商務(wù)溝通說(shuō)服心理學(xué)第1頁(yè)，共17頁(yè)，2023年，2月20日，星期五2023/4/20宣傳的要素：5wWhoWhomWhatHowway第2頁(yè)，共17頁(yè)，2023年，2月20日，星期五2023/4/20鄭日昌教授說(shuō)服的藝術(shù)宣傳的作用二戰(zhàn)：舌頭美圓原子彈當(dāng)代：舌頭美圓電腦拿破侖：一支筆勝過(guò)兩千只槍。毛澤東：槍桿子、筆桿子，奪取政權(quán)靠這兩桿子，鞏固政權(quán)更要靠這兩桿子。第3頁(yè)，共17頁(yè)，2023年，2月20日，星期五2023/4/20有效宣傳者的條件與其他人比較，人們更容易和更堅(jiān)定地相信完美的人，無(wú)論在什么問(wèn)題上都是這樣。（亞里士多德）威信：權(quán)威性可信心魅力：儀態(tài)心靈第4頁(yè)，共17頁(yè)，2023年，2月20日，星期五2023/4/20鄭日昌教授說(shuō)服的藝術(shù)

人的一切都應(yīng)該是美麗的，面貌衣裳，心靈思想。（契柯夫）第5頁(yè)，共17頁(yè)，2023年，2月20日，星期五2023/4/20鄭日昌教授說(shuō)服的藝術(shù)如何說(shuō)服別人堅(jiān)持三個(gè)原則搞好四個(gè)結(jié)合發(fā)揮五種效應(yīng)運(yùn)用六種戰(zhàn)術(shù)營(yíng)造三種氛圍第6頁(yè)，共17頁(yè)，2023年，2月20日，星期五2023/4/20堅(jiān)持三個(gè)原則自信尊人實(shí)事求是反自我利益如何說(shuō)服別人第7頁(yè)，共17頁(yè)，2023年，2月20日，星期五2023/4/20鄭日昌教授說(shuō)服的藝術(shù)人際交往的黃金法則：你希望別人如何對(duì)待你，你就如何對(duì)待別人。人際交往的反黃金法則：我如何對(duì)待別人，別人也應(yīng)如何對(duì)待我。人際交往的白金法則：別人希望你怎樣對(duì)待他，你就怎樣對(duì)待他。第8頁(yè)，共17頁(yè)，2023年，2月20日，星期五2023/4/20鄭日昌教授說(shuō)服的藝術(shù)人生維艱苦難多，處處上當(dāng)受騙。請(qǐng)君提起勇氣，掏一塊錢(qián)，喝一杯茶，再上一當(dāng)！第9頁(yè)，共17頁(yè)，2023年，2月20日，星期五2023/4/20搞好四個(gè)結(jié)合單雙面論證結(jié)合先后效應(yīng)結(jié)合暗示與斷言結(jié)合理性與感性結(jié)合如何說(shuō)服別人第10頁(yè)，共17頁(yè)，2023年，2月20日，星期五2023/4/20

我們的宣傳把話(huà)講在表面，政治術(shù)語(yǔ)過(guò)多，西方宣傳象講故事，隱含著說(shuō)自己好。（趙啟正，全國(guó)政協(xié)外事委員會(huì)副主任）第11頁(yè)，共17頁(yè)，2023年，2月20日，星期五2023/4/20發(fā)揮五種效應(yīng)留面子效應(yīng)合法化效應(yīng)傾聽(tīng)效應(yīng)免疫效應(yīng)禁止效應(yīng)如何說(shuō)服別人第12頁(yè)，共17頁(yè)，2023年，2月20日，星期五2023/4/20

上帝給我們兩只耳朵，一個(gè)嘴巴，就是讓我們用兩倍于說(shuō)的時(shí)間去聽(tīng)。（蘇格拉底）第13頁(yè)，共17頁(yè)，2023年，2月20日，星期五2023/4/20鄭日昌教授說(shuō)服的藝術(shù)運(yùn)用六種戰(zhàn)術(shù)明確對(duì)象，突出重點(diǎn)先求同后論異（敲門(mén)磚）觀點(diǎn)差異適度有變化重復(fù)登門(mén)檻戰(zhàn)術(shù)隱蔽宣傳意圖如何說(shuō)服別人第14頁(yè)，共17頁(yè)，2023年，2月20日，星期五2023/4/20營(yíng)造三種氛圍物理氛圍心理氛圍社會(huì)氛圍

如何說(shuō)服別人第15頁(yè)，共17頁(yè)，2023年，2月20日，星期五2023/4/20討