北京語言大學網(wǎng)絡教育學院《管理學原理》模擬試卷一注意：1.試卷保密，考生不得將試卷帶出考場或撕頁，否則成績作廢。請監(jiān)考老師負責監(jiān)督。2.請各位考生注意考試紀律，考試作弊全部成績以零分計算。3.本試卷滿分100分，答題時間為90分鐘。4.本試卷分為試題卷和答題卷，所有答案必須答在答題卷上，答在試題卷上不給分。一、【單項選擇題】(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在答題卷相應題號處。1、有些人從某一職位退下來后，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去在單位中擁有的職權是一種（）。[A]專長權[B]個人影響權[C]法定職權[D]信息權2、某人因為遲到被扣了當月的獎金，這對他的同事來說是何種性質的強化？（）[A]正強化[B]負強化[C]懲罰[D]消除3、當組織規(guī)模一定時，管理寬度與管理層次成（）。[A]正比關系[B]反比關系[C]既不是正比關系也不是反比關系[D]沒有關系4、以下對“目標”的定義最合理的是（）[A]目標即是組織的使命[B]目標是組織使命的具體化[C]組織的目標定得越高，組織發(fā)展得越快[D]目標是根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時期內所要達到的預期成果5、（）表明，使人們充分理解組織目標和任務，是領導工作的重要內容。[A]目標協(xié)調原理[B]命令一致原理[C]直接管理原理[D]指明目標原理6、下列幾項活動中，哪一項不屬于管理活動（）。[A]部隊中的班長與戰(zhàn)士談心[B]企業(yè)的審計主管對財務部門進行檢查[C]鋼琴家制定自己的練習計劃[D]醫(yī)院的外科主任支持會診7、被稱為科學管理之父的是（）[A]西蒙[B]法約爾[C]泰羅[D]韋伯8、目標管理是一個全面的（）。[A]管理系統(tǒng)[B]體系指標[C]管理系統(tǒng)指標[D]管理系統(tǒng)技術9、以下對直線型組織結構的描述錯誤的是（）[A]組織中每一位管理者對其直接下屬有直接職權[B]實行專業(yè)分工[C]組織中每一個人只能向一位直接上級報告[D]管理者在其管轄的范圍內，有絕對的職權或完全的職權10、選拔管理者的方式，可考慮從內部提升，也可考慮從外部招聘。但不管是從內部提升，還是外部招聘，都要鼓勵（）[A]首先搞好群眾關系[B]公開競爭[C]盡展所能[D]毛遂自薦二、【多項選擇題】(本大題共5小題，每小題3分，共15分)在每小題列出的四個選項中有二至四個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在答題卷相應題號處。多選、少選、錯選均無分。11、預算是一種普遍使用的、行之有效的計劃和控制方法，但它也存在著一些不足（）。[A]容易導致控制過細[B]容易導致本位主義[C]容易導致掩蓋效能低下的缺點[D]缺乏靈活性12、以下屬于計劃工作基本特征的是（）。[A]目的性[B]原則性[C]主導性[D]經(jīng)濟性13、領導工作的作用表現(xiàn)在（）。[A]有效、協(xié)調地實現(xiàn)組織目標[B]有利于組織快速做出決策[C]有利于調動人的積極性[D]有利于個人目標與組織目標結合14、以下屬于一體化戰(zhàn)略表現(xiàn)的是（）。[A]國內許多企業(yè)將非主營的三產(chǎn)賣掉，專注于主營業(yè)務[B]聯(lián)想宣布進入辦公房地產(chǎn)業(yè)[C]生產(chǎn)牛奶的工廠建立自己的養(yǎng)殖基地[D]服裝加工廠收購服裝經(jīng)銷公司15、一般來說，決策的方法有兩大類（）[A]主觀決策法[B]客觀決策法[C]計量決策法[D]定性決策法三、【名詞解釋】(本大題共5小題，每小題5分，共25分)，填在答題卷相應題號處。16、組織17、授權18、管理職能19、直線職權20、管理二重性四、【簡答題】（本大題共3小題，第21、22小題為所有考生都需要做的，第23題只是高起?？忌?，第24題只是專升本考生做，多做錯做不得分。每小題8分，共24分）請將答案填寫在答題卷相應題號處。21、簡述管理中效率和效益之間的區(qū)別和聯(lián)系。22、簡述理性決策的基本過程。23、領導和管理的區(qū)別？24、計劃工作的程序通常分為哪八個步驟？五、【案例分析題】（本大題共1小題，每小題16分，共16分）請將答案填寫在答題卷相應題號處。25、1998年8月8日是廣東太陽神集團公司10周年大慶的日子。而此時此刻，關于“太陽神”落山的說法卻已是婦孺皆知的事了。從1989年的年產(chǎn)值4300萬元到1993年以13億元的業(yè)績傲視群雄，再到1997年的2億元保健品銷售和香港上市股票僅值9分錢，變化之大令人扼腕。在此期間，其管理體制經(jīng)歷了四次大的“地震”：1990年董事長駱輝“杯酒釋兵權”。在保持待遇不變的情況下，原與駱輝一起闖天下的9位“開國元勛”基本退出高層管理。他們中間沒有一個是大學生。與此同時，一批年輕的管理者脫穎而出，挑起了大梁。1991年，企業(yè)的發(fā)展更見迅猛。每天從各地匯往總部的現(xiàn)金收入達到二三百萬，對企業(yè)內部的管理提出了更高的要求。此時，駱輝千方百計的從國有企業(yè)挖來精英人物。他們一來就擔任了太陽神的一級經(jīng)理（副總），掌管了市場部、企管部、財務部、事業(yè)發(fā)展部等七個重要部門。有效的解決了在快速膨脹過程中的管理問題，并確定了太陽神“層級結構”的管理模式。使太陽神的整體工作風格從“主觀發(fā)揮”為主轉向以控制為主。這種制度使太陽神至今未出現(xiàn)根本性的決策失誤。但是在這種互相制衡的行政主導體制下，重要的決議往往拖爾不決。在1995年的澳門會議上，針對決策效率低下的局面，駱輝痛下決心，采取掛職下放的方式，將這些高層行政主管全部推到基層擔任省級分公司的副經(jīng)理。希望他們直接了解市場一線的競爭情況。與此同時，駱輝選調了10余年輕有為的干部，組建總經(jīng)理助理室。1996年，總經(jīng)理助理室主任、曾為西南地區(qū)市場立下大功的鄭志文辭職。1997年，駱輝聘請美國哈佛大學MBA王哲身為太陽神集團股份有限公司執(zhí)行董事和太陽神集團有限公司總經(jīng)理。他的年薪為140萬港幣，遠遠超過原來一級經(jīng)理的待遇。同時，他連炒數(shù)位高層管理人員，大幅度更換中層管理人員，并將原屬于公司福利的住房、手機等全部賣給使用者。此外，王哲身雖來頭不小，但因對中文的聽、說、寫均不熟，與員工的溝通上有不小的障礙，也從未做過中國保健品行業(yè)。對于目前的局面，駱輝自然難辭其咎。他目前深居簡出，與社會和員工處于半隔絕狀態(tài)。連許多高層人員都說，說服駱輝的任何嘗試都將是失敗的。即使你認為自己完全掌握了真理，在駱輝的雄辯面前，沒人能成功。1、請根據(jù)影響組織結構變化的權變因素，分析它（太陽神集團股份有限公司）進行這四次管理變革的必要性。。2、您認為該公司陷入目前困境的內部管理原因主要有哪些？3、作為一個有過杰出的成績和非凡個人魅力的企業(yè)家，駱輝該有哪些應吸取的教訓？4、通過此例，您的最大感受是什么？北京語言大學網(wǎng)絡教育學院《管理學原理》模擬試卷二注意：1.試卷保密，考生不得將試卷帶出考場或撕頁，否則成績作廢。請監(jiān)考老師負責監(jiān)督。2.請各位考生注意考試紀律，考試作弊全部成績以零分計算。3.本試卷滿分100分，答題時間為90分鐘。4.本試卷分為試題卷和答題卷，所有答案必須答在答題卷上，答在試題卷上不給分。一、【單項選擇題】(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在答題卷相應題號處。1、某公司財務經(jīng)理授權會計科長管理應付款，會計科長由于太忙，不能親自處理，便授權屬下一位會計負責此事。會計科長對應付款的管理（）。[A]不再負有責任[B]責任與原來相同[C]責任減輕[D]不再負有主要責任2、根據(jù)領導生命周期理論，領導者的風格應該適應其下級的成熟度而逐漸調整。因此，對于建立多年且員工隊伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領導來說，其領導風格逐漸調整的方向應該是（）。[A]從參與型向說服型轉變[B]從參與型向命令型轉變[C]從說服型向授權型轉變[D]從命令型向說服型轉變3、在組織結構上，既有職能劃分的垂直領導系統(tǒng)，又有按項目劃分的橫向領導系統(tǒng)的組織結構是（）。[A]職能制[B]直線——參謀型[C]事業(yè)部制[D]矩陣結構4、分權制的特點是（）。[A]授予下屬適當?shù)臎Q策權[B]權利全部下放[C]加強對下屬的控制[D]推行民主管理5、把管理理論的各個流派稱之為“管理理論叢林”的管理學家是（）[A]泰羅[B]韋伯[C]孔茨[D]馬斯洛6、下列關于授權的表述正確的是（）[A]授權相當于代理職務[B]授權是部門劃分產(chǎn)生的[C]授權是分權的延伸[D]授權是上級在一定條件下委授給下屬的自主權7、計劃工作的核心是（）。[A]制定目標[B]制定方案[C]做出決策[D]選擇方案8、企業(yè)可供選擇的戰(zhàn)略類型有許多，某集團收購和投資輔料生產(chǎn)企業(yè)采取的是哪一種戰(zhàn)略（）。[A]前向一體化[B]后向一體化[C]橫向一體化[D]市場開發(fā)9、梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的情感，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從，這就構成了“”（）[A]正式溝通[B]非正式溝通[C]正式組織[D]非正式組織10、通常情況下，大型企業(yè)或跨國公司適合采用（）組織結構[A]直線——參謀型[B]事業(yè)部制[C]矩陣結構[D]職能制二、【多項選擇題】(本大題共5小題，每小題3分，共15分)在每小題列出的四個選項中有二至四個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在答題卷相應題號處。多選、少選、錯選均無分。11、預測方法大體上可以分為哪三類（）。[A]主觀判斷法[B]外推法[C]因果法[D]直觀法12、在競爭戰(zhàn)略方面，波特提出了三種競爭戰(zhàn)略，分別是（）。[A]差異化戰(zhàn)略[B]總成本領先戰(zhàn)略[C]集中化戰(zhàn)略[D]一體化戰(zhàn)略13、直線——參謀型組織結構具有哪些缺點（）。[A]下級部門的主動性和積極性的發(fā)揮受到限制[B]部門之間溝通少，不能集思廣益地做出決策[C]整個組織系統(tǒng)的適應性較差，對新情況不能做出及時的反應[D]不利于明確劃分職責與職權14、正式溝通的方式有（）。[A]上向溝通[B]下向溝通[C]橫向溝通[D]外向溝通15、以下屬于激勵過程理論的是（）。[A]需要層次理論[B]激勵需求理論[C]期望理論[D]波特—勞勒模式三、【名詞解釋】(本大題共5小題，每小題5分，共25分)，填在答題卷相應題號處。16、管理環(huán)境17、預算18、技術技能19、計劃20、控制工作四、【簡答題】（本大題共3小題，第21、22小題為所有考生都需要做的，第23題只是高起?？忌觯?4題只是專升本考生做，多做錯做不得分。每小題8分，共24分）請將答案填寫在答題卷相應題號處。21、簡述霍桑實驗取得的主要研究成果。22、簡述領導者的職責。23、計劃工作的內涵？（5W1H）24、期望理論及其對管理的指導意義是什么？五、【案例分析題】（本大題共1小題，每小題16分，共16分）請將答案填寫在答題卷相應題號處。25、究竟是誰的責任？某天深夜，總經(jīng)理偶爾發(fā)現(xiàn)加油站員工在值班期間違規(guī)睡覺。第二天他便把企管部經(jīng)理叫到辦公室批評了一頓，責怪企管部監(jiān)督不力，制度執(zhí)行不嚴。企管部經(jīng)理感覺很委屈：相關公司制度企管部已經(jīng)認真制定完成，向公司各個部門交代溝通也很清楚，并且企管部也在認真的監(jiān)督檢查各部門的執(zhí)行情況，但是不可能面面俱到，深夜里發(fā)生這種事，企管部也沒有辦法避免；況且加油站作為企管部的平級部門，企管部經(jīng)理沒有權利直接指揮加油站經(jīng)理，發(fā)生這種事情，也就不應該由企管部承擔責任（挨罵），而應由加油站經(jīng)理負責。在該公司中，組織手冊中規(guī)定：總經(jīng)理負責全面主持公司的管理和業(yè)務；企管部經(jīng)理作為公司綜合管理部門負責人，主管公司規(guī)章制度的組織修訂、監(jiān)督執(zhí)行以及對公司各部門的考核獎懲；加油站作為公司下屬業(yè)務部門，等級上與企管部平級，其經(jīng)理作為該業(yè)務部門負責人，負責實施該部門的業(yè)務運作和管理。請問：1、在這件事情里，到底誰應該負責任，應負什么責任？2、怎樣做才能避免此類事件的發(fā)生？北京語言大學網(wǎng)絡教育學院《管理學原理》模擬試卷三注意：1.試卷保密，考生不得將試卷帶出考場或撕頁，否則成績作廢。請監(jiān)考老師負責監(jiān)督。2.請各位考生注意考試紀律，考試作弊全部成績以零分計算。3.本試卷滿分100分，答題時間為90分鐘。4.本試卷分為試題卷和答題卷，所有答案必須答在答題卷上，答在試題卷上不給分。一、【單項選擇題】(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在答題卷相應題號處。1、為滿足員工自我實現(xiàn)需要，推出哪種管理措施較為有效？（）[A]改善住房條件[B]職工持股計劃[C]星級晉升制度[D]合理化活動2、某倉庫主任根據(jù)許多鋼材堆在露天的情況，提出搭建簡易倉庫計劃，經(jīng)可行性研究分析，認為搭建倉庫可減少鋼材損失，同時節(jié)省因鋼材生銹而產(chǎn)生的預處理成本，在經(jīng)濟上是可行的。面對這份報告，作為總經(jīng)理的選擇是（）。[A]批準實施[B]不批準[C]視資金情況而定[D]進一步明確問題3、以下做法屬于職位豐富化設計的是（）。[A]在倉庫工作的工人，可以在卸貨、出貨、記錄、盤點等多項職位上定期輪換[B]將部分管理權限下放給下級人員，使其在一定程度上自主決定工作的內容、方法和進度[C]一個員工由原來的只負責將某個電容器插在焊孔上的工作改為裝配整臺收音機[D]由每個人負責一項工作改為幾個人共同負責幾項工作4、有關六西格瑪管理的描述錯誤的是（）。[A]其實質是對既有過程的持續(xù)改進[B]是對組織的業(yè)務過程進行的徹底變革[C]是一種持續(xù)改進的方法論[D]體現(xiàn)了“只有能夠衡量，才可以實施改進”的思想5、科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是（）[A]提高勞動生產(chǎn)率[B]提高工人的勞動積極性[C]制定科學的作業(yè)方法[D]實行有差別的計件工資制6、以下不屬于分權制組織特點的是（）[A]中下層有較多的決策權限[B]上級的控制較少，往往以完成目標為限[C]在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨立經(jīng)營[D]實行統(tǒng)一核算，沒有財務支配權7、將計劃分為生產(chǎn)計劃、安全計劃、供應計劃等，這是按（）標準對計劃所作的分類。[A]企業(yè)職能[B]計劃所涉及的范圍[C]計劃的內容[D]計劃所涉及的時間8、按具體情況采取或不采取某個特殊的行動指的是（）。[A]政策[B]程序[C]規(guī)則[D]規(guī)劃9、以下不屬于專業(yè)化分工優(yōu)點的是（）。[A]有利于提高人員的工作熟練程度[B]有利于提高人員的工作熱情[C]有利于降低勞動成本[D]有利于使用專用設備10、下列不屬于領導工作原則的是（）[A]為員工指明目標[B]命令一致[C]間接管理[D]激勵二、【多項選擇題】(本大題共5小題，每小題3分，共15分)在每小題列出的四個選項中有二至四個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在答題卷相應題號處。多選、少選、錯選均無分。11、專業(yè)化分工的缺點有（）。[A]易導致員工的厭煩和不滿情緒[B]易增加因工作變換而損失的時間[C]減少勞動者的來源[D]工作之間的協(xié)調成本上升12、正確的決策應該（）。[A]完美無缺[B]有明確而具體的決策目標[C]有兩個以上的備選方案[D]事先做過可行性分析13、業(yè)務流程再造有哪些特點（）。[A]具有循序漸進性[B]思維模式的徹底改變[C]以過程為中心進行系統(tǒng)改造[D]創(chuàng)造性地應用信息技術14、從管理學的角度看，企業(yè)或組織的目標具有獨特的屬性，通常稱為SMART特性，即（）。[A]具體明確和可以度量[B]多樣性和可考核性[C]可以實現(xiàn)和有時間限定[D]目標之間相互關聯(lián)15、一般來說，集權或分權的程度，常常根據(jù)各管理層次擁有決策權的情況來確定，具體的標志有（）[A]決策的數(shù)目[B]決策的影響面[C]決策的重要性[D]決策審批手續(xù)的簡繁三、【名詞解釋】(本大題共5小題，每小題5分，共25分)，填在答題卷相應題號處。16、權力17、人際溝通18、威信19、保健因素20、組織環(huán)境四、【簡答題】（本大題共3小題，第21、22小題為所有考生都需要做的，第23題只是高起?？忌觯?4題只是專升本考生做，多做錯做不得分。每小題8分，共24分）請將答案填寫在答題卷相應題號處。21、簡述企業(yè)家和傳統(tǒng)管理者之間的區(qū)別。22、組織工作的基本原則是什么？23、在任務不變情況下，組織設計中可采取哪些方法提高效率？24、目標管理有哪些優(yōu)缺點？五、【案例分析題】（本大題共1小題，每小題16分，共16分）請將答案填寫在答題卷相應題號處。25、某公司總經(jīng)理為了使公司的供電設施規(guī)劃盡快落實,并且把自己設想變?yōu)楝F(xiàn)實，就把負責這一項目的設備工程師李工叫到總經(jīng)辦。在辦公室里，總經(jīng)理將自己想法和公司的供電設施規(guī)劃一五一十地告訴了李工。作為專業(yè)技術人員，李工對總經(jīng)理要求一口應允。突然有一天，總經(jīng)理問李工所在的部門負責人王經(jīng)理：“前段時間安排給李工去做的工作進展如何？一些項目為何沒有按照要求去做。”王經(jīng)理被問得莫名其妙，委屈地說：我不知道有這回事，李工也沒有向我匯報過這個情況。結果工程未達到要求，也沒有按時完成，為此王經(jīng)理受到了總經(jīng)理批評。請問：1、總經(jīng)理有沒有批評錯？2、王經(jīng)理有什么責任，李工應負什么責任？3、他們如何處理比較合理？北京語言大學網(wǎng)絡教育學院《管理學原理》模擬試卷四注意：1.試卷保密，考生不得將試卷帶出考場或撕頁，否則成績作廢。請監(jiān)考老師負責監(jiān)督。2.請各位考生注意考試紀律，考試作弊全部成績以零分計算。3.本試卷滿分100分，答題時間為90分鐘。4.本試卷分為試題卷和答題卷，所有答案必須答在答題卷上，答在試題卷上不給分。一、【單項選擇題】(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在答題卷相應題號處。1、管理直接或間接與生產(chǎn)資料所有制有關，這反映了管理的（）[A]科學性[B]藝術性[C]必要性[D]目的性2、管理的兩重性是馬克思主義關于管理問題的基本觀點，它反映的是（）[A]必要性和目的性[B]經(jīng)濟性和目的性[C]經(jīng)濟性和必要性[D]有效性和經(jīng)濟性3、人際關系學說和行為科學理論形成于（）[A]20世紀初[B]20世紀30年代至50年代[C]20世紀70年代末80年代末[D]20世紀90年代末4、首先承認管理作為一個獨立的生產(chǎn)要素的人是（）[A]薩伊[B]泰羅[C]馬歇爾[D]亞當斯密5、個人道德表現(xiàn)為道德價值在于維護傳統(tǒng)秩序和受他人期望影響、表明該人道德發(fā)展處于（）[A]前慣例階段[B]慣例階段[C]后慣例階段[D]原則階段6、不適合進行事后控制的產(chǎn)品是（）[A]相機[B]膠卷[C]水泥[D]洗發(fā)精7、管理者的管理跨度，隨著管理層次的不同，其一般變化規(guī)律是（）[A]高層管理跨度>中層管理跨度>基層管理跨度[B]高層管理跨度=中層管理跨度=基層管理跨度[C]高層管理跨度<中層管理跨度<基層管理跨度[D]高層管理跨度>基層管理跨度>中層管理跨度8、職能結構與事業(yè)部結構的基本區(qū)別是（）[A]是否設職能部門[B]管理層次的多少[C]業(yè)務是集中還是分散[D]是集權還是分權9、依據(jù)領導生命周期理論，適合于低成熟度情況的領導方式是（）[A]授權型領導[B]參與型領導[C]說服型領導[D]命令型領導10、根據(jù)權變理論，領導是否有效取決于（）[A]穩(wěn)定的領導行為[B]領導者的品質權威[C]領導者能否適應其所處的具體環(huán)境[D]是專制型領導還是民主型領導二、【多項選擇題】(本大題共5小題，每小題3分，共15分)在每小題列出的四個選項中有二至四個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在答題卷相應題號處。多選、少選、錯選均無分。11、德魯克認為管理者在組織中應承擔的責任包括（）[A]管理一個組織[B]管理管理者[C]管理工作和員工[D]計劃12、管理的二重性是指管理的（）[A]理論性[B]實踐性[C]自然屬性[D]社會屬性13、管理學形成和發(fā)展的階段大致包括（）[A]古典管理理論[B]學習型組織理論[C]管理理論叢林[D]人際關系學說和行為科學理論14、集體決策的缺點包括（）[A]花費較多的時間[B].效率低下[C]產(chǎn)生的備選方案較少[D]很可能更關心個人目標15、下列選項屬于例外問題的（）[A]組織結構變化[B]重大投資[C]重要的人事任免[D]重大政策的制定三、【名詞解釋】(本大題共5小題，每小題5分，共25分)，填在答題卷相應題號處。16、霍桑試驗17、參謀職權18、目標管理19、限定因素原理20、戰(zhàn)略決策四、【簡答題】（本大題共3小題，第21、22小題為所有考生都需要做的，第23題只是高起專考生做，第24題只是專升本考生做，多做錯做不得分。每小題8分，共24分）請將答案填寫在答題卷相應題號處。21、試述直線——參謀型組織結構的優(yōu)缺點。22、試述影響管理寬度的因素。23、試述你對“管理是一門科學，又具有藝術性”的看法。24、控制有哪些功能？五、【論述題】（本大題共1小題，每小題16分，共16分）請將答案填寫在答題卷相應題號處。25、請閱讀下面的一段對話：美國老板：完成這份報告要花費多少時間？希臘員工：我不知道完成這份報告需要多少時間。美國老板：你是最有資格提出時間期限的人。希臘員工：十天吧。美國老板：你同意在15天內完成這份報告嗎？希臘員工：沒有做聲。（認為是命令）15天過后，美國老板：你的報告呢？希臘員工：明天完成。（實際上需要30天才能完成。）美國老板：你可是同意今天完成報告的。第二天，希臘員工遞交了辭職書。請從溝通的角度分析美國老板和希臘員工對話，說明希臘員工辭職的原因并提出建議。北京語言大學網(wǎng)絡教育學院《管理學原理》模擬試卷五注意：1.試卷保密，考生不得將試卷帶出考場或撕頁，否則成績作廢。請監(jiān)考老師負責監(jiān)督。2.請各位考生注意考試紀律，考試作弊全部成績以零分計算。3.本試卷滿分100分，答題時間為90分鐘。4.本試卷分為試題卷和答題卷，所有答案必須答在答題卷上，答在試題卷上不給分。一、【單項選擇題】(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在答題卷相應題號處。1、管理是生產(chǎn)過程固有的屬性，是有效地組織勞動所必需的，反映了管理的（）[A]科學性[B]藝術性[C]必要性[D]目的性2、管理學中的原理和方法適用于各種類型組織，說明管理學具有（）[A]一般性[B]多樣性[C]歷史性[D]實踐性3、著名的“搬運生鐵塊”是下列哪位做的？[A]法約爾[B]甘特[C]泰羅[D]薩伊4、如果只能選擇一種控制方式，最好的方式是（）[A]預先控制[B]現(xiàn)場控制[C]事后控制[D]反饋控制5、當領導的管理能力較強，下屬的工作能力也較高時，則（）[A]管理幅度應該大些[B]管理幅度應該小些[C]管理層次應該多些[D]管理組織應該松散些6、沒有反映出管理專業(yè)化分工的組織結構為（）[A]職能型結構[B]直線制結構[C]事業(yè)部制型結構[D]矩陣型結構7、領導者采用何種領導風格，應當視其下屬的“成熟”程度而定。當某一下屬既不愿也不能負擔工作責任，學識和經(jīng)驗較少時，領導對于這種下屬應采取如下哪種領導方式？（）[A]命令型[B]說服型[C]參與型[D]授權型8、“士為知己者死”這一古訓反映了有效的領導始于（）[A]上下級之間的友情[B]為下屬設定崇高的目標[C]為下屬的利益不惜犧牲自己[D]了解下屬的欲望和需要9.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當月50%的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強化方式？（）[A]正強化[B]負強化[C]懲罰[D]忽視10、下面那個特征是非理性決策的有（）[A]知識完備[B]價值觀一致[C]擇優(yōu)[D]信息有限二、【多項選擇題】(本大題共5小題，每小題3分，共15分)在每小題列出的四個選項中有二至四個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在答題卷相應題號處。多選、少選、錯選均無分。11、根據(jù)管理活動總是在一定生產(chǎn)方式下進行的，其研究內容包括（）。[A]生產(chǎn)力方面[B]生產(chǎn)關系方面[C]上層建筑[D]經(jīng)濟基礎12、學習和研究管理學的一般方法有（）[A]唯物辯證法[B]直觀法[C]系統(tǒng)方法[D]理論聯(lián)系實際的方法13、頭腦風暴法實施的原則有（）[A]對別人的建議不作任何評價[B]建議越多越好，想到什么就說什么[C]鼓勵每個人獨立思考[D]可以補充和完善已有的建議使它更具說服力14、職能型組織結構的缺點有（）[A]多頭領導，妨礙了組織的統(tǒng)一指揮[B]管理易混亂[C]不利于明確劃分職責與職權[D]各職能機構缺少橫向聯(lián)系15、在菲德勒的權變領導理論中，影響領導方式有效性的環(huán)境因素有三個，它們是任務結構和（）[A]領導者與成員的關系[B]權力類型[C]職位權力[D]領導風格三、【名詞解釋】(本大題共5小題，每小題5分，共25分)，填在答題卷相應題號處。16、改變航道原理17、程序化決策18、決策19、分工協(xié)作原理20、矩陣制組織結構四、【簡答題】（本大題共3小題，第21、22小題為所有考生都需要做的，第23題只是高起?？忌?，第24題只是專升本考生做，多做錯做不得分。每小題8分，共24分）請將答案填寫在答題卷相應題號處。21、簡述職權的類型。22、簡述專業(yè)化分工的優(yōu)缺點。23、簡述扁平結構的優(yōu)缺點24、控制過程包括哪些步驟？五、【案例分析題】（本大題共1小題，每小題16分，共16分）請將答案填寫在答題卷相應題號處。25、激勵某民營企業(yè)的老板通過學習有關激勵理論，受到很大啟發(fā)，并著手付諸實踐。他賦予下屬員工更多的工作和責任，并通過贊揚和常識來激勵下屬員工。結果事與愿違，員工的積極性非但沒有提高，反而對老板的做法強烈不滿，認為他是在利用詭計來剝削員工。問題：請根據(jù)所學習的有關激勵等理論，分析該老板做法失敗的原因并提出建議?！豆芾韺W原理》模擬試卷一答案一、【單項選擇題】(本大題共10小題，每小題2分，共20分)題號12345678910答案CBBDDDCABB二、【多項選擇題】(本大題共5小題，每小題3分，共15分)題號1112131415答案ABCDACDACDCDAC三、【名詞解釋】(本大題共5小題，每小題5分，共25分)16、組織:復習范圍或考核目標：見教材15117、授權：復習范圍或考核目標：見教材19018、管理職能：復習范圍或考核目標：見教材P3719、直線職權：復習范圍或考核目標：見教材P18720、管理二重性：復習范圍或考核目標：參見教材P8四、【簡答題】(本大題共3小題，第21、22小題為所有考生都需要做的，第23題只是高起專和高起本考生做，第24題只是專升本考生做，多做錯做不得分。每小題8分，共24分)21、簡述管理中效率和效益之間的區(qū)別和聯(lián)系。復習范圍或考核目標：效益和效率的考察22、簡述理性決策的基本過程。復習范圍或考核目標：見教材P13423、領導和管理的區(qū)別？復習范圍或考核目標：見教材P28424、計劃工作的程序通常分為哪八個步驟？復習范圍或考核目標：見教材92五、【論述題】(本大題共1小題，每題16分，共16分)25、復習范圍或考核目標：綜合性題目《管理學原理》模擬試卷二答案一、【單項選擇題】(本大題共10小題，每小題2分，共20分)題號12345678910答案BDDACDCBDB二、【多項選擇題】(本大題共5小題，每小題3分，共15分)題號1112131415答案BCDABCABCABCDCD三、【名詞解釋】(本大題共5小題，每小題5分，共25分)16、管理環(huán)境：復習范圍或考核目標：見教材P7317、預算：復習范圍或考核目標：見教材39218、技術技能：復習范圍或考核目標：基本知識考察19、計劃：復習范圍或考核目標：見教材8720、控制工作復習范圍或考核目標：369四、【簡答題】(本大題共3小題，第21、22小題為所有考生都需要做的，第23題只是高起專考生做，第24題只是專升本考生做，多做錯做不得分。每小題8分，共24分)21、簡述霍桑實驗取得的主要研究成果。標準答案：復習范圍或考核目標：見教材P4322、簡述領導者的職責。復習范圍或考核目標：見教材28123、計劃工作的內涵？（5W1H）復習范圍或考核目標：見教材8724、期望理論及其對管理的指導意義是什么？復習范圍或考核目標：激勵理論，弗洛姆期望理論的考察，參見356五、【論述題】(本大題共1小題，每題16分，共16分)復習范圍或考核目標：綜合考察《管理學原理》模擬試卷三答案一、【單項選擇題】(本大題共10小題，每小題2分，共20分)題號12345678910答案BDBBADACBC二、【多項選擇題】(本大題共5小題，每小題3分，共15分)題號1112131415答案ADBCDBCDACDABCD三、【名詞解釋】(本大題共5小題，每小題5分，共25分)16、權力：復習范圍或考核目標：對權力概念的考察，見教材P18717、人際溝通：復習范圍或考核目標：考察溝通的概念，見教材32118、威信：復習范圍或考核目標：對領導權力來源的考察，見教材P28319、保健因素：復習范圍或考核目標：對赫茲伯格“激勵與保健”因素的考察，見教材P35320、組織環(huán)境：復習范圍或考核目標：見教材P73四、【簡答題】(本大題共3小題，第21、22小題為所有考生都需要做的，第23題只是高起專和高起本考生做，第24題只是專升本考生做，多做錯做不得分。每小題8分，共24分)21、簡述企業(yè)家和傳統(tǒng)管理者之間的區(qū)別。復習范圍或考核目標：綜合性題目，可以參考領導者與管理者之間的區(qū)別比較。見教材P28522、組織工作的基本原則是什么？復習范圍或考核目標：組織工作的原理考察，見教材P15723、在任務不變情況下，組織設計中可采取哪些方法提高效率？復習范圍或考核目標：考察組織設計，需要理解，內容科參見P161、P165、P17724、目標管理有哪些優(yōu)缺點？復習范圍或考核目標：P108-111五、【論述題】(本大題共1小題，每題16分，共16分)25、復習范圍或考核目標：綜合題目《管理學原理》模擬試卷四答案一、【單項選擇題】(本大題共10小題，每小題2分