第4章心理測驗(yàn)在人事測評(píng)中的應(yīng)用第一頁，共五十三頁。學(xué)完本章，你應(yīng)該可以……掌握心理測驗(yàn)的基本原理掌握常用心理測驗(yàn)的特點(diǎn)和用途了解心理測驗(yàn)在人事測評(píng)中的長處和不足第二頁，共五十三頁。心理測驗(yàn)在人事測評(píng)中的優(yōu)勢傳統(tǒng)人事方法的不足暈輪效應(yīng)近因誤差暗示效應(yīng)偏見誤差心理測驗(yàn)的優(yōu)勢迅速科學(xué)公平可比第三頁，共五十三頁。心理測驗(yàn)的種類認(rèn)知測驗(yàn)智力測驗(yàn)成就測驗(yàn)?zāi)芰A向測驗(yàn)人格測驗(yàn)態(tài)度興趣氣質(zhì)自信心價(jià)值觀動(dòng)機(jī)品德測驗(yàn)第四頁，共五十三頁。韋克斯勒（Wechsler）智力測驗(yàn)

編制背景尋找一種測量成人智力的有效方式當(dāng)時(shí)的智力測驗(yàn)存在下列問題測驗(yàn)項(xiàng)目引不起成人的興趣過多的項(xiàng)目涉及語詞的操作指導(dǎo)語過分強(qiáng)調(diào)速度，犧牲了準(zhǔn)確性計(jì)算心理年齡，不適合成人測驗(yàn)要求

第五頁，共五十三頁。韋氏智力測驗(yàn)家族1939年，韋克斯勒-貝利弗測驗(yàn)1946年，韋克斯勒-貝利弗測驗(yàn)Ⅱ1949年，韋克斯勒兒童智力量表（WISC）1955年，韋克斯勒成人智力量表（WAIS）1967年，韋克斯勒學(xué)前和小學(xué)兒童智力量表（WPPSI）1974年，韋克斯勒兒童智力量表修訂版（WISC-R）1981年，韋克斯勒成人智力量表修訂版（WAIS-R）1989年，韋克斯勒學(xué)前和小學(xué)兒童智力量表（WPPSI-R）1991年，韋克斯勒兒童智力量表第三版（WISC-Ⅲ）第六頁，共五十三頁。韋氏測驗(yàn)的屬性10~12個(gè)分測驗(yàn)：使用多個(gè)分測驗(yàn)，不僅可以得到總IQ，還可以分析個(gè)體在智力上的強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)言語量表和操作量表各由5~6個(gè)分測驗(yàn)組成，可以單獨(dú)評(píng)價(jià)言語或操作的各項(xiàng)智力成分，體現(xiàn)了左右腦功能的整合，而且可以顯示個(gè)體的職業(yè)能力傾向共同的IQ計(jì)分系統(tǒng)：對所有測驗(yàn)和所有年齡組，IQ平均為100，標(biāo)準(zhǔn)差為15。而且每個(gè)分測驗(yàn)的平均分為10，標(biāo)準(zhǔn)差接近3分。這樣就可以比較被試的各項(xiàng)分測驗(yàn)分?jǐn)?shù)，了解其相對強(qiáng)弱不同年齡組有相同的分測驗(yàn)：例如，WAIS-R，WISC-R，WPPSI-R有相同的8個(gè)核心分測驗(yàn)。這不僅方便施測者，而且有助于測驗(yàn)之間的相互比較第七頁，共五十三頁。韋克斯勒測驗(yàn)的分測驗(yàn)（1）常識(shí)(information)33個(gè)一般知識(shí)性問題，如“誰發(fā)現(xiàn)了美洲？”“我國的首都在哪里？”“兒童節(jié)是哪一天？”得分越高，說明興趣越廣泛，好奇心強(qiáng)，長時(shí)記憶好。把該測驗(yàn)放在首位，容易與被試建立關(guān)系，不易引起被試的緊張和厭煩。第八頁，共五十三頁。韋克斯勒測驗(yàn)的分測驗(yàn)（1）常識(shí)(information)

一般知識(shí)性問題，如“誰發(fā)現(xiàn)了美洲？”“我國的首都在哪里？”“兒童節(jié)是哪一天？”得分越高，說明興趣越廣泛，好奇心強(qiáng)，長時(shí)記憶好。把該測驗(yàn)放在首位，容易與被試建立關(guān)系，不易引起被試的緊張和厭煩。第九頁，共五十三頁。（2）填圖（picturecompletion）

要求被試回答圖中缺少了什么重要成分。主要測的是記憶、細(xì)節(jié)注意能力和視覺敏銳性。

具有病態(tài)觀念的患者往往將自己的思想投射到測驗(yàn)中去。智力落后者的填圖成績很差。

第十頁，共五十三頁。第十一頁，共五十三頁。（3）類同（similarities）讓被試區(qū)分物體、事實(shí)和觀念的重要的相似性與不重要的相似性，如“襯衫和襪子有什么相似的地方？”測查個(gè)體的邏輯思維、抽象思維、分析和概括能力。第十二頁，共五十三頁。（4）圖片排列（picturearrangement）有意打亂圖片的順序，要求被試重新排列圖片，使之組成一個(gè)有意義的故事。測量被試的分析綜合能力、觀察因果關(guān)系的能力、社會(huì)計(jì)劃性、預(yù)測能力和幽默感等。第十三頁，共五十三頁。（5）算術(shù)(arithmetic)

簡單項(xiàng)目主要是加減法運(yùn)算。難一些的問題需要對問題進(jìn)行分析，并運(yùn)用兩種以上的算術(shù)運(yùn)算。

主要測量基本的數(shù)理知識(shí)和數(shù)學(xué)思維、推理能力。第十四頁，共五十三頁。（6）積木圖案（blockdesign）呈現(xiàn)10張紅白相間的幾何圖案卡片，要求被試用4個(gè)或9個(gè)積木照樣擺出來。主要測量視知覺、分析能力、空間定向能力和視覺-運(yùn)動(dòng)綜合協(xié)調(diào)能力。該測驗(yàn)與操作量表總分相關(guān)很高，被認(rèn)為是最好的操作測驗(yàn)。在臨床上幫助診斷知覺障礙、分心、老年衰退等癥狀。第十五頁，共五十三頁。（7）詞匯(vocabulary)要求被試定義和解釋通過視覺或聽覺呈現(xiàn)給他們的字詞的一般意義。例如“什么是杯子？”“什么是美麗？”該測驗(yàn)與抽象概括能力有關(guān)。年齡大的、智力高的、受教育程度高的、經(jīng)歷豐富的人，其得分高。問題是計(jì)分困難。答案分四級(jí)：一級(jí)：用同義詞，且能說明二者的細(xì)微差別；二級(jí)：具體運(yùn)用詞匯來造句；三級(jí)：望文生義，作字面解釋；四級(jí)：做手勢或指實(shí)物給主試看。一級(jí)計(jì)2分，二級(jí)計(jì)1分，三四級(jí)計(jì)0分。第十六頁，共五十三頁。（8）拼圖（objectassembly）要求被試把一套切割成幾塊的圖形板，拼成一個(gè)熟悉物體的完整畫面。測量概括思維能力與知覺組織能力、辨別部分與整體關(guān)系的能力。第十七頁，共五十三頁。拼圖第十八頁，共五十三頁。（9）理解（comprehension）容易的題目主要測常識(shí)，如“為什么人要穿衣服？”難的項(xiàng)目需要了解社會(huì)、文化傳統(tǒng)，如“為什么最高法院任命終身法官？”該分測驗(yàn)?zāi)芊从潮辉噷τ谏鐣?huì)價(jià)值取向、風(fēng)俗、倫理道德是否理解和適應(yīng)，在臨床上可以鑒別腦器質(zhì)性障礙的病人。第十九頁，共五十三頁。（10）譯碼（coding）或數(shù)字符號(hào)（digitsymbol）主要測查注意力、簡單感覺運(yùn)動(dòng)的持久力、建立新聯(lián)系的能力和速度。文書工作人員得分高，具有強(qiáng)迫觀念和強(qiáng)迫行為者得分高。做事認(rèn)真、一絲不茍者得分低；女性比男性得分高。第二十頁，共五十三頁。（11）數(shù)字廣度(digitspan)分順背和倒背兩部分（2位到9位數(shù)）。主要測查瞬時(shí)記憶能力。對智力低者，測其智力；對智力高者，測其注意力。按0或1計(jì)分，總分為兩部分之和。智力高者在該項(xiàng)上得分未必高，有時(shí)倒背可能會(huì)高于順背成績。腦功能障礙者一般得分較低。但對有些白癡學(xué)者，能輕易得高分。第二十一頁，共五十三頁。對韋氏量表的評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)：具有復(fù)雜的結(jié)構(gòu)，能夠較好地反映智力的整體和各個(gè)側(cè)面各年齡組都接受相同的分測驗(yàn)，可以相互比較，并節(jié)省指導(dǎo)測驗(yàn)的時(shí)間用離差智商代替比率智商，克服了計(jì)算成人智商的困難采用因素分析法研究結(jié)構(gòu)效度更具有理論意義。各量表之間相互銜接，適用的年齡范圍可以從幼兒直到老年第二十二頁，共五十三頁。缺點(diǎn)：施測程序復(fù)雜費(fèi)時(shí)對于測量智力極高或極低的被試不大適用缺乏充分的效度資料第二十三頁，共五十三頁。（二）瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測驗(yàn)中國修訂本修訂者：張厚粲（1985年）取樣：大、中、小城市年齡：5歲~成人信度：分半信度、再測信度效度：與WISC-RC、高考成績的相關(guān)。聯(lián)合型瑞文測驗(yàn)（CRT，CombinedRaven’sTest）（彩色+標(biāo)準(zhǔn)）團(tuán)體施測的適用范圍：三年級(jí)以上，65歲以下第二十四頁，共五十三頁。瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測驗(yàn)中國修訂本修訂者：張厚粲（1985年）聯(lián)合型瑞文測驗(yàn)（CRT，CombinedRaven’sTest）（彩色+標(biāo)準(zhǔn)）團(tuán)體施測的適用范圍：三年級(jí)以上，65歲以下為文化公平測驗(yàn)第二十五頁，共五十三頁。瑞文高級(jí)推理測驗(yàn)心理測驗(yàn)第二十六頁，共五十三頁?？ㄌ貭?6種人格因素量表

（TheSixteenPersonalityFactorQuestionnaire,16PF）編制者：美國伊利諾州立大學(xué)Cattell題量：187題維度：16PF計(jì)分：原始分→標(biāo)準(zhǔn)10分制→剖面圖第二十七頁，共五十三頁。因素低分者特征高分者特征樂群（A）緘默孤獨(dú)樂群外向聰慧（B）遲鈍、學(xué)識(shí)淺薄聰慧、富有才識(shí)穩(wěn)定（C）情緒激動(dòng)情緒穩(wěn)定恃強(qiáng)（E）謙遜順從好強(qiáng)固執(zhí)興奮（F）嚴(yán)肅審慎輕松興奮有恒（G）權(quán)宜敷衍有恒負(fù)責(zé)敢為（H）畏怯退縮冒險(xiǎn)敢為敏感（I）理智、注重實(shí)際敏感、感情用事第二十八頁，共五十三頁。因素低分者特征高分者特征懷疑（L）依賴隨和懷疑、剛愎幻想（M）現(xiàn)實(shí)、合乎成規(guī)幻想、狂妄不羈世故（N）坦白直率、天真精明能干、世故憂慮（O）安詳沉著、有自信心憂慮抑郁、煩惱多端實(shí)驗(yàn)（Q1）保守、服從傳統(tǒng)自由、批評(píng)激進(jìn)獨(dú)立（Q2）依賴、隨群附眾自立、當(dāng)機(jī)立斷自律（Q3）矛盾沖突、不明大體知己知彼、自律謹(jǐn)嚴(yán)緊張（Q4）心平氣和緊張困擾第二十九頁，共五十三頁。第三十頁，共五十三頁。16PF次元人格因素適應(yīng)與焦慮性公式［(38+2L+3O+4Q4）-（2C+2H+2Q3)］／10內(nèi)向與外向性公式［(2A+3E+4F+5H)-(2Q2+11)］/10感情用事與安祥機(jī)警性公式［(77+2C+2E+2F+2N)-(4A+6I+2M)］/10怯懦與果斷性公式［(4E+3M+4Q1+4Q2)-(3A+2G)］/10第三十一頁，共五十三頁。心理健康者的人格因素

C+F+(11-O)+(11-Q4)總分在4~40分之間,平均22分,低于12分者情緒頗不穩(wěn)定.從事專業(yè)而有成就者的人格因素

2Q3+2G+2C+E+N+Q2+Q1總分在10~100之間,平均55分,67分以上者應(yīng)有其成就.創(chuàng)造力強(qiáng)者的人格因素

2(11-A)+2B+E+2(11-F)+H+2I+M+(11-N)+Q1+2Q2總分在15~150之間,88分以上者屬創(chuàng)造能力強(qiáng).在新的環(huán)境中有成長能力的人格因素

B+G+Q3+(11-F)總分在4~40分之間,平均為22分,27分以上者則有成功希望.第三十二頁，共五十三頁。艾森克人格問卷

（EysenckPersonalityQuestionnaire,EPQ）編制者：英國心理學(xué)家Eysenck題量：101維度E：內(nèi)外傾性。高分表示人格外向，低分表示人格內(nèi)向N：情緒性。低分表示情緒穩(wěn)定，高分表示神經(jīng)過敏P：精神質(zhì)。高分表示孤獨(dú)，難以適應(yīng)環(huán)境，感覺遲鈍L：說謊量表第三十三頁，共五十三頁。第三十四頁，共五十三頁。1201151109590858075706560555045403530252015105012011511095908580757065605550454035302520151050PENLT分65457030第三十五頁，共五十三頁。1201205000EN抑郁質(zhì)（內(nèi)向，情緒不穩(wěn)）膽汁質(zhì)（外向，情緒不穩(wěn)）粘液質(zhì)（內(nèi)向，情緒穩(wěn)定）多血質(zhì)（外向，情緒穩(wěn)定）第三十六頁，共五十三頁。MBTI(Myers-BriggsTypeIndicator共有100個(gè)問題以榮格的人格理論為依據(jù)僅在美國本土每年就有二百萬人接受MBTI測驗(yàn)。使用MBTI的組織包括蘋果電腦、AT&T、施樂、GE、3M等公司以及美國空軍。第三十七頁，共五十三頁。MBTI的四個(gè)維度外向的(extroverted)或內(nèi)向的(introverted)(E或I)，領(lǐng)悟的(sensing)或直覺的(intuitive)(S或N)，思維的(thinking)或情感的(feeling)(T或F)，感知的(perceiving)或判斷的(judging)(P或J)第三十八頁，共五十三頁。MBTI

舉例INTJ型人是幻想家，他們有創(chuàng)造性思想,并有極大的驅(qū)動(dòng)力實(shí)現(xiàn)自己的想法和目標(biāo).他們的特點(diǎn)是懷疑、批判、獨(dú)立、決斷、甚至常常有些頑固。ESTJ型人為組織者,他們很現(xiàn)實(shí),很實(shí)際,實(shí)事求是,有著從事商業(yè)和機(jī)械工作的天生頭腦，善長組織和操縱活動(dòng).第三十九頁，共五十三頁。

MBTI

舉例ENTP型人則為抽象思考家,他們敏捷、聰明、擅長處理很多方面的事務(wù)。這種人在解決挑戰(zhàn)性任務(wù)方面資源豐富，但在常規(guī)工作方面則較為消極。對13位著名公司的創(chuàng)始人和企業(yè)家包括蘋果電腦公司、聯(lián)邦快遞公司、本田汽車公司、微軟公司、和索尼公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)這13個(gè)人物均為直覺思維型。這一結(jié)果十分有趣，因?yàn)橹庇X思維型人僅占總?cè)藬?shù)的5%。第四十頁，共五十三頁?；籼m德的人格類型論現(xiàn)實(shí)型研究型藝術(shù)型社會(huì)型企業(yè)型傳統(tǒng)型第四十一頁，共五十三頁。

現(xiàn)實(shí)型

常規(guī)型

研究型

藝術(shù)型

社會(huì)型

企業(yè)型

霍蘭德的職業(yè)興趣類型結(jié)構(gòu)

第四十二頁，共五十三頁?，F(xiàn)實(shí)型現(xiàn)實(shí)型偏好需要技能、力量、協(xié)調(diào)性的體力活動(dòng)。其人格特點(diǎn)是害羞，真誠，持久，穩(wěn)定，順從，實(shí)際。擅長的職業(yè)：機(jī)械師，鉆井操作工，裝配線工人，農(nóng)場主。第四十三頁，共五十三頁。研究型研究型偏好需要思考、組織和理解的活動(dòng)。其特點(diǎn)是分析，創(chuàng)造，好奇，獨(dú)立生物學(xué)家，經(jīng)濟(jì)學(xué)家，數(shù)學(xué)家，新聞?dòng)浾?。第四十四頁，共五十三頁。社?huì)型社會(huì)型偏好能夠幫助和提高別人的活動(dòng)其特點(diǎn)是社會(huì)，友好，合作，理解擅長的職業(yè)：社會(huì)工作者，教師，議員，臨床心理學(xué)家。第四十五頁，共五十三頁。傳統(tǒng)型傳統(tǒng)型偏好規(guī)范、有序、清楚明確的活動(dòng)。其特點(diǎn)是順從，高效，實(shí)際，缺乏想象力，缺乏靈活性。擅長的職業(yè)：會(huì)計(jì)，業(yè)務(wù)經(jīng)理，銀行出納員，檔案管理員。第四十六頁，共五十三頁。企業(yè)型企業(yè)型偏好那些能夠影響他人和獲得權(quán)力的言語和活動(dòng)。其特點(diǎn)是自信，進(jìn)取，精力充沛，盛氣凌人。擅長的職業(yè)：法官，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，公共關(guān)系專家，小企業(yè)主。第四十七頁，共五十三頁。藝術(shù)型藝術(shù)型偏好那些需要?jiǎng)?chuàng)造性表達(dá)的模糊且雜亂無章、沒有規(guī)則可循的活動(dòng)。其特點(diǎn)是富于想象力，無序，雜亂，理想化，情緒化，不實(shí)際。擅長的職業(yè)：畫家，音樂家，作家，室內(nèi)裝飾家。第四十八頁，共五十三頁。五維度模型外傾性（extraversion）：描述一個(gè)人善于社交的、善于言談的、武斷自信方面的個(gè)性維度。隨和性（agreeableness）：描述一個(gè)人脾氣隨和、合作且信任方面的個(gè)性維度責(zé)任心（conscientiousness）：描述一個(gè)人有責(zé)任感、可靠的、持久的、成就傾向的個(gè)性維度。第四十九頁，共五十三頁。五維度模型情緒穩(wěn)