打造團(tuán)隊(duì)協(xié)作力主辦：新疆暢泰公司管理征詢有限公司主講：朱忠鋒第1頁(yè)第1頁(yè)

朱忠鋒老師簡(jiǎn)介

國(guó)際注冊(cè)公司教練（MCC）新一代NLP執(zhí)行師聯(lián)想商學(xué)院、海爾大學(xué)特聘講師暢泰集團(tuán)高級(jí)講師國(guó)內(nèi)最年輕進(jìn)步速度最快演講家及團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練專家第2頁(yè)第2頁(yè)什么是團(tuán)隊(duì)？讓適當(dāng)人才出現(xiàn)在適當(dāng)位置，干著適當(dāng)事，分著適當(dāng)錢，和公司一起有著長(zhǎng)期計(jì)劃和規(guī)劃，這樣一群人有凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力，由他們形成組織就是團(tuán)隊(duì)。第3頁(yè)第3頁(yè)最善協(xié)作團(tuán)隊(duì)在哪里？

軍隊(duì)家庭黑社會(huì)第4頁(yè)第4頁(yè)中國(guó)團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)

一個(gè)人是一條龍，一群人是一群蟲；分工容易，合作難；第5頁(yè)第5頁(yè)中國(guó)人特色找理由專家“鳥(niǎo)頭族”：嘴巴尖、眼睛紅、心胸狹隘推責(zé)任專家舉例：中國(guó)人在餐廳吃飯碰到法國(guó)人第6頁(yè)第6頁(yè)如何讓團(tuán)隊(duì)有戰(zhàn)斗力？案例：參軍事角度分析毛澤東成功經(jīng)驗(yàn)：把黨支部建在了基層連隊(duì)，最擅長(zhǎng)打運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)、游擊戰(zhàn)。結(jié)論：要建立公司黨支部---關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)，讓公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)有關(guān)鍵第7頁(yè)第7頁(yè)

團(tuán)隊(duì)四種人

人才=心態(tài)+能力第一個(gè)

好好精品

第二種

好普通半成品第三種

不好不好廢品第四種

不好好毒品

第8頁(yè)第8頁(yè)如何管理四種員工

——提升員工執(zhí)行力管理風(fēng)格高關(guān)系，低工作雙向溝通雙向溝通參與式高工作，高關(guān)系雙向溝通推銷式低工作，低關(guān)系雙向溝通授權(quán)式（指導(dǎo)、監(jiān)控）高工作，低關(guān)系單向溝通告知式低高高次品廢品毒品精品第9頁(yè)第9頁(yè)人無(wú)完人，從某種角度上來(lái)講上述四種人在我們公司都是現(xiàn)實(shí)存在，存在既要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，而要?jiǎng)?chuàng)造最大價(jià)值，我們就必須團(tuán)結(jié)起來(lái)，融合起來(lái)。這個(gè)價(jià)值就是公司利益。第10頁(yè)第10頁(yè)公司是大家利益共同體

主管是服務(wù)，而不是控制。要以共同抱負(fù)為動(dòng)力，而不是以恐驚作動(dòng)力。公司屬于每一個(gè)人，但不屬于任何一個(gè)人。公司是大家利益共同體，目的是引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)自己抱負(fù)同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了公司抱負(fù)。第11頁(yè)第11頁(yè)利益共同體

才干是永遠(yuǎn)共同體

大家既然了走在一起，就要把大家利益捆在一起，這樣大家才干長(zhǎng)遠(yuǎn)走下去。事實(shí)上也只有把大家利益捆在一起才干得到任何人個(gè)人利益，并且是永遠(yuǎn)利益。

第12頁(yè)第12頁(yè)從公司共同利益出發(fā)構(gòu)建一個(gè)友好、合作、志同道合公司團(tuán)隊(duì)，使每一個(gè)人充足融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)、積極維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益使這個(gè)團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)利益得到連續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，這是今天這個(gè)社會(huì)背景下任何公司生存之道，也是任何個(gè)人生存之道。--------柳傳志第13頁(yè)第13頁(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作是我們實(shí)現(xiàn)上述目的前提和保障第14頁(yè)第14頁(yè)我們是不是這樣走過(guò)第15頁(yè)第15頁(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作支持起源別人不會(huì)積極支持你我們問(wèn)別人要不來(lái)支持制度很難約束和考量協(xié)作文化在協(xié)作上作用只適合老員工促使團(tuán)隊(duì)合作辦法、技能處理不了主線問(wèn)題。怎么辦？第16頁(yè)第16頁(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作起源團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)自于-------領(lǐng)導(dǎo)力和影響力影響力圈子向上領(lǐng)導(dǎo)取得上級(jí)支持向下領(lǐng)導(dǎo)取得下級(jí)支持橫向領(lǐng)導(dǎo)取得同級(jí)支持

從自己開(kāi)始領(lǐng)導(dǎo)，從現(xiàn)在職位開(kāi)始領(lǐng)導(dǎo)，360度全方位領(lǐng)導(dǎo)，你就會(huì)取得全方位支持，贏來(lái)別人對(duì)你支持，贏得團(tuán)隊(duì)協(xié)作。第17頁(yè)第17頁(yè)向上領(lǐng)導(dǎo)法則

影響你領(lǐng)袖并不是一蹴而就事情，是最大挑戰(zhàn)，組織中，你對(duì)于在你之上人并沒(méi)有控制權(quán)，他們能夠回絕你。你最基本策略是要支持你領(lǐng)袖，增進(jìn)組織價(jià)值，并且通過(guò)出色工作結(jié)果脫穎而出，假如你堅(jiān)持這樣做，你上級(jí)遲早會(huì)信任你，依托你，并征詢你意見(jiàn)。第18頁(yè)第18頁(yè)向上領(lǐng)導(dǎo)法則一、極佳自我領(lǐng)導(dǎo)諸多人始終再做決定，卻很少有些人管理他們決定（健身）

沒(méi)有別事情像自我管理同樣能夠讓老板對(duì)你有好影響。假如你上級(jí)要花諸多時(shí)間管理你，你就會(huì)較少得到支持。第19頁(yè)第19頁(yè)1、管理你情緒2、管理你時(shí)間整段時(shí)間，8000天3、管理你做事優(yōu)先順序4、管理你思考（一分鐘思考不小于沒(méi)有計(jì)劃作一小時(shí)，找個(gè)思考椅）5、管理你話語(yǔ)（小張當(dāng)經(jīng)理了）6、管理你個(gè)人生活培訓(xùn)師尷尬第20頁(yè)第20頁(yè)向上領(lǐng)導(dǎo)法則二、分擔(dān)你主管工作1、先把自己工作做好連續(xù)做好一貫性2、當(dāng)你發(fā)覺(jué)問(wèn)題時(shí)候，提供一個(gè)方案諸多人將問(wèn)題給領(lǐng)導(dǎo)然后就去尋找下一個(gè)問(wèn)題3、告訴他們需要聽(tīng)，而不是想要聽(tīng)沒(méi)有些人喜歡唯唯諾諾人4、隨時(shí)支持你領(lǐng)導(dǎo)尤其在員工面前情緒傳遞5、隨時(shí)代表你領(lǐng)導(dǎo)人手兩個(gè)桶汽油和水，遇火災(zāi)澆什么6、問(wèn)你領(lǐng)導(dǎo)如何分擔(dān)他承擔(dān)第21頁(yè)第21頁(yè)向上領(lǐng)導(dǎo)法則三、愿意做別人不愿意做事情1、接下艱難工作贏得別人尊敬2、付出應(yīng)付代價(jià)（舍得）3、學(xué)會(huì)默默耕耘（高調(diào)做事、低調(diào)做人，結(jié)果大與角色）4、與難纏人相處得宜5、只認(rèn)可錯(cuò)誤，永不找借口6、負(fù)起我們?cè)撠?fù)責(zé)任片段孫武鏨愛(ài)妃第22頁(yè)第22頁(yè)向上領(lǐng)導(dǎo)法則四、先服從后指揮

你對(duì)你領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)服從會(huì)換來(lái)你下屬對(duì)你絕對(duì)服從多做少管理影響圈第23頁(yè)第23頁(yè)向上領(lǐng)導(dǎo)法則五、投資關(guān)系氣氛1、傾聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)心聲領(lǐng)導(dǎo)也是人溫州老板2、知道領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先順序3、支持領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)景鄧小平周恩來(lái)與毛主席4、學(xué)習(xí)與領(lǐng)袖缺點(diǎn)相處5、尊敬領(lǐng)袖家人第24頁(yè)第24頁(yè)向上領(lǐng)導(dǎo)法則六、明白何時(shí)進(jìn)、何時(shí)退團(tuán)隊(duì)活動(dòng)選隊(duì)長(zhǎng)發(fā)言時(shí)機(jī)

何時(shí)進(jìn)：1、我是否知道一些上級(jí)不知道，但他必須理解事？2、是該說(shuō)出口時(shí)間嗎？3、我能幫領(lǐng)導(dǎo)成功嗎？第25頁(yè)第25頁(yè)何時(shí)退：1、我是在提倡我個(gè)人好惡?jiǎn)幔?、我已經(jīng)表示了自己觀點(diǎn)嗎？領(lǐng)袖不會(huì)只有一個(gè)想法就做決定一旦形成決定就別去辯論了而是果斷執(zhí)行3、我以外所有人都要冒險(xiǎn)嗎？用別人資源冒自己險(xiǎn)，別人不會(huì)喜歡你4、現(xiàn)在氣氛能說(shuō)嗎？5、現(xiàn)在環(huán)境能說(shuō)嗎？第26頁(yè)第26頁(yè)向上領(lǐng)導(dǎo)法則七、做一個(gè)能擔(dān)重任靈魂人物1、當(dāng)壓力來(lái)臨時(shí)，能擔(dān)重任人提升生產(chǎn)力2、在資源不足時(shí)，能擔(dān)重任人能有產(chǎn)出3、當(dāng)士氣低迷時(shí)，能擔(dān)重任人能驅(qū)動(dòng)組織4、當(dāng)承擔(dān)沉重時(shí)，能但重任人分擔(dān)重任5、領(lǐng)袖不在時(shí)能挺身而出6、時(shí)間有限時(shí)能完畢任務(wù)第27頁(yè)第27頁(yè)向上領(lǐng)導(dǎo)法則八、讓上級(jí)覺(jué)得你明天會(huì)比今天更加好1、學(xué)習(xí)你專業(yè)技能2、談?wù)撃銓I(yè)技能3、練習(xí)你專業(yè)技能第28頁(yè)第28頁(yè)向下領(lǐng)導(dǎo)六個(gè)法則一、慢慢走過(guò)關(guān)系長(zhǎng)廊1、放慢速度2、表示你關(guān)懷對(duì)他及家人3、表示你夢(mèng)想（傳遞遠(yuǎn)景）4、要注意當(dāng)人們避開(kāi)你時(shí)候5、照料員工，他們就會(huì)照料工作第29頁(yè)第29頁(yè)向下領(lǐng)導(dǎo)六個(gè)法則二、看每個(gè)人都是最好【10分】1、想著他們能夠成為何樣人（必定，標(biāo)簽）2、注意他們做對(duì)事情時(shí)候(贊美)3、給他們足夠信任。信任決定潛能用勉勵(lì)來(lái)造就人用感謝來(lái)替人建立信譽(yù)用感恩來(lái)表示你對(duì)別人賞識(shí)第30頁(yè)第30頁(yè)向下領(lǐng)導(dǎo)六個(gè)法則

三、培養(yǎng)每一位部屬能力1、把培養(yǎng)當(dāng)成一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程2、發(fā)覺(jué)每一個(gè)人夢(mèng)想和渴望3、幫助部屬理解他們自己(講真話)4、為他們預(yù)備領(lǐng)導(dǎo)力

我做-----我做你看----你做我看----你做-----你做給其它人看第31頁(yè)第31頁(yè)向下領(lǐng)導(dǎo)六個(gè)法則四、把他們擺在正確位置----專長(zhǎng)領(lǐng)域（環(huán)節(jié)）：1、發(fā)掘他們真正長(zhǎng)處2、給他們工作3、鑒定他們所需要技巧并提供頂級(jí)培訓(xùn)

我要如何提升自己

我要如何提升我下屬第32頁(yè)第32頁(yè)向下領(lǐng)導(dǎo)六個(gè)法則五、獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果1、公開(kāi)跟私下表彰2、不要只是稱贊3、不能一視同仁獎(jiǎng)勵(lì)4、給與金錢以外福利5、在也許時(shí)候提拔6、記得你會(huì)得到你所付出三星洗腳下跪第33頁(yè)第33頁(yè)向下領(lǐng)導(dǎo)六個(gè)法則六、塑造你影響力我是什么我做什么結(jié)果品格導(dǎo)向做正確事信譽(yù)關(guān)系型關(guān)懷共同體鼓舞者對(duì)人有信心士氣高昂有遠(yuǎn)見(jiàn)設(shè)定目的方向激勵(lì)人心激發(fā)行動(dòng)無(wú)私專注于別人伸出援手有自信做決定安全感第34頁(yè)第34頁(yè)領(lǐng)袖影響：影響力圈1、你行為決定了文化2、你態(tài)度決定了氣氛3、你價(jià)值決定了決議4、你品格決定信任感5、你投資決定回報(bào)7、你成長(zhǎng)決定潛能第35頁(yè)第35頁(yè)橫向領(lǐng)導(dǎo)法則一、打開(kāi)自己1、關(guān)懷------對(duì)人感興趣不止是對(duì)事情和流程感興趣2、學(xué)習(xí)------去理解人我愛(ài)全人類但我受不了身邊這幾種人3、欣賞-------尊重人4、付出-------為別人加分5、口語(yǔ)上------必定人（三星）6、領(lǐng)導(dǎo)-----影響別人7、成功-----和人們一起贏第36頁(yè)第36頁(yè)橫向領(lǐng)導(dǎo)法則二、做朋友（要團(tuán)隊(duì)合作就要加入情誼）1、傾聽(tīng)2、找出工作以外共同興趣3、下班后也能夠空出時(shí)間4、在別人都不說(shuō)話時(shí)候，要說(shuō)實(shí)話第37頁(yè)第37頁(yè)三、避免辦公室政治注重產(chǎn)出人注重政治人看他如何成長(zhǎng)看他結(jié)識(shí)誰(shuí)針對(duì)工作內(nèi)容針對(duì)說(shuō)話內(nèi)容事實(shí)上比看到愈加好看到比實(shí)際愈加好務(wù)實(shí)投機(jī)取巧做需要做做受歡迎自我控制自己人生人生決定權(quán)在別人身上成長(zhǎng)到下一個(gè)階段期待被給與下一個(gè)階段基于原則做決定基于意見(jiàn)做決定第38頁(yè)第38頁(yè)1、避免說(shuō)人閑話優(yōu)秀人談點(diǎn)子，普通人談自己，小人談別人2、避開(kāi)不必要爭(zhēng)論3、為正確事站出來(lái)，而不是迎合大多數(shù)人4、不要保護(hù)你地盤（組織利益第一）5、說(shuō)到做到表里一致信任第39頁(yè)第39頁(yè)橫向領(lǐng)導(dǎo)法則四、擴(kuò)展你人脈1、二種朋友：1、資產(chǎn)2、負(fù)債2、放棄你個(gè)人成見(jiàn)第40頁(yè)第40頁(yè)橫向領(lǐng)導(dǎo)法則五、讓最好想法出頭1、專心聽(tīng)完所有意見(jiàn)2、不要讓你對(duì)別人見(jiàn)解遮蓋了別人提議3、保護(hù)有創(chuàng)意人和他們想法4、不要在意別人回絕你想法第41頁(yè)第41頁(yè)橫向領(lǐng)導(dǎo)法則六、不要假裝你是完美1、認(rèn)可你錯(cuò)誤2、認(rèn)可你缺點(diǎn)3、征詢意見(jiàn)4、不要太在意別人見(jiàn)解5、向別人學(xué)習(xí)6、不要驕傲和做作第42頁(yè)第42頁(yè)七、用感恩心做人1、感恩是心靈動(dòng)力2、感恩是做人美德

最感謝人是誰(shuí)?

老板是孤獨(dú)英雄。。。同事上級(jí)是成長(zhǎng)助力。。。父母是最要感謝人

福建龍巖遺腹子故事/母親心臟故事橫向領(lǐng)導(dǎo)法則第43頁(yè)第43頁(yè)請(qǐng)感謝傷害你人，由于他磨練了你意志！請(qǐng)感謝欺騙你人，由于他增長(zhǎng)了你見(jiàn)識(shí)！請(qǐng)感謝拋棄你人，由于他讓你學(xué)會(huì)自立！請(qǐng)感謝批評(píng)你人，由于他讓你成長(zhǎng)！請(qǐng)感謝你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，由于他讓你頭腦清醒！請(qǐng)感謝愛(ài)你和你愛(ài)人，由于這是你本份！凡事感謝，學(xué)會(huì)感謝，感謝一切使你成長(zhǎng)人；感謝失敗，由于他能夠使你邁向成功；感謝風(fēng)浪，由于他能夠洗禮人生塵埃；感謝障礙，由于障礙才干使人創(chuàng)造奇跡；感謝父母，給了你健壯身軀感謝弟兄姐妹，給你愛(ài)與勉勵(lì)感謝老師，帶你走進(jìn)知