,-,順德太平洋保險(xiǎn)問(wèn)卷調(diào)查表1、您對(duì)購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)贊同不贊同？（ ）A贊同B不贊同2、您對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)的了解是通過(guò)什么途徑？（）A保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員的宣傳B朋友的介紹C街頭宣傳橫幅、廣告欄D、其它（請(qǐng)注明）3、目前，您家庭最主要的投資方式有哪些？□ )□□□□ □□□□□□□□□□□□□□□□□4、面對(duì)未來(lái)您靠什么養(yǎng)老□ □A、儲(chǔ)蓄B、社會(huì)保險(xiǎn)C、養(yǎng)老保險(xiǎn) D、兒女養(yǎng)老5、您知道一旦得了重大疾病需要花費(fèi)多少錢(qián)嗎？( )A5萬(wàn)B10萬(wàn)C15萬(wàn)D更高6、你最為關(guān)注哪些方面的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題□請(qǐng)?jiān)诿恳贿x項(xiàng)后的空格內(nèi)打口）A.疾病風(fēng)險(xiǎn)H.家庭財(cái)產(chǎn)盜竊、毀損風(fēng)險(xiǎn)B.傷殘風(fēng)險(xiǎn)I.□□□□□□□□□□C.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)J.□□□□□□□□□□□□□□D.生育風(fēng)險(xiǎn)K.交通事故風(fēng)險(xiǎn)E.養(yǎng)老風(fēng)險(xiǎn)L.責(zé)任風(fēng)險(xiǎn) (□□□□□□□□□□□F.喪親風(fēng)險(xiǎn)M.信用風(fēng)險(xiǎn)或者補(bǔ)充您認(rèn)為正確的內(nèi)容您家有沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)過(guò)商業(yè)保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)過(guò)商業(yè)保險(xiǎn)7、您購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的目的是什么？A養(yǎng)老B□□□□□□□□CA養(yǎng)老B□□□□□□□□C投資理財(cái)D、其它（請(qǐng)注明）8、您購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)時(shí)考慮的因素有哪些？A保險(xiǎn)公司知名度B險(xiǎn)種的好壞A保險(xiǎn)公司知名度B險(xiǎn)種的好壞C自家（單位）經(jīng)濟(jì)狀況D、其它（請(qǐng)注明）9、您購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)主要是通過(guò)什么途徑？A9、您購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)主要是通過(guò)什么途徑？A主動(dòng)購(gòu)買(mǎi) B業(yè)務(wù)員上門(mén)推銷(xiāo)10、為誰(shuí)買(mǎi)的？ （ ）11、您認(rèn)為目前保險(xiǎn)公司最需要改進(jìn)是哪些方面？A售前服務(wù)方面 B售后服務(wù)方面（ ）C單位集體購(gòu)買(mǎi)A父母B子女（C業(yè)務(wù)宣傳方面D買(mǎi)車(chē)時(shí)強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)的C自己D財(cái)產(chǎn)）D繳費(fèi)方式E其它（請(qǐng)注明原因）12、購(gòu)買(mǎi)的是哪些人壽公司的保險(xiǎn)？（可多選）購(gòu)買(mǎi)的是哪些險(xiǎn)種？（可多選）A中國(guó)人壽B平安C太平洋壽險(xiǎn)D新華E泰康FDD.健康保險(xiǎn)2.意外保險(xiǎn)3.養(yǎng)老保險(xiǎn)4.少兒保險(xiǎn)5.女性保險(xiǎn)6.分紅理財(cái)險(xiǎn)7.財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)過(guò)商業(yè)保險(xiǎn)13、您為什么沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)？ （ ）A.保險(xiǎn)都是騙人的 B.保險(xiǎn)不吉利，□□□□□,□□□□□C.□□□□□D.我還年輕， □□□□□□□□ E.□□□□□□□, 不需要買(mǎi)保險(xiǎn)F.保險(xiǎn)公司收錢(qián)容易、拿錢(qián)難 G.有錢(qián)存銀行、搞投資，不用買(mǎi)保險(xiǎn) H.其它——14、如果您購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，最需要購(gòu)買(mǎi)哪類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品？ （ ）A保障保險(xiǎn)B健康保險(xiǎn)C意外保險(xiǎn)D養(yǎng)老保險(xiǎn)E少兒保險(xiǎn)F女性保險(xiǎn)G分紅保險(xiǎn)H□□□□□□ I□□□□□□15、依您目前的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，每年能繳付的保險(xiǎn)費(fèi)是多少？ （ ）A1000元以下B1000元—2000元C2000元—3000元D3000元—4000元E4000元—5000元F5000元以上16、別人向你推銷(xiāo)保險(xiǎn)時(shí)以下那種方式您最喜歡： （ ）A熟人介紹 B業(yè)務(wù)人員推薦C媒體宣傳 D（請(qǐng)注明） 17、業(yè)務(wù)咨詢(xún)途徑是否感到方便？ （ ） A方便B一般C不方便D沒(méi)有咨詢(xún)過(guò)售后服務(wù)調(diào)查

18、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)后，平常都享受到下面那些客戶(hù)服務(wù)？18、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)后，平常都享受到下面那些客戶(hù)服務(wù)？（可多選）（A節(jié)日接到業(yè)務(wù)人員的問(wèn)候 B保險(xiǎn)公司的客戶(hù)回訪 C收到新產(chǎn)品的資料 D提醒續(xù)繳保費(fèi)E參加客戶(hù)俱樂(lè)部 F參加一些理財(cái)論壇 G.其他19、保險(xiǎn)公司為您提供的售后服務(wù)是否具有持續(xù)性？ （ ）A每年都有，口頻繁 B每年都有，但很少 C只有前幾年有 D第一年有E從沒(méi)20、保險(xiǎn)公司續(xù)收保費(fèi)是否及時(shí)主動(dòng)？ （ ）A每年都提醒，口主動(dòng)上門(mén)收取 B每年都□□□□,□□□□□□ C有時(shí)提醒，有時(shí)沒(méi)有 D很少提醒 E從沒(méi)提醒過(guò)21、服務(wù)質(zhì)量方面保險(xiǎn)公司還應(yīng)做出哪些工作？22、目前，部分保險(xiǎn)人員經(jīng)常變動(dòng)，有沒(méi)有影響到您對(duì)保險(xiǎn)公司的評(píng)價(jià)？背景資料：性別：A男B女姓名： 年齡： 居住范圍：A縣市區(qū)性別：A男B女文化程度