2022-2023年河南省許昌市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作者胡娟在社區(qū)工作中經(jīng)常為智障兒童尋找特殊學校，協(xié)助其接受文化教育，她的角色是（）。

A.經(jīng)紀人B.治療者C.倡導者D.教育者

2.有位上高一的少年，生活在一個單親家庭里。他很聽話，學習成績也很優(yōu)秀，但由于他對現(xiàn)代教育制度中存在的一些問題不滿，并逐步發(fā)展到恐懼學校、厭惡學校。期間他曾自殺兩次，后退學在家，但退學時成績仍很好。醫(yī)生診斷其患了抑郁癥。此少年存在的問題主要有兩個方面：一是抑郁癥；一是學?？謶职Y。在本案例中，此少年父母離異可能會導致他缺少家長的悉心照顧，當然也與家庭缺乏正常的必要溝通與交流有關，因而使他變得孤僻、抑郁。另外，此少年患的學?？謶职Y可能與其學習壓力有關。當前我國正處于由應試教育向素質教育的轉軌時期，學校和社會對學生的考試成績過于重視，讓學生感到壓力很大。本案例中，此少年盡管學習成績很好，但由于他承受不了學習的壓力，或者感受不到學習的樂趣，從而產(chǎn)生對現(xiàn)代教育體制的厭惡，進而發(fā)展到恐懼學校、逃避學?！踔翞榱吮苊馊W校而產(chǎn)生自殺的念頭。此案例屬于學校社會工作方式中的（）A.治療型學校社會工作B.變遷型學校社會工作C.社區(qū)—學校社會工作D.任務型學校社會工作E.適應型學校社會工作

3.（）主要用于提高服務對象的人際交往能力和自信心，讓服務對象能夠根據(jù)人際交往中的不同處境做出積極有效的回應。A.果敢訓練B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.代幣管制

4.通過與各類社區(qū)居民面對面的談話，能深入了解社區(qū)的需要，而且訪問過程也較容易與社區(qū)居民建立關系，運用的方法是（）。A.觀察法B.統(tǒng)計法C.社區(qū)普查方法D.訪問法

5.在小組工作計劃書的內容中，“理念”的基本內容不包括()。

A.機構的背景B.小組的概念框架C.組成小組的原因D.小組建立的程序

6.社會工作者小雨剛被分配去為失學兒童服務，但她對這一群體理解不深，不熟悉現(xiàn)行的相關政策。督導員給她進行了相應的講解，小雨的服務技能因此得到提高。督導員教給小雨的知識是（）。

A.社會問題B.建議和咨詢C.服務對象群D.工作過程

7.下列社會工作專業(yè)守則中，體現(xiàn)社會工作專業(yè)責任的是（）。

A.充實社會工作知識B.恪守公私分明C.公平服務社會大眾D.維護社會正義

8.以下屬于個別督導優(yōu)點的是（）。A.有大量的信息傳遞和不同觀點的碰撞

B.督導過程有較高的隱秘性

C.節(jié)約時間、經(jīng)費和專業(yè)人力

D.可以提供機會進行充分的角色扮演

9.小組工作理論中使用的小組概念，通常組成人員有（）。A.5個以上B.2個或2個以上C.3個或3個以上D.4個或4個以上

10.作為一名合格的社會工作者，必須具備一定的專業(yè)知識，基本的職業(yè)道德和相當?shù)模ǎ?。A.理論基礎B.實踐積累C.綜合能力D.發(fā)展?jié)撡|E.創(chuàng)新精神

11.過程目標的地位和重要性超過任務目標是（）的特點。A.地區(qū)發(fā)展模式B.發(fā)展模式C.行為治療模式D.互動模式E.社會策劃模式

12.社會工作督導是專業(yè)訓練的一種方法，它是由機構內資深的工作者，對機構內的新進入的工作人員，一線初級社會工作者、實習學生及志愿者，通過一種定期和持續(xù)的督導程序，傳授專業(yè)服務的知識與技術，以增進其專業(yè)技巧，進而促進他們成長并確保服務質量的活動。社會工作督導是專業(yè)訓練的一種方法，下面屬于社會工作督導的主要對象的是()。

A.助理社會工作師B.社會工作行政人員C.資深社會工作者D.政府工作人員

13.關于個案管理的說法，正確的是()。

A.個案管理就是社會工作者在服務過程中管理好服務對象

B.個案管理就是為服務對象的特殊需要提供各類直接的服務

C.個案管理就是把每個服務對象的檔案建成電子文檔管理好，以便隨時查詢

D.個案管理就是社會工作者協(xié)調和管理好各種資源，滿足服務對象的多種需要

14.小紅自父母離異后隨奶奶生活，因學習上缺乏家人的指導成績開始下滑，加上生活條件比較困難，小紅變得越來越沉默。下列社會工作者幫助小紅的活動中屬于間接介入的是（）。

A.輔導小紅的課業(yè)B.讓老師給小紅介紹學習伙伴C.舒緩小紅的內心壓力D.協(xié)助小紅家庭申請低保

15.社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務對象提供參考的會談技巧是（）。A.對焦B.澄清C.摘要D.提供信息E.自我披露

16.某戒毒康復中心錄用了某大學社會工作專業(yè)畢業(yè)生小楊，機構指定資深社會工作者老張擔任他的督導。在雙方共同確定了督導形式后，老張向小楊重點介紹了戒毒康復者的一些特征，如與家人關系不好，缺乏健康的生活圈子，處理個人情緒和問題的能力不足，容易受到社會歧視等。上述督導內容主要是為了引導小楊（）。A.盡快勝任工作B.樹立正確工作態(tài)度C.提高工作效率D.提升自我價值感

17.“社會工作者在工作過程中，還應協(xié)調各方面的組織機構、社區(qū)團體以及居民之間的關系，增加了解，減少分歧，促進他們之間的團結、合作，甚至聯(lián)合”，在這里社區(qū)工作者主要扮演的角色是（）

A.協(xié)調者B.使能者C.教育者D.中介者

18.準確小組活動中，組員的家庭式的情感減弱以及次小組出現(xiàn)，這體現(xiàn)出小組工作（）階段的特征。A.準備期B.小組初期C.小組中期D.小組后期E.小組結束期

19.社會工作的宗旨是（）。A.專業(yè)人士提供服務B.社會資源的重新整合C.維護社會穩(wěn)定大局D.助人自助E.非專業(yè)人士提供服務

20.社會工作者經(jīng)常聯(lián)系家長，并定期家訪的學習社會工作方式是()。

A.案例型學校社會工作B.治療型學校社會工作C.變遷型學校社會工作D.社區(qū)—學校社會工作

21.社區(qū)居民骨干的培養(yǎng)一般會采取（）方式進行。A.集中輔導B.個別輔導C.直接輔導D.間接輔導

22.（）是社會工作方法在群體情況中的應用，是群體與社會工作方法的結合。A.小組工作B.集體工作C.家庭工作D.群體工作E.社區(qū)工作

23.（）是對服務對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出判斷。A.心理動態(tài)診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.行為診斷E.生理診斷

24.某研究者在問卷設計中，關注研究對象的教育程度及語言習慣，避免問題過長和過于復雜，保持卷面簡潔明快，讓回答者認可、容易理解和回答，該研究者遵循的原則是（）。

A.保證操作可行性B.以回答者視角為主C.問卷要有信度與效度D.考慮研究目的或研究類型

25.小月今年剛剛大學畢業(yè)便在一家不錯的企業(yè)謀到了自己喜歡的崗位，本來興沖沖的她已經(jīng)工作3個月了，卻仍舊覺得這里不屬于自己，同事之間有些冷漠，也沒有交到知心好友。她時常懷念大學宿舍姐妹之間的情誼，但是如今大家也早已各奔東西了。依據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，小月目前迫切需求的是（）

A.關系需要B.成長需要C.歸屬與愛的需要D.尊重需要

26.1951年，羅杰斯正式提出（），注重感受和反映服務對象的內心變化。A.促使服務對象改變的充分必要條件B.以當事人為中心的治療模式C.以工作關系為中心的治療模式D.以人為中心的治療模式

27.學校社會工作者張某招募十名高二學生，就如何提高學習動力，運用互動模式開展小組工作，下列說法正確的是（）。

A.互動模式旨在幫助組員了解、認識和探索自己

B.在互動模式中組員一般來自行為出現(xiàn)問題的人群

C.互動模式強調組員間的平等以及個體獨立性

D.互動模式主要幫助組員學習新知識和新方法

28.在運用小組會議技巧時，工作者要設定會議基調，即要事先籌劃和設定一種與會議主題相契合的基調，其目的是（）。

A.使小組互動和角色扮演圍繞中心話題展開

B.使組員對未來發(fā)展持樂觀自信的態(tài)度

C.個人感受和經(jīng)驗便于交流

D.使組員感到輕松

E.把握組員的情緒，創(chuàng)造有利于實現(xiàn)小組目標的會議氛圍

29.20世紀50年代，（）提出了需要層次論。A.阿爾德弗爾B.馬斯洛C.弗洛伊德D.愛德華·泰勒

30.在結構式訪談中,()是訪談者的主要工具。

A.訪問表B.單層次訪談提綱C.雙層次訪談提綱D.調查問卷

二、多選題(20題)31.甲、乙、丙、丁和戊為失業(yè)人員，均在領取失業(yè)保險金，根據(jù)我國《失業(yè)保險條例》規(guī)定，以下情形應當停止領取失業(yè)保險金的有（）。

A.甲找到一份門衛(wèi)工作，并領取報酬

B.乙被判刑2年，緩刑2年

C.丙參加了中國人民解放軍

D.丁舉家移民加拿大

E.戊辦理了基本養(yǎng)老保險

32.危機是指一個人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)，其發(fā)展分為（）等階段。A.解決危機B.恢復期C.危機發(fā)生D.展開期E.危機應對

33.社區(qū)工作一般而又較為容易理解的階段可以分為（）。A.準備階段B.啟動階段C.鞏固階段D.評估階段E.發(fā)展階段

34.在社會工作服務過程中遇到倫理困境時，社會工作者應遵循的操作原則有（）。

A.不向公眾透露或泄露服務對象的個人信息與隱秘資料

B.給予各服務對象相同的服務或資源

C.最大可能地減少對服務對象的傷害

D.保護生命是最高原則

E.向服務對象提供服務相關的信息

35.勞動爭議的處理程序包括（）。A.協(xié)商B.調解C.仲裁D.訴訟E.和解

36.問卷調查的優(yōu)點有（）。A.采用匿名訪問，有利于獲得真實信息

B.收集了較多對象的資料，有利于中和個別人士的極端回答

C.在同一時段訪問眾多對象，可以節(jié)省不少資源

D.可以對每一個個案做深入細致的了解

E.資料處理相對容易并便于比較分析

37.陽陽的媽媽發(fā)現(xiàn)上了幼兒園的陽陽最近變化非常大，比如，她已經(jīng)學會去幫助別的小朋友了，更喜歡和小女孩玩耍，越來越喜歡結交小朋友等。陽陽的這些變化體現(xiàn)了學齡前兒童社會性發(fā)展的()特征。

A.區(qū)分他人與自我B.以自我為中心C.性別認同發(fā)展D.道德的發(fā)展E.人際交往擴大

38.下列選項中，屬于行為治療模式特點的有（）。A.注重服務對象行為評估

B.關注服務對象行為修正

C.側重修正行為效果的評估

D.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

E.強調個案輔導關系

39.一般來說，人類行為的特點主要有()。

A.適應性B.多樣性C.創(chuàng)新性D.整合性E.發(fā)展性

40.在社會工作小組工作的準備階段，物資準備工作包括()。

A.選擇小組場地B.聚會所需的座位安排C.小組的規(guī)模D.意外情況的應急預案E.活動所需輔助工具

41.在婦女工作領域，社會工作可以介入的問題主要有()。

A.女嬰被虐待甚至被遺棄問題

B.有關女性的法律制定問題

C.貧困地區(qū)女童失學問題

D.對女性的家庭暴力問題

E.農(nóng)村老年婦女養(yǎng)老問題

42.關于兒童社會服務，下列說法不正確的是（）。A.兒童服務的提供由政府提供

B.對棄兒的救助屬于最基本的兒童服務

C.兒童服務指的是對幼兒和少年的服務

D.兒童福利服務一般由政府和社會工作機構共同負責

E.國家對兒童發(fā)展及其權益保護負有義不容辭的責任

43.以下活動屬于小組初期活動設計的是()。A.自我介紹B.心情分享C.角色扮演D.相互認識游戲：拷貝不走樣E.舉行小型義賣活動

44.社會工作研究的范式包括（）。A.理論研究B.定量研究C.經(jīng)驗研究D.定性研究E.因果研究

45.某公益社團計劃推行“小紅花”公益活動，該行動的目標是把志愿者服務與兒童保護工作相結合，通過“徒步城市行”、“愛心義賣”等活動呼吁人們關注城市貧困兒童。在服務方案策劃問題的認識和分析階段，社會工作者應開展的工作有（）。

A.掌握城市貧困兒童數(shù)量、分布等信息

B.制訂公益行動的活動計劃

C.配置公益行動所需的人力、財力、物力等資源

D.了解人們對城市貧困兒童的認識

E.確定公益行動的目標對象

46.關于老年人獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)權利，下列說法正確的有()。

A.因老年人婚姻關系變化，子女可以不履行贍養(yǎng)義務

B.老年人沒有繼承子女遺產(chǎn)的權利

C.贍養(yǎng)人不得強迫老年人遷居條件低劣的房屋

D.監(jiān)護人在老年人喪失或者部分喪失為能力時，應依法承擔監(jiān)護責任

E.贍養(yǎng)人對患病的老年人應當提供醫(yī)療費用和護理

47.43歲的女工錢某最近失業(yè)，家里人常常埋怨她。錢某感到十分煩惱，由于心情不好，也常與鄰居發(fā)生糾紛，為此求助于社會工作者。社會工作者針對錢某的情況，可能為其提供的服務包括（）。

A.婚姻輔導B.就業(yè)輔導C.家庭計劃D.思想教育E.調解服務

48.個案工作總結結束階段的評估方式有()。

A.過程評估B.效果評估C.方法評估D.運用策略評估E.技巧評估

49.李峰(化名)1993年從某市糧食專科學校畢業(yè)后，分配到本市糧油食品公司從事專用面粉加工工作。在單位中，他為人誠實，工作兢兢業(yè)業(yè)，積極勤奮上進。但他擋不住企業(yè)改制下崗的命運，下崗后在市場中拼搏屢遭失敗，最終選擇自殺，死時35歲。工作單位是個人在社會中從事一定職業(yè)時所歸屬的正式社會組織，從該案例中，可以看出工作單位對人的影響是非常大的，其主要有以下幾個方面（）。A.進行長期和系統(tǒng)的正規(guī)教育，傳授現(xiàn)代社會所需要的文化與科學技術知識

B.使個人學習專門的職業(yè)知識、技能和道德規(guī)范

C.單位成員往往有一套自己的價值標準

D.工作單位是人接觸社會生活的基礎

E.指導個人建立各種社會關系，正確調適自我行為

50.社會工作研究的功能可以體現(xiàn)在()。

A.改善社區(qū)周圍的微觀環(huán)境

B.提升服務對象的整體福利

C.明確工作服務的范圍

D.促進宏觀場景的總體優(yōu)化

E.協(xié)助社會工作專業(yè)的多元增能

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學初三學生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現(xiàn)是：學習成績很差，生活習慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學習興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習課高談闊論或玩電動游戲，不溫習功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

52.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

參考答案

1.A社區(qū)工作社區(qū)照顧模式中經(jīng)紀人是為服務對象尋找有關服務的，如為智障兒童尋找特殊學校，協(xié)助其接受文化教育；為照顧者小組的活動尋找社區(qū)資源，如活動場地；推動照顧者協(xié)助服務機構推行服務；向照顧者小組提供財政或社區(qū)資源的資料和申請渠道等。

2.A

3.A系統(tǒng)脫敏。在運用系統(tǒng)脫敏治療技術之前，首先需要根據(jù)服務對象擔心焦慮的程度，按由低到高的順序排列成不同的等級。從低等級開始，在服務對象感受到這一等級的擔心和害怕之后，讓服務對象做放松練習，減輕擔心和害怕。接著，按照同樣的方式進行下一階段的放松練習，直到消除所有的擔心和害怕。C．滿灌療（又稱快速脫敏法）。為了克服系統(tǒng)脫敏法治療時詞長的缺點，滿灌療法采取了與系統(tǒng)脫敏法相反的治療策略，從服務對象最害怕的開始，讓服務對象處于最嚴重的緊張中，迫使服務對象直接面對最擔心的處境，經(jīng)過不斷重復讓服務對象對害怕的處境變得習以為常。D．代幣管制。為了讓服務對象的正確行為與強化物直接聯(lián)系起來，增強服務對象的正確行為，可以使用代幣管制的方法，即用一種替代幣的方式計算服務對象做出正確行為后獲得的報酬。

4.D訪問法通過與各類社區(qū)居民面對面的談話，能深入了解社區(qū)的需要，而且訪問過程也較容易與社區(qū)居民建立關系。

5.D在小組準備期，社會工作者要理清思路，詳細考慮各個方面的要求，形成可以實施的工作方案。小組工作計劃書中的“理念”的基本內容包括：①機構的背景；②組成小組的原因；③小組的理論或概念框架。

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6.A社會工作督導的教育性功能要求督導者不僅要提供被督導者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉為“做”，督導者通過個別督導或團體會談，發(fā)揮知識能力學習與自我覺醒反饋的效能。具體內容包括：①教導有關“服務對象群”的特殊知識；②教導“社會服務機構”的知識；③教導有關“社會問題”的知識，不同的社會服務機構關注不同的社會問題；④教導有關“工作過程”的知識；⑤教導有關“工作者本身”的知識；⑥提供專業(yè)性“建議和咨詢”。

7.A綜觀各國(或地區(qū))的社會工作專業(yè)守則，其主要的內容包括：(1)尊重受助者利益；(2)嚴守受助者秘密；(3)公平服務大眾；(4)重視同僚工作；(5)恪守公私界限；(6)維護社會正義；(7)信守機構政策；(8)充實社會工作知識和能力；(9)促進專業(yè)發(fā)展；(10)約束不當行為；(11)增進公共福利；(12)共同執(zhí)行守則。其中，充實社會工作知識體現(xiàn)社會工作的專業(yè)責任。

8.B個別督導的優(yōu)點有：一是督導者和被督導者能夠在不受任何干擾的情況下，決定和解決案主的某個問題；二是督導者可以比較仔細地檢查被督導者的工作記錄；三是個別督導本質上也是個別咨詢的過程。

9.B

10.C

11.A

12.A社會工作督導的主要對象有四種：(1)新進入社會服務機構的社會工作者；(2)服務年限較短、經(jīng)驗不足的初級社會工作者；(3)在社會服務機構實習的社會工作專業(yè)學生；(4)社會服務機構的非正式人員，主要是志愿者。

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13.D本題考察的是個案管理的定義。個案管理的定義可分為體系取向和過程取向兩種。體系取向的個案管理強調“個案管理是聯(lián)結和協(xié)調各種不同服務體系的動作方式，用以確保運用最完善的方式來滿足服務對象被照顧的需求”。過程取向的個案管理強調“個案管理是一種協(xié)調的過程．通過協(xié)調和獲得各種資源，來協(xié)助那些面臨各種問題的服務對象，他們因為這些問題而出現(xiàn)了無法滿足的生活需求、失意和無成就感的狀況”?？梢姡畟€案管理是一種提供服務的方法。它是由專業(yè)社會工作者評估服務對象及其家庭的需求，并安排、協(xié)調、監(jiān)督、評估和倡導一套包含多種項目的服務，以滿足特定服務對象的復雜需求。

14.B間接介入是指以個人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至更大的社會系統(tǒng)為關注對象由社會工作者代表服務對象采取行動通過介入服務對象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。題中屬于間接介入的是讓老師給小紅介紹學習伙伴。

15.E

16.A本題考查的是教育性督導的功能。社會工作教育性督導功能要求督導者不僅要提供被督導者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉為“做”。本題中小楊剛剛大學畢業(yè)，沒有工作經(jīng)驗．督導老張的做法正是為了引導小楊盡快勝任工作。

17.A由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強調參與者的自立、自助和成長。因此，社區(qū)工作者主要扮演的角色是：

（1）使能者。協(xié)助居民表達對社區(qū)問題的不滿，鼓勵和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關系，促進共同目標的產(chǎn)生，增強解決問題的能力，促成共同目標的實現(xiàn)。

（2）教育者。社區(qū)工作者要通過培訓和其他方式，促進居民的社區(qū)認同，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，激發(fā)他們積極參與和自主互助的精神。

（3）中介者。社會工作者要調動社區(qū)內外的各種資源，幫助實現(xiàn)資源鏈接，將其有效地投入地區(qū)發(fā)展中，解決社區(qū)存在的問題。

（4）協(xié)調者。社會工作者在工作過程中，還應協(xié)調各方面的組織機構、社區(qū)團體以及居民之間的關系，增加了解，減少分歧，促進他們之間的團結、合作，甚至聯(lián)合。

18.D

19.D

20.D社區(qū)—學校社會工作把社會工作延伸到學校之外，包括聯(lián)系學生家長、實現(xiàn)家—校溝通、對離校學生提供追蹤服務、開展社區(qū)教育以利于學生學習與成長等。

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21.B

22.A

23.C

24.B\n此題暫無解析

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25.A阿爾德弗爾提出ERG理論，把人的需要分成三類，即生存需要(E)、關系需要(R)和成長需要(G)。關系需要是指發(fā)展人際關系的需要。這種需要通過工作中或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足。題干中小月在新工作中覺察到同事之間的冷漠，也沒有交到知心朋友，且大學時的好友也因畢業(yè)而不能時常聯(lián)系見面，最迫切的需要是發(fā)展人際關系，顯而易見屬于阿爾德弗爾的關系需要。選項C、D屬于馬斯洛需求層次理論的基本需求，與題干無關。

26.B1951年羅杰斯正式提出以當事人為中心的治療模式，注重感受和反映服務對象的內心變化。故選B。

27.A互動模式又稱交互模式或互惠模式，是基于人與環(huán)境和人際之間的關系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之聞、組員與小組及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境之間的互動關系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中成長，增強組員的社會功能，提升其發(fā)展能力?；幽Ｊ街薪M員沒有固定概念，只要有需要的人都可以參加，B選項不正確；互動模式強調相互依賴，不強調個體獨立，C選項不正確；D選項屬于小組工作中教育小組的工作內容。

【命題點撥】本題考查的是小組工作中的互動模式，理解互動模式的特點。

28.E

29.B馬斯洛在20世紀50年代提出了需要層次論。他認為人有五種基本需要，依次構成需要的層次。

30.A

31.ACDE依照我國《失業(yè)保險條例》的規(guī)定，有下列情形之一，就停止領取失業(yè)保險金，并同時停止享受其他失業(yè)保險待遇：(1)重新就業(yè)的；(2)應征服兵役的；(3)移居境外的；(4)享受基本養(yǎng)老保險待遇的；(5)被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動教養(yǎng)的；(6)無正當理由，拒不接受當?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T或者機構介紹的工作的；(7)有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。B項，乙被判緩刑，并沒有被收監(jiān)。

32.ABCE危機的發(fā)展一般可以分為四個階段：①危機發(fā)生；②危機應對；③解決危機；④恢復期。

33.ABCD

34.CDE

35.ABCD勞動爭議實行協(xié)商、調解、仲裁和訴訟等處理程序?！秳趧訝幾h調解仲裁法》規(guī)定：發(fā)生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協(xié)商，也可以請工會或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達成和解協(xié)議。發(fā)生勞動爭議，當事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達成和解協(xié)議后不履行的，可以向調解組織申請調解；不愿調解、調解不成或者達成調解協(xié)議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，除該法另有規(guī)定的外，可以向人民法院提起訴訟。

36.ABCE問卷調查的優(yōu)點有：采用匿名訪問，有利于獲得真實信息；收集了較多對象的資料，有利于中和個別人士的極端回答；收集數(shù)據(jù)的內容、時間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對容易并便于比較分析；在同一時段訪問眾多對象，可以節(jié)省不少資源。問卷調查無法對個案進行深入了解，D選項不正確。

37.ACDE學齡前兒童已經(jīng)逐漸從以自我為中心，發(fā)展到學會區(qū)分他人與自我，已經(jīng)能從人的外表來認識性別，開始了性別認同的發(fā)展過程。在這一階段，兒童建立了性別角色判斷的標準，取得對同性父母的認同，并形成了對性別角色的偏愛。學齡前期兒童開始了道德的發(fā)展，主要包括道德認識、道德情感和道德行為的發(fā)展。學齡前期兒童社會交往的范圍從以家庭為主擴大到整個社會生活中，他們社會交往的對象主要包括父母、同伴和老師等。

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38.ABC

39.ABDE人類行為的特點主要有：①適應性；②多樣性；③發(fā)展性；④可控性；⑤整合性等。

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40.ABDE在小組工作的準備階段，一些前期性的物質準備事宜是很重要的。主要有三方面：①小組活動場地的選擇；②活動所需的座位安排；③準備活動所需的其他設施和輔助材料，譬如張貼畫、獎品等。此外，對小組過程中可能出現(xiàn)的意外情況要有充分的估計，并做好完善的應急預案。

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41.ACDE在婦女工作領域，社會工作可以介入的問題主要有：①一些女嬰被虐待甚至被遺棄；②貧困地區(qū)女童失學問題比較嚴重；③女性被迫失業(yè)；④對女性的家庭暴力時有發(fā)生；⑤一些女性被迫賣淫；⑥就業(yè)中的男女不平等；⑦農(nóng)村老年婦女養(yǎng)老問題。

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42.ACD按照國際上的理解，兒童服務指的是對幼兒、少年和青年的服務，是為了促進他們的健康成長而進行的福利服務。最基本的兒童服務包括對棄兒的救助，對殘疾兒童的救助，對受虐兒童的援助，對兒童受教育權的保護，以及對童工的救助，對沾染不良行為的少年兒童的幫助，對青年在戀愛過程中出現(xiàn)問題的輔導和幫助等?，F(xiàn)代國家對兒童發(fā)展及其權益保護負有義不容辭的責任，所以，兒童福利服務一般是由政府負責的，而兒童服務的提供則由政府和社會工作機構共同進行。

43.AD小組初期，小組活動的主要任務是要促使組員相互熟識，初步組織互動，消除緊張情緒，從而打破僵局，主要是創(chuàng)造輕松和諧的小組氣氛，以利于組員相識。常見的活動有：自我介紹、相互介紹、尋找朋友、集體唱歌及做游戲等。因此，屬于小組初期活動設計的是AD，選項BCE屬于小組中期的活動設計。

44.BD

45.ADE問題認識和分析階段主要考慮：人們所關注的問題?問題在哪里發(fā)生?誰受這個問題影響?人們對這個問題的感受程度如何?掌握問題在社區(qū)的分布情況，確定未來行動的“目標對象”，界定處于危機的人口、目標對象人口以及求助者或受影響的人口。

46.CDE老年人獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權利包括：①在家庭贍養(yǎng)方面，《老年人權益保障法》規(guī)定，贍養(yǎng)人應當使患病的老年人及時得到治療和護理，對生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應當承擔照料責任；贍養(yǎng)人應當妥善安排老年人的住房，不得強迫老年人居住或者遷居條件低劣的房屋。②在扶養(yǎng)與監(jiān)護方面，首先，老年人與配偶有相互扶養(yǎng)的義務。由兄、姐撫養(yǎng)的弟、妹成年后，有負擔能力的，對年老無贍養(yǎng)人的兄、姐有扶養(yǎng)的義務。其次，監(jiān)護人在老年人喪失或者部分喪失行為能力時，應依法承擔監(jiān)護責任。③在婚姻方面，老年人的婚姻自由受法律保護。子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚、再婚及婚后的生活。贍養(yǎng)人的贍養(yǎng)義務不因老年人的婚姻關系變化而消除。④在財產(chǎn)與繼承方面，老年人享有依法繼承父母、配偶、子女或者其他親屬遺產(chǎn)的權利，有接受贈與的權利。

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47.BCEB項就業(yè)服務，是對有就業(yè)困難的人士提供的專業(yè)服務，符合王某的需要。C項家庭服務，是因社會或家庭成員方面的原因陷入困境而進行的專業(yè)的支持性服務，也符合王某的需要。王某因煩惱與鄰居發(fā)生糾紛，于是社會工作者應進行調解服務，即E項。故選BCE。

48.BCDE

49.BE工作單位對成員的影響主要有：一是使個人學習專門的職業(yè)知識、技能和道德規(guī)范；二是指導個人建立各種社會關系，正確調適自我行為，以適應相應的工作需求與社會需求。A選項為學校對人的影響，C選項為朋輩群體對人的影響，D選項錯誤，家庭才是人接觸社會生活的基礎。

50.BDE社會工作研究的功能可以體現(xiàn)在對“人”、“環(huán)境”和“專業(yè)”三個方面：①提升服務對象的整體福利；②促進宏觀場景的總體優(yōu)