高效能人士七個習慣演示文稿現在是1頁\一共有168頁\編輯于星期四高效能人士七個習慣現在是2頁\一共有168頁\編輯于星期四講師簡介王展程，(Paul)北京人北大縱橫咨詢顧問，講師北京首都師范大學畢業(yè)美國紐約州立大學（TESL）美國加州Pepperdine大學（MSOD）職業(yè)教育，英語教學，國營/合資企業(yè)財務經理假日大學講師美國TTI顧問公司高級講師，顧問培訓領域：領導力，個人效能，團隊溝通，組織發(fā)展，思維訓練，輔導教練公益事業(yè)：北京水未來論壇現在是3頁\一共有168頁\編輯于星期四本課程的淵源“高效能人士的7個習慣”史蒂芬柯維哈佛，楊百翰大學組織行為學教授25個對美國人最有影響的人物之一長年的培訓師，顧問，心理學專家500強企業(yè)紛紛推廣的課程千萬人學習，鍛煉，獲益的模式現在是4頁\一共有168頁\編輯于星期四課程目的整理我們提升的思路重新看待自己與環(huán)境掌握一個有助于提高我們個人效能與生活質量的操作模式/系統(tǒng)發(fā)現蘊藏在自己身邊的資源學會與他人共贏的做事能力設計自己開拓進取，蓄能更新的目標現在是5頁\一共有168頁\編輯于星期四你看到了什么了？現在是6頁\一共有168頁\編輯于星期四現在是7頁\一共有168頁\編輯于星期四成年人學習的特點與關注點知識的學習：擴充與豐厚–（知）思路的學習：創(chuàng)新與拓展–（悟）技能的學習：熟練與貫通–（能）現在是8頁\一共有168頁\編輯于星期四精彩三頻道

經濟頻道體育頻道娛樂頻道＝20元RMB＝俯臥撐20下＝2分鐘歌，舞，故事現在是9頁\一共有168頁\編輯于星期四TeamLeader

推選團隊領袖—領軍人物走到一起只是緣分;工作在一起只是開始;凝聚到一起才是真正的成功!現在是10頁\一共有168頁\編輯于星期四

領袖的作用FunctionofLeader

“煮”長現在是11頁\一共有168頁\編輯于星期四

我們組長團隊智慧與能力的代表：組織大家完成討論任務集中大家意見選擇/支持本組學員/練習發(fā)言現在是12頁\一共有168頁\編輯于星期四挑戰(zhàn)思考力思維象肌肉，只有鍛煉才能發(fā)達。讓我們鍛煉一下我們的“思考肌肉”。現在是13頁\一共有168頁\編輯于星期四提問：什么是效能？效率效果效能用更高的速度做更多的事代替不了做正確的事。正確地做事得到效率，做正確的事得到效果?，F在是14頁\一共有168頁\編輯于星期四忙，盲，茫我們的感受：能力退化現在是15頁\一共有168頁\編輯于星期四我曾給自己定過不少目標，但很少一一達成。我雖略有成就但為此付出的代價和犧牲太大。我的時間像是在被別人支配。家庭生活平淡無味，彼此之間形同陌路。我的事業(yè)生涯中難遇志同道合的人。我每天象有撲不完的火。我能否開心的鑰匙是掌控在他人手里。我和他/她長期共事，但毫無信任。我雖無近憂，但未來毫無把握。我一直在學習，但并沒有取得成功的結果。自我感受評估（1-5分）現在是16頁\一共有168頁\編輯于星期四課堂要求遵守時間主動參與放下，放松，放開挑戰(zhàn)，共享歸零，空杯手機靜音禁止吸煙現在是17頁\一共有168頁\編輯于星期四現在是18頁\一共有168頁\編輯于星期四現在是19頁\一共有168頁\編輯于星期四沒有現成的路徑沒有繪好的地圖沒有明確的標記沒有有效的對策現有的經驗不好使過去的關系不管用變化的世界，不變的原則變化萬千未知難測突如其來動態(tài)復雜現在是20頁\一共有168頁\編輯于星期四它山之石：李林的困惑李林任項目總經理時是個常勝將軍，公司的業(yè)務拓展他居功至偉。他領導的項目團隊曾為企業(yè)轉型,締造行業(yè)知名度做出過獨特貢獻。由于公司業(yè)務整合，李林被任命為公司總經理。親朋好友祝他“高升”贊他有前途,開始李林真的很得意，可升任不久卻怎么也不能開心起來。首先管理一個組織和帶領一個項目團隊就不是一個概念，許多問題自己并不熟悉,領導沒有指示而下屬又都等著他拿主意,拿錯主意鬧笑話,沒有主意更尷尬。其二，與某些職能部門溝通常有溝壑，凡自己提出來的建議常常遭到其他部門的反對，在許多重大問題上沒有給自己的撐腰。第三，高層人際關系復雜，自己初涉此道沒有后臺總是遭人欺負。再一點就是自己兩個過去并肩工作的戰(zhàn)友離開了公司。留下的人員素質參差不齊，毫無士氣，只關注自己個人利益得失，沒人對企業(yè)發(fā)展真正關注。當總經理是啥好事，上不能辜負領導，下不敢得罪同事。過去是自己是權威，領導都對他敬三分，今天為了別人的滿意，他需要對人家點頭哈腰。。。最近企業(yè)提出講愿景，升層次，創(chuàng)一流，務實創(chuàng)新。為此企業(yè)要打造團隊，培養(yǎng)精英。。。李林心想，還是別來虛的，能夠保持目前水平就算不錯的了。欲往前走舉步維艱，退回做原來的工作已經沒有位置了；另謀出路，一時也沒有合適的下家。妻子常常安慰他說，何必那么累呢，就聽領導的，人家讓你咋干就咋干唄。現在是21頁\一共有168頁\編輯于星期四它山之石：周經理的困惑周新馳在這家酒店工作近15年了，擔任前廳經理也有七八年了?？铣钥?，人緣好，工作穩(wěn)重，經驗豐富。外人看他似乎不錯，可周經理內心其實有不少郁悶：最近酒店提出新戰(zhàn)略：講愿景，升檔次，做精品，核心是要在原有的標準中尋求突破與創(chuàng)新。要求各部門經理想一些曾未想過的事，做一點從未干過的工作，創(chuàng)從未有過的結果。下屬來向他討注意，問咱們部門怎么辦，周經理說別招我，我這煩著呢。創(chuàng)新有那么容易嗎?這也就是說說而已。咱在這里10幾年了，啥事沒經歷過?。靠偨浝頁Q了多少個，管理集團就換了兩回。各種各樣管理風格的咱見過，各種活動搞過，包括服務流程改進，各種大事小事經歷過，再做也只不過在完成任務。再說了，這不創(chuàng)新生意不是照樣不錯嘛?投訴不改這客人不是照樣回來嗎？嘴上這么說，心里還是發(fā)虛，萬一總經理追問下來，我該做點什么呀？什么都做不出來，不是一點面子都沒有嗎。。。到時再說吧，車到山前總能有路的。?！，F在是22頁\一共有168頁\編輯于星期四請討論新馳經歷遇到了什么問題？他的問題能否有解，怎么能解？討論這個案例使我自己聯(lián)想到了什么？現在是23頁\一共有168頁\編輯于星期四高效能人士的七個習慣習慣一 操之在我習慣二 以終為始習慣三 要事第一習慣四 雙贏思維習慣五 先聽后說習慣六 創(chuàng)造合力習慣七 蓄能更新現在是24頁\一共有168頁\編輯于星期四Independence

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現在是25頁\一共有168頁\編輯于星期四公眾勝利564123個人勝利

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Independent獨立Dependent依賴Interdependent互立操之在我以終為始要事第一雙贏思維先聽后說創(chuàng)造合力蓄能更新7現在是26頁\一共有168頁\編輯于星期四強調幾個關鍵詞習慣觀念價值觀原則效能：產能與產出的平衡信任：能力+品德現在是27頁\一共有168頁\編輯于星期四效能的發(fā)展是習慣培養(yǎng)的過程知識技能愿望習慣現在是28頁\一共有168頁\編輯于星期四習慣的屬性習慣是無意識的自然的行為。人的90%的行為來自習慣。習慣的后果不顯現于今天而顯現于未來。習慣決定我們生活的質量。習慣決定我們的未來。習慣說到底是能力。培養(yǎng)成功的習慣需要時間和訓練。習慣的培養(yǎng)需要知識，技能＋愿望讓好習慣成為自然，成功就會自然而來。現在是29頁\一共有168頁\編輯于星期四觀念影響決策現在是30頁\一共有168頁\編輯于星期四什么是觀念?觀念是我們憑自己的感官在心里繪制的世界地圖地圖不是真正的地點，而是我們對世界的主觀解釋每個人活在自己塑造出來的主觀世界里腦子里的世界不同，做事的行為就不同如果要想有重大的改變，我們必須先改變我們的觀念（改變看世界的方式）現在是31頁\一共有168頁\編輯于星期四現在是32頁\一共有168頁\編輯于星期四變革模型觀See做Do得Get原則現在是33頁\一共有168頁\編輯于星期四PowerofImages

現實有N多種版本監(jiān)獄角斗場機器羚羊大學校金礦養(yǎng)老院大家庭大舞臺大戲園現在是34頁\一共有168頁\編輯于星期四寓言故事：大烏龜和小烏龜大烏龜和小烏龜在一起喝可樂。大烏龜喝完自己的一份后，就對小烏龜說：“你去外面幫我拿一下可樂?！毙觚攧傋邇刹剑筒蛔吡?，回頭說：“你肯定是支我出去后，要把我的可樂喝掉！”

“這怎么可能？你是在幫助我呀！”經大烏龜一再保證，小烏龜同意了。

1個小時過去了，大烏龜耐心等著……2個小時過去了，小烏龜還沒有回來……3個小時過去了，小烏龜仍然未見回來。這時，大烏龜想：“小烏龜肯定不會回來了，它一定是自己在外面喝可樂呢。它不回來，那我干脆把它這一份喝了吧！”正在大烏龜拿起可樂要喝的時候，小烏龜就像從天而降，站在大烏龜面前，氣沖沖地說：“我早就知道，你遲早要喝我的可樂！”

“你怎么會知道呢？”大烏龜尷尬而不解地問?！昂?！”小烏龜氣憤地說，“為了證明我的判斷，我在門外已經站了3個小時了！”現在是35頁\一共有168頁\編輯于星期四以下陳述是看法/觀念還是事實？上級對我百般挑剔，我無法開心的工作。三十多歲才開始，學什么也晚了。這件事情領導都不關注，我們能做些什么。某些下屬百教不會,百說不聽,我沒有辦法。人家那邊待遇優(yōu)提成多，我們這里當然留不住人了。未來情景如此模糊，設立目標沒有用處。我才來幾天，我說什么不管用。工作實在太忙，沒有時間學習充電現在是36頁\一共有168頁\編輯于星期四價值觀自我選擇的信念和理想內因主觀,出自個人觀念受社會,個人成長環(huán)境的影響人或事在我們心中的地位現在是37頁\一共有168頁\編輯于星期四現在是38頁\一共有168頁\編輯于星期四無時空限制可產生預期結果獨立于人的主觀意識不取決人的理解或接受與否可自我驗證,一旦掌握能量無窮原則

自然法則或客觀真理

現在是39頁\一共有168頁\編輯于星期四現在是40頁\一共有168頁\編輯于星期四效能=產出/產能的平衡P=Production產出PC=ProductionCapability

產能現在是41頁\一共有168頁\編輯于星期四做人技巧個人品格品格與做人技巧現在是42頁\一共有168頁\編輯于星期四強調幾個關鍵詞習慣觀念價值觀原則效能：產能與產出的平衡信任：能力+品德現在是43頁\一共有168頁\編輯于星期四Independence

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操之在我現在是44頁\一共有168頁\編輯于星期四習慣一 操之在我原則：在任何時候人都有選擇的自由觀念：我對自己的行為和選擇負責通過操之在我可以擴大選擇的自由方法：識別兩種選擇選擇來自人的四大天賦關注范圍與影響范圍成為自己和他人的轉型人現在是45頁\一共有168頁\編輯于星期四站立了好一會兒，扁鵲說：“您皮膚的紋理中有病，不治療的話恐怕要加重?！被腹f：“我沒有疾病?！北怡o走出桓公的房子后，桓公說：“醫(yī)生喜歡給沒有病的人治病，借以顯示自己醫(yī)術高超。”過了十天，扁鵲又見，說：“您的病在皮下肌肉里，不治將更加厲害?！被腹淮饝１怡o離開，桓公又不高興。過了十天，扁鵲又見，說：“您的病在腸胃，不治將更嚴重?！被腹€是沒答應。扁鵲離開后，桓公又不高興。過了十天，扁鵲看見桓公轉身就走?；腹妥屓巳柋怡o。扁鵲說：“病在皮膚里，熱敷藥力就能達到患部，在皮下肌肉里，針刺能達患部；病在腸胃，湯藥能達到患部；病在骨髓，就歸主管壽命的神所管了，沒有辦法了?，F在病已到骨髓，已是無法醫(yī)治了?！边^了十天，桓公身體疼痛，讓人找扁鵲，扁鵲已到了秦國?；腹谑遣∷懒?。扁鵲見蔡桓公，現在是46頁\一共有168頁\編輯于星期四扁鵲的操之在我:扁鵲是否有選擇？他的選擇有什么？他可以做哪些更好的選擇？現在是47頁\一共有168頁\編輯于星期四Independence

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現在是48頁\一共有168頁\編輯于星期四情景練習：如何提見解 你是餐飲部的一名主管，會議上大家在討論今年入夏以后建立啤酒花園的方案，你認為你在這個問題上最有發(fā)言權，因為你曾親自組織和實施過類似項目?？稍谧氖强偨浝恚攧湛偙O(jiān)，餐飲總監(jiān)，你認為他們的想法存在很多風險。他們侃侃而談，而對你的見解絲毫沒有想聽的意思。怎么辦？

現在是49頁\一共有168頁\編輯于星期四情景討論：如何提見解 你作為項目負責人參加了一次會議。會議上大家在討論一項新的項目實施的問題，你認為你在這個問題上最有發(fā)言權，因為你曾經組織和實施過類似項目，并且調查研究過其他企業(yè)實施此項目的成果。此時在座的有公司高層領導，資深專家以及你的直屬上級。你認為他們的想法存在很多風險?？伤麄冑┵┒?，而對你的見解絲毫沒有想聽的意思。 怎么辦？

現在是50頁\一共有168頁\編輯于星期四操之在我&受制于人Proactivity操之在我Reactivity受制于人讓情緒,情感和外界來驅動我們的回應我是誰，我該做什么，我該怎么做？什么對我最為重要？現在是51頁\一共有168頁\編輯于星期四挑戰(zhàn)識別兩種選擇!選擇受制于人操之在我現在是52頁\一共有168頁\編輯于星期四2006年新聞人物組照銀獎：半截人彭水林的故事現在是53頁\一共有168頁\編輯于星期四

六只猴子的故事第七只猴是一只什么樣的猴？它的機會可能有哪些？它的挑戰(zhàn)與風險會是什么？它的思路是什么？

現在是54頁\一共有168頁\編輯于星期四刺激回應依據價值自由選擇自我意識想象力良知獨立意志操之在我者運用四種天賦現在是55頁\一共有168頁\編輯于星期四 自我意識 良知 想象力 獨立意志人的四大天賦：選擇依據現在是56頁\一共有168頁\編輯于星期四這是什么問題？大偉來的這個公司才兩個星期。這天下午他來的財務部報銷差旅費，出納告訴他所有單據必須匯總在一張?zhí)顖髥紊?。第二天大偉拿著填好的匯總單和發(fā)票單據再來到財務部時，出納告訴他其中張發(fā)票因為沒有預算不能報銷。第三天大偉拿著自己老板給補辦的手續(xù)再一次來到財務部時，出納告訴他今天是16日已過了公司報銷日，他必須等到下月10日之后才能報銷。大偉十分氣惱。雖然才來兩周，有幾件事情已經讓大偉開始思考費這么大勁來到這個公司是否值得了。自己來了以后像是一個干活的，總讓人當丫環(huán)使，還有幾個老員工，向他們請教問題時假裝謙虛，實際上有意不教，生怕人家來搶他們的飯碗似的。。。唉，真沒意思。?！，F在是57頁\一共有168頁\編輯于星期四CircleofConcern關注范圍CircleofInfluence影響范圍關注范圍與影響范圍現在是58頁\一共有168頁\編輯于星期四挑戰(zhàn)題： 小史剛來公司不久，因為一個新項目需和某部門的一位同事共同工作。由于小史對這個項目不了解，和那位同事也不熟悉；所以小史是以一種學習的心態(tài)去接觸他。但沒想到當他要整個生產線的流程和設備圖片時，對方拒絕了，美其名曰“保密”，每張圖片只給他看不到30秒，而且不能給他拷貝，讓他記下來。最讓小史惱火的是，連他給客戶演示的PPT幻燈片，他也不讓拷貝。坦白的說，這次接觸給小史留下了“對方很不信任他”的印象。。最讓小史難以想象的是，那人竟然對老板說，小史不配合他的工作，在給他上級的email中他刪除了一些他自己說過的某些內容，卻保留一段小史曾經拒絕過他的一段文字給領導看。為此小史十分郁悶。小史不想放棄努力，但他又覺得自己實在無能為力，他們合作的很不愉快?，F在是59頁\一共有168頁\編輯于星期四轉型人：改變他人的人要想變，我先變舊的消極傳統(tǒng)在我這里終結新的積極習慣從我這里開始我可以影響其他人現在是60頁\一共有168頁\編輯于星期四兩個人的對話（Avs.B）A：分享一個令你極為痛苦的問題/經歷（對你重要但你又無能為力）描述細節(jié)B：傾聽，理解，提問題確認你聽明白了（5分鐘）B：引導式提問，這件事客觀/外界原因是什么？人為的原因是什么？A有哪些地方沒有做或者沒做好？自己的原因對問題的現狀產生了什么影響？如果有機會重新來過，A應該怎么做？自己的思路是什么？自己的著眼點？自己需要改進與提升？現在是61頁\一共有168頁\編輯于星期四本單元的關鍵詞操之在我選擇自由(選擇我的回應方式)兩個范圍（關注范圍和影響范圍，）四大天賦（自我意識，良知，想象力，獨立意志）轉型人（改變他人的人）現在是62頁\一共有168頁\編輯于星期四公眾勝利564123個人勝利

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Independent獨立Dependent依賴Interdependent互立操之在我以終為始現在是63頁\一共有168頁\編輯于星期四習慣二 ：以終為始原則所有事物都經過兩次創(chuàng)造，心理創(chuàng)造始于物理創(chuàng)造之前觀念：我可以選擇未來，可以創(chuàng)造憧憬行動之前可以在心里創(chuàng)造一個結果方法：撰寫我的使命宣言讓它成為我每天行為的指導現在是64頁\一共有168頁\編輯于星期四請回答：

連接A與B兩點的最佳途徑是什么？現在是65頁\一共有168頁\編輯于星期四以終為始的含義以自然法則為核心確定自己的努力方向整理自己的價值觀確定自己的需要和追求點現在是66頁\一共有168頁\編輯于星期四所有事物都經過兩次創(chuàng)造心理創(chuàng)造物理創(chuàng)造現在是67頁\一共有168頁\編輯于星期四組圖：街頭的孩子現在是68頁\一共有168頁\編輯于星期四目標的選擇有目標還是沒有目標能要什么還是想要什么最好有還是一定要目標的系統(tǒng)性現在是69頁\一共有168頁\編輯于星期四ToBe想成為ToHave想有ToDo想做現在是70頁\一共有168頁\編輯于星期四請回答以下幾個基本問題你出來做事的目的是什么？養(yǎng)家糊口，享受快樂？大展宏圖？為他人快樂？到目前為止，想到你的生活，前途，事業(yè)，家庭，朋友，你是否開心？是否快樂？哪種情況更能讓你感到開心？錢財，機會，能力，晉升你在許繼集團工作的主要目的是：財？材？才？現在是71頁\一共有168頁\編輯于星期四信息存儲邏輯推理情緒情感想象創(chuàng)新現在是72頁\一共有168頁\編輯于星期四請數一數下文中有多少個“F”FINISHEDFILESARETHERESULTOFYEARSOFSCIENTIFICSTUDYCOMBINEDWITHTHEEXPERIENCEOFYEARS現在是73頁\一共有168頁\編輯于星期四認識這個人嗎？現在是74頁\一共有168頁\編輯于星期四這是什么？現在是75頁\一共有168頁\編輯于星期四有什么規(guī)律？現在是76頁\一共有168頁\編輯于星期四下一步是什么？現在是77頁\一共有168頁\編輯于星期四恭喜你，猜對了現在是78頁\一共有168頁\編輯于星期四Independence

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現在是79頁\一共有168頁\編輯于星期四本單元的關鍵詞以終為始心理創(chuàng)造個人領導使命宣言現在是80頁\一共有168頁\編輯于星期四Independence

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要事第一現在是81頁\一共有168頁\編輯于星期四大石頭vs.小石頭什么是大石頭、小石頭？誰來定義哪塊是大哪塊是??？如何判定大與??？現在是82頁\一共有168頁\編輯于星期四習慣三 要事第一原則：真正的效能是所有的重要關系角色的平衡觀念：決不能為小事犧牲大事。致力影響范圍，改進產出與產能的(P/PC)平衡。致力于大事而不是急事。致力于重大關系的重大目標。方法：對大事說YES，對小事說NO。致力于方塊二。周計劃，日執(zhí)行?，F在是83頁\一共有168頁\編輯于星期四許繼集團2011年10月28-29日

大家早上好！現在是84頁\一共有168頁\編輯于星期四四等分，形狀一樣，大小一樣？現在是85頁\一共有168頁\編輯于星期四現在是86頁\一共有168頁\編輯于星期四現在是87頁\一共有168頁\編輯于星期四分享陽光,分擔風雨，昨天的學習中獲得了那些概念對你收獲最大,印象最深,感觸最多，最有利于提高自己個人效能案例練習圖片短片游戲現在是88頁\一共有168頁\編輯于星期四現在是89頁\一共有168頁\編輯于星期四變革模型觀See做Do得Get原則現在是90頁\一共有168頁\編輯于星期四價值觀自我選擇的信念和理想內因主觀,出自個人觀念受社會,個人成長環(huán)境的影響人或事在我們心中的地位現在是91頁\一共有168頁\編輯于星期四無時空限制可產生預期結果獨立于人的主觀意識不取決人的理解或接受與否可自我驗證,一旦掌握能量無窮原則

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現在是92頁\一共有168頁\編輯于星期四做人技巧個人品格品格與做人技巧現在是93頁\一共有168頁\編輯于星期四習慣一 操之在我原則：在任何時候人都有選擇的自由觀念：我對自己的行為和選擇負責通過操之在我可以擴大選擇的自由方法：識別兩種選擇選擇來自人的四大天賦關注范圍與影響范圍成為自己和他人的轉型人現在是94頁\一共有168頁\編輯于星期四刺激回應依據價值自由選擇自我意識想象力良知獨立意志主動積極者運用四種天賦現在是95頁\一共有168頁\編輯于星期四CircleofConcern關注范圍CircleofInfluence影響范圍關注范圍與影響范圍現在是96頁\一共有168頁\編輯于星期四習慣二 ：以終為始原則所有事物都經過兩次創(chuàng)造，心理創(chuàng)造始于物理創(chuàng)造之前觀念：我可以選擇未來，可以創(chuàng)造憧憬行動之前可以在心里創(chuàng)造一個結果方法：撰寫我的使命宣言讓它成為我每天行為的指導現在是97頁\一共有168頁\編輯于星期四ToBe想成為ToHave想有ToDo想做現在是98頁\一共有168頁\編輯于星期四習慣三 要事第一原則：真正的效能是所有的重要關系角色的平衡觀念：決不能為小事犧牲大事。致力影響范圍，改進產出與產能的(P/PC)平衡。致力于大事而不是急事。致力于重大關系的重大目標。方法：對大事說YES，對小事說NO。致力于方塊二。周計劃，日執(zhí)行。現在是99頁\一共有168頁\編輯于星期四緊急重要1432事物的優(yōu)先級現在是100頁\一共有168頁\編輯于星期四方塊二活動的特點：未雨綢繆防患未然蓄能更新目標戰(zhàn)略關系建設質量保障體系制度培訓教育不顯于現在增值未來現在是101頁\一共有168頁\編輯于星期四對大事說YES，對小事說NO。學會說不

—承諾自己不該做或做不到的事，結果不僅一事無成，反而浪費時間。

—人們不習慣拒絕別人是害怕降低自己的評價，其實這要看合進性和可能性。

—接受一項小事等于拒絕一項大事。

—提出一個適當的建議。

—過慢拒絕會燃起對方的希望。

—能交給別人的事自己不做。

—可做可不做的事不做?，F在是102頁\一共有168頁\編輯于星期四扁鵲的醫(yī)術

魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術，到底哪一位最好呢？”

扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差?！?/p>

文王再問：“那么為什么你最出名呢？”

扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術，所以以為我的醫(yī)術高明，名氣因此響遍全國?！爆F在是103頁\一共有168頁\編輯于星期四澄清我的大石頭思考自己的一個重大目標是否已經出現方塊一的局面？實現這個目標的方塊二是什么？這些方塊二我執(zhí)行的怎么樣？如果有差距，原因在哪里？（Q3,Q1?）如何堅持好我的方塊二？現在是104頁\一共有168頁\編輯于星期四周計劃，日執(zhí)行周一周二周三周四周五周六周日

堅持我的要事第一IIIIIIIIIIIIIIIII現在是105頁\一共有168頁\編輯于星期四周計劃，日執(zhí)行周一周二周三周四周五周六周日

堅持我的要事第一IIIIIIIIIIIIIIIII現在是106頁\一共有168頁\編輯于星期四Independence

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雙贏思維現在是107頁\一共有168頁\編輯于星期四習慣四： 雙贏思維原則：高效持久的關系必須有互惠。觀念：我要尋求別人的利益和我自己的利益。互立的合作強于獨立的競爭。方法：在尋求互惠過程中找到勇氣與理解的平衡。不斷尋求雙贏結果，盡管過去的經歷是輸贏?，F在是108頁\一共有168頁\編輯于星期四輸贏的六種心態(tài)贏/輸輸/贏輸/輸贏贏/贏贏/贏或無交易現在是109頁\一共有168頁\編輯于星期四利益相關人Stakeholders產生于你的目標/利益；對你工作/生活最為重要；或助你成功或阻你成功（資源/絆腳石）他們在這個關系中有自己的重大利益；沒有他們的同意，你無法成功?，F在是110頁\一共有168頁\編輯于星期四情感銀行

EBA存款取款余額現在是111頁\一共有168頁\編輯于星期四你的匯報晨會上，總經理表揚了你的部門，批評了另一個部門。而這個部門正好是和你部門工作聯(lián)系最多，最頻繁的。領導批評他們的原因是因為有一件工作未能按時完成，耽誤了你們部門的工作進度。你身為經理，認為有責任向上匯報。你的匯報導致了會上老總他們的嚴厲批評。該部門經理雖然沒說什麼，但從他向你掃過來的目光中，你看到了一絲怨恨?，F在是112頁\一共有168頁\編輯于星期四評估我們的成熟程度理解勇氣贏/輸輸/贏輸/輸贏/贏現在是113頁\一共有168頁\編輯于星期四富足心態(tài)與匱乏心態(tài)富足心態(tài)

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資源是豐富的，足夠大家分享的。匱乏心態(tài)–

你得多了，我肯定拿的少現在是114頁\一共有168頁\編輯于星期四雙贏四個條件雙贏的品格雙贏的關系雙贏的協(xié)議雙贏的系統(tǒng)現在是115頁\一共有168頁\編輯于星期四Independence

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雙贏思維現在是116頁\一共有168頁\編輯于星期四什么是雙贏？雙方利益的最大化雙贏是雙贏不是勇氣的舉動理解+耐心互利的合作品德為基礎想象力+創(chuàng)造愿望+追求個人一時一事的得失討別人喜歡輕而易舉獨立的競爭操作技巧為基礎一蹴而就永遠可行彼此需求的最大共識絕對平均主義現在是117頁\一共有168頁\編輯于星期四

變革中的“強強”走出孤島：成功的條件現在是118頁\一共有168頁\編輯于星期四達成雙贏的4項要領雙贏的人品雙贏的關系雙贏的協(xié)議雙贏的制度現在是119頁\一共有168頁\編輯于星期四評估我們的成熟程度理解勇氣贏/輸輸/贏輸/輸贏/贏現在是120頁\一共有168頁\編輯于星期四習慣四： 雙贏思維原則：高效持久的關系必須有互惠。觀念：我要尋求別人的利益和我自己的利益?；チ⒌暮献鲝娪讵毩⒌母偁帯７椒ǎ涸趯で蠡セ葸^程中找到勇氣與理解的平衡。不斷尋求雙贏結果，盡管過去的經歷是輸贏?，F在是121頁\一共有168頁\編輯于星期四格物，致知，誠意，正心，

修身，齊家，治國，平天下出處：《大學》含義：這17個字所描述的是達到道德至善完美境界的8個步驟。簡單說，就是從內到外的德智修養(yǎng)，最終完成人生目標的過程?！案裎铩本褪且パ芯渴挛锏念悇e；“致知”就是要清楚、明確的認識事物間的聯(lián)系，下一個步驟是要真心誠意的端正自己的心念，那就是“誠意”跟“正心”的意思；“修身”是指要提升自己的品德修養(yǎng)；至于“齊家，治國，平天下”，用符合現代環(huán)境的詮譯，就是安身立命，最終令自己成為貢獻國家、社會的棟梁人才?，F在是122頁\一共有168頁\編輯于星期四Independence

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先聽后說現在是123頁\一共有168頁\編輯于星期四習慣五先聽后說原則：診斷先于處方觀念：我還不真正了解對方，我需要多聽如果我先理解，我容易更好地被理解方法：使用同理心的方法去傾聽現在是124頁\一共有168頁\編輯于星期四你邀請對方周末一起出游，對方說不行，孩子要在家溫習功課準備考試；客戶說你們的服務太差，人家（某民營公司）服務就比你們強；你們的方案的確不錯，可投資成本太高了。你不斷教育下屬，工作要仔細認真，不能出任何問題，任何問題就都是大問題，可員工仍在出問題；對方象是在胡攪蠻纏，且脾氣很壞；對方反復在說你沒有聽懂他的意思。。。先聽還是先說？現在是125頁\一共有168頁\編輯于星期四提問我們沒有答案，有的僅是問題。蘇格拉底現在是126頁\一共有168頁\編輯于星期四練習當一回大佛石頭：過去我愛一個女該的時候，我認為她是世界上最漂亮的女孩。現在我也愛一個女孩，可是我覺得我周圍比她漂亮的女孩還有很多，這是怎么回事呢？現在是127頁\一共有168頁\編輯于星期四下面的對話是否有效:經理: 小王,你那邊情況怎么樣?小王: 還行,挺著吧。情況太復雜。經理: 什么叫“挺著吧”.你這個態(tài)度可是不行. 不管怎么說,你得把任務完成.小王: 當然了,我一定爭取.不過有些事情不是以我 的想法而轉移的…經理: 你這是觀念問題.不要老是給自己找借口.你 沒有聽見那句話嗎:“多給成功找方法.少給 失敗找借口!”小王: 我沒有找借口,我只是說盡力而為.但是..經理: 好啦,別說了..不要做一個總愛尋找借口的 人不管如何,必須完成任務.小王: …現在是128頁\一共有168頁\編輯于星期四信息交流的功能：有關此事的全部信息我的想法/建議討論方案協(xié)議對方的全部想法有關此事的全部信息我的想法/建議討論方案協(xié)議對方的全部想法有效溝通無效溝通現在是129頁\一共有168頁\編輯于星期四有效溝通：先聽后說技能Attitude態(tài)度創(chuàng)造一個心理氛圍現在是130頁\一共有168頁\編輯于星期四五種不同的聽話習慣忽視聽假裝聽選擇聽注意聽/全神貫注同理心傾聽現在是131頁\一共有168頁\編輯于星期四同理心傾聽聽信息聽情感現在是132頁\一共有168頁\編輯于星期四同理心傾聽標準：對方認為你懂才是懂規(guī)則：對方認為你沒懂你不能回應現在是133頁\一共有168頁\編輯于星期四提問技巧（挑戰(zhàn)/澄清）開放式問題確定問題，了解需求，確立需要封閉式問題澄清確認事實，封閉/開放互換現在是134頁\一共有168頁\編輯于星期四引導式談話法問 （封閉式）問 （開放式）確認 （復述與反問）問 （封閉式）確認 （復述與反問）問 （開放式）。?！，F在是135頁\一共有168頁\編輯于星期四阻礙心靈交流的隱形墻現在是136頁\一共有168頁\編輯于星期四三種說話的方式咄咄逼人進攻型：Aggressive堅持自家權利與主張不管不顧對方的權利與主張吞吞吐吐忍讓型：Non-aggressive犧牲自己的權利與主張迎合對方的權利與主張，堅定但謙和：Affirmative尊重自己的權利與主張尊重對方的權利與主張現在是137頁\一共有168頁\編輯于星期四角色扮演：不想加班你的上級有一個習慣，專門愛在你臨下班前交給你一些任務。往往有這樣的情況，他/她一整天都在辦公室也不交代給你任何任務，而偏偏在你要準備下班離開的時候他/她似乎突然想起了什么便來找你，而且希望你加班加點幫他/她完成。如果偶爾為之，你倒無所謂，即使加班很晚你也毫無怨言，可要形成了規(guī)律常常如此你可真的不能容忍了。此時又是到了快下班的時間，他/他又匆忙來找你，說有一個重要文件他/她明天去上海出差開會時要用，他/她讓你馬上幫他/她準備好。如果這樣你又要加班至少兩個小時了。你真的意見很大了。。。請你嘗試用三種語言方式和你的上級溝通，體驗每種方式的效果與感受?，F在是138頁\一共有168頁\編輯于星期四Independence

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創(chuàng)造合力現在是139頁\一共有168頁\編輯于星期四習慣六：創(chuàng)造合力原則：總體大于個體相加之和。觀念：我珍惜別人的差異，努力尋求第三方案。合作需要花費更多的時間，但會導致更好的結果。方法：通過雙贏思維(習慣4)和同理心溝通(習慣5)創(chuàng)造合力的結果。應用合力法則去發(fā)現第三方案?，F在是140頁\一共有168頁\編輯于星期四珍惜差異：合力共榮力量存在于差異現在是141頁\一共有168頁\編輯于星期四對待差異的不同心態(tài)慶祝差異善用差異珍惜差異尊重差異容忍差異逃避差異攻擊差異現在是142頁\一共有168頁\編輯于星期四產生合力結果的過