng)方法；在一

些大的公司中，總經(jīng)理、管理人員或?qū)I(yè)人員宜采用以結(jié)果為導(dǎo)向的考評(píng)方法，

而低層次的一般員工通常采用以行為或特征為導(dǎo)向的考評(píng)方法。因此，本題應(yīng)該

選Ao

28.人力資源規(guī)劃作為人力斐源管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性活動(dòng)，其核心部分包括人力資

源需求預(yù)測(cè)、人力資源供給預(yù)測(cè)和下列哪一項(xiàng)工作？（）

A、戰(zhàn)略目標(biāo)平衡

B、配置平衡

C、供需綜合平衡

D、配置與發(fā)展預(yù)測(cè)

答案：C

解析：狹義的人力資源規(guī)劃即企業(yè)的各類人員規(guī)劃，作為人力資源管理的一項(xiàng)基

礎(chǔ)性活動(dòng)，它的核心部分包括：人力資源需求預(yù)測(cè)、人力資源供給預(yù)測(cè)及供需綜

合平衡三項(xiàng)工作。因此，本題應(yīng)該選C。

29.團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力是。。

A、績(jī)效成果

B、成員滿意度

C、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

D、外人滿意度

答案：C

解析：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。團(tuán)隊(duì)成員怎樣

獲取新的技能、視角和變化著的環(huán)境所需要的那些行為，怎樣發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造性解決問(wèn)

題的方法，如何長(zhǎng)期保持高效率以及在外部環(huán)境變化時(shí)改變程序和規(guī)范。

30.使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過(guò)程中有機(jī)結(jié)合起來(lái)的是（）。

A、領(lǐng)導(dǎo)工作

B、組織工作

C、控制工作

D、計(jì)劃工作

答案:A

解析：領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)自己的行動(dòng)，影響一個(gè)群體盡其所能地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者

要在群體之前學(xué)習(xí)和運(yùn)用有關(guān)的理論和方法，以及充分發(fā)揮管理藝術(shù)，應(yīng)用溝通、

聯(lián)絡(luò)、激勵(lì)等手段，對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響力，使之適應(yīng)環(huán)境的變化，促動(dòng)群體前

進(jìn)，鼓舞群體為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力?？梢哉f(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的

屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過(guò)程中有機(jī)地結(jié)合起來(lái)了。

31.Internet的雛形是()。

A、Netware

B、Ethernet

C、LocaINetwork

D、ARPANET

答案：D

解析：Internet產(chǎn)生于1969年年初，其前身是美國(guó)的阿帕網(wǎng)(ARPANET)。

32.改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)中，橫向擴(kuò)大工作的手段不包括O。

A、采用包干負(fù)責(zé)制

B、用多項(xiàng)操作代替單項(xiàng)操作

C、生產(chǎn)工人參與制定計(jì)劃

D、在單調(diào)的作業(yè)中增加一些變動(dòng)因素

答案：C

解析：橫向擴(kuò)大工作的手段包括：①將屬于分工很細(xì)的作業(yè)操作合并，由一人負(fù)

責(zé)一道工序改為幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)幾道工序；②在單調(diào)的作業(yè)中增加一些變動(dòng)因素,

分擔(dān)一部分維修保養(yǎng)、清洗潤(rùn)滑等輔助工作；③采用包干負(fù)責(zé)制，由一個(gè)人或一

個(gè)小組負(fù)責(zé)一件完整的工作；④降低流水線傳動(dòng)速度，延長(zhǎng)加工周期，用多項(xiàng)操

作代替單項(xiàng)操作等。因此，本題應(yīng)該選C。

33.20世紀(jì)80年代初興起了一個(gè)新的組織管理科學(xué)理論，它的興起標(biāo)志著組織

管理科學(xué)研究進(jìn)入新的階段。這一理論是()

A、行為科學(xué)理論

B、權(quán)變管理理論

C、組織文化理論

D、人際關(guān)系理論

答案：C

34.以下關(guān)于人力資源預(yù)測(cè)方法的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A、趨勢(shì)外推法最為簡(jiǎn)單，其自變量只有一個(gè)

B、馬爾可夫法可以預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源供給的情況

C、經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法不需考慮不同的自變量之間的影響

D、馬爾可夫法可以預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源需求的情況

答案：C

解析：回歸分析法比較簡(jiǎn)單，不考慮不同的自變量之間的相互影響；而經(jīng)濟(jì)計(jì)量

模型法則要綜合考慮多種因素，且考慮各因素間的交互作用。因此，本題應(yīng)該選

Co

35.二進(jìn)制數(shù)10011100轉(zhuǎn)換成十進(jìn)制數(shù)是（）。

A、128

B、156

C、256

D、218

答案：B

解析：

36.以下不屬于績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)原則的是。。

A、簡(jiǎn)潔扼要原則

B、突出特點(diǎn)原則

C、參數(shù)平衡原則

D、先進(jìn)合理原則

答案：C

解析：績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)原則：①定量準(zhǔn)確的原則；②先進(jìn)合理的原則；③突

出特點(diǎn)的原則；④簡(jiǎn)潔扼要的原則。因此，本題應(yīng)該選C。

37.領(lǐng)導(dǎo)者有意分散領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，不主

動(dòng)做指導(dǎo)，除非部屬有要求，這種領(lǐng)導(dǎo)類型屬于（）。

A、專斷型領(lǐng)導(dǎo)

B、民主型領(lǐng)導(dǎo)

C、自由型領(lǐng)導(dǎo)

D、命令型領(lǐng)導(dǎo)

答案：C

解析：領(lǐng)導(dǎo)方式按決策權(quán)力大小分為專斷型領(lǐng)導(dǎo)'民主型領(lǐng)導(dǎo)、自由型領(lǐng)導(dǎo)。專

斷型領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者把決策權(quán)集于一人手中，以權(quán)力推行工作。由于決策錯(cuò)誤或客

觀條件變化，貫徹執(zhí)行發(fā)生困難時(shí)，不查明原因，多歸罪下級(jí)。對(duì)下級(jí)獎(jiǎng)懲缺乏

客觀標(biāo)準(zhǔn)，只是按領(lǐng)導(dǎo)者的好惡決定。民主型領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者同部屬互相尊重，彼

此信任。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)交談、會(huì)議等方式同部屬交流思想，商討決策，注意按職授

權(quán)，培養(yǎng)部屬主人翁思想。獎(jiǎng)懲有客觀標(biāo)準(zhǔn)，不以個(gè)人好惡行事。自由型領(lǐng)導(dǎo)是

領(lǐng)導(dǎo)者有意分散領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，除非部屬

要求，不作主動(dòng)指導(dǎo)。

38.提出公平理論的美國(guó)心理學(xué)家是。

A、弗魯姆

B、亞當(dāng)斯

C、斯金納

D、奧德弗

答案：B

39.沙盤推演可以考查被試者的()。

A、統(tǒng)計(jì)能力

B、分析能力

C、理解能力

D、概括能力

答案：B

解析：通過(guò)沙盤推演，可以考察被試者的決策能力、計(jì)劃能力、統(tǒng)籌能力'預(yù)測(cè)

能力、分析能力'溝通能力'解決問(wèn)題能力'團(tuán)隊(duì)合作能力等。

40.從某大學(xué)的2000名一年級(jí)學(xué)生中隨機(jī)抽取20名學(xué)生，登記他們的英語(yǔ)入學(xué)

成績(jī)，第一學(xué)期期末考試后，同樣登記他們的成績(jī)，為了檢驗(yàn)該級(jí)同學(xué)的英語(yǔ)成

績(jī)是否有顯著提高，應(yīng)該選擇的檢驗(yàn)方法是()o

A、一個(gè)總體均值的檢驗(yàn)

B、兩個(gè)獨(dú)立樣本均值的檢驗(yàn)

C、匹配樣本均值的檢驗(yàn)

D、單因素方差檢驗(yàn)

答案：C

41.企業(yè)。是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。

A、銷售能力

B、實(shí)力

C、服務(wù)能力

D、潛力

答案：B

解析：企業(yè)實(shí)力是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力，是影響銷售渠道選擇的企

業(yè)因素之一。

42.企業(yè)文化具有導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、約束和()功能

A、輻射

B、整合

C、適應(yīng)

D、完善

答案：A

43.一幅分辨率為1024X1024的彩色圖像，若分成紅、藍(lán)'綠3色，并且每一位

顏色分量的亮度用8位二進(jìn)制來(lái)表示，那么在沒(méi)有壓縮的情況下至少需要()字節(jié)

來(lái)存放該圖像。

A、3.0M

B、1.0M

C、8.0M

D、4.0M

答案：A

解析：在沒(méi)有壓縮的情況下，存放該圖像需要1024X1024X8X3+(1024X1024

X8)=3M。

44.用數(shù)量指標(biāo)對(duì)每種情況中可能有或可能沒(méi)有的心理現(xiàn)象進(jìn)行分析的方法是（）

A、趨勢(shì)分析

B、抉擇分析

C、相關(guān)分析

D、因素分析

答案：B

45.連續(xù)承諾是個(gè)體為組織連續(xù)工作的要求，這種承諾是建立在（）基礎(chǔ)之上的，

具有濃厚的交易色彩。

A、情感

B、利益

C、規(guī)則

D、信任

答案：B

46.他人認(rèn)為個(gè)體在一個(gè)特定的情境中應(yīng)該作出什么樣的行為反應(yīng)是。

A、角色同一性

B、角色知覺(jué)

C、角色期待

D、角色沖突

答案：C

47.個(gè)人為組織目標(biāo)做出貢獻(xiàn)的意愿強(qiáng)度是變動(dòng)的，受到（）影響。

A、組織的態(tài)度

B、組織的協(xié)調(diào)

C、個(gè)人的文化程度

D、個(gè)人所感受到的滿意程度

答案：D

解析：個(gè)人為組織目標(biāo)做出貢獻(xiàn)的意愿強(qiáng)度受個(gè)人所感受到的滿意程度的影響。

48.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，工作崗位說(shuō)明的目標(biāo)是（）。

A、收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù)

B、明確員工現(xiàn)有技能與理想狀態(tài)之間的差距

C、明確培訓(xùn)的要求，預(yù)測(cè)培訓(xùn)的潛在困難

D、選擇測(cè)評(píng)工具，明確評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

答案：A

解析：培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計(jì)是一項(xiàng)既復(fù)雜又細(xì)致的工作。制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟中，工

作崗位說(shuō)明的目標(biāo)是收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù)，方法是觀察'查閱

有關(guān)報(bào)告文獻(xiàn)。因此，本題應(yīng)該選A。

49.關(guān)于薪酬及薪酬管理，以下說(shuō)法不正確的是()o

A、員工薪酬實(shí)質(zhì)上是一種交換或交易

B、薪酬是員工提供勞動(dòng)而得到的各種貨幣與實(shí)物報(bào)酬的總和

C、企業(yè)薪酬管理與其他類型企業(yè)的內(nèi)部薪酬管理無(wú)關(guān)

D、薪酬管理的目標(biāo)是減少企業(yè)人工成本

答案：D

解析：企業(yè)薪酬管理的基本目標(biāo)包括：①保證薪酬在勞動(dòng)力市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)性,

吸引并留住優(yōu)秀人才；②對(duì)各類員工的貢獻(xiàn)給予充分肯定，使員工及時(shí)得到相應(yīng)

的回報(bào);③合理控制企業(yè)人工成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力；

④通過(guò)薪酬激勵(lì)機(jī)制的確立，將企業(yè)與員工長(zhǎng)期'中短期經(jīng)濟(jì)利益有機(jī)地結(jié)合在

一起，促進(jìn)公司與員工結(jié)成利益關(guān)系的共同體，謀求員工與企業(yè)的共同發(fā)展。

50.正式領(lǐng)導(dǎo)的主要功能是()

A、帶領(lǐng)下屬完成組織任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

B、滿足組織中局部的、特殊的需要，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

C、建立組織機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

D、制定工作程序，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

答案：A

51.根據(jù)面試技巧，下列面試考官的做法錯(cuò)誤的是O。

A、面試前做好充分的準(zhǔn)備

B、面試過(guò)程中，察言觀色

C、認(rèn)真傾聽(tīng)，適當(dāng)發(fā)表結(jié)論性意見(jiàn)

D、盡量創(chuàng)造和諧自然的氣氛

答案：C

解析：在面試過(guò)程中，面試考官應(yīng)多聽(tīng)少說(shuō)。在應(yīng)聘者回答問(wèn)題時(shí)，面試考官應(yīng)

該全神貫注認(rèn)真傾聽(tīng)，不要發(fā)表任何結(jié)論性意見(jiàn)。因此，本題應(yīng)該選C。

52.在Word中，若要將當(dāng)前編輯的文檔存為擴(kuò)展名是.txt的文件，可在“另存

為”框的“保存類型”列表框中選擇()。

A、RTF格式

B、純文本

GWord文檔

D、文檔模板

答案：B

解析：.txt是純文本文件的擴(kuò)展名，故B選項(xiàng)正確。

53.企業(yè)在成立初期，培訓(xùn)力量應(yīng)集中于。。

A、提高創(chuàng)業(yè)者的營(yíng)銷公關(guān)能力

B、組建管理團(tuán)隊(duì)

C、提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感

D、提高中層管理人員管理能力

答案：A

解析：創(chuàng)業(yè)初期，公司人數(shù)有限，主要精力放在市場(chǎng)營(yíng)銷上，主要業(yè)務(wù)活動(dòng)由創(chuàng)

業(yè)者獨(dú)立支撐。此時(shí)，企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是發(fā)現(xiàn)客戶，推動(dòng)企業(yè)快速成長(zhǎng)，企業(yè)應(yīng)

集中力量提高創(chuàng)業(yè)者的營(yíng)銷公關(guān)能力、客戶溝通能力。因此，本題應(yīng)該選A。

54.在組織行為學(xué)中，將一個(gè)組織在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中把組織成員結(jié)合在一起的行

為方式、價(jià)值觀念和道德規(guī)范的總和稱為()

A、組織理念

B、組織倫理

C、組織規(guī)范

D、組織文化

答案：D

55.若已知彩色顯示器的分辨率為1024X768,如果它能同時(shí)顯示16色，則顯示

存儲(chǔ)器的容量至少應(yīng)為()。

A、192KB

B、192MB

C、384KB

D、384MB

答案：c

計(jì)算機(jī)中顯示器灰度和歐色的類型是用二進(jìn)制位數(shù)編碼來(lái)表示的.例如，4位二進(jìn)制編碼

可寰示2；=16種顏色，8位二迸制編碼可表示2。256種激色，所以顯示器的容量至少應(yīng)

等于分界率乘以顏包編碼位鍛.然后除以8轉(zhuǎn)換成字節(jié)數(shù),再除以1024以KB形式來(lái)表

A”4_L示?即1024X768X4-8-1024=3841?。

解析：

A1/N

B\/Jn

N-n

c—^

N-\

D1~~

56.在重置抽樣時(shí)，樣本均值的標(biāo)準(zhǔn)差為總體標(biāo)準(zhǔn)差。的（）。

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：B

57.正式組織與非正式組織的運(yùn)作基礎(chǔ)不同，正式組織的運(yùn)作基礎(chǔ)是（）o

A、興趣、愛(ài)好

B、組織、領(lǐng)導(dǎo)

C、制度、規(guī)范

D、法律、法規(guī)

答案：C

解析：正式組織的特點(diǎn)是：組織目標(biāo)具有明確性;組織權(quán)力具有合法性和強(qiáng)制性；

組織結(jié)構(gòu)規(guī)范化和等級(jí)化；組織溝通渠道正規(guī)化；組織管理制度化；組織決策程

序化等。所以正式組織的運(yùn)作基礎(chǔ)是制度和規(guī)范，故選C。

58.在委托代理關(guān)系中，代理人可以保證不采取損害委托人利益的行動(dòng)，或者承

諾如果采取了損害委托人利益行動(dòng)時(shí)愿意給予委托人以經(jīng)濟(jì)賠償，代理人為此所

產(chǎn)生的資源支出稱為（）。

A、履約成本

B、激勵(lì)成本

C、監(jiān)督成本

D、承諾成本

答案：D

解析：承諾成本是指在委托代理關(guān)系中，代理人可以保證不采取損害委托人利益

的行動(dòng)，或者承諾如果采取了損害委托人利益行動(dòng)時(shí)愿意給予委托人以經(jīng)濟(jì)賠償

所產(chǎn)生的資源支出。它是委托代理成本的一種重要形式。所以選D。

59.招聘工作的實(shí)施是整個(gè)招聘活動(dòng)的核心，其步驟不包括（）。

A、招募階段

B、準(zhǔn)備階段

C、篩選階段

D、錄用階段

答案：B

解析：招聘工作的實(shí)施是整個(gè)招聘活動(dòng)的核心，也是最關(guān)鍵的一環(huán)，先后經(jīng)歷招

募、篩選、錄用三個(gè)步驟。

60.具有系統(tǒng)的全面管理的技能是指管理者的（）o

A、技術(shù)技能

B、人際技能

C、概念技能

D、學(xué)習(xí)技能

答案：C

解析:概念技能是指管理者觀察、理解和處理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系的抽象能力，

是最為重要的一種技能。

61.不確定型決策和風(fēng)險(xiǎn)型決策的主要區(qū)別在于（）。

A、風(fēng)險(xiǎn)的大小

B、可控程度

C、能否估計(jì)事件的概率

D、環(huán)境的穩(wěn)定性

答案：C

解析：風(fēng)險(xiǎn)型決策是指決策時(shí)影響決策的各種因素存在不穩(wěn)定性，一個(gè)方案會(huì)出

現(xiàn)幾個(gè)不同的結(jié)果，可以通過(guò)某些方法估算出其概率和期望值，然后依次來(lái)進(jìn)行

決策。不確定型決策是指決策時(shí)不可控制的因素很多且不穩(wěn)定，一個(gè)方案所做出

的結(jié)果是不確定的，無(wú)法估算出其概率,只能憑決策者的經(jīng)驗(yàn)和判斷來(lái)做出決策。

62.根據(jù)我國(guó)法律的最新規(guī)定，勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁時(shí)效是()。

A、3個(gè)月

B、半年

C、9個(gè)月

D、一年

答案：D

解析：2008年5月1日實(shí)施的《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》規(guī)定了勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)仲

裁的時(shí)效期間為一年。因此，本題應(yīng)該選D。

63.勞動(dòng)法律關(guān)系是一種。。

A、勞動(dòng)關(guān)系

B、雙務(wù)關(guān)系

C、正向關(guān)系

D、法務(wù)關(guān)系

答案：B

解析：勞動(dòng)法律關(guān)系是一種雙務(wù)關(guān)系，雇主、雇員在勞動(dòng)法律關(guān)系之中既是權(quán)利

主體，又是義務(wù)主體，互為對(duì)價(jià)關(guān)系。

64.在Word編輯環(huán)境中，不是以對(duì)象的形式插入到文檔中的是()。

A、特殊字符

B、公式

C、圖片

D、表格

答案：D

解析：在Word中，特殊字符、公式和圖片都是以對(duì)象的形式插入到文檔中的，

只有表格不是。

65.經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀以有效、實(shí)惠為中心，強(qiáng)調(diào)功利性和（），追求經(jīng)濟(jì)利益。

A、實(shí)用性

B、實(shí)務(wù)性

C、實(shí)踐性

D、自利性

答案：B

A￡-X）2

n

B￡（X-X）2

n-1

c2a-?）'

n+1

。/o.

Hn

66.總體方差的無(wú)偏估計(jì)量是。。

A、A

B、B

C、C

D、D

答案:B

67.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)該綜合考慮工作行為、關(guān)系行為

與（）

A、被領(lǐng)導(dǎo)者的工作成熟度

B、被領(lǐng)導(dǎo)者的性格

C、被領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)

D、被領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特點(diǎn)

答案：A

68.在調(diào)查對(duì)象中選擇一部分重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行非全面調(diào)查，調(diào)查的單位數(shù)目不多，

但其標(biāo)志值占總體標(biāo)志總量比重較大，此種調(diào)查屬于（）。

A、抽樣調(diào)查

B、重點(diǎn)調(diào)查

C、典型調(diào)查

D、全面調(diào)查

答案：B

69.（）假設(shè)認(rèn)為人都期望發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能，只要人的潛能充

分發(fā)揮出來(lái)，就會(huì)產(chǎn)生最大的滿足感。

A、社會(huì)人

B、經(jīng)濟(jì)人

C、自我實(shí)現(xiàn)人

D、復(fù)雜人

答案：C

70.若某企業(yè)上一年度月平均工費(fèi)為1000元，最高工資為2500元，某員工上一

年度月平均工資為1500元，其最低工資為1200元，住房公積金繳存比例為5%,

則其員工的月繳存額為（）。

A、1000X5%

B、1200X5%

C、1500X5%

D、2500X5%

答案：C

解析：?jiǎn)T工住房公積金的月繳存額為員工本人上一年度月平均工費(fèi)乘以員工住房

公積金繳存比例。因此，本題應(yīng)該選C。

71.需要類別理論的提出者是（）。

A、馬斯洛

B、赫茲伯格

C、維克多?弗羅姆

D、麥克萊蘭和亞特金森

答案：D

解析:麥克萊蘭和亞特金森的需要類別理論是從人們想得到結(jié)果的類別對(duì)需要分

類，即成就需要'權(quán)利需要和親和需要。

72.“歡娛嫌夜短，寂寞恨更長(zhǎng)”是。。

A、感受性增強(qiáng)

B、敏感化

C、感受性降低

D、適應(yīng)

答案：C

73.美國(guó)行為學(xué)家麥格雷戈在著作（）中提出了X理論。

A、《工業(yè)管理和一般管理》

B、《管理的要素》

C、《車間管理》

D、《企業(yè)的人性方面》

答案：D

解析：美國(guó)著名的行為科學(xué)家道格拉斯-麥格雷戈1957年在其著作《企業(yè)的人性

方面》一書中提出了有關(guān)人性的兩種截然不同的觀點(diǎn)：一種是基本上消極的X

理論，另一種是基本上積極的Y理論。

74.老師連續(xù)提問(wèn)兩個(gè)學(xué)生都不能回答某個(gè)問(wèn)題，而第三個(gè)學(xué)生則對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了

分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會(huì)認(rèn)為第三個(gè)學(xué)生更出

色些。這種現(xiàn)象被稱之為（）。

A、對(duì)比效應(yīng)

B、光環(huán)效應(yīng)

C、首因效應(yīng)

D、投射效應(yīng)

答案：A

解析：對(duì)比效應(yīng)是指在對(duì)兩個(gè)或兩個(gè)以上的人進(jìn)行知覺(jué)時(shí)，人們會(huì)不自覺(jué)地在他

們之間進(jìn)行對(duì)比。對(duì)比的結(jié)果可能并不是公平和客觀的。比如教師連續(xù)提問(wèn)兩個(gè)

學(xué)生都不能回答某個(gè)問(wèn)題，而第三個(gè)學(xué)生則對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了分析和解釋，盡管他的

回答并不完全正確，可是教師還是會(huì)認(rèn)為第三個(gè)學(xué)生更出色些。因此，本題應(yīng)該

選Ao

75.在企業(yè)家整體素質(zhì)體系中，其核心要素是。

A、協(xié)調(diào)素質(zhì)

B、組織素質(zhì)

C、能力素質(zhì)

D、應(yīng)變素質(zhì)

答案：C

76.消費(fèi)和投資的增加將導(dǎo)致()。

A、國(guó)民收入減少

B、國(guó)民經(jīng)濟(jì)總財(cái)富量減少

C、國(guó)民經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)出水平增加

D、國(guó)民經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)出水平不變

答案：C

77.下列關(guān)于職業(yè)道德的說(shuō)法中，正確的是()o

A、社會(huì)分工和專業(yè)化程度的增強(qiáng)，對(duì)職業(yè)道德提出了更高要求

B、職業(yè)道德的穩(wěn)定性特征，說(shuō)明職業(yè)道德是穩(wěn)定而不變化的

C、職業(yè)選擇屬于個(gè)人權(quán)利的范疇，不屬于職業(yè)道德的范疇

D、職業(yè)道德與法律分屬不同領(lǐng)域，二者沒(méi)有關(guān)聯(lián)性

答案:A

78.殺毒軟件能夠()。

A、清除已感染的所有病毒

B、發(fā)現(xiàn)并拒絕所有病毒的入侵

C、拒絕外界對(duì)計(jì)算機(jī)的任何侵害

D、發(fā)現(xiàn)病毒入侵的某種跡象并及時(shí)清除或者提醒用戶

答案：D

解析：殺毒軟件，也稱反病毒軟件或防毒軟件，是用于消除電腦病毒、特洛伊木

馬和惡意軟件的一類軟件。殺毒軟件通常集成監(jiān)控識(shí)別、病毒掃描和清除及自動(dòng)

升級(jí)等功能，能夠發(fā)現(xiàn)病毒入侵的跡象并及時(shí)清除或者提醒用戶。

79.如果群體成員扮演維護(hù)角色的多，扮演任務(wù)角色的少，則稱之為()o

A、人際群體

B、任務(wù)群體

C、正式群體

D、非正式群體

答案：A

80.企業(yè)員工上班后第一項(xiàng)工作就是升國(guó)旗、唱廠歌，表達(dá)愛(ài)國(guó)主義與集體主義

傾向，這屬于組織文化的（）

A、文字和標(biāo)識(shí)表現(xiàn)形式

B、語(yǔ)言表現(xiàn)形式

C、實(shí)物形象和藝術(shù)造型表現(xiàn)形式

D、儀式表現(xiàn)形式

答案：D

81.股票期權(quán)與期股的區(qū)別不包括（）。

A、兌現(xiàn)時(shí)間

B、獲取方式

C、約束機(jī)制

D、適用范圍

答案：A

解析：股票期權(quán)與期股的區(qū)別是：購(gòu)買時(shí)間不同、獲取方式不同、約束機(jī)制不同'

適用范圍不同。

82.人力資源規(guī)劃在整個(gè)人力資源管理活動(dòng)中占有（）。

A、一般地位

B、重要地位

C、特殊地位

D、必要地位

答案：B

解析：企業(yè)工作崗位分析、勞動(dòng)定員定額等人力資源管理的基礎(chǔ)工作是人力資源

規(guī)劃的重要前提，而人力資源規(guī)劃又對(duì)企業(yè)人員的招聘、選拔、培訓(xùn)I、考評(píng)'調(diào)

動(dòng)'升降、薪資'福利和保險(xiǎn)等各種人力資源管理活動(dòng)的目標(biāo)、步驟與方法，做

出了具體而詳盡的安排?？梢?jiàn)人力斐源規(guī)劃在企業(yè)人力資源管理活動(dòng)中的重要地

位和作用。因此，本題應(yīng)該選B。

83.創(chuàng)新是管理的重要職能，是企業(yè)家精神的。。

A、實(shí)質(zhì)

B、核心

C、重要載體

D、集中體現(xiàn)

答案：B

解析：創(chuàng)新是管理的重要職能，是企業(yè)家精神的核心。創(chuàng)新需要科學(xué)的組織和管

理。企業(yè)家和管理者要以創(chuàng)新為己任發(fā)動(dòng)創(chuàng)新、支持創(chuàng)新、鼓勵(lì)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新。

故本題選Bo

84.關(guān)于圖像壓縮的描述中，正確的是()。

AvA圖像壓縮不容許采用有損壓縮

B、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)大多采用混合壓縮

C、信息熠編碼屬于有損壓縮

D、預(yù)測(cè)編碼屬于無(wú)損壓縮

答案：B

解析：圖像壓縮為了減少表示數(shù)字圖像時(shí)需要的數(shù)據(jù)量，圖像壓縮可以是有損數(shù)

據(jù)壓縮也可以是無(wú)損數(shù)據(jù)壓縮。對(duì)于如繪制的技術(shù)圖'圖表或者漫畫優(yōu)先使用無(wú)

損壓縮。無(wú)損圖像壓縮方法有：行程長(zhǎng)度編碼'熠編碼法如LZW這樣的自適應(yīng)字

典算法；有損壓縮方法有：將色彩空間化減到圖像中常用的顏色。

85.領(lǐng)導(dǎo)決策的效力必須有一定的時(shí)間限期，這稱作領(lǐng)導(dǎo)決策的()

A、時(shí)效原則

B、數(shù)量原則

C、周期原則

D、效率原則

答案：A

86.下列哪種變化會(huì)增加一國(guó)的進(jìn)口()。

A、其他國(guó)家的國(guó)民收入提高

B、本國(guó)的實(shí)際匯率提高

C、本國(guó)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的相對(duì)價(jià)格降低

D、本國(guó)利率提高

答案：B

87.阿吉里斯的著作《理解組織行為》中的。，用來(lái)描述工人和工頭之間一種

隱性及非正式的理解和默契關(guān)系。

A、心理契約

B、組織承諾

0\合同

D、組織公民行為

答案：A

88.下列哪一項(xiàng)能比較準(zhǔn)確地反映員工工作的質(zhì)量和數(shù)量，有利于貫徹“同工同

酬”的原則（）

A、計(jì)時(shí)工費(fèi)制

B、崗位工資制

C、組合工資制

D、提成工資制

答案：B

解析：崗位工斐制是根據(jù)員工所在崗位的工作內(nèi)容進(jìn)行工費(fèi)支付的制度，員工做

什么樣的工作就獲得什么樣的工資。因此，崗位工資制比較準(zhǔn)確地反映員工工作

的質(zhì)量和數(shù)量，有利于貫徹“同工同酬”的原則。因此，本題應(yīng)該選B。

89.非正式權(quán)力來(lái)源于（）。

A、上級(jí)委任

B、成員共同授予

C、法定權(quán)

D、強(qiáng)制獲取

答案：B

90.進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，要選擇不同的部門結(jié)構(gòu)模式。以下不屬于部門結(jié)構(gòu)模

式的是（）。

A、直線職能制

B、事業(yè)部制

C、超事業(yè)部制

D、常設(shè)機(jī)構(gòu)

答案：D

解析：部門結(jié)構(gòu)模式主要有直線制、職能制、直線職能制'事業(yè)部制、超事業(yè)部

制'矩陣制等。各種模式都有自身的組合原則，如以工作和任務(wù)為中心、以成果

為中心和以關(guān)系為中心等組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則。因此，本題應(yīng)該選D。

91.下列情況中，稱為正相關(guān)的是（）。

A、隨一個(gè)變量增加，另一個(gè)變量相應(yīng)減少

B、隨一個(gè)變量減少，另一個(gè)變量相應(yīng)增加

C、隨一個(gè)變量增加，另一個(gè)變量相應(yīng)增加

D、隨一個(gè)變量增加，另一個(gè)變量不變

答案：C

92.當(dāng)前大數(shù)據(jù)技術(shù)的基礎(chǔ)是由（）首先提出的。

A、谷歌

B、阿里巴巴

C、微軟

D、百度

答案：A

解析：當(dāng)前大數(shù)據(jù)技術(shù)的基礎(chǔ)是由谷歌首先提出的。

93.組織中的管理人員可以分為兩種類型，即（）。

A、行政管理人員和業(yè)務(wù)管理人員

B、組織指揮人員和直線管理人員

C、直線管理人員和參謀人員

D、國(guó)家公務(wù)人員和專業(yè)技術(shù)人員

答案：C

解析：直線關(guān)系是指揮和命令關(guān)系；參謀關(guān)系是服務(wù)和協(xié)作關(guān)系。直線關(guān)系授予

直線人員的是決策和行動(dòng)的權(quán)力；而參謀關(guān)系授予參謀人員的則是思考、籌劃和

建議的權(quán)力。正確處理直線和參謀的關(guān)系，充分發(fā)揮參謀人員的合理作用，是發(fā)

揮組織中各方面力量的協(xié)同作用的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

94.關(guān)于崗位分類和品位分類，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A、崗位分類以事為標(biāo)準(zhǔn)，品位分類以人為標(biāo)準(zhǔn)

B、崗位分類對(duì)事不對(duì)人，品位分類對(duì)人不對(duì)事

C、事務(wù)性強(qiáng)的崗位適用于品位分類，臨時(shí)性的崗位適用于崗位分類

D、品位分類根據(jù)人員的學(xué)歷、資歷及貢獻(xiàn)大小等資格條件，將人員分成不同品

級(jí)

答案：C

解析：崗位分類適用于專業(yè)性、機(jī)械性、事務(wù)性強(qiáng)的崗位，而品位分類則適合于

工作經(jīng)常變化，工作效果不易量化的崗位或工作，如對(duì)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任較大'需要發(fā)揮

個(gè)人積極性與能動(dòng)性的崗位以及機(jī)密性'臨時(shí)性等工作。因此，本題答案選C。

95.政府在工資的宏觀調(diào)控方面的總原則不包括（）。

A、平均工費(fèi)的增長(zhǎng)低于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)

B、實(shí)施企業(yè)工資總額的增長(zhǎng)低于經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)

C、在工資的調(diào)控上由總量控制向水平控制轉(zhuǎn)變

D、要求企業(yè)按照指導(dǎo)線的水平給雇員增加工資

答案：D

解析：政府在工費(fèi)的宏觀調(diào)控方面總的原則是實(shí)施企業(yè)工資總額的增長(zhǎng)低于經(jīng)濟(jì)

效益的增長(zhǎng)，平均工資的增長(zhǎng)低于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)，同時(shí)在工資的調(diào)控上由總

量控制向水平控制轉(zhuǎn)變。實(shí)施工資指導(dǎo)線制度有利于實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變。因此，本題

應(yīng)該選Do

96.研究如何利用樣本數(shù)據(jù)來(lái)推斷總體特征的統(tǒng)計(jì)學(xué)方法是（）。

A、描述統(tǒng)計(jì)

B、推斷統(tǒng)計(jì)

C、理論統(tǒng)計(jì)

D、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)

答案：B

97.不屬于企業(yè)大學(xué)的構(gòu)建要求的是（）。

A、企業(yè)性

B、戰(zhàn)略性

C、專業(yè)性

D、自主性

答案：c

解析：構(gòu)建企業(yè)大學(xué)應(yīng)符合以下要求：企業(yè)性、戰(zhàn)略性、集成性、自主性和針對(duì)

性。

98.標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布的均值和標(biāo)準(zhǔn)差分別為（）。

A、0,1

B、1,0

C、0,0

D、1,1

答案：A

99.美國(guó)學(xué)者弗雷德?盧森斯和他的合作者通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，有效的管理者（用工

作成績(jī)的數(shù)量和質(zhì)量以及下級(jí)對(duì)其滿意和承諾的程度作為標(biāo)志）所關(guān)注的工作重

點(diǎn)，對(duì)有效的管理者而言，（）的相對(duì)貢獻(xiàn)最大。

A、人格魅力

B、信息溝通

C、社交聯(lián)絡(luò)

D、實(shí)干業(yè)績(jī)

答案：B

100.在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的三要素中，關(guān)鍵要素是（）

A、客觀環(huán)境

B、領(lǐng)導(dǎo)者

C、被領(lǐng)導(dǎo)者

D、組織文化

答案：B

101.在Word中要打印文件，下列做法中不是必要的有（）。

A、連接打印機(jī)

B、對(duì)被打印的文件進(jìn)行打印預(yù)覽

C、安裝打印驅(qū)動(dòng)程序

D、設(shè)置打印機(jī)

答案：B

解析：在Word中要打印文件，首先應(yīng)連接打印機(jī)并安裝打印驅(qū)動(dòng)程序，然后對(duì)

打印機(jī)進(jìn)行設(shè)置。而進(jìn)行打印預(yù)覽則不是必須要做的。

102.組織行為學(xué)中，把勝任工作、好奇、對(duì)客觀事物的操縱掌握、愛(ài)好活動(dòng)及情

感這類動(dòng)機(jī)稱為（）

A、原始動(dòng)機(jī)

B、優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)

C、一般動(dòng)機(jī)

D、習(xí)得動(dòng)機(jī)

答案：C

103.域名注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)是經(jīng)國(guó)務(wù)院主管部門批準(zhǔn)授權(quán)，于1997年6月3日組建

的非營(yíng)利性的管理和服務(wù)機(jī)構(gòu)，行使國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的職責(zé)，它是（）。

A、IEEE

B、CNNIC

C、InterNIC

D、CNCERT

答案：B

解析：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（ChinaInternetNetworkInformationCenter,CNN

IC）成立于1997年6月3日，負(fù)責(zé)管理我國(guó)頂級(jí)域名CN,負(fù)責(zé)為我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)服

務(wù)商（ISP）和網(wǎng)絡(luò)用戶提供IP地址、自治系統(tǒng)AS號(hào)碼和中文域名的分配管理服

務(wù)。

104.我國(guó)行政領(lǐng)導(dǎo)體制在（）年以前一直是委員會(huì)制。

A、1956

B、1978

C、1979

D、1982

答案:D

解析：我國(guó)行政領(lǐng)導(dǎo)體制在1982年以前一直是委員會(huì)制。1982年12月4日第

五屆全國(guó)人大第五次會(huì)議通過(guò)的憲法中明確規(guī)定，國(guó)務(wù)院實(shí)行總理負(fù)責(zé)制，各部、

委員會(huì)實(shí)行部長(zhǎng)、主任負(fù)責(zé)制。

105.模板是指一個(gè)或多個(gè)文件，其中所包含的結(jié)構(gòu)和工具構(gòu)成了已完成文件的樣

式和頁(yè)面布局等元素。在PowerPoint的“建立新演示文稿”區(qū)域里，如果選擇

了“模板”按鈕，將會(huì)()。

A、生成具有一定布局和色彩的空的演示文稿框架

B、生成一張沒(méi)有背景和色彩的空白幻燈片

C、生成與用戶無(wú)關(guān)的系統(tǒng)自用的模板

D、演示系統(tǒng)自帶的模板

答案：A

解析：建立新的演示文稿時(shí)，如果選擇了模板按鈕，會(huì)生成具有一定布局和色彩

的空的演示文稿框架。

106.心理測(cè)驗(yàn)的有效性是指心理測(cè)驗(yàn)的()

A、可靠性

B、準(zhǔn)確性

C、信度

D、效度

答案：D

107.國(guó)家直接服務(wù)是指政府通過(guò)()形式直接提供商品或服務(wù)。

A、福利

B、資助

C、稅收

D、預(yù)算

答案：D

解析：國(guó)家直接服務(wù)是政府運(yùn)行的主體部分，是指政府通過(guò)預(yù)算形式直接提供商

品或服務(wù)。

108.一般而言，成本推動(dòng)通貨膨脹()o

A、通常用于描述某種供給因素所引起的價(jià)格波動(dòng)

B、通常用于描述某種總需求的增長(zhǎng)所引起的價(jià)格波動(dòng)

C、表示經(jīng)濟(jì)制度已調(diào)整過(guò)的預(yù)期通貨膨脹率

D、以上均不是

答案：A

109.批準(zhǔn)是一種約束力較強(qiáng)的（）監(jiān)督方式。

A、事中

B、事后

C、事先

D、全面

答案：C

解析：批準(zhǔn)是一種約束力較強(qiáng)的事先監(jiān)督方式。其內(nèi)容包括：要求監(jiān)督對(duì)象報(bào)送

審批材料、審查和批準(zhǔn)（含不批準(zhǔn)）三個(gè)基本步驟。

110.需要層次理論的代表人物是（）

A、馬斯洛

B、赫茲伯格

C、亞當(dāng)斯

D、斯金納

答案：A

111.米爾頓?羅可奇提出兩種價(jià)值觀類型：終極價(jià)值觀和（）價(jià)值觀。

A、過(guò)程

B、手段

C、方法

D、工具

答案：D

112.下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）o

A、極差容易受數(shù)據(jù)中極端值的影響，不能準(zhǔn)確地反映數(shù)據(jù)的分散程度

B、標(biāo)準(zhǔn)差的大小會(huì)受到數(shù)據(jù)本身數(shù)值大小的影響

C、一組數(shù)據(jù)的離散系數(shù)除以均值即為標(biāo)準(zhǔn)差

D、標(biāo)準(zhǔn)差相同的兩組數(shù)據(jù)的差異程度可能不同

答案：C

113.泰勒的科學(xué)管理的理論基礎(chǔ)是（）。

A、X理論

B、Y理論

C、Z理論

D、超Y理論

答案:A

114.常用于識(shí)別某一特定的變革活動(dòng)的動(dòng)力或阻力的工具是（）。

A、力場(chǎng)分析

B、標(biāo)桿超越法

C、六西格瑪方法

D、業(yè)務(wù)過(guò)程再造

答案：A

解析：力場(chǎng)分析是庫(kù)爾特?勒溫發(fā)展的一種咨詢分析方式，是他所提出的組織變

革理念中的一部分。勒溫指出，任何一個(gè)組織中，存在兩種力量：推動(dòng)變革的力

量及阻礙變革的力量，如果這兩組力量的實(shí)力均衡，組織就會(huì)處于均衡狀態(tài)。因

此常用于識(shí)別某一特定的變革活動(dòng)的動(dòng)力或阻力的工具是力場(chǎng)分析。

115.為了實(shí)現(xiàn)功能目標(biāo)，組織必須對(duì)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行規(guī)劃和決策，以高效有序地完

成目標(biāo)任務(wù);組織也必須對(duì)其內(nèi)部的各種要素進(jìn)行協(xié)調(diào)，以化解矛盾，減少內(nèi)耗；

組織也要對(duì)整個(gè)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行控制，以防止和糾正偏差等，這些都體現(xiàn)了組織的

00

A、凝聚功能

B、整合功能

C、管理功能

D、服務(wù)功能

答案：C

解析：為了實(shí)現(xiàn)功能目標(biāo)，組織必須對(duì)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行規(guī)劃和決策，以高效有序地

完成目標(biāo)任務(wù)；組織也必須對(duì)其內(nèi)部的各種要素進(jìn)行協(xié)調(diào)，以化解矛盾，減少內(nèi)

耗；組織也要對(duì)整個(gè)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行控制，以防止和糾正偏差。這些都體現(xiàn)了組織

的管理功能。所以選C。

116.當(dāng)樣本容量比較大時(shí)，在重置抽樣條件下，樣本比例p的方差為()o

Aa(IF)

n

BTT(】F)

而

CTT(1-7T)N-n

nN-l

D(1一.)萬(wàn)(1一萬(wàn))

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：A

117.培訓(xùn)過(guò)程中，哪項(xiàng)可作為培訓(xùn)項(xiàng)目改進(jìn)的依據(jù)？()

A、非正式評(píng)估

B、正式評(píng)估

C、總結(jié)性評(píng)估

D、建設(shè)性評(píng)估

答案：D

解析：培訓(xùn)過(guò)程中的建設(shè)性評(píng)估可以作為培訓(xùn)項(xiàng)目改進(jìn)的依據(jù)，其優(yōu)點(diǎn)是有助于

培訓(xùn)對(duì)象學(xué)習(xí)的改進(jìn)，幫助培訓(xùn)對(duì)象明白自己的進(jìn)步，從而使其產(chǎn)生某種滿足感

和成就感。這種滿足感和成就感在培訓(xùn)對(duì)象后一階段的學(xué)習(xí)中將會(huì)發(fā)揮巨大的激

勵(lì)作用。因此，本題應(yīng)該選D。

118.()在1957年發(fā)表了《個(gè)性與組織》一書，公開(kāi)對(duì)人際關(guān)系學(xué)派進(jìn)行了抨

itO

A、阿吉雷斯

B、威廉大內(nèi)

C、西蒙

D、麥格雷戈

答案：A

119.平衡計(jì)分卡將關(guān)鍵性衡量指標(biāo)進(jìn)行分類，不包括()o

A、關(guān)鍵指標(biāo)和普通指標(biāo)

B\結(jié)果性指標(biāo)和驅(qū)動(dòng)性指標(biāo)

C、財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)

D、內(nèi)部指標(biāo)和外部指標(biāo)

答案：A

解析：通常情況下，平衡計(jì)分卡將關(guān)鍵性衡量指標(biāo)分為：結(jié)果性指標(biāo)和驅(qū)動(dòng)性指

標(biāo)，財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)，內(nèi)部指標(biāo)和外部指標(biāo)。

120.鼓勵(lì)和支持群體成員行為一致性的群體，比較容易引發(fā)()

A、群體促進(jìn)效應(yīng)

B、協(xié)同效應(yīng)

C、從眾效應(yīng)

D、社會(huì)惰化效應(yīng)

答案：C

121.韋伯認(rèn)為，只有()才宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)。

A、傳統(tǒng)的權(quán)力

B、理性一合法的權(quán)力

C、專制的權(quán)力

D、超凡的權(quán)力

答案：B

解析：韋伯認(rèn)為：只有理性一合法的權(quán)力才宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)。

122.哪種文件的擴(kuò)展名是.ppt()o

AvPowerPoint

B、Word

C、ExceI

D、網(wǎng)頁(yè)

答案：A

解析：PowerPoint的后綴名是.ppt。Word的后綴名是.doc。Excel的后綴名是.

xISo網(wǎng)頁(yè)的后綴名是.htmI。

123.在需要相對(duì)人無(wú)條件遵從的時(shí)候，（）是最有效的。

A、強(qiáng)制性工具

B\志愿性工具

C、混合性工具

D、法律

答案：A

解析：在需要相對(duì)人無(wú)條件遵從的時(shí)候，強(qiáng)制性工具是最有效的。

124.在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的（）階段，團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人際關(guān)系由敵對(duì)走向合作，合作態(tài)度明顯；

程序和行為規(guī)范得以建立和實(shí)施；溝通頻繁，工作效率提高。

A、初創(chuàng)期

B、初見(jiàn)成效期

C、持續(xù)發(fā)展期

D、成熟期

答案：C

125.下列哪一項(xiàng)是員工工資的組成項(xiàng)目及各自所占比例？（）

A、工資水平

B、工資級(jí)差

C、工資結(jié)構(gòu)

D、工資等級(jí)

答案：C

解析：工資結(jié)構(gòu)是指員工工資的各構(gòu)成項(xiàng)目及各自所占的比例。一個(gè)合理的組合

工資結(jié)構(gòu)應(yīng)該是既有固定工資部分，如基本工資、崗位工資、技能或能力工資、

工齡工斐等，又有浮動(dòng)工資部分，如效益工資、業(yè)績(jī)工資'獎(jiǎng)金等。因此，本題

應(yīng)該選Co

126.在Word的編輯狀態(tài)下，設(shè)置一個(gè)由多個(gè)行和列組成的空表格，將插入點(diǎn)定

位到某個(gè)單元格內(nèi)，用鼠標(biāo)單擊“表格”菜單中的“選定列”命令，則表格中被

選擇的部分是()。

A、插入點(diǎn)所在的行

B、插入點(diǎn)所在的列

C、一個(gè)單元格

D、整個(gè)表格

答案：B

解析：在Word的編輯狀態(tài)中，設(shè)置了一個(gè)由多個(gè)行和列組成的空表格，將插入

點(diǎn)定位在某個(gè)單元格內(nèi)，若用鼠標(biāo)單擊“表格”菜單中的“選定列”命令，則表

格中被“選擇”的部分是插入點(diǎn)所在的列；若用鼠標(biāo)單擊“表格”菜單中的“選

定行”命令，則表格中被“選擇”的部分是插入點(diǎn)所在的行；若用鼠標(biāo)單擊“表

格”菜單中的“選定表格”命令，則表格中被“選擇”的部分是插入點(diǎn)所在的整

個(gè)表格；若用鼠標(biāo)單擊“表格”菜單中的“選定單元格”命令，則表格中被“選

擇”的部分是插入點(diǎn)所在的單元格。

127.領(lǐng)導(dǎo)者溝通協(xié)調(diào)的目的是為了()

A、提高被領(lǐng)導(dǎo)者的行為效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

B、建立科學(xué)有效的管理，協(xié)調(diào)各種內(nèi)部關(guān)系

C、合理配置各種資源，以人盡其才物盡其用

D、結(jié)合組織內(nèi)外部環(huán)境條件，制定組織目標(biāo)

答案：A

128.一個(gè)富有吸引力的能更加讓他人喜歡的人，其個(gè)性品質(zhì)是()

A、十全十美

B、平庸又犯小錯(cuò)

C、能力超群略有小錯(cuò)

D、平庸但很守規(guī)矩

答案：C

129.儀容禮儀關(guān)注的重點(diǎn)是()o

A、儀容自然美

B、儀容修飾美

C、儀容內(nèi)在美

D、儀容簡(jiǎn)單美

答案：B

解析：儀容的內(nèi)在美是最高的境界，儀容的自然美是人們的心愿，而儀容的修飾

美則是儀容禮儀關(guān)注的重點(diǎn)。因此選項(xiàng)B正確。

130.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵人物是O。

A、技術(shù)人員

B、銷售人員

C、管理者

D、預(yù)測(cè)人員

答案：C

解析：管理者是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵人物。

131.一個(gè)組織以剛性管理為主還是以柔性管理為主的決定因素不包括()。

A、組織規(guī)模

B、組織員工的素質(zhì)

C、工作的性質(zhì)

D、組織的文化傳統(tǒng)

答案：A

解析：一個(gè)組織是以剛性管理為主，還是以柔性管理為主，完全取決于組織員工

的素質(zhì)、工作的性質(zhì)及組織的文化傳統(tǒng)。而組織規(guī)模并不影響組織管理方法的選

擇。故本題正確答案為A選項(xiàng)。

132.()就是管理者以真摯的情感，增強(qiáng)管理者與員工之間的情感聯(lián)系和思想溝

通，滿足員工的心理需求，形成和諧融洽的工作氛圍，以提高管理效果的一種管

理方式。

A、傳播方法

B、情感方法

C、心理方法

D、經(jīng)濟(jì)方法

答案：B

解析：所謂情感管理，就是管理者以真摯的情感，增強(qiáng)管理者與員工之間的情感

聯(lián)系和思想溝通，滿足員工的心理需求，形成和諧融洽的工作氛圍，以提高管理

效果的一種管理方式。情感管理最能體現(xiàn)文化管理的親和力，其核心是激發(fā)職工

的積極性，消除職工的消極情緒，通過(guò)情感的雙向交流和溝通實(shí)現(xiàn)有效的管理。

情感方法主要包括尊重'信任和關(guān)懷等形式。故本題選B。

133.分析企業(yè)培訓(xùn)成本收益的方法不包括O。

A、精確計(jì)算培訓(xùn)成本，衡量其是否符合收支平衡略有盈余的原則

B、在企業(yè)大規(guī)模投入資源之前，通過(guò)實(shí)驗(yàn)性培訓(xùn)，評(píng)價(jià)一部分受訓(xùn)者所獲得的

收益

C、可以運(yùn)用專業(yè)技術(shù)的研究成果、生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)的變化證實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃所取得的

收益

D、通過(guò)對(duì)成功的工作者的觀察，可幫助企業(yè)確定成功與不成功的工作者的績(jī)效

差別

答案：A

解析：有許多方法可用來(lái)分析企業(yè)培訓(xùn)成本所帶來(lái)的收益，包括：①可以運(yùn)用專

業(yè)技術(shù)的研究成果、生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)的變化證實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃所取得的收益；②在企業(yè)

大規(guī)模投入資源之前，通過(guò)實(shí)驗(yàn)性培訓(xùn)，評(píng)價(jià)一部分受訓(xùn)者所獲得的收益；③通

過(guò)對(duì)成功的工作者的觀察，可幫助企業(yè)確定成功與不成功的工作者的績(jī)效差別。

134.工作崗位調(diào)查在面談中應(yīng)當(dāng)注意避免（）。

A、尊重被調(diào)查人

B、根據(jù)調(diào)查目的布置面談環(huán)境

C、允許被調(diào)查人長(zhǎng)篇大論，直到他自己無(wú)話可說(shuō)為止

D、發(fā)表個(gè)人的觀點(diǎn)和看法，采取命令式提問(wèn)

答案：D

解析：面談是指為了獲得崗位的相關(guān)信息，調(diào)查人直接與員工見(jiàn)面，調(diào)查其所在

崗位的情況的方法。在面談中應(yīng)當(dāng)注意：①尊重被調(diào)查人；②根據(jù)調(diào)查目的布置

面談環(huán)境；③面談中，應(yīng)允許被調(diào)查人長(zhǎng)篇大論，直到他自己認(rèn)為無(wú)話可說(shuō)時(shí)為

止；④調(diào)查人對(duì)重大原則問(wèn)題，應(yīng)避免發(fā)表個(gè)人的觀點(diǎn)和看法；⑤面談中，應(yīng)避

免命令式提問(wèn)，而采取啟發(fā)式提問(wèn)。

135.所有的管理者都具有()的角色，包括雇用、培訓(xùn)、激勵(lì)、懲戒雇員。

A、信息傳遞

B、領(lǐng)導(dǎo)者

C、企業(yè)家

D、人際關(guān)系

答案：B

136.在Word中的“文件”菜單底部所顯示的文件名是()。

A、最近被存取過(guò)的文件名

B、正在打印的文件名

C、新建立的文件名

D、正在使用的文件名

答案：A

解析：在Word中的“文件”菜單底部所顯示的文件名是最近被存取過(guò)的文件名。

137.在對(duì)培訓(xùn)成果進(jìn)行評(píng)估時(shí)，在調(diào)查問(wèn)卷中，“您對(duì)該培訓(xùn)項(xiàng)目滿意嗎？”的

提問(wèn)屬于下列哪一項(xiàng)的信息？()

A、績(jī)效成果

B、技能成果

C、認(rèn)知成果

D、反應(yīng)成果

答案：D

解析：反應(yīng)成果信息通常是在課程結(jié)束之后，運(yùn)用調(diào)查問(wèn)卷法采集的。調(diào)查問(wèn)卷

一般會(huì)提出以下問(wèn)題，如：“您對(duì)該培訓(xùn)項(xiàng)目滿意嗎？”“培訓(xùn)符合您的個(gè)人期

望嗎？”“您認(rèn)為教室舒適嗎？”等等。因此，本題應(yīng)該選D。

138.下列選項(xiàng)中，導(dǎo)致總需求曲線向左下方移動(dòng)的因素是()。

A、政府支出的增加

B、政府支出的減少

C、私人投資的增加

D、消費(fèi)的增加

答案：B

139.應(yīng)聘申請(qǐng)表設(shè)計(jì)時(shí)，要符合當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)()和政策的要求。

A、法律

B、上級(jí)主管部門

C、業(yè)務(wù)部門主管

D、人事行政總監(jiān)

答案：A

解析：一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)聘申請(qǐng)表的內(nèi)容要根據(jù)工作崗位說(shuō)明書來(lái)設(shè)計(jì)。同時(shí)，設(shè)計(jì)

申請(qǐng)表時(shí)，要符合當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)法律和政策的要求。

140.每一噸鑄鐵成本y(元)隨鑄鐵廢品率x(%)變動(dòng)的回歸方程為y=56+8x,

這意味著()o

A、廢品率每增加1%,成本每噸增加64元

B、廢品率每增加1%,成本每噸增加8%

C、廢品率每增加1%,成本每噸增加8元

D、廢品率每增加1%,成本每噸為56元

答案：C

141.企業(yè)管理應(yīng)隨機(jī)而變，不存在普遍適用的最好的技術(shù)和方法是()的觀點(diǎn)。

A、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派

B、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派

C、權(quán)變理淪學(xué)派

D、管理科學(xué)學(xué)派

答案：C

解析：A項(xiàng)，社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派從社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)研究管理，認(rèn)為社會(huì)的各級(jí)組織都

是一個(gè)協(xié)作的系統(tǒng)，進(jìn)而把企業(yè)組織中人們的相互關(guān)系看成是一種協(xié)作系統(tǒng)。B

項(xiàng)，經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派認(rèn)為管理學(xué)就是研究管理經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為通過(guò)對(duì)管理人員在個(gè)別情

況下成功的和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的研究，會(huì)使人們懂得在將來(lái)相應(yīng)的情況下如何運(yùn)

用有效的方法解決管理問(wèn)題。因此，這個(gè)學(xué)派的學(xué)者把對(duì)管理理論的研究放在對(duì)

實(shí)際管理工作者的管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的研究上，強(qiáng)調(diào)從企業(yè)管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而不是從

一般原理出發(fā)來(lái)進(jìn)行研究，強(qiáng)調(diào)用比較的方法來(lái)研究和概括管理經(jīng)驗(yàn)。c項(xiàng)，權(quán)

變理論認(rèn)為，在企業(yè)管理中要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機(jī)應(yīng)變，沒(méi)有什么一成

不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方法。該學(xué)派是從系統(tǒng)觀點(diǎn)來(lái)考察問(wèn)題

的，它的理論核心就是通過(guò)組織的各子系統(tǒng)內(nèi)部和各子系統(tǒng)之間的相互聯(lián)系，以

及組織和它所處的環(huán)境之間的聯(lián)系，來(lái)確定各種變數(shù)的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。它

強(qiáng)調(diào)在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部條件隨機(jī)應(yīng)變，針對(duì)不同的具體條件尋求

不同的最合適的管理模式、方案或方法。D項(xiàng)，管理科學(xué)學(xué)派認(rèn)為，解決復(fù)雜系

統(tǒng)的管理決策問(wèn)題，可以用電子計(jì)算機(jī)作為工具，尋求最佳計(jì)劃方案，以達(dá)到企

業(yè)的目標(biāo)。其作用在于通過(guò)科學(xué)管理的方法，減少?zèng)Q策中的風(fēng)險(xiǎn)，提高決策的質(zhì)

量，保證投入的資源發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效益。本題正確答案為C。

142.集體談判的范圍論認(rèn)為()以上的工資增長(zhǎng)，雇主會(huì)采取關(guān)閉企業(yè)為抵制手

段。

A、工會(huì)上限

B、工會(huì)堅(jiān)持點(diǎn)

C、雇主堅(jiān)持點(diǎn)

D、雇主下限

答案：C

解析：雇主的堅(jiān)持點(diǎn)是最大能夠允諾的工資增長(zhǎng)，即雇主可以接受的最高貨幣工

資增長(zhǎng)率；雇主寧愿接受該水平的貨幣工資增長(zhǎng)率，以避免因工會(huì)會(huì)員反對(duì)而對(duì)

利潤(rùn)及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生負(fù)面影響。若超過(guò)該點(diǎn)，雇主則以關(guān)閉企業(yè)為抵制手段。

143.領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是一種后天的習(xí)慣，是一種務(wù)實(shí)的結(jié)合，是可能學(xué)來(lái)的。這種

觀點(diǎn)的提出者是美國(guó)管理學(xué)家。

A、菲德勒

B、杜拉克

C、斯多基爾

D、萊克特

答案：B

144.員工心理契約關(guān)注員工對(duì)于()中相互責(zé)任和義務(wù)的知覺(jué)和信念系統(tǒng)。

A、合作關(guān)系

B、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

C、雇傭關(guān)系

D、工作關(guān)系

答案：C

145.嚴(yán)格意義上的通貨膨脹指的是（）。

A、一般物價(jià)水平普遍'持續(xù)的上漲

B、貨幣發(fā)行量超過(guò)流通中的黃金量

C、貨幣發(fā)行量超過(guò)流通中商品的價(jià)值量

D、以上都不是

答案：A

146.勞動(dòng)合同的成立必須以雙方當(dāng)事人就勞動(dòng)合同的條款達(dá)成一致意見(jiàn)為前提。

如對(duì)具體條款意見(jiàn)不一致，勞動(dòng)合同不能成立。這體現(xiàn)了勞動(dòng)合同訂立的（）。

A、自愿原則

B、協(xié)商一致原則

C、全面履行原則

D、合法原則

答案：B

解析：協(xié)商一致原則要求雙方當(dāng)事人就勞動(dòng)合同的條款達(dá)成一致意見(jiàn)，唯有此勞

動(dòng)合同才能成立。如對(duì)具體條款意見(jiàn)不一致，勞動(dòng)合同不能成立。

147.管理效率的（）特征主要表現(xiàn)在效率責(zé)任、效率關(guān)系和效能上。

A、集約化

B、綜合化

C、多重化

D、評(píng)價(jià)

答案：B

解析：管理效率綜合化特征主要表現(xiàn)在效率責(zé)任、效率關(guān)系和效能上。為了提高

管理效率，必須把各種效率關(guān)系綜合起來(lái)加以考慮。效率責(zé)任'效率關(guān)系的綜合

化最終要體現(xiàn)在管理的效能上.即管理者從事管理活動(dòng)及其相應(yīng)管理勞動(dòng)的行為

水平和能力'工作狀態(tài)和效果上，包括用人效能'辦事效能、組織效能、決策效

能'支配時(shí)間的效能等方面，這種管理效能的綜合化已成為提高管理效率的根本。

所以選B。

148.下面有關(guān)通貨膨脹對(duì)經(jīng)濟(jì)影響的表述中正確的是()o

A、在任何情況下，通貨膨脹對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響都很小

B、在可以預(yù)期的情況下，通貨膨脹對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響也很大

C、在不能預(yù)期的情況下，通貨膨脹有利于雇主而不利于工人

D、在任何情況下，通貨膨脹對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響都很大

答案：C

149.極易失控并造成工作被動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)方式的行政領(lǐng)導(dǎo)的類型是()。

A、集權(quán)型

B、分權(quán)型

C、民主型

D、放任型

答案：D

解析：放任型，又稱為無(wú)為而治型，它的缺點(diǎn)是極易失控，造成工作被動(dòng)。

150.下列不屬于學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)指標(biāo)的是()o

A、員工流動(dòng)率

B、新產(chǎn)品數(shù)量

C、管理水平

D、設(shè)計(jì)能力

答案：D

解析：設(shè)計(jì)能力屬于內(nèi)部流程指標(biāo)。

151.人力資源的()能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本。

A、技術(shù)

B、創(chuàng)新

C、智力

D、管理

答案:B

解析:人力資源開(kāi)發(fā)的理論體系包括人力資源的心理開(kāi)發(fā)、生理開(kāi)發(fā)、倫理開(kāi)發(fā)、

創(chuàng)新能力開(kāi)發(fā)、教育開(kāi)發(fā)等。其中，人力資源的創(chuàng)新能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本，

是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。

152.一般認(rèn)為沖突大約要經(jīng)歷的階段是（）

A、三個(gè)

B、四個(gè)

G五個(gè)

D、六個(gè)

答案：C

153.長(zhǎng)期從事管理研究，提出了一整套企業(yè)管理理論，被稱為“科學(xué)管理之父”

的泰勒的代表作是（）。

A、《國(guó)富論》

B、《工業(yè)管理與一般管理》

C、《科學(xué)管理原理》

D、《機(jī)器與制造業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)》

答案：C

解析：美國(guó)管理學(xué)家泰勒是科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人，代表作是《科學(xué)管理原理》。

《國(guó)富論》是英國(guó)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)?斯密的代表作，《工業(yè)管理與一般管理》

是法國(guó)管理學(xué)家亨利?法約爾的代表作，《機(jī)器與制造業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)》是英國(guó)劍橋大

學(xué)教授查爾斯?巴貝奇的代表作。所以選C。

154.感覺(jué)是直接作用于人們感覺(jué)器官的客觀事物的個(gè)別屬性或（）在人腦中的反

映。

A、各個(gè)部分

B、個(gè)別部分

C、整體屬性

D、全部屬性

答