圖書館的分類及發(fā)展趨勢研究

G250A1003-2797(2012)02-0034-121引言圖書館分類問題是圖書館學(xué)中的一個基礎(chǔ)問題，圖書館的類型則是圖書館分類問題的直接結(jié)果。國際圖書館統(tǒng)計標準(ISO2789-1974(E))中將圖書館分為六種類型：國際圖書館、高等院校圖書館、其他主要的非專門圖書館、學(xué)校圖書館、專門圖書館、公共圖書館。國內(nèi)圖書館學(xué)專著中對圖書館的分類更為詳細，包括國家圖書館、公共圖書館、學(xué)校圖書館、科學(xué)圖書館、專業(yè)圖書館、技術(shù)圖書館、工會圖書館、軍事圖書館、兒童圖書館9種類型[1]。此外，加上盲人圖書館和少數(shù)民族圖書館，則圖書館可以分為11種類型[2]。這種分類方法的基礎(chǔ)是圖書館服務(wù)的覆蓋范圍，主要依據(jù)是圖書館的歸屬部門和服務(wù)對象。與上述分類不同，圖書館學(xué)家蘇頓(StuartA.Sutton)將圖書館分為四種類型，即傳統(tǒng)圖書館、自動化圖書館、混合圖書館和數(shù)字圖書館[3]。這種分類方法的基礎(chǔ)是圖書館的發(fā)展趨勢，主要依據(jù)是圖書館的發(fā)展階段。事實上，以上兩種分類方法有著本質(zhì)的不同。前一種分類方法是從廣度上對圖書館的服務(wù)范圍進行劃分，分類的依據(jù)比較多，分類結(jié)果往往有較多重疊而不甚清晰。后一種分類方法則是從深度上對圖書館的發(fā)展歷史進行劃分，將圖書館的分類與圖書館發(fā)展趨勢聯(lián)系起來。由于這種分類方法是基于圖書館基本發(fā)展規(guī)律的，而圖書館發(fā)展規(guī)律的必然性決定了其分類依據(jù)比較單純，分類的結(jié)果比較清晰且相對簡單。給定一個具體的圖書館，若按照前一種分類方法，可能會同時隸屬于不同的圖書館類型，而按照后一種分類方法，一般只隸屬于一種確定的圖書館類型，并且該類型還隱含地指出了給定圖書館所處的發(fā)展階段和先進程度。正是緣于此，蘇頓的圖書館分類方法及其圖書館基本類型得到國內(nèi)外圖書館學(xué)界許多研究者的認同，并被廣泛引用。然而，在認同蘇頓的圖書館分類方法及其圖書館基本類型的同時，也有部分研究者對蘇頓提出的圖書館發(fā)展趨勢——從傳統(tǒng)圖書館到自動化圖書館，再到混合圖書館，最后到數(shù)字圖書館表示質(zhì)疑。認為圖書館未來的發(fā)展趨勢不是數(shù)字圖書館，而是混合圖書館[4-6]?；蛘?，認為未來傳統(tǒng)圖書館、混合圖書館、數(shù)字圖書館三種類型圖書館將會共存[7-8]。這些均表明，圖書館分類問題和發(fā)展趨勢問題依然沒有得到很好解決，同時，也顯示著蘇頓的圖書館分類方法、分類結(jié)果和圖書館發(fā)展趨勢中存在著一定的問題，仍然需要進一步深入研究。本文即以蘇頓的圖書館分類方法為基礎(chǔ)，以實體圖書館為重點研究對象，嘗試從解決實體圖書館分類問題、基本類型問題和發(fā)展趨勢問題入手，最終解決圖書館分類問題、基本類型問題和發(fā)展趨勢問題。這一系列問題的最終解決，不僅能夠完善和發(fā)展圖書館學(xué)的基礎(chǔ)理論，而且能為當前圖書館的發(fā)展提供理論指導(dǎo)，促進圖書館的順利發(fā)展，因而，具有重要的理論意義和實踐意義。2圖書館分類方法探討蘇頓的圖書館分類方法，從方法本身來說，有其科學(xué)和正確的一面，但是也存在著諸多缺陷和不足。2.1蘇頓分類方法正確的方面蘇頓的圖書館分類方法正確的方面主要在于：第一，依據(jù)圖書館的發(fā)展歷史，將圖書館的過去、現(xiàn)在和可以預(yù)見的未來看作一個連續(xù)不斷的發(fā)展過程來考察，在此基礎(chǔ)上按照自動化、數(shù)字化、智能化、信息化程度的不同對圖書館的發(fā)展過程進行切分，從而實現(xiàn)對圖書館發(fā)展階段的劃分，并得到對應(yīng)的圖書館類型，最終達到對圖書館分類的目的。這一分類思路是正確的，分類方法是恰當?shù)摹５诙?，在圖書館的分類中采用程度和圖書館服務(wù)能力強弱作為分類依據(jù)，本質(zhì)上是采用生產(chǎn)力作為圖書館分類的依據(jù)和標準。圖書館的發(fā)展從根本上來說是由社會生產(chǎn)力推動的，在社會數(shù)字化大趨勢下，新技術(shù)不斷應(yīng)用到圖書館中，必然促使圖書館在程度上的提高，最終必然導(dǎo)致圖書館服務(wù)能力增強。采用生產(chǎn)力作為圖書館分類的依據(jù)和標準有其內(nèi)在的科學(xué)性[9]。第三，在圖書館發(fā)展趨勢上，本著自動化程度越高越先進，數(shù)字化程度越高越先進，智能化、信息化水平越高越先進，服務(wù)能力越強越先進的邏輯，對圖書館的發(fā)展趨勢進行組織，遵循了事物發(fā)展的一般規(guī)律，即從低級到高級，從量變到質(zhì)變，從而保證了圖書館發(fā)展趨勢總體上的正確性。2.2蘇頓分類方法不足的方面蘇頓的圖書館分類方法不足之處主要在于：第一，對文獻的認識存在局限性，沒有認識到印刷型文獻與數(shù)字型文獻的本質(zhì)差異，從而沒有認識到以印刷型文獻為核心組建起來的實體圖書館(也即一般意義上的傳統(tǒng)圖書館)與以數(shù)字型文獻為核心組建起來的數(shù)字圖書館是本質(zhì)上不同的兩個事物，它們遵循不同的運動規(guī)律和發(fā)展規(guī)律，不能一概而論。圖書館的發(fā)展趨勢和規(guī)律，應(yīng)當由實體圖書館和數(shù)字圖書館的發(fā)展趨勢綜合得到。第二，蘇頓是以一種假設(shè)的方式，以一種不加證明的方式，以直覺和經(jīng)驗為基礎(chǔ)直接給出圖書館的基本類型和發(fā)展趨勢的，并沒有給予嚴密的論證或者可靠的試驗證明，導(dǎo)致結(jié)論的科學(xué)性、正確性必然受到諸多質(zhì)疑。第三，蘇頓的圖書館分類中給出的圖書館類型是現(xiàn)實中已存在的圖書館類型，不全是圖書館的基本類型，即不能用兩種或者兩種以上其他圖書館類型表示的圖書館類型。利用圖書館的基本類型才能清晰無誤地反映出圖書館各種類型之間的關(guān)系，清晰無誤地揭示圖書館的發(fā)展趨勢和規(guī)律。2.3圖書館分類的適當方法在對蘇頓的圖書館分類方法借鑒和揚棄基礎(chǔ)上，圖書館分類及發(fā)展趨勢的研究中，擬采取以下措施：第一，將實體圖書館和數(shù)字圖書館分開。根據(jù)館藏文獻的不同，將圖書館分為以印刷型文獻等實體文獻為核心的實體圖書館和以數(shù)字型文獻為核心的數(shù)字圖書館兩大類型，并以實體圖書館作為研究的重點。第二，以數(shù)字化的技術(shù)為工具，不斷作用于實體圖書館，直到不能再推動實體圖書館發(fā)展或者實體圖書館發(fā)生質(zhì)變?yōu)橹?，觀察整個發(fā)展變化過程。實體圖書館形成之后，其發(fā)展變化主要是由社會的自動化、數(shù)字化、智能化、信息化大趨勢推動的[10]。因此，以相關(guān)技術(shù)作為直接推動力，由低到高，由弱到強，將其逐步引入到實體圖書館中，實體圖書館在這些推動力的不斷作用下必定發(fā)生某些變化，這樣就能夠觀察并記錄到實體圖書館的連續(xù)發(fā)展變化過程。最終，實體圖書館可能由量變的積累而導(dǎo)致質(zhì)變，或者將所有可以引入的技術(shù)引入后仍不能再對實體圖書館的發(fā)展產(chǎn)生推動作用，從而發(fā)展過程結(jié)束。第三，建立圖書館的邏輯模型。由于現(xiàn)實中不可能存在一座圖書館可以經(jīng)歷其過去、現(xiàn)在和未來，也不可能不計代價提供一座圖書館用作實驗研究，因此，需要建立圖書館的邏輯模型，通過對該模型的自動化、數(shù)字化、智能化、信息化來仿真逐步引入相關(guān)技術(shù)時實體圖書館的發(fā)展變化，從而較為準確地預(yù)測實體圖書館的未來。第四，對實體圖書館發(fā)展變化的連續(xù)過程依據(jù)生產(chǎn)力水平進行分段，也即依據(jù)自動化、數(shù)字化、智能化、信息化程度和圖書館服務(wù)能力強弱進行分段，每一個階段用一個典型狀態(tài)來代表，作為一個基本類型。這樣不僅實現(xiàn)了對實體圖書館的分類，得到了實體圖書館的基本類型，同時，還得到了實體圖書館基本類型的一種有序排列，也即以實體圖書館基本類型描述的實體圖書館的發(fā)展變化趨勢及規(guī)律。第五，將實體圖書館與數(shù)字圖書館綜合起來考慮，將二者的發(fā)展趨勢綜合起來考慮，則可望得到圖書館的發(fā)展趨勢。3圖書館的邏輯模型對于一個圖書館，可以從三個層面來完整描述，即基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)邏輯和外部呈現(xiàn)。圖書館就是以其基礎(chǔ)設(shè)施為基礎(chǔ)，以其業(yè)務(wù)邏輯為組織和運行規(guī)則，對外呈現(xiàn)其全部服務(wù)功能的。對這三個層面根據(jù)需要進行適當?shù)募毣纯傻玫较鄳?yīng)的圖書館邏輯模型。實體圖書館基礎(chǔ)設(shè)施層的基本構(gòu)成要素一般包括館舍、設(shè)備、館藏文獻和館員四個方面[11-12]。實體圖書館的業(yè)務(wù)邏輯層是圖書館的基本組織和運行規(guī)則的總和，包括兩個方面：圖書館功能的內(nèi)部職能劃分和各具體職能的組織規(guī)則，即如何將圖書館的總體功能分解為適當?shù)木唧w職能及相應(yīng)的職能部門，如何將具體職能和職能部門按某種協(xié)作規(guī)則有效組織在一起，彼此協(xié)作以實現(xiàn)圖書館各功能。實體圖書館的外部呈現(xiàn)層由對外服務(wù)和對外需求構(gòu)成。通過對外服務(wù)與讀者聯(lián)系，通過對外需求與外部其他服務(wù)提供者聯(lián)系。據(jù)此，可以得到經(jīng)過細化的符合需要的實體圖書館的邏輯模型，如圖1所示。圖1實體圖書館的邏輯模型在該模型中，基本的對外服務(wù)具體包括：檢索服務(wù)、圖書借還服務(wù)、閱覽服務(wù)、咨詢服務(wù)等?；镜臉I(yè)務(wù)部門具體包括：采訪部門、編目部門、流通部門、閱覽部門、咨詢部門等。實體圖書館的對外服務(wù)由這些業(yè)務(wù)部門按照一定的協(xié)作規(guī)則共同來實現(xiàn)，并以一定形式對外提供給相應(yīng)的讀者。隨著實體圖書館的發(fā)展，模型內(nèi)對外服務(wù)中的基本對外服務(wù)和職能部門中的基本業(yè)務(wù)部門會隨之發(fā)生相應(yīng)的變化。4實體圖書館的類型和發(fā)展趨勢在對實體圖書館進行自動化、數(shù)字化、信息化之前，先來明確以下諸事項。第一，數(shù)字圖書館和實體圖書館二者的本質(zhì)特征。在于館藏文獻一為數(shù)字文獻，一為實體文獻。館藏文獻的本質(zhì)特征決定了圖書館文獻的收集、整理、加工、保存、流通和傳遞，并要求圖書館在基礎(chǔ)設(shè)施、職能部門劃分和業(yè)務(wù)組織上，在對外服務(wù)和需求上都與之相適應(yīng)。圖書館本質(zhì)特征的根本改變標志著從一種圖書館轉(zhuǎn)變?yōu)楸举|(zhì)上不同的另一種圖書館。第二，推動圖書館發(fā)展的數(shù)字化技術(shù)?？梢愿爬橐韵氯箢悾河嬎銠C技術(shù)(計算機軟硬件技術(shù)、多媒體和超媒體技術(shù)、信息處理技術(shù)、存儲技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)等)、網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)(電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等及其相關(guān)技術(shù))、以機器人技術(shù)為代表的自動化技術(shù)。第三，實體圖書館發(fā)展的起始點。參照蘇頓的圖書館分類，以實體圖書館的初始狀態(tài)，即傳統(tǒng)圖書館作為實體圖書館數(shù)字化、信息化的起始點，以傳統(tǒng)圖書館階段作為該發(fā)展過程的初始階段。第四，實體圖書館發(fā)展階段的歸納。各種技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用是一個漸進的過程，從深度和廣度兩個方面逐漸展開，對圖書館的影響也是由表及里，由局部到全局，并且每一種技術(shù)自身也在不斷發(fā)展，從而導(dǎo)致對圖書館發(fā)展的描述必然呈現(xiàn)錯綜復(fù)雜的狀況。為使敘述的條理更清楚，對實體圖書館發(fā)展的描述按照數(shù)字化信息化技術(shù)的引入和數(shù)字化技術(shù)本身的發(fā)展兩個方面依次展開，同時，采取在數(shù)字化進程中歸納發(fā)展階段，而不是等到數(shù)字化過程結(jié)束后再歸納發(fā)展階段和對應(yīng)類型。這樣的調(diào)整不影響分類方法及分類結(jié)果的正確性。4.1傳統(tǒng)圖書館階段實體圖書館的初始狀態(tài)，具體表現(xiàn)為：在實體圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施層中，館藏文獻主要為印刷型文獻，沒有數(shù)字文獻；館舍是以儲藏、利用印刷型文獻為主要目的的圖書館建筑；設(shè)備為簡單的機械和設(shè)備，不具備自動化功能和智能，比如機械打字機、傳統(tǒng)的書架、目錄卡片和基于目錄卡片的檢索工具，手工操作的簡單的借還書工具，適合于面對面咨詢的參考咨詢輔助工具等；館員的專業(yè)知識和技術(shù)要求總體不高，無需具備自動化、數(shù)字化、信息化知識和技術(shù)。在實體圖書館的業(yè)務(wù)邏輯層中，根據(jù)對外服務(wù)和需求以及圖書館內(nèi)部實現(xiàn)進行職能劃分和職能協(xié)作，并依此形成職能部門和職能部門之間協(xié)作的規(guī)則，典型的職能部門包括采訪、編目、流通、閱覽、咨詢等業(yè)務(wù)部門，職能部門完成其職能以及職能部門之間的協(xié)作均通過人工作業(yè)完成，沒有或者極少使用自動化的工具。實體圖書館中典型的工作流是圖書的采、編、流通工作過程，以索書號作為工作流的核心要素，以分類和編目技術(shù)為工作流中的核心技術(shù)，以編目部門和流通部門為核心業(yè)務(wù)部門。在實體圖書館的外部呈現(xiàn)層，對外服務(wù)包括檢索、圖書借還、閱覽、咨詢等基本服務(wù)，以圖書借還、閱覽服務(wù)為重點。這些服務(wù)均以非自動化的人工操作方式提供。通常讀者只能在某一有限時間段內(nèi)，到達圖書館內(nèi)才能享受到實體圖書館提供的基本服務(wù)。實體圖書館的對外服務(wù)在客觀上受時間和空間限制，即受開館時間限制，僅能在開館時間內(nèi)提供對外服務(wù)，受讀者必須到圖書館內(nèi)才能享受服務(wù)限制，僅能為一定地理范圍內(nèi)的讀者提供服務(wù)。對外需求則包括采訪需求等，需要由圖書館之外的其他相關(guān)機構(gòu)提供對應(yīng)服務(wù)來滿足，因此，對外需求不在本文討論之列。上述的實體圖書館發(fā)展階段中，基礎(chǔ)設(shè)施處于未自動化、數(shù)字化、智能化、信息化，業(yè)務(wù)部門職能的實現(xiàn)和部門之間協(xié)作幾乎完全依賴于純手工操作，對外基本服務(wù)嚴重受時間和空間約束。該階段稱之為傳統(tǒng)圖書館階段，而將與該階段對應(yīng)的典型的實體圖書館狀態(tài)稱為傳統(tǒng)圖書館。這種實體圖書館與蘇頓圖書館分類中的傳統(tǒng)圖書館相對應(yīng)。4.2半智能圖書館階段傳統(tǒng)圖書館的基礎(chǔ)上，引入計算機技術(shù)，使得計算機逐漸成為實體圖書館中完成各種業(yè)務(wù)的工具。在傳統(tǒng)圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施層中，首先，計算機成為傳統(tǒng)圖書館中的設(shè)備，同時傳統(tǒng)圖書館中越來越多的設(shè)備計算機化，而這些設(shè)備正是完成圖書館中各種業(yè)務(wù)的重要工具，計算機成為編目和咨詢的新工具，以計算機中存儲的文獻目錄數(shù)據(jù)替代了目錄卡片，以計算機替代了基于目錄卡片的文獻檢索設(shè)備；以計算機的鍵盤、鼠標和掃描器等計算機外部設(shè)備代替筆、紙、印戳等作為完成圖書借還業(yè)務(wù)的設(shè)備。其次，計算機的引入，使館員必須具備一定的計算機知識和技術(shù)，提升了館員的計算機運用能力和綜合素質(zhì)。最后，計算機的引入，對傳統(tǒng)圖書館的建筑及館藏文獻本身沒有直接影響。在傳統(tǒng)圖書館的業(yè)務(wù)邏輯層中，引入計算機技術(shù)后，各業(yè)務(wù)部門職能的實現(xiàn)逐漸轉(zhuǎn)移到計算機上，更多地依賴于計算機和本地數(shù)據(jù)來完成，比如，實現(xiàn)咨詢業(yè)務(wù)時，更多地依賴于計算機和參考工具軟件、檢索工具軟件等，而不再僅是館員掌握的參考咨詢工具書。部門之間協(xié)作從以人工操作和實物為基礎(chǔ)逐漸轉(zhuǎn)向以計算機和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，各職能部門之間的協(xié)作規(guī)則也隨之發(fā)生相應(yīng)變化。在傳統(tǒng)圖書館的外部呈現(xiàn)層中，引入計算機后，對外服務(wù)的形式發(fā)生較大變化，對外服務(wù)的能力得到提高。檢索服務(wù)可以在計算機上通過檢索工具實現(xiàn)并提供給讀者；圖書借還服務(wù)可以計算機為工具，由讀者和館員配合完成；咨詢服務(wù)的形式雖然沒有改變，但服務(wù)效率因計算機的使用而得到一定提高；閱讀服務(wù)變化不大。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的引入，為實體圖書館的信息化打下基礎(chǔ)。在傳統(tǒng)圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施層中，首先，網(wǎng)絡(luò)作為信息化的基礎(chǔ)，圖書館館舍中鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)線路，安裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，使館舍附加上一個信息化層，實現(xiàn)館舍建筑通信自動化。其次，將圖書館中的計算機和其他設(shè)備連成網(wǎng)絡(luò)，圖書館中的設(shè)備成為聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，在圖書館內(nèi)形成局域網(wǎng)，進而通過網(wǎng)關(guān)設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通，可以與互聯(lián)網(wǎng)互訪。計算機的應(yīng)用方式從單機形式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)形式，圖書館自動化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)逐漸形成并開始具備一定的人工智能。再次，使得館員了解和掌握一定的網(wǎng)絡(luò)知識，提升其信息獲取和發(fā)布的能力。最后，引入網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對館藏文獻基本沒有影響，但館藏文獻目錄數(shù)據(jù)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化存取。在傳統(tǒng)圖書館的業(yè)務(wù)邏輯中引入網(wǎng)絡(luò)技術(shù)后，職能部門的效率和部門之間協(xié)作的效率得到很大提高。由于計算機和網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，以維護計算機和網(wǎng)絡(luò)軟硬件，負責(zé)圖書館自動化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)的技術(shù)部門作為獨立的職能部門出現(xiàn)，且其重要性逐漸加強。數(shù)字化技術(shù)及信息化技術(shù)等逐漸成為實體圖書館的又一核心技術(shù)，而分類和編目技術(shù)盡管依然重要，但其比重和地位開始逐漸降低。咨詢部門的業(yè)務(wù)可以由館員通過網(wǎng)絡(luò)利用計算機來完成，不再局限于通過電話或面對面的方式進行。職能部門之間的協(xié)作實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，主要依賴于計算機、網(wǎng)絡(luò)和分布式的數(shù)據(jù)。各職能部門之間的協(xié)作規(guī)則因之繼續(xù)發(fā)生變化，工作流程得到改善。在傳統(tǒng)圖書館的外部呈現(xiàn)層中引入網(wǎng)絡(luò)技術(shù)后，對外服務(wù)的形式再一次發(fā)生較大變化，對外服務(wù)的能力大大增強，一些對外服務(wù)開始具備一定的智能。檢索服務(wù)和咨詢服務(wù)主要以基于網(wǎng)絡(luò)通過計算機及相關(guān)應(yīng)用軟件的形式對外提供，基于各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的OPAC和參考咨詢軟件，可以提供給能夠通過網(wǎng)絡(luò)訪問到這些服務(wù)的任何讀者，而且人工智能的應(yīng)用使得這些服務(wù)能較好地滿足讀者的需求。圖書借還服務(wù)以網(wǎng)絡(luò)和計算機為基礎(chǔ)實現(xiàn)，以計算機為工具對外提供服務(wù)，但是對外提供的圖書借還服務(wù)是不完整的，仍需要讀者較多地參與該服務(wù)的提供過程，讀者既是服務(wù)的享受者也是服務(wù)的提供者之一。閱讀服務(wù)亦是不完整的，需要讀者較多地參與服務(wù)提供過程。上述討論了一般意義上的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，即互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對實體圖書館的推動作用。然而，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)仍是發(fā)展最快的技術(shù)之一，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及三網(wǎng)融合趨勢催生的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，對實體圖書館的推動作用更為顯著。移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)主要對實體圖書館的外部呈現(xiàn)層產(chǎn)生影響。在傳統(tǒng)圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施層中引入移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使得已有的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和設(shè)備支持移動互聯(lián)網(wǎng)，基礎(chǔ)設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)化、信息化程度加深。在傳統(tǒng)圖書館的業(yè)務(wù)邏輯層中使得部門職能的實現(xiàn)和部門之間的協(xié)作多了一種網(wǎng)絡(luò)形式，實現(xiàn)起來更加自由、方便快捷。在傳統(tǒng)圖書館的外部呈現(xiàn)層中移動互聯(lián)網(wǎng)豐富了實體圖書館對外服務(wù)的提供形式并增強了對外服務(wù)的能力，極大地方便了讀者對圖書館基本服務(wù)的使用，使讀者和實體圖書館之間的聯(lián)系更加密切。移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)增強了實體圖書館服務(wù)的及時性、個性化和主動性，提高了實體圖書館的服務(wù)效率[13]。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)主要對實體圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施層產(chǎn)生影響，進而對業(yè)務(wù)邏輯層和外部呈現(xiàn)層產(chǎn)生一定影響。在傳統(tǒng)圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施層中引入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，館舍被網(wǎng)絡(luò)化、信息化，成為可以被信息系統(tǒng)感知和管理的實體，館舍成為智能建筑。館舍中的設(shè)備，尤其是書庫中的書架等藏書設(shè)備被網(wǎng)絡(luò)化、信息化，成為信息化的書架，成為能被信息系統(tǒng)感知和管理的實體。通過館藏文獻上附加的RFID標簽，信息系統(tǒng)可以實現(xiàn)對書庫中的館藏文獻實時識別和精確定位。從而，使傳統(tǒng)的圖書館書庫成為信息化書庫，為文獻存取的自動化智能化奠定了基礎(chǔ)?；A(chǔ)設(shè)施上的提升，反過來也促使圖書館信息系統(tǒng)做適應(yīng)性改進。在傳統(tǒng)圖書館的業(yè)務(wù)邏輯層中物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引起的最大變化是流通工作流程的改變。讀者通過檢索工具確定所需的圖書，由于圖書可以通過信息系統(tǒng)自動精確定位，從而使得讀者或者館員無需根據(jù)索書號在書庫中進行查找即可定位所需圖書[14]。索書號的核心作用和地位開始下降。在傳統(tǒng)圖書館的外部呈現(xiàn)層中引入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使圖書借還服務(wù)以一定程度的自動化方式提供，以開架模式運行時，讀者享受圖書借還服務(wù)的狀況得到很大改善，可以實現(xiàn)自助式借還。同樣，閱覽服務(wù)也以一定程度的自動化方式提供，讀者享受閱覽服務(wù)的狀況得到改善。上述實體圖書館發(fā)展階段中，除館藏文獻和部分設(shè)備之外的其余基礎(chǔ)設(shè)施實現(xiàn)數(shù)字化，具備智能建筑的基本特征，部門職能的實現(xiàn)和部門協(xié)作較大程度上依賴于自動化系統(tǒng)和智能信息系統(tǒng)，對外服務(wù)中檢索服務(wù)和咨詢服務(wù)實現(xiàn)了自動化和一定的智能化，圖書借還服務(wù)、閱覽服務(wù)未完全實現(xiàn)自動化和智能化，對外服務(wù)在一定程度上受時間和空間約束該階段稱為半智能圖書館階段，相應(yīng)地，將與該階段對應(yīng)的典型的實體圖書館狀態(tài)稱為半智能圖書館。這種實體圖書館基本上與蘇頓圖書館分類中的自動化圖書館相對應(yīng)，該階段也是當前大多數(shù)實體圖書館所處的階段。這里稱其為半智能圖書館而未沿用自動化圖書館稱謂的原因在于，從自動化系統(tǒng)發(fā)展的趨勢來說，智能化系統(tǒng)是自動化系統(tǒng)發(fā)展的方向和結(jié)果，是自動化系統(tǒng)的高級形式[15]。根據(jù)智能系統(tǒng)的分層遞階結(jié)構(gòu)，可以將智能系統(tǒng)從上到下分為組織級、協(xié)調(diào)級和執(zhí)行級三級[16]。數(shù)字化狀態(tài)下的實體圖書館整體上是一個復(fù)雜的智能系統(tǒng)，從智能系統(tǒng)的角度考察半智能化圖書館，整個系統(tǒng)在組織級和協(xié)調(diào)級相對完善，但是在執(zhí)行級卻存在著嚴重不足，從而不能自動完成圖書館的某些基本服務(wù)，比如不能自動完成圖書的借出服務(wù)、閱覽服務(wù)等，而必須有館員或者讀者參與服務(wù)的實現(xiàn)過程，因而整個系統(tǒng)不是一個完整的智能系統(tǒng)，也不是一個純粹的自動化系統(tǒng)，整個系統(tǒng)是一個非自治系統(tǒng)。4.3智能圖書館階段由智能系統(tǒng)的分層遞階結(jié)構(gòu)可知，對于半智能化圖書館，執(zhí)行級的自動化信息化程度最低，與其上層的協(xié)調(diào)級和組織級不匹配，因此，最需要完善的部分是執(zhí)行級，即引入自動執(zhí)行機構(gòu)以代替館員或者讀者完成某些操作，使整個系統(tǒng)成為一個自治系統(tǒng)、完全的智能系統(tǒng)。顯然，以機器人技術(shù)為代表的自動化技術(shù)是最適合的。半智能圖書館基礎(chǔ)上，引入機器人技術(shù)將使圖書館成為一個完整的智能系統(tǒng)。在半智能圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施層中，首先，機器人成為圖書館中的重要設(shè)備。其次，已有設(shè)備結(jié)合機器人進行相應(yīng)的改造，比如對信息化的書架和信息化的書庫進行再次改造，使之成為可以與機器人配合的自動化、智能化書架，書庫成為真正的智能書庫。再次，館舍針對機器人進行適應(yīng)性的改造，使館舍成為智能化建筑。此外，機器人代替館員完成大部分常規(guī)業(yè)務(wù)和體力操作，如書庫的日常管理等，促使館員逐漸轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)性更強的工作，對館員的專業(yè)素質(zhì)要求越來越高。最后，機器人技術(shù)的引入對館藏文獻本身影響不大。這些基礎(chǔ)設(shè)施上的改造，再次促使圖書館信息系統(tǒng)做相應(yīng)地改進。在半智能圖書館的業(yè)務(wù)邏輯層中引入機器人技術(shù)后，有些業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)職能將由智能系統(tǒng)和機器人來承擔(dān)，導(dǎo)致這些業(yè)務(wù)部門逐步萎縮而消失，如流通部門和閱覽部門；有些業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)則不斷加強，如咨詢部門；或者產(chǎn)生新的職能部門，如以提供信息、知識和情報為主要職能的業(yè)務(wù)部門。從而導(dǎo)致部門職能劃分發(fā)生大的改變。由于部門職能劃分發(fā)生變化，業(yè)務(wù)部門完成部門職能以及部門之間協(xié)作的規(guī)則將會重新構(gòu)建，且部門之間的協(xié)作嚴重依賴于計算機、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)和機器人等。索書號在實體圖書館中的核心地位被極大地削弱，整個系統(tǒng)的運行不再依賴于索書號。自動化、數(shù)字化技術(shù)和信息化技術(shù)等成為實體圖書館的核心技術(shù)，而分類和編目技術(shù)的比重和地位進一步降低。技術(shù)部門真正成為實體圖書館中一個基礎(chǔ)性的核心部門，編目部門的核心地位和重要性有所下降。典型工作流中的流通部分實現(xiàn)了完全的自動化。在半智能圖書館的外部呈現(xiàn)層中引入機器人技術(shù)后，對外服務(wù)的能力和效率得到進一步提高，某些對外服務(wù)的形式又一次發(fā)生變化。檢索服務(wù)和咨詢服務(wù)的智能化程度更高，服務(wù)范圍更廣；圖書借還服務(wù)以完全自動化智能化的方式提供；閱覽服務(wù)在自動借還服務(wù)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)，亦以完全自動化智能化的方式提供。智能圖書館提供完整的圖書借還服務(wù)和閱覽服務(wù)，讀者只需享受服務(wù)即可。除上述服務(wù)之外，智能圖書館還能對外提供一定的知識、情報服務(wù)。實體圖書館發(fā)展階段中，除館藏文獻之外的其余基礎(chǔ)設(shè)施實現(xiàn)自動化、數(shù)字化、信息化，基本實現(xiàn)智能建筑，部門職能的實現(xiàn)和部門協(xié)作嚴重依賴于自動化系統(tǒng)和智能信息系統(tǒng)，對外服務(wù)中咨詢服務(wù)和檢索服務(wù)實現(xiàn)了智能化和信息化，圖書借還服務(wù)、閱覽服務(wù)也完全實現(xiàn)自動化和智能化，對外服務(wù)基本上不受時間約束，僅在一定程度上受空間約束該階段稱為智能圖書館階段，相應(yīng)地，將與該階段對應(yīng)的典型的實體圖書館狀態(tài)稱為智能圖書館。這種圖書館在蘇頓圖書館分類中沒有合適的對應(yīng)類型。稱其為智能圖書館的原因在于，從智能系統(tǒng)的分層遞階結(jié)構(gòu)來看，這種圖書館在組織級、協(xié)調(diào)級和執(zhí)行級都已經(jīng)完善，是一個完整的智能系統(tǒng)，也是一個自治系統(tǒng)，能夠獨立地提供圖書館基本服務(wù)。此外，智能圖書館強調(diào)圖書館的自動化智能化信息化程度，卻并不規(guī)定圖書館的規(guī)模，因此智能圖書館在規(guī)模上可大可小。大型智能圖書館和若干微型智能圖書館之間或者若干微型智能圖書館之間通過網(wǎng)絡(luò)連接，并以相應(yīng)的智能管理系統(tǒng)實現(xiàn)各微型圖書館之間以及各微型圖書館與大型圖書館之間的相互協(xié)作，就能成為在一定地域范圍內(nèi)靈活分布的智能圖書館群，從而能夠在很大程度上緩解單個智能圖書館受到的空間約束。這也是智能圖書館較半智能圖書館更為高級的一個方面。4.4數(shù)字圖書館階段實體圖書館從傳統(tǒng)圖書館進化到智能圖書館，其外部呈現(xiàn)層、業(yè)務(wù)邏輯層和基礎(chǔ)設(shè)施層中，只有館藏文獻依舊保持最初的狀態(tài)，未被數(shù)字化和信息化影響到。因此，利用數(shù)字化技術(shù)對實體圖書館的館藏文獻進行數(shù)字化，以便觀察會產(chǎn)生什么結(jié)果。在智能圖書館的基礎(chǔ)上，引入數(shù)字化技術(shù)使得館藏文獻的形態(tài)發(fā)生徹底轉(zhuǎn)變。在智能圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施層中，首先使用掃描、數(shù)碼照相、OCR、3D建模等多種數(shù)字化和信息化技術(shù)，對實體圖書館的所有館藏文獻進行數(shù)字化并通過軟件形成相應(yīng)的數(shù)字文獻，則實體圖書館的實體館藏文獻轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字館藏文獻。其次，數(shù)字館藏文獻的存儲、發(fā)布和傳播使得海量存儲設(shè)備、大型數(shù)據(jù)庫、高性能計算機和先進的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，成為圖書館基礎(chǔ)設(shè)施中最重要的設(shè)備，同時，使得智能圖書館中已有的許多設(shè)備變得無用而被淘汰，比如智能書架、圖書借還設(shè)備、甚至大部分的機器人。再次，數(shù)字館藏文獻使得館舍的用途和功能發(fā)生根本變化，館舍不再是為存儲和保護印刷型文獻和其他實體形式的文獻，而是為存儲和保護數(shù)字館藏文獻及其相關(guān)設(shè)備，因此，館舍的建筑結(jié)構(gòu)等隨之改變，如館舍中沒有書庫。最后，館員工作在數(shù)字館藏文獻上，對信息、知識、情報等方面的專業(yè)要求更高，并具備一定的信息技術(shù)知識和能力。在智能圖書館的業(yè)務(wù)邏輯層中，實體館藏文獻轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字館藏文獻后，實體館藏文獻采訪部門仍然存在，而編目部門的重要性再次下降。由于智能信息系統(tǒng)不依賴于索書號，編目的主要作用就是將數(shù)字文獻的相關(guān)信息輸入到系統(tǒng)中，而這些信息還可以從多種渠道復(fù)制得到。掌握各種數(shù)字技術(shù)和信息技術(shù)的技術(shù)部門仍是支撐圖書館的基礎(chǔ)性核心部門。咨詢部門和提供信息、知識和情報業(yè)務(wù)的職能部門的職能將得到極大地擴展和加強，成為數(shù)字圖書館中的核心業(yè)務(wù)部門。各部門之間的協(xié)作完全依賴于智能化的信息系統(tǒng)，典型工作流程中絕大部分實現(xiàn)完全自動化智能化。在智能圖書館的外部呈現(xiàn)層中，實體館藏文獻轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字館藏文獻后，對外服務(wù)的形式又一次發(fā)生變化，服務(wù)能力和效率進一步提高，知識、情報服務(wù)成為最主要的對外服務(wù)之一。圖書借還服務(wù)和閱覽服務(wù)合二為一，并與檢索服務(wù)、咨詢服務(wù)和信息、知識、情報服務(wù)一起構(gòu)成新的對外服務(wù)體系。所有對外服務(wù)均以智能化信息化方式提供，并且打破了實體圖書館服務(wù)的時間和空間約束。上述圖書館發(fā)展階段中，在基礎(chǔ)設(shè)施層完全實現(xiàn)自動化、數(shù)字化、信息化，部門職能的實現(xiàn)和部門協(xié)作完全依賴高度智能化的信息系統(tǒng)，對外服務(wù)打破實體圖書館的時間和空間約束。該階段稱為數(shù)字圖書館階段，相應(yīng)地，將與該階段對應(yīng)的提供檢索和咨詢服務(wù)，提供信息、知識、情報和文獻等的綜合性服務(wù)機構(gòu)稱為數(shù)字圖書館。這種圖書館與蘇頓圖書館分類中的數(shù)字圖書館相對應(yīng)。智能圖書館的實體館藏文獻被數(shù)字化而成為數(shù)字館藏文獻，使得智能圖書館轉(zhuǎn)變成數(shù)字圖書館，導(dǎo)致實體圖書館消亡而數(shù)字圖書館生成，實體圖書館的發(fā)展過程結(jié)束。顯然，這種轉(zhuǎn)變是一種質(zhì)變，是突變的和非連續(xù)的，發(fā)生在實體圖書館發(fā)展變化的關(guān)節(jié)點上。4.5實體圖書館的分類和發(fā)展趨勢綜上所述，在數(shù)字化大趨勢推動下，實體圖書館的發(fā)展過程可以劃分為四個階段，分別為傳統(tǒng)圖書館階段、半智能圖書館階段、智能圖書館階段和數(shù)字圖書館階段。將此發(fā)展過程中每一個發(fā)展階段對應(yīng)的典型圖書館狀態(tài)