2021-2022年山西省陽泉市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.張某是一名退休工人，退休后一直單獨居住在自己的房屋內，近期因屋子年久失修，今年雨水又多，所以房子常常漏水，張某要求其媳婦王某幫助維修，王某以一直按月足額支付贍養(yǎng)費用為由，拒絕張某的要求。根據《老年人權益保障法》的規(guī)定，老年人自有住房的維修應該由()。

A.贍養(yǎng)人維修B.社區(qū)組織維修C.志愿者負責維修D.老年人自己維修

2.（）不屬于《老年人權益保障法》的內容。A.贍養(yǎng)與扶養(yǎng)B.社會保障C.參與社會發(fā)展D.全民醫(yī)療

3.提高老人的照顧質量是養(yǎng)老機構的工作目標，不同的照顧模式有不同的工作目標和重點。“園藝模式”的工作重點是（）。

A.滿足老人的社會和情感需要B.提供安全的居住環(huán)境C.提供良好的醫(yī)療服務D.延長老人的壽命

4.社會構成的基本元素是（）。A.社會群體B.政府機構C.作為個體的人D.自然界E.民間組織

5.社會工作者應當將服務社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務，體現(xiàn)了社會工作價值觀（）的方面。

A.服務大眾B.踐行社會公正C.待人真誠和守信D.強調服務對象個人的尊嚴和價值

6.帶領小組組員建構和發(fā)展社會性的治療關系，以替代原來的、有缺陷的社會關系網絡，這是運用小組工作治療模式的（）原則。A.共同性B.綜合性C.平等性D.建構型

7.社會工作者在服務過程中應坦誠地對待服務對象，并敢于認識到自身的不足，能真誠地分享自我的問題和需要，這體現(xiàn)了社會工作價值觀中的（）。A.強調服務對象個人的尊嚴和價值B.待人真誠和守信C.注重能力培養(yǎng)和再學習D.注重服務中人與人之間關系的重要性

8.小組工作是一個動態(tài)的過程。關于社會工作者在小組過程中權力和地位的說法，正確的是（）。

A.權力和地位從邊緣位置逐漸向中心位置轉移

B.權力和地位從中心位置逐漸向邊緣位置轉移

C.權力和地位從邊緣位置到中心位置再到邊緣位置

D.權力和地位從中心位置到邊緣位置再到中心位置

9.小組的“權力競爭和控制”是在（）階段開始產生的。A.準備期B.小組初期C.小組中期D.小組后期E.小組結束期

10.針對于中學生迷戀網絡游戲的現(xiàn)象，研究者可以利用統(tǒng)計分析方法，發(fā)現(xiàn)不同因素的相互關系，把握最重要的原因，這屬于社會工作研究的（）功能。

A.改善實務過程B.發(fā)展專業(yè)理論C.優(yōu)化社會環(huán)境D.協(xié)助社會工作者增能

11.社會工作者小宋在接待一名聽力有問題的老人時，由于事先沒有了解到老人的聽力問題，因此在與老人的溝通中聲音太小，老人很生氣，此時，根據社會工作專業(yè)的()原則，小宋不僅要道歉而且還要向老人提供服務。

A.同情B.保密C.接納D.尊重與包容

12.一般而言，大規(guī)模問卷調查通常采用（）選取調查對象，樣本容量則根據研究目的、總體大小、允許誤差大小等因素共同決定。

A.目的抽樣B.隨機抽樣C.判斷抽樣D.方便抽樣

13.國際社會工作認同的社會工作價值觀中，“誠信”指的是（）。A.社會工作者應當超越個人利益為他人提供專業(yè)服務

B.社會工作者追求社會變革，特別是與弱勢群體一起努力，并代表他們尋求社會變革

C.社會工作者對每個人都給予關心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性

D.社會工作者始終意識到專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則和倫理標準，并用與之相適應的方式開展實際工作

E.對所有人的服務對象，社會工作者都應當保持寬容、尊重的態(tài)度。

14.()是社會工作的靈魂。A.價值觀B.專業(yè)倫理C.專業(yè)理論D.專業(yè)方法

15.助人自助是社會工作的重要目標。助人自助的含義是（）。A.社會工作者在協(xié)助服務對象的同時也幫助自己

B.社會工作者協(xié)助服務對象解決問題，促進自立

C.社會工作者與服務對象互相幫助共同成長

D.服務對象也有潛能反過來幫助社會工作者

16.在專業(yè)服務過程中，社會工作者絕不因為服務對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等因素而對他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務。這體現(xiàn)我國社會工作的價值觀中（）

A.注重個別化原則B.對服務對象的尊重C.對服務對象的包容D.對服務對象的接納

17.下列關于老年社會工作對象的敘述不正確的是()。

A.包括那些處境困難的老人

B.包括一般健康的老人

C.不包括老年人周圍的人，如家庭成員、親屬、朋友、鄰居、社區(qū)工作人員

D.包括單位和服務組織

18.國家舉辦老年福利設施，開展社區(qū)服務，并對老年人給予優(yōu)待和照顧，屬于老年人享有的（）。A.生活保障權B.健康權C.文化教育權D.享受生活照料的權利

19.下列關于助人目標的原則的說法中，不正確的是（）。A.改變錯誤的認知或不切實際的期待以及其他偏頗和不理性的想法

B.加強監(jiān)督控制和自我管理的能力

C.加強解決問題和決策的能力

D.修正不理性的自我對話

20.下列哪一項不屬于社會救助社會工作向服務對象提供的服務（）。A.物質服務B.心理支持C.政策幫助D.教育服務

21.在小組工作實務中，工作員通過小組工作過程使小組組員學習、遵從、適應社會需要的行為規(guī)范，培養(yǎng)其社會責任心，學會在社會生活中承擔具有一定積極意義的社會角色，這在功能上發(fā)揮了小組工作（）的特點。A.影響個人轉變B.社會控制C.遵從社會價值D.再社會化E.自我實現(xiàn)

22.（）是動作發(fā)展最為迅速的時期，逐步掌握獨立行走以及用手操作物體的能力。A.嬰幼兒期B.幼兒期C.兒童中期D.青少年期E.成年早期

23.如果社會工作督導的內容主要有以下幾項：教導有關“工作過程”的知識、提供專業(yè)性“建議和咨詢”、教導有關“服務對象群”的特殊知識、教導有關“社會問題”的知識、教導有關“工作者本身”的知識。那么，這一督導工作屬于（）。A.行政性督導B.教育性督導C.師徒式督導D.咨詢式督導

24.韓國《中央日報》報道稱，在三星內部蔓延的貪污腐敗現(xiàn)象_________。事實上，除了三星某部長將折舊后實際價值為“零”的閑置設備以5--7億韓元的價格賣給買家，共從中獲利97億韓元的案件之外，還存在多起腐敗事件。填入橫線處最恰當的一項是()。

A.錯綜復雜B.根深葉茂C.堅不可摧D.根深蒂固

25.家庭教養(yǎng)模式從縱向和橫向兩方面影響個體。下列家庭教養(yǎng)模式影響因素中，對個體具有縱向影響的是（）。

A.家庭的人員結構B.家庭的成員互動C.家庭背景D.家庭的社交關系

26.小李克服家庭經濟困難考上了大學，最近父親突然病故，母親又重病住院，他感到壓力巨大，對生活失去了信心。學校社會工作者依據存在主義理論為小李開展服務，其恰當的做法是()。

A.向小李傳授應對壓力的技巧

B.動員志愿者為小李提供感情慰藉服務

C.啟發(fā)小李察覺到當前壓力來自環(huán)境而非個人

D.引導小李認識到應對壓力的經歷對人生具有積極意義

27.下列屬于無效婚姻的是（）。A.男方24歲，女方20歲

B.小劉兩年前離婚，今年再娶了小李

C.小王與姑媽家的表妹談了2年戀愛，并在雙方家長的同意下舉辦了婚禮

D.患有乙肝的劉佳今年與同鄉(xiāng)的失眠男友張某走進了婚姻的殿堂

28.耿惠上小學的時候曾經被蛇咬傷過，雖然這件事情已經過去了十幾年，但是每次她聽到有人說蛇時都嚇得雙手抱頭。耿惠的母親求助于社會工作者馬旭，馬旭為了消除耿惠對蛇的恐懼，直接把他放置于掛滿蛇模型的房間之中，馬旭的做法屬于行為治療模式中的（）技術。

A.模仿B.放松練習C.滿灌療法D.厭惡療法

29.李清夫妻感情一直不錯，最近這段時間以來，李清總發(fā)現(xiàn)自己身體不舒服，覺得丈夫有了外遇，看什么都不順眼，也經常跟丈夫抱怨，吵架，丈夫面對妻子的無理取鬧，剛開始還安慰幾句，后來就變得沒什么反應，一笑了之，李清覺得丈夫不關心自己，變得更加變本加厲，一出現(xiàn)小問題，便一發(fā)不可收拾。夫妻二人向社會工作機構求助，社會工作者小張，對夫妻二人進行面談后，小張可以估計李清很可能進入了（）。A.敏感期B.更年期C.逆反期D.爆發(fā)期

30.運用理性的方法，通過清楚了解服務機構的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務目標，并從多個服務工作方案中選取一個最理想的工作策略，然后根據社會需要而分配和動員資源，在推行服務的過程中，結合實際情況修改服務的運作過程被稱為（）。A.社會服務方案策劃B.社會工作規(guī)劃C.社會工作督導D.社會服務計劃

二、多選題(20題)31.兒童在學齡期階段的主要發(fā)展特點包括()。

A.對社會環(huán)境的適應性逐漸增強

B.生殖系統(tǒng)有進一步發(fā)展

C.智力水平達到最高

D.自我意識、社會交往得到發(fā)展

E.情緒發(fā)展出現(xiàn)兩極性

32.老年階段面臨的主要問題有()。A.產生無用感B.產生孤獨感C.易受各類疾病折磨D.容易回憶過去E.退出社會生活領域，人際關系淡化

33.下列選項中，屬于心理社會治療模式的非反思性直接治療技巧的有（）。A.支持B.直接影響C.系統(tǒng)脫敏D.放松練習E.探索一描述一宣泄

34.行政性督導工作中督導者扮演的角色有（）。

A.緩沖器B.倡導者C.顧問D.教育者E.機構變遷推動者

35.小組工作實務中最常見的類型有（）。A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組E.開放小組

36.封閉式問題的答案必須滿足（）。A.窮盡性B.操作性C.包容性D.傾向性E.互斥性

37.我國開展的社會工作領域包括（）。A.婦女社會服務B.醫(yī)療社會工作’C.城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展D.康復服務E.農村醫(yī)療合作

38.小明，18歲，父親是一個長途卡車司機，母親是某商店售貨員，對小明管教較少。小明小學階段成績較好，畢業(yè)后升入一所寄宿中學。由于他認識了一伙愛玩網絡游戲的朋友，加之自律性比較差，整日沉迷于網絡，經常逃學，成績也一落千丈，常受老師的批評，最終不得不退學回家，現(xiàn)整天在社區(qū)和街頭游蕩。從社會工作者的角度分析，小明的成長過程中，（）因素導致了現(xiàn)存問題。A.家庭管理B.學校教育C.朋輩群體D.社區(qū)鄰里E.街頭報攤

39.社會服務機構的協(xié)調活動可分為（）。A.管理式協(xié)調B.溝通式協(xié)調C.工作性協(xié)調D.程序性協(xié)調E.評估式協(xié)調

40.下列關于教育小組的描述，不正確的有()。

A.在社會工作比較成熟的國家和地區(qū)，被廣泛地應用于社區(qū)、學校、醫(yī)院等場所

B.其宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標。

C.通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果

D.社會工作者在小組形成以后一般處于“邊緣化”的位置

E.社會工作者除了要重視成員的自助外，也應重視成員間的互助，鼓勵小組組員通過討論與經驗分享，互相學習，互相促進

41.下面組織屬于我國社會服務機構的是（）。A.工會B.老齡工作委員會C.學生食堂D.紅十字會E.兒童福利院

42.社會策劃模式中評估需要的主要方法有（）。A.參與性方法B.民主投票決議法C.服務使用情況方法D.社會指標方法E.社區(qū)調查方法

43.社會政策與社會工作之間的關系可以概括為()的兩個行動體系。

A.有共同目標B.互相競爭和合作C.以不同方式進行D.有共同原則E.密切關聯(lián)

44.ERG理論的特點是（）。

A.強調需要層次的順序

B.認為某種需要在一定時間內對行為起作用

C.當某種需要得到滿足后，個體可能去追求更高層次的需要，也可能沒有上升趨勢

D.當較高級需要的滿足受挫時。個體也可能會降而求其次

E.某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不一定減弱。還可能會增強

45.社會工作領域，服務策劃的形式包括（）。A.戰(zhàn)略性策劃B.問題解決策劃C.方案發(fā)展策劃D.可行性策劃E.可持續(xù)性策劃

46.下列選項中屬于控制小組進程技巧的是()。

A.促使承擔責任B.避免行為失當C.表達鼓勵支持D.做好開場講演E.靈活運用眼神

47.社會工作者小王與前來求助的小麗進行第一次面談。小王需要（）。A.了解小麗的求助愿望和要求

B.深入分析小麗的問題

C.初步評估小麗的問題

D.與服務對象建立專業(yè)合作關系

E.制訂服務介入計劃

48.關于危機介入模式的特點，下列描述中正確的有（）。A.運用綜合的診斷方式確定服務對象問題的原因

B.迅速了解服務對象的主要問題

C.快速作出危險性判斷

D.有效穩(wěn)定服務對象的情緒

E.積極協(xié)助服務對象解決當前問題

49.社會工作研究的功能可以體現(xiàn)在()。

A.改善社區(qū)周圍的微觀環(huán)境

B.提升服務對象的整體福利

C.明確工作服務的范圍

D.促進宏觀場景的總體優(yōu)化

E.協(xié)助社會工作專業(yè)的多元增能

50.根據《社會救助暫行辦法》，社會力量參與社會救助的方式有()。A.捐贈B.設立幫扶項目C.增加財政投入D.創(chuàng)辦服務機構E.提供志愿服務

三、案例分析題(2題)51.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學們的嘲笑，一些同學經常欺負她。小青開始越來越不喜歡上學，每次去學校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經常被老師批評。因此，她開始經常逃學。問題：１.結合案例分析小青常見的逃學原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

52.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.A我國《老年人權益保障法》規(guī)定，老年人有權居住在條件良好的房屋及擁有自有的或承租的住房的權利。贍養(yǎng)人應當妥善安排老年人的住房，不得強迫老年人遷居條件低劣的房屋；老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他親屬不得侵占，不得擅自改變產權關系或者租賃關系。老年人自有的住房，贍養(yǎng)人有維修的義務。

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2.D《老年人權益保障法》從家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)、社會保障、參與社會發(fā)展三個方面對老年人的合法權益作出了規(guī)定。這些規(guī)定確立了老年人獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)、社會保障和參與社會發(fā)展三大類共十項合法權益。

3.A“園藝模式”的首要任務是滿足老人未得到滿足的需要，開發(fā)老人的能量和未得以實現(xiàn)的能力?！皥@藝模式”所提供的照顧是以人為本的，重點是老人的社會和情感要求。

4.C

5.A服務大眾。社會工作者應當將服務社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務，要超越個人利益為社會大眾提供專業(yè)的社會服務。

6.D建構型原則，是帶領小組組員建構和發(fā)展社會性的治療關系，以替代原來的、有缺陷的社會關系網絡，并運用各種治療方法，幫助小組組員學習新的行為，適應新的社會關系網絡。

7.B社會工作者應坦誠地對待服務對象，并敢于認識到自身的不足，能真誠地分享自我的問題和需要，堅持專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則與標準，并有效地運用它們開展社會服務。

8.D考點：小組工作的開始階段、轉換階段、后期成熟階段社會工作者的角色。\t

9.C

10.A社會工作研究的主要功能包括：（1）改善實務過程；（2）完善策略模式；（3）發(fā)展專業(yè)理論；（4）協(xié)助社會工作者增能；（5）優(yōu)化社會環(huán)境。其中，改善實務過程，即社會工作研究可以了解服務對象的問題和需要，發(fā)現(xiàn)其原因機制，把握其可控原因。

11.D對服務對象的尊重與包容是社會工作價值觀的操作原則之一，在這里，尊重的含義不僅在于對服務對象保持符合社會文化習俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認識服務對象自身的生命價值和其他基本權利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務的權利，幫助他們解決困難，滿足他們生存和發(fā)展的需要。

12.B問卷調查常采用隨機抽樣和非隨機抽樣確定研究對象。隨機抽樣有簡單隨機抽樣、系統(tǒng)抽樣、分層抽樣、整群抽樣等類型；非隨機抽樣有方便抽樣、判斷抽樣、雪球抽樣等類型。一般而言，大規(guī)模問卷調查通常采用隨機抽樣選取調查對象，樣本容量則根據研究目的、總體大小、允許誤差大小等因素共同決定。

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13.D

14.A社會工作在其價值觀的指導下進行，社會工作作為專業(yè)的助人活動，只有在專業(yè)價值觀的指導下才會自覺地、持久地進行，才會盡最大可能去幫助他人、服務于工作對象。由于社會工作是一種真心實意的服務，而不是社會工作者要行使手中的某種權力，所以利他主義的價值觀就十分重要。價值觀是社會工作的靈魂。

15.B本題考核的是助人自助的含義。助人自助即社會工作者面對服務對象(受助者)不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服閑難。

16.D在實踐中，接納意味著社會工作者不因服務對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務。對所有社會工作者而言，對服務對象的接納是一種一貫和統(tǒng)一的原則或立場。

17.C老年社會工作是運用老年學的相關知識，以老年人及其相關人員和系統(tǒng)為工作對象，幫助老年人，特別是處境困難的老年人改善社會功能，提高生活質量，使老年人有更好的社會適應和福祉的活動。老年人及其相關人員和系統(tǒng)都包括在老年社會工作對象中，所以C項不正確。

18.D享受生活照料的權利，即老年人有從國家與社會獲得生活照料的權利。國家舉辦老年福利設施，開展社區(qū)服務，并對老年人給予優(yōu)待和照顧。

19.B助人目標的原則主要包括四個方面。選項B是錯誤陳述，正確的應是：加強自我控制和自我管理的能力。

20.D

21.B

22.A

23.B教育性督導，要求督導者對被督導者完成任務時所需的知識與技能給予指導、協(xié)助被督導者實現(xiàn)專業(yè)上的發(fā)展。故選B。

24.D錯綜復雜：形容頭緒繁多，情況復雜。根深葉茂：比喻基礎牢固，就會興旺發(fā)展。堅不可摧：非常堅固，摧毀不了。根深蒂固：比喻基礎深厚，不容易動搖。根據文意，三星內部存在多起腐敗事件，因此腐敗現(xiàn)象應該是已經存在了很長時間，具有一定的基礎，填入“根深蒂固”最為恰當。文段沒有表明貪污腐敗現(xiàn)象復雜，因此排除A項；根據詞義可排除B項；“堅不可摧'多用來形容意志，不能與“現(xiàn)象'搭配，排除C。本題正確答案為D。

25.C家庭教養(yǎng)模式中的縱向影響主要來自家庭背景和家庭中過去的事件，多在宏觀層面展開。

26.D存在主義取向的社會工作臨床治療者強調，不應預先設定服務對象應該如何生活，應該肯定服務對象有獨特的生活方式，有選擇的能力與自由，而社會工作者只是起到協(xié)助的作用，協(xié)助服務對象肯定自己的本質。存在主義社會工作強調個人生命的意義，強調個人的人在價值，認為包括個人痛苦的經歷都是有意義的。故答案應選D。

27.C婚姻無效的情況包括：①重婚的；②有禁止結婚的親屬關系的；③婚前患有醫(yī)學上認為不應當結婚的疾病，婚后尚未治愈的；④未到法定婚齡的。

28.C滿灌療法又稱快速脫敏法，是指從服務對象最害怕的開始，讓服務對象處于最嚴重的緊張中，迫使服務對象直接面對最擔心的處境，經過不斷重復，讓服務對象對害怕的處境變得習以為常。

29.B中年階段容易出現(xiàn)一些生理、心理方面的問題，如神經衰弱、焦慮癥和疑病癥等。這些疾病會給中年人帶來持久的心理沖突，進而會引起一些行為偏差。

30.A社會服務方案策劃是運用理性的方法，通過清楚了解服務機構的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務目標，并從多個服務工作方案中選取一個最理想的工作策略，然后根據社會需要而分配和動員資源，在推行服務的過程中，能結合實際情況修改服務的運作過程。

31.ABD學齡階段的主要特征包括：①生理發(fā)展。兒童在身高、體重、骨骼、心血管系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、生殖系統(tǒng)和神經系統(tǒng)等方面都有進一步的發(fā)展，并促進了兒童各方面技能的發(fā)展。②心理發(fā)展。學齡期兒童語言的發(fā)展主要表現(xiàn)為在口頭語言、書面語言和內部語言的發(fā)展上。③社會性發(fā)展。學齡期兒童通過在校學習，對社會環(huán)境的適應性逐漸增強，他們的自我意識、道德和社會交往得到了進一步的發(fā)展。

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32.ABCE老年階段面臨的主要問題包括：①退出就業(yè)領域可能產生的無用感；②經濟收入減少會產生生活上的困難；③退出社會生活的主要領域會使人際關系淡化，進而產生孤獨感；④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；⑤面對疾病和死亡產生的無奈和恐懼感。

33.ABE

34.ABE

35.ABCD

36.AE

37.ABCD社會工作領域是指社會工作提供專業(yè)服務所介入的社會生活領域。社會工作可以在人們遇到困難的各個方面和領域開展服務，幫助他們解決困難。社會工作的工作領域十分廣闊，從我國開展社會工作的實際狀況和迫切需要來看，社會工作有以下基本領域：兒童及青少年服務、老年人社會服務、婦女社會服務、康復服務、社會救助、就業(yè)服務、心理健康服務、家庭服務、醫(yī)療社會工作、學校社會工作、矯治服務、城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展、軍隊社會工作和企業(yè)社會工作。

38.ABC家庭對個體的影響主要是通過家庭教養(yǎng)模式。案例中小明的家庭所形成的家庭教養(yǎng)模式為放任型，在這種家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負責任、情緒波動異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。此外，小明的朋輩群體及其學校教育都對其生活和性格產生了重要影響。故選ABC。

39.CD社會服務機構的協(xié)調活動可分為：①程序性協(xié)調，指在制訂機構的活動計劃時，對不同部門、人員的相關活動在時間、過程方面的合理搭配，使服務活動在進行過程中實現(xiàn)互助支持、互助配合，這種強調是在活動設計過程中進行的；②工作性協(xié)調，指在服務進行過程中，領導者去具體地聯(lián)系、調節(jié)各方面的行動，以使它們互相配合的活動。

40.CD在社會工作比較成熟的國家和地區(qū)，教育小組被廣泛地應用于社區(qū)、學校、醫(yī)院等場所。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關知識不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標。在指導教育小組的活動時，社會工作者除了要重視成員的自助外，也應重視成員間的互助，鼓勵小組組員通過討論與經驗分享，互相學習，互相促進。CD兩項是對支持小組的描述。

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41.ABDE

42.ACDE

43.ACDE

44.BCDE

45.ABC服務策劃有多種形式，在社會工作領域主要的形式有以下四種：①戰(zhàn)略性策劃；②方案發(fā)展策劃；③問題解決策劃；④創(chuàng)新策劃。

46.AE

47.ACD在接案過程中個案工作的工作重點包括：(1)了解求