第頁2023護(hù)士個人年終工作總結(jié)護(hù)士個人年終工作總結(jié)

總結(jié)是對取得的成果、存在的問題及得到的閱歷和教訓(xùn)等方面狀況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作實力的提高，因此我們須要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是我為大家整理的護(hù)士個人年終工作總結(jié)，歡送閱讀，希望大家能夠喜愛。

護(hù)士個人年終工作總結(jié)1

一、保健病房根底護(hù)理工作

做好日常根底護(hù)理工作，催促保潔員做好每日清潔工作，做到衛(wèi)生無死角，時刻為接收病人做好打算，為病人供給整齊舒適的病房環(huán)境。設(shè)施完備、干凈舒適的保健病房已經(jīng)接待了x人，周到細(xì)致的護(hù)理得到了他們的認(rèn)可。

二、人員的管理及培訓(xùn)

1、大多數(shù)護(hù)士均為新晉聘請的合同制護(hù)士，年齡小工作閱歷少，思想簡單波動。在嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度的同時，實行親情式強(qiáng)效勞禮儀培訓(xùn)。實行定期培訓(xùn)的方式，每周組織一次禮儀及形體訓(xùn)練，使護(hù)士形象、氣質(zhì)得到提升，最終使標(biāo)準(zhǔn)效勞成為工作習(xí)慣，讓客戶體驗到優(yōu)質(zhì)的效勞。

注意細(xì)微環(huán)節(jié)，打造差異化效勞。在細(xì)微環(huán)節(jié)效勞上做文章，購置微波爐為老年人加熱牛奶，讓他們吃上熱乎乎的早餐；留意保護(hù)體檢者的隱私，密封體檢檔案，不隨意談?wù)擉w檢者的結(jié)果；總之，要通過細(xì)微環(huán)節(jié)工作，提升效勞水平，與同行業(yè)拉開距離，讓客戶享受到差異化效勞。

雖然我們與大型體檢中心相比，還存在較大差距，體檢設(shè)備還不完善，自動化體檢業(yè)務(wù)還未開展，希望有時機(jī)到大型體檢中心進(jìn)修學(xué)習(xí)先進(jìn)閱歷，取人之長補(bǔ)己之短，使我們的工作更加標(biāo)準(zhǔn)。

護(hù)士個人年終工作總結(jié)2

急診科圍繞護(hù)理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，精彩地完成各項搶救工作?，F(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化效勞意識，提高效勞質(zhì)量

堅持以病人為中心，以病人的利益需求為動身點。如要求護(hù)士聽到救援車的鳴聲后要快速推車到急診室大門接診病人；為病人供給面巾紙，紙杯和開水；為無人陪的老弱病人代掛號、取藥；每個急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院；為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)等。

這些措施得到病人的好評。特殊是在有醫(yī)患糾紛時，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時，我們的護(hù)理人員做到盡力合理說明，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培育高素養(yǎng)隊伍

急診科制定學(xué)習(xí)制度和安排，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)。開展急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護(hù)士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診八大件操作人人過關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反響速度。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護(hù)士參與全國高等教化護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)士參與護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)國家級?急救援理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)?。

三、做好新入科護(hù)士及實習(xí)生的帶教工作

依據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護(hù)士三個月的培訓(xùn)安排，要求其三個月內(nèi)駕馭急診的流程，院前急救，如何接急救、駕馭急診科全部的儀器運用，同時加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實施培訓(xùn)第一年時，取得了很好的效果。對于實習(xí)生做到放手不放眼，每周實行小講課。

四、關(guān)愛生命，爭分奪秒

這是急診科努力的方向，也是做好“急〞字文章的承諾。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動擔(dān)憂，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當(dāng)班護(hù)士見狀即給氧、靜脈注射，并堅決采納氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得珍貴時間。

五、做好急救藥品及急救儀器的管理

急救藥品打算及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的根底，現(xiàn)已施行每項工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的緣由而影響搶救工作。

護(hù)士個人年終工作總結(jié)3

都說時間如流水，在我們醫(yī)院里，我覺得時間如消毒水，充滿在我們四周，又把全部的一切都消一遍毒，讓我們都算是接受了它的洗禮。不開時間的玩笑了，一年到頭，該寫的年終工作總結(jié)，接受過了它的洗禮，那就得記錄一點我們個人的成果。

一、耐性負(fù)責(zé)為原那么的這一年

今年是我在醫(yī)院做護(hù)理工作的其次年，有了去年一整年的實習(xí)閱歷打根底后，今年我的護(hù)理工作根本上只須要我做到耐性負(fù)責(zé)地對待每一位病人以及每一位病人家屬就可以把根本的護(hù)理工作做好了。我也確實秉著耐性負(fù)責(zé)的原那么把這一年的護(hù)理工作做好了，受到了護(hù)士長表揚的同時，也受到了病人以及家屬的贊揚。在進(jìn)行護(hù)理工作的期間，我還因為護(hù)理慢性病病人而與病人以及家屬結(jié)下了特別深厚的友情，這是一種耐性負(fù)責(zé)下的真情流露，也是一種可以更好幫助護(hù)理工作綻開的情感根底，讓我在一整年的護(hù)理工作中得到了護(hù)理工作人性化所帶來的好處。

二、留神謹(jǐn)慎去學(xué)習(xí)的這一年

這一年里，除了根本的護(hù)理工作外，我和每一位護(hù)士一樣，都是須要進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的。在這一年的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中，我比過去實習(xí)的一年還要留神謹(jǐn)慎，在學(xué)習(xí)中抱著更加仔細(xì)的看法去學(xué)習(xí)，生怕自己再犯在第一年實習(xí)時遇到的那些問題。雖然那些問題沒有很大事兒，但終歸問題就是問題，我假設(shè)不能夠剛好解決的話，這些問題何時從小問題開展到大問題，這就是一下上升到危及病人生命的大問題了。所幸今年我學(xué)習(xí)的看法比去年更加留神謹(jǐn)慎，學(xué)到的東西也為自己將來的工作奠定了根底，信任自己在將來的工作中，肯定會越來越好。

三、迎接即將到來的新的一年

在寫年終工作總結(jié)的時候，意味著我又得起先以全新的面貌迎接新的一年的到來了。能否在工作中始終以耐性負(fù)責(zé)為原那么，始終留神謹(jǐn)慎去學(xué)習(xí)，這是對我新的一年的考驗了！抗住了今年對我的考驗的我，信任在新的一年里，我也能夠如平常一般的耐性負(fù)責(zé)，更能夠始終保持留神謹(jǐn)慎的姿態(tài)去學(xué)習(xí)醫(yī)院對我們護(hù)理工作的培訓(xùn)。至于明年的護(hù)理工作總結(jié)，那全靠我明年的工作表現(xiàn)了！我會接著保持下去，不讓醫(yī)院對我悲觀，更不讓病人以及家屬對我悲觀。

護(hù)士個人年終工作總結(jié)4

都說門診是醫(yī)院的第一窗口，做為一名門診護(hù)士更是醫(yī)院的形象代言。接到下調(diào)令到門診接替導(dǎo)醫(yī)工作已經(jīng)兩個星期了，我也從剛起先的不適應(yīng)狀態(tài)到現(xiàn)在的逐步勝任。在醫(yī)院工作已經(jīng)第四個年頭，期間積累了不少的工作閱歷，對于病人的心理活動也有肯定的了解，所以由住院部護(hù)士到門診護(hù)士的角色轉(zhuǎn)變并沒有花費太多的時間。

起先我覺得相較于勞碌的病房護(hù)理工作而言，門診的導(dǎo)醫(yī)工作太過簡潔“小菜一碟〞?，F(xiàn)在我的看法有了變更，我覺得要做一名好的門診護(hù)士除了形象上的注意，還得懂得視察病人及家屬的心理須要，做到對方未提出懇求我們就能賜予他們幫助和解答，他們的心理活動與住院部患者的心理問題有著不同之處。有一次，一對農(nóng)村人裝扮的中年男女來到醫(yī)院門診大廳，兩人低頭小聲商議著什么，時而東張西望，時而又看了看我，可就是沒有向我走來，我視察了一會兒便上前詢問。原來他們是對夫妻，那位中年婦女的左腳受傷了，可他們初次來到這個生疏的醫(yī)院環(huán)境并不懂得就醫(yī)流程，又不知道應(yīng)當(dāng)向誰詢問。了解狀況后我便帶著著他們就醫(yī)并且陪伴他們進(jìn)行相關(guān)的檢查。事情告一段落后，他們不斷地向我道謝，還不好意思的說“小妹我們是村里邊出來打工的，沒見過什么事面，又不好意思問別人，真是感謝你了！你們醫(yī)院真好。〞這又一次讓我感覺到了農(nóng)村人的樸實，也表達(dá)了我在這個工作崗位上的價值。除此之外還有許多這樣本只是舉手之勞卻得到了就診病人莫大確實定的例子。

經(jīng)過這段時間的導(dǎo)醫(yī)工作我做了幾個要點總結(jié)：主動詢問病人的須要；主動幫助病人解決疑心；主動為年老休弱及行動不便的病人辦實事；仔細(xì)進(jìn)行病人就診的指導(dǎo)工作。雖然導(dǎo)醫(yī)的工作對于醫(yī)院并不是至關(guān)重要的一環(huán)，但是這一角色也可以讓病人對醫(yī)院的看法發(fā)生良好的變更。即使我不會在這個工作崗位上工作太長時間，但是我會在我任職期間扮演好門診導(dǎo)醫(yī)這一角色。

護(hù)士個人年終工作總結(jié)5

流云系不住，清風(fēng)帶走了歲月。20xx年已是歲末，在這一年里，在科主任、護(hù)士長的帶著下，作為一個兒科護(hù)士，我收獲許多，進(jìn)步許多，感受也許多，結(jié)合工作實際及所見所想，現(xiàn)匯報如下：

一、思想方面

在這一年里，我遵守院紀(jì)院規(guī)，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，聽從院里的各項支配，在科主任及護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責(zé)任心要求自己，保證自己所分管的護(hù)理工作扎實到位，以優(yōu)質(zhì)效勞理念指導(dǎo)自己的工作，讓患兒及家屬滿足。兒科是一個簡單產(chǎn)生醫(yī)患沖突的地方：目前多數(shù)兒童是獨生子女，一人生病全家總發(fā)動，兒童打針要求技術(shù)高，一針不中家長就跟你急；發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵；不情愿行相關(guān)檢查卻要你給他一個說明：我孩子究竟是什么病？將心比心，我把每一個孩子都當(dāng)做自己的親人，為他們供給的護(hù)理?？捎袝r候還是有許多家屬不協(xié)作和理解，越干越感覺，責(zé)任巨大。

二、業(yè)務(wù)方面

在這一年里，我虛心向老護(hù)士請教，仔細(xì)熬煉和提高臨床業(yè)務(wù)水平，特殊是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救援理，各種搶救設(shè)備的應(yīng)用，患兒病情改變的剛好視察覺察等等，都有了顯著的提高。兒科是一個很困難的科室，也比擬難干，責(zé)任巨大，孩子是祖國的花朵，是我們的將來，他們不會用語言表達(dá)疾病的臨床表現(xiàn)〔甚至不會說話〕，兒科所以又叫“啞科〞，這就須要兒科醫(yī)護(hù)人員要有全面的醫(yī)學(xué)學(xué)問和豐富臨床閱歷去推斷，這是其他成人內(nèi)科難以相比的，兒科在用藥方面更是要“斤斤計較〞，少一分那么影響療效，多一份那么產(chǎn)生毒副反響。對護(hù)士的加藥、注射都是一個很大的考驗，只有付出百分之二百的仔細(xì)和努力，才能把工作做好。

三、個人修養(yǎng)素養(yǎng)方面

隨著年齡和閱歷的增長，我感覺自己越來越成熟，個人修養(yǎng)和素養(yǎng)在不斷提高，我仔細(xì)做到在工作時間儀表端莊、著裝整齊、禮貌待人、看法親善、語言標(biāo)準(zhǔn)，時刻貫徹“以病人為中心〞的效勞理念，仔細(xì)工作，踏實做人，我信任：沒有，只有更好。主動參與院里的一些活動，全力支持主任和護(hù)士長的工作。

四、實習(xí)生帶教

我知道她們學(xué)生都不簡單，我也是從學(xué)生時代過來的，仔細(xì)的教她們自己所懂所學(xué)，做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學(xué)弄懂弄通為止，盡快提高她們的水平，讓她們在以后的工作中更加得心應(yīng)手。

20xx年即將過完，回憶一年的工作歷程，有勞累，辛酸，無奈和痛心，也有勝利的喜悅和歡樂和成就感。目前我院的開展速度快速，醫(yī)院水平日新月異，在今后的工作中，我將更加的努力要求自己，適應(yīng)快節(jié)奏的工作要求，為我院的開展壯大奉獻(xiàn)自己的一份力氣！

護(hù)士個人年終工作總結(jié)6

一年的時間就在我每天忙勞碌碌的工作中結(jié)束了，自己在今年也是有一些進(jìn)步的，工作都完成得更好了。作為護(hù)士自己要不斷的學(xué)習(xí)才行，這樣才能夠提高自己的工作實力，才可以更好的去完成自己工作?，F(xiàn)在今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，自己應(yīng)當(dāng)要為這一年的工作做一個總結(jié)，這樣才能夠知道自己在今年的工作中存在的一些缺乏，在之后就能夠針對缺乏努力的提高自己。

一、工作中的成果

今年自己的總體成果還是很不錯的，在工作的表現(xiàn)也是很好的，能夠仔細(xì)的去完成自己每一天的工作，雖然在工作中也會出現(xiàn)錯誤，但自己也能夠剛好的覺察剛好的補(bǔ)救，沒有造成很嚴(yán)峻的后果。自己在犯錯之后也會記住教訓(xùn)，之后是肯定不會再犯同樣的錯誤的。在工作中自己始終保持著一個好的看法向護(hù)士長學(xué)習(xí)，向其它優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，在進(jìn)行培訓(xùn)的時候也能夠仔細(xì)的去聽，并且做好筆記。自己在這一年中是進(jìn)步了許多的，所以也在工作中取得了不錯的成果，自己在之后要保持現(xiàn)在的工作狀態(tài)，讓自己朝著更好的方向開展。

二、工作中的缺乏

自己在今年的工作中可以說是犯了一個比擬嚴(yán)峻的錯誤的，雖然自己也剛好的覺察并且實行了補(bǔ)救的措施，沒有造成很嚴(yán)峻的后果，但也是給了我自己一個警告的，現(xiàn)在我想起來還是有一些后怕的。這也讓我知道在工作中我肯定要更加的仔細(xì)細(xì)致才行，也要去變更自己的缺乏的地方，不然之后自己只會犯更加后果嚴(yán)峻的錯誤。這也讓我知道了自己現(xiàn)在還是有許多的事情都是沒有做好的，之后是必需要更加的努力才能夠把工作做好，對自己的病人負(fù)責(zé)。

三、下一年的安排

新一年的工作立刻就要起先了，我想要在新的一年中去學(xué)到更多的東西，讓自己能夠更好的去完成工作。身為一名護(hù)士我是要不斷的去學(xué)習(xí)的，同時在工作的時候也要留意好自己的言行。我曾看過一個新聞，就因為護(hù)士的幾句話，讓病人失去了生存的希望，選擇了不正確的方式結(jié)束了自己的生命。雖然說這不能怪那名護(hù)士，但她也是有一份責(zé)任的。所以自己在工作的時候要去寬慰好病人的心，讓他們不要失去生活的信念。

我信任通過我堅持不懈的努力我是肯定能夠讓自己成為一名好的護(hù)士的，我也肯定會肩負(fù)起自己身為護(hù)士的職責(zé)，讓每一位病人都能夠康復(fù)。

護(hù)士個人年終工作總結(jié)7

我特別明確自己的工作方向，那就是學(xué)習(xí)，跟積累閱歷，說實話我做護(hù)理工作還不是很長，做這份工作以來我感受許多，過去的在學(xué)校的時候我是沒有體會到這些，但是現(xiàn)在我是能夠深刻體會大，我感覺自己學(xué)到的東西到了工作當(dāng)中不夠用，一年來的護(hù)理工作讓我始終在積累閱歷，結(jié)合自己的理論學(xué)問，我踏踏實實的在做好自己，把細(xì)微環(huán)節(jié)的事情完善到位，遵守醫(yī)院的的規(guī)章制度，盡自己的實力去強(qiáng)化工作實力，一切的一切都是起先的時候就確定好了，我完善了這一年來的工作指標(biāo)，做到了專心效勞病人這幾個字。

過去的一年我標(biāo)準(zhǔn)好自己，落實醫(yī)院的各項制度，這是不能違反的，我仔細(xì)貫徹上級的領(lǐng)導(dǎo)方針，在工作當(dāng)中團(tuán)結(jié)同事，協(xié)作護(hù)士長的日常工作，我是一個知道聽從的人，在工作當(dāng)中還是會有許多自己新奇的事情，我會保證一個學(xué)習(xí)的心態(tài)去問，護(hù)士長是特別值得學(xué)習(xí)，我能夠感受到作為一名護(hù)理工作者的專心，跟用心，護(hù)士長就是一個最好的例子，這些讓我有感而發(fā)，我信任將來還是會更加充溢的，我也會接著把這些都積累好，制度是鐵的，肯定要去遵守，這毫無疑問，當(dāng)然在后續(xù)的工作當(dāng)中還是須要標(biāo)準(zhǔn)好自己，把一些必要的東西完善好，嚴(yán)格執(zhí)行各項工作方正。

當(dāng)然這一年來也讓我在不斷的成長，工作上面有許多突破，首先就是動手實力，護(hù)理工作人員肯定要會動手，對每一位病人都要專心，這是特別根本的，在動手實力上面我是特別在乎的，我不會放過任何一個時機(jī)，一有這種時機(jī)我就會立刻加強(qiáng)提高自己，當(dāng)然我也有缺乏的地方，在接觸一些新的東西的時候，須要很長的時間去消化，這也是個人的理解實力欠缺吧，我很在乎這些缺點，將來護(hù)理工作當(dāng)中我會正確的看待這些，實現(xiàn)對自身各方面的提高，訂正缺點，努力做好護(hù)理工作。

護(hù)士個人年終工作總結(jié)8

我在從事護(hù)士工作的這一年里能夠做到恪盡職守，在我選擇了護(hù)理工作便決心為了患者的康復(fù)而努力著，事實證明這份決心讓我在工作中取得不小的進(jìn)展，每當(dāng)我在護(hù)理工作中感到懊喪之時都能剛好調(diào)整好狀態(tài)，在這里我很感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們在工作中賜予的支持與鼓勵，回憶這一年護(hù)理工作中的得失讓我對此進(jìn)行了工作總結(jié)。

能夠以醫(yī)院的各項制度來標(biāo)準(zhǔn)自己的言行，身為護(hù)士自然明白工作中的表現(xiàn)代表著自己的形象，有時候即便是無心之失都會給患者留下深刻的印象，因此無論帶著怎樣的動身點都應(yīng)當(dāng)仔細(xì)對待自身的工作，而且我在綻開護(hù)理工作的同時也會嚴(yán)格遵從醫(yī)院的制度，在做好護(hù)理工作的同時那么能夠呈現(xiàn)出作為護(hù)理人員的形象，這種負(fù)責(zé)的看法也讓我在本年度能較好地完成護(hù)理工作，另外我在開展護(hù)理工作的時候能夠嚴(yán)格遵從查對制度，通過對患者信息的核實來對自身的工作進(jìn)行合理的支配。

仔細(xì)催促患者打針吃藥并定期綻開體檢工作，對于住院的患者來說護(hù)士的照看往往是很重要的，再加上有時家屬對患者的照看并不科學(xué)自然要予以重視，所以我能夠催促患者按時打針吃藥并對此進(jìn)行檢查，而且我還會通過對患者進(jìn)行簡潔的體檢來了解對方的病情改變，在仔細(xì)記錄好病歷的同時也會將狀況反映給值班醫(yī)生，仔細(xì)貫徹醫(yī)護(hù)人員的工作理念并履行好相應(yīng)的職責(zé)，而且我也會關(guān)注患者的心情改變并做好對方的心理輔導(dǎo)，讓患者變得樂觀起來從而主動協(xié)作醫(yī)護(hù)人員的治療。

主動參與醫(yī)院組織的培訓(xùn)或會議從而學(xué)到不少學(xué)問，追求自我提升往往能夠很好地拓展自己的視野，終歸僅僅局限于工作的完成是很難提升相應(yīng)質(zhì)量的，要從完成工作量轉(zhuǎn)變?yōu)閷⒐ぷ魍瓿傻酶?，從護(hù)理質(zhì)量方面著手并努力提升自身的工作實力，依據(jù)自身缺乏之處要主動向護(hù)士長或者同事請教，而且在每周例會上也要主動發(fā)表看法從而解決工作思路上的問題，在參與培訓(xùn)的時候也要珍惜這類時機(jī)并努力提升自身的理論水平，思想上有著這樣的覺悟往往能夠在護(hù)理工作中有著更好的表現(xiàn)。

秉承對患者負(fù)責(zé)的看法讓我在這一年護(hù)理工作中取得不少進(jìn)展，我也明白工作中的進(jìn)步與自己平常的努力是分不開的，因此我會接著做好護(hù)士的本職工作并為了所在科室的開展而努力。

護(hù)士個人年終工作總結(jié)9

轉(zhuǎn)瞬間，20xx年已經(jīng)起先在歷史中沉淀，我作為xxx科室的一名護(hù)士，在這一年來也在舍命的做好自己的每一份工作。盡管自己身為一名閱歷有限的護(hù)士，給病人能做的事情特別有限。但無論是在何時，我都始終在付出全部的努力和主動性，嚴(yán)格、細(xì)致的為病人做出自己能做的努力！做好效勞，付出自己最大的努力，讓病人們能感到病痛有所減緩。

一年來，我也深知自己的實力有限。為此，在努力的空閑中，我始終都在堅持這對自身的實力和效勞進(jìn)行的改良提升，給自己的負(fù)責(zé)的病人們帶來更好的照看。以下是我對自己的年終工作總結(jié)：

一、相識自己，做好支配安排

我們每天都有許多的病人須要照看，并且，病房中病人的不同，以及要做的事情的不同，我們要花費的時間也是不一樣的。作為醫(yī)務(wù)人員，精確的完成醫(yī)囑和根本工作是我們最根本也是最重要的任務(wù)！假設(shè)在錯過了換藥的時間，不僅是對工作中的不負(fù)責(zé)，更是對病患以及家屬我我的不負(fù)責(zé)。這樣的錯誤，不僅不能讓病人感受到舒適，甚至還可能加重病人的壓力，讓病人感到不信任等。

為此，在我工作方面，我很早就習(xí)慣了對每天的工作進(jìn)行總結(jié)，相識自己的狀況，并在隨后制定自己的工作安排，依據(jù)自己負(fù)責(zé)病房客人的不同，進(jìn)行的微小的調(diào)整，或是支配。同時，這份安排也算是對自己的備忘錄，讓自己能在效勞中更好的與病人溝通適應(yīng)工作的改變。

二、提升專業(yè)學(xué)習(xí)

以前學(xué)習(xí)的時候就常聽老師說“活到老學(xué)到老〞這句話，當(dāng)時我以為這句指的是老師這一職業(yè)的特性。但在來到這里之后，我才知道，原來這對于醫(yī)務(wù)職業(yè)甚至任何工作來說都同樣適用。

在今年的工作里，我主動的學(xué)習(xí)、努力的汲取護(hù)士長在培訓(xùn)中所教授的學(xué)問。此外，我還常常利用空余的時間在書本和網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)，熬煉。并和其他同時溝通，相識更多的閱歷和學(xué)問。這些，都讓我在業(yè)務(wù)的實力上有了許多的進(jìn)步。且在20xx年x月的護(hù)理技能競賽中，我也取得了x等獎這個不錯的名次。

三、自身的缺乏和今后的改正

工作至今，我通過反思，相識到自己目前最大的問題，在于信念！我在學(xué)習(xí)上始終努力，也始終在主動的熬煉。但在工作中照舊猶遲疑豫，不能剛好的下推斷，這是我自身信念缺乏導(dǎo)致的！作為護(hù)士，作為醫(yī)務(wù)人員！細(xì)心是必要的，但信念和決斷也是必不行少的！

在今后一年的工作中，我會保持更加嚴(yán)格細(xì)心的看法，仔細(xì)處理好每一份工作任務(wù)，并加強(qiáng)自身思想建設(shè)，樹立良好的信念和工作責(zé)任感！讓自己今后的工作做的更加精彩！

護(hù)士個人年終工作總結(jié)10

隨著農(nóng)歷新年的腳步一步步靠近，20xx年已經(jīng)遠(yuǎn)去，感覺這一年自己并沒有做什么，又感覺自己做了好多事情，過往的一幕幕在眼前顯現(xiàn)，我也能說一句，這一年我不懊悔。20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在同事們的關(guān)心中，仔細(xì)的做好每一份工作，將任務(wù)順當(dāng)完成。

一、跟隨黨的腳步成為新一代的工作者

這一年來我通過網(wǎng)絡(luò)、雜志、報紙、書籍各種渠道學(xué)習(xí)政治理論，關(guān)注新的政策，端正自己的思想看法，愛崗敬業(yè)，仔細(xì)負(fù)責(zé)，以正確的世界觀、人生觀、價值觀來面對工作。平常，我酷愛生活，主動向上，為建設(shè)美妙的社會主義事業(yè)而努力奮斗。

二、在仔細(xì)完成工作的同時努力創(chuàng)新

一成不變的護(hù)理工作指揮使人厭煩，產(chǎn)生厭倦心里，為了提高工作的主動性，主動參與醫(yī)院舉辦的各種活動，競賽。在競賽思索工作的新方法，試驗性的實踐，將有主動作用、良好效果的運用到工作中來。主動開展各項工作，圓滿的完成了本年度的護(hù)理工作。仔細(xì)的對待每一位病人，一視同仁，快速、條理清楚的完成每天的文書任務(wù)；細(xì)致仔細(xì)的照看好患者，站在他們的角度上思索，為他們供給舒心的效勞。

三、努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問提升自己

作為一名護(hù)士，對自身的提高是不能停止的。在平常的空閑時間，我訂閱各種專業(yè)醫(yī)學(xué)雜志了解在醫(yī)學(xué)行業(yè)出現(xiàn)的.新的學(xué)問與技術(shù)。依據(jù)自身學(xué)習(xí)水平請教育師與前輩，購置專業(yè)學(xué)問課本，剛好請教不懂的地方。除此之外，我還在上網(wǎng)廣泛閱讀其他資料，不間斷的學(xué)習(xí)，拓展自己的學(xué)問面，從而提高各項素養(yǎng)。

四、這一年來沒有做到位的地方

在思想上還有懈怠的地方，在工作中時常有偷懶的想法，不能集中留意力。在工作中存在馬虎的地方，可能是忘性大，記得要做的事情下一秒就遺忘。在學(xué)習(xí)上簡單被其他事物分心，不能用心致志的學(xué)習(xí)，有時候會覺得煩躁。

在過去的20xx年里，我要感謝那些賜予我?guī)椭娜藗?，還有那些給我暖心鼓勵的人們。就算是為了他們，為了在新的一年，我也會更加努力，更好的為患者效勞，在工作中時刻牢記自己的責(zé)任，為醫(yī)院的明天而奮斗。

護(hù)士個人年終工作總結(jié)11

20xx年下半年，對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進(jìn)的半年，因為我們內(nèi)科最終有了屬于自己的家。在這半年中我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇經(jīng)過這半年的工作和學(xué)習(xí)我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變快速的成長明確了奮進(jìn)的目標(biāo)。我們內(nèi)科護(hù)理遵循醫(yī)院管理，提倡的以“病人為中心，以提高醫(yī)療效勞質(zhì)量〞為主題的效勞宗旨，仔細(xì)執(zhí)行本年度護(hù)理工作安排，根據(jù)醫(yī)院護(hù)理效勞質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的根本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)那么，完善各項護(hù)理規(guī)章制度，改良效勞流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量限制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改良?，F(xiàn)將20xx年下半年我科護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、落實護(hù)理培育安排，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)

1、對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、每周晨間提問2次，內(nèi)容為根底理論學(xué)問、院內(nèi)感染學(xué)問和專科學(xué)問。

3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了?護(hù)理根底學(xué)問?。

4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度。

5、每個護(hù)士都能嫻熟駕馭心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)。

6、各級護(hù)理人員參與科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感學(xué)問考試、技術(shù)操作考核。

二、改善效勞流程，提高效勞質(zhì)量

實行了“首迎負(fù)責(zé)制〞，標(biāo)準(zhǔn)接待新入院病人效勞流程，推行效勞過程中的標(biāo)準(zhǔn)用語，為病人供給各種生活上的便利，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)狀況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理效勞的看法，對存在的問題查找緣由，提出整改措施，不斷提高效勞質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的效勞質(zhì)量調(diào)查病人滿足率100%.

三、完善各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理過失事故發(fā)生

每周護(hù)士會進(jìn)行平安意識教化，查找工作中的擔(dān)憂全因素，提出整改措施，消退過失事故隱患，仔細(xì)落實各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護(hù)理制度的執(zhí)行狀況，重大護(hù)理過失事故發(fā)生率為零。

四、護(hù)理文書書寫，力求做到精確、客觀及連續(xù)

護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要仔細(xì)斟酌，能客觀、真實、精確、剛好、完整的反映病人的病情改變，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護(hù)士能端正書寫看法，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，覺察問題剛好訂正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并接著監(jiān)控。

五、標(biāo)準(zhǔn)病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達(dá)接受治療的最正確身心狀態(tài)

病房每日定時通風(fēng)，保持病室寧靜、整齊、空氣簇新，對意識障礙病人供給平安有效的防護(hù)措施，落實崗位責(zé)任制，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實健康教化，加強(qiáng)根底護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理，滿意病人及家屬的合理須要，上半年護(hù)理住院病人余人，搶救病人人，一級護(hù)理病人共天，無護(hù)理并發(fā)癥。

六、工作中還存在許多缺乏：

1、根底護(hù)理有時候不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不剛好，臥位不舒適。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

3、個別護(hù)士無菌觀念不夠強(qiáng)，無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象，一次性無菌物品用后處理不剛好。

4、護(hù)理文書書寫有時候有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷，特殊是護(hù)理記錄簡化后對護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降，這是我急需提高和加強(qiáng)的。

5、健康教化不夠深化，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

護(hù)士個人年終工作總結(jié)12

20xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)接著深化改革的一年，全體護(hù)理人員在院長重視及干脆領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人〞的效勞宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，完成了20xx年護(hù)理安排90以上，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、仔細(xì)落實各項規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證。

1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：

〔1〕要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參與總核對1—2次，并有記錄；

〔2〕護(hù)理操作時要求三查七對；

〔3〕堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理過失。

3、仔細(xì)落實骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護(hù)士長管理水平

1、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并依據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年安排、季支配、月安排重點進(jìn)行催促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)閱歷，開展工作。

2、堅持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：支配本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反響護(hù)理質(zhì)控檢查狀況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。

3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并剛好反響，不斷提高護(hù)士長的管理水平。

4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)閱歷，擴(kuò)大學(xué)問面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參與了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報。

一年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了肯定成果，但也存在肯定缺點，有待進(jìn)一步改善。

護(hù)士個人年終工作總結(jié)13

一年轉(zhuǎn)瞬即逝，20xx年就要過去了，xx外科的工作也根本步入正軌。現(xiàn)總結(jié)如下。思想上。在這一年中xx外科最少只有八名護(hù)士，最多有十二名護(hù)士，每位護(hù)士都很酷愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，常常加班加點努力把工作做好。為了維護(hù)集體榮譽(yù)，關(guān)鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團(tuán)結(jié)友愛精神，相互關(guān)切、相互幫助。

一、工作上，根據(jù)年初的安排

1、大家仔細(xì)開展了“百日無缺陷活動〞，執(zhí)行科室防范護(hù)理缺陷的方案，增加護(hù)理人員參加意識，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|共同提高護(hù)理質(zhì)量；

2、組織護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)?細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗?、?沒有任何借口?兩本書，落實科室的護(hù)理細(xì)微環(huán)節(jié)質(zhì)控措施；

3、建立了外科手術(shù)備皮的細(xì)微環(huán)節(jié)質(zhì)控管理制度，每位護(hù)士都能夠按此執(zhí)行，到達(dá)了有效提高備皮質(zhì)量、限制感染的目的；

4、標(biāo)準(zhǔn)了科室的入院指導(dǎo)、住院指導(dǎo)、圍術(shù)期指導(dǎo)，并裝訂成小宣揚冊，便利住院患者查閱與護(hù)士的指導(dǎo)，切實提高護(hù)理質(zhì)量；

5、全員參加護(hù)理部組織的禮儀培訓(xùn)，并主動參加展示風(fēng)采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽(yù)；

6、根據(jù)護(hù)理部的要求，標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行“床旁交接〞禮儀和“接待禮儀〞；

7、全年根本做到了對化驗單的細(xì)微環(huán)節(jié)管理，確保每位患者住院期間能夠剛好留取所需化驗，真正做到以人為本；管理上。醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|緊密跟隨醫(yī)院、護(hù)理部的各項改革：

1、學(xué)習(xí)并推廣運用HIS系統(tǒng)。組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí)，教會每位同志進(jìn)行查帳核對，運用過程中覺察的問題查找緣由后剛好與大家溝通。

2、護(hù)理質(zhì)量管理逐步提高。協(xié)作護(hù)理部的取消季度檢查、改為隨機(jī)的日查，每位護(hù)士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。

3、依據(jù)工作崗位的改變，剛好調(diào)整了崗位職責(zé)，在一般病房增加了輔班，并重新制定了各個班的每日重點工作，使重點工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確。

4、設(shè)立了“記事本〞，記錄需每位護(hù)理人員應(yīng)知曉及留意的事情，固定放在護(hù)士站，并閱者簽字，確保有效傳達(dá)。

5、設(shè)立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院證明能夠精確剛好送到出院處、會診但能夠剛好送到會診醫(yī)生手中。

二、學(xué)習(xí)上

1、為了提高護(hù)理人員的自身素養(yǎng)，在鼓勵大家自學(xué)的同時，每日晨交班提問一個專業(yè)學(xué)問的小問題，共同學(xué)習(xí)。

2、每天學(xué)習(xí)一個醫(yī)學(xué)英文單詞、一句英語，記錄在本上，固定放在護(hù)士站，并于次日晨交班提問進(jìn)行檢查，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|但是沒有堅持究竟。

3、每位護(hù)士能夠利用業(yè)余時間自覺的學(xué)習(xí)科學(xué)文化學(xué)問，續(xù)專、續(xù)本，不斷提高自身文化修養(yǎng)。

在這過去的一年中，有勝利、有失敗、有歡樂、有辛酸，xx外科全體護(hù)士在科主任科護(hù)士長的帶著下共同走過來了。在新年里還有許多事情須要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護(hù)理人員績效考評表，并據(jù)此客觀地評價護(hù)理人員的工作質(zhì)量；培育同志們的科研實力，爭取多發(fā)表有意義的論文；堅持每日英語的學(xué)習(xí)等等。

讓我們大家每個人都奉獻(xiàn)出自己的力氣共同建設(shè)好xx外科這個年輕的科室吧。

護(hù)士個人年終工作總結(jié)14

隨著時間的推移，我漸漸地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士，成了人們眼中的“白衣天使〞，當(dāng)我成為體檢護(hù)士的第一天起，我就告知自己說：既然我也是一名體檢護(hù)士，就肯定要用我的微笑來面對生病的孩子。以下是我今年的護(hù)理工作總結(jié)。

一、選擇體檢護(hù)理工作的緣由

記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院，原來就對醫(yī)院有恐驚感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門，就始終哭嚷著要回家，醫(yī)生還說須要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我更加害怕 ，嚇得始終往后退，雖然被父母強(qiáng)行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針！〞還邊責(zé)令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，假設(shè)當(dāng)時那個護(hù)士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，或許我就不會那么害怕 了吧！

二、護(hù)理工作中的實例

前不久，有一位小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平常一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看，到了其次年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說原來有護(hù)士打算給他打針的，可他硬是不愿，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我。

于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我選擇，我很驚詫，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當(dāng)時沒有問，只是在思索，接下來幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕摩挲，邊細(xì)聲問道：還痛嗎？他眨擠眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我特別感動的話，阿姨，因為我想望見你對我笑。

三、護(hù)理工作中的收獲

“三分治療，七分護(hù)理。〞于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過?！袄_人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。〞是啊，在人的一生當(dāng)中有誰會不須要護(hù)士的細(xì)致關(guān)切和悉心照看呢？“護(hù)理工作是一門精細(xì)的世術(shù)?！白o(hù)士要有一顆憐憫的心，要有一雙情愿工作的手。〞新形象的護(hù)士是會用她們的愛心，耐性，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓苦痛的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。

“神話中天使的漂亮在于她的圣潔與和藹，而白衣天使的漂亮在于溫馨與微笑。〞我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時代護(hù)士的新形象就應(yīng)當(dāng)從心起先，從心做起！人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶〞，人類心情中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者炙熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開一個個行業(yè)的新改變，衛(wèi)生部門作為“窗口〞行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開醫(yī)生護(hù)士的共同努力。

四、棄舊圖新，銳意進(jìn)取

必需要以敏銳的洞察力和靈敏的視察力，并要有堅韌的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充溢自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，擅長學(xué)習(xí)，借鑒，取長補(bǔ)短，實踐著護(hù)理模式由個案護(hù)理，小組護(hù)理到功能制護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個整體的人來進(jìn)行護(hù)理。這每一個新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的效勞！

護(hù)士個人年終工作總結(jié)15

在護(hù)士工作中，每一位護(hù)士都肩負(fù)著重大任務(wù)和職責(zé)！天使不好當(dāng)，這或許是全部護(hù)士工作者的心聲！護(hù)士工作又苦又累，只有投入其中才能對護(hù)士工作有深深體會！

一、全年各項護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)狀況

1、工作量：急診人次。參與搶救人次。協(xié)作急診手術(shù)例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事務(wù)次。

2、工作達(dá)標(biāo)狀況：急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿足度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率

二、加強(qiáng)護(hù)理人員效勞意識，帶給優(yōu)質(zhì)效勞

1、強(qiáng)化效勞理念

全科護(hù)士參與醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)效勞培訓(xùn)班活動，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)常用禮貌用語及操作過程中的溝通用語，并運用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行領(lǐng)悟和探討，培育護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種沖突和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互堅信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿足度達(dá)99。1%。

2、以人為本，充分滿意病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，帶給紙巾、水杯、無陪人患者床頭一