2022-2023年江蘇省淮安市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.在職業(yè)康復的技術中心，（）包括求職動機激發(fā)、就業(yè)咨詢、創(chuàng)業(yè)指導、人才素質(zhì)測評、職業(yè)生涯規(guī)劃等技巧。

A.職業(yè)咨詢B.職業(yè)評估C.職業(yè)培訓D.就業(yè)指導

2.通常家庭治療關注的焦點是（）。

A.家庭中的父母B.整個家庭C.家庭與社區(qū)的互動交流D.親子關系

3.下列關于優(yōu)撫社區(qū)工作的陳述哪一項是最正確的?()

A.為優(yōu)撫對象提供經(jīng)濟方面的扶助

B.為優(yōu)撫對象提供生活方面的扶助

C.為優(yōu)撫對象提供住房方面的扶助

D.為優(yōu)撫對象的生活、住房、就醫(yī)等現(xiàn)實問題提供服務

E.為優(yōu)撫對象提供就醫(yī)方面的扶助

4.殘疾人是人類大家庭的成員，應尊重和保障殘疾人的人權和（），使他們能以平等的地位和均等的機會充分參與社會生活，共享物質(zhì)文明和精神文明成果。

A.人格尊嚴B.社會地位C.社區(qū)地位D.社會權利

5.采用小組工作方法為老年人提供服務時，小組成員可能會變成“心理上行刑的暴徒”。因此，小組帶領者應注意（）。

A.尊重保密權B.尊重自決權C.干預小組動力，保護小組成員免受傷害D.平衡對小組和個人所負的責任

6.某醫(yī)院婦產(chǎn)科因孕婦家屬不愿排隊發(fā)生了毆打醫(yī)護人員的惡性事件，醫(yī)務社會工作者到現(xiàn)場后，首先應采取的措施是（）。

A.安撫孕婦家屬的情緒

B.向醫(yī)生了解孕婦的情況

C.協(xié)助安排孕婦盡快進行檢查

D.向醫(yī)院領導匯報，并通知警務室和保安

7.

第

60

題

矯正對象面臨困難重重的生活壓力，為其提供（）的條件，既是基本人權的體現(xiàn)，也是對其實施矯正計劃的前提。

8.

第

17

題

情理法問題是社會工作者經(jīng)常碰到的倫理難題之一。這里的“理”是指（）。

A.道德B.倫理C.個人倫理D.社會工作專業(yè)倫理E.專業(yè)倫理

9.“自我概念”可以涵蓋幾個層面，以下敘述中屬于“現(xiàn)實我”的層面的是（）。

A.小麗希望自己是一個勇敢、愛思考的人

B.小麗爸爸眼中的小麗是有拖延習慣的

C.小麗媽媽覺得小麗不思進取、膽小怕事

D.小麗認為現(xiàn)在的自己很膽小，不夠勇敢

10.下列各項中不屬于企業(yè)社會工作服務內(nèi)容的是（）。

A.職工福利服務B.職工職業(yè)生涯規(guī)劃C.職工情緒管理D.職工工資調(diào)整

11.以下屬于殘疾人社會工作微觀層面功能的是（）。

A.推進殘疾人社會政策的變遷

B.推動殘疾人組織的發(fā)育

C.為殘疾人提供直接的物質(zhì)性幫助

D.推動社區(qū)性殘疾人社會支持系統(tǒng)的發(fā)育

12.部分復員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到社會再適應的壓力，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對這種情況，社會工作者首先應為他們提供的服務是（）。A.聯(lián)系相關部門，協(xié)商安置措施

B.整合社會資源，開發(fā)就業(yè)崗位

C.搭建信息平臺，開展就業(yè)指導

D.進行心理輔導，協(xié)助適應社會

13.學生的人際關系困境的類型不包括（）。

A.專橫霸道型B.沉默寡言型C.遭人排擠型D.怨天尤人型

14.小麗是一位單身母親，收入微薄，兒子13歲時因患重病喪失了勞動能力，小麗自感生存和生活壓力巨大，常常焦慮不已，才35歲就已經(jīng)是滿頭白發(fā)了，坦言生活快要把自己逼瘋了。此時，社會工作者需要做的是（）。

A.服務對象識別B.調(diào)節(jié)家庭關系C.提供心理支持D.促進社會融入

15.

第

46

題

（）是社會環(huán)境的主要特點。

A.復雜性B.動態(tài)性C.靜態(tài)性D.多樣性E.指向性

16.

第

51

題

小明由于與同學關系緊張而向社會工作者求助，希望改善與同學的關系，以下哪個選項可能成為社會工作的目的（）。

17.某鄉(xiāng)的青壯年男性大多到附近煤礦打工，患塵肺病的人較多，社會工作者了解到當?shù)厝苏诰毩暤囊惶兹ㄌ貏e有利于塵肺病人肺功能的改善，于是請當?shù)厝嗣刻鞄ьI塵肺病人練習，取得了較好的效果，社會工作者此種做法遵循了社區(qū)康復工作中的()原則。

A.因地制宜B.因勢利導C.因陋就簡D.低成本、廣覆蓋

18.婚姻輔導、家庭暴力的干預等都是常見的（）。

A.改善親子關系的服務B.改善家庭成員關系的服務C.家庭的救助與幫扶D.改善夫妻關系的服務

19.在傳染病爆發(fā)地區(qū)，醫(yī)務社會工作者首先應（）。

A.公布病患的名單B.開展防治傳染病的科普知識宣傳C.對病患進行個案干預D.將病患組織起來開展小組活動

20.社會工作者趙新近年來一直在A社區(qū)工作，由于工作需要，明年將調(diào)往B社區(qū)工作。在結束與A社區(qū)的工作關系前，小王需要做的工作之一是（）。

A.肯定社區(qū)居民的能力，增強其信心B.告訴社區(qū)居民將由另外的社會工作者繼續(xù)服務C.向居民承諾隨時保持聯(lián)系D.直接離開

21.張女士婚后經(jīng)常遭受丈夫的暴力。她的丈夫常常因為一點小事就拳腳相加，張女士遭受到的暴力越來越頻繁，也越來越嚴重。一次張女士帶著滿身傷痕到社會工作服務站求助，指著脖子上的勒痕說她丈夫企圖用繩子勒死她，她拼命掙脫才跑了出來。這時社會工作者正確的處理方式是()。

A.請律師找她丈夫商談離婚事宜

B.應張女士的要求，將她安置到庇護場所

C.勸說她不要激怒丈夫，先回家再說

D.與她一起找她丈夫理論

22.在殘疾人社會工作中，社區(qū)康復的內(nèi)容不包括（）。

A.就業(yè)指導B.開展殘疾預防C.開展康復評定D.開展全面康復服務

23.張大爺是位一級傷殘的優(yōu)撫對象，近日，老伴因心臟病突發(fā)離世。護理員反映，張大爺已兩天沒吃飯了，身體非常虛弱。社會工作者小王立即聯(lián)系優(yōu)撫醫(yī)院的醫(yī)生為張大爺檢查身體，并一直陪伴在其身邊，安撫他的情緒。此案例中，小王采取了（）方法。

A.環(huán)境干預B.認知干預C.行為干預D.危機干預

24.下列關于家庭社會工作的說法錯誤的是（）。

A.家庭社會工作是社會工作的重要專業(yè)實踐領域之一

B.家庭社會工作關注整個家庭成員的需要

C.家庭社會工作僅關注那些處于危機當中或者社會弱勢的家庭，幫助其解決面臨的困難

D.家庭社會工作需要運用家庭系統(tǒng)的概念、增能的觀點等社會工作的專業(yè)理論知識、方法和技巧

25.曾多次獲得榮譽稱號的小徐在一次反恐任務中受傷導致高位截癱，終日躺在醫(yī)院病床上，情緒低落、行為退縮，沉浸在既往的回憶中，對當下的生活有一種深深的無力感。為協(xié)助小徐重燃對生活的希望，社會工作者下列做法中，最適當?shù)氖菂f(xié)助小徐（）。

A.配合醫(yī)療康復訓練B.學習自我護理技能C.回顧過往生活經(jīng)驗D.構建當下生命意義

26.關于男女平等，下列說法錯誤的是()。

A.男女平等是指男女兩性在社會和家庭兩方面享有平等的權利和機會

B.男女平等是婦女解放的重要目標，也是社會進步的一項重要指標

C.男女平等是整個社會平等的一部分

D.男女平等國策的貫徹和執(zhí)行就是社會性別主流化的過程

27.社區(qū)青少年小強喜歡網(wǎng)絡游戲，最近經(jīng)常出入網(wǎng)吧，上課時間精神不集中。小強的父母非常擔心，尋求社會工作者的幫助。下列做法中，容易給小強造成負面影響的是（）。

A.讓小強參加青少年戒除網(wǎng)癮訓練營

B.與小強約定每天上網(wǎng)的時間

C.和其父母商量安排小強參加其他培訓課程

D.安排小強參與社區(qū)志愿服務

28.使能是社會工作者應該擁有的一種核心能力，下列做法中，體現(xiàn)該能力的是（）

A.與服務對象建立專業(yè)關系B.協(xié)助服務對象激發(fā)自身潛質(zhì)C.矯正服務對象的偏差行為D.開發(fā)社會工作服務所需資源

29.在某年的夏季潮汛中，高三學生晶晶的村子被大水淹沒，莊稼顆粒無收，家中的用具也被洪水卷走，生活陷入了困境。最嚴重的是，晶晶這一年要參加高考，生活的困難讓她無心復習迎考。眼看幾年苦讀等來的高考機會將錯過，晶晶及其父母都十分焦慮。鄉(xiāng)民政科工作人員老黃在組織發(fā)放救災物資過程中，了解到晶晶一家的現(xiàn)實問題，一方面耐心安慰晶晶和她的父母不要擔心；另一方面與縣教育局、縣中學等單位領導聯(lián)系，妥善安排晶晶及另外幾個受災村子里的高考學生一起轉到了有住宿條件的縣中學，在那里參加集中復習迎考。晶晶一家人的臉上又露出了笑容。請問，上述案例中，老黃提供的是什么社會工作的服務?()

A.矯正社會工作服務B.優(yōu)撫社會工作服務C.家庭社會工作服務D.社會救助社會工作服務E.殘疾人社會工作服務

30.

第

4

題

在當代兒童所生活的多元化意識形態(tài)背景下，（）成了孩子健康發(fā)展的關鍵問題之一。

31.對于有問題的家庭，從系統(tǒng)論的角度看，家庭社會工作的核心目標是()。A.給家庭提供經(jīng)濟援助B.給家庭提供情緒疏導C.幫助家庭恢復其社會功能D.幫助家庭協(xié)調(diào)察家庭關系

32.對社會工作專業(yè)來說，倫理觀的影響主要受到個別化和集體化的兩種觀點的影響，其中，個別化是()的。

A.心理學B.政治學C.社會學D.物理學

33.以家庭為中心方法的核心是（）。

A.提高家庭解決問題的能力B.提升家庭育兒能力C.改善家庭育兒行為和環(huán)境D.改善家庭的育兒理念

34.下列各項中，不屬于“設定目的和目標”層面的工作程序的是()。

A.確定服務對象的需要和問題B.選擇介入系統(tǒng)C.向服務對象解釋設定目標的目的D.共同選擇適當?shù)哪繕?/p>

35.為了促進青少年與家長之間的溝通，社會工作者小王為社區(qū)內(nèi)青少年的父母開辦了親子輔導小組，讓家長學習親子溝通技巧，同時建立家長間的互助關系。該小組工作屬于（）青少年服務。A.發(fā)展性B.預防性C.治療性D.補救性

36.在處理醫(yī)患關系時，醫(yī)務社會工作者扮演（）的角色。

A.使能者B.管理者C.教育者D.調(diào)解者

37.為了提高當?shù)貧埣踩说纳钯|(zhì)量和生活地位，社會工作者向當?shù)卣ㄗh改善殘疾人的生活環(huán)境。針對殘疾人身體不便的困難，最主要的措施是（）。

A.建設無障礙環(huán)境B.以多種形式開展對殘疾人的幫扶活動C.呼吁社會各界理解殘疾人D.積極宣傳助殘日

38.社區(qū)社會工作是社會工作的一個專業(yè)方法，下列選項不屬于實踐模式的是（）

A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社會行動模式D.社區(qū)照顧模式

39.

第

26

題

對社區(qū)居民進行社區(qū)禮儀、鄰里相處技巧、法律法規(guī)與安壘、保護環(huán)境節(jié)約資源、維護社區(qū)衛(wèi)生、培養(yǎng)公共意識等內(nèi)容的社區(qū)教育，屬于（）。

40.

第

58

題

為流浪乞討人員提供全天候救助的地點是（）。

二、多選題(20題)41.

第

64

題

單親母親家庭容易出現(xiàn)的問題有（）。

42.針對青少年的改變及發(fā)展性需要，社會工作者可以開展的各類小組有（）。

A.焦點小組B.治療小組C.支持小組D.任務小組E.游戲技巧小組

43.兒童社會屬性的特點具體表現(xiàn)在（）。

A.童年是每一個人人生的基礎

B.兒童是每一個家庭的基礎

C.兒童是一個社會發(fā)展進步的基礎

D.兒童是家庭概念中的基本要素

E.兒童是聯(lián)系家庭與社會的橋梁和紐帶

44.家庭社會工作的重要理論包括（）。

A.家庭系統(tǒng)理論B.優(yōu)勢視角理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.抗逆力理論E.家庭生命周期理論

45.小張今年大學畢業(yè)后到某社會工作服務機構就職，由于沒有相關工作經(jīng)驗，對社會工作者的各項工作程序不熟悉。如果由你來指導她對某位服務對象進行評估，則應該告訴她在評估中應注意（）。

A.堅持公平、公正、公開的原則

B.注重社會工作者的自我評估與反思

C.要切合實際需要

D.評估方法要與社會工作的價值相吻合，并注意保密

E.調(diào)動服務對象的積極性，讓他們積極參與評估過程

46.

第

70

題

自然災害救助領域包括（）。

47.

第

64

題

一部分兒童因生活境遇不良，或表現(xiàn)為生活困難無依．或表現(xiàn)為反社會或反常的行為，需要予以特別的關注。一般而言，這類兒童服務可分為（）幾種類型。

48.社會工作的主要工作過程包括（）。

A.社區(qū)介入B.社區(qū)分析C.社區(qū)服務（活動）方案策劃D.社區(qū)服務（活動）方案執(zhí)行E.社區(qū)服務（活動）方案評估

49.

第

67

題

社會工作針對家庭暴力而開展的工作有（）。

50.接案時要注意（）。

A.決定是否需要緊急介人

B.權衡是否有能力處理問題

C.回避原則

D.決定問題的優(yōu)先次序

E.保證服務對象所要求的服務符合服務機構的工作范圍

51.

第

97

題

城市居民最低生活保障資金渠道為（）。

52.

第

66

題

結案時要撰寫書面結案記錄，結案記錄的內(nèi)容包括（）。

53.

第

65

題

老年人處于人生的最后一個階段，其老化過程主要表現(xiàn)為（）。

54.

第

64

題

由于進城打工妹一般文化水平較低、勞動技能較差，且沒有城市的戶籍身份，也沒有廣泛的社會支持網(wǎng)絡，所以打工妹是城市中的一個特殊弱勢人群，需要社會工作專業(yè)予以特別的關注和幫助。社會工作者為進城打工妹提供的服務主要包括（）。

55.

第

72

題

學校社會工作者要恪守的職業(yè)道德是（）。

56.

第

64

題

建立就業(yè)輔導網(wǎng)絡不屬于哪種類型的策略（）。

57.家庭社會工作主要包括（）的專業(yè)服務活動。

A.以家庭作為活動單位B.以家庭作為活動內(nèi)容C.以家庭作為對象D.以家庭作為主體E.以家庭作為背景

58.

第

86

題

在榮軍醫(yī)院、榮復軍人慢性病療養(yǎng)院內(nèi)可以開展的社會工作有（）。

59.

第

78

題

兒童因為未成年，他們自我保護能力很差，更需要社會予以特殊的保護。下面的內(nèi)容中屬于對兒童權益保護的有（）。

60.無論是進行結果評估還是進行過程評估，在本質(zhì)上都是一種社會工作研究的過程。因此，就收集用于評估的資料的途徑本身來說，大致包括（）

A.咨詢督導和專家的意見

B.收集服務對象檔案進行評估

C.收集服務對象對介入過程和結果的意見與看法

D.使用調(diào)查方法收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實資料

E.服務對象和社會工作者的自我評估

三、案例分析題(3題)61.案主小夏活潑好動、倔強固執(zhí)、愛面子，對體育有很強烈的興趣。他上課喜歡做其他事，自認為是班上的“大哥大”，不容老師在別人面前糾正其行為。他曾經(jīng)在課堂上幫同學抄寫作業(yè)，被老師發(fā)現(xiàn)后頂撞老師。有一次，小夏基于江湖義氣，為替好友“打抱不平”而毆打了老師。

問題：

（1）請結合案例說明學校社會工作的主要功能有哪些？

（2）針對小夏的情況，學校社會工作者可以采取哪些輔導策略？

62.劉老伯今年75歲，患有老年癡呆癥，生活需要家人照顧。他的老伴今年71歲，身體條件尚可，在家中獨自承擔照顧劉老伯生活起居的任務。家中平時只有兩位老人，生活十分冷清。兩位老人依靠微薄的退休養(yǎng)老金生活，有一個女兒在外地工作，一年難得有幾次回家看望年邁的父母，更談不上照顧老人的生活了，只是每月按時寄回200元錢補貼老人的生活。最近，劉老伯的老伴外出鍛煉身體時不慎摔倒，造成腿部骨折，需要臥床靜養(yǎng)，兩位老人在生活上和經(jīng)濟上都發(fā)生了很大的困難，一下子陷入了困境。

問題：

（1）在上述案例中，劉老伯及其老伴目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對劉老伯及其老伴目前的困境，社會工作者應采取怎樣的介入策略？

63.劉先生，男，34歲，大學本科學歷，原是一家企業(yè)的銷售人員，一年前遭遇一場交通事故，造成雙腿截肢并因此失去了工作。

劉先生的妻子在房地產(chǎn)公司工作，雖收入不錯，但工作很辛苦，無暇照顧劉先生。劉先生的兒子10歲，上小學四年級，學習成績一直名列前茅。出事后，劉先生的母親搬過來照顧他的日常起居，但自己的身體也不太好，照顧起來明顯感到吃力，社區(qū)中也沒有相應的機構可以為劉先生提供照顧和康復服務。

一年來，劉先生身體逐漸康復。但他一直無法接受被截肢的事實，情緒很壞，常常一個人躺著發(fā)呆，還會默默地流眼淚，也不愿與家人交談，發(fā)脾氣的次數(shù)越來越多。以前，劉先生是一個性格開朗、很愛交往的人，有很多朋友?，F(xiàn)在他根本不愿意見朋友，朋友打電話來，他也常常不接。

劉先生的妻子很擔心丈夫的狀況，前來向社會工作者求助。

根據(jù)案例資料運用優(yōu)勢視角，從環(huán)境的優(yōu)勢、個人的優(yōu)勢、環(huán)境的缺失、個人的缺失四個方面來評估劉先生的資源狀況。

參考答案

1.A職業(yè)社會康復的具體技巧包括以下四種：

一是職業(yè)咨詢，包括求職動機激發(fā)、就業(yè)咨詢、創(chuàng)業(yè)指導、人才素質(zhì)測評、職業(yè)生涯規(guī)劃等技巧。

二是職業(yè)評估，包括對職工興趣、個性、氣質(zhì)、價值觀、態(tài)度、體能、耐力、學習和工作適應性的評定。

三是職業(yè)培訓，包括技能訓練、崗前培訓、崗位培訓以及繼續(xù)教育等。

四是就業(yè)指導，包括針對職工的課堂教學、專題講座、專題討論、就業(yè)咨詢、模擬招聘、教學參觀、經(jīng)驗交流會等。

2.B家庭治療以整個家庭作為關注的焦點，主要集中在家庭本身的結構和互動關系特別是家庭成員之間的權力關系。

\n

3.D

4.A殘疾人是人類大家庭的成員，應尊重和保障殘疾人的人權和人格尊嚴，使他們能以平等的地位和均等的機會充分參與社會生活，共享物質(zhì)文明和精神文明成果。

5.C采用小組工作方法為老年人提供服務時，小組工作在理想的情況下，成員會在彼此身上發(fā)現(xiàn)力量并找到支持，承擔起指引小組方向的責任。在小組帶領者的呵護下，成員成為彼此的支持性治療媒介。但是，小組也可能會變得具有破壞性，讓老人在情緒上感到極其焦灼不安，小組成員會變成“心理上行刑的暴徒”。這時小組帶領者需要出面解決小組內(nèi)的沖突，如果破壞性行為延續(xù)的話，就要作出解散小組的決定。小組沒有權力為了存在下去而無視對成員的責任。因此，小組帶領者應注意干預小組動力，保護小組成員免受傷害。

6.A孕婦家屬不愿排隊，毆打醫(yī)護人員，行為有過錯，造成醫(yī)患關系緊張，醫(yī)務社會工作者應當及時進行調(diào)解，恢復醫(yī)院正常秩序。D項容易激化矛盾，B、C項在矛盾緩解之后才能有效進行，故A項為最佳選項。

\r\n

7.A

8.D教材第二章第二節(jié)里可以找到相關描述。情理法成為一個倫理難題，是與中國傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵和特點分不開的。這里的'理'指的是社會工作專業(yè)倫理，其他選項為干擾項。

9.D

10.D企業(yè)社會工作服務內(nèi)容包括：①職工福利服務；②職工職業(yè)生涯規(guī)劃；③職工情緒管理；④職工素質(zhì)提升；⑤職業(yè)安全與健康；⑥職工休閑生活與服務；⑦職工工作與生活平衡的服務；⑧勞動關系協(xié)調(diào)；⑨企業(yè)文化和職工文化建設；⑩困難群體關懷；⑨企業(yè)履行社會責任。

11.C

12.D復員退伍軍人安置社會工作是指在復員退伍安置領域所開展的社會工作，社會工作者將社會工作的知識、技巧、態(tài)度以及價值觀應用于復員退伍安置工作中，協(xié)助復員退伍軍人實現(xiàn)角色的轉變，更好地適應環(huán)境，順利地度過軍地轉化的過渡期。本題中，針對部分復員退伍軍人存在壓力的情況，社會工作者首先要為他們提供心理輔導，協(xié)助其適應社會。

13.D學生的人際關系困境主要有沉默寡言型、遭人排擠型、行為偏激型、專橫霸道型四種類型。

14.C

15.D解析：多樣性是社會環(huán)境的主要特點，除此之外，社會環(huán)境還體現(xiàn)為靜態(tài)和動態(tài)的相對統(tǒng)一。參見教材第三章第二節(jié)。

16.D目的是指總體要達到的方向。目標是指具體的指標，實現(xiàn)了一個個具體的目標，就能達到總體的目的。小明來求助的目的是“建立良好的同學關系”，A、B、C、D、E四個選項則是要具體達到的目標。

17.A社區(qū)康復工作的原則包括：①社會化的工作原則；②低成本、廣覆蓋的原則；③因地制宜的原則；④因陋就簡的原則；⑤因勢利導的原則；⑥康復對象及其家庭積極參與的原則。其中，因地制宜原則表現(xiàn)為，社區(qū)康復應依據(jù)社區(qū)的社會背景、經(jīng)濟水平、文化習俗、康復技術資源狀況和康復對象需求等實際，因地制宜，采取適合本地社區(qū)康復模式開展工作。社區(qū)康復應以社區(qū)殘疾人康復需求為導向，以社區(qū)建設為依托，立足于社區(qū)內(nèi)部資源和力量，從社區(qū)實際出發(fā)，有針對性地開展康復服務。題中，社會工作者請當?shù)厝嗣刻鞄ьI塵肺病人練習拳法，遵循了因地制宜原則。

\n

18.D如果家庭社會工作服務活動的焦點集中在家庭夫妻關系的改善上，這樣的服務活動就屬于改善夫妻關系的服務，本題中婚姻輔導、家庭暴力的干預等都是常見的改善夫妻關系的服務活動。

19.B公共衛(wèi)生面臨的一個重要問題就是對傳染病的防控。醫(yī)務社會工作者可以協(xié)助醫(yī)護人員及時發(fā)現(xiàn)、登記并且報告發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，參與現(xiàn)場疫點處理。此外，醫(yī)務社會工作者還可以開展傳染病防治知識的宣傳和咨詢服務，配合專業(yè)公共衛(wèi)生機構，對非住院傳染病患者進行治療管理。

20.A安排結案時，社會工作者應鼓勵服務對象自己獨立解決問題，并肯定他們有能力這樣做。但服務對象可能會懷疑自己是否能夠?qū)W到的東西用于應對其他問題。因此，社會工作者要努力使服務對象相信他們有這個能力，并通過表達這種信息來支持服務對象的努力，以強化他們的信心。

21.B在題干所描述的情境之下，社會工作者首先要做的是幫助案主免于家庭暴力的傷害，為其提供庇護，至于找丈夫理論、離婚都是在案主人身安全得到保障之后再談的事情，而勸其回家使案主重新置身危險就更是不對了。

22.A社區(qū)康復的內(nèi)容包括：①開展殘疾預防；②開展康復評定；③開展全面康復服務。

23.D危機是指人類個體或群體無法利用現(xiàn)有資源和慣常應對機制加以處理的事件和遭遇。危機干預模式是一種短期干預的方法，強調(diào)在有限的時間內(nèi)(一般僅持續(xù)1～6周)為服務對象提供支持性服務，強調(diào)處理緊急而非長期問題，強調(diào)挖掘服務對象的優(yōu)勢、資源和應對機制以克服面臨的發(fā)展性、意外性或者存在性危機，旨在通過提高服務對象的應對水平、信心和解決問題的能力，幫助服務對象返回到平衡穩(wěn)定狀態(tài)。危機干預模式適用于人格穩(wěn)定和面臨暫時困境或挫折的人，以及家庭、婚姻、兒童問題、蓄意自傷、自殺或意外傷害等情況。本題中，張大爺原本的生活因為老伴去世而發(fā)生重大變故，失去穩(wěn)定，自身也陷入困境。小王采取的行動旨在幫助張大爺度過這一危機，屬于危機干預。

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24.C家庭社會工作不僅僅關注那些處于危機當中或者社會弱勢的家庭，幫助其解決面臨的困難，同時也關注其他有需要的家庭，讓他們更好地發(fā)揮社會功能．以滿足家庭成員的成長發(fā)展以及各種情感的需要。

25.D

26.AA項，男女平等是指男女兩性在政治、經(jīng)濟、文化、社會和家庭生活等各方面享有平等的權利和機會，而不僅僅是社會和家庭方面的平等。

27.A

28.B使能者是社會工作者一個重要的角色。使能的重點在于使服務對象具備某種能力，所以其實質(zhì)就是挖掘和發(fā)揮服務對象自身的潛能。

29.D

30.E

31.C本題考查的知識點是系統(tǒng)論下家庭社會工作的核心目標。系統(tǒng)論認為家庭成員的“問題”是由整個家庭不良的溝通交流方式導致的；家庭所面臨的危機既是機會，也是挑戰(zhàn)；因“問題”而導致的家庭功能的失調(diào)能夠有效解決。由此可知，系統(tǒng)論認為，家庭社會工作從家庭問題入手，以家庭成員間的溝通方式為介入點，最終改善家庭功能。故本題正確答案為C。

32.A

33.C以家庭為中心方法的核心是以改善家庭育兒行為和環(huán)境為目標，采用家庭工作團隊形式，以構建家庭在社區(qū)的支持網(wǎng)絡為主要工作內(nèi)容的兒童社會工作方式。

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34.B在社會工作實務的計劃環(huán)節(jié)，設定目的和目標是服務計劃制定的重要方法，其程序主要包括：①確定服務對象的需要和問題；②向服務對象解釋設定目標的目的；③共同選擇適當?shù)哪繕?，目標選擇包括兩個步驟：篩選目標和定義目標；④目標陳述要明白易懂，重在促進服務對象的成長；⑤目標要可測量、具有操作性和現(xiàn)實性；⑥與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊；⑦確定目標并決定目標的先后次序。

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35.B預防性的青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發(fā)揮的條件和情境進行早期發(fā)現(xiàn)和控制。其內(nèi)容包括：(1)改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務，提供青少年父母親職教育機會，以增進父母教導青少年的技巧。(2)改善青少年學校生活環(huán)境，加強學校對不適應學業(yè)之學生的學業(yè)輔導、技藝訓練，發(fā)展補充性課程及相應活動。(3)改善青少年社區(qū)生活環(huán)境，加強社區(qū)各組織在青少年社會工作中的合作，整合各類社區(qū)資源，為青少年發(fā)展提供良好的社會支持。(4)探索建立學校、家庭、社區(qū)良性互動的青少年社會工作服務模式。(5)倡導有效的青少年服務和發(fā)展政策等。由此可見，題目所述小組工作屬于預防性的青少年社會工作。

36.D盡管醫(yī)務社會工作者是醫(yī)療團隊中的一員，但其專業(yè)價值的要求決定了醫(yī)務社會工作者需要為患者服務，在醫(yī)患關系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此，由醫(yī)務社會工作者扮演調(diào)解者的角色來處理醫(yī)患關系，這樣的安排會更加恰當，更能保證患者利益。

37.A為了提高殘疾人的生活質(zhì)量和社會地位，必須改善他們的生活環(huán)境。社會環(huán)境的種種障礙，十分不利于殘疾人參與社會交往活動。因此，針對殘疾人身體不便的困難，最主要的措施是建設無障礙環(huán)境。

38.C社區(qū)社會工作是社會工作的一個專業(yè)方法，主要強調(diào)綜合運用實踐模式（如地區(qū)發(fā)展、社會策劃、社區(qū)照顧等），通過科學的工作過程，采用系列專業(yè)技巧，處理社區(qū)問題，推進社區(qū)發(fā)展。

39.C

40.A

41.ABCE

42.ABDE小組工作是青少年社會工作服務的主要工作方法，也深受青少年的歡迎和喜歡，對于實現(xiàn)青少年的改變有十分重要的專業(yè)成效。社會工作者可以針對青少年的改變及發(fā)展性需要，開展各類小組工作，如娛樂小組、游戲技巧小組、教育小組、任務小組、問題解決和決策小組、焦點小組、自助小組、社會化小組、治療小組、交朋友小組等。

43.ABC

44.ACE家庭社會工作的重要理論包括：生態(tài)系統(tǒng)理論、家庭系統(tǒng)理論、家庭生命周期理論。

45.BCDE要做好評估，需要采用適當和切合實際的方法，才能收到促進社會工作服務的效果。因此，在評估中要特別注意以下事項：①注重社會工作者的自我評估與反思；②調(diào)動服務對象的積極性，讓他們積極參與評估過程；③評估的方法要與社會工作的價值相吻合，并注意保密；④要切合實際需要。

46.BCD

47.ACDE

48.BCDE社會工作的主要工作過程包括四個階段：①社區(qū)分析，包括社區(qū)類型分析、社區(qū)基本情況分析、社區(qū)問題分析、社區(qū)需求分析；②社區(qū)服務（活動）方案策劃，包括服務（活動）策劃前的分析工作、服務（活動）策劃的過程；③社區(qū)服務（活動）方案執(zhí)行，包括籌備階段、服務或活動階段、結束階段；④社區(qū)服務（活動）方案評估，包括社區(qū)服務（活動）方案的評估方法、社區(qū)服務（活動）方案的評估內(nèi)容。

49.ACDE

50.ABDE

51.BC

52.ABCD

53.BCD

54.ABCD

55.ABCD

56.ABCD建立就業(yè)輔導網(wǎng)絡屬于宣傳策略。

57.ACE家庭社會工作是以家庭作為幫助對象的各種服務活動的總稱。家庭社會工作主要包括三部分：以家庭作為背景的專業(yè)服務活動、以家庭作為對象的專業(yè)服務活動以及以家庭作為活動單位的專業(yè)服務活動。

58.ABDE

59.ABDE

60.BCD收集評估資料的途徑包括：（1）收集服務對象檔案進行評估；（2）收集服務對象對介入過程和結果的意見與看法；（3）使用調(diào)查方法收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實資料。

61.1．學校社會工作的主要功能包括：協(xié)助處于不利地位的學生，以實現(xiàn)教育機會均等；促進學校、家庭、社區(qū)建立良好的互動關系，形成教育的合力；協(xié)助學生獲得實用的知識和能力，以適應現(xiàn)代生活的需要；協(xié)助學生獲得適應變化的能力，使他們保持終身學習；協(xié)助學生的人格發(fā)展和整合，完成社會化任務。

2．可以采取的措施有：與有關老師聯(lián)系，改變他們對案主的態(tài)度，并時時對案主予以鼓勵，以勸導代替指責；與家庭溝通，通過電話或家訪了解案主的家庭情況，并請家長與學校配合，多關心案主；實施個別輔導，接納案主的情緒，給予關懷和鼓勵，促使案主反省自己過去的錯誤；利用案主的號召力，讓其適當擔任班干部或?qū)W校職務；利用增強、削弱、類化、辨別等學習原則，引導其逐步養(yǎng)成良好行為；運用小團體輔導，開展相關的團隊小組，增強案主的歸屬感。1．選擇本案例的原因是：上述案例可以在分析案主小夏的基礎上，了解學校社會工作發(fā)揮的主要功能，采取一些具有針對性的措施，為案主提供最佳的服務，幫助案主改變一些行為方面的偏差，適應現(xiàn)在及未來的生活。

2．本案例注重考查的重點與技巧在于：

（1）案主目前所面臨的主要問題及其原因分析。

（2）介入策略是學校社會工作者為了幫助案主小夏改變不良的行為，為其提供情感的支持和心理的支持，建立良好的學習態(tài)度和行為方式。

（3）介入的角度既要從案主個人入手，對其進行心理輔導，同時也要關注家庭和學校環(huán)境，通過小組工作的方式，幫助其揭開內(nèi)心疑團，發(fā)泄情緒和壓力，幫助其獲得成就，提高自信心。

3．本案例回答時需要注意的問題是：

學校社會工作者的介入策略要根據(jù)學生的具體情況而定，不能一味采取個案輔導的方式。作為社工，應將青少年出現(xiàn)的問題正?；?，而不是特殊化和問題化。因為如果采取這一個案輔導的單一方式，容易引發(fā)給學生貼標簽的嫌疑，無助于對學生實際問題的解決，有時候反而會對學生的心理造成一定的傷害。

62.1．兩位老人目前面臨的主要困境有：劉老伯生活無法自理，老伴最近又臥病在床，生活無人照顧；兩位老人平時生活寂寞，缺乏情感支持；收入微薄，家庭生活狀況窘迫。

2．主要介入策略：（1）與有關社區(qū)管理部門進行聯(lián)系，為老人申請生活補貼，改善老人的生活狀況。（2）與社區(qū)養(yǎng)老服務機構進行聯(lián)系，安排養(yǎng)老服務人員為老人提供居家養(yǎng)老服務。（3）組織志愿者定期上門對老人進行情緒疏導和精神慰藉，幫助他們排解寂寞，安度晚年。1