宜家品牌識別系統(tǒng)第一部分：品牌策略分析1消費(fèi)者分析消費(fèi)趨勢：家居消費(fèi)趨于個性化，多樣化多元化的生活方式引領(lǐng)家居的個性化和多樣化的發(fā)展品質(zhì)要求的意識物有所值健康環(huán)保CompanyLogo–消費(fèi)者自我權(quán)利的維護(hù)–對售后服務(wù)的要求–崇尚自然，接近自然的需求–從注重裝修轉(zhuǎn)為注重家具和家飾CompanyLogo消費(fèi)動機(jī)：–對“自我空間”的要求–自我意識的表達(dá)–追求生活的品質(zhì)–自我認(rèn)同/同僚的尊重–對歐美先進(jìn)國家生活方式的向往CompanyLogo未被滿足的需求：–完整的家具售后服務(wù)?送貨/擺設(shè)不到位?欠缺定期追蹤使用情況–完善的賣場服務(wù)?咨詢提供?人員接待?銷售人員專業(yè)知識?相關(guān)配套設(shè)施–對品質(zhì)/價格的認(rèn)定無客觀依據(jù)?第三方評鑒的機(jī)能欠缺(消費(fèi)者協(xié)會)?前期市場運(yùn)作的不規(guī)范，廠商，尤其部分進(jìn)口商，漫天要價。CompanyLogo市場細(xì)分：–依購買行為區(qū)分?社會地位/身份象征取向?個人品位，生活形態(tài)取向?生活機(jī)能取向?價格取向–依價位/品質(zhì)區(qū)分?重品質(zhì)輕價位型?重價位輕品質(zhì)型?價位/品質(zhì)兼顧型CompanyLogo2品牌競爭分析主要家居賣場競爭品牌的分析：東方家園：–品牌定位：以經(jīng)營倉儲式建材超市為主的家居賣場。–競爭優(yōu)勢：?裝修和家具產(chǎn)品兼具–存在的問題：?家具品牌相對建材品類和品牌均少，且以中檔品牌為主。不構(gòu)成直接威脅。?商圈位置較差CompanyLogo伊力諾依：–品牌定位：經(jīng)營自有品牌和進(jìn)口品牌的中高檔家居賣場–競爭策略：利用進(jìn)口品牌提升賣場和自有品牌的價值感。–競爭優(yōu)勢：?自有品牌在市場有較高的知名度和一定的品牌認(rèn)知度。?統(tǒng)一的管理和服務(wù)。–存在問題：?賣場的商圈位置較差?店內(nèi)的陳列布置較差，一定程度降低了產(chǎn)品的價值感。?服務(wù)人員總體感覺專業(yè)性較差。?進(jìn)口品牌和自有品牌產(chǎn)品之間的風(fēng)格/檔次落差過大。CompanyLogo中糧廣場：–品牌定位：以經(jīng)營進(jìn)口高檔品牌為主的家居賣場–競爭策略：高價位，高檔次–競爭優(yōu)勢：?優(yōu)越的商圈位置?可供選擇的多樣化–存在問題：?缺乏整體的品牌形象?松散的管理形式，缺乏統(tǒng)一的管理和提供深入服務(wù)的能力CompanyLogo3SWOT分析Strength:–擁有世界級品質(zhì)的家具產(chǎn)品，–世界頂級的零售合作伙伴（E.A.）,和先進(jìn)的零售營銷理念和管理技術(shù)。Weakness：–缺乏國內(nèi)家具市場的零售經(jīng)驗(yàn)和對國內(nèi)消費(fèi)者的深入了解。–商圈位置較差，缺乏高檔場所的聯(lián)想CompanyLogoOpportunity:–居民自購住房比例和居住面積的提高給家具市場提供廣闊的市場空間。–消費(fèi)者對于居家條件的要求提高，花費(fèi)相對增加，但對裝修方面卻日趨簡化，而家具和家飾用品的需要則相對提高。–居民消費(fèi)水平的提升，個性消費(fèi)日益明顯，消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)多元化和多層次。傳統(tǒng)家具賣場的營銷模式、產(chǎn)品品質(zhì)及提供的服務(wù)已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者需要更多樣化，深入的服務(wù)和更高品質(zhì)的產(chǎn)品。CompanyLogoThreat:–國外大型家居制造商和零售商將加快進(jìn)入中國的步伐。其豐富的國際市場營銷經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的服務(wù)理念將對我們構(gòu)成最大的威脅。–短期價格不穩(wěn)定性：由于入世的關(guān)系，隨著關(guān)稅的下降，國外進(jìn)口家具的價格將不再高不可攀，進(jìn)口商如降價動作過于頻繁，短期內(nèi)有可能會造成國內(nèi)中高檔家具市場價格的混亂。–目前家具市場的價格也較混亂，消費(fèi)者對家具價值的認(rèn)知不清。CompanyLogo第二部分：品牌精髓

一個能捕捉住品牌靈魂的想法。–可視為是品牌核心價值中的所有要素之總結(jié)。–與品牌核心價值的關(guān)系是“輪軸”與“輪條”的關(guān)系。–它應(yīng)具備與競爭品牌能有差異化，且能提供消費(fèi)者長遠(yuǎn)利益/價值的特性。CompanyLogo超越自我

–從企業(yè)角度：做中國最大最好的家居零售品牌，對完美的追求和不斷地尋求創(chuàng)新源于企業(yè)對于不斷超越自我的內(nèi)在要求。–從消費(fèi)者角度：超越自我是個人事業(yè)不斷進(jìn)步成功和生活品質(zhì)提高的源動力。宜家家居的品牌精髓CompanyLogo第三部分：宜家的品牌核心價值

消費(fèi)者層面：–代表品牌對消費(fèi)者的意義–是消費(fèi)者對品牌的聯(lián)想–是經(jīng)得起時間考驗(yàn)

企業(yè)層面：–品牌的遠(yuǎn)見–品牌的基本信念和價值–代表在品牌背后推動的企業(yè)的核心競爭能力–在品牌背后的企業(yè)的具體代表CompanyLogo宜家家居的核心識別對完美的追求II.創(chuàng)新III.世界級品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)IV.具有文化/藝術(shù)內(nèi)涵V.目標(biāo)消費(fèi)者CompanyLogo第四部分：宜家的品牌延伸識別要素品牌個性：–專業(yè)知識豐富，能力強(qiáng)–誠懇，值得信賴–有品味–細(xì)致周到–有親和力且循循善誘的?每一個走進(jìn)店內(nèi)的消費(fèi)者都是我們的“貴賓”，而不止是一個顧客，讓他們感覺到他們是受到重視的。?對消費(fèi)者具有較強(qiáng)引導(dǎo)能力和說服力CompanyLogo2.品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系：–良師益友&專業(yè)顧問?透過專業(yè)的服務(wù)讓消費(fèi)者對宜家家居產(chǎn)生依賴和信任。?由于宜家家居細(xì)致周到的服務(wù)讓消費(fèi)者覺得宜家家居處處以消費(fèi)者的利益為優(yōu)先考慮。?透過完整的服務(wù)（售前、售后）讓消費(fèi)者愿意與宜家家居建立長期的關(guān)系。CompanyLogo3.優(yōu)良社會公民–推廣將文化/藝術(shù)帶入居家生活–宜家家居不僅于賣場處處將文化、藝術(shù)融入家居的布置，而且還長期舉辦文化/藝術(shù)活動和講座，引領(lǐng)消費(fèi)者進(jìn)入更高層次的精神生活。CompanyLogo4.消費(fèi)者經(jīng)驗(yàn)?豐富的資訊?親切?啟發(fā)性?舒適自在?誠信定價?多樣化選擇?意猶未盡CompanyLogo5.品牌LOGO藍(lán)色和黃色是瑞典國旗的色彩