關(guān)注幼兒園保育管理的實(shí)效性

幼兒的年齡特點(diǎn)決定了幼兒園中保育與教育有著同等重要的地位，二期課改提出的“一日活動(dòng)均是教育”的理念把保育工作推向了教育的前沿?！敖裉煸鯓幼龊帽Ｓぷ鳌币渤蔀閳@長(zhǎng)和所有后勤員工需要思考和解答的問題。我園現(xiàn)有外聘后勤職工33人，占全園教工人數(shù)的近三分之一，分布在三個(gè)校區(qū)內(nèi)，其中還有6名為勞務(wù)派遣的職工。這支人數(shù)眾多、構(gòu)成復(fù)雜的隊(duì)伍，是幼兒園工作中不可忽視的一支隊(duì)伍。我們應(yīng)該如何來管理這支隊(duì)伍，提升幼兒園的保育保健工作質(zhì)量？為此，我們努力在學(xué)習(xí)中轉(zhuǎn)變觀念、在實(shí)踐中力求規(guī)范、在研究中促進(jìn)發(fā)展，通過制度保障、人文關(guān)懷和專業(yè)提高等多種方式來促進(jìn)保育工作質(zhì)量的提升。一、形成多部制、一體化的保育質(zhì)量管理系統(tǒng)首先，我們根據(jù)幼兒園保教結(jié)合的工作特點(diǎn)，結(jié)合我園一園多校區(qū)的現(xiàn)狀，對(duì)全園的保育管理流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行了總體規(guī)劃和具體安排（圖1）。我園的保育管理工作由園長(zhǎng)總負(fù)責(zé)，行政主任為具體主管，下設(shè)后勤大組長(zhǎng)一名，全面負(fù)責(zé)各項(xiàng)后勤工作的安排。各部負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)本部保育工作的管理，各部保健員負(fù)責(zé)本部保育工作的具體實(shí)施，形成了覆蓋各校區(qū)的保育管理網(wǎng)絡(luò)。大家各司其職，職權(quán)清晰，確保了園內(nèi)保育工作的有序開展。圖1保育管理網(wǎng)絡(luò)圖其次，為了保證保育工作的組織和落實(shí)，我們根據(jù)幼兒園工作的要求，為每個(gè)崗位設(shè)定了相應(yīng)的工作職責(zé)，建立了比較完整的、適合幼兒園實(shí)際的一系列保育管理工作制度，如涉及保育管理各崗位工作職責(zé)、各崗位考核制度等。在制度的引領(lǐng)下，工作人員職責(zé)分明，保育管理工作規(guī)范有序。同時(shí)，我們根據(jù)幼兒園的實(shí)際情況，不斷完善和修訂相關(guān)制度文本，如針對(duì)我園后勤隊(duì)伍中80%是外聘人員，且流動(dòng)性大的問題，修訂了《聘用工薪酬分發(fā)方案》《聘用工考核方案》等文本。改變了以往僅僅按職稱劃分工資的做法，以職級(jí)水平確定基本工資，以考評(píng)結(jié)果調(diào)整工資，增設(shè)全勤獎(jiǎng)、園齡津貼，向在崗位上做出實(shí)績(jī)的教工傾斜，鼓勵(lì)良性競(jìng)爭(zhēng)，激勵(lì)先進(jìn)，使聘用人員能安心工作。為了優(yōu)化教工隊(duì)伍，我們還鼓勵(lì)聘用人員培訓(xùn)提高，并對(duì)考證人員采取獎(jiǎng)勵(lì)措施。凡獲得高一級(jí)證書的教工除培訓(xùn)費(fèi)報(bào)銷外，還增加工資予以獎(jiǎng)勵(lì)。目前40名三大員中已有3位獲得高級(jí)職稱，有14位獲得中級(jí)職稱。最后，我們結(jié)合本園實(shí)際，在保育工作整體目標(biāo)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的前提下，各部根據(jù)自己的特點(diǎn)確立各有側(cè)重的工作目標(biāo)，采取個(gè)性化的管理措施。比如，五星路校區(qū)為小班部，根據(jù)保育對(duì)象的年齡特點(diǎn)，在專項(xiàng)考核中增設(shè)保育護(hù)理的評(píng)價(jià)項(xiàng)目，并設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)，鼓勵(lì)保育工作人員結(jié)合小班幼兒的特點(diǎn)開展保育護(hù)理。又如，蓮園路園區(qū)結(jié)合其保育工作人員全為鎮(zhèn)勞務(wù)派遣人員、專業(yè)背景特殊的情況，適當(dāng)調(diào)整考核項(xiàng)目，激勵(lì)這部分教工不斷努力提升自身的專業(yè)服務(wù)水平。這些措施基于各分部自身的情況，既充分挖掘和發(fā)揚(yáng)了各部的保育特色，又對(duì)幼兒園整體的保育工作起到了積極的推進(jìn)作用，為一線的教育教學(xué)工作提供了強(qiáng)有力的保障。二、開展和教研同等地位的“保研”活動(dòng)（一）強(qiáng)化專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高保育工作水平為了把保育工作滲透在幼兒園一日活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，提高保育工作人員的專業(yè)服務(wù)水平，我們從學(xué)習(xí)與培訓(xùn)著手，堅(jiān)持開展保育研究，確保保育工作質(zhì)量。我們堅(jiān)持園長(zhǎng)深入指導(dǎo)，后勤大組長(zhǎng)協(xié)調(diào)安排，各部負(fù)責(zé)人組織落實(shí)，保健員具體操作，積極運(yùn)用制度保障操作規(guī)范，通過帶教提升操作規(guī)范，實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)操作規(guī)范，全面提升后勤人員的規(guī)范意識(shí)和規(guī)范操作能力，促進(jìn)后勤隊(duì)伍專業(yè)化。例如，園長(zhǎng)每月參與保健工作的研究與指導(dǎo)，與后勤組長(zhǎng)、保健員一起商討保育管理工作，并參與督察；每?jī)芍荛_展一次專門的保育業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使保育工作人員了解保育信息；邀請(qǐng)兒保所的專家來園現(xiàn)場(chǎng)評(píng)析保育護(hù)理工作，指導(dǎo)保健業(yè)務(wù)；在三個(gè)校區(qū)之間展開互查活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)保育工作中的問題，圍繞問題進(jìn)行研討，尋找對(duì)策，開展跟進(jìn)式研究；以保育員一日操作中的各環(huán)節(jié)為主要內(nèi)容，進(jìn)行全員操作規(guī)范競(jìng)賽，進(jìn)行保育工作規(guī)范評(píng)比活動(dòng)，進(jìn)一步促使保育工作人員掌握規(guī)范操作的技能，保證保育質(zhì)量。我們根據(jù)后勤人員的不同特點(diǎn)，開展了有針對(duì)性的培訓(xùn)活動(dòng)，促進(jìn)三大員專業(yè)素養(yǎng)的提升。對(duì)于新進(jìn)保育員，我們采取新老保育員師徒結(jié)對(duì)的形式，開展常規(guī)工作帶教活動(dòng)，使新人人員能較快地適應(yīng)崗位工作的要求。對(duì)于后勤人員中的年輕人員和骨干人員，我們?yōu)樗麄兲峁┩獬鰧W(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓他們走出幼兒園，去市內(nèi)保育工作做得較為出色的示范園參觀學(xué)習(xí)。同時(shí)，我們充分發(fā)揮骨干人員的作用，鼓勵(lì)他們開展帶教結(jié)對(duì)活動(dòng)，并為他們建立帶教檔案，通過實(shí)地帶教、異地實(shí)踐等多種方式進(jìn)行園內(nèi)的輻射和引領(lǐng)。（二）注重實(shí)踐思考，切實(shí)開展保育研究工作為了進(jìn)一步提高幼兒園保育工作的質(zhì)量，我們積極開展保育保健課題研究。兩年來，我們先后開展了“關(guān)于3～6歲幼兒飲食行為、衛(wèi)生習(xí)慣的調(diào)查報(bào)告及研究”“幼兒齲齒及其家庭口腔衛(wèi)生教育的實(shí)驗(yàn)研究”等相關(guān)的課題研究，總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。比如，“幼兒齲齒及其家庭口腔衛(wèi)生教育的實(shí)驗(yàn)研究”就我園幼兒齲齒情況和家庭口腔衛(wèi)生教育的現(xiàn)狀做了調(diào)查分析，找到問題的癥結(jié)所在，向家長(zhǎng)宣傳有關(guān)幼兒齲齒的科學(xué)知識(shí)，并尋求相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)來園檢查矯治，降低了幼兒齲齒的發(fā)生率，得到了家長(zhǎng)的一致肯定。同樣，“關(guān)于3～6歲幼兒飲食行為、衛(wèi)生習(xí)慣的調(diào)查報(bào)告及研究”也是運(yùn)用向老師、家長(zhǎng)發(fā)放問卷的方式，在對(duì)真實(shí)數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行總結(jié)，探尋培養(yǎng)幼兒飲食行為、衛(wèi)生習(xí)慣的好方法，使我們的保育工作質(zhì)量有了實(shí)質(zhì)性的提高。我們還經(jīng)常開展三部之間的聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，既使園內(nèi)各部之間增進(jìn)了交流，也使各部的工作特色得以展示，更重要的是能在其中找到值得研究的問題，使保育管理工作更富有實(shí)效。比如，我們針對(duì)戶外活動(dòng)環(huán)節(jié)中的保育管理和安全管理進(jìn)行了專項(xiàng)研究，由園長(zhǎng)、行政主任、各部負(fù)責(zé)人和后勤大組長(zhǎng)牽頭，組織各部保健員參與三個(gè)部的戶外活動(dòng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察和保育工作質(zhì)量評(píng)定。我們以“主動(dòng)保育”這一概念為指導(dǎo)思想，分別對(duì)三部的實(shí)施情況進(jìn)行分析，總結(jié)其優(yōu)勢(shì)和不足，研究改進(jìn)方法。各部保健員帶著這些設(shè)想，回本部帶領(lǐng)相關(guān)人員開展研究，制定具體的整改方案，并將其作為下一階段工作的方向，在實(shí)踐中加以落實(shí)。一個(gè)階段結(jié)束后，再進(jìn)行回訪，了解措施的實(shí)際效果，并在此基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)新的研究問題。三、建立家長(zhǎng)保育質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)機(jī)制幼兒園保育工作的服務(wù)對(duì)象是家長(zhǎng)與幼兒，為了使服務(wù)對(duì)象更好地了解和支持保育工作，我們鼓勵(lì)家長(zhǎng)積極參與幼兒園的保育管理工作，通過建立家長(zhǎng)監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)機(jī)制來確保工作的實(shí)效。比如，我們通過發(fā)放調(diào)查問卷，了解家長(zhǎng)對(duì)保育工作的關(guān)注熱點(diǎn)，并認(rèn)真地對(duì)待家長(zhǎng)的意見和建議，結(jié)合幼兒園的工作實(shí)際，確定保育工作重點(diǎn)，列出“營(yíng)養(yǎng)膳食”“安全防病”“消毒隔離”等三大塊內(nèi)容作為監(jiān)測(cè)點(diǎn)，并由園方擬訂監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)指標(biāo)和流程，報(bào)家委會(huì)審議通過。我們成立了家長(zhǎng)保育質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)小組（簡(jiǎn)稱監(jiān)測(cè)小組），邀請(qǐng)家長(zhǎng)代表自主選擇參與管理的項(xiàng)目。然后，各部輪流開放，請(qǐng)監(jiān)測(cè)小組全方位、全過程地了解幼兒園的保育管理各方面工作。由各部負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，監(jiān)測(cè)小組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，查閱資料，相關(guān)工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作、演示和介紹。然后由園長(zhǎng)組織座談，聽取監(jiān)測(cè)小組的反饋意見，并接受詢問，現(xiàn)場(chǎng)解答。最后請(qǐng)監(jiān)測(cè)小組填寫評(píng)定表和反饋意見表。隨后，由園長(zhǎng)和相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)監(jiān)測(cè)小組的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行匯總分析，并將評(píng)價(jià)結(jié)果向全園家長(zhǎng)公示。家長(zhǎng)保育質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)小組的介入，使家長(zhǎng)能更深入地了解幼兒園保育管理工作的情況，進(jìn)一步理解和支持我們的工作，也使我們自己能更全面地了解我園保育管理工作的實(shí)際情況和實(shí)施效果。我們還在每學(xué)期的全園家長(zhǎng)問卷中，增加保育工作的評(píng)價(jià)指標(biāo)，廣泛收集第一手評(píng)價(jià)信息，與專項(xiàng)監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)活動(dòng)相結(jié)合，及時(shí)發(fā)