本文格式為Word版，下載可任意編輯——人生三寶學習感想總裁辦三寶（好習慣、好性格、好心態(tài)）

——培訓學習心得

作為剛剛進入立白總裁辦的新員工，很榮幸我能夠有機遇得到了各個模塊經(jīng)理的專門輔導，對各個模塊的業(yè)務以及相關要求進行了詳盡的學習。李經(jīng)理的客服模塊，吳經(jīng)理的企業(yè)文化模塊，陳濤經(jīng)理的文件管理模塊，羅經(jīng)理的會議督辦模塊以及樂總的隨身秘書模塊，一連五節(jié)課下來使我獲益良多。不僅使我對總裁辦內各個模塊的工作有了更為深入的了解，更重要的是我從幾位講師的課程中學到了許多寶貴的工作經(jīng)驗以及職場中不可或缺的優(yōu)秀精神和良好品質，這些對我來說絕對是終身受益的。

溫習著之前每一節(jié)課的筆記，我發(fā)現(xiàn)每位講師所要傳達的內容中蘊含著立白人歷來的優(yōu)秀傳統(tǒng)精神。細細挖掘與品位當中道理，竟驚人地發(fā)現(xiàn)跟總裁所倡導的人生三寶（好習慣、好性格、好心態(tài)）不謀而合。作為學習心得，這里我想著重談談這一連五節(jié)課下來我對總裁辦員工應當具備一系列良好心態(tài)與優(yōu)良品質。

一、好習慣：

1、積極主動對待身邊的人和事

作為督辦小組的新成員，在未來的工作中將會接觸到集團的各個

部門，督辦的事項也會包括集團業(yè)務的各個范疇。不僅僅對于我而言，就連已經(jīng)參與督辦工作兩年時間的羅經(jīng)理也會遇到自己所不熟悉的內容。羅經(jīng)理工作中積極的態(tài)度令我十分佩服，會前她會對會議內容進行大致的了解，而會后還會對會議上的自己沒有弄明白的事項進行梳理。她說只有這樣，才能使每項督辦落到實處，自己工作起來也不會變得被動。的確，做事積極主動是一個良好的習慣。在生活中積極主動，我們就會創(chuàng)造優(yōu)勢；在工作中積極主動，我們就會充滿精力；在為人處世中積極主動，我們就會四處走在前頭。要把無謂的顧慮消去掉，讓自己更單純一些，熱忱一些，充分把握積極主動的力量，做到主動出擊、主動辦事、主動與人相處、主動協(xié)調與別人的關系，那么成功就在眼前了。

2、養(yǎng)成從細節(jié)入手的習慣；

接聽客服電話的時候客服人員要求在電話鈴響三聲之內接聽，并且等他人先掛電話；《立白世界》中的每一句話，每一個字，乃至每一個標點都要校隊確鑿；組織會議時需要安排好會議所需的水果和飲用水?許多對細節(jié)的要求出現(xiàn)在總裁辦的日常工作當中。的確，人生由細節(jié)構成、事業(yè)由細節(jié)構筑，細節(jié)中往往包含著決定成敗的因子。假使一個人能夠養(yǎng)成從細節(jié)入手的習慣，人生一定可以過得充實，工作一定會做得更卓越。正如卡耐基所說的那樣：“不要畏懼把精力投入到似乎很不醒目的工作上，每次你完成一件小工作，它都會使你變得更強大。假使你把這些小工作做好了，大的工作往往自己就迎刃

而解了。

3、不懂就問是一種好習慣；

在培訓中，不同的講師都曾明確提出過要求我們養(yǎng)成不懂就問的習慣。其實在我看來，作為對業(yè)務還不熟悉的新人也確實有必要在日常工作中多問。一個人每每遇到了不明白的事就勇于向人求教，由不懂到懂，懂的事情日積月累，知識水平不就自然提高了嗎？而我認為不懂就問說似簡單，但做起來實屬不易。這首先就需要有謙遜的態(tài)度，不懂就是不懂，要知道不懂裝懂夜郎自大只是無知的表現(xiàn)；其次是需要懇切，在求助他人時需要懇切誠意，對待別人的幫助要報以感謝之情；此外還要有打破砂鍋問終究的精神。由于向人求學問就必需要有這種非問不可的精神，非得問個明白明白不可，不怕碰壁、不怕恥笑、不怕被人小瞧。當養(yǎng)成了不懂就問的習慣，不但能提高我們的知識和學問水平，還能給我們帶來好生活和好運氣。

4、讓愛動腦子成為習慣

要想提出問題，就必需先思考問題?！胺彩聞觿幽X子，想明白自己畢竟要做什么，應當怎么做，自己畢竟做得怎么樣。〞這是樂總課堂上所傳授的做事方式。假使沒有愛動腦子的習慣，我們學來的知識、問來的經(jīng)驗就不會通過思考而融會貫穿，化為我們自己的知識。假使不開動腦子、擅長思考，我們的思想很可能就會陷入矛盾和迷惘之中。只有多想，才能使工作變得更加主動；只有多想，才能把上級交派的

任務完成得更好更完善；只有多想，才能是自己的工作經(jīng)驗不斷地豐富，使自己的工作能力不斷加強。

二、好性格：

丘吉爾說：“飛得更高的風箏是逆風的，而不是順風的風箏。〞當工作中遇到接踵而來沉重的工作任務，來自上司的責罵，發(fā)生在同事間的不滿??面對這些不幸，我們很簡單會心灰意冷，失去信念。但是，頑強的人卻可以挺過來。面對人生的滄桑，生命的磨難，性格中堅韌不屈的特性可以讓一切困難低下頭。只要擁有一顆百折不撓的心，越挫越勇，就能在逆境中泰然自若，使自己的命運與成功接軌。另外，作為總裁辦督辦的一員，在跟其他部門打交道的時候需要做到外圓內方，在堅持原則的前提下，待人接物一定要保持一種謙遜的態(tài)度。君子之道，以謙為美。古人說，謙恭者最高尚。君子懂得謙讓，由于這不僅是做人的美德，也是做人的聰慧。以退為進，以屈為伸，才是做人的大道理。

三、好心態(tài)：

浮夸是我們這個時代的通病，由于這個變化的世界充滿了誘惑。煩躁，使人對腳踏實地、勤勤懇懇的品質產生動搖；浮夸，使人對金錢、權利和地位等等產生不切實際的空想；煩躁，使人失去了理智的光輝，進而鋌而走險；煩躁，使人淪于攀比、焦慮和失望的境地而不能自拔。

樂總給我們說小武的例子給我感想頗深。其實好多時候，我們無法認清事實的真實面目，真假難辨、虛實不明的狀況可能是自然原因造成的，也可能是人為設置的假象。一旦對付失當，將會為了追求片面虛無的目標而墮入永無止境的欲望深淵。面對這些狀況，未有透過理性去認真研究、思考、發(fā)現(xiàn)，才能撥開心中的迷霧，了解到事實的真相。這個時候，假使遇到困難便知難而退，或是心情絮亂起來，擔憂、憂慮、畏懼一擁而上，那么結果就可想而知了，勢必會一敗涂地。只有保持良好平和的心態(tài)如恬靜的湖面一樣，方可讓自己的思考澄得更輕、讓自己的聰慧及才能一一浮