2021-2022年海南省三亞市導游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

13

題

《合同法》規(guī)定，當事人應當遵循誠實信用原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和（）履行通知、協(xié)商、保密等義務。

2.申請設立外商投資旅行社，在取得《外商投資旅行社業(yè)務經(jīng)營許可審定意見書》后再持相關(guān)文件和資料向()提出設立外商投資企業(yè)申請。

A.國家旅游行政部門B.國家工商主管部門C.國家公安主管部門D.國務院商務主管部門

3.根據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員資格考試的學歷條件是

A.初中學歷B.大專學歷C.本科學歷D.高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷

4.合同債權(quán)人將合同權(quán)利全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三人的，

A.應當經(jīng)債務人同意B.應當通知工商部門C.應當通知債務人D.應當經(jīng)工商部門同意

5.旅行社未制止履行輔助人的非法、不安全服務行為，或者未更換履行輔助人的，由旅游主管部門給予警告，可并處（）罰款。

A.1000元以下B.2000元以下C.3000元以下D.4000元以下

6.導游員在講解過程中有吸煙、吃東西的現(xiàn)象，應扣

A.6分B.2分C.4分D.10分

7.全國風景名勝區(qū)由()負責監(jiān)督管理工作，國務院其他有關(guān)部門按照國務院規(guī)定的職責分工。A.國家林業(yè)局B.國務院建設主管部門C.國家環(huán)保局D.國務院旅游行政管理部門

8.

9.保險公司收到賠償保險金的請求和相關(guān)證明、資料后，應當及時做出核定;情形復雜的，應當在()內(nèi)做出核定。

A.10日B.15個工作日C.15日D.30日

10.北京旅游者張先生參加某旅行社的湖南六日包價旅游，第三天時，張先生的公司有緊急事情需要他到上海處理，此種情況下

A.張先生必須自行購票，費用自理

B.旅行社協(xié)助購票，費用自理

C.旅行社協(xié)助購票，并合理分擔返程費用

D.旅行社協(xié)助購票，并全額承擔返程費用

11.

第

16

題

1993年10月31日全國人民代表大會常務委員會第四次會議通過了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，并自（）起開始買施。

12.申報國家級文化生態(tài)保護區(qū)，不需要提交（）材料。

A.本?。▍^(qū)、市）內(nèi)實行文化生態(tài)區(qū)域性整體保護的相關(guān)文件

B.文化生態(tài)保護區(qū)規(guī)劃綱要

C.省級人民政府文化主管部門組織的專家評審論證意見

D.保護區(qū)管理人員名單

13.根據(jù)《旅游法》第77條規(guī)定，（）建立旅游目的地安全風險提示制度。

A.國家B.旅游主管部門C.行政管理部門D.省人民政府

14.

第

27

題

把“三個代表”重要思想確立為黨必須長期堅持的指導思想的是在黨的（）。

15.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，旅游投訴由旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地（）以上地方旅游投訴處理機構(gòu)管轄。

A.鄉(xiāng)級B.縣級C.市級D.省級

16.對于重大安全事故的處理原則是由()牽頭協(xié)調(diào)有關(guān)部門、事故責任方及其主管部門負責處理，必要時成立事故處理領(lǐng)導小組。

A．事故發(fā)生地的旅游行政管理部門

B．事故發(fā)生地的人民政府

C．事故發(fā)生地的省旅游行政管理部門

D．國家旅游局

17.發(fā)給來中國旅游、探親或處理其他私人事務入境的外國人的簽證是

A.C字簽證B.G字簽證C.F字簽證D.L字簽證

18.

第38題根據(jù)《中華人民共和國消贊者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者協(xié)會不得從事（）。

A.消費信息和咨詢服務B.支持消費者提起訴訟C.商品經(jīng)營和營利性服務D.監(jiān)督檢查經(jīng)營者

19.旅行社的組織形式應當采取（）形式。

A.合伙B.個體工商戶C.股份責任公司D.法人

20.《合同法》規(guī)定，當事人一方違約后，對方應當采取適當措施防止損失的擴大，否則，不得就擴大的損失要求賠償。這一規(guī)定體現(xiàn)了合同的

A.誠實信用原則B.公平原則C.自愿原則D.守法原則

21.導游張某在帶團過程中，向旅游者兜售當?shù)赝撂禺a(chǎn)，依據(jù)《導游人員管理條例》，由旅游主管部門責令改正，處1000以上（）以下罰款。

A.3萬元B.2萬元C.1萬元D.5000元

22.

第

29

題

道德建設的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以為人民服務為核心、以（）為原則的社會主義道德教育。

A.愛國主義B.集體主義C.法律法規(guī)D.國家政策

23.

第

49

題

（）是社會主義建設健康發(fā)展的前提和保證。

24.關(guān)于被吊銷導游證，以下說法正確的是

A.不得再次申領(lǐng)導游證B.導游資格證書無效C.表明已不適合繼續(xù)從事該職業(yè)D.以上說法都正確

25.除因執(zhí)行公務并按照國家規(guī)定經(jīng)過批準外，禁止旅客攜帶()乘坐民用航空器。

A.移動電話B.便攜式電腦C.槍支和管制刀具D.煙酒

26.“十二五”期間，國內(nèi)旅游、入境旅游、出境旅游全面繁榮發(fā)展，已成為全球第()大入境旅游接待國。旅游業(yè)成為社會投資熱點和綜合性大產(chǎn)業(yè)。

A.第一B.第二C.第三D.第四

27.在社會主義發(fā)展階段的問題上，鄧小平作出了我國處于并將長期處于()的科學結(jié)論。

A.社會主義階段B.社會主義初級階段C.共產(chǎn)主義階段D.共產(chǎn)主義初級階段

28.綜合分析國際國內(nèi)形勢和我國發(fā)展條件，從2020年到本世紀中葉可以分兩個階段來安排。第二個階段，從()到()，在基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的基礎上，再奮斗十五年，把我國建成富強民主文明和諧芙麗的社會主義現(xiàn)代化強國。

A.2020年，2035年B.2035年，2050年C.2030年，2045年D.2035年，本世紀中葉

29.

30.根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，對格式條款有兩種解釋的，應當作出()的解釋。

A.有利于格式條款提供者B.不利于格式條款提供者C.折中D.由仲裁機構(gòu)仲裁

二、多選題(20題)31.

第50題下列哪些是導游應享有的權(quán)利（）。

A.人格尊嚴不受侵犯權(quán)B.調(diào)整或變更接待計劃權(quán)C.申請行政復議權(quán)D.提起行政訴訟權(quán)

32.旅行社設立的分社（）。

A．不具備獨立法人資格

B．只能在注冊地的市、縣行政區(qū)域內(nèi)設立

C．實行統(tǒng)一的人事、財務、招徠、接待計劃

D．分社的名稱中應當包含設立社名稱、分社所在地地名

33.誠實信用是商業(yè)道德規(guī)范的具體體現(xiàn)，表現(xiàn)為()。

A.不欺騙顧客B.合法經(jīng)營C.實事求是D.恪守信用

34.下列關(guān)于中國公民出入境申請的辦理，表述正確的選項是

A.在北京工作的小莊出國旅游應向戶口所在地的公安機關(guān)提出申請

B.在上海工作的小張出國旅游應向工作所在地的公安機關(guān)提出申請

C.某報社的記者因公出境采訪可委托國際旅行社辦理出境證件

D.國家機關(guān)的小王因公出訪美國由派遣部門向外交部申請辦理出境證件

E.海員因執(zhí)行任務出境由港務監(jiān)督局辦理出境證件

35.導游證持有人員需要在有效期滿后繼續(xù)從事導游活動的，應當在有效期限屆滿（）前，向省級旅游行政部門申請辦理換發(fā)導游證手續(xù)。A.3個月B.5個月C.6個月D.1年

36.

第

58

題

遭遇不可抗力一方當事人應履行（）的義務，才能部分或全部免除違約責任。

37.法治監(jiān)督體系中，最關(guān)鍵的就是（）。

A.黨內(nèi)監(jiān)督B.民主監(jiān)督C.行政監(jiān)督D.司法監(jiān)督E.社會監(jiān)督

38.

第44題出現(xiàn)下列哪些情況時，合同的權(quán)利與義務終止（）。

A.債權(quán)債務歸于一人B.合同解除C.債務互相抵消D.債務人依法將標的物體提存的

39.下列關(guān)于消費者組織權(quán)利的說法正確的有()。

A.消費者組織不得從事商品經(jīng)營活動和營利性服務

B.消費者組織可以從事商品經(jīng)營活動和營利性服務

C.消費者組織可以以牟利為目的向社會推薦商品和服務

D.消費者組織不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務

40.正式導游證與臨時導游證的區(qū)別（）。A.取得證書的前提條件不同B.對語言能力要求不同C.申領(lǐng)主體和程序不同D.有效期限不同

41.依據(jù)《旅游法》規(guī)定，未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務的，由旅游主管部門或者工商行政管理部門責令改正，

A.沒收違法所得，并處1萬元以上5萬元以下罰款

B.違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款

C.沒收違法所得，并處1萬元以上10萬元以下罰款

D.對有關(guān)責任人員，處5000元以上2萬元以下罰款

E.對有關(guān)責任人員，處2000元以上2萬元以下罰款

42.省級旅游主管部門應當于每月5日前，將本地區(qū)上月發(fā)生的較大旅游突發(fā)事件報國家旅游局備案，內(nèi)容應包括

A.突發(fā)事件發(fā)生的時間B.突發(fā)事件發(fā)生的地點C.突發(fā)事件發(fā)生的原因D.事件類型E.醫(yī)療費

43.

第

65

題

消費者社會團體的作用體現(xiàn)在（）。

44.《中華人民共和國出入境管理法》規(guī)定，簽證的登記項目包括（）等。

A.護照號碼B.簽發(fā)日期C.出境次數(shù)D.持有人姓名、性別、籍貫E.簽證種類

45.甲公司總經(jīng)理張某在裝修門面房，其朋友李某來幫忙。在幫忙過程中，李某因失誤從高處摔下受傷，并撞傷門外的游客王某。下列說法正確的是（）。

A.對李某的損害，張某應承擔賠償責任，但可減輕其責任

B.對李某的損害，張某不承擔賠償責任，但可在受益范圍內(nèi)予以適當補償

C.對王某的損害，張某不承擔賠償責任

D.對王某的損害，張某應承擔賠償責任

E.對王某的損害，張某應承擔補充賠償責任

46.可以使用旅行社質(zhì)量保證金對旅游者進行賠償?shù)那樾斡?)。

A.旅行社故意不按合同約定的住宿標準提供住宿的

B.旅行社因解散造成旅游者預交的旅游費用損失的

C.人民法院認定旅行社提供的導游服務不符合行業(yè)標準且旅行社拒絕賠償?shù)?/p>

D.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

47.合同訂立的主體資格是

A.具有民事行為能力B.具有民事權(quán)利能力C.個人信譽好D.無違法犯罪記錄E.沒受過行政處罰

48.判斷各方面工作的是非得失，歸根到底，要以()為標準。

A.是否有利于發(fā)展社會主義的生產(chǎn)力

B.是否有利于增強社會主義國家的綜合實力

C.是否有利于提高人民的生活水平

D.是否有利于兩個文明的協(xié)調(diào)發(fā)展

49.在星級飯店復核工作中，對嚴重降低或復合認定達不到星級飯店標準的，可以作出以下處理()。

A.警告，通報批評B.降低星級等級C.取消星級D.限期整改

50.承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任，但承運人若能證明貨物毀損、滅失是由于（）等原因造成的，不承擔損害賠償責任。

A.不可抗力B.貨物本身的自然性質(zhì)C.貨物本身的合理損耗D.托運人、收貨人的過錯E.意外事件

三、判斷題(20題)51.

A.是B.否

52.消費者權(quán)益保護法是調(diào)整消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務過程中與經(jīng)營者發(fā)生的權(quán)益保護關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。（）

A.是B.否

53.根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第7條至第15條規(guī)定，消費者享有7項權(quán)利。()

A.是B.否

54.根據(jù)我國的有關(guān)法律規(guī)定，對漂流旅游活動的管理實行屬地管理。（）

A.是B.否

55.旅游企業(yè)的工作人員均可根據(jù)其職務而擔任法定的代理人。()

A.是B.否

56.

第

74

題

我國旅游景區(qū)的質(zhì)量等級劃分為四級，最高為4A級旅游景區(qū)。（）

A.是B.否

57.

A.是B.否

58.旅游公平交易權(quán)體現(xiàn)在游客對交易的旅游商品和服務不滿意時，有拒絕購買或簽約的權(quán)力。

A.是B.否

59.導游員職業(yè)道德修養(yǎng)的方法有學習、鑒戒、樹標、協(xié)作。

A.是B.否

60.禁止在名勝區(qū)內(nèi)建設招待所、培訓中心、療養(yǎng)院等與風景名勝資源保護無關(guān)的建筑物。()

A.是B.否

61.在旅游安全事故中，經(jīng)濟損失在1萬元的構(gòu)成輕微事故。A.是B.否

62.2016年9月27日，《導游人員管理實施辦法》廢止，同時其規(guī)定的導游崗前培訓考核制度、計分管理制度、年審管理制度和導游資格證3年有效等制度停止實施。

A.是B.否

63.

第

99

題

國家保護消費者合法權(quán)益不受侵犯，是消法中一項最核心的原則。

A.是B.否

64.我國目前的主要矛盾是日益增長的物質(zhì)文化需要與落后的社會保障體系之間的矛盾。（）

A.是B.否

65.文化景觀遺產(chǎn)這一概念是在1992年12月召開的聯(lián)合國教科文組織世界遺產(chǎn)委員會第18屆會議上提出，并納入世界遺產(chǎn)名錄中的。（）

A.是B.否

66.中華人民共和國境內(nèi)地下遺存的一切文物，屬于國家所有。（）

A.是B.否

67.旅行社從事旅游業(yè)務經(jīng)營活動，必須投保旅行社責任保險。（）

A.是B.否

68.法律所規(guī)定的無須舉證證明的事實，不屬于證明對象的范疇。

A.是B.否

69.鐵路運輸企業(yè)未在規(guī)定時間內(nèi)，將貨物、包裹、行李等運到目的地的應當支付違約金。()

A.是B.否

70.國務院發(fā)布《旅行社條例實施細則》于2009年5月3日起施行。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

9

題

文物出境，應當經(jīng)國務院文物行政管理部門指定的文物進出境審核機構(gòu)審核。經(jīng)審核允許出境的文物，由國務院文物行政管理部門發(fā)給__________，從國務院文物行政管理部門指定的口岸出境。

72.第

5

題

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)外國人在華死亡，發(fā)現(xiàn)人（包括個人或單位）應當立即報告當?shù)兀ǎⅲǎ┎⒃谏鲜霾块T同意后通知死者所屬的旅游團組負責人。

73.7、根據(jù)《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》，國內(nèi)旅游每人責任陪償限額人民幣______________萬元，入境旅游、出境旅游每人責任賠償人民幣______________萬元。

74.

第

9

題

黨的第一代領(lǐng)導集體提出了以______為主要內(nèi)容的發(fā)展戰(zhàn)略目標，第二代領(lǐng)導集體提出了實施現(xiàn)代化建設_______的發(fā)展戰(zhàn)略目標，第三代領(lǐng)導集體在十五大上提出了現(xiàn)代化建設_______發(fā)展戰(zhàn)略的具體目標。

75.

第

1

題

__________字簽證發(fā)給來中國旅游、探親或者因其他私人事務入境的人員，其中9人以上組團來中國旅游的，可以發(fā)給團體簽證。

五、簡答題(3題)76.

第

102

題

“三個代表”的科學內(nèi)涵是什么？

77.《中華人民共和國民用航空法》關(guān)于國際航空運輸承運人的賠償責任作了哪些規(guī)定?

78.

第

102

題

未取得導游資格證的人員從事導游服務工作，根據(jù)《河北省旅游條例》，應受哪些處罰？

六、案例分析題(2題)79.案例：旅游旺季，甲旅行社業(yè)務活動較多，導游人手不夠。甲旅行社經(jīng)理王某與乙旅行社導游小張關(guān)系較好，小張同意為甲旅行社帶團。2000年7月小張帶甲旅行社旅游團游北京時，以通往長城的八達嶺高速堵車為由，私自將游覽長城的日期推后兩天，并一再向游客推薦了計劃中沒有的兩個景點；旅游臨近結(jié)束時，小張多次以明示或暗示的方式向游客索要小費，造成游客的極大不滿。旅游結(jié)束后，該團成員聯(lián)名向旅游行政管理部門投訴，要求給予經(jīng)濟賠償并對導游員小張進行處罰。經(jīng)查，小張導游證上的工作單位與團隊運行計劃上的旅行社不相符。

導游小張私下帶團的行為，違反了()的相關(guān)規(guī)定。

A.《旅行社條例》B.《旅行社條例實施細則》C.《旅行社管理條例》D.《導游人員管理條例》

80.

參考答案

1.B

2.D申請設立外商投資旅行社的程序為：首先應向國務院旅游行政主管部門提出申請，并提交符合規(guī)定條件的相關(guān)證明文件。國務院旅游行政主管部門應當自受理申請之日起30個工作日內(nèi)審查完畢。同意設立的，出具外商投資旅行社業(yè)務許可審定意見書；不同意的，書面通知申請人并說明理由。其次，申請人持外商投資旅行社業(yè)務許可審定意見書、章程，合資、合作雙方簽訂的合同向國務院商務主管部門提出設立外商投資企業(yè)的申請。國務院商務主管部門作出批準或不予批準的決定。予以批準的，頒發(fā)外商投資企業(yè)批準證書，通知申請人向國務院旅游行政主管部門領(lǐng)取旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證，申請人持旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證和外商投資企業(yè)批準證書向工商行政管理部門設立登記；不予批準的，書面通知申請人并說明理由。故選D項。

3.D

4.C

5.B《旅游安全管理辦法》第34條規(guī)定，旅行社未制止履行輔助人的非法、不安全服務行為，或者未更換履行輔助人的，由旅游主管部門給予警告，可并處2000元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處2000元以上10000元以下罰款。

6.B

7.B國務院建設主管部門負責全國風景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。國務院其他有關(guān)部門按照國務院規(guī)定的職責分工，負責風景名勝區(qū)的有關(guān)監(jiān)督管理工作。所以該題選B項。

8.B

9.D保險公司收到賠償保險金的請求和相關(guān)證明、資料后，應當及時做出核定；情形復雜的，應當在30日內(nèi)做出核定，但合同另有規(guī)定的除外。

10.B

11.C

12.D《國家級文化生態(tài)保護區(qū)管理辦法》第9條規(guī)定，申報國家級文化生態(tài)保護區(qū)，應當提交下列材料：①省級人民政府文化主管部門設立國家級文化生態(tài)保護區(qū)的申請和省級人民政府同意申請的相關(guān)文件；②文化生態(tài)保護區(qū)規(guī)劃綱要；③省級人民政府文化主管部門組織的專家評審論證意見；④本?。▍^(qū)、市）內(nèi)實行文化生態(tài)區(qū)域性整體保護的相關(guān)文件；⑤其他有關(guān)材料。

13.A根據(jù)《旅游法》第7條規(guī)定，國家建立旅游目的地安全風險提示制度。

14.A

15.B《旅游投訴處理辦法》第5條規(guī)定，旅游投訴由旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地縣級以上地方旅游投訴處理機構(gòu)管轄。

16.B

17.DD

[解析]C字簽證發(fā)給國際列車乘務員、國際航行船舶海員及其隨行家屬；G字簽證發(fā)給過境人員；F字簽證發(fā)給應邀來中國訪問、經(jīng)商、進行科技文化交流及短期進修等活動不超過6個月的人員。

18.C

19.D旅行社的組織形式應當采取法人形式。

20.B體現(xiàn)了合同的公平原則。

21.A根據(jù)《導游人員管理條例》第23條，向旅游者兜售物品，由旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。

22.B

23.C

24.C

25.C我國《民用航空法》規(guī)定，公共航空運輸業(yè)不得運輸法律、行政法規(guī)規(guī)定的禁運物品。禁止旅客隨身攜帶法律、行政法規(guī)規(guī)定的禁運物品乘坐民用航空器。禁止旅客隨身攜帶危險品乘坐民用航空器。除因執(zhí)行公務并按照國家規(guī)定經(jīng)過批準外，禁止旅客攜帶槍支、管制刀具乘坐民用航空器。禁止違反國務院民用航空主管部門的規(guī)定將危險品作為行李托運。對于拒絕安全檢查的旅客，公告航空運輸企業(yè)有權(quán)拒絕運輸。

26.D

27.B

28.D

29.B

30.B

31.ABCD

32.ABD

33.ABCD

34.ADE

35.AA導游證持有人員需要在有效期滿后繼續(xù)從事導游活動的，應當在有效期限屆滿3個月前，向省級旅游行政部門申請辦理換發(fā)導游證手續(xù)。

36.AD

37.CD法治監(jiān)督體系中，最關(guān)鍵的就是行政監(jiān)督和司法監(jiān)督。

38.ABCD

39.AD消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會團體。目前，我國消費者組織主要指中國消費者協(xié)會和地方各級消費者協(xié)會。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第33條規(guī)定，消費者組織不得從事商品經(jīng)營活動和營利性服務，不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務。故選AD。

40.ABCD

41.BCE

42.ABCD

43.ACDE

44.ABE簽證的登記項目包括：簽證種類，持有人姓名、性別、出生日期、入境次數(shù)、入境有效期、停留期限，簽發(fā)日期、地點，護照或者其他國際旅行證件號碼等。

45.AD

46.ABC根據(jù)《旅行社條例》第15、16條規(guī)定，可以使用旅行社質(zhì)量保證金的情形有：旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實的；旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的；人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或無力賠償?shù)?，人民法院可以從旅行社的質(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠款，故選ABCD項屬于旅行社除外責任的情形。

47.AB

48.ABC判斷各方面工作的是非得失，歸根到底，要以“是否有利于發(fā)展社會主義的生產(chǎn)力、是否有利于增強社會主義國家的綜合國力、是否有利于提高人民的生活水平”的“三個有利于”為標準。

49.ABCABC

[解析]對已經(jīng)評定星級的飯店，旅游飯店星級評定機構(gòu)每年一次進行復核，根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、通報批評、降低或取消星級的處理，并在相應范圍內(nèi)公布處理結(jié)果。飯店在接到警告、通報批評、降低星級的通知后，必須認真整改，并在規(guī)定期限內(nèi)將整改情況報告處理機構(gòu)。

50.ABCD

51.Y

52.N

53.N×

[解析]9項。

54.Y

55.N并非旅游企業(yè)的工作人員均可根據(jù)其職務而擔任法定的代理人，而是只有他在進行旅游業(yè)務活動時，才被視為法人的代理人。

56.N

57.Y

58.Y

59.N導游員可以通過學習、鑒戒、樹標或日記形式來加強自己的職業(yè)道德修養(yǎng)。

60.N×

[解析]禁止在名勝區(qū)內(nèi)核心景區(qū)內(nèi)建設招待所、培訓中心、療養(yǎng)院等與風景名勝資源保護無關(guān)的建筑物。

61.N

62.Y

63.Y

64.N

65.N

66.Y

67.Y

68.Y

69.Y

70.N《旅行社條例實施細則》由原國家旅游局發(fā)布。

71.文物出境許可證

72.公安局，外事辦公室

73.

74.四個現(xiàn)代化、三步走、第三步

75.

76.始終代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求；

始終代表中國先進文化的發(fā)展方向；

始終代表最廣大人民的根本利益。

77.答：我國《民用航空法》規(guī)定：

(1)對每名旅客的賠償責任限額為16600元計算單位；但是，旅客可以同承運人書面約定高于本項規(guī)定的賠償責任限額。

(2)對托運行李或者貨物的賠償責任限額，每公斤為17元計算單位。

(3)對每名旅客隨身攜帶的物品賠償責任限額為332元計算單位。

78.由縣級以上人民政府旅游行政部門責令改正，沒收非法所得，并處一千元以上一萬元以下罰款。

79.D根據(jù)《導游人員管理條例》第9條的規(guī)定，導游人員進行導游活動，必須經(jīng)旅行社委派。導游人員不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動。

80.根據(jù)《旅行社條例》第59條規(guī)定，欺騙、脅迫旅游者購物的，對旅行社，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令改正，處10萬元以上50萬元以下的罰款；對導游人員、領(lǐng)隊人員，由旅游行政管理部門責令改正，處1萬元以上5萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證、導游證或者領(lǐng)隊證。旅游質(zhì)量監(jiān)督部門和工商行政管理部門在調(diào)查后認定旅行社或?qū)в稳藛T與經(jīng)營者有串通欺騙消費者的事實的，應依法處理。2021-2022年海南省三亞市導游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

13

題

《合同法》規(guī)定，當事人應當遵循誠實信用原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和（）履行通知、協(xié)商、保密等義務。

2.申請設立外商投資旅行社，在取得《外商投資旅行社業(yè)務經(jīng)營許可審定意見書》后再持相關(guān)文件和資料向()提出設立外商投資企業(yè)申請。

A.國家旅游行政部門B.國家工商主管部門C.國家公安主管部門D.國務院商務主管部門

3.根據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員資格考試的學歷條件是

A.初中學歷B.大專學歷C.本科學歷D.高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷

4.合同債權(quán)人將合同權(quán)利全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三人的，

A.應當經(jīng)債務人同意B.應當通知工商部門C.應當通知債務人D.應當經(jīng)工商部門同意

5.旅行社未制止履行輔助人的非法、不安全服務行為，或者未更換履行輔助人的，由旅游主管部門給予警告，可并處（）罰款。

A.1000元以下B.2000元以下C.3000元以下D.4000元以下

6.導游員在講解過程中有吸煙、吃東西的現(xiàn)象，應扣

A.6分B.2分C.4分D.10分

7.全國風景名勝區(qū)由()負責監(jiān)督管理工作，國務院其他有關(guān)部門按照國務院規(guī)定的職責分工。A.國家林業(yè)局B.國務院建設主管部門C.國家環(huán)保局D.國務院旅游行政管理部門

8.

9.保險公司收到賠償保險金的請求和相關(guān)證明、資料后，應當及時做出核定;情形復雜的，應當在()內(nèi)做出核定。

A.10日B.15個工作日C.15日D.30日

10.北京旅游者張先生參加某旅行社的湖南六日包價旅游，第三天時，張先生的公司有緊急事情需要他到上海處理，此種情況下

A.張先生必須自行購票，費用自理

B.旅行社協(xié)助購票，費用自理

C.旅行社協(xié)助購票，并合理分擔返程費用

D.旅行社協(xié)助購票，并全額承擔返程費用

11.

第

16

題

1993年10月31日全國人民代表大會常務委員會第四次會議通過了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，并自（）起開始買施。

12.申報國家級文化生態(tài)保護區(qū)，不需要提交（）材料。

A.本?。▍^(qū)、市）內(nèi)實行文化生態(tài)區(qū)域性整體保護的相關(guān)文件

B.文化生態(tài)保護區(qū)規(guī)劃綱要

C.省級人民政府文化主管部門組織的專家評審論證意見

D.保護區(qū)管理人員名單

13.根據(jù)《旅游法》第77條規(guī)定，（）建立旅游目的地安全風險提示制度。

A.國家B.旅游主管部門C.行政管理部門D.省人民政府

14.

第

27

題

把“三個代表”重要思想確立為黨必須長期堅持的指導思想的是在黨的（）。

15.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，旅游投訴由旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地（）以上地方旅游投訴處理機構(gòu)管轄。

A.鄉(xiāng)級B.縣級C.市級D.省級

16.對于重大安全事故的處理原則是由()牽頭協(xié)調(diào)有關(guān)部門、事故責任方及其主管部門負責處理，必要時成立事故處理領(lǐng)導小組。

A．事故發(fā)生地的旅游行政管理部門

B．事故發(fā)生地的人民政府

C．事故發(fā)生地的省旅游行政管理部門

D．國家旅游局

17.發(fā)給來中國旅游、探親或處理其他私人事務入境的外國人的簽證是

A.C字簽證B.G字簽證C.F字簽證D.L字簽證

18.

第38題根據(jù)《中華人民共和國消贊者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者協(xié)會不得從事（）。

A.消費信息和咨詢服務B.支持消費者提起訴訟C.商品經(jīng)營和營利性服務D.監(jiān)督檢查經(jīng)營者

19.旅行社的組織形式應當采?。ǎ┬问健?/p>

A.合伙B.個體工商戶C.股份責任公司D.法人

20.《合同法》規(guī)定，當事人一方違約后，對方應當采取適當措施防止損失的擴大，否則，不得就擴大的損失要求賠償。這一規(guī)定體現(xiàn)了合同的

A.誠實信用原則B.公平原則C.自愿原則D.守法原則

21.導游張某在帶團過程中，向旅游者兜售當?shù)赝撂禺a(chǎn)，依據(jù)《導游人員管理條例》，由旅游主管部門責令改正，處1000以上（）以下罰款。

A.3萬元B.2萬元C.1萬元D.5000元

22.

第

29

題

道德建設的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以為人民服務為核心、以（）為原則的社會主義道德教育。

A.愛國主義B.集體主義C.法律法規(guī)D.國家政策

23.

第

49

題

（）是社會主義建設健康發(fā)展的前提和保證。

24.關(guān)于被吊銷導游證，以下說法正確的是

A.不得再次申領(lǐng)導游證B.導游資格證書無效C.表明已不適合繼續(xù)從事該職業(yè)D.以上說法都正確

25.除因執(zhí)行公務并按照國家規(guī)定經(jīng)過批準外，禁止旅客攜帶()乘坐民用航空器。

A.移動電話B.便攜式電腦C.槍支和管制刀具D.煙酒

26.“十二五”期間，國內(nèi)旅游、入境旅游、出境旅游全面繁榮發(fā)展，已成為全球第()大入境旅游接待國。旅游業(yè)成為社會投資熱點和綜合性大產(chǎn)業(yè)。

A.第一B.第二C.第三D.第四

27.在社會主義發(fā)展階段的問題上，鄧小平作出了我國處于并將長期處于()的科學結(jié)論。

A.社會主義階段B.社會主義初級階段C.共產(chǎn)主義階段D.共產(chǎn)主義初級階段

28.綜合分析國際國內(nèi)形勢和我國發(fā)展條件，從2020年到本世紀中葉可以分兩個階段來安排。第二個階段，從()到()，在基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的基礎上，再奮斗十五年，把我國建成富強民主文明和諧芙麗的社會主義現(xiàn)代化強國。

A.2020年，2035年B.2035年，2050年C.2030年，2045年D.2035年，本世紀中葉

29.

30.根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，對格式條款有兩種解釋的，應當作出()的解釋。

A.有利于格式條款提供者B.不利于格式條款提供者C.折中D.由仲裁機構(gòu)仲裁

二、多選題(20題)31.

第50題下列哪些是導游應享有的權(quán)利（）。

A.人格尊嚴不受侵犯權(quán)B.調(diào)整或變更接待計劃權(quán)C.申請行政復議權(quán)D.提起行政訴訟權(quán)

32.旅行社設立的分社（）。

A．不具備獨立法人資格

B．只能在注冊地的市、縣行政區(qū)域內(nèi)設立

C．實行統(tǒng)一的人事、財務、招徠、接待計劃

D．分社的名稱中應當包含設立社名稱、分社所在地地名

33.誠實信用是商業(yè)道德規(guī)范的具體體現(xiàn)，表現(xiàn)為()。

A.不欺騙顧客B.合法經(jīng)營C.實事求是D.恪守信用

34.下列關(guān)于中國公民出入境申請的辦理，表述正確的選項是

A.在北京工作的小莊出國旅游應向戶口所在地的公安機關(guān)提出申請

B.在上海工作的小張出國旅游應向工作所在地的公安機關(guān)提出申請

C.某報社的記者因公出境采訪可委托國際旅行社辦理出境證件

D.國家機關(guān)的小王因公出訪美國由派遣部門向外交部申請辦理出境證件

E.海員因執(zhí)行任務出境由港務監(jiān)督局辦理出境證件

35.導游證持有人員需要在有效期滿后繼續(xù)從事導游活動的，應當在有效期限屆滿（）前，向省級旅游行政部門申請辦理換發(fā)導游證手續(xù)。A.3個月B.5個月C.6個月D.1年

36.

第

58

題

遭遇不可抗力一方當事人應履行（）的義務，才能部分或全部免除違約責任。

37.法治監(jiān)督體系中，最關(guān)鍵的就是（）。

A.黨內(nèi)監(jiān)督B.民主監(jiān)督C.行政監(jiān)督D.司法監(jiān)督E.社會監(jiān)督

38.

第44題出現(xiàn)下列哪些情況時，合同的權(quán)利與義務終止（）。

A.債權(quán)債務歸于一人B.合同解除C.債務互相抵消D.債務人依法將標的物體提存的

39.下列關(guān)于消費者組織權(quán)利的說法正確的有()。

A.消費者組織不得從事商品經(jīng)營活動和營利性服務

B.消費者組織可以從事商品經(jīng)營活動和營利性服務

C.消費者組織可以以牟利為目的向社會推薦商品和服務

D.消費者組織不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務

40.正式導游證與臨時導游證的區(qū)別（）。A.取得證書的前提條件不同B.對語言能力要求不同C.申領(lǐng)主體和程序不同D.有效期限不同

41.依據(jù)《旅游法》規(guī)定，未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務的，由旅游主管部門或者工商行政管理部門責令改正，

A.沒收違法所得，并處1萬元以上5萬元以下罰款

B.違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款

C.沒收違法所得，并處1萬元以上10萬元以下罰款

D.對有關(guān)責任人員，處5000元以上2萬元以下罰款

E.對有關(guān)責任人員，處2000元以上2萬元以下罰款

42.省級旅游主管部門應當于每月5日前，將本地區(qū)上月發(fā)生的較大旅游突發(fā)事件報國家旅游局備案，內(nèi)容應包括

A.突發(fā)事件發(fā)生的時間B.突發(fā)事件發(fā)生的地點C.突發(fā)事件發(fā)生的原因D.事件類型E.醫(yī)療費

43.

第

65

題

消費者社會團體的作用體現(xiàn)在（）。

44.《中華人民共和國出入境管理法》規(guī)定，簽證的登記項目包括（）等。

A.護照號碼B.簽發(fā)日期C.出境次數(shù)D.持有人姓名、性別、籍貫E.簽證種類

45.甲公司總經(jīng)理張某在裝修門面房，其朋友李某來幫忙。在幫忙過程中，李某因失誤從高處摔下受傷，并撞傷門外的游客王某。下列說法正確的是（）。

A.對李某的損害，張某應承擔賠償責任，但可減輕其責任

B.對李某的損害，張某不承擔賠償責任，但可在受益范圍內(nèi)予以適當補償

C.對王某的損害，張某不承擔賠償責任

D.對王某的損害，張某應承擔賠償責任

E.對王某的損害，張某應承擔補充賠償責任

46.可以使用旅行社質(zhì)量保證金對旅游者進行賠償?shù)那樾斡?)。

A.旅行社故意不按合同約定的住宿標準提供住宿的

B.旅行社因解散造成旅游者預交的旅游費用損失的

C.人民法院認定旅行社提供的導游服務不符合行業(yè)標準且旅行社拒絕賠償?shù)?/p>

D.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

47.合同訂立的主體資格是

A.具有民事行為能力B.具有民事權(quán)利能力C.個人信譽好D.無違法犯罪記錄E.沒受過行政處罰

48.判斷各方面工作的是非得失，歸根到底，要以()為標準。

A.是否有利于發(fā)展社會主義的生產(chǎn)力

B.是否有利于增強社會主義國家的綜合實力

C.是否有利于提高人民的生活水平

D.是否有利于兩個文明的協(xié)調(diào)發(fā)展

49.在星級飯店復核工作中，對嚴重降低或復合認定達不到星級飯店標準的，可以作出以下處理()。

A.警告，通報批評B.降低星級等級C.取消星級D.限期整改

50.承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任，但承運人若能證明貨物毀損、滅失是由于（）等原因造成的，不承擔損害賠償責任。

A.不可抗力B.貨物本身的自然性質(zhì)C.貨物本身的合理損耗D.托運人、收貨人的過錯E.意外事件

三、判斷題(20題)51.

A.是B.否

52.消費者權(quán)益保護法是調(diào)整消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務過程中與經(jīng)營者發(fā)生的權(quán)益保護關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。（）

A.是B.否

53.根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第7條至第15條規(guī)定，消費者享有7項權(quán)利。()

A.是B.否

54.根據(jù)我國的有關(guān)法律規(guī)定，對漂流旅游活動的管理實行屬地管理。（）

A.是B.否

55.旅游企業(yè)的工作人員均可根據(jù)其職務而擔任法定的代理人。()

A.是B.否

56.

第

74

題

我國旅游景區(qū)的質(zhì)量等級劃分為四級，最高為4A級旅游景區(qū)。（）

A.是B.否

57.

A.是B.否

58.旅游公平交易權(quán)體現(xiàn)在游客對交易的旅游商品和服務不滿意時，有拒絕購買或簽約的權(quán)力。

A.是B.否

59.導游員職業(yè)道德修養(yǎng)的方法有學習、鑒戒、樹標、協(xié)作。

A.是B.否

60.禁止在名勝區(qū)內(nèi)建設招待所、培訓中心、療養(yǎng)院等與風景名勝資源保護無關(guān)的建筑物。()

A.是B.否

61.在旅游安全事故中，經(jīng)濟損失在1萬元的構(gòu)成輕微事故。A.是B.否

62.2016年9月27日，《導游人員管理實施辦法》廢止，同時其規(guī)定的導游崗前培訓考核制度、計分管理制度、年審管理制度和導游資格證3年有效等制度停止實施。

A.是B.否

63.

第

99

題

國家保護消費者合法權(quán)益不受侵犯，是消法中一項最核心的原則。

A.是B.否

64.我國目前的主要矛盾是日益增長的物質(zhì)文化需要與落后的社會保障體系之間的矛盾。（）

A.是B.否

65.文化景觀遺產(chǎn)這一概念是在1992年12月召開的聯(lián)合國教科文組織世界遺產(chǎn)委員會第18屆會議上提出，并納入世界遺產(chǎn)名錄中的。（）

A.是B.否

66.中華人民共和國境內(nèi)地下遺存的一切文物，屬于國家所有。（）

A.是B.否

67.旅行社從事旅游業(yè)務經(jīng)營活動，必須投保旅行社責任保險。（）

A.是B.否

68.法律所規(guī)定的無須舉證證明的事實，不屬于證明對象的范疇。

A.是B.否

69.鐵路運輸企業(yè)未在規(guī)定時間內(nèi)，將貨物、包裹、行李等運到目的地的應當支付違約金。()

A.是B.否

70.國務院發(fā)布《旅行社條例實施細則》于2009年5月3日起施行。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

9

題

文物出境，應當經(jīng)國務院文物行政管理部門指定的文物進出境審核機構(gòu)審核。經(jīng)審核允許出境的文物，由國務院文物行政管理部門發(fā)給__________，從國務院文物行政管理部門指定的口岸出境。

72.第

5

題

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)外國人在華死亡，發(fā)現(xiàn)人（包括個人或單位）應當立即報告當?shù)兀ǎ?、（）并在上述部門同意后通知死者所屬的旅游團組負責人。

73.7、根據(jù)《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》，國內(nèi)旅游每人責任陪償限額人民幣______________萬元，入境旅游、出境旅游每人責任賠償人民幣______________萬元。

74.

第

9

題

黨的第一代領(lǐng)導集體提出了以______為主要內(nèi)容的發(fā)展戰(zhàn)略目標，第二代領(lǐng)導集體提出了實施現(xiàn)代化建設_______的發(fā)展戰(zhàn)略目標，第三代領(lǐng)導集體在十五大上提出了現(xiàn)代化建設_______發(fā)展戰(zhàn)略的具體目標。

75.

第

1

題

__________字簽證發(fā)給來中國旅游、探親或者因其他私人事務入境的人員，其中9人以上組團來中國旅游的，可以發(fā)給團體簽證。

五、簡答題(3題)76.

第

102

題

“三個代表”的科學內(nèi)涵是什么？

77.《中華人民共和國民用航空法》關(guān)于國際航空運輸承運人的賠償責任作了哪些規(guī)定?

78.

第

102

題

未取得導游資格證的人員從事導游服務工作，根據(jù)《河北省旅游條例》，應受哪些處罰？

六、案例分析題(2題)79.案例：旅游旺季，甲旅行社業(yè)務活動較多，導游人手不夠。甲旅行社經(jīng)理王某與乙旅行社導游小張關(guān)系較好，小張同意為甲旅行社帶團。2000年7月小張帶甲旅行社旅游團游北京時，以通往長城的八達嶺高速堵車為由，私自將游覽長城的日期推后兩天，并一再向游客推薦了計劃中沒有的兩個景點；旅游臨近結(jié)束時，小張多次以明示或暗示的方式向游客索要小費，造成游客的極大不滿。旅游結(jié)束后，該團成員聯(lián)名向旅游行政管理部門投訴，要求給予經(jīng)濟賠償并對導游員小張進行處罰。經(jīng)查，小張導游證上的工作單位與團隊運行計劃上的旅行社不相符。

導游小張私下帶團的行為，違反了()的相關(guān)規(guī)定。

A.《旅行社條例》B.《旅行社條例實施細則》C.《旅行社管理條例》D.《導游人員管理條例》

80.

參考答案

1.B

2.D申請設立外商投資旅行社的程序為：首先應向國務院旅游行政主管部門提出申請，并提交符合規(guī)定條件的相關(guān)證明文件。國務院旅游行政主管部門應當自受理申請之日起30個工作日內(nèi)審查完畢。同意設立的，出具外商投資旅行社業(yè)務許可審定意見書；不同意的，書面通知申請人并說明理由。其次，申請人持外商投資旅行社業(yè)務許可審定意見書、章程，合資、合作雙方簽訂的合同向國務院商務主管部門提出設立外商投資企業(yè)的申請。國務院商務主管部門作出批準或不予批準的決定。予以批準的，頒發(fā)外商投資企業(yè)批準證書，通知申請人向國務院旅游行政主管部門領(lǐng)取旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證，申請人持旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證和外商投資企業(yè)批準證書向工商行政管理部門設立登記；不予批準的，書面通知申請人并說明理由。故選D項。

3.D

4.C

5.B《旅游安全管理辦法》第34條規(guī)定，旅行社未制止履行輔助人的非法、不安全服務行為，或者未更換履行輔助人的，由旅游主管部門給予警告，可并處2000元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處2000元以上10000元以下罰款。

6.B

7.B國務院建設主管部門負責全國風景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。國務院其他有關(guān)部門按照國務院規(guī)定的職責分工，負責風景名勝區(qū)的有關(guān)監(jiān)督管理工作。所以該題選B項。

8.B

9.D保險公司收到賠償保險金的請求和相關(guān)證明、資料后，應當及時做出核定；情形復雜的，應當在30日內(nèi)做出核定，但合同另有規(guī)定的除外。

10.B

11.C

12.D《國家級文化生態(tài)保護區(qū)管理辦法》第9條規(guī)定，申報國家級文化生態(tài)保護區(qū)，應當提交下列材料：①省級人民政府文化主管部門設立國家級文化生態(tài)保護區(qū)的申請和省級人民政府同意申請的相關(guān)文件；②文化生態(tài)保護區(qū)規(guī)劃綱要；③省級人民政府文化主管部門組織的專家評審論證意見；④本省（區(qū)、市）內(nèi)實行文化生態(tài)區(qū)域性整體保護的相關(guān)文件；⑤其他有關(guān)材料。

13.A根據(jù)《旅游法》第7條規(guī)定，國家建立旅游目的地安全風險提示制度。

14.A

15.B《旅游投訴處理辦法》第5條規(guī)定，旅游投訴由旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地縣級以上地方旅游投訴處理機構(gòu)管轄。

16.B

17.DD

[解析]C字簽證發(fā)給國際列車乘務員、國際航行船舶海員及其隨行家屬；G字簽證發(fā)給過境人員；F字簽證發(fā)給應邀來中國訪問、經(jīng)商、進行科技文化交流及短期進修等活動不超過6個月的人員。

18.C

19.D旅行社的組織形式應當采取法人形式。

20.B體現(xiàn)了合同的公平原則。

21.A根據(jù)《導游人員管理條例》第23條，向旅游者兜售物品，由旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證