關(guān)于跟單員工作總結(jié)范文匯編六篇伴隨著新年鐘聲的接近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的XX，滿懷熱忱的迎來(lái)了明媚絢爛、布滿盼望的20xx。年終之際，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作匯報(bào)如下：

1.工作內(nèi)容，對(duì)公司的奉獻(xiàn)(XX年)

首先，特別感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。

XX年全年銷(xiāo)售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷(xiāo)售量有了很好的提升。(老客戶corwikXX年定單相對(duì)較少，不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為20xx打下基矗堅(jiān)信20xx會(huì)拿到我們想要的)。

對(duì)于定單，在生產(chǎn)過(guò)程中準(zhǔn)時(shí)向客戶、主管反應(yīng)生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫忙解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順當(dāng)收匯。

2.自己的成長(zhǎng)與突破、變化(XX年)

進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)自己的工作流程，加強(qiáng)工作的規(guī)劃性。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)開(kāi)掘、準(zhǔn)時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)閱歷，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。

3.自己的缺乏及需要改良的地方(XX年)

回首過(guò)去，每次為自己順當(dāng)解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我確定——固然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)心和同事的鼎力幫助。但同時(shí)也深刻地熟悉到自己在工作中還有許多缺乏之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改良。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。

2、加強(qiáng)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程學(xué)問(wèn)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，假如缺乏這方面的學(xué)問(wèn)，那么其學(xué)問(wèn)構(gòu)造是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也誠(chéng)心盼望公司能夠連續(xù)組織和加強(qiáng)這方面學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)。

3、提高與客戶溝通的技巧。言語(yǔ)周全，滴水不漏。

4.面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便賜予更周到的效勞。

4.對(duì)公司的意見(jiàn)與建議(XX年現(xiàn)狀)

1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題。像e882每次做大貨，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題，好在服裝廠比擬協(xié)作，最終也沒(méi)有太大的索賠。有問(wèn)題，最終沒(méi)有索賠，并不代表我ok了。假如換個(gè)服裝廠，結(jié)果誰(shuí)也不敢保證了?，F(xiàn)在很多領(lǐng)域消失的產(chǎn)品生產(chǎn)力量供大于求。所以客戶的選擇性增加。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品來(lái)源的渠道增多，產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)的替代性增加，所以客戶的購(gòu)置行為變得更加理性了。買(mǎi)不買(mǎi)、買(mǎi)什么，買(mǎi)多少，需求的選擇性非常突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)此，我們要精確把握市場(chǎng)需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的基石。

2.正是由于供大于求，所以客戶對(duì)產(chǎn)品多樣性的要求也比擬明顯。所以可以針對(duì)不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿意客戶的需求。固然不屬于我們的，沒(méi)把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避開(kāi)相互鋪張時(shí)間。

3.公司對(duì)外加工廠得有盡可能多地了解。熟識(shí)各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)展充分評(píng)估，做到知根知底。

5.公司如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的建議

1.企業(yè)積極應(yīng)對(duì)危機(jī)，首先要把經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)定在?，F(xiàn)金流上遇到逆境我們可實(shí)行減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避開(kāi)虧損的風(fēng)險(xiǎn)?？傊褪且兀恍休p舉妄動(dòng)，注意風(fēng)險(xiǎn)治理，隨時(shí)隨地保持著最低的負(fù)債比例，隨時(shí)隨地保持著最高的現(xiàn)金流。雖然公司的進(jìn)展會(huì)收到限制，可是無(wú)所謂，由于只有保守經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)才可以幫忙你渡過(guò)危機(jī)，這就是保守經(jīng)營(yíng)的實(shí)際。

2.降低產(chǎn)品本錢(qián)比例。對(duì)于內(nèi)部產(chǎn)品的本錢(qián)掌握按形成過(guò)程可分為三個(gè)局部：產(chǎn)品投產(chǎn)前的掌握、制造過(guò)程中的掌握和流通過(guò)程中的掌握。安排的好可直接從材料、費(fèi)用、間接工資、間接材料、其它間接費(fèi)用多方面來(lái)節(jié)約費(fèi)用。對(duì)于外選購(gòu)的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽(yù)好、產(chǎn)品好、實(shí)力強(qiáng)的供給商合作。

3.假如有適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)可查找新的投資時(shí)機(jī)，整合企業(yè)資源，化危機(jī)為時(shí)機(jī)。這也不失為一個(gè)好方法。

6.20xx年自己個(gè)人的進(jìn)展目標(biāo)、規(guī)劃；20xx年個(gè)人的進(jìn)展目標(biāo)；20xx年個(gè)人的進(jìn)展目標(biāo)。

目前的工作狀態(tài)--要求仔細(xì)認(rèn)真，有責(zé)任感，專業(yè)水平好，對(duì)從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。

20xx需要擔(dān)當(dāng)起更多的責(zé)任，面對(duì)更多的挑戰(zhàn)。

20xx對(duì)從業(yè)水平要求比擬高，待遇比擬豐厚。

20xx機(jī)遇也多，前途遠(yuǎn)大.

7.假如XX年你的收入將減半，公司怎么做你才情愿留下？

公司年初必需向員工講明這一狀況，并告知詳細(xì)減半的緣由。假如由于金額危機(jī)，公司行情一落千丈，作為公司員工也情愿為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來(lái)年(通過(guò)以其它什么方式)兌現(xiàn)。為了更大的積極性和動(dòng)力，也望公司能為員工切身考慮。

跟單員工作總結(jié)篇2

選購(gòu)跟單員的主要職責(zé)：負(fù)責(zé)選購(gòu)訂單評(píng)審、確認(rèn)并下達(dá)選購(gòu)訂單至供給商，確認(rèn)選購(gòu)訂單的交期至生產(chǎn)中心；選購(gòu)訂單跟催；幫助供給商的對(duì)賬工作、稅票跟催、貨款申請(qǐng)；組織協(xié)調(diào)技術(shù)、品保部處理供方來(lái)料特別，還有就是負(fù)責(zé)選購(gòu)部的程序制定和供給商的開(kāi)發(fā)和治理等。

我在這期間所負(fù)責(zé)的工作

1、負(fù)責(zé)對(duì)選購(gòu)部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。

2、制作選購(gòu)供給表下達(dá)給每家供給商。依據(jù)申購(gòu)單上所需選購(gòu)的品名、型號(hào)、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應(yīng)供給商進(jìn)展報(bào)價(jià)。

3、給供給商下訂單。報(bào)價(jià)審批后依據(jù)各部門(mén)的申購(gòu)單，給相應(yīng)供給商下達(dá)選購(gòu)訂單。

4、在erp里下選購(gòu)訂單，按訂單跟催使品名、型號(hào)、數(shù)量確認(rèn)后準(zhǔn)時(shí)入庫(kù)。

5、在每個(gè)月10號(hào)，20號(hào)，月末，對(duì)本月選購(gòu)訂單進(jìn)展匯總，準(zhǔn)時(shí)處理完成與未完成規(guī)劃進(jìn)展分析與跟蹤、落實(shí)。

心得：雖然只短短的一個(gè)多月時(shí)間，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙與關(guān)懷下，讓我用最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)在這里的工作環(huán)境，對(duì)自己的本職工作有了肯定的了解。在供給商選擇與供給商溝通等方面越來(lái)越熟識(shí)。不過(guò)，我目前的工作還是在進(jìn)一步完善中，所以在今后的工作我會(huì)更加努力，虛心請(qǐng)教、刻苦學(xué)習(xí)、不斷積存閱歷，讓自己在今后的工作中越做越好。最終，我感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)與同事們，我有今日的進(jìn)步離不開(kāi)大家對(duì)我的幫忙，是你們的協(xié)同支持讓我對(duì)我的工作更加有信念。

跟單員工作總結(jié)篇3

一、工作方面

1、做好根本資料的整理，準(zhǔn)時(shí)向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息。

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最終還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品。

3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，準(zhǔn)時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最終確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求準(zhǔn)時(shí)安排。

4、維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問(wèn)題

1、貨期協(xié)調(diào)力量不夠強(qiáng)，一些貨期比擬急的貨常常不能很好地滿意客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導(dǎo)致了局部客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會(huì)消失一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的安排和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通溝通過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要連續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避開(kāi)的，但是全部人都盼望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和轉(zhuǎn)變。

在緊急的工作中會(huì)常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素養(yǎng)特殊是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

跟單員工作總結(jié)篇4

進(jìn)入公司已經(jīng)有不短的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)懷支持下，個(gè)人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過(guò)程中，較好地完成了20xx年年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作狀況作如下總結(jié)：

一、年度工作狀況：

1、熟識(shí)了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度

我于20xx年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)展全面了解，熟識(shí)了公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟識(shí)，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到驕傲，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的狀況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟識(shí)工程流程，工程狀況

作為跟單，熟識(shí)和了解工程流程及狀況對(duì)開(kāi)展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進(jìn)展工作，我屢次深入各相關(guān)職能部門(mén)和現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)工程的進(jìn)展做更深層次的了解。在把握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對(duì)工程狀況進(jìn)展探究，對(duì)以后工程的重難點(diǎn)進(jìn)展分析，對(duì)工程的根底形式進(jìn)展分析，通過(guò)討論和分析，我對(duì)工程的實(shí)際狀況做較為客觀的猜測(cè)，為下一步工程的進(jìn)展完成供應(yīng)了牢靠的依據(jù)。

3、與各相關(guān)職能部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)

工程的進(jìn)展和完成，離不開(kāi)公司各相關(guān)職能部門(mén)的參加和努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷下，自己積極主動(dòng)屢次參加各相關(guān)職能部門(mén)的工程評(píng)審，使工程能根據(jù)客戶要求順當(dāng)進(jìn)展。

二、存在的缺乏以及改良措施

20xx年已經(jīng)完畢，回想自己在公司半年來(lái)的工作，雖然工作量比擬大，但閃光點(diǎn)并不多，很多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的缺乏主要有以下幾點(diǎn)：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在跟單的過(guò)程中，由于對(duì)其他專業(yè)比擬生疏，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至消失錯(cuò)誤，不能到達(dá)優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門(mén)同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)到達(dá)資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2、缺乏規(guī)劃性

在工作過(guò)程中，特殊是工程開(kāi)發(fā)的初期階段，由于缺乏規(guī)劃性，工作目的不夠明確，主次沖突不清，經(jīng)常到達(dá)事倍功半的效果，客戶不滿足不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要仔細(xì)制訂工作規(guī)劃，做事加強(qiáng)目的熟悉，分清主次沖突，爭(zhēng)取能到達(dá)事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄

自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)注塑和模具以及其它專業(yè)學(xué)問(wèn)比擬缺乏，熟悉不夠，特殊是業(yè)務(wù)籌劃以及客戶治理，限制了自身的進(jìn)展和工作的綻開(kāi)。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取把本職工作做的更加完善和勝利。

三、完成20xx年目標(biāo)規(guī)劃的措施以及建議

為了公司工程的順當(dāng)開(kāi)展，也為了公司的可持續(xù)性進(jìn)展，我在業(yè)務(wù)跟單方面以及其它方面做以下建議：

1、合同治理

合同在工程治理中的地位非同小可，離開(kāi)他，工程治理就無(wú)從談起，合同是工程治理的依據(jù)。

熟識(shí)合同。并對(duì)合同進(jìn)展深入細(xì)致的討論，對(duì)合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。

樹(shù)立劇烈的合同意識(shí)。在合同面前，雙方的地位是公平的。當(dāng)客戶提出各種各樣的異議和建議時(shí)，首先想到要遵守合同，對(duì)接受建議可能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題要有充分估量。

2、客戶信息的準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)化

工程實(shí)施階段，各相關(guān)職能部門(mén)的多方面工作，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)展的掌握和監(jiān)視，是工程順當(dāng)進(jìn)展的必要前提條件?？蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪繕?biāo)和準(zhǔn)則，在以后的跟單中，要準(zhǔn)時(shí)精確的把客戶的要求傳遞給各相關(guān)職能部門(mén)，使信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、使信息轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的完善。

3、進(jìn)度掌握

進(jìn)度掌握是工程勝利與否的關(guān)鍵因素之一，業(yè)務(wù)部要協(xié)作工程部做的就是編制工程治理規(guī)劃，討論工程的總進(jìn)度、分解布劃、技術(shù)難題，對(duì)工程實(shí)施過(guò)程中可能消失的問(wèn)題做好預(yù)案。制定一整套制度來(lái)標(biāo)準(zhǔn)治理以提高工作效率。

20xx年已過(guò)去，雖然一些工程還沒(méi)有正式完成，但收獲也不少。特殊是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹(shù)立了典范。總結(jié)過(guò)去，展望將來(lái)，20xx年工作多，任務(wù)重，對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成工程，是作為跟單人員應(yīng)當(dāng)思索的課題。在以后的工作中，作為工程的信息傳遞員，我將仔細(xì)執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新閱歷，擅長(zhǎng)總結(jié)，也盼望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭(zhēng)取為工程的開(kāi)展奉獻(xiàn)自己的力氣。

跟單員工作總結(jié)篇5

來(lái)到這個(gè)大家庭已有月余，又很榮幸能參加到選購(gòu)部這個(gè)溫馨的部門(mén)，雖說(shuō)來(lái)的時(shí)間比擬短，但我學(xué)習(xí)到很多在之前的工作中從沒(méi)接觸過(guò)的，具體內(nèi)容請(qǐng)看下文跟單員年度工作總結(jié)。

選購(gòu)跟單員的主要職責(zé)：負(fù)責(zé)選購(gòu)訂單評(píng)審、確認(rèn)并下達(dá)選購(gòu)訂單至供給商，確認(rèn)選購(gòu)訂單的交期至生產(chǎn)中心;選購(gòu)訂單跟催;幫助供給商的對(duì)賬工作、稅票跟催、貨款申請(qǐng);組織協(xié)調(diào)技術(shù)、品保部處理供方來(lái)料特別，還有就是負(fù)責(zé)選購(gòu)部的程序制定和供給商的開(kāi)發(fā)和治理等。

我在這期間所負(fù)責(zé)的工作：

1、負(fù)責(zé)對(duì)選購(gòu)部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。

2、制作選購(gòu)供給表下達(dá)給每家供給商。依據(jù)申購(gòu)單上所需選購(gòu)的品名、型號(hào)、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應(yīng)供給商進(jìn)展報(bào)價(jià)。

3、給供給商下訂單。報(bào)價(jià)審批后依據(jù)各部門(mén)的申購(gòu)單，給相應(yīng)供給商下達(dá)選購(gòu)訂單。

4、在erp里下選購(gòu)訂單，按訂單跟催使品名、型號(hào)、數(shù)量確認(rèn)后準(zhǔn)時(shí)入庫(kù)。

5、在每個(gè)月10號(hào)，20號(hào)，月末，對(duì)本月選購(gòu)訂單進(jìn)展匯總，準(zhǔn)時(shí)處理完成與未完成規(guī)劃進(jìn)展分析與跟蹤、落實(shí)。

心得：雖然只短短的一個(gè)多月時(shí)間，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙與關(guān)懷下，讓我用最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)在這里的工作環(huán)境，對(duì)自己的本職工作有了肯定的了解。在供給商選擇與供給商溝通等方面越來(lái)越熟識(shí)。不過(guò)，我目前的工作還是在進(jìn)一步完善中，所以在今后的工作我會(huì)更加努力，虛心請(qǐng)教、刻苦學(xué)習(xí)、不斷積存閱歷，讓自己在今后的工作中越做越好。最終，我感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)與同事們，我有今日的進(jìn)步離不開(kāi)大家對(duì)我的幫忙，是你們的協(xié)同支持讓我對(duì)我的工作更加有信念。

跟單員工作總結(jié)篇6

在公司實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間，在這段時(shí)間里，有喜，有苦，有過(guò)疑心，苦辣酸甜都經(jīng)受了，使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生，漸漸的熟識(shí)了公司的組織構(gòu)造、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化，在不同的崗位上熬煉，跟著不同的經(jīng)理學(xué)習(xí)，極大的開(kāi)拓了我的眼光，積存了更多的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，提高了工作力量。本文從詳細(xì)的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對(duì)跟單崗位的理解和熟悉，以及一些在詳細(xì)崗位上的”心得體會(huì)。

一、跟單和跟單員

1、什么是跟單：

跟單是英文walkthrough的直譯，意思是從業(yè)務(wù)的起始始終到業(yè)務(wù)的完畢――一般都是到財(cái)務(wù)做帳完畢――一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)――各種證據(jù)、單據(jù)、報(bào)表等――對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)展重復(fù)模擬。

2、跟單員的定義：

跟單員是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中，依據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)視其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專職人員。（不能兼職，替代）全部圍圍著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。

3、跟單員的工作內(nèi)容

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（效勞）運(yùn)作流向并催促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特殊是外貿(mào)業(yè)務(wù)的根底性人才之一。

4、跟單員工作的重要性

面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開(kāi)展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái)，在許多公司，跟單員成了老板們的“特殊助理”。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場(chǎng)的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的效勞品質(zhì)和企業(yè)形象。

跟單員工作是一項(xiàng)特別“綜合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素養(yǎng)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)治理的力量。作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作狀況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門(mén)，跟單員對(duì)客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“把握在”生產(chǎn)部門(mén)的手里了。于是，溝通、跟催等力量就特殊致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理；有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門(mén)全部業(yè)務(wù)人員的助理；有些時(shí)候，跟單員是老板的助理；更多的時(shí)候，跟單員是客戶的助理。

二、對(duì)公司跟單崗位的熟悉

1、跟單崗位的工作內(nèi)容

我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證（植檢證、產(chǎn)地證、提單等）的核對(duì)、單證的寄出、貨款的回收；與客戶準(zhǔn)時(shí)的聯(lián)系，通過(guò)郵件、電話或者傳真的方式向客戶供應(yīng)有效的信息（裝船通知、DHL號(hào)碼、貨物運(yùn)輸狀況等），依據(jù)貿(mào)易方式準(zhǔn)時(shí)的催款；與銷(xiāo)售經(jīng)理準(zhǔn)時(shí)溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷(xiāo)售經(jīng)理供應(yīng)有效的信息（生產(chǎn)進(jìn)度、客戶提貨和付款、客戶要求），根據(jù)銷(xiāo)售經(jīng)理的思路制作合同和指令；與同事準(zhǔn)時(shí)的協(xié)調(diào)，和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證，和海運(yùn)方面確認(rèn)船期，和貨代方面確認(rèn)提單。

2、如何更好的做好跟單工作

在做跟單的工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必需保持認(rèn)真，認(rèn)真，再認(rèn)真的的工作態(tài)度，由于假如我們?cè)诠ぷ髦邢У拿恳粋€(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)特別多的麻煩和