醫(yī)藥電子商務(wù)醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第1頁2.醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)2.1醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)概述2.2醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃2.3醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)分析2.4醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第2頁2.1醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)概述2.1.1醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)基本概念2.1.2醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)建造過程2.1.3醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)建造方式醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第3頁2.1.1醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)基本概念1醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)定義所謂醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)，廣義上講是支持商務(wù)活動電子技術(shù)伎倆集合。狹義上講，醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)則是指醫(yī)藥企業(yè)、消費(fèi)者、銀行(金融機(jī)構(gòu))、政府等在互聯(lián)網(wǎng)和其它網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上．以實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)電子商務(wù)活動為目標(biāo)，滿足醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)、藥品銷售、稅務(wù)等生產(chǎn)和管理需要，支持企業(yè)對外業(yè)務(wù)協(xié)作．從運(yùn)作、管理和決議等層次上全方面提升企業(yè)信息化水平，為企業(yè)提供商業(yè)智能計算機(jī)系統(tǒng)。醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第4頁醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第5頁2.1.2醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)建造過程醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第6頁2.1.3醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)建造方式

醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)建造方式是各種多樣，常有自主開發(fā)、外包、租用和購置四種類型。醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第7頁2.2醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃2.2.1醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃概述2.2.2醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃內(nèi)容2.2.3醫(yī)藥電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃2.2.4醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃2.2.5醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃人員組織2.2.6醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃匯報醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第8頁2.2.1醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃概述醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第9頁

醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃定義

醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃是指：以完成醫(yī)藥企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向醫(yī)藥電子商務(wù)為目標(biāo)，給定未來醫(yī)藥企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略，設(shè)計支持未來這種轉(zhuǎn)變醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，說明系統(tǒng)各個組成部分結(jié)構(gòu)及其組成，選擇結(jié)構(gòu)這一系統(tǒng)技術(shù)方案，給出系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施步驟及時間按排，說明系統(tǒng)建設(shè)人員組織，評定系統(tǒng)建設(shè)開銷和收益。醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第10頁2.2.2醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃內(nèi)容商務(wù)管理和決議層面人員為主各類工程技術(shù)人員為主企業(yè)未來關(guān)鍵業(yè)務(wù)路線系統(tǒng)開發(fā)可依據(jù)一個基本框架企業(yè)采取哪些電子伎倆做生意企業(yè)怎樣做生意醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第11頁

醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃強(qiáng)調(diào)是從戰(zhàn)略層次或決議層次做出，所以在規(guī)劃中對未來醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)描述是概要性、邏輯性，并不闡述系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)和技術(shù)伎倆。

醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃并不強(qiáng)調(diào)未來系統(tǒng)“怎樣做”，不過，一定需要明確地給出系統(tǒng)未來目標(biāo)與定位，也就是說需要指明配合醫(yī)藥企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施，目標(biāo)系統(tǒng)要“做什么”

醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃特點(diǎn)醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第12頁2.2.2醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第13頁

醫(yī)藥電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容戰(zhàn)略提出階段戰(zhàn)略形成階段戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評定醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第14頁

醫(yī)藥電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃方法1.分析企業(yè)所在行業(yè)和競爭力

(1)企業(yè)未來服務(wù)對象以普通消費(fèi)者為主，還是以企業(yè)客戶為主，抑或二者兼而有之。

(2)企業(yè)未來關(guān)鍵業(yè)務(wù)是什么，贏利方式是什么。

(3)企業(yè)未來業(yè)務(wù)增殖點(diǎn)和延伸范圍是什么。醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第15頁2.分析企業(yè)怎樣開展電子商務(wù)（1）電子商務(wù)對企業(yè)商務(wù)活動各個步驟影響。醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第16頁

（2）分析確定企業(yè)電子商務(wù)目標(biāo)

3.進(jìn)行風(fēng)險——收益評定

4.確定實(shí)施與管理醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第17頁

醫(yī)藥電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃模型醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第18頁2.2.3醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)規(guī)劃醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第19頁

醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃依據(jù)企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)依據(jù)（1）電子商務(wù)系統(tǒng)是一個基于Client/Server模式瘦客戶機(jī)/胖服務(wù)器(ThinClient/FatServer)結(jié)構(gòu)。在這么結(jié)構(gòu)中，客戶無須過分關(guān)注其應(yīng)用，客戶需求主要關(guān)鍵是經(jīng)過HTML/XML等標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)格式取得系統(tǒng)服務(wù)。（2）企業(yè)商務(wù)邏輯實(shí)現(xiàn)是集中在以Web為基礎(chǔ)服務(wù)器上，而且是集中處理。Web服務(wù)器或者應(yīng)用服務(wù)器控制著事務(wù)處理整個過程（3）系統(tǒng)客戶數(shù)目是動態(tài)增加，而且客戶量是不確定，所以系統(tǒng)負(fù)荷到達(dá)峰值速度是不可預(yù)知醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第20頁

（4）電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用軟件系統(tǒng)是能夠動態(tài)分布，應(yīng)用系統(tǒng)與物理服務(wù)器之間沒有緊密藕合關(guān)系。（5）電子商務(wù)系統(tǒng)中應(yīng)用軟件、支持應(yīng)用軟件平臺是滿足工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(如TCP／IP、HTML、XML、J2EE、CORBA)要求。系統(tǒng)中各個組成部分是經(jīng)過這些標(biāo)準(zhǔn)連接在一起。（6）電子商務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)是經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議向上提供服務(wù)。（7）系統(tǒng)是在一個安全環(huán)境中運(yùn)行。這種環(huán)境包含計算機(jī)系統(tǒng)安全和安全聯(lián)機(jī)交易環(huán)境。醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第21頁

醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃抽象模型醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第22頁2.2.4醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃人員資源規(guī)劃人員領(lǐng)域知識作用點(diǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)商務(wù)過程控制、決議企業(yè)經(jīng)營人員市場客戶產(chǎn)品商務(wù)流程增值點(diǎn)、業(yè)務(wù)延伸與其它企業(yè)協(xié)作轉(zhuǎn)向電子商務(wù)需求商務(wù)模式服務(wù)內(nèi)容企業(yè)流程再造對商務(wù)邏輯決議系統(tǒng)評定運(yùn)行決議咨詢?nèi)藛T咨詢顧問商務(wù)顧問電子商務(wù)成功案例系統(tǒng)設(shè)計項(xiàng)目實(shí)施商務(wù)模型規(guī)劃提議商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃提議系統(tǒng)設(shè)計提議系統(tǒng)投資與收益提議技術(shù)顧問系統(tǒng)設(shè)計技術(shù)產(chǎn)品系統(tǒng)集成商務(wù)邏輯實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)外部接口系統(tǒng)集成系統(tǒng)實(shí)施其它咨詢?nèi)藛TISP或者成功電子商務(wù)運(yùn)行商物流教授金融投資顧問電子商務(wù)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)經(jīng)營風(fēng)險物流及供給鏈管理項(xiàng)目風(fēng)險評定商務(wù)模式提議系統(tǒng)運(yùn)行管理企業(yè)供給鏈設(shè)計投資效益評定醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第23頁規(guī)劃人員領(lǐng)域知識作用點(diǎn)技術(shù)人員項(xiàng)目管理經(jīng)理規(guī)劃組織協(xié)同工作知識管理規(guī)劃實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)陸項(xiàng)目管理網(wǎng)絡(luò)教授互聯(lián)網(wǎng)/Intranet/Extranet數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)數(shù)據(jù)交換Web應(yīng)用教授B／S計算模式HTML／HTTP／信息公布分布式應(yīng)用數(shù)據(jù)庫／數(shù)據(jù)倉庫Web應(yīng)用開發(fā)客戶服務(wù)應(yīng)用平臺應(yīng)用邏輯設(shè)計其它人員（文檔管理人員、法律人員等）特定專業(yè)知識規(guī)劃建以及輔助工作醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第24頁2.2.4醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃匯報1系統(tǒng)背景描述該部分闡述電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃包括到企業(yè)基本情況，包含企業(yè)性質(zhì)，實(shí)施電子商務(wù)范圍和規(guī)模，計劃項(xiàng)目周期，外部環(huán)境及其它一些特殊說明。這部分還需要對整個規(guī)劃匯報中包括到一些專門概念進(jìn)行初步定義。

2企業(yè)需求描述該部分對企業(yè)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)動機(jī)、基本構(gòu)想等進(jìn)行描述。其關(guān)鍵內(nèi)容是闡述企業(yè)關(guān)鍵商務(wù)邏輯，以及企業(yè)對未來電子商務(wù)一些基本認(rèn)識。該部分主要內(nèi)容普通包含：

(1)企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)描述

(2)企業(yè)現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)及主要協(xié)作搭檔

(3)關(guān)鍵業(yè)務(wù)分析①關(guān)鍵商務(wù)流程②企業(yè)商務(wù)活動中存在問題③電子商務(wù)對企業(yè)商務(wù)活動影響④未來企業(yè)業(yè)務(wù)增值點(diǎn)和業(yè)務(wù)延伸趨勢⑤企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)中存在困難醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第25頁3．電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)該部分主要闡述企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)策略、所要到達(dá)目標(biāo)、規(guī)劃過程中需要遵照標(biāo)準(zhǔn)。換句話說，這部分說明是幫助盎止實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)基本思緒。該部分主要內(nèi)容包含：

(1)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)基本策略：

(2)電子商務(wù)系統(tǒng)所要到達(dá)目標(biāo)：

(3)規(guī)劃和設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)①實(shí)施商務(wù)流程再造標(biāo)準(zhǔn)；②技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：③實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)：④投資費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。

4．商務(wù)模型提議該部分主要是描述企業(yè)未來商務(wù)模式、商務(wù)模型提議。它是企業(yè)商務(wù)模型規(guī)劃結(jié)果總結(jié)。這一部分內(nèi)容包含：

(1)商務(wù)模式分析和提議

(2)商務(wù)模型

(3)電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)關(guān)鍵商務(wù)流程說明

(4)未來客戶服務(wù)

(5)外部信息系統(tǒng)接口

(6)內(nèi)部系統(tǒng)整合

(7)未來電子商務(wù)系統(tǒng)環(huán)境。醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第26頁5.目標(biāo)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)這一部分在一些情況下，也被稱為電子商務(wù)系統(tǒng)整體處理方案。其目標(biāo)是闡述電子商務(wù)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，說明其邏輯層次，界定各個部分作用及其相互關(guān)系。其特征是：側(cè)重于從邏輯上闡述系統(tǒng)各部分關(guān)聯(lián)關(guān)系，而不是說明結(jié)構(gòu)系統(tǒng)技術(shù)產(chǎn)品，不過這種體系為系統(tǒng)集成提供依據(jù)。該部分主要內(nèi)容包含：

(1)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)

(2)系統(tǒng)各層次組成及作用①客戶②服務(wù)表示③應(yīng)用邏輯④支持平臺⑤基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)

(3)Internet(4)Extranet(5)網(wǎng)站或企業(yè)信息門戶(EIP：EnterpriseInformationPortal)。

6.應(yīng)用系統(tǒng)方案該部分說明應(yīng)用軟件基本結(jié)構(gòu)、功效分布、平臺結(jié)構(gòu)等。它主要內(nèi)容包含：

(1)應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)

(2)應(yīng)用功效

(3)主要應(yīng)用流程描述

(4)數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫

(5)應(yīng)用支持平臺

(6)應(yīng)用互聯(lián)接口醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第27頁7.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施該部分描述電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行所需要網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施基本組成。在這一部分需要說明支持電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、組成、特征、互聯(lián)方式等。該部分主要內(nèi)容包含：

(1)網(wǎng)絡(luò)基本結(jié)構(gòu)

(2)Intemet及接入這一部分側(cè)重說明企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)是經(jīng)過接入設(shè)備和線路連接到Intcmet還是經(jīng)過托管方式在ISP數(shù)據(jù)中心配置。

(3)Intranet結(jié)構(gòu)

(4)Extranet及數(shù)據(jù)交換這一部分闡述企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)與臺作搭檔、商務(wù)中介以及銀行、認(rèn)證機(jī)構(gòu)之間網(wǎng)絡(luò)連接、數(shù)據(jù)交換方式

(5)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)方式醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第28頁8.聯(lián)機(jī)交易中支付與認(rèn)證該部分側(cè)重闡述聯(lián)機(jī)交易中支付和認(rèn)證實(shí)現(xiàn)方案，說明確保交易安全方式和方法。潑部分主要內(nèi)容包含：

(1)聯(lián)機(jī)支付方案①支付伎倆②支付流程③支付網(wǎng)關(guān)接口方式

(2)認(rèn)證方案①認(rèn)證內(nèi)容②認(rèn)證過程③認(rèn)證證書

醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第29頁9.系統(tǒng)安全及管理該部分說明確保電子商務(wù)系統(tǒng)安全整套體系，系統(tǒng)管理等，其目標(biāo)是說明電子商務(wù)系統(tǒng)安全性和可管理性。該部分主要內(nèi)容包含：

(1)系統(tǒng)安全體系①安全策略②安全體系③計算機(jī)系統(tǒng)安全

·網(wǎng)絡(luò)安全辦法

·主機(jī)系統(tǒng)安爭

·應(yīng)用安全辦法④交易安全

(2)系統(tǒng)管理①網(wǎng)絡(luò)管理②服務(wù)器管理③授權(quán)與審計醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第30頁10．系統(tǒng)性能優(yōu)化及評定該部分說明確保系統(tǒng)高可靠性、可用性和高性能方案。它主要內(nèi)容包含：

(1)系統(tǒng)可靠性①數(shù)據(jù)及設(shè)備備份②災(zāi)難恢復(fù)

(2)可用性

(3)性能優(yōu)化方案①系統(tǒng)負(fù)荷均衡②并發(fā)事務(wù)控制③高性能軟件等

醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第31頁11.系統(tǒng)集成方案這部分說明支持應(yīng)用系統(tǒng)軟、硬件平臺選擇、集成方式。其主要內(nèi)容有：

(1)系統(tǒng)平臺選擇①平臺結(jié)構(gòu)②軟件及中間件

·應(yīng)用服務(wù)器

·數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

·中間件產(chǎn)品

·應(yīng)用開發(fā)工具③硬件

·主機(jī)設(shè)各

·網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

·其它外圍設(shè)備

(2)系統(tǒng)集成①設(shè)備集成方案②應(yīng)用集成方案醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第32頁12．系統(tǒng)開銷與投資此部分說明系統(tǒng)建設(shè)各個部分開銷及投資計劃。

13.實(shí)施方案電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)施基本過程及相關(guān)保障辦法其詳細(xì)內(nèi)容應(yīng)該包含：

(1)系統(tǒng)實(shí)施主要任務(wù)：

(2)實(shí)施進(jìn)度安排：

(3)實(shí)施過程分階段目標(biāo)：

(4)實(shí)施人員組織。

14.商務(wù)系統(tǒng)收益分析該部分說明系統(tǒng)投產(chǎn)后可預(yù)見收益。

15.其它說明因?yàn)殡娮由虅?wù)系統(tǒng)包括不但僅是技術(shù)問題，而且包括組織、管理甚至法律、人文環(huán)境等困素，所以對于相關(guān)配套辦法在這一部分闡述。醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第33頁2.3醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)分析2.3.1電子商務(wù)系統(tǒng)分析概述2.3.2電子商務(wù)系統(tǒng)分析過程2.3.3需求分析軟件工程方法2.3.4企業(yè)商務(wù)活動基本類型分析2.3.5經(jīng)典電子商務(wù)業(yè)務(wù)需求醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第34頁2.3.1電子商務(wù)系統(tǒng)分析概述醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第35頁

醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)分析概念

醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)分析就是在系統(tǒng)規(guī)劃確定標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)指導(dǎo)下，結(jié)合電子商務(wù)系統(tǒng)特點(diǎn)，對企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，全方面了解企業(yè)目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流程和業(yè)務(wù)處理過程，結(jié)合不一樣電子商務(wù)活動基本需求，過而確定企業(yè)詳細(xì)需求定義(或者系統(tǒng)功效需求說明書)，為系統(tǒng)設(shè)計奠定基礎(chǔ)。醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第36頁

醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)分析特點(diǎn)普通企業(yè)信息系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)相同點(diǎn)目標(biāo)不論電子商務(wù)系統(tǒng)還是其它企業(yè)信息系統(tǒng)，系統(tǒng)分忻目標(biāo)都是為了給未來要建設(shè)新系統(tǒng)提出明確、細(xì)致需求．從而使得系統(tǒng)設(shè)計能夠有放矢，含有明確針對性。方法面向數(shù)據(jù)流結(jié)構(gòu)化分析方法面向?qū)ο蠓治龇椒ú煌c(diǎn)對象著重于從業(yè)務(wù)手工處理系統(tǒng)，或者企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)(二者均稱為老系統(tǒng))入手，描述現(xiàn)有老系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理中數(shù)據(jù)加工處理過程，在此基礎(chǔ)上分析其中不足或缺點(diǎn)，進(jìn)而提出未來要結(jié)構(gòu)新系統(tǒng)需求。電子商務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)分析是為了給未來新系統(tǒng)一—電子商務(wù)系統(tǒng)提出需求。含有明確參考物沒有明確參考物手工處理系統(tǒng)，或者企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)只是一個分析對象組成部分。任務(wù)系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)業(yè)務(wù)分析（描述老系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理過程），提出對新系統(tǒng)要求。外加一部分主要創(chuàng)新工作醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第37頁

醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)分析內(nèi)容

醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)分析內(nèi)容包含需求分析、市場分析和企業(yè)分析三個部分。醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第38頁

醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)分析過程醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第39頁電子商務(wù)系統(tǒng)分析思緒自頂向下、從靜到動、去偽存真、不停迭代

層次：首先從比較宏觀抽象層次進(jìn)行分析。在結(jié)構(gòu)化分析方法中，表達(dá)在數(shù)據(jù)和處理過程不停細(xì)化；在面向?qū)ο蠓治龇椒ㄖ?，表達(dá)為對象層次不停豐富，識別抽象出父類后，在考慮子類、派生等細(xì)節(jié)。次序：先從孤立個體出發(fā)，然后再考慮不一樣個體聯(lián)絡(luò)。首先考慮業(yè)務(wù)靜態(tài)特征，然后再考慮其動態(tài)行為。在結(jié)構(gòu)化分析方法中，先獨(dú)立地分析企業(yè)商務(wù)活動中實(shí)體、處理過程、數(shù)據(jù)，然后將實(shí)體與數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)和處理過程聯(lián)絡(luò)起來；在面向?qū)ο蠓治龇椒ㄖ?，先識別獨(dú)立對象，然后考慮對象之間關(guān)系：先進(jìn)行靜態(tài)分析，然后進(jìn)行動態(tài)分析。過程：在實(shí)際系統(tǒng)分析過程中，不見得經(jīng)過一次就能了解清楚企業(yè)全部需求，可能需要重復(fù)若干次系統(tǒng)分析后，才能明確地把握企業(yè)對目標(biāo)電子商務(wù)系統(tǒng)要求。在這種情況下，每次分析過程都能夠用一樣方法，去除不確切地方，了解企業(yè)商務(wù)活動真實(shí)情況。所謂不停迭代表明系統(tǒng)分析過程是一個不停深入過程。因?yàn)橄到y(tǒng)分析是自頂向下在不一樣抽象層次上進(jìn)行細(xì)化過程，所以在每一層中，分析方法是類似。在每個分析層次上能夠不停地、重復(fù)地利用對應(yīng)分析方法。醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第40頁電子商務(wù)系統(tǒng)分析過程醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第41頁2.3.2醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)分析方法醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第42頁

結(jié)構(gòu)化分析方法輸入數(shù)據(jù)(1nput)

處理轉(zhuǎn)換(Process)

輸出數(shù)據(jù)(output)醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第43頁（1）數(shù)據(jù)流圖DFD(DataFlowDiagram)

數(shù)據(jù)流圖DFD(DataFlowDiagram)以直觀形式描述系統(tǒng)中數(shù)據(jù)流動和數(shù)據(jù)改變。數(shù)據(jù)流圖和程序設(shè)計中程序流程圖是不一樣，數(shù)據(jù)流圖關(guān)心是企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)處理加工客觀過程，數(shù)據(jù)流圖中流動只是數(shù)據(jù)，并沒有控制過程，不過在程序流程圖中，必須有控制邏輯。醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第44頁

飛機(jī)機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖，它反應(yīng)功效是：旅行社把預(yù)訂機(jī)票旅客信息(姓名、年紀(jì)、單位、身份證號碼、旅行時間、目標(biāo)地等)輸入機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)。系統(tǒng)為旅客安排航班，打印出取票通知單(附有應(yīng)交賬款)。旅客在飛機(jī)起飛前一天憑取票通知單交款取票，系統(tǒng)檢驗(yàn)無誤，輸出機(jī)票給旅客。醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第45頁①數(shù)據(jù)流圖基本組成數(shù)據(jù)流圖是一個最慣用結(jié)構(gòu)化分析工具，它從數(shù)據(jù)傳遞和加工角度，以圖形方式刻畫系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)運(yùn)動情況。數(shù)據(jù)流圖有四種基本圖形符號：

：箭頭，表示數(shù)據(jù)流；

〇：圓或橢圓，表示加工；

=：雙杠，表示數(shù)據(jù)存放；

□：方框，表示數(shù)據(jù)源點(diǎn)或終點(diǎn)。

a數(shù)據(jù)流。數(shù)據(jù)流是數(shù)據(jù)在系統(tǒng)內(nèi)傳輸路徑，所以由一組成份固定數(shù)據(jù)組成。如訂票單由旅客姓名、年紀(jì)、單位、身份證號、日期、目標(biāo)地等數(shù)據(jù)項(xiàng)組成。因?yàn)閿?shù)據(jù)流是流動中數(shù)據(jù)，所以必須有流向，除了與數(shù)據(jù)存放之間數(shù)據(jù)流不用命名外，數(shù)據(jù)流應(yīng)該用名詞或名詞短語命名。

b加工(又稱為數(shù)據(jù)處理)。對數(shù)據(jù)流進(jìn)行一些操作或變換。每個加工也要有名字，通常是動詞短語，簡明地描述完成什么加工。在分層數(shù)據(jù)流圖中，加工還應(yīng)編號。

c數(shù)據(jù)存放(又稱為文件)，指暫時保留數(shù)據(jù)，它能夠是數(shù)據(jù)庫文件或任何形式數(shù)據(jù)組織。

d數(shù)據(jù)源點(diǎn)或終點(diǎn)，是本軟件系統(tǒng)外部環(huán)境中實(shí)體(包含人員、組織或其它軟件系統(tǒng))，統(tǒng)稱外部實(shí)體。普通只出現(xiàn)在數(shù)據(jù)流圖頂層圖。

醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第46頁②畫數(shù)據(jù)流圖步驟

a頂層數(shù)據(jù)流圖頂層流圖只包含一個加工，用以表示被開發(fā)系統(tǒng)，然后考慮該系統(tǒng)有哪些輸入數(shù)據(jù)、輸出數(shù)據(jù)流。頂層圖作用在于表明被開發(fā)系統(tǒng)范圍以及它和周圍環(huán)境數(shù)據(jù)交換關(guān)系。醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第47頁b下層數(shù)據(jù)流圖醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第48頁

③注意事項(xiàng)。

a命名不論數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存放還是加工，適當(dāng)命名使人們易于了解其含義。

b畫數(shù)據(jù)流而不是控制流數(shù)據(jù)流反應(yīng)系統(tǒng)“做什么”，不反應(yīng)“怎樣做”，所以箭頭上數(shù)據(jù)流名稱只能是名詞或名詞短語，整個圖中不反應(yīng)加工執(zhí)行次序。

c普通不畫物質(zhì)流數(shù)據(jù)流反應(yīng)能用計算機(jī)處理數(shù)據(jù)，并不是實(shí)物，所以對目標(biāo)系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖普通不要畫物質(zhì)流。

d每個加工最少有一個輸入數(shù)據(jù)流和一個輸出數(shù)據(jù)流，反應(yīng)出此加工數(shù)據(jù)起源與加工結(jié)果。

e編號假如一張數(shù)據(jù)流圖中某個加工分解成另一張數(shù)據(jù)流圖時，則上層圖為父圖，直接下層圖為子圖。子圖及其全部加工都應(yīng)編號。

醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第49頁f父圖與子圖平衡子圖輸入輸出數(shù)據(jù)流同父圖對應(yīng)加工輸入輸出數(shù)據(jù)流必須一致，此即父圖與子圖平衡。

g局部數(shù)據(jù)存放當(dāng)某層數(shù)據(jù)流圖中數(shù)據(jù)存放不是父圖中對應(yīng)加工外部接口，而只是本圖中一些加工之間數(shù)據(jù)接口，則稱這些數(shù)據(jù)存放為局部數(shù)據(jù)存放。

h提升數(shù)據(jù)流圖易懂性注意合理分解，要把一個加工分解成幾個功效相對獨(dú)立子加工，這么能夠降低加工之間輸入、輸出數(shù)據(jù)流數(shù)目，增加數(shù)據(jù)流圖可了解性。

醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第50頁（2）數(shù)據(jù)字典DD(DataDictionary)醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第51頁視頻13分鐘醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第52頁UML建模方法醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第53頁

（1）靜態(tài)建模①用例圖

醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第54頁②類圖醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第55頁③對象圖醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第56頁飲料自動售貨機(jī)系統(tǒng)對象圖販賣機(jī)飲料號碼價格投幣-接收飲料掉出金額顯示按紐退幣桿售完顯示存量計算器飲料號碼存量遞減售完顯示重置選擇鈕選擇鈕狀態(tài)燈亮燈熄售完燈亮按鈕用戶姓名硬幣投幣-置入拿取飲料退幣桿退幣桿狀態(tài)拉動金額計算器金額累加找零重置購置選取被拉動屬于屬于屬于屬于醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第57頁④包圖醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第58頁⑤配置圖醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第59頁⑥構(gòu)件圖醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第60頁（2）動態(tài)建模①狀態(tài)圖醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第61頁②

活動圖醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第62頁③

時序圖醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第63頁④

協(xié)作圖醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第64頁

次序圖強(qiáng)調(diào)消息交互時間序，次序圖側(cè)重于在某種特定情形下對象之間消息傳遞時序性。協(xié)作圖強(qiáng)調(diào)交互對象間靜態(tài)鏈接關(guān)系，協(xié)作圖集中在活動著對象上，它表現(xiàn)是相互協(xié)作對象之間不參考時間消息傳遞，協(xié)作圖經(jīng)過在消息上加序號表示消息傳遞次序。醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第65頁2.3.3企業(yè)商務(wù)活動基本類型分析醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第66頁商務(wù)步驟描述市場市場活動目標(biāo)增加客戶對企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)知程度．了解企業(yè)服務(wù)為企業(yè)發(fā)覺潛在商業(yè)機(jī)會發(fā)掘潛在客戶，發(fā)覺客戶需求培養(yǎng)客戶忠誠度關(guān)鍵點(diǎn)：企業(yè)形象產(chǎn)品競爭力客戶(包含已經(jīng)有和潛在)啟蒙客戶需求電子商務(wù)系統(tǒng)和傳統(tǒng)市場活動目標(biāo)是一致尋找新客戶保持現(xiàn)有客戶優(yōu)化產(chǎn)品交叉銷售產(chǎn)品客戶管理電子商務(wù)系統(tǒng)尤其需要對于B2C系統(tǒng)應(yīng)該具備綜合鞏固和保持能力，經(jīng)過新電子化伎倆增加吸引客戶能力。對于B2B應(yīng)該采取新伎倆，為企業(yè)提供新、靈活銷售方式醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第67頁商務(wù)步驟描述銷售銷售過程實(shí)質(zhì)上是為用戶提供備選產(chǎn)品過程，這一過程包含產(chǎn)品發(fā)覺、選擇兩個基本步驟關(guān)鍵點(diǎn)：產(chǎn)品信息及描述產(chǎn)品對客戶吸引力怎樣發(fā)覺產(chǎn)品買前銷售目標(biāo)：幫助客戶選擇或找到其需要產(chǎn)品電子商務(wù)系統(tǒng)：為客戶提供可組合、靈活購置計劃提供方便易用產(chǎn)品搜索為客戶財務(wù)提供幫助尤其，客戶經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行銷售任務(wù)．意味著經(jīng)過電子商務(wù)系統(tǒng)瀏覽、發(fā)覺最終購置清單(OrderList)。為了支撐這一點(diǎn)，應(yīng)該提供足夠備選產(chǎn)品和客戶主動搜索工具。在客戶搜尋過程中，應(yīng)該盡可能在客戶發(fā)覺需要購置產(chǎn)品前，由電子商務(wù)系統(tǒng)分析客戶行為．方便盡快地發(fā)覺客戶潛在需求，主動為客戶服務(wù)。購置行為發(fā)生后．應(yīng)該統(tǒng)計客戶搜索過程，分析其行為及在此購置行為發(fā)生可能性。醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第68頁商務(wù)步驟描述訂貨產(chǎn)品訂貨過程包含產(chǎn)品購置及支付關(guān)鍵點(diǎn)：產(chǎn)品信息怎樣被客戶搜集報價價格協(xié)商伎倆折扣附加費(fèi)用(運(yùn)輸、包裝等)支付及支付確認(rèn)交付前追蹤目標(biāo)：為客戶選購提供方便良好支付形式和伎倆電子商務(wù)系統(tǒng)訂貨過程與傳統(tǒng)支付是不完全相同：聯(lián)機(jī)采購過程在線報價和價格計算間接遠(yuǎn)程協(xié)商電子支付尤其安全網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)境確保購置行為不可抵賴、可信和真實(shí)B2C模式中．應(yīng)該支持信用卡、借貸卡等方式B2B系統(tǒng)應(yīng)該支持線上交易及線下支付(交易及支付過程分離)B2B系統(tǒng)中應(yīng)該提供商務(wù)談判聯(lián)機(jī)交互伎倆醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第69頁商務(wù)步驟描述交付交付過程就是推行訂單執(zhí)行過程傳統(tǒng)交付過程目標(biāo)：執(zhí)行訂貨過程結(jié)果完成產(chǎn)品全部權(quán)轉(zhuǎn)移交付過程應(yīng)包含產(chǎn)品包裝、運(yùn)輸和遞交電子商務(wù)系統(tǒng)交付是包含產(chǎn)品交付過程，不過它對交付過程應(yīng)該起全程信息支持作用：交付過程可視化（Visibility）——實(shí)際上這應(yīng)該是企業(yè)透明供給鏈管理一部分訂單可追蹤尤其：電子商務(wù)系統(tǒng)中交付過程應(yīng)該是可定制，包裝、運(yùn)輸、遞交過程能夠是預(yù)先設(shè)計．也應(yīng)該允許客戶個性化要求對于運(yùn)輸過程應(yīng)該對用戶透明，允許用戶對供給過程進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，如變更變付日期、運(yùn)輸方式等對于B2B商務(wù)活動，交付過程應(yīng)該融入企業(yè)供給鏈管理中B2C活動中，交付過程和個性化服務(wù)是相關(guān)電子商務(wù)系統(tǒng)中對交付過程信息管理和實(shí)際交付過程應(yīng)該是一致-也即商務(wù)保管、包裝、運(yùn)輸、配送實(shí)際執(zhí)行情況應(yīng)該實(shí)時地經(jīng)過電子商務(wù)系統(tǒng)反饋給客戶。醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第70頁商務(wù)步驟描述服務(wù)服務(wù)(或者稱客戶服務(wù)、售后服務(wù))是在上述步驟完成后產(chǎn)生活動。它是前面活動總結(jié)和新商務(wù)活動準(zhǔn)備目標(biāo)：確認(rèn)訂單執(zhí)行情況，提供客戶支持積累和分析商務(wù)過程，為市場話動提供依據(jù)關(guān)鍵點(diǎn)：訂單完成情況檢驗(yàn)產(chǎn)品使用反饋訂貨及客戶歷史統(tǒng)計客戶行為分析電子商務(wù)系統(tǒng)對傳統(tǒng)服務(wù)提供更新支持，這些支持反應(yīng)在服務(wù)方式、內(nèi)容、客戶自我服務(wù)及服務(wù)速度等方面：新客戶服務(wù)(在線、遠(yuǎn)程，動態(tài))7x二十四小時服務(wù)服務(wù)及時反饋One-To-One個性化服務(wù)自助式服務(wù)服務(wù)過程統(tǒng)計及挖掘尤其在電子商務(wù)中，服務(wù)是商務(wù)活動起點(diǎn)而不是終點(diǎn)醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第71頁2.3.4經(jīng)典電子商務(wù)業(yè)務(wù)需求醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第72頁B2C藥品零售系統(tǒng)基本需求B2C電子零售系統(tǒng)是當(dāng)前比較成熟一個電子商務(wù)模式，也是服務(wù)于個體消費(fèi)者零售企業(yè)應(yīng)用最為廣泛一個電子商務(wù)模式。支持這種電子商務(wù)模式電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該滿足消費(fèi)者購置過程中各種需要，幫助消費(fèi)者更加好地做出購物選擇。B2C電子零售系統(tǒng)基本需求包含：1．用戶管理需求(1)用戶注冊(2)注冊用戶管理信息醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第73頁2客戶需求(1)提供電子目錄，幫助用戶搜索、發(fā)覺需要商品(2)進(jìn)行同類產(chǎn)品比較，幫助用戶進(jìn)行購置決議(3)商品評定(4)購物車(5)為購置產(chǎn)品下訂單(6)撤消和修改訂單；(7)能夠經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)付款3銷售商需求（1）檢驗(yàn)客戶注冊信息（2）處理客戶訂單（3）完成客戶選購商品結(jié)算，處理客戶付款（4）能夠進(jìn)行電子拍賣（5）能夠進(jìn)行商品信息公布（6）能夠公布和管理網(wǎng)絡(luò)廣告（7）商品庫存管理（8）能夠跟蹤產(chǎn)品銷售情況（9）能夠和物流配送系統(tǒng)建立接口（10）和銀行之間建立接口（11）實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理（12）售后服務(wù)醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第74頁B2B電子商務(wù)基本需求1.B2B電子商務(wù)基本形式醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第75頁2.B2B電子商務(wù)中主要實(shí)體

B2B電子商務(wù)活動中，主要參加用戶包含賣方企業(yè)、買方企業(yè)、中介(如銀行)、物流企業(yè)(含運(yùn)輸、倉儲、包裝等)、政府機(jī)構(gòu)(如稅務(wù)、海關(guān)等)。

B2B電子商務(wù)活動中處理信息主要包含：

(1)產(chǎn)品或服務(wù)：性能、規(guī)格、價格等；

(2)買賣企業(yè)：名稱、特點(diǎn)、產(chǎn)品、銷售歷史等；

(3)供給商：名稱、產(chǎn)品、交貨方式、價格等：

(4)運(yùn)輸企業(yè)：名稱、運(yùn)輸路線、運(yùn)力、費(fèi)用等：

(5)倉儲企業(yè)：名稱、倉儲能力、費(fèi)用等。醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第76頁3.B2B電子商務(wù)基本需求

(1)會員管理全部參加交易機(jī)構(gòu)都必須先注冊成為會員．同時．系統(tǒng)提供完善會員管理機(jī)制。注冊會員可在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品信息公布及銷售(賣方)產(chǎn)品、瀏覽購置(買方)。會員管理包含會員身份管理、會員資料管理和權(quán)限控制。①會員身份管理一個會員機(jī)構(gòu)中將只有一個機(jī)構(gòu)管理員．但可定義多個交易操作員．這些操作員可含有不一樣權(quán)限。普通組員可分為兩大類：管理員和普通會員。管理員負(fù)責(zé)用戶角色分配、產(chǎn)品目錄管理、組織管理及一些日常管理工作。②會員資料管理．審批交易會員及其組員注冊申請；．創(chuàng)建新交易會員；．注銷會員資格；．修改交易會員信息；．刪陳交納會員信總。會員注冊允許新組員(用戶或組織)進(jìn)入交易市場進(jìn)行交易，并在注冊過程中搜集組員信息，這些信息下可用于以后用戶個件化服務(wù)。非注冊用戶也能夠進(jìn)入文易市場，但他們行為可能要受到限制，如只能瀏覽產(chǎn)品目錄，無權(quán)進(jìn)行交易。③權(quán)限控制醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第77頁(2)產(chǎn)品目錄管理，主要包含：①目錄管理交易會員(賣方)可在平臺上公布白己產(chǎn)品信息，包含創(chuàng)建新產(chǎn)品、設(shè)置交易方式、選擇修改產(chǎn)品信息、刪除產(chǎn)品信息。②目錄視圖包含日錄瀏覽、管理產(chǎn)品、我目錄。③目錄查找用戶可按產(chǎn)品名稱、描述或產(chǎn)品交易類

(3)審批流程，主要包含：①注冊審批②交易審批創(chuàng)建、修改和刪除交易物批、

(4)訂單管理①當(dāng)交易會員經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)價格或合約價格方式采購產(chǎn)品時，可先將需要采購產(chǎn)品放入購物車中。當(dāng)采購?fù)瓿珊?，可進(jìn)入購物車瀏覽選擇產(chǎn)品并修改購物車中內(nèi)容⑦對購物車內(nèi)容修改完成后，可生成采購定單。苦交易會員采購多家其它交易會員(變家)產(chǎn)品，每個賣家生成—張采購定單。

(5)交易定價①定價銷售；②協(xié)議價格買賣雙方就某種產(chǎn)品價格進(jìn)行協(xié)商③請求報價。

(6)拍賣與投標(biāo)采購①電子拍賣；②電子采購。

(7)網(wǎng)絡(luò)支付醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第78頁

醫(yī)藥企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站基本需求

企業(yè)信息門戶是電子商務(wù)系統(tǒng)一個主要組成部分，普通企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)之前．只對企業(yè)業(yè)務(wù)活動進(jìn)行分析．極難完整地提出相關(guān)信息門戶用戶需求。所以在系統(tǒng)需求分析創(chuàng)新分析中，必須考慮這一經(jīng)典需求。普通而言，企業(yè)信息門戶網(wǎng)站需求主要包含：（1）企業(yè)基本信息公布；（2）企業(yè)動態(tài)與新聞；（3）企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)；（4）搜索與索引：幫助用戶盡快找到相關(guān)信息；（5）電子郵件與客戶反饋；（6）用戶訪問統(tǒng)計；（7）網(wǎng)站訪問分析與統(tǒng)計；（8）個性化服務(wù)；（9）電子小區(qū)；

(10)相關(guān)鏈接。醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第79頁1合約議定

2倉儲管理

（1）收貨管理

（2）儲放管理（3）出貨通知（4）揀貨管理（5）循環(huán)盤點(diǎn)

(6)實(shí)物盤點(diǎn)3貨物追蹤4運(yùn)輸管理（1）艙位預(yù)定和運(yùn)輸訂單（2）裝載計劃編制（3）裝載計劃確認(rèn)（4）裝載確認(rèn)及裝載組合更改（5）運(yùn)輸狀態(tài)更新5客戶管理6費(fèi)率管理7財務(wù)管理8報表管理

電子商務(wù)下醫(yī)藥品流配送系統(tǒng)需求醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第80頁2.4醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計2.4.1醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計概述2.4.2醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)2.4.3醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計2.4.4醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)信息基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計2.4.5醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)平臺選擇與設(shè)計2.4.6醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)集成醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第81頁2.4.1醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計概述

所謂電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計是指依據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃內(nèi)容，界定系統(tǒng)外部邊界，說明系統(tǒng)組成及其功效和相互關(guān)系，描述系統(tǒng)處理流程，目標(biāo)是給出未來系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。完成電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計后，對未來電子商務(wù)系統(tǒng)整體組成能夠有個消晰了解，為后續(xù)系統(tǒng)計發(fā)工作奠定基礎(chǔ)。系統(tǒng)設(shè)計重點(diǎn)是描述清楚系統(tǒng)中哪些部分組成，說明系統(tǒng)各個部分相互關(guān)系。所以，在系統(tǒng)設(shè)計階段所關(guān)心重點(diǎn)是一個系統(tǒng)中各個組成都分是怎樣相互配合、共同完成企業(yè)電子商務(wù)需求系統(tǒng)設(shè)計階段要細(xì)化系統(tǒng)規(guī)劃階段給出系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)中層次內(nèi)容，所要完成主要工作是：

1)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計

2)系統(tǒng)信息基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計

3)支持平臺設(shè)計

4)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計。醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第82頁2.4.2醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)1技術(shù)先進(jìn)性

2符合企業(yè)信息化整體技術(shù)戰(zhàn)略

3滿足開放、可擴(kuò)充要求

4與現(xiàn)行應(yīng)用含有良好兼容性

5成熟性

6安全性醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第83頁技術(shù)及服務(wù)協(xié)議或標(biāo)準(zhǔn)API接口WebServerHTTP,HTML,XMLServelets、Web專用API(如NSAPI、ISAPI等)、Plug-InsWebBrowserHTTP,HTML,XML,WAPApplets,COM組件（Components）CORBA，IIOPJavaBeans,EJB,RMI腳本（Script）ECMAScriptJSP、ASP等工作流（WorkFlow）CORBAWFM/IIOP，WFMC應(yīng)用服務(wù)器郵件SMTP,POP3,IMAP小區(qū)（Community）IRC,NNTP,FTP數(shù)據(jù)庫ODBC,SQLJDBC事務(wù)處理CORBA,OTS/IIOPEJB，JTS，JTA安全及管理目錄服務(wù)LDAPJNDI安全CDSA,SSL,X.509JSSL,JCE網(wǎng)絡(luò)TCP/IPJDK文件服務(wù)AFS/DFSJDKjava.io無線信息處理WAP/WML網(wǎng)絡(luò)管理SNMPARM醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第84頁2.4.3醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第85頁

總體結(jié)構(gòu)設(shè)計概念

電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計是系統(tǒng)設(shè)計一個主要部分，是在系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，針對企業(yè)電子商務(wù)目標(biāo)，界定系統(tǒng)外部邊界和接口，刻畫系統(tǒng)內(nèi)部組成及其相互關(guān)系，確定未來電子商務(wù)系絞邏輯結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃部分談到了電子商務(wù)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)包含較多內(nèi)容，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)設(shè)備，也有支持平臺軟件和應(yīng)用軟件，這些內(nèi)容居于不一樣層次，并對系統(tǒng)有不一樣貢獻(xiàn)，而系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)則深入明確目標(biāo)系統(tǒng)各個組成部分是什么，都有什么樣作用，其相互關(guān)系是什么，假如說系統(tǒng)規(guī)劃中給出體系結(jié)構(gòu)是一個宏觀戰(zhàn)略層次上說明，那么系絞總體結(jié)構(gòu)設(shè)計則是一個戰(zhàn)術(shù)層次上描述。醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第86頁戰(zhàn)略層次戰(zhàn)術(shù)層次醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第87頁

總體結(jié)構(gòu)設(shè)計內(nèi)容(1)外部環(huán)境醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第88頁（2）系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第89頁（3）信息基礎(chǔ)設(shè)施（4）應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)（5）系統(tǒng)軟件平臺醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第90頁2.4.4醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)信息基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第91頁

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)計醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第92頁醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第93頁

服務(wù)器主機(jī)設(shè)計與選擇醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第94頁2.4.5醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)平臺選擇和設(shè)計

操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和中間件軟件主要依據(jù)電子商務(wù)應(yīng)用軟件需要進(jìn)行選擇醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第95頁6.5.1操作系統(tǒng)選擇

1．UNIX系統(tǒng)

主要包含IBM企業(yè)AIX，SUN企業(yè)Solaris，HP企業(yè)HP—UX，COMPAQ企業(yè)0SF／l等。UNIX是多用戶、多進(jìn)程、多任務(wù)分時操作系統(tǒng)，UNIX主要特點(diǎn)是技術(shù)成熟、可靠性高。其結(jié)構(gòu)簡練、便于移植。UNIX系統(tǒng)是世界上唯一能夠在筆記本電腦、PC機(jī)、工作站及巨型機(jī)上運(yùn)行操作系統(tǒng)，而且能夠在全部體系結(jié)構(gòu)上運(yùn)行。開發(fā)性是UNIX最主要本質(zhì)特征，它不受任何廠商壟斷和控制。UNIX有強(qiáng)大支持?jǐn)?shù)據(jù)庫能力和良好開放環(huán)境。

UNIX另一個特點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)功效強(qiáng)大。TCP／1P協(xié)議就是在UNIX上開發(fā)和發(fā)展起來。另外，UNIX還支持全部網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，這使得UNIX系統(tǒng)能便利地與現(xiàn)有主機(jī)系統(tǒng)以及各種網(wǎng)絡(luò)相連接。醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第96頁

2.Linux系統(tǒng)

Linux系統(tǒng)關(guān)鍵和UNIX相同，但主要運(yùn)行于Intel芯片上。如RedHat、Linux、CoreLinux、OpenLinux等。Linux是一個自由、沒有版權(quán)限制軟件。因?yàn)長inux是無償平臺,應(yīng)用軟件開發(fā)商不需要系統(tǒng)平臺注冊，用戶也無須額外托銷購置操作系統(tǒng)。Linux流行不但是因?yàn)闊o償，更主要是其在穩(wěn)定性和綜合性能上與其它操作系統(tǒng)相比，有著較強(qiáng)競爭力。醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第97頁

3.MicrosoftWindowsNT系列

WindowsNT是美國Microsoft企業(yè)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，也是當(dāng)前最流行網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)之一，占有較大市場份額。其主要優(yōu)點(diǎn)在于：學(xué)習(xí)掌握輕易，能夠非常方便地使用。另外，它能夠很好兼容Windows豐富應(yīng)用軟件，能很好地利用Windows優(yōu)勢。能夠方便地提供WEB服務(wù)功效，使企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)用戶能夠創(chuàng)建個人網(wǎng)頁，向內(nèi)部用戶公布信息．使用戶能夠經(jīng)過Internet遠(yuǎn)程訪問企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。WindowsNT捆綁了DNS、FTP、DHCP及LPD服務(wù)器等，使得其在應(yīng)用上非常方便。醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第98頁

這三大類操作系統(tǒng)各有特點(diǎn)。從企業(yè)級電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用來看，UNIX系統(tǒng)所占份額更大一些。因?yàn)長inux是一個無償平臺，無需專業(yè)技術(shù)支持，盡管利用Linux能夠節(jié)約費(fèi)用。一旦系統(tǒng)出現(xiàn)問題，那么只能由用戶自行處理，所以使用該平臺需要負(fù)擔(dān)一定風(fēng)險。醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第99頁

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)選擇關(guān)系數(shù)據(jù)庫基于關(guān)系模型多媒體數(shù)據(jù)庫基于面向?qū)ο蠹夹g(shù)多媒體數(shù)據(jù)庫超媒體數(shù)據(jù)庫非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)管理方式多媒體數(shù)據(jù)庫醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第100頁

應(yīng)用服務(wù)器1.應(yīng)用服務(wù)器基本結(jié)構(gòu)

服務(wù)器是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下運(yùn)行對應(yīng)應(yīng)用軟件，為網(wǎng)上用戶提供共享信息資源各種服務(wù)一個高性能計算機(jī)。服務(wù)器作為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，存放處理網(wǎng)絡(luò)上80%數(shù)據(jù)信息。所以也被稱為網(wǎng)絡(luò)靈魂。服務(wù)器管理著應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)資源。早期服務(wù)器主要用來管理數(shù)據(jù)文件和打印機(jī)，現(xiàn)在服務(wù)器則用來完成其它各種服務(wù)，如網(wǎng)絡(luò)管理，各種各樣信息服務(wù)處理和基礎(chǔ)全性訪問等，電子商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器是應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行主要環(huán)境。醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第101頁醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第102頁

2.應(yīng)用服務(wù)器和Web服務(wù)器差異：（1）Web服務(wù)器只能幫助將將應(yīng)用程序處理結(jié)果以HTML頁面形式公布給用戶．它利于應(yīng)用程序不能提供更多幫助。（2）應(yīng)用服務(wù)器普通為企業(yè)級應(yīng)用提供一個可靠、高性能運(yùn)行環(huán)境，而Web服務(wù)器是無法做到這點(diǎn)。（3）應(yīng)用服務(wù)器能夠提供很多預(yù)先安裝服務(wù)。（4）很多應(yīng)用服務(wù)器是頂先配置和快速結(jié)構(gòu)商務(wù)模型組件，企業(yè)能夠快速地建立商務(wù)邏輯。醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)第103頁3.應(yīng)用服務(wù)器功效（1）高性能應(yīng)用程序運(yùn)行環(huán)境①內(nèi)容緩存②數(shù)據(jù)庫連續(xù)緩存③支持進(jìn)程多線索④大量用戶訪問情況下負(fù)載均衡⑤分布式聯(lián)機(jī)事務(wù)處理⑥標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用開發(fā)環(huán)境和應(yīng)用分布環(huán)境（2）為應(yīng)用提供擴(kuò)充性（3）會話管理（4）支持各種應(yīng)用編程模式（5）目錄及內(nèi)容管理（6）商務(wù)引擎（7）系統(tǒng)管理醫(yī)藥