《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》試卷A-06一、單項(xiàng)選擇題1、與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系是（關(guān)系營(yíng)銷）的核心內(nèi)容。2、區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的主要依據(jù)是多項(xiàng)業(yè)務(wù)之間是否存在共同的（經(jīng)營(yíng)主線）。3、出現(xiàn)于不同行業(yè)之間的交叉與結(jié)合部分的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，則稱之為（邊緣市場(chǎng)機(jī)會(huì)）。4、公共關(guān)系（推銷企業(yè)形象）。5、消費(fèi)者的購(gòu)后評(píng)價(jià)主要取決于（產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況）。6、在（完全寡頭競(jìng)爭(zhēng)）條件下，企業(yè)傾向于和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要價(jià)相同。7、在其它條件相同的情況下，下列哪種抽樣方法其抽樣誤差較小，樣本代表性較好。（類型抽樣）8、（產(chǎn)品差異化）是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)定位目標(biāo)的一種手段。9、每種產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上是為滿足市場(chǎng)需要而提供的（服務(wù)）。10、品牌資產(chǎn)是通過為消費(fèi)者和企業(yè)提供（附加利益）來體現(xiàn)其價(jià)值。11、企業(yè)因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手率先降價(jià)而做出跟隨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相應(yīng)降價(jià)的策略主要適用于（同質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)）市場(chǎng)。12、非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或單位價(jià)值高的產(chǎn)品一般采取（直銷）。12、顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額就是（顧客讓渡價(jià)值）。13、成本領(lǐng)先的核心是爭(zhēng)取最大的（市場(chǎng)份額），以達(dá)到單位產(chǎn)品成本最低，從而以較低的售價(jià)贏得優(yōu)勢(shì)。14、20世紀(jì)90年代以來，一方面由于產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強(qiáng)，另一方面是消費(fèi)者的個(gè)性化、多樣化日益發(fā)展，于是日漸興起的4c觀念，更新和強(qiáng)化了以（消費(fèi)者需求）為中心的營(yíng)銷組合。15、滿足市場(chǎng)的需要，創(chuàng)造滿意的顧客，是企業(yè)最為基本的（宗旨和責(zé)任）。16、中間商所銷售的不同花色品種的同類產(chǎn)品都是同一品牌或由同一廠家生產(chǎn)，這種產(chǎn)品組合策略是（獨(dú)家產(chǎn)品）。17、服務(wù)產(chǎn)品包括核心服務(wù)、（便利服務(wù)）和輔助服務(wù)。7、同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有（較多的共同性）。8、一般說來，“好”的競(jìng)爭(zhēng)者的存在會(huì)給公司（帶來一些戰(zhàn)略利益）。9、成長(zhǎng)期營(yíng)銷人員的促銷策略主要目標(biāo)是在消費(fèi)者心目中建立（品牌偏好）爭(zhēng)取新的顧客。11、某種產(chǎn)品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程中，取得這種產(chǎn)品和服務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個(gè)人，被稱為（分銷渠道）。12、公共關(guān)系是一項(xiàng)（長(zhǎng)期）的促銷方式。1、中國(guó)電信規(guī)定每日21:00-24:00撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話按半價(jià)收費(fèi)。這種定價(jià)策略屬于（B）A成本加成策略 B差別定價(jià)策略 C心理定價(jià)策略 D組合定價(jià)策略2、假定某品牌微波爐單價(jià)由800元降至600元，銷量由1萬臺(tái)增至1.5萬臺(tái)，則說明該產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性為（D）A無彈性B缺乏彈性C富有彈性 D單元彈性3、企業(yè)產(chǎn)品訂價(jià)的最終目的是（B）A獲得最大利潤(rùn)B使顧客滿意C價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力D符合政策要求4、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下賣主和買主只能是價(jià)格的接受者，而不是價(jià)格的決定者，這種競(jìng)爭(zhēng)情況叫做（C）A壟斷競(jìng)爭(zhēng)B寡頭競(jìng)爭(zhēng)C完全競(jìng)爭(zhēng)D完全壟斷5、企業(yè)把創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)格定得較低，以吸引大量顧客，提高市場(chǎng)占有率，這種定價(jià)策略叫做（B）A撇脂定價(jià)B滲透定價(jià)。目標(biāo)定價(jià)D加成定價(jià).6、中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師李艷萍設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外，在國(guó)際市場(chǎng)上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1千美元，這種定價(jià)策略屬于（A）A聲望定價(jià)B基點(diǎn)定價(jià)C招徠定價(jià)D需求導(dǎo)向定價(jià)7、在完全競(jìng)爭(zhēng)情況下，企業(yè)只能采?。˙）訂價(jià)法。A成本加成 B隨行就市 C拍賣D邊際成本8、飲用水廠向廣大消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送飲水機(jī)以擴(kuò)大桶裝飲用水的銷售量是實(shí)施（B）策略。A招徠訂價(jià) B俘虜產(chǎn)品訂價(jià)C捆綁式銷售 D選擇產(chǎn)品訂價(jià)9、按照顧客一次購(gòu)買總量或訂購(gòu)量而給予折扣的方法是（C）A現(xiàn)金折扣 B累計(jì)折扣C非累計(jì)折扣D數(shù)量折扣10、企業(yè)選定一些中心城市統(tǒng)一定價(jià)，再按最近城市距顧客距離收取運(yùn)費(fèi)為（C）A統(tǒng)一交貨定價(jià)B分區(qū)定價(jià)C基點(diǎn)定價(jià)D部分運(yùn)費(fèi)免收定價(jià)82、企業(yè)將產(chǎn)品通過自己設(shè)置的商店賣給消費(fèi)者，通常稱此營(yíng)銷行為是（C）A批發(fā)銷售B間接銷售C直接銷售D寄售83、協(xié)助買賣成交、推銷產(chǎn)品，但對(duì)所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品沒有所有權(quán)的中間商有（B）A批發(fā)商B運(yùn)輸公司C制造商代表D零售商84、生產(chǎn)者一一批發(fā)商一一零售商一一消費(fèi)者稱為（B）A一階渠道B二階渠道C三階渠道D四階渠道85、確定各層次配置同類型中間商數(shù)目屬于（C）渠道決策A直接渠道與間接B長(zhǎng)渠道與短C寬渠道與窄D單渠道與多86、企業(yè)在縱向上配置不同類型中間商層次數(shù)屬于（B）渠道決策A直接渠道與間接B長(zhǎng)渠道與短C寬渠道與窄D單渠道與多87、某企業(yè)的主要產(chǎn)品是香皂和洗衣粉。該企業(yè)最適合采?。―）A選擇分銷策略B獨(dú)家分銷策略C人員推銷策略D密集分銷策略88、渠道長(zhǎng)度是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)到消費(fèi)領(lǐng)域過程中所經(jīng)過的（C）的數(shù)量。A渠道類型 B同類型中間商 C不同類型中間商 D儲(chǔ)運(yùn)服務(wù)商89、生產(chǎn)資料分銷渠道中最重要的類型是（B）A生產(chǎn)者一批發(fā)商一用戶 B生產(chǎn)者一用戶C生產(chǎn)者一代理商一用戶 D生產(chǎn)者一代理商一批發(fā)商一用戶90、產(chǎn)品單價(jià)高、體積大而笨重，可考慮下列何種渠道。（B）A短而寬B短而窄C長(zhǎng)而寬D長(zhǎng)而窄91、受生產(chǎn)者或賣方委托代銷產(chǎn)品的各中間商是（C）A經(jīng)紀(jì)商 B銷售代理商 C廠商代理商 D寄售代理商92、促銷的實(shí)質(zhì)是（C）A擴(kuò)大銷售B占領(lǐng)市場(chǎng)C信息溝通D參與競(jìng)爭(zhēng)93、不同廣告媒體所需費(fèi)用是有差別的，其中最昂貴的是（B）A報(bào)紙B電視C）廣播口雜志94、兒童智力玩具一般宜選擇（C ）作為廣告媒介。A報(bào)紙B廣播C電視口雜志95、企業(yè)確立提示性廣告目標(biāo)的目的是通過廣告達(dá)到（D）的目的。A使消費(fèi)者偏愛和購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品 B使消費(fèi)者了解有關(guān)產(chǎn)品的信息C消除顧客購(gòu)買產(chǎn)品的后顧之憂 D使消費(fèi)者經(jīng)常想到本企業(yè)的產(chǎn)品96、POP廣告是指（D）A.產(chǎn)品廣告 B.促銷廣告 C.價(jià)格廣告 D.售點(diǎn)廣告97、企業(yè)業(yè)務(wù)員在鬧市向消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送樣品的促銷方式屬于（C）A廣告B人員推銷C營(yíng)業(yè)推廣D公共關(guān)系98、在市場(chǎng)營(yíng)銷中，能最大限度刺激銷售人員積極性的激勵(lì)方法是（A）A固定薪金加獎(jiǎng)勵(lì)B傭金制C浮動(dòng)工資D固定工資99、企業(yè)開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是（A）。A消費(fèi)者公眾B政府公眾C金融公眾D內(nèi)部公眾100、一種產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)引起另外一種產(chǎn)品需求量變動(dòng)的變化率為（C）A需求價(jià)格彈性 B需求收入C交叉D平行2、向顧客提供基本效用和利益是產(chǎn)品整體概念中的（A）A有形產(chǎn)品B附加產(chǎn)品C核心產(chǎn)品D期望產(chǎn).產(chǎn)品整體概念的三個(gè)層次均以（C）為標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)現(xiàn)代營(yíng)銷觀念。A、提高產(chǎn)品質(zhì)量B、降低產(chǎn)品成本C、滿足用戶需要D、提高經(jīng)濟(jì)效益.產(chǎn)品款式屬于（B ）。A、核心產(chǎn)品B、形式產(chǎn)品C、附加產(chǎn)品 D、產(chǎn)品實(shí)質(zhì).產(chǎn)品逐漸為用戶熟悉，銷量迅速增加，盈利也增加，此時(shí)產(chǎn)品處于（B）。A、介紹期B、成長(zhǎng)期C、成熟期D、衰退期.不同的產(chǎn)品組合，是由產(chǎn)品組合的（A）差異構(gòu)成的。A、廣度、深度和相關(guān)度 B、數(shù)量和質(zhì)量C、若干條產(chǎn)品線 D、若干個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目

.（A）是指企業(yè)向各類顧客同時(shí)供應(yīng)某種產(chǎn)品。A、產(chǎn)品專業(yè)化B、市場(chǎng)專業(yè)化C、選擇性專業(yè)化D、全面進(jìn)入.企業(yè)資源充足，有條件擴(kuò)大市場(chǎng)，即采?。?B）。A、無差異營(yíng)銷策略 B、判別營(yíng)銷策略C、集中營(yíng)銷策略 D、混合營(yíng)銷策略1、市場(chǎng)是指對(duì)某項(xiàng)商品或勞務(wù)具有需求的所有（D）A個(gè)人消費(fèi)者A個(gè)人消費(fèi)者B生產(chǎn)者C社會(huì)集團(tuán)D現(xiàn)實(shí)與潛在買者2、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是（2、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是（A交換活動(dòng)B銷售活動(dòng)3、維護(hù)性營(yíng)銷是針對(duì)（BA）C生產(chǎn)活動(dòng)D促銷活動(dòng)）狀態(tài)實(shí)行的A無需求B充分需求C過度需求D潛在需求4、無需求狀態(tài)下營(yíng)銷管理的任務(wù)是（C）A維持性營(yíng)銷B開發(fā)性營(yíng)銷C刺激性營(yíng)銷D再生性營(yíng)銷5、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)產(chǎn)生于（B）A十九世紀(jì)末B二十世紀(jì)初C二戰(zhàn)末期D二十世紀(jì)五十年代6、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念中，所強(qiáng)調(diào)的利益應(yīng)是（D）A企業(yè)利益B消費(fèi)者利益 C社會(huì)利益D企業(yè)、消費(fèi)者與社會(huì)的整體利益7、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的突出特征是（D）A以產(chǎn)品質(zhì)量為中心B以產(chǎn)品價(jià)格為中心C以產(chǎn)品產(chǎn)量為中心D以消費(fèi)者需求為中心8、企業(yè)奉行“消費(fèi)中心論”是貫徹（B）A推銷觀念B市場(chǎng)營(yíng)銷觀念C產(chǎn)品觀念D生產(chǎn)觀念11、“我賣什么，顧客就買什么”，屬于下列哪種觀念（B）A生產(chǎn)觀念 B推銷觀念 C市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D產(chǎn)品觀念12、自古至今許多經(jīng)營(yíng)者奉行〃酒好不怕巷子深〃的經(jīng)商之道，這種市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)屬于（C）A.推銷觀念 B.產(chǎn)品觀念C.生產(chǎn)觀念D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念13、下列屬于宏觀環(huán)境的要素是（C）A消費(fèi)者B中間商 C社會(huì)文化 D競(jìng)爭(zhēng)者16、對(duì)不愿接受訪問的對(duì)象最適宜采用的調(diào)查方式是（B）A電話訪問B郵寄問卷C人員訪問D上門調(diào)查17、一手資料主要是來自（C）A公司紀(jì)錄B政府的統(tǒng)計(jì)資料C實(shí)地調(diào)研D數(shù)據(jù)庫(kù)18、消費(fèi)者購(gòu)買行為的特點(diǎn)主要有（A）A.需求多樣性 B.需求彈性小C.感情動(dòng)機(jī)D.理性決策.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷的客體是產(chǎn)品和（C）A.服務(wù)B.情感C.價(jià)值D.文化.效用的特點(diǎn)之一是（A）A.主觀性B.客觀性C.內(nèi)隱性D.沖突性3“企業(yè)選擇的生產(chǎn)技術(shù)應(yīng)盡量減少生產(chǎn)過程對(duì)環(huán)境的不利影響”，體現(xiàn)的是（D）P23A.生態(tài)營(yíng)銷觀念B.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念C.整體營(yíng)銷觀念D.綠色營(yíng)銷觀念.企業(yè)在現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)向市場(chǎng)深度方向發(fā)展的策略是（A）P63A.市場(chǎng)滲透策略 B.市場(chǎng)拓展策略C.產(chǎn)品開發(fā)策略D.多元化策略.某夾板廠原來從市場(chǎng)采購(gòu)木材原料，現(xiàn)在自己辦起了林場(chǎng)，其發(fā)展戰(zhàn)略是（B）A.向前一體化 B.向后一體化C.水平一體化D.市場(chǎng)滲透.低機(jī)會(huì)水平和高威脅水平的業(yè)務(wù)是（C）P86A.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)B.理想業(yè)務(wù)C.困難業(yè)務(wù)D.成熟業(yè)務(wù).對(duì)下降的需求，企業(yè)應(yīng)實(shí)行的營(yíng)銷措施是（B）P93A.維護(hù)性營(yíng)銷B.恢復(fù)性營(yíng)銷C.開發(fā)性營(yíng)銷D.刺激性營(yíng)銷.“兩利相權(quán)取其重，兩害相權(quán)取其輕”，說明動(dòng)機(jī)具有（C）P106A.復(fù)雜性B.虛偽性C.沖突性D.模糊性.提供能夠滿足消費(fèi)者同一種需求的不同產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者是（B）P145A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者B.同行競(jìng)爭(zhēng)者C.形式競(jìng)爭(zhēng)者D.品牌競(jìng)爭(zhēng)者.“兩面針牙膏，中草藥配方”，采用的市場(chǎng)定位方法是（B）P184A.屬性定位B.功效利益定位C.質(zhì)量定位D.品質(zhì)定位.“報(bào)喜鳥，成功男士的選擇”，采用的市場(chǎng)定位方法是（C）P184A.品質(zhì)定位B.質(zhì)量定位C.屬性定位D.功效利益定位2.消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)敏感性程度較高的產(chǎn)品是（A）P227A.蔬菜B.手機(jī)C.汽車D.服裝.需求收入彈性最低的產(chǎn)品是（C）P224A.家用電器 B.手機(jī)C.食品 D.汽車.如果豬肉價(jià)格上漲幅度大于魚肉價(jià)格上漲幅度，則魚的需求量（B）P225A.減少B.增加C.不變D.下降.對(duì)日常用品，消費(fèi)者傾向于選擇價(jià)格（D）P227A.較高的B.相對(duì)較高的C.昂貴的D.較低的.“中華牙膏，12小時(shí)保護(hù)牙齒”，采用的市場(chǎng)定位方法是（B）P184A.品質(zhì)定位B.功效利益定位C.屬性定位D.質(zhì)量定位.手機(jī)與汽車相比，手機(jī)的銷售渠道（D）P252A.長(zhǎng)而窄B.短而窄C.短而寬D.長(zhǎng)而寬.直郵廣告的缺點(diǎn)是（A）P284A.可信度低 B.傳遞速度慢C.成本低 D.表現(xiàn)力差.專門針對(duì)推銷人員的營(yíng)業(yè)推廣方式是（C）P291A.交易折扣B.有獎(jiǎng)銷售C.紅利提成 D.資金支持.企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的前提和基礎(chǔ)是（B）P7A.市場(chǎng)計(jì)劃 B.市場(chǎng)信息 C.營(yíng)銷策劃D.開發(fā)產(chǎn)品.服務(wù)最根本的特征是（C）P301A.差異性 B.不可儲(chǔ)存性 C.無形性 D.不可分離性.能更有效地找到企業(yè)營(yíng)銷問題真實(shí)原因的營(yíng)銷審計(jì)具有（B）P332A.長(zhǎng)期性B.全面性C.規(guī)范性D.歷史性.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的情況是（D）P140A.行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量較少 B.行業(yè)生產(chǎn)的固定成本較低C.行業(yè)的集中程度高 D.行業(yè)退出障礙大.在產(chǎn)品衰退期階段，適宜采用的選擇目標(biāo)市場(chǎng)的戰(zhàn)略是（A）P177A.選擇性營(yíng)銷戰(zhàn)略 B.全面性營(yíng)銷戰(zhàn)略C.差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略 D.無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略.延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期是指延長(zhǎng)（C）P198A?導(dǎo)人期和成長(zhǎng)期B.成長(zhǎng)期和成熟期C.成熟期和衰退期D.成長(zhǎng)期和衰退期.“金牛類”業(yè)務(wù)是指（C）P59A.市場(chǎng)增長(zhǎng)率高，相對(duì)市場(chǎng)占有率低的業(yè)務(wù)B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率都高的業(yè)務(wù)C.市場(chǎng)增長(zhǎng)率低，相對(duì)市場(chǎng)占有率高的業(yè)務(wù) D.市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率都較低的業(yè)務(wù)2、企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是 。 （A）A.無差異市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 B.密集市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略C.差異市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 D.集中市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略3、企業(yè)在調(diào)整業(yè)務(wù)投資組合時(shí)，對(duì)某些問號(hào)類業(yè)務(wù)單位，欲使其轉(zhuǎn)入明星類單位，宜采取哪種戰(zhàn)略。（C）A.保持 B.收割C.發(fā)展增大D.放棄TOC\o"1-5"\h\z4、按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是 。 （C）A.生理需要 B.安全需要 C.自我實(shí)現(xiàn)需要 D.社會(huì)需要6、不同廣告媒體所需成本有差別的，其中最昂貴的是 。 （B）A.報(bào)紙B.電視C.廣播口.雜志7、若根據(jù)服務(wù)推廣的方法進(jìn)行劃分，直銷和出租汽車服務(wù)屬于 。 （C）A.顧客在單一地點(diǎn)主動(dòng)接觸服務(wù)機(jī)構(gòu) B.顧客在多個(gè)地點(diǎn)主動(dòng)接觸服務(wù)機(jī)構(gòu)C.服務(wù)機(jī)構(gòu)在單一地點(diǎn)主動(dòng)接觸顧客 D.服務(wù)機(jī)構(gòu)在多個(gè)地點(diǎn)接觸顧客TOC\o"1-5"\h\z8、首次提出“市場(chǎng)營(yíng)銷管理”這一命題的營(yíng)銷學(xué)專家是 。 （D）A.麥卡錫B.科特勒C.梅納德D.霍華德9、企業(yè)通過收購(gòu)或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)，實(shí)行產(chǎn)銷一體化，這屬于 。A.后向一體化 B.前向一體化 C.水平一體化 D.橫向一體化10、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)所研究的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，其中心是 。 （D）A.實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn) B.滿足生產(chǎn)者需求C.滿足供應(yīng)商需求 D.滿足消費(fèi)者需求11、奢侈品如名牌男裝等屬于 。 （C）A.便利品B.選購(gòu)品C.特殊品 D.非渴求物品12、消費(fèi)者支出模式主要受 影響。 （D）A.家庭所在地點(diǎn) B.家庭人口C.家庭生命周期的階段 D.消費(fèi)者收入13、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。其中，向管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收帳款等各種反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的信息的子系統(tǒng)是 。 （B）A.市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) B.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)C.市場(chǎng)營(yíng)銷研究系統(tǒng) D.市場(chǎng)營(yíng)銷分析系統(tǒng)14、一般把市場(chǎng)需求的最高界限稱為 。 （A）A.市場(chǎng)潛量 B.市場(chǎng)預(yù)測(cè)量 C.企業(yè)潛量 D.市場(chǎng)最小量15、企業(yè)增加產(chǎn)品組合的 ，可以提高企業(yè)在某一地區(qū)、行業(yè)的聲譽(yù)。 （D）A長(zhǎng)度B寬度C深度D關(guān)聯(lián)性是尋求新產(chǎn)品創(chuàng)意的出發(fā)點(diǎn)。 （C）A.科學(xué)家 B.企業(yè)高層管理人員C.顧客需要 D.市場(chǎng)研究公司及廣告代理商17、以向企業(yè)管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收帳款等各種反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀信息為其主要工作任務(wù)的系統(tǒng)，是市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中的 。 （D）A.市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) B.市場(chǎng)營(yíng)銷研究系統(tǒng)C.市場(chǎng)營(yíng)銷分析系統(tǒng) D.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)18、一些國(guó)家的公用事業(yè)對(duì)商業(yè)用戶（如旅館、飯館等）在一天中某些時(shí)間、周末和平常日子的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有所不同。這種定價(jià)策略叫 。A.折扣與折讓策略B.地區(qū)定價(jià)策略C.差別定價(jià)策略D.心理定價(jià)策略19、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的母學(xué)科是 。 （A）A.經(jīng)濟(jì)學(xué)B.社會(huì)學(xué)C.歷史學(xué)D.心理學(xué)20、當(dāng)顧客人數(shù)多時(shí)，應(yīng)采用渠道。 （C）A.長(zhǎng)B.短C.寬D.窄21、 是實(shí)現(xiàn)物流自動(dòng)化與商品管理自動(dòng)化的基礎(chǔ)。 （A）A.條形碼技術(shù)B.管理信息系統(tǒng)C.電子數(shù)據(jù)交換D.電子數(shù)據(jù)處理22、使用確定廣告預(yù)算的主要缺點(diǎn)是把銷售收入當(dāng)成了廣告支出的“因”而不是“果”，造成因果倒置。（B）A.量力而出法B.銷售百分比法C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法D.目標(biāo)任務(wù)法TOC\o"1-5"\h\z23、企業(yè)根據(jù)歷史資料計(jì)算出銷售隊(duì)伍的各種耗費(fèi)占銷售額百分比以及銷售人員的平均成本，然后對(duì)未銷售額進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而確定銷售人員的數(shù)量。這種方法屬于 。（C）A.工作量法 B.分解法 C.銷售百分比法 D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法24、廣告媒體成本，產(chǎn)品說明書印刷費(fèi)，贈(zèng)獎(jiǎng)費(fèi)用、展覽費(fèi)用、促銷人員工資等屬于 。A.直接推銷費(fèi)用 B.促銷費(fèi)用 C.倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用 D.運(yùn)輸費(fèi)用25、企業(yè)決定同時(shí)經(jīng)營(yíng)兩種或兩種以上互相競(jìng)爭(zhēng)的品牌，這種決策稱為 。（D）A.品牌質(zhì)量決策 B.家庭品牌決策C.品牌擴(kuò)展決策 D.多品牌決策26、在影響服務(wù)的預(yù)期質(zhì)量的四個(gè)因素中，可直接為企業(yè)所控制的因素是 。（D）A.顧客需求 B.企業(yè)形象 C.顧客口碑D.市場(chǎng)營(yíng)銷溝通27、問號(hào)類的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位如果經(jīng)營(yíng)成功，就會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)?。 （A）。A.明星類 B.現(xiàn)金牛類 C.瘦狗類D.問號(hào)類28、在市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣中，低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位稱為。A.問號(hào)類B.明星類 C.現(xiàn)金牛類 D.瘦狗類TOC\o"1-5"\h\z29、下列 因素是企業(yè)的微觀環(huán)境因素。 （C）A.人口B.購(gòu)買力C.市場(chǎng)D.文化環(huán)境30、環(huán)境保護(hù)意識(shí)與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念相結(jié)合所形成的營(yíng)銷觀念稱為 （C）A.大市場(chǎng)營(yíng)銷B.關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷C.綠色市場(chǎng)營(yíng)銷D.全球市場(chǎng)營(yíng)銷31、下列哪種情況是最好的業(yè)務(wù) 。 （B）。A.行業(yè)吸引力大業(yè)務(wù)力量弱 B.行業(yè)吸引力大業(yè)務(wù)力量強(qiáng)C.行業(yè)吸引力小業(yè)務(wù)力量弱 D.行業(yè)吸引力小業(yè)務(wù)力量強(qiáng)E.行業(yè)吸引力與業(yè)務(wù)力量均中等32、某產(chǎn)品在一定特定時(shí)間，特定市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境條件下的市場(chǎng)占有率為15%，而該市場(chǎng)總需求為20000萬元，則該產(chǎn)品的企業(yè)需求TOC\o"1-5"\h\z為。 （B）A.20000萬元 B.3000萬元C.大于3000萬元 D.小于3000萬元33、在現(xiàn)有市場(chǎng)規(guī)模不大，企業(yè)市場(chǎng)占有率已經(jīng)很大的情況下，企業(yè)應(yīng)該 。（D）A.爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)者的顧客 B.繼續(xù)提高市場(chǎng)占有率C.爭(zhēng)取尚未開發(fā)的市場(chǎng)潛量 D.A和C都對(duì)34、如果一種產(chǎn)品銷售的增加必然會(huì)引起另一種產(chǎn)品銷售的增加，那么，這兩種產(chǎn)品可叫做 。（A）A.互補(bǔ)品 8.替代品 C.高檔品D.便利品35、企業(yè)原來生產(chǎn)低檔產(chǎn)品，后來決定增加高檔產(chǎn)品，這種產(chǎn)品組合決策為 。（A）A.向上延伸B.雙向延伸 C.向下延伸 D.擴(kuò)大產(chǎn)品組合36、適用于市場(chǎng)容量很大，消費(fèi)者熟悉這種產(chǎn)品，但對(duì)價(jià)格反應(yīng)敏感，并且存在潛在競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)環(huán)境。A.快速掠取決策B.快速滲透決策C.緩慢掠取決策D.緩慢滲透決策37、如果新產(chǎn)品的試銷市場(chǎng)呈現(xiàn)低試用率和高再購(gòu)買率，表明 。 （C）A.新產(chǎn)品可繼續(xù)發(fā)展 B.顧客對(duì)產(chǎn)品不滿意，必須重新設(shè)計(jì)或放棄C.新產(chǎn)品很有前途，但應(yīng)加強(qiáng)廣告宣傳和促銷工作。D.應(yīng)放棄這種產(chǎn)品38、企業(yè)定價(jià)方法中，目標(biāo)定價(jià)法屬于 。 （A）A.成本導(dǎo)向定價(jià)B.需求導(dǎo)向定價(jià)C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)D.市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)39、企業(yè)制定價(jià)格的第一步是。（D）A.測(cè)定需求的價(jià)格彈性 B.估算成本C.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與價(jià)格 D.選擇定價(jià)目標(biāo)40、含有兩個(gè)銷售中介機(jī)構(gòu)渠道叫做。（A）A.二層渠道 B.零層渠道 C.一層渠道 D.三層渠道41、下面 不屬于折扣商店特點(diǎn)。（C）A.低價(jià)銷售B.自助式服務(wù)C.商店質(zhì)量低下D.選址在租金低的地區(qū)TOC\o"1-5"\h\z42、下列運(yùn)輸方式中， 的成本低。 （B）A.鐵路運(yùn)輸B.水運(yùn)C.空運(yùn)D.管道運(yùn)輸43、企業(yè)率先提出社會(huì)新風(fēng)尚、新觀念為宣傳內(nèi)容的廣告叫做 。 （B）A.塑造廣告 B.倡議廣告 C.影響廣告 D.激勵(lì)廣告44、企業(yè)所創(chuàng)造的總利潤(rùn)與企業(yè)全部資產(chǎn)的比率叫 。 （B）A.銷售利潤(rùn)率B.資產(chǎn)收益率C.凈資產(chǎn)收益率D.資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率45、具有完成銷售任務(wù)的強(qiáng)烈欲望，屬于。 （D）A.感召力B.自信力C.挑戰(zhàn)力D.自我驅(qū)動(dòng)力TOC\o"1-5"\h\z46、在交換雙方中，更積極、更主動(dòng)地尋求交換的一方稱為 。 （D）A.潛在顧客B.顧客C.賣方D.市場(chǎng)營(yíng)銷者47、發(fā)展增大戰(zhàn)略的目標(biāo)是提高戰(zhàn)略，特別適用于 單位。 （D）A.明星類B.現(xiàn)金牛類C.瘦狗類D.問號(hào)類48、 就是企業(yè)決定要進(jìn)入的那個(gè)市場(chǎng)部分。 （B）A.生產(chǎn)者市場(chǎng)8.目標(biāo)市場(chǎng)C.消費(fèi)者市場(chǎng)D.細(xì)分市場(chǎng)49、西方國(guó)家家庭的可隨意支配的個(gè)人收入一般用來 。 （C）A.房租B.家庭日常支出C.購(gòu)買奢侈品、汽車等D.分期付款50、客觀上已經(jīng)存在或即將形成，而尚未被人們認(rèn)識(shí)的市場(chǎng)是 。（B）。A.細(xì)分市場(chǎng)B.潛在市場(chǎng)C.市場(chǎng)機(jī)會(huì)D.目標(biāo)市場(chǎng)51、是當(dāng)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷力量相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者不斷地增加時(shí)，企業(yè)需求所達(dá)到的極限。（A）A.企業(yè)潛量B.銷售配額C.企業(yè)預(yù)測(cè)D.銷售預(yù)算52、產(chǎn)品的哪一生命期可將人員推銷送到最小規(guī)模 。 （D）A.成長(zhǎng)期B.成熟期。.引入期D.衰退期53、消費(fèi)者一旦產(chǎn)生了喜愛和占有創(chuàng)新產(chǎn)品的愿望，決策行為就進(jìn)入了 。 （D）A.認(rèn)識(shí)階段B.證實(shí)階段C.決策階段D.說服階段是制造商給某些批發(fā)商或零售商的一種額外的折扣，促使他們?cè)敢鈭?zhí)行某種市場(chǎng)營(yíng)銷職能（如推銷、儲(chǔ)蓄、服務(wù)）。A.現(xiàn)金折扣B.數(shù)量折扣C.職能折扣D.季節(jié)折扣55、成本加成定價(jià)中，最適加成與 成反比。 （B）A.需求彈性 B.價(jià)格彈性 。.收入彈性 D.交叉彈性56、企業(yè)過去的渠道經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷政策也會(huì)影響渠道的設(shè)計(jì)，這一影響因素屬于 。 （C）A.顧客特性 B.產(chǎn)品特性 C.企業(yè)特性 D.環(huán)境特性57、如果企業(yè)資源雄厚可以考慮實(shí)行（B）。A.無差異市場(chǎng)營(yíng)銷B.差異市場(chǎng)營(yíng)銷C.集中市場(chǎng)營(yíng)銷D.統(tǒng)一市場(chǎng)營(yíng)銷58、市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員用以了解有關(guān)外部環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)的信息的各種來源與程序的是 。（C）。A.市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)B.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)C.市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)D.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)E.市場(chǎng)營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)59、促銷的效果與促銷時(shí)間的長(zhǎng)短成。（D）A.正比B.反比C.無關(guān)D.不一定60、某產(chǎn)品銷售額占企業(yè)所服務(wù)市場(chǎng)的百分比來表示稱為。（C）A.全部市場(chǎng)占有率 B.可達(dá)市場(chǎng)占有率C.相對(duì)市場(chǎng)占有率 D.絕對(duì)市場(chǎng)占有率61、促銷的效果與誘因的大小成。（D）A.正比B.反比C.無關(guān)D.不一定62、企業(yè)利用原有的技術(shù)、特長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)等發(fā)展新產(chǎn)品增加產(chǎn)品種類，向外擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍,這屬于 （C）A.水平多角化B.集團(tuán)多角化。.同心多角化D.橫向多角化63、中國(guó)不少企業(yè)在春節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日期間大做廣告等促銷活動(dòng)，這在市場(chǎng)細(xì)分變量中屬于。A.地理B.人口C.心理D.時(shí)機(jī)TOC\o"1-5"\h\z64、廣告公司屬于 。 （D）A.供應(yīng)商B.商人中間商C.代理中間商D.輔助商65、按照恩格爾定律，隨著家庭收入的增加，用于食物支出的比例會(huì) 。 （B）A.上升B.下降C.保持不變 D.大幅上升66、美國(guó)桂格麥片公司成功推出桂格超脆麥片之后，又利用這個(gè)品牌及其圖樣特征，推出雪糕、運(yùn)動(dòng)衫等新產(chǎn)品。這種決策稱為 。（A）A.品牌擴(kuò)展決策B.家族品牌決策 C.品牌化決策 D.多品牌決策67、許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)?！?、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是 。（D）A.推銷觀念 B.生產(chǎn)觀念 C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 D.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念68、在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場(chǎng)份額，財(cái)源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)分析法，微波爐是格蘭仕的。（C）A.問號(hào)類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 B.明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位C.現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 D.瘦狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位69、山東“三聯(lián)”的主營(yíng)業(yè)務(wù)是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務(wù)，這種多角化增長(zhǎng)方式屬于。（A）A.集團(tuán)多元化B.同心多元化 C.水平多元化D.關(guān)聯(lián)多元化70、企業(yè)在發(fā)現(xiàn)了某一有利可圖的市場(chǎng)機(jī)會(huì)并打算進(jìn)入時(shí)，應(yīng)做的工作是 。（C）A.做好人員的資金的準(zhǔn)備 B.尋找適當(dāng)?shù)姆咒N商C.評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)及企業(yè)自身 D.準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)拇黉N手段71、如果市場(chǎng)是同質(zhì)市場(chǎng)，宜實(shí)行。（A）A.無差異的市場(chǎng)營(yíng)銷 B.差異市場(chǎng)營(yíng)銷C.集中市場(chǎng)營(yíng)銷 D.差異或集中營(yíng)銷.在經(jīng)濟(jì)學(xué)家看來，（A）是通過交換反映出來人與人之間的關(guān)系。A市場(chǎng) B貨幣C關(guān)系營(yíng)銷 D交易2、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)第一次“革命”的標(biāo)志是提出了（人）的概念。A以消費(fèi)者為中心 B以生產(chǎn)者為中心C市場(chǎng)營(yíng)銷組合 D網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷3、市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是（B）A刺激需求 B需求管理 C生產(chǎn)管理 D銷售管理4、在對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理哲學(xué)的發(fā)展演變階段進(jìn)行劃分時(shí)，人們一般把生產(chǎn)觀念、銷售觀念和（A）稱為舊觀念。A產(chǎn)品觀念B市場(chǎng)營(yíng)銷觀念C社會(huì)營(yíng)銷觀念 D企業(yè)觀念5、通過滿足顧客需求達(dá)到（B），最終實(shí)現(xiàn)包括利潤(rùn)在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)，是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的基本精神。A顧客價(jià)值 B顧客滿意 C顧客偏好 D顧客購(gòu)買6、在產(chǎn)品高度同質(zhì)的條件下，（A）是決定顧客購(gòu)買總價(jià)值大小的關(guān)鍵和主要因素。A服從價(jià)值 B產(chǎn)品價(jià)值 C人員價(jià)值 D形象價(jià)值7、戰(zhàn)略是企業(yè)（B）的行動(dòng)方案A局部性 B全局性 C區(qū)域性 D全球性問好類經(jīng)營(yíng)單位是具有較高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和（D）的經(jīng)營(yíng)單位或業(yè)務(wù)。A較高市場(chǎng)占有率B一般市場(chǎng)占有率C沒有市場(chǎng)占有率D較低市場(chǎng)占有率9促使現(xiàn)在顧客增加購(gòu)買次數(shù)、購(gòu)買數(shù)量，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)者的顧客“倒戈”，吸引新顧客，這是（B）策略。A市場(chǎng)開發(fā) B市場(chǎng)滲透 C產(chǎn)品開發(fā) D一體化影響消費(fèi)需求變化的最活躍的因素是（D）A個(gè)人可支配收入B人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值C個(gè)人收入D可任意支配收入恩格爾定律表明，隨著消費(fèi)者收入的提高，恩格爾系數(shù)將（A）A越來越小 B保持不變 C越來越大 D趨近于零12、較高的儲(chǔ)蓄率會(huì)推遲現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)支出，會(huì)使?jié)撛诘馁?gòu)買力（B）A減少 B增加 C維持不變 D為零13、企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略中實(shí)行生態(tài)營(yíng)銷，是因?yàn)闋I(yíng)銷活動(dòng)受到（D）的影響。A社會(huì)文明環(huán)境B經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C政治法律環(huán)境 口自然環(huán)境14、消費(fèi)者購(gòu)買行為的研究模式中郊游代表性的是（A）A刺激一反應(yīng)模式B條件一反射模式C刺激一反射模式D條件一反映模式15、馬斯洛認(rèn)為需要按其重要程度分，最低層次需求是指（A）A生理要求 B社會(huì)要求 C尊重要求 D安全需求16、對(duì)于減少失調(diào)感的購(gòu)買行為，營(yíng)銷者要提供完整的（B），通過各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購(gòu)買決策的正確性。A售前服務(wù) B售后服務(wù) C售中服務(wù) D無償服務(wù)17、（D）是指人的整個(gè)心理面貌，是個(gè)人心理活動(dòng)的穩(wěn)定的心理傾向和心理特征的總合。A感覺 B態(tài)度 C知覺 D個(gè)性18、市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略產(chǎn)生于（B）A大量營(yíng)銷階段8目標(biāo)營(yíng)銷階段C產(chǎn)品差異化營(yíng)銷階段D關(guān)系營(yíng)銷階段19、市場(chǎng)細(xì)分的根本依據(jù)是（B）A消費(fèi)需求的共同性B消費(fèi)需求的差異性C產(chǎn)品的共同性D產(chǎn)品的差異性20、當(dāng)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)應(yīng)實(shí)施（D）營(yíng)銷戰(zhàn)略。A無差異性 B差異性C集中性D差異性或集中性21、某企業(yè)為“家庭主婦”、“時(shí)尚女性”、“中性女性”等分別設(shè)計(jì)和生產(chǎn)婦女服裝。其市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（C）A性別 B個(gè)性 C生活方式 D追求利益22、企業(yè)要制定正確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和策略。就應(yīng)深入地了解（C）A技術(shù)創(chuàng)新 B消費(fèi)需求 C競(jìng)爭(zhēng)者 D自身特長(zhǎng)23、某一行業(yè)內(nèi)有許多買主且相互之間的產(chǎn)品有差異，顧客對(duì)某些品牌有特殊偏好，不同的賣主以產(chǎn)品的差異性吸引顧客，開展競(jìng)爭(zhēng)，這屬于（D）A完全競(jìng)爭(zhēng) B完全壟斷C不完全競(jìng)爭(zhēng) D壟斷競(jìng)爭(zhēng)24、產(chǎn)品生命周期由（B）的生命周期決定的。A企業(yè)與市場(chǎng) B需求與技術(shù)C質(zhì)量與價(jià)格 D促銷與服務(wù)26、在適用（C）時(shí)，必須注意市場(chǎng)需求的具體特點(diǎn)、消費(fèi)者的購(gòu)買能力和產(chǎn)品本身的相關(guān)度的大小。A更新包裝策略B附贈(zèng)包裝策略C配套包裝策略D在使用包裝策略27、當(dāng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求富有彈性且生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的增加而下降時(shí)，企業(yè)便具備了（A）的可能性。A滲透定價(jià) B撇指定價(jià) C尾數(shù)定價(jià) D招來定價(jià)28、在訂貨合同中不明價(jià)格，而是在產(chǎn)品制成以后或者交貨時(shí)才進(jìn)行定價(jià)的方法是對(duì)付（A）策略。A通貨膨脹 B經(jīng)濟(jì)緊縮 C經(jīng)濟(jì)疲軟 D經(jīng)濟(jì)制裁29、當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)中多時(shí)，生產(chǎn)者傾向于利用（A）A長(zhǎng)而寬的渠道B短渠道C窄渠道D直接渠道30、在評(píng)估備選方案時(shí)，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是（B）A控制性B經(jīng)濟(jì)性C適應(yīng)性 D可行性二、多項(xiàng)選擇題1、為形成能全面有效地創(chuàng)造顧客并為之服務(wù)的良好機(jī)制，企業(yè)必須對(duì)其自身組織和管理制度進(jìn)行變革。以李特爾咨詢公司為例，企業(yè)組織與體制創(chuàng)新的主要原則包括：（滿足利益方要求、改進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程、合理配置企業(yè)資源、組織革新）。2、組織市場(chǎng)有以下主要特點(diǎn)（購(gòu)買者較少、購(gòu)買量大、供需雙方密切）。3、市場(chǎng)定位戰(zhàn)略包括（產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略、人員差別化戰(zhàn)略、服務(wù)差別化戰(zhàn)略、形象差別化戰(zhàn)略）。4、國(guó)際上對(duì)商標(biāo)權(quán)的認(rèn)定，有兩個(gè)并行的原則，即（注冊(cè)在先、使用在先）。5、分銷渠道成員包括（生產(chǎn)者、商人中間商、代理商、消費(fèi)者）。6、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃中的背景或現(xiàn)狀部分應(yīng)提供（市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、分銷）以及現(xiàn)實(shí)環(huán)境有關(guān)的背景資料。7、微觀環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力的各種參與者，包括（企業(yè)本身、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、社會(huì)公眾）。8、市場(chǎng)細(xì)分的原則包括（可實(shí)現(xiàn)性、可區(qū)分性、可衡量性、可贏利性）。1、構(gòu)成戰(zhàn)略環(huán)境的因素很多，可分為（主體環(huán)境、一般環(huán)境、地域環(huán)境）因素。2、信息按照內(nèi)容可劃分為三類，它們是（BCE）。A.傳聞B.消息C.隱私D.資料E.知識(shí)3、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)大總需求的途徑有（BDE）。A.攻擊挑戰(zhàn)者B.開發(fā)新用戶C.擊倒利基者D.尋找產(chǎn)品新用途E.增加使用量4、影響企業(yè)定價(jià)的主要因素有（ABCE）等。A.定價(jià)目標(biāo)B.產(chǎn)品成本C.市場(chǎng)需求D.經(jīng)營(yíng)者意志￡.競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品和價(jià)格5、推銷員應(yīng)具備的知識(shí)有以下哪幾個(gè)方面？（ABCD）A.企業(yè)知識(shí)B.產(chǎn)品知識(shí)C.市場(chǎng)知識(shí)D.心理學(xué)知識(shí)E.生活知識(shí)f.加工進(jìn)入方式7、規(guī)劃企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略的方式有（BDE）。A.松散式成長(zhǎng)戰(zhàn)略B.密集式成長(zhǎng)戰(zhàn)略C.統(tǒng)一式成長(zhǎng)戰(zhàn)略D.一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略E.多角化成長(zhǎng)戰(zhàn)略8、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)按購(gòu)買動(dòng)機(jī)可分為（ABCD）。A.消費(fèi)者市場(chǎng)B.生產(chǎn)者市場(chǎng)C.中間商市場(chǎng)D.非營(yíng)利組織市場(chǎng)E.國(guó)際市場(chǎng)1、交換的發(fā)生，必須具備以下條件（ABCDE）A至少有交換雙方 B每一方都有溝通和運(yùn)送貨物的能力C每一方都可以自由地接受或拒絕D每一方都認(rèn)為與對(duì)方交易是合適的或稱心的2、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念主要包括（ABCE）A目標(biāo)市場(chǎng) B顧客滿意C整體營(yíng)銷D產(chǎn)品質(zhì)量E盈利性3、企業(yè)戰(zhàn)略一般分為以下幾個(gè)階層（ABD）A職能戰(zhàn)略 B總體戰(zhàn)略C財(cái)務(wù)戰(zhàn)略D經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略E營(yíng)銷戰(zhàn)略4、國(guó)內(nèi)顧客市場(chǎng)按購(gòu)買動(dòng)機(jī)可分為（ABCDE）A消費(fèi)者市場(chǎng) B生產(chǎn)者市場(chǎng) C中間商市場(chǎng)D非營(yíng)利組織市場(chǎng)E政府市場(chǎng)人們對(duì)刺激物產(chǎn)生的知覺有（ABC）等幾種層次的理解A選擇性注意 B選擇性扭曲 C選擇性保留D選擇性淘汰 E選擇性理解5業(yè)務(wù)防偽技術(shù)導(dǎo)向型企業(yè)把所有（AD）的企業(yè)視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。A使用同一技術(shù) B滿足顧客各種需求 C滿足同一顧客群體需求 D生產(chǎn)同類產(chǎn)品 E生產(chǎn)售價(jià)相同8、在產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)起和成熟期，企業(yè)應(yīng)以（CD）為主要推廣對(duì)象。A創(chuàng)新者 B早期接受者 C早期大眾D晚期大眾 E不接受者9、渠道的備選方案主要涉及（ADE）A中間商類型 B顧客的偏好 C產(chǎn)品性質(zhì) D中間商數(shù)目E渠道成員的特定任務(wù)10、促銷組合和促銷策略的制定其影響因素有很多，只要應(yīng)考慮的因素有（BCDE）A消費(fèi)者狀況 B促銷目標(biāo) C產(chǎn)品因素D市場(chǎng)條件E促銷預(yù)算1、 市場(chǎng)可以表述為（ABE）A商品交換場(chǎng)所B商品交換關(guān)系C商品交易過程D商品流通過程E具有購(gòu)買力的顧客群2、具有派生需求的市場(chǎng)有（BC）A消費(fèi)者市場(chǎng)B生產(chǎn)者市場(chǎng)C中間商市場(chǎng)D社會(huì)集團(tuán)市場(chǎng)E壟斷性市場(chǎng)3、根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣劃分，消費(fèi)品可分為以下幾類（BCDE）A耐用品B便利品C選購(gòu)品D特殊品E非渴求品4、在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，組成市場(chǎng)的最基本要素是（BCDE）A供應(yīng)者B購(gòu)買者C商品D購(gòu)買力 E購(gòu)買意愿5、完全競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)具有（ACD）等特點(diǎn)。A任一企業(yè)無法操縱市場(chǎng)B少數(shù)企業(yè)可以影響交易數(shù)量C多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)同時(shí)存在D企業(yè)必須采取隨行就市定價(jià)法E每個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品各有特點(diǎn)6、下市場(chǎng)屬于組織市場(chǎng)（BDE）A農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)B生產(chǎn)者市場(chǎng)C工業(yè)品市場(chǎng)D政府市場(chǎng) E轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng)7、營(yíng)銷觀念是營(yíng)銷過程中如何處理（ADE）利益關(guān)系A(chǔ)企業(yè)B股東C員工D顧客E社會(huì)8、現(xiàn)代營(yíng)銷觀念與傳統(tǒng)商業(yè)觀念的區(qū)別在于（BDE）A面對(duì)市場(chǎng)不同B營(yíng)銷出發(fā)點(diǎn)不同C營(yíng)銷產(chǎn)品不同D營(yíng)銷手段不同 E營(yíng)銷目的不同9、營(yíng)銷管理的任務(wù)就是要調(diào)整市場(chǎng)（ABE）以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)A需求水平B需求時(shí)機(jī)C需求空間D需求潛量E需求性質(zhì)10、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理系統(tǒng)主要包括（ACE）A市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃系統(tǒng) B幣場(chǎng)營(yíng)銷決策系統(tǒng) C市場(chǎng)營(yíng)銷組織系統(tǒng)D市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng) E市場(chǎng)營(yíng)銷控制系統(tǒng)11、傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念包括的類型（ABC）A生產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念C推銷觀念D市場(chǎng)營(yíng)銷觀念E社會(huì)營(yíng)銷觀念12、現(xiàn)代營(yíng)銷觀念包括的類型（DE）A生產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念C推銷觀念D市場(chǎng)營(yíng)銷觀念E社會(huì)營(yíng)銷觀念13、生產(chǎn)觀念產(chǎn)生和流行的客觀經(jīng)濟(jì)條件是（AE）。A產(chǎn)品供不應(yīng)求B產(chǎn)品供過于求C環(huán)境污染嚴(yán)重D產(chǎn)品質(zhì)量高E產(chǎn)品成本高14、企業(yè)宏觀營(yíng)銷環(huán)境因素包括（ABD）A經(jīng)濟(jì)環(huán)境B人口環(huán)境C競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境D社會(huì)文化環(huán)境E相關(guān)社會(huì)公眾15、企業(yè)微觀營(yíng)銷環(huán)境因素包括（BCE）A經(jīng)濟(jì)環(huán)境B供應(yīng)環(huán)境C競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境D社會(huì)文化環(huán)境E中間商16、影響企業(yè)營(yíng)銷的社會(huì)文化環(huán)境包含的因素有消費(fèi)者的（CDE）A儲(chǔ)蓄與信貸 B消費(fèi)結(jié)構(gòu)與模式C價(jià)值觀念D宗教信仰E風(fēng)俗習(xí)慣17、下列屬于企業(yè)可控的營(yíng)銷因素有（ABCD）A產(chǎn)品B價(jià)格C分銷D促銷E政策18、企業(yè)在經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析時(shí)應(yīng)著重分析以下主要經(jīng)濟(jì)因素（ABE）A消費(fèi)者收入變化 B消費(fèi)者支出模式C消費(fèi)者價(jià)值觀念D消費(fèi)者價(jià)格反應(yīng) E消費(fèi)與信貸19、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)包括（ACDE）A內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B外部報(bào)告系統(tǒng)C市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)D市場(chǎng)營(yíng)銷研究系統(tǒng) E市場(chǎng)營(yíng)銷分析系統(tǒng)20、企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境分析時(shí)STOW分析依次是指（ABCD）A機(jī)會(huì)B優(yōu)勢(shì)C威脅D劣勢(shì)E狀態(tài)21、影響消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為的主要因素有（ABE）等。A個(gè)人因素 B企業(yè)因素C技術(shù)因素 D自然因素E社會(huì)文化因素22、一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以分為以下幾類（ABDE）A愿望競(jìng)爭(zhēng)者B平行競(jìng)爭(zhēng)者C轉(zhuǎn)售競(jìng)爭(zhēng)者D產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者E品牌競(jìng)爭(zhēng)者23、按順序排列營(yíng)銷調(diào)研的程序?yàn)椋ˋBCDE）4A準(zhǔn)備表格及抽樣設(shè)計(jì)1B確定問題5c現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查2D探索性調(diào)查3E制定計(jì)劃24、市場(chǎng)調(diào)查的基本類型包括（ABCE）A探測(cè)性調(diào)查B描述性調(diào)查C預(yù)測(cè)性調(diào)查 D新產(chǎn)品開發(fā)調(diào)查E因果性調(diào)查25、收集第一手資料的方法有（ACD）A詢問法B交流法C觀察法D實(shí)驗(yàn)法E報(bào)刊摘錄法26、非隨機(jī)抽樣方法有（BD）A分層抽樣B任意抽樣C簡(jiǎn)單抽樣D判斷抽樣E分群抽樣27、隨機(jī)抽樣方法有（ACE）A等距隨機(jī)抽樣B任意隨機(jī)抽樣C簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣D判斷隨機(jī)抽樣E分群隨機(jī)抽樣28、決定市場(chǎng)占有率的因素有（BE）A市場(chǎng)需求潛量B行業(yè)銷售總量C行業(yè)可供總量D企業(yè)可供量 E企業(yè)銷售量29、定量預(yù)測(cè)的主要方法包括（ADE）A趨勢(shì)外推法B“德爾菲”法C意見歸納法D指數(shù)平滑法E多元回歸法30、在下列預(yù)測(cè)方法中屬于定性預(yù)測(cè)的有（ABD）A德爾菲法B推銷人員集合法C回歸分析法D經(jīng)理人員判斷法E領(lǐng)先指標(biāo)預(yù)測(cè)法31、根據(jù)卷入購(gòu)買的程度和所購(gòu)商品的差異程度，消費(fèi)者購(gòu)買行為分為（ABCE）A復(fù)雜型購(gòu)買B和諧型購(gòu)買C多變型購(gòu)買D同一型購(gòu)買E習(xí)慣型購(gòu)買32、以下是個(gè)人直接受其影響的相關(guān)群體（ABC）A.朋友B.鄰居C.家庭D.工會(huì)E.知名人士33、費(fèi)者購(gòu)買行為的模式大體包括以下內(nèi)容（ABCDE）A何時(shí)購(gòu)買B為什么購(gòu)買C何處購(gòu)買D如何購(gòu)買E由誰購(gòu)買34、生產(chǎn)者購(gòu)買決策的類型有（ABE）A直接重購(gòu)B修正重購(gòu)C合同訂購(gòu)D批量購(gòu)買E全新購(gòu)買35、按購(gòu)買行為細(xì)分的消費(fèi)者市場(chǎng)要考慮消費(fèi)者（BDE）等因素。A消費(fèi)者生活方式 B對(duì)商品的忠誠(chéng)程度 C消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)口進(jìn)入市場(chǎng)的程度 E對(duì)商品的購(gòu)買數(shù)量36、有效的市場(chǎng)細(xì)分必須滿足如下條件（ABCE）A經(jīng)濟(jì)性B可衡量性 C可接受性D差異性 E.穩(wěn)定性37、生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的主要標(biāo)志有（人8￡）A用戶行業(yè)類別B用戶地理位置C用戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)D用戶購(gòu)買心理E用戶購(gòu)買規(guī)模38、市場(chǎng)補(bǔ)缺者可采取的專業(yè)化戰(zhàn)略包括（ABCDE）A按顧客規(guī)模專業(yè)化B按服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)化C按分銷渠道專業(yè)化D按特定顧客專業(yè)化E按地理區(qū)域?qū)I(yè)化39、消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)志有（人8?？冢〢地理B人口C心理D行為E用途40、以下不符合有效市場(chǎng)細(xì)分原則的有（DE）A可衡量性B可進(jìn)入性C經(jīng)濟(jì)性D動(dòng)態(tài)性E無限性41、在消費(fèi)品市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)中，屬于人口統(tǒng)計(jì)因素的指標(biāo)有（CDE）A生活方式B教育C年齡D性別￡收入42、選作目標(biāo)市場(chǎng)的條件有（ABCD）A潛在需求量大B有足夠購(gòu)買力C企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D企業(yè)有能力進(jìn)入經(jīng)營(yíng)E有完善的物流系統(tǒng)43、選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略的條件是（ABCDE）A企業(yè)的資源B產(chǎn)品的性質(zhì)C市場(chǎng)變化的狀況D產(chǎn)品生命周期 E競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略44、良好的市場(chǎng)定位的要求企業(yè)的產(chǎn)品（ABE）。A符合消費(fèi)者需要 B有明確的形象C價(jià)格低廉D質(zhì)量?jī)?yōu)異E有別于競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品45、企業(yè)市場(chǎng)定位策略有（ABCE）A領(lǐng)導(dǎo)者B挑戰(zhàn)者C跟隨者D自我發(fā)展者E補(bǔ)缺者46、波士頓矩陣法是根據(jù)（CE）對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)的方法A市場(chǎng)潛力B市場(chǎng)容量C市場(chǎng)占有率D市場(chǎng)結(jié)構(gòu)E銷售增長(zhǎng)率47、通用電器公司矩陣法是根據(jù)（AE）對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)的方法A市場(chǎng)引力B市場(chǎng)容量C市場(chǎng)占有率D市場(chǎng)結(jié)構(gòu)E企業(yè)實(shí)力48、指出構(gòu)成企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)的具體指標(biāo)（CDE）A產(chǎn)品規(guī)格 B產(chǎn)品形體C利潤(rùn)D市場(chǎng)占有率E增長(zhǎng)率49、密集型發(fā)展戰(zhàn)略包括（ABC）A市場(chǎng)滲透B產(chǎn)品開發(fā)C市場(chǎng)開發(fā)D一體化E多角化50、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的“4C”原則包括（BDE）等。A競(jìng)爭(zhēng)（Competition）B溝通（Communication）C控制（control）D成本（Cost）E方便（Convenience）51、一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略的類型有（ABE）A前向一體化B后向一體化 C向上一體化 D向下一體化 E水平一體化52、多角化發(fā)展戰(zhàn)略包括（ABC）A同心B水平C集團(tuán)D縱向E橫向53、市場(chǎng)營(yíng)銷組合是（ADE）A可控組合B不可控組合C靜態(tài)組合D動(dòng)態(tài)組合E多層次組合54、企業(yè)為產(chǎn)品擴(kuò)大市場(chǎng)份額，可采用（BC）等營(yíng)銷策略。A價(jià)格不變，提高產(chǎn)量 B價(jià)格不變，提高質(zhì)量 C質(zhì)量不變，降低價(jià)格D價(jià)格提高，質(zhì)量提高 E價(jià)格降低，質(zhì)量降低55、市場(chǎng)定位是一個(gè)（BCD）的過程A創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)B明確競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D顯示競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)E延續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)56、在VI中，應(yīng)用設(shè)計(jì)系統(tǒng)包括（ACDE）A制服B名稱C建筑外貌 D交通工具 ￡標(biāo)志57、當(dāng)產(chǎn)品銷售量和利潤(rùn)急劇下降時(shí)，企業(yè)可以選擇的市場(chǎng)策略有（ABCE）A持續(xù)策略B集中策略C榨取策略D滲透策略E放棄策略58、整體產(chǎn)品包括（ABC）人核心層B形式層C延伸層D實(shí)體層E包裝層59、產(chǎn)品的包裝具有（ABCDE）的作用。A保護(hù)產(chǎn)品 B美化產(chǎn)品 C方便使用D增加收益 E提高聲譽(yù)60、企業(yè)在產(chǎn)品投入期采取慢滲透策略的條件是（ABCD）。A消費(fèi)者對(duì)價(jià)格很敏感B產(chǎn)品已廣為人知C競(jìng)爭(zhēng)者容易進(jìn)入口市場(chǎng)規(guī)模小但容量大E企業(yè)促銷能力薄弱61、企業(yè)產(chǎn)品組合的要素是（ACDE）A.廣度B.高度C深度D.密度E長(zhǎng)度62、現(xiàn)代營(yíng)銷觀認(rèn)為，滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品包括以下內(nèi)容（BDE）A.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 B.核心產(chǎn)品 C.物美價(jià)廉 D.形式產(chǎn)品E.附加產(chǎn)品63、企業(yè)在調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品組合時(shí)，依據(jù)情況不同，可選擇以下策略（ACDE）A擴(kuò)大產(chǎn)品組合B產(chǎn)品組合國(guó)際化C縮減產(chǎn)品組合D產(chǎn)品延伸 E產(chǎn)品大類現(xiàn)代化64、品延伸有以下幾種做法（BCD）A相向延伸B向上延伸C向下延伸D雙向延伸E向內(nèi)延伸65、產(chǎn)品生命周期包括A開發(fā)期B投入期C成長(zhǎng)期D成熟期E衰退期66、企業(yè)在產(chǎn)品投入期采用快取脂策略的條件是（ACDE）A產(chǎn)品鮮為人知 B市場(chǎng)規(guī)模和容量都較小 C消費(fèi)者對(duì)價(jià)格不敏感D企業(yè)欲樹立產(chǎn)品高質(zhì)高價(jià)的形象 E競(jìng)爭(zhēng)者容易進(jìn)入該市場(chǎng)67、從企業(yè)營(yíng)銷角度新產(chǎn)品包括（ABCDE）A全新產(chǎn)品B換代新產(chǎn)品C改進(jìn)新產(chǎn)品D仿制新產(chǎn)品E品牌新產(chǎn)品68、企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品過程中，往往可通過（ABCDE）產(chǎn)生新產(chǎn)品構(gòu)思A強(qiáng)行聯(lián)系法 B頭腦風(fēng)暴法 C提喻法D產(chǎn)品屬性列舉法E消費(fèi)者問題分析法69、企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)品組合會(huì)（BDE）A增加風(fēng)險(xiǎn) B擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍C擴(kuò)大市場(chǎng)占有率D綜合利用資源E滿足更多需要70、商標(biāo)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的經(jīng)驗(yàn)規(guī)則是（ABCD）A簡(jiǎn)單明了易于記憶 B構(gòu)思新穎美觀大方 C富有特色易于識(shí)別D必須易于接受法律保護(hù) E必須適合于國(guó)際市場(chǎng)71、品牌包括（ABCE）A品牌名稱B品牌標(biāo)志C可注冊(cè)商標(biāo)D不可注冊(cè)商標(biāo)E品牌化72、在以下條件下，需求可能缺乏彈性（ABCE）A市場(chǎng)上沒有替代品B購(gòu)買者對(duì)較高價(jià)格不在意C購(gòu)買者改變購(gòu)買習(xí)慣較慢D互補(bǔ)品價(jià)格同向變化 E市場(chǎng)上沒有競(jìng)爭(zhēng)者73、企業(yè)的主要定價(jià)目標(biāo)有（CDE）A.發(fā)展B.創(chuàng)新C當(dāng)期利潤(rùn)最大化D市場(chǎng)占有率最大化E應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)74、企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境對(duì)原有產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整的策略有（ABC）A主動(dòng)降價(jià)B主動(dòng)提價(jià)C被動(dòng)降價(jià)D被動(dòng)提價(jià)E穩(wěn)定價(jià)格75、企業(yè)訂價(jià)一般有以下幾種導(dǎo)向（ACE）A成本導(dǎo)向B供給導(dǎo)向C需求導(dǎo)向口收入導(dǎo)向E競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向76、心理訂價(jià)策略主要有（ACDE）A.尾數(shù)訂價(jià)B.廉價(jià) C.整數(shù)訂價(jià)D.聲望訂價(jià)E招徠定價(jià)77、企業(yè)的促銷價(jià)策略主要包括（ABDE）等。A折扣訂價(jià) B招徠訂價(jià) C零數(shù)訂價(jià)D俘虜產(chǎn)品訂價(jià) E特殊事件訂價(jià)78、撇脂訂價(jià)策略的優(yōu)點(diǎn)是有利于（ABDE）。A了解市場(chǎng)反映B取得豐厚的利潤(rùn) C迅速打開銷路D維護(hù)和提高產(chǎn)品質(zhì)量和信譽(yù)E取得價(jià)格調(diào)整的主動(dòng)權(quán)79、針對(duì)消費(fèi)者的折扣讓價(jià)策略有（ACD）A現(xiàn)金折扣B功能折扣C季節(jié)折扣D數(shù)量折扣E實(shí)物折扣80、雜志作為廣告媒體，有如下優(yōu)點(diǎn)（BCE）A傳播速度快 B圖文并茂 C便于保存D對(duì)象廣泛E成本低81、屬于連鎖經(jīng)營(yíng)基本形式的有（BCD）A前向連鎖B正規(guī)連鎖C特許連鎖D自愿連鎖E后向連鎖82、下列商品中，適宜選擇短渠道分銷的有（ABC）A鮮活商品B建筑材料C機(jī)器設(shè)備D日用百貨E通用材料83、當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的是（ACD）產(chǎn)品時(shí)，宜采用短渠道分銷。A單價(jià)高B耐久性強(qiáng)C技術(shù)性強(qiáng) D市場(chǎng)集中E潛在顧客多84、制約分銷渠道決策的主要因素有（ACDE）A商品條件B自然條件C經(jīng)濟(jì)條件D市場(chǎng)條件E企業(yè)條件85、屬于直接分銷的形式（BCD）A本地零售店銷售B合同訂購(gòu)C電話訂購(gòu)D郵購(gòu)E商家網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷86、當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的是（ABE）產(chǎn)品時(shí)，宜采用長(zhǎng)渠道分銷。A單價(jià)低B耐久性強(qiáng)C技術(shù)性強(qiáng) D市場(chǎng)集中E潛在顧客多87、根據(jù)展露寬度可將分銷渠道分為（ADE）A廣泛分銷B直接分銷C間接分銷D選擇分銷E專營(yíng)分銷88、適合廣泛性分銷的產(chǎn)品（AC）A便利品B選購(gòu)品C標(biāo)準(zhǔn)件D精選品E特殊品89、促銷預(yù)算的方法主要有（ABDE）人量入為出法B競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法C市場(chǎng)份額法D銷售比例法E目標(biāo)任務(wù)法90、營(yíng)業(yè)推廣的形式包括（CDE）A商品降價(jià)B散發(fā)宣傳材料 C免費(fèi)使用產(chǎn)品D有獎(jiǎng)銷售E現(xiàn)場(chǎng)展示產(chǎn)品91、人員推銷的優(yōu)點(diǎn)是（ABC）A、針對(duì)性強(qiáng) B雙向信息溝通C購(gòu)銷關(guān)系穩(wěn)定D可信度高E拓展市場(chǎng)快92、促銷組合包含的策略有（ABDE）A人力推銷B廣告促銷C讓價(jià)競(jìng)銷D營(yíng)業(yè)推廣E公共關(guān)系93、廣告的具體目標(biāo)有（ABD）A以告知為目標(biāo)B以說服為目標(biāo)C以通知為目標(biāo)D以提醒為目標(biāo)E以宣傳為目標(biāo)94、營(yíng)業(yè)推廣以（ADE）為對(duì)象A消費(fèi)者或用戶B中間商C制造商D供應(yīng)商E推銷人員95、廣告要素包括（ACDE）A廣告主B廣告商C廣告信息D廣告媒體E廣告費(fèi)用96、推銷人員組織結(jié)構(gòu)的形式有（ABE）A地區(qū)結(jié)構(gòu)B產(chǎn)品結(jié)構(gòu)C需求結(jié)構(gòu)D市場(chǎng)結(jié)構(gòu)E顧客結(jié)構(gòu)97、電視營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)是（ADE）A直觀效果好 B不受時(shí)空限制 C營(yíng)銷成本低D接受信息者較多 E通過商品展示吸引顧客關(guān)注98、被稱為四大廣告媒體的是（ABDE）A廣播B電視C互聯(lián)網(wǎng)D報(bào)刊￡雜志99、屬于營(yíng)業(yè)推廣的形式有（BCD）A自建門市營(yíng)業(yè)推銷B免費(fèi)樣品C代價(jià)券D展銷會(huì)E參與公益活動(dòng)100、公共關(guān)系的構(gòu)成因素包括（ABD）A組織B傳播C政府D公眾E社會(huì)關(guān)系101、公共關(guān)系促銷的主要特點(diǎn)有（ACD）A高度可信B直接促銷C新聞效應(yīng)D消除戒心E立竿見影102、從國(guó)內(nèi)生產(chǎn)出發(fā)的國(guó)際營(yíng)銷方式由（ADE）A間接出口；B直接投資；C合作生產(chǎn)；D直接出口；E委托銷售103、當(dāng)目標(biāo)國(guó)家生產(chǎn)成本較高時(shí)企業(yè)宜采?。ò?。）進(jìn)入該國(guó)市場(chǎng)A間接出口；B直接由國(guó)外中間商出口；C直接的國(guó)外分公司出口；D直接投資當(dāng)?shù)厣a(chǎn)；E許可證貿(mào)易三、判斷題（判斷以下各小題的正誤，把判斷結(jié)果用“J”或"X”表示并填在答題紙上。每小題1分，共12分。）1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的構(gòu)建從微觀（企業(yè)）開始，逐步形成了宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和微觀市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)兩個(gè)分支。J2、規(guī)劃投資組合實(shí)質(zhì)上是企業(yè)高層對(duì)各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位及其業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估和分類，確認(rèn)它們的發(fā)展?jié)摿?，決定投資結(jié)構(gòu)。J3、人口增長(zhǎng)首先意味著人民生活必需品的需求增加。J4、消費(fèi)者習(xí)慣性購(gòu)買行為是指消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)介入程度低且沒法弄清品牌之間差異的購(gòu)買行為。X5、抽樣調(diào)查通常比普查在人力、物力、財(cái)力方面的開支大，所需要的時(shí)間長(zhǎng)。X6、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位和競(jìng)爭(zhēng)性定位分別有不同的含義。X7、即便內(nèi)在質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，如果沒有完善的服務(wù)，實(shí)際上是不合格的產(chǎn)品。J8、顧客之所以關(guān)注價(jià)格，是因?yàn)閮r(jià)格可以提高或降低人們對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的期望。J9、在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，有實(shí)力的企業(yè)率先降價(jià)往往能給弱小的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以致命的打擊。J10、從市場(chǎng)觀點(diǎn)來看，物流規(guī)劃應(yīng)從工廠開始考慮，并將所獲得的信息反饋到原料的需求來源。X11、通常情況下管理跨度過大，超出領(lǐng)導(dǎo)者能夠管轄的限度，又會(huì)造成整個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)、不平衡。J12、來料加工裝配是一種補(bǔ)償貿(mào)易方式。X1、通過滿足需求達(dá)到顧客滿意，最終實(shí)現(xiàn)包括利潤(rùn)在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)，是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的基本精神。J2、微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，也稱直接營(yíng)銷環(huán)境。J4、生產(chǎn)者用戶大多愿意采取有效長(zhǎng)期合同形式。J5、在用綜合銷售人員意見法對(duì)市場(chǎng)需求情況進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，只要參加預(yù)測(cè)的人員都非常熟悉了解他所管轄的區(qū)域市場(chǎng)，就肯定能取得較準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)結(jié)果。X6、從容型競(jìng)爭(zhēng)者不對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的任何攻擊行為進(jìn)行反擊。X8、擁有馳名商標(biāo)的企業(yè)，在參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，應(yīng)該盡快注冊(cè)一級(jí)域名。J9、批發(fā)是指一切將物品與服務(wù)售給為了轉(zhuǎn)售或者個(gè)人使用而進(jìn)行購(gòu)買的人的活動(dòng)。X10、公益廣告是用來宣傳公益事業(yè)或公共道德的廣告，所以它與企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)無關(guān)。X11、企業(yè)實(shí)行計(jì)劃的過程中，新舊戰(zhàn)略、計(jì)劃之間的差異越小，實(shí)施中可能遇到的阻力也就越大。X12、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門研究個(gè)人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過程的科學(xué)。X13、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷是一種有機(jī)的整體性活動(dòng)過程，并不等同于銷售或推銷。推銷是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的一個(gè)組成部分，但不是最重要的部分；推銷是企業(yè)營(yíng)銷人員的職能之一，但不是最重要的職能。X14對(duì)企業(yè)目標(biāo)顧客購(gòu)買力具有影響作用的因素除經(jīng)濟(jì)性因素外，還有其他因素。X15恩格爾系數(shù)越高，表明經(jīng)濟(jì)越不發(fā)達(dá)，人民越貧窮。X16儲(chǔ)蓄和消費(fèi)對(duì)人們當(dāng)前的購(gòu)買有影響X17產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的購(gòu)買是為生產(chǎn)需求。X18政府市場(chǎng)的購(gòu)買是為了滿足國(guó)家機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)所產(chǎn)生的各種需求的總和，一般通過特定的政府購(gòu)買實(shí)現(xiàn)其需求。X79、商流是指商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移（V）80、分銷渠道是產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域?qū)嶓w流轉(zhuǎn)所經(jīng)通道（V）81、銷售渠道的起點(diǎn)是批發(fā)、終點(diǎn)是零售（X）82、直接渠道是生產(chǎn)資料銷售的主渠道（V）83、中間商的介入增加了渠道環(huán)節(jié)，因而增加了社會(huì)商品流通中的交易次數(shù)（X）84、間接渠道是消費(fèi)品銷售的主渠道（V）85、某企業(yè)選擇本埠市場(chǎng)為目市場(chǎng)相應(yīng)采用短渠道策略（X）86、上海某企業(yè)千里迢迢占領(lǐng)大西北市場(chǎng)采用的是長(zhǎng)渠道（x）87、價(jià)值高體積重大的產(chǎn)品宜采用短渠道策略（v）88、生產(chǎn)資料中的標(biāo)準(zhǔn)品多采用間接渠道（v）89、企業(yè)有意控制渠道時(shí)宜采用窄渠道策略（V）90、便利品通常采用廣泛分銷策略（V）91、專營(yíng)性分銷策略適用于選購(gòu)品的銷售（X）92、代理商均不擁有商品所有權(quán)（V）93、企業(yè)代理商是受企業(yè)委托全權(quán)包銷其全部產(chǎn)品的代理商（X）94、銷售代理商是銷售企業(yè)產(chǎn)品的各類代理商的統(tǒng)稱（X）95、對(duì)消費(fèi)品的促銷多采用拉的策略（V）96、推的策略適用于用戶多而廣，需求總量大的產(chǎn)品促銷（X）97、企業(yè)可通過長(zhǎng)期使用營(yíng)業(yè)推廣或人員推銷培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度（X）98、公共關(guān)系是注重長(zhǎng)期效應(yīng)的間接促銷方式（V）99、商品與勞務(wù)信息是廣告主體（X）100、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系作為企業(yè)主導(dǎo)性策略必須配合使用（X）1、推銷導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)的是銷售，生產(chǎn)導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)的是生產(chǎn)，兩者有本質(zhì)區(qū)別（X）2、顧客讓渡價(jià)值是指顧客總價(jià)值與顧客總成本的差額（V）3、投標(biāo)定價(jià)是賣方引導(dǎo)買方競(jìng)爭(zhēng)成交的一種定價(jià)方法（X）4、當(dāng)企業(yè)以公開技術(shù)大量生產(chǎn)新產(chǎn)品時(shí)應(yīng)采用滲透定價(jià)策略（V）1、邊際貢獻(xiàn)含有固定成本（V）2、邊際貢獻(xiàn)小于零時(shí)企業(yè)產(chǎn)銷量越大虧損越多（V）3、無論何時(shí)商品的單位成本都是其定價(jià)的最低經(jīng)濟(jì)界限（X）4、企業(yè)以追求最大利潤(rùn)為目標(biāo)時(shí)應(yīng)采取高位定價(jià)策略（X）5、生存資料中的必需品缺乏需求彈性（V）6、當(dāng)價(jià)格上升導(dǎo)致銷售收入增加時(shí)表明該產(chǎn)品富有彈性（X）7、需求彈性大的產(chǎn)品價(jià)格與銷售收入反向變化（V）8、當(dāng)兩種產(chǎn)品為互補(bǔ)品時(shí)，其交叉彈性小于零（V）9、不相關(guān)的商品交叉彈性等于零（V）10、反向定價(jià)是需求導(dǎo)向定價(jià)的基本方法（V）12、現(xiàn)金折扣是賣方給買方的現(xiàn)款回扣（X）13、交易折扣是企業(yè)在交易過程中給消費(fèi)者的價(jià)格折讓（X）15、需求導(dǎo)向定價(jià)首先確定零售價(jià)（V）1、營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理（V）2、無需求狀態(tài)下營(yíng)銷管理的任務(wù)是開發(fā)性營(yíng)銷（X）3、不規(guī)則需求狀態(tài)下營(yíng)銷管理的任務(wù)是同步性營(yíng)銷（V）5、產(chǎn)品觀念被稱為營(yíng)銷近視癥（V）6、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是最現(xiàn)代的、無懈可擊的觀念（X）8、產(chǎn)品觀念強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量與性能，屬于現(xiàn)代營(yíng)銷觀念（X）9、生產(chǎn)者購(gòu)買為理性動(dòng)機(jī)，消費(fèi)者購(gòu)買為感性動(dòng)機(jī)（X）10、惠顧動(dòng)機(jī)是顧客對(duì)特色品牌和商店產(chǎn)生信任而重復(fù)購(gòu)買的動(dòng)機(jī)（V）11、實(shí)驗(yàn)法是收集第一手資料的基本調(diào)查方法（V）12、分群抽樣要求各群之間個(gè)體特征具有顯著的差異性（X）13、分層抽樣要求各層內(nèi)部個(gè)體特征具有顯著的類似性（V）14、德爾菲法的匿名性是指專家背靠背發(fā)表意見（V）15、隨機(jī)抽樣時(shí)總體中每個(gè)個(gè)體被抽作樣品的可能性均等（V）16、生產(chǎn)資料需求缺乏彈性（V）17、生產(chǎn)者市場(chǎng)需求是最終消費(fèi)派生的需求（V）18、市場(chǎng)需求潛量是指潛在需求的總和（X）19、消費(fèi)者與公眾屬于營(yíng)銷的微觀環(huán)境因素（V）20、供應(yīng)商與競(jìng)爭(zhēng)者狀況屬于營(yíng)銷的宏觀環(huán)境因素（X）21、市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是消費(fèi)需求的差異性（V）22、分層抽樣實(shí)際上是按細(xì)分市場(chǎng)抽樣（V）23、為準(zhǔn)確選定目標(biāo)市場(chǎng)，市場(chǎng)細(xì)分越細(xì)越好（X）24、心理與行為因素是生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的主要標(biāo)志（X）25、目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)要進(jìn)入的地域空間（X）26、產(chǎn)品專業(yè)化是向不同市場(chǎng)提供同種產(chǎn)品（V）27、市場(chǎng)專業(yè)化指企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品滿足不同顧客的需求（X）28、食鹽、面粉等商品宜采用集中型目標(biāo)市場(chǎng)策略（X）29、集中型目標(biāo)市場(chǎng)策略是中小企業(yè)首選目標(biāo)市場(chǎng)策略（V）30、無差異市場(chǎng)策略是對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)實(shí)施相似的策略（X）31、產(chǎn)品投入期宜采用差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略以探測(cè)市場(chǎng)（X）32、同質(zhì)產(chǎn)品宜采用無差異目標(biāo)市場(chǎng)策略（V）33、衰退期的產(chǎn)品宜采用集中型目標(biāo)市場(chǎng)策略（V）34、市場(chǎng)定位是確定目標(biāo)市場(chǎng)的地理位置（X）35、市場(chǎng)滲透是企業(yè)努力提高現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場(chǎng)上的占有率（V）36、市場(chǎng)占有率是指企業(yè)占有市場(chǎng)范圍的大?。╔）37、由外購(gòu)材料和零件轉(zhuǎn)為自制的企業(yè)采用的是前向一體化發(fā)展戰(zhàn)略（X）38、企業(yè)購(gòu)并處于競(jìng)爭(zhēng)地位的同類型企業(yè)稱為水平多角化（X）39、企業(yè)購(gòu)并處于競(jìng)爭(zhēng)地位的同類型企業(yè)形成企業(yè)集團(tuán)稱為集團(tuán)多角化（X）40、小汽車制造商是住宅商品房開發(fā)商的愿望競(jìng)爭(zhēng)者（V）41、市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的因素都是可控因素（V）42、產(chǎn)品是滿足顧客需求的物質(zhì)實(shí)體與非物質(zhì)形態(tài)服務(wù)的總和（V）43、包裝屬于整體產(chǎn)品的延伸層（X）44、產(chǎn)品質(zhì)量是整體產(chǎn)品的核心（X）45、售前、售后服務(wù)屬于整體產(chǎn)品的重要組成部分（V）46、A企業(yè)經(jīng)營(yíng)2種產(chǎn)品、B企業(yè)經(jīng)營(yíng)12種產(chǎn)品，說明B企業(yè)產(chǎn)品組合寬（X）47、產(chǎn)品組合密度是企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品線之間的相關(guān)程度（V）48、品牌僅在一定時(shí)間和地域受法律保護(hù)（X）49、商標(biāo)是經(jīng)注冊(cè)，取得專用權(quán)的品牌（V）50、商標(biāo)具有促銷作用，任何企業(yè)的產(chǎn)品都應(yīng)使用商標(biāo)（X）51、企業(yè)為保護(hù)其合法權(quán)益，所有商品都應(yīng)使用品牌（X）52、服務(wù)的直接性是指其提供過程就是其所有權(quán)轉(zhuǎn)移過程（X）53、產(chǎn)品的生命周期一般用銷售量和利潤(rùn)額的變化率來衡量（V）54、產(chǎn)品的生命周期是指產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命（V）55、某商品銷售增長(zhǎng)率大于10%時(shí)說明其進(jìn)入成熟期（X）56、換代新產(chǎn)品是在原有產(chǎn)品原理基礎(chǔ)上部分采用新技術(shù)、新材料或元件使其性能和功能顯著提高的產(chǎn)品（V）57、金牛產(chǎn)品是銷售增長(zhǎng)率與市場(chǎng)占有率雙高的產(chǎn)品（X）58、明星產(chǎn)品是銷售增長(zhǎng)率大于10%的產(chǎn)品（X）59、平均變動(dòng)成本隨產(chǎn)銷量正向變化（X）60、平均固定成本隨產(chǎn)銷量反向變化（V）65、買方市場(chǎng)在市場(chǎng)價(jià)格高于均衡價(jià)格時(shí)形成（V）66、當(dāng)市場(chǎng)價(jià)格高于均衡價(jià)格時(shí)呈現(xiàn)供不應(yīng)求狀態(tài)（X）72、替代品越多、替代程度越強(qiáng)的產(chǎn)品需求彈性越大（對(duì)）（V）*101、國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際營(yíng)銷的內(nèi)涵是一致的（X）*102、國(guó)際營(yíng)銷的渠道模式中既有直接渠道又有間接渠道（V）四、填空題（每小題1分，共8分。）1、站在經(jīng)營(yíng)者角度，人們常常把賣方稱之為（行業(yè)），而將買方稱之為市場(chǎng)。2、（總體戰(zhàn)略）是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略。3、經(jīng)濟(jì)環(huán)境一般指影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方式與（規(guī)模）的經(jīng)濟(jì)因素。4、派生需求也稱為引申需求或（衍生需求）。5、因果關(guān)系調(diào)研的目的是為了弄清市場(chǎng)變量之間的（因果關(guān)系），掌握相互之間的變動(dòng)規(guī)律。6、產(chǎn)品的特色或個(gè)性可以從產(chǎn)品實(shí)體上表現(xiàn)出來，也可以從（消費(fèi)者心理）反映出來，還可以表現(xiàn)為價(jià)格水平、質(zhì)量水準(zhǔn)等。7、在選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，如果企業(yè)能力有限，則宜選擇（集中性）營(yíng)銷戰(zhàn)略。8、品牌資產(chǎn)的所有權(quán)是經(jīng)由品牌或商標(biāo)使用者（申請(qǐng)注冊(cè)），由注冊(cè)機(jī)關(guān)依照法定程序認(rèn)定并授予的。1、以企業(yè)為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷管理觀念，就是以（企業(yè)利益）為根本取向和最高目標(biāo)來處理營(yíng)銷問題的觀念。2、企業(yè)不僅要主動(dòng)地適應(yīng)和利用環(huán)境，而且透過營(yíng)銷努力去（影響）外部環(huán)境，使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展，有利于提高企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的有效性。3、相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)行為的影響表現(xiàn)為三個(gè)方面：一是示范性，二是（仿效性），三是一致性。4、政府采購(gòu)的目的是為了（維護(hù)國(guó)家安全）和社會(huì)公眾的利益。5、時(shí)間序列分析法主要特點(diǎn)是以（時(shí)間）的推移來研究和預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求趨勢(shì)。6、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者可分為收集信息、分析評(píng)價(jià)和（定點(diǎn)超越）三步。7、企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的思維視角不是從產(chǎn)品開始，而是從（需求）出發(fā)的。8、企業(yè)在考慮改變價(jià)格時(shí)，不僅要考慮購(gòu)買者的反應(yīng)，而且必須考慮（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）的反應(yīng)。國(guó)家開放大學(xué)（中央廣播電視大學(xué)）《國(guó)家開放大學(xué)學(xué)習(xí)指南》課程教學(xué)大綱第一部分大綱說明一、課程性質(zhì)與任務(wù)《國(guó)家開放大學(xué)學(xué)習(xí)指南》是國(guó)家開放大學(xué)（中央廣播電視大學(xué)）在本、專、一村一所有專業(yè)的一年級(jí)第一學(xué)期開設(shè)的、起到基礎(chǔ)導(dǎo)學(xué)作用的一門統(tǒng)設(shè)必修課。課程任務(wù)是：以完成學(xué)習(xí)任務(wù)的過程為導(dǎo)向，從學(xué)習(xí)者如何完成國(guó)家開放大學(xué)規(guī)定的專業(yè)學(xué)習(xí)任務(wù)的角度，讓學(xué)習(xí)者學(xué)會(huì)如何完成一門課程的學(xué)習(xí)、一個(gè)專業(yè)的學(xué)習(xí)，同時(shí)描述國(guó)家開放大學(xué)基本的學(xué)習(xí)方式，說明國(guó)家開放大學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境，解釋國(guó)家開放大學(xué)學(xué)習(xí)平臺(tái)上基本術(shù)語(yǔ)的涵義，使學(xué)生能使用學(xué)習(xí)平臺(tái)的基本工具輔助完成學(xué)習(xí)活動(dòng)，并且了解國(guó)家開放大學(xué)學(xué)生相關(guān)事務(wù)與管理規(guī)定。使學(xué)生初步具備利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程技術(shù)在國(guó)家開放大學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)的能力。二、先修課要求無三、課程的教學(xué)要求理解國(guó)家開放大學(xué)課程、專業(yè)平臺(tái)，熟練基本的遠(yuǎn)程技術(shù)學(xué)習(xí)操作技能，掌握遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方法，較好利用國(guó)家開放大學(xué)資源和學(xué)習(xí)支持服務(wù)。四、課程的教學(xué)方法和教學(xué)形式建議.本課程的特點(diǎn)是：網(wǎng)絡(luò)課程完善、課程內(nèi)容新、課程形式豐富、實(shí)踐性強(qiáng)、涉及面廣，因此建議通過網(wǎng)絡(luò)，在計(jì)算機(jī)教室（或計(jì)算機(jī)多媒體教室）進(jìn)行授課、答疑和討論。講授與實(shí)踐統(tǒng)一考慮。.為加強(qiáng)和落實(shí)動(dòng)手能力的培養(yǎng)，應(yīng)保證上機(jī)機(jī)時(shí)不少于本教學(xué)大綱規(guī)定的學(xué)時(shí)。.對(duì)于重要概念、關(guān)鍵技能和方法等問題可輔以網(wǎng)上答疑討論的形式。五、教學(xué)要求的層次課程的教學(xué)要求大體上分為三個(gè)層次：了解、理解和掌握。.了解：能正確判別有關(guān)概念和方法。.理解：能正確表達(dá)有關(guān)概念和方法的含義。.掌握：在理解的基礎(chǔ)上加以靈活應(yīng)用。第二部分教學(xué)媒體與教學(xué)過程建議一、課程教學(xué)總學(xué)時(shí)數(shù)、學(xué)分?jǐn)?shù)課程教學(xué)總學(xué)時(shí)數(shù)為18學(xué)時(shí)，1學(xué)分。其中網(wǎng)絡(luò)課程為13學(xué)時(shí)，課堂練習(xí)和實(shí)驗(yàn)為5學(xué)時(shí)。二、課程呈現(xiàn)方式課程以網(wǎng)絡(luò)課程為主，這是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要媒體形式，因此課程呈現(xiàn)方式以視頻、動(dòng)畫為主，配以必要的文字說明，每段視頻、動(dòng)畫不超過8分鐘。視頻以學(xué)習(xí)發(fā)生的場(chǎng)景為主，也可以是學(xué)生訪談，體現(xiàn)一定交互性。課程內(nèi)容可以在手機(jī)、PAD、計(jì)算機(jī)、電視等多種終端上呈現(xiàn)。根據(jù)課程呈現(xiàn)方式，課程要做到只選取完成國(guó)家開放大學(xué)學(xué)習(xí)的必備知識(shí)，擯棄過多的理論知識(shí)，盡可能簡(jiǎn)捷。實(shí)用、方便、模塊化設(shè)計(jì)