我們今天為什么坐在這里？公司目前的狀態(tài):

很多人,個人素質(zhì)、工作能力達(dá)不到崗位職責(zé)的要求，卻自命不凡，牢騷滿腹，個人要求很多你清楚你的工作職責(zé)嗎?你們都是來自不同崗位的,你們都清楚自己的崗位職責(zé)和使命嗎?銷售人員技術(shù)人員品管人員計劃人員采購人員倉管人員生產(chǎn)人員行政人事財務(wù)人員金美怡的基本架構(gòu)圖 部門核心職能 部門核心職能 部門核心職能 部門核心職能

部門核心職能 部門核心職能正確認(rèn)識自己的崗位職責(zé)，為個人、為公司創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績！案例一：

10月8日，A銷售員已經(jīng)通知PMC、品管等相關(guān)部門：123單的客戶驗貨員將于第二天上午前來驗貨。10月9日上午8：00，A銷售員上車間了解訂單狀況，發(fā)現(xiàn)情況不妙，訂單沒有辦法在當(dāng)天完成！如果你是A銷售員，你會怎么做？A。反正我已經(jīng)通知各責(zé)任部門了，搞不掂也不是我的事，客戶驗貨來了就來了，看你們這些部門怎么辦？B。我必須馬上了解可不可以推延驗貨，如果可以的話，馬上通知客戶驗貨員不要來，同時馬上再約驗貨的時間和必須知道客戶最遲的出運期！一定要避免公司的損失！案例二：

銷售部下了一張樣板單給樣板房，涉及到木頭制作，但供應(yīng)商沒有配合，銷售部非常著急，因為如果不及時送板，就會錯失這次的接訂單的機會！銷售把這個情況告訴了樣板房，如果你作為樣板采購員或樣板房成員，你會怎樣做？A。沒辦法了，這木頭供應(yīng)商不配合！他什么時候交板，我就什么時候交板給銷售部吧，反正我已經(jīng)盡力了！B。我們目前沒有更好的供應(yīng)商能夠配合，時間又很緊急，我們該怎么辦呢？讓我好好琢磨琢磨！好，有辦法了！

1。首先，我去木頭廠守著，跟他們的師傅搞好關(guān)系，一定把樣板守回來。

2。我必須建議銷售部能否針對客戶經(jīng)常下單的產(chǎn)品，預(yù)先做些庫存，這樣就不用下一單做一單，造成時間的延誤，耽誤公司的接單啦！案例三：

技術(shù)部接到客戶的一個開發(fā)項目：在本廠開發(fā)的一支四頭蛇型管樣板基礎(chǔ)上，由G9改為GU10，客戶確認(rèn)了玻璃罩的圖紙，但是技術(shù)部按圖紙做出了玻璃樣板，發(fā)現(xiàn)玻璃罩太大了。如果你是這位項目工程師，你會怎么做？A。反正我是按客戶確認(rèn)的圖紙做的，不是我的錯！B。糟糕！我怎么沒有在給客戶圖紙前想到這個問題呢？為什么要等樣板做出來后才發(fā)現(xiàn)問題呢？我必須要重新估計一下我自己的技術(shù)水平，看看怎樣才能提高？你的主要職責(zé)和使命?。?！銷售人員：銷售額和利潤的控制技術(shù)人員：產(chǎn)品外觀、結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品成本的控制品管人員：產(chǎn)品質(zhì)量控制和公司質(zhì)量系統(tǒng)控制計劃人員：合理計劃采購人員：采購配件的成本和質(zhì)量（時間）倉管人員：賬物準(zhǔn)確、及時供貨生產(chǎn)人員：按質(zhì)按量按時生產(chǎn)物料或產(chǎn)品行政人事：提供人力資源、后勤供給以及安全保護財務(wù)人員：公司收支平衡，運作成本的監(jiān)控主動和被動的區(qū)別主動的員工：不論上司是否安排工作，自己主動找事干；接受任務(wù)，遇到困難時不會提出“怎么辦”主動請纓、排除萬難、為公司創(chuàng)造效益接受任務(wù)后，總能加以思考，只要找到一種更佳方式能更快更好完成工作任務(wù)的，他們就會主動請示上司，積極加以改進。被動的員工：工作馬馬虎虎、漠不關(guān)心在上司敦促下或在規(guī)章制度壓迫下才能把事情辦成象機器人一樣，接受一樣指令，干一樣事情優(yōu)秀和落后的特征：敬業(yè)樂業(yè) 馬虎失職一絲