第5頁共5頁科室人員工作總結(jié)模板我科本著“病人至上，真誠奉獻(xiàn)；以人為本，開拓創(chuàng)新?！鞭k院宗旨，并率先開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，供給滿意服務(wù)”示范工程活動。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)就____年護(hù)理工作總結(jié)如下：一、____年心內(nèi)科護(hù)理管理目標(biāo)完成情景如下____年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo)，并率先開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，供給滿意服務(wù)”示范工程活動，大大提高護(hù)理人員的服務(wù)意識，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ)。在介入診療方面，急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨(dú)立完成冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，成功的為x名三支血管病變的患者置入了支架，開創(chuàng)了又一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨(dú)立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個新臺階。護(hù)理人員至目前完成x篇論文，均發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo)，但在護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理安全意識等方面還需繼續(xù)努力。二、具體實(shí)施細(xì)則（一）以制度為標(biāo)尺，用人文做基礎(chǔ)。科室的各項(xiàng)制度明確，利用護(hù)理例會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并監(jiān)督落實(shí)。同時規(guī)范了流程，讓每位護(hù)理人員針對相應(yīng)流程提出合理化提議，更好的應(yīng)用于臨床。在我科率先開展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，供給滿意服務(wù)”示范工程活動中，護(hù)理人員各抒己見，很快使工作步入正軌。我科向來本著用制度來約束人，用情感來激勵人，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循，歡樂工作，歡樂生活。在人員短缺的情景下，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉。（二）以提高護(hù)理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室。1、在提高護(hù)理質(zhì)量方面（1）充分調(diào)動每位護(hù)理人員的意識，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅(jiān)持每周考核二次，不定時考核的原則。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。（2）護(hù)士長充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決，并制定有效的改善措施，持續(xù)改善。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯，加大考核扣分，并與獎金掛鉤。（3）認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題，查找原因，規(guī)范流程，落實(shí)改善，跟蹤評價。（4）落實(shí)了激勵機(jī)制，在每個月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒問題者獎金中適當(dāng)給予獎勵，問題多者或不按原則辦事者給予罰款。（5）充分聽取每位護(hù)理人員的意見提議，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化提議，充分體現(xiàn)了人性化管理。2、強(qiáng)化了護(hù)理安全，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障。（1）組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識，護(hù)士長帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識，把工作做細(xì)做扎實(shí)。（2）加強(qiáng)平時考核，遇到隱患，集中討論分析，制定相應(yīng)措施，以確保護(hù)理安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)資料，以提高安全意識。（3）樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，對新入科的同志進(jìn)行教育，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例，激發(fā)了每位人員的安全意識。但個別護(hù)理人員安全意識仍待提高。（三）建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動上努力落實(shí)，使護(hù)理人員有了很大的提高。1、落實(shí)業(yè)務(wù)本事培訓(xùn)（1）認(rèn)真制定了培訓(xùn)計(jì)劃，針對不一樣人員量身制定培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)到位。構(gòu)成?？谱o(hù)士培訓(xùn)的流程，在原有專科護(hù)士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了x名護(hù)理人員，使之成為科室骨干。2、構(gòu)建合理梯隊(duì)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。（1）今年培養(yǎng)?？谱o(hù)士x名。根據(jù)職稱和本事，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o(hù)士。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了Icu護(hù)士x名。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。（2）利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對新入科的護(hù)理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn)，使新護(hù)理人員很快進(jìn)入主角，融入這個團(tuán)體?？剖曳諊鷪F(tuán)結(jié)，人際關(guān)系好。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，團(tuán)體榮譽(yù)感強(qiáng)烈。（五）不斷提高服務(wù)本事，滿足患者的需求1、開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，供給滿意服務(wù)”示范工程活動，“護(hù)士長直通車”，并籌備開展“空姐式示范崗”。2、注重細(xì)節(jié)，完善各項(xiàng)護(hù)理，落實(shí)無縫隙護(hù)理。牢固樹立“細(xì)微之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務(wù)于病人開口前。3、逐步提高每位護(hù)理人員的溝通本事，經(jīng)過溝通好的同志現(xiàn)身說法，學(xué)習(xí)相關(guān)資料等來提高。今年分別選派____人做基礎(chǔ)護(hù)理和健康宣教，收到良好的效果。（六）落實(shí)教學(xué)工作，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展1、配合開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有：（1）急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護(hù)理；（2）經(jīng)橈動脈支架置入術(shù)；（3）開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，供給滿意服務(wù)”示范工程活動；（4）除顫起搏器及三腔起搏器的護(hù)理。2、配合完成科研兩項(xiàng)：（1）科室的一項(xiàng)，待鑒定。（2）護(hù)理二項(xiàng)《開展空姐式護(hù)理示范崗對提高護(hù)理服務(wù)的探索》和《溫開水在留置導(dǎo)尿的男性患者尿道口護(hù)理中的觀察》3、落實(shí)教學(xué)工作，專人負(fù)責(zé)，護(hù)生進(jìn)入科室，進(jìn)行入科、出科考核。平時不定時考核，每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識。并因人施教，不斷加強(qiáng)帶教教師的本事，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識。____月份為x名學(xué)生供給了學(xué)習(xí)的氛圍。并能因人施教，限度的讓他們吸收知識。4、論文，全年論文發(fā)表篇數(shù)x篇。（七）其他在物資保管，儀器維護(hù)方面，能定期清點(diǎn)，無浪費(fèi)。加強(qiáng)儀器的維護(hù)，定時檢查，保養(yǎng)。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)計(jì)劃生育工作，做好女工工作，繼續(xù)堅(jiān)持包頭市巾幗禮貌示范崗的光榮稱號。堅(jiān)持衛(wèi)生大清掃工作，保證了每月兩次。堅(jiān)持每日清掃，隨時清掃，堅(jiān)持病房清潔、衛(wèi)生。（八）整改措施1、在護(hù)理人員培訓(xùn)方面（1）鼓勵學(xué)習(xí)，經(jīng)過參加自學(xué)考試，成人教育等，拓寬知識面。同時科室要創(chuàng)立學(xué)習(xí)氛圍，使其投身其中。（2）加強(qiáng)考核，利用晨會提問，平時抽查，進(jìn)行考核。（3）加強(qiáng)每位護(hù)理人員的“三基”和技術(shù)的培訓(xùn)，并和年終的干部考核和獎金掛鉤，使她們有緊迫感。2、在護(hù)理安全意識方面（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識，從思想上重視，態(tài)度上端正，行動上準(zhǔn)確。（2）加強(qiáng)相應(yīng)案例學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn)，引以為鑒。（3）從入科開始有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn)，做的好的進(jìn)行現(xiàn)身說法。（4）培養(yǎng)敏銳的觀察本事，及時發(fā)現(xiàn)隱患。3、在服務(wù)方面（1）加強(qiáng)主動服務(wù)意識，不斷提高護(hù)理人員素質(zhì)；（2）繼續(xù)落實(shí)人性化服務(wù)措施，加強(qiáng)溝通本事，應(yīng)用換位思考，不斷提高護(hù)理人員的服務(wù)本事（3）把自我當(dāng)作病人在醫(yī)院的親人和朋友。（4）護(hù)士長深入病人中了解病人最需要解決問題，及時解決，護(hù)士長每周進(jìn)行1次滿意度調(diào)查，并把存在問題及時解決，及時反饋。（5）堅(jiān)持出院病人隨訪，落實(shí)到班次?？剖胰藛T工作總結(jié)模板（二）今年以來，在市風(fēng)管辦、市規(guī)劃局、市建設(shè)局的悉心指導(dǎo)下，在管理處、鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我科室嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級業(yè)務(wù)部門的要求，按照景區(qū)總體規(guī)劃和旅游規(guī)劃發(fā)展布局，大力實(shí)施規(guī)劃建設(shè)，狠抓工作落實(shí)，尤其是在建設(shè)執(zhí)法方面，對我科室人員嚴(yán)格要求，堅(jiān)持“紀(jì)律硬如鋼，人情柔似水”，俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，以制度要求規(guī)定執(zhí)法工作，以法律、法規(guī)為執(zhí)法準(zhǔn)繩，嚴(yán)肅制止違法建設(shè)于萌芽狀態(tài)?，F(xiàn)我把____年建設(shè)管理科工作情況總結(jié)如下。一、規(guī)劃編制工作方面1、今年我科室配合市風(fēng)管辦啟動了市-國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃修編。2、今年我科室配合縣國土局測繪隊(duì)完成了-地形圖測繪，為大學(xué)啟動旅游區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃編制工作提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。3、今年我科室積極參與集團(tuán)對片區(qū)的規(guī)劃前期調(diào)查，制作完成了片區(qū)規(guī)劃方案設(shè)計(jì)并提交縣委政府規(guī)委會討論。二、景區(qū)建設(shè)管理及執(zhí)法我科室嚴(yán)格執(zhí)行管理處、黨委政府討論通過的景區(qū)建設(shè)三級管理制度，依據(jù)景區(qū)總體規(guī)劃，片區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃，村莊規(guī)劃等規(guī)劃和相關(guān)法律法規(guī)及政策，做好農(nóng)民建房管理工作。針對農(nóng)村亂搭、亂建等不符合規(guī)劃建設(shè)的現(xiàn)象，切實(shí)加強(qiáng)規(guī)范化運(yùn)作，對各戶住房建設(shè)的位置、面積等信息錄入微機(jī)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村農(nóng)民居住房屋的動態(tài)、規(guī)范化管理。1、抓好規(guī)劃實(shí)施，實(shí)行集中進(jìn)行選址、驗(yàn)線工作。嚴(yán)格依照《農(nóng)村宅基地管理辦法》、《村鎮(zhèn)建設(shè)管理?xiàng)l例》、景區(qū)農(nóng)戶建房程序等程序，進(jìn)行合法有序建設(shè)，杜絕違法建設(shè)現(xiàn)象發(fā)生。實(shí)行以村為單位集體上報建房戶申請及相關(guān)手續(xù)。我科室審查合格后，報送管理處、鎮(zhèn)黨委政府黨委會集體討論決定，通過后集中給予放線；我科室與鎮(zhèn)國土資源管理所集中統(tǒng)一驗(yàn)線，驗(yàn)收合格后統(tǒng)一發(fā)放選址意見書和集體土地使用證。實(shí)行材料不齊全，我科室將不給予放線的規(guī)范化管理。2、大力推行規(guī)劃公示制度。各類規(guī)劃均以進(jìn)行了公示、并接受了群眾的監(jiān)督。3、強(qiáng)化村鎮(zhèn)建設(shè)工程質(zhì)量安全管理工作，確保農(nóng)民房屋建設(shè)質(zhì)量。4、加強(qiáng)日常巡查，減少違規(guī)建設(shè)現(xiàn)象的發(fā)生。（1）是實(shí)行每周一次定期巡查與農(nóng)民建房選址、驗(yàn)線同期進(jìn)行的方式進(jìn)行巡查，有效的減少了違規(guī)建房情況的發(fā)生；（2）是合理疏導(dǎo)群眾訴求。對原村民分得的宅基地因規(guī)劃不符的建房戶，與村兩委協(xié)調(diào)合適位置進(jìn)行依法建設(shè)。____年共解決17戶；（3）堅(jiān)持電話詢問與走村入戶的方式，了解村民建房需求，對有想違規(guī)建設(shè)的戶做好耐心細(xì)致的工作，做到動之以情、曉之以理，盡最大努力讓其放棄違規(guī)建設(shè)想法。____年共有3戶放棄了違規(guī)建房；三、存在問題1、規(guī)劃建設(shè)管理及執(zhí)法體制問題（1）規(guī)劃建設(shè)管理體制不順。景區(qū)規(guī)劃建設(shè)多頭管理，無序管理，領(lǐng)導(dǎo)重視不夠。目前存在問題為鎮(zhèn)社區(qū)、社區(qū)、社區(qū)地屬我鎮(zhèn)，景區(qū)屬森林管理局管理。規(guī)劃無牽頭領(lǐng)導(dǎo)，無協(xié)調(diào)機(jī)制。規(guī)劃建設(shè)管理屬鎮(zhèn)、林業(yè)局米管局共同屬管理。管理無主體。（2）執(zhí)法體制不順，造成執(zhí)法違規(guī)現(xiàn)場層出不窮，根據(jù)國家規(guī)定，規(guī)劃建設(shè)執(zhí)法人員應(yīng)為國家公務(wù)員，但是管理處目前為事業(yè)單位，今年長期以來僅一人占管理處編制。執(zhí)法程序不符合法律規(guī)定。我科室已經(jīng)多次向領(lǐng)導(dǎo)放映。均無回音。2、建設(shè)管理科工作人員嚴(yán)重缺乏，今年以來，我科室長時間處于獨(dú)自一人負(fù)責(zé)規(guī)劃、