1/1醫(yī)院收費(fèi)處崗位年終總結(jié)3篇醫(yī)院收費(fèi)處崗位年終總結(jié)120xx年本人在**直接**下及各位同事的勤奮協(xié)同下，順利完成所轄區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)與硬件維護(hù)、軟件信息化建設(shè)、信息化日常維護(hù)等任務(wù)，有力的保障了所轄范圍內(nèi)信息工作的正常運(yùn)行和發(fā)展，全年來的工作總結(jié)如下：

一、網(wǎng)絡(luò)與硬件維護(hù)

1）、第一季度、第二季度對樓、樓、綜合樓各樓層更新布線與新增硬件安裝工作。

2）、第三季度完成遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)辦公室內(nèi)會(huì)診系統(tǒng)的硬件安裝和調(diào)試、軟件安裝調(diào)試、并在醫(yī)院學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作取得操作證書，與9月正式開展正常業(yè)務(wù)，建立操作手冊和相應(yīng)操作流程，截止十月已經(jīng)完成有效6例。

3）、協(xié)助完成新區(qū)消毒室設(shè)備與主機(jī)更新調(diào)試工作。

4）、協(xié)助完成新區(qū)五樓會(huì)議室視頻會(huì)議設(shè)備安裝工作。

5）、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)，協(xié)助實(shí)施對網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。

二、軟件信息化建設(shè)與信息化日常維護(hù)等任務(wù)

1）、推進(jìn)系統(tǒng)的使用和功能完善，改進(jìn)響應(yīng)速度。編制完整的操作手冊和路徑流程，推進(jìn)路徑內(nèi)合理合標(biāo)工作。

2）、第一季度到第三季度完成負(fù)責(zé)各區(qū)域每月的《月度例行巡查表》、《行政查房月報(bào)表》及第三季度相應(yīng)的月度巡查匯總工作，匯集各類問題點(diǎn)協(xié)同項(xiàng)目工程師改進(jìn)現(xiàn)有系統(tǒng)。

三、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高醫(yī)療隊(duì)伍信息化素質(zhì)

1）、第三季度在科室內(nèi)部**遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)使用工作，培訓(xùn)科室人員五人對現(xiàn)有遠(yuǎn)程

1）、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)，保障設(shè)施正常運(yùn)行和排除基本故障。

2）、第四季度在紅山園區(qū)**臨床路徑培訓(xùn)工作，共培訓(xùn)科室關(guān)鍵用戶人次，**對現(xiàn)有紅山園區(qū)臨床路徑進(jìn)行修訂和實(shí)際投入運(yùn)行，共完成新增路徑個(gè)，每個(gè)路徑保證有病人在用。

四、存在問題及不足

1）、加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)、提高工作效率、提升服務(wù)水*。

2）、特別注重安全生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。

3）、缺乏軟件新技術(shù)、針對下一步的軟件開發(fā)工作，加強(qiáng)新型編程工具、提升軟件工程開發(fā)能力，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

4）、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理，提高維護(hù)質(zhì)量。做好每月必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)的各類報(bào)表。

五、20xx年業(yè)務(wù)相關(guān)專業(yè)證書與在線學(xué)習(xí)成績?nèi)〉们闆r：

一：證書

1、通過職稱英語a級(jí)（綜合）考試

2、xxxx大學(xué)《項(xiàng)目管理》證書

3、xxxx總醫(yī)院證書

4、xxxx課程證書

二：在線學(xué)習(xí)課時(shí)（已完成）sqlserver數(shù)據(jù)庫中級(jí)課程共計(jì)學(xué)時(shí)python編程初級(jí)到中級(jí)課程總計(jì)學(xué)時(shí)軟件工程管理9周課程

六、20xx年基本工作計(jì)劃

1）、繼續(xù)抓好負(fù)責(zé)區(qū)域軟硬件和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和維護(hù)水*，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。

2）、以科室具體業(yè)務(wù)分解為基準(zhǔn)，以具體科室為切入點(diǎn)具體講需求落實(shí)改進(jìn)、提升程序，**開發(fā)小型程序業(yè)務(wù)包。

3）、提升科研水*，將已進(jìn)行項(xiàng)目以文章形式成果化產(chǎn)出。

醫(yī)院收費(fèi)處崗位年終總結(jié)2一年以來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在**的關(guān)心栽培和同事們的幫助**下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了**和群眾的肯定，現(xiàn)將一年的學(xué)習(xí)工作情況簡要總結(jié)如下:

一、事前預(yù)判性。

提前了解各科室床位情況以及特殊病例(農(nóng)藥、酒精、藥物和食物中毒)收治情況，協(xié)調(diào)急診病人分科，確保病人得到及時(shí)有效治療;

二、事中嚴(yán)謹(jǐn)性。

仔細(xì)核對交接的賬目和金額，為同事負(fù)責(zé)，也為自己負(fù)責(zé);辦理住院手續(xù)時(shí)，二次核對信息后保存;白班劃價(jià)時(shí)，仔細(xì)確認(rèn)藥品名稱和劑量;辦理出院手續(xù)時(shí)，被單押金、單病種限價(jià)、生育保險(xiǎn)單獨(dú)講解，讓病人花明白放心錢;

三、事后親和性。

微笑服務(wù)，把遇到疑問的病人當(dāng)朋友一樣對待。為其**疑問，如b超室、ct室、化驗(yàn)室、心電圖室、合作醫(yī)療室和放射科位置等;如需改名或重新提取**，告知清楚的程序?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學(xué)**、工作上有進(jìn)步，但也清楚的'人是到自己的不足之處。

1、魄力不夠。遇到醉酒鬧事，蠻不講理的病患，仍有膽怯，需要加強(qiáng)自身身體鍛煉和心理歷練，努力做到沉著冷靜，進(jìn)退有度，對事不對人;

2、工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。遇到病歷卡字跡繚亂時(shí)，通過病患口述判斷初診，登記不準(zhǔn)確;劃價(jià)只清楚一些常見片劑和麻藥的名稱和劑量，醫(yī)藥知識(shí)狹窄;院部的部分辦事手續(xù)不清楚，不能即時(shí)的為病患解答，只能告知去相應(yīng)科室詢問;值得一提的是，擁有獻(xiàn)血證的朋友，如有家人住院用血，可以憑借獻(xiàn)血證、住院**、**清單，在正常工作日到獻(xiàn)血辦，單獨(dú)報(bào)銷血液費(fèi)用，這也是我在日常工作中慢慢學(xué)習(xí)到的，但仍然有很多其他不知道的地方;

3、在工作中主動(dòng)向**匯報(bào)、請示的