銷售管理流程頁碼：第1頁共16頁日期修改內(nèi)容修改人審核人批準(zhǔn)人頁碼：第2頁共16頁銷售管理流程門部負(fù)部分部/銷無事業(yè)部銷售部、開發(fā)建設(shè)事業(yè)部工程技術(shù)部、生態(tài)公司審計監(jiān)察部職責(zé)5、負(fù)責(zé)銷售物料設(shè)計、制作(印刷)；頁碼：第3頁共16頁銷售管理流程部銷部工部3、收取購房意向金(視情況)、定金、購房款或首付款；戶型分層圖、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、房屋精裝修標(biāo)準(zhǔn)說明。頁碼：第4頁共16頁銷售管理流程3.1銷售團(tuán)隊組建、銷售培訓(xùn)2)若采用代理公司a)合作方選擇按【營銷供方選擇管理流程】執(zhí)行。b)項目公司營銷部負(fù)責(zé)監(jiān)督代理公司配備合格的銷售人員。3)推售認(rèn)籌前30天左右，項目公司營銷部開始組織對銷售人員(含代理公司)的集中3.2年度銷售目標(biāo)1)項目公司營銷部根據(jù)開發(fā)建設(shè)事業(yè)部年度經(jīng)營計劃編制下一年度的年度銷售目標(biāo)及計劃(含營銷費(fèi)用預(yù)算)，報項目公司負(fù)責(zé)人、開發(fā)建設(shè)事業(yè)部銷售部、開發(fā)建設(shè)事管副總、開發(fā)建設(shè)事業(yè)部負(fù)責(zé)人審核，分管副總審批。3.3開盤籌備方案確定建3)開盤籌備方案應(yīng)至少包括以下內(nèi)容：a)項目開盤時間b)開盤目標(biāo)c)銷控方案(開盤推貨范圍，包括區(qū)域平面圖)d)客戶儲備方案頁碼：第5頁共16頁銷售管理流程各項準(zhǔn)備工作計劃(現(xiàn)場包裝、預(yù)售許可證、價格表、人員培訓(xùn)并到位、各項銷售資料、活動安排、其它)e)開盤法律文件f)營銷推廣計劃及費(fèi)用預(yù)算g)備選方案(根據(jù)需要制定)3.4銷售文件準(zhǔn)備等，由項目公司營銷部參項目發(fā)建。頁碼：第6頁共16頁銷售管理流程事業(yè)部分管副總、生態(tài)公司審計監(jiān)察部審核，開發(fā)建設(shè)事業(yè)部負(fù)責(zé)人審批后執(zhí)行。司營銷部開盤前至少30日報開3.5客戶接待售樓軟件，并進(jìn)行簡單的統(tǒng)3.6項目認(rèn)籌定價，開盤，通過舉辦活動再次確認(rèn)客戶購買意3.7開盤方案事頁碼：第7頁共16頁銷售管理流程3.8認(rèn)購1)開盤后由置業(yè)顧問負(fù)責(zé)協(xié)助客戶選擇并確定購買單位。3)項目公司財務(wù)部核對面積、價格信息后，收取定金，開具收據(jù)。議書》和繳款情況，及時將客戶認(rèn)購信息錄入售3.9簽約1)置業(yè)顧問通知客戶在協(xié)議規(guī)定時間內(nèi)前往指定地點簽約，并備齊相關(guān)資料及款項。2)對按揭客戶，必須經(jīng)過銀行預(yù)審，確認(rèn)按揭資格后方可簽約。a)現(xiàn)場銷管審核銷控、面積等內(nèi)容。5)項目公司財務(wù)部憑審核后的《簽約確認(rèn)單》收款。7)項目公司營銷部現(xiàn)場銷控及時將客戶簽約信息錄入售樓系統(tǒng)。8)確認(rèn)客戶交清首期款后項目公司營銷部負(fù)責(zé)組織《商品房預(yù)售合同》的簽字、蓋章，簽約情況，并整理成《商品房買賣合同進(jìn)頁碼：第8頁共16頁銷售管理流程。2)項目公司營銷部將辦理信息及時錄入售樓系統(tǒng)。務(wù)2)每天下班前，置業(yè)顧問(代理公司)與銷售管理崗核對和當(dāng)天簽約、認(rèn)購信息；每周1)項目公司營銷部每月對銷售情況、營銷推廣情況進(jìn)行總結(jié)，結(jié)果在《月度營銷方案》2)項目分期銷售任務(wù)完成或項目結(jié)案前，項目公司營銷部全面整理項目銷售進(jìn)程中經(jīng)頁碼：第9頁共16頁銷售管理流程來電客戶記錄表.xls來訪客戶記錄表.xls頁碼：第10頁共16頁銷售管理流程XX公司來訪客戶登記表(模版)本表純?yōu)殚w下的購房銷售服務(wù)，以方便我們與閣下聯(lián)系，請如實填寫1~3項內(nèi)容，粗體字為必填月日星期時分至?xí)r分姓名(先生/小姐)聯(lián)系電話口首次來訪口首次來訪口第次來訪口老業(yè)主口軍隊、政府等國家機(jī)關(guān)口教科文衛(wèi)系統(tǒng)職業(yè)：口民營/私營企業(yè)口國營企業(yè)口中層管理人員口一般職員口個體戶口專業(yè)技術(shù)人員(教師、會計、醫(yī)務(wù)人員等)口自由職業(yè)/無業(yè)口其他居住區(qū)域：口口區(qū)口郊縣口外地口上來訪客戶年齡：外51-55歲----口56-60-----------口41-45歲----口61-65歲----口購買用途：口自用口投資口給父母住口給子女住口其他2、認(rèn)知途徑：口口告口他口其他3、購買需求：3.1需要的房型:口單間帶廚口一房一廳帶廚口二房一廳帶廚口三房一廳帶廚口三房二廳帶廚口四房兩廳帶廚其他㎡30萬以下30-50萬---口50-65萬---口65-80萬--口81-95萬--口頁碼：第11頁共16頁銷售管理流程具體:萬注:(A類：是指誠意度高，可在短期內(nèi)成交的客戶。對于此類客戶必須由所跟進(jìn)的銷售人員1-2天電D口價格口付款方式口地段位置口戶型面積口配套設(shè)施口學(xué)校口交通動線口物業(yè)管理口工程進(jìn)度口建材標(biāo)準(zhǔn)口樓層口車位口實用率口朝向口藍(lán)印戶口口其他6、推薦單位總價萬元7、來訪結(jié)果：口直接簽約(包括合同、定金)口達(dá)成意向口尚須考慮阻力點口不購買原因8、客戶認(rèn)可因素：9、跟蹤記錄：銷銷售代表客戶反應(yīng)情況下次回訪口徑跟進(jìn)內(nèi)容序號頁碼：第12頁共16頁銷售管理流程簽約確認(rèn)單客戶信息房源信息元付款方式□一次性付款□銀行按揭：(1)農(nóng)行(2)建行(3)其他元元審核確認(rèn)年月日年月日年月日年月日年月日字。3.簽約專員在上網(wǎng)做合同時，必須與財務(wù)確認(rèn)首付款是否已全部付清。頁碼：第13頁共16頁銷售管理流程4.4.上網(wǎng)前(合同備案前)必須由簽約專員崗再次審核合同單價、總價、付款方式是否正確，后方可上5.此單填寫完整后交與簽約專員存檔，是備份正式合同的依據(jù)。頁碼：第14頁共16頁銷售管理流程商品房買賣合同進(jìn)程表.xls銷售周報(模板)CBDXLHYXLCBD總結(jié)報告(要點示例)營銷結(jié)案總結(jié)報告(要點建議)析。4.實際銷售價格總結(jié)、評估。5.項目賣點組織的有效性評估。.銷售進(jìn)度控制方面。7.營銷費(fèi)用結(jié)算及控制分析。8.營銷策劃成功經(jīng)驗與