表卡系統(tǒng)A1銷售二部第一頁，共二十九頁。一、表卡系統(tǒng)三表兩卡及看板管理系統(tǒng)銷售顧問銷售服務店銷售顧問管理手冊意向客戶資料夾會議備忘或指示記錄保有客戶資料夾展廳及來電登記簿營業(yè)目標計劃與實際比較表意向客戶級別狀況表銷售促進失控（戰(zhàn)?。┯涗洷硪庀蚩蛻艄芾砜▉淼辏▉黼姡┛蛻舻怯洷肀Ｓ锌蛻艄芾砜ǎ▊€人，公司）展廳來店（電）人數(shù)及銷售狀況統(tǒng)計表銷售績效庫存管理看板營業(yè)活動訪問日報表第二頁，共二十九頁。怎么知道信息的傳遞情況？表卡統(tǒng)計與分析表卡的規(guī)范管理第三頁，共二十九頁。表卡的填寫流程與規(guī)范表卡系統(tǒng)填寫流程客戶來店來店（電）客戶登記表營業(yè)活動訪問日報表依當日計劃進行客戶回訪、促進、24小時級別確認確認H、A、B級別第四頁，共二十九頁。意向客戶管理卡意向客戶級別狀況表依照規(guī)定按時回訪成交銷售促進失控（戰(zhàn)敗）記錄表戰(zhàn)敗失控退訂保有客戶管理卡按周，月，每三個月定期回訪意向客戶資料夾保有客戶資料夾交車第五頁，共二十九頁。級別判定標準回訪頻率預計成交日期O已收訂金或現(xiàn)訂現(xiàn)交至少1次/2日H車型車色已經(jīng)選定已提供付款方式及交車日期按揭進行中二手車處理中*選擇的車不一定是比亞迪的車1次/2日7日左右成交A已談判完購車條件，購車日期已定約好下次商談日期再次來店要求協(xié)助處理舊車1次/周一月之內(nèi)成交B商談中有購車意向正在決定擬購車種對選擇車種猶豫不決經(jīng)過判定有購車條件者

2次/月一月以上成交意向客戶級別定義第六頁，共二十九頁。填寫流程及規(guī)范登記表來店/電日報表意向客戶確認級別級別狀況表保有管理戰(zhàn)敗失控宗卷1宗卷3宗卷2回訪促進回訪第七頁，共二十九頁。第八頁，共二十九頁。第九頁，共二十九頁。填寫流程及規(guī)范登記表來店/電日報表意向客戶確認級別級別狀況表保有管理戰(zhàn)敗失控宗卷1宗卷3回訪促進回訪宗卷2第十頁，共二十九頁。第十一頁，共二十九頁。填寫流程及規(guī)范登記表來店/電日報表意向客戶確認級別級別狀況表保有管理戰(zhàn)敗失控宗卷1宗卷3回訪促進回訪宗卷2第十二頁，共二十九頁。第十三頁，共二十九頁。填寫流程及規(guī)范登記表來店/電日報表意向客戶確認級別級別狀況表保有管理戰(zhàn)敗失控宗卷1宗卷3回訪促進回訪宗卷2第十四頁，共二十九頁。第十五頁，共二十九頁。填寫流程及規(guī)范登記表來店/電日報表意向客戶確認級別級別狀況表保有管理戰(zhàn)敗失控宗卷1宗卷3回訪促進回訪宗卷2第十六頁，共二十九頁。第十七頁，共二十九頁。第十八頁，共二十九頁。填寫流程及規(guī)范登記表來店/電日報表意向客戶確認級別級別狀況表保有管理戰(zhàn)敗失控宗卷1宗卷3回訪促進回訪宗卷2第十九頁，共二十九頁。第二十頁，共二十九頁。三表兩卡：來店/電登記簿：來店/電客戶登記表、展廳來店/電人數(shù)及銷售狀況統(tǒng)計表銷售顧問管理手冊：營業(yè)目標計劃與實際比較表、會議備忘錄或指示記錄、營業(yè)日報表、意向客戶級別狀況表、失控（戰(zhàn)敗）記錄表銷售管理看板意向客戶管理卡保有客戶管理卡第二十一頁，共二十九頁。第二十二頁，共二十九頁。第二十三頁，共二十九頁。注意事項1、三表兩卡看板管理系統(tǒng)是銷售工作的有力幫手，是銷售顧問管理客戶的有效工具。2、三表兩卡管理系統(tǒng)中每個表格中的數(shù)據(jù)是一一對應的關(guān)系，相關(guān)數(shù)據(jù)必須一致。3、銷售經(jīng)理（主管）要每天檢查銷售顧問的表卡，對數(shù)據(jù)的真實性、正確性進行核對，并應制定出相應的管理辦法進行管控。第二十四頁，共二十九頁。第二十五頁，共二十九頁。第二十六頁，共二十九頁。在每年每月的每一天每一時刻里，客戶與公司員工發(fā)生接觸，同時做了一個無聲的評判，他們把他們所受到接待時的即時感受牢記在他們心里的考評表上，每一張考評表就是一個關(guān)鍵時刻。

Jon.Carlson(簡卡爾森)第二十七頁，共二十九頁。謝謝觀看！第二十八頁，共二十九頁。內(nèi)容總結(jié)表卡系統(tǒng)。依當日計劃進行客戶回訪、促進、24小時級別確認。確認H、A、B級別。按周，月，每三個月定期回訪。*選擇的車不一定是比亞迪的車。已談判完購車條件，購車日期已定。來店/電客戶登記表、展廳來店/電人數(shù)及銷售狀況統(tǒng)計表。營業(yè)目標計劃與實際比較表、會議備忘錄或指示記錄、營業(yè)日報表、意。1、三表兩卡看板管理系統(tǒng)是銷售工作的有力幫手，是銷售顧問管理客戶的有效工具。2、三表兩卡管理系統(tǒng)中每個表格中的數(shù)據(jù)是一一對應的關(guān)系，相