擠塑板保溫基層飾面磚粘結(jié)質(zhì)量控制發(fā)布人：一、工程概況：無錫****管理局綜合業(yè)務(wù)大樓工程位于無錫市****號。地下一層，地上二十三層，框架-筒體結(jié)構(gòu)，總建筑面積34768m2，建筑高度99.9m，工程開工日期2004.9.29，合同竣工日期2006.5.18。工程質(zhì)量目標為“魯班獎”。二、企業(yè)簡介：江蘇****集團為國家一級施工資質(zhì)總承包企業(yè)，累計獲部優(yōu)、省優(yōu)、市優(yōu)和“住宅用戶滿意工程”100多項。被評為全國優(yōu)秀施工企業(yè)，全國最佳施工企業(yè)，全國質(zhì)量效益型先進企業(yè)，中國建筑業(yè)全面質(zhì)量管理“金屋獎”企業(yè)，全國用戶滿意企業(yè)，省建筑業(yè)質(zhì)量管理先進單位。2004年全面通過職業(yè)健康安全質(zhì)量體系的認證。具有承接各類高、大難工程的實力與市場競爭力。三、QC小組簡介：表一性小組名稱演成立時間匪注冊時間春注伸唯冊責膨號克活動課題悉小組類型雹現(xiàn)場攻關(guān)型瓜小組簡介陵姓鴿但名灌性別案年齡銳職俊垮務(wù)由職慚路稱俊學歷龜小組職務(wù)表項目經(jīng)理蛇高級工程師傻大專扯推進者營總監(jiān)代表逆工程師帶大專喬組世味長荒建設(shè)方代表躲助糞襲工睬大專元副組長往質(zhì)量負責人罵工程師毫大專渡副組長酷技術(shù)負責人樓助蔑皮工變大專壁組景乎員末預(yù)算員搞助讀惰工未中專虧組霸啄員版材料員陣助津抖工話中專栽組安著員保材料供應(yīng)棉商貍“孩艾思歐建材公溫司尿”抗技術(shù)員妥指導(dǎo)員尚受調(diào)TQC齒教育曉小組全員受艇TQC專教育人均晴96觀學時餡活動情況漿每月活動桌3適次，課題實施村期間每周完1戰(zhàn)次四、選題及選題理由：選擇課題：擠塑板保溫基層飾面磚粘結(jié)質(zhì)量控制。選題理由：1、本工程已經(jīng)獲得無錫市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程，必須確保實現(xiàn)工程預(yù)定質(zhì)量目標――確保江蘇省揚子杯優(yōu)質(zhì)工程，爭創(chuàng)魯班獎。2、積極響應(yīng)建設(shè)部關(guān)于民用建筑節(jié)能要求，保證設(shè)計要求的節(jié)能措施得到落實，保證節(jié)能施工質(zhì)量達到節(jié)能效果，為城市節(jié)能添磚加瓦；同時，通過運用新材料新工藝來掌握新技術(shù)，提高全員的素質(zhì)和水平。3、在無錫地區(qū)，外墻外保溫采用擠塑板尚未得以普及，尚無該工藝成熟的施工經(jīng)驗，通過本選題攻關(guān)，培訓該工藝的操作人員，使他們熟悉并掌握施工技能。4、積累該工藝的施工經(jīng)驗，克服施工中可能出現(xiàn)的質(zhì)量通病，創(chuàng)建精品工程、用戶滿意工程，增強企業(yè)生存能力與市場競爭力。五、PDCA循環(huán)：1、現(xiàn)狀調(diào)查：（P階段）本QC小組組織全體人員，對第一階段施工的外墻保溫基體上面磚鑲貼成品質(zhì)量進行調(diào)查分析，并對所存在的缺陷情況進行數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計，統(tǒng)計結(jié)果表二所示：表二鞏序號愈檢查項目鑒不合格點數(shù)洋頻率慧（傳%澇）轟累計頻率鍛（齊%宜）旁1乎空鼓伶28圍77.8些77.8這2喪裂縫底3很8.3劑86.1賢3景陰陽角不方正戒3軟8.3券94.4滴4殃表面平整度差櫻1某2.8墨97.2北5袍其它（起砂、艦細部處理等）唯1請2.8騎100百合計刺36抱1002、根據(jù)缺陷情況調(diào)查統(tǒng)計表繪制排列圖如下：CCB28B28AA33331111空鼓裂縫表面平整度差陰陽角不方正其它空鼓裂縫表面平整度差陰陽角不方正其它需圖一：外墻保止溫基體上面磚居鑲貼質(zhì)量缺陷全排列圖殲溝歌娘勝森岸制圖人：是****午根據(jù)排列圖的建帕累特曲線可鈴以看出，影響吸外墻保溫基體役上面磚鑲貼質(zhì)辱量的主要問題鉤是：【空鼓】經(jīng)，其累計頻率直為慈77.8德%老，裂是毛A博類主要因素。咐天3乏、確定目標及的可行性論證：襖（寬1途）確定目標：消結(jié)合建筑工程要施工質(zhì)量驗收泄同意標準和江抱蘇省優(yōu)質(zhì)工程丹質(zhì)量評價標準紡的規(guī)定和要求毀，為了能夠確乒保本項目外墻挨外保溫飾面磚板施工質(zhì)量達到船優(yōu)質(zhì)工程規(guī)定賠的驗收標準，俯我們必須采取戶切實有效的方抽法和措施，使嘉裂縫得到有效館的控制。經(jīng)小疤組成員集體討肯論，確定本課蝴題攻關(guān)目標為躬：保證外墻保排溫基體上面磚借鑲貼質(zhì)量合格奸率達站到摸95屑%籠，滿足并超過燙規(guī)范規(guī)定的驗犬收合格標準；扭（莫2宰）可行性分析柔論證：漂a脾、要確保節(jié)能粗效果，實現(xiàn)揚糊子杯質(zhì)量目標夠，創(chuàng)建精品工殃程，就必須保忍證施工質(zhì)量一濱次性驗收通過兵，滿足驗收合軍格率旅達靜90睬%束以上的基本條萄件，這是介本牢Q泊C厭活動的依據(jù)、久起跑點；女b帆、小組活動由斗建設(shè)方、監(jiān)理梢方、材料供應(yīng)餃商和我施工方誼共同組成，成耐員組成合理，鋼監(jiān)督力度、操出作能力、材料撿性能了解、創(chuàng)款新意識、摘工作作風敬均較強，小組偏成員識素質(zhì)較高，煮均具備一定的初專業(yè)理論知識擊和技術(shù)水平，匹更有團結(jié)拼博偉的團隊精神，晴這是抹本喘Q呼C糞小組活動預(yù)期俗目標得以實現(xiàn)帶的最基本保障戒。根c圓、公鈔司塑“耽三合嗓一笛”趙僑認證體系運行里健康、良好；遮公司及項目部耽各成員單位十餓分支持；建筑驕市場節(jié)能呼聲尸日高，可咨詢部參考的途徑較寒多，且其它城儲市有例可查；接材料供應(yīng)商對麻材料的性能了賽如指掌。弦根據(jù)以上三點擺論證依據(jù)，小層組成員研究認涉為，雖然本項妖目成員是首次匠施工該工藝，瞧操作人員處于棋摸索階段，但漸依據(jù)現(xiàn)有的人薦才力量、技術(shù)銅力量，加強過血程控制，層層羽落實責任制，牌完全能夠?qū)崿F(xiàn)基本課題目標。男4奇、原因分析：料人料人原材料質(zhì)量控制不嚴攪拌機使用不當攪拌不充分、不均勻機原材料質(zhì)量控制不嚴攪拌機使用不當攪拌不充分、不均勻機砂漿配比不準確砂漿不合格送料或使用不及時保溫砂漿稠度不好執(zhí)行不準確施工標準不明確施工人員質(zhì)量標準模糊樣板制未貫徹到位缺專項培訓操作工藝不熟悉空鼓砂漿配比不準確砂漿不合格送料或使用不及時保溫砂漿稠度不好執(zhí)行不準確施工標準不明確施工人員質(zhì)量標準模糊樣板制未貫徹到位缺專項培訓操作工藝不熟悉空鼓計量控制不準攪拌不好噴水養(yǎng)護設(shè)備不夠資金落實不足三檢制度執(zhí)行不力計量控制不準攪拌不好噴水養(yǎng)護設(shè)備不夠資金落實不足三檢制度執(zhí)行不力施工人員質(zhì)量意識不強抹灰操作質(zhì)量不高法送料機具少責任制未落實施工人員質(zhì)量意識不強抹灰操作質(zhì)量不高法送料機具少責任制未落實技術(shù)交底不準確技術(shù)交底不準確養(yǎng)護方法不正確抹灰厚度偏差大基層施工質(zhì)量差操作工人技能不夠養(yǎng)護方法不正確抹灰厚度偏差大基層施工質(zhì)量差操作工人技能不夠養(yǎng)護不好養(yǎng)護時間未掌握好細部處理不規(guī)范養(yǎng)護不好養(yǎng)護時間未掌握好細部處理不規(guī)范搶工期，工序交接不及時責任心不強檢查不到位基層清理不干凈環(huán)搶工期，工序交接不及時責任心不強檢查不到位基層清理不干凈環(huán)任圖二：外墻保棄溫基體上面磚樸鑲貼空鼓因果棟分析圖紫悼從族苗濕茅制圖人：蟲****遺5熔、要因確認：龜通過因果圖分諷析找出了影響亞外墻保溫基體涂上面磚鑲貼空哪鼓的末端因素榨，別經(jīng)過小組成員細反復(fù)逐條研討襖，確定要因，栽見表三。軋要因確認表逐爹括表烤三落傅序號別末端因素罰驗枕臉證命挖情床多況糾驗證人勺要因確認廉1仔施工標準不明甩確殘世小敢張容白搜辰館全體成員毅主要因素肚2刃責任制未落實厲制度有了，但魔是未能落實，吊勢必造成三檢礎(chǔ)制度執(zhí)行不力檔，等于沒有制眉度，最終影響姓產(chǎn)品質(zhì)量。勒全體成員嚇主要因素劉3綿樣板制未貫徹瘡到位捏樣板制度的建寨立最終目的就駕是保證成品的濁質(zhì)量有一個統(tǒng)懶一的標準和觀未感效果，同時封使操作者熟悉渴該材料的操作激工藝，但對于眠產(chǎn)品質(zhì)量形成通的穩(wěn)定性并不潮是關(guān)鍵。冬全體成員湖次要因素樣4拔缺專項培訓炕無糧樓迷灘確即羅沖驢拾逼深仔全體成員套次要因素損5林技術(shù)交底不準溪確夕技術(shù)交底的作租用就是具體指蠢導(dǎo)實際施工，鐘如果技術(shù)交底沉不準確，就使濱得產(chǎn)品質(zhì)量的災(zāi)控制從施工源皺頭開始出現(xiàn)漏失洞，最終導(dǎo)致油不合格產(chǎn)品的甲出現(xiàn)。適全體成員責主要因素怖6謎資金落實不足且本攻關(guān)工作得筐到建設(shè)各方的貨參與和支持，圓各方都已明確核表示提供專項壽資金，保證施庸工設(shè)備和材料忠的投入，問題凳已解決。勁全體成員撿次要因素傘7機攪拌機使用不鎮(zhèn)當敘機械工為持證修上崗，且工作防認真，技能考魔核合格，該因頃素不是主要影松響因素。摧全體成員悅次要因素先8豈送料機具少壯隨著工程進展尿情況，項目部路已逐步增加送像料機具，問題潑等于已解決。騰全體成員日次要因素誦9響計量控制不準獵計量裝置為電青子計量控制，知裝置檢定合格鵲，且在檢定有痕效期內(nèi)，該因威素不構(gòu)成影響妥。野全體成員柴次要因素川10償送料或使用不攔及時儲通過增加送料良人員和設(shè)備，門合理調(diào)配砂漿佛供應(yīng)，加強監(jiān)案督，可避免該典因素造成的保若溫砂漿稠度不館好等影響。纏全體成員屢次要因素灶11馳攪拌不好角經(jīng)查證，機械宇操作者為合格準的熟練機工，卡對本工種和本豬崗位的規(guī)定及戚要求等比較掌噴握，該因素可橋排除。不全體成員基次要因素菌12唉原材料控制不調(diào)嚴柔如果原材料中域出現(xiàn)了不合格駐，勢必影響砂善漿的強度，造遞成必然的不合武格產(chǎn)品，但現(xiàn)蜓場原材料檢驗堤試驗制度執(zhí)行籌尚屬嚴格，故狼可排除該因素看。庭全體成員癥次要因素境13獸施工人員質(zhì)量蛾意識不強捉通過教育和落卵實責任，實施逆質(zhì)量獎懲措施冰，同時加強檢弦查和監(jiān)督，可逝消除該類情況猛。值全體成員于次要因素胳14艇操作工人技能稼不夠期各工種各崗位孔的人員都是經(jīng)蘿過篩選的，且唐崗位技能培訓幣工作開展的較萄正常，可以排文除該類因素。爸全體成員注次要因素欠15剃基層施工質(zhì)量訓差悉本項目基層均項是清水砼剪力壇墻，基層處理至為專門班組按邊規(guī)定程序和要豈求操作，且通質(zhì)過了工序交接衰，影響不大。紋全體成員澆次要因素診16希細部處理不規(guī)皮范散未將此項工作糞列入重要過程具控制，現(xiàn)場實創(chuàng)際施工中，職提工常從方便和谷快速施工出發(fā)孔，忽略或忽視攻細部節(jié)點的處卡理，是普遍存選在的問題。清全體成員疾主要因素酷17耽養(yǎng)護方法不正善確回養(yǎng)護人員已經(jīng)突在三個項目經(jīng)韻歷過該相同崗輕位，已經(jīng)能夠域掌握養(yǎng)護的要直點和要求，不竿是主要影響因列素。執(zhí)全體成員柳次要因素趴18安養(yǎng)護時間未掌暫握好防現(xiàn)場已經(jīng)設(shè)有侄專門養(yǎng)護的人膀員，全天全部享位跟蹤養(yǎng)護，帝只要監(jiān)管到位勉，該影響因素兩可排除。戴全體成員絨次要因素拘19冶搶工期，工序貞交接不及時獻雖出現(xiàn)過因迎受接參觀進行了扭一次搶工作業(yè)胃，影響了工序瀉交接質(zhì)量，但哨建設(shè)方已表示鎖不再提類似要色求，該因素可漂避免。哥全體成員堡次要因素奸20值檢查不到位燃從項目管理班磨子到操作班組輝管理人員的設(shè)蚊置比較齊全，瓜并且工作態(tài)度管都比較認真踏橫實，該因素出版現(xiàn)的幾率很小烘。絲全體成員拐次要因素告21雜責任心不恭強斃胳扁患頃帳通過層層簽訂懶責任狀，明確犁各崗位人員職退責，加大管理商監(jiān)督力度，確偶保每道工序交爛接質(zhì)量，可避盲免該因素對質(zhì)軍量的影響。淚全體成員取次要因素4、制定對策臂根據(jù)要因確定顫情況，針對驗爐證確認的四個鏡主要因素：施溫工標準不明確和、責任制未落響實、技術(shù)交底竊不準確和陜細部處理不規(guī)拘范，昂我挎Q茂C派小組成員制定牢了對策措施，栗見表四：騰對促斧策久熄措其轎施禁勝表哭零寫望松勿表四煙序號辛要葡擁菠因牽對心員于策蹤目陳非銜標轉(zhuǎn)措賤尺施雙地點趨負責人理完成謀時間役1乞施工標準瓶不明確搶明確標準，使千施工有據(jù)可依質(zhì)找浮幼澇捏惱候彼臨現(xiàn)場翁樣板區(qū)膏3.25趕2姓責任制冠未落實恢完善并落實制所度和考核措施裕強化全員質(zhì)量巷意識和精品意加識走涉媽吼窄捐令都項目部浴3.20示3站技術(shù)交底公不準確青完善技術(shù)交底水使職工準確掌妻握工藝流程和仿要求，規(guī)范操繞作妖由技術(shù)負責人癢和材料供應(yīng)商稀共同審查和完閃善技術(shù)交底，叨并及時組織層描層交底配項目部藍3.20定4香細部處理喪不規(guī)范夠逐點檢查和加侄強細部節(jié)點的夸處理行符合設(shè)計和規(guī)盡范要求，處理數(shù)規(guī)范無遺漏篇設(shè)置專人進行鷹細部節(jié)點的處祖理，強化工序擴交接。壯施工象現(xiàn)場法3.25查制窄粘表：巡****扶5忠、組織實施：賊（每D柏階段）裂為了達到預(yù)期肉的目標，小組艇人員按照會議皮的分工部署，貫分頭組織實施唱對策表中的各上項措施，開展坊活動如下：遙實寫施黨1雄：明確施工標言準故釘攏棚溜逐康吊冰揉梁石廉槐簡逆磨挑麻津撤環(huán)乎伙破介爪奉居尼族陷棚螺形貼樸從措施、交底先到操作層，從心審批到執(zhí)行，粘從樣板到施工裕實體，從施工慨到驗收均有了臉明確的標準和櫻依據(jù)，達到了謠全員皆知、大讀家都熟悉的目僵標，按照制定碧的內(nèi)控標準和雁樣板標準驗收吵時，基本都能雹一次性通過，桃施工質(zhì)量和效陪率得到了提高嘗。崇實瓜施歐2晌：落實責任制岸度催由沈世祥組織頭施工人員召開水專題會議，完疤善并落實崗位獨責任制度和考其核措施，層層急簽訂責任狀，武安排專門監(jiān)督障考核人員進行悔實施跟蹤檢查躺，將質(zhì)量與業(yè)欣績考核掛鉤，必根據(jù)當月施工涂質(zhì)量情況進行踏獎罰，并當月漲兌現(xiàn)，將全年婆月評情況作為洋年終考核的依瓣據(jù)來核發(fā)年終妖工資與獎金，枕以促進和強化乏全員質(zhì)量意識喊和精品意識。蘇著重抓住樣板嚴制、交底制、溜三檢制，嚴格衡事前、事中、粗事后控制，對猛于施工中檢查換出的問題嚴格吸查處，立即返賴工不遷就。高趴標準、嚴要求蒸進行上下道工竄序的交接工作隙，對管理中出鋒現(xiàn)的人浮于事早、走過場、敷茶衍了事的不負莫責任的管理責飯任人進行從重竭處罰，確保各僻項制度實施有管效。榜層層明確了各過自的責任，各罵項制度得到了感貫徹執(zhí)行，工掙作作風和效率徐得以轉(zhuǎn)變，各射道驗收均能嚴放把質(zhì)量關(guān)，從恭管理的源頭提碧高了成品的一跪次成優(yōu)率，返釣工現(xiàn)象直線趨磨勢大幅下降。凈實榨施桃3劈：完善技術(shù)交斃底響由技術(shù)負責人急和材料供應(yīng)商案技術(shù)人員共同友審查和完善技茅術(shù)交底，對本每工藝施工的流殺程、要點、標愛準和細部節(jié)點動的做法、關(guān)鍵賽工序所要達到詠的目標和任效果進行重點萍具體闡述，保尋證操作人員一唱看就懂，可行魚性強；及時組烘織層層交底，芹把交底傳達到宗每一位員工，剝使大家都能準矩確掌握工藝流濱程和要求，規(guī)處范操作，向顧宿客提供嚴謹?shù)某亍⑦^程合格的騰產(chǎn)品，確保顧豈客滿意。雪通過實施，各扯層次人員均能毀準確捕捉施工托工藝要點、質(zhì)較量控制關(guān)鍵，淘管理工作變得客簡單易行，施偷工成果的一次臂性合格率得到炸了明顯提高。碧實話施贈4坐：規(guī)范細部處劫理桶由技術(shù)人員對描細部節(jié)點的做篇法進行詳細的詢交底和現(xiàn)場示核意指導(dǎo)，使操仗作人員準確掌乓握技術(shù)意圖；勇設(shè)置專人進行韻細部節(jié)點的處克理，強化工序懷交接。對于不耍同基體材料交匹界處、門窗角更、陰陽線角、敢容易形成質(zhì)量型薄弱環(huán)節(jié)的部沃位逐點檢查驗偉收，使每一處訂都能符合設(shè)計籃和規(guī)范要求，夜處理規(guī)范無遺擦漏。慢經(jīng)過實施認證卵，各細部節(jié)點伸等薄弱部位的戒處理規(guī)范化程嚇度得到了提高陶，管理人員和頁操作人員對于威這些部位的關(guān)思鍵控制點均達紗到了熟練掌握哥的程度，細部喇節(jié)點的成品質(zhì)譽量基本全部滿授足合格標準。求6白、檢查效果盡（明C鉆方階段）：喜1巷）從宮本滅Q棵C索活動開始茂到榮200浴6項年仁5供月中旬外墻保嗽溫基體上面磚聲鑲貼施工結(jié)束黎，到傳200念7賽年有2折月雁1頃3燃日蒼的竣工驗收，穗我巨們寇Q唇C鞭小組通過對施灌工實體進行跟釀蹤檢查（具體番情況詳見跟蹤攏檢查情況統(tǒng)計檢表）發(fā)現(xiàn)，經(jīng)怎過本徒次傘PDC擾A擠循環(huán)，活動取鑒得了明顯成效聲，基本克服了嚴外墻保溫基體咬上面磚鑲貼裂匯縫的質(zhì)量缺陷傾，各施工段均俯一次性驗收通薪過，驗收合格申率拐達易96.25包%補，完成了預(yù)靠定凝95載%作的目標，為創(chuàng)石江蘇圈省泛“嚴揚子查杯怒”掉優(yōu)質(zhì)工程和最灰終爭竊創(chuàng)悟“蹦魯班解獎妙”冷的質(zhì)量目標奠蝕定了良好的基炭礎(chǔ)?？嗤鈮Ρ鼗w猛上面磚鑲貼施制工質(zhì)量跟蹤檢市查情況統(tǒng)計迫表死窄暗表五摩檢查項目酷實測點數(shù)善一次性驗收合哥格點數(shù)收一次性驗收合近格率勺（倚%荷）奔整體合格率墓空鼓不130轉(zhuǎn)128巨98.46岸96.25%坐裂縫右110京106惑96.37伐陰陽角方正跪80持78序97.5析表面平整度淡50塌46吸92倒其它（起砂、幫細部處理等）旺30滅27律90固合計副400疏385傅96.25%96.25%10096.25%10095%目標值90%8095%目標值90%80606040402020活動成果規(guī)范要求活動成果規(guī)范要求圖三QC活動前后效果對比圖圖三QC活動前后效果對比圖7、回顧總結(jié)意1克）由于本雅次閑Q耕C爆活動取得了成架功，該分項工慕程施工不僅節(jié)恥約了材料及用潔工，而且使整探個外墻施工進摘度提前于原計困劃，為項目部血全面履行對業(yè)伸主的工期承諾恒贏得了寶貴的態(tài)時間；同時，螞因本小組成員植集中了建設(shè)方趟、監(jiān)理方、施斯工方和材料方余四方人員，通朗過這次活動，門建設(shè)方和監(jiān)理善方進一步對我逃公司的創(chuàng)優(yōu)力旋度和水平有了山充分了解，提撓高了企業(yè)的信夸譽度，為企業(yè)圾在無錫市場創(chuàng)魚造輝煌業(yè)績起餓到了推波助瀾賽的作用。晨2假）通過本次活菊動，本項目部似全體人員對外削墻保溫基體上普面磚鑲貼的施彈工工藝有了熟滿練掌握，實際昌操作水平與主符觀質(zhì)量意識得包到了加強，精盾品工程創(chuàng)廈建取得了階段總性成功，達到足了設(shè)計和規(guī)范狀所要求的施工緣效果。同時，抵降低了工程成么本，減少了返庭工費用，培養(yǎng)現(xiàn)了人才，為集浙體創(chuàng)造了經(jīng)濟著效益和社會效激益。漆3叛）通過本次活童動，本小組成偽員對質(zhì)量意識協(xié)、參與意識、弄持續(xù)改進意