PAGEPAGE7供應鏈企業(yè)間知識流動與核心企業(yè)智力資本關系研究F27290文獻標志碼：A10085831〔2014〕03007711供應鏈已經(jīng)成為增強競爭力的一種重要手段。知識作為供應鏈中關鍵性的資源，它不但可以伴隨著物流過程而轉移，而且可以作為獨立的要素在供應鏈中流動。知識存在于個人的頭腦組織中，其本質(zhì)是流動的。知識只有通過特定行為才能呈現(xiàn)出穩(wěn)定性。知識流動是知識生產(chǎn)的必要條件，知識的順暢流動能夠整合整個供應鏈中的知識資源，提高供應鏈在知識層面上的協(xié)作能力及其對市場的快速響應能力。知識流動的重要性已經(jīng)引起人們的重視，但無論是理論界或界，對于供應鏈企業(yè)間知識流動的認識還不夠深入，對其流動規(guī)律還不甚了解，還有大量問題有待不斷探索和研究。智力資本是企業(yè)競爭力的標志，供應鏈核心企業(yè)的智力資本可以使供應鏈從創(chuàng)新和知識中獲取利潤，被認為是組織生存、維持競爭和保持供應鏈業(yè)績的因素。智力資本是知識研究中一個重要領域。對供應鏈核心企業(yè)來說，需要外部資源和內(nèi)部資源的相互融合，根據(jù)內(nèi)部資源來發(fā)現(xiàn)、選擇和利用外部資源才是核心競爭力的內(nèi)在反映，動態(tài)下知識的積累是這個決策的前提，即供應鏈企業(yè)智力資本提升。因此需要對國內(nèi)供應鏈各個節(jié)點企業(yè)的智力資本進行保值增值。中國企業(yè)比以往都迫切需要知識管理，研究中國供應鏈下核心企業(yè)智力資本提升是對智力資本理論的重要補充。供應鏈企業(yè)間知識流動與核心企業(yè)智力資本之間是否存在一定的關系？是否可以通過優(yōu)化供應鏈知識流程把知識轉換為組織資本和客戶資本等企業(yè)能夠擁有和控制的智力資本要素，從而提高供應鏈的績效？研究供應鏈企業(yè)間知識流動與核心企業(yè)智力資本關系有助于改變中國企業(yè)處在國際價值鏈低端的狀況，促進企業(yè)在更高層次層次層次上參與國際競爭?？傊?，研究可以幫助在一個整體框架下對解決現(xiàn)實問題提供清晰的思路。實現(xiàn)路徑創(chuàng)造，幫助中國企業(yè)實現(xiàn)從資源依賴型的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式到知識模式的轉變。一、知識流動過程就是智力資本管理過程Hu和Jaffe通過研究進一步表明，無論是知識型企業(yè)還是普通企業(yè)，智力資本管理都與知識管理密不可分[1]。他提出智力資本管理方法的關鍵在于對知識的轉化和利用，可以通過對外界信息的分類、解釋與傳播，反思企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)人員的知識，并通過新興知識的掌握，改進企業(yè)運作的流程，與競爭對手建立新的知識共享合作關系；組織管理職能內(nèi)部之間不斷進行知識的創(chuàng)作與共享，不斷監(jiān)管知識的內(nèi)外流動。智力資本在知識流動中才能充分展示出來。Bontis認為，智力資本就是組織知識存量的總和，代表了組織在特定時點上獲取的知識和信息[2]。知識在企業(yè)中不斷變化、流動和增長，通過組織學習，知識可以擴展到個人、群體和其他組織中去，這樣可以實現(xiàn)智力資本〔組織知識存量〕的不斷增加。Pike等研究表明，知識存量和質(zhì)量的提高可以通過組織學習系統(tǒng)，在知識持續(xù)不斷的流動和轉移中促進智力資本總量的提高[3]。Lynn對智力資本管理的動態(tài)性進行了比較完整的闡釋，認為企業(yè)制度化和機構化的運作與管理，能夠促使組織數(shù)據(jù)與構想轉換為信息，而信息又可轉換成為知識〔包括顯性知識和隱性知識〕，知識則通過進一步的轉換成為智力資本[4]。由此可見，智力資本實施與管理呈現(xiàn)出明顯的動態(tài)性，智力資產(chǎn)、知識資產(chǎn)及個體知識可以在其中相互轉換。在智力資本培育方面，能夠通過組織知識的外顯化向內(nèi)部化和共同化轉換，個人知識被轉化為組織知識，并運用這種知識驅(qū)動力量強化企業(yè)智力資本。Bassi等在1999年提出智力資本的一種管理模式[5]。在這個模式中，智力資本管理可以分為三個步驟：第一步是組織輸入現(xiàn)有的智力資本存量；第二步通過知識流程管理實現(xiàn)對驅(qū)動因素的作用；第三步輸出財務績效和智力資本變化量。在這三個步驟中，知識管理能力〔知識管理流程和促進因素〕的好壞會對智力資本的高低產(chǎn)生直接影響，而知識管理流程就是對知識流動的管理過程。由此可見，知識的有序流動可以使得智力資本達到既定的目標。智力資本管理的對象是智力資本在特定時期通過知識流動所產(chǎn)生的知識存量。知識管理只有用于開發(fā)、維護智力資本時，才能成為可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。反過來，智力資本被有效地使用和開發(fā)就可以增加組織吸收知識的能力，從而促使知識順暢流動。知識管理包括了知識識別、獲取、產(chǎn)生、驗證、捕捉、擴散、實現(xiàn)及使用[6]。知識管理就是組織使用知識以有效地產(chǎn)生和智力資本的過程。實際上，SECI模式也是一個理解知識管理與智力資本關系的理論模型，這個模型中隱形知識與顯性知識在不同空間相互作用并轉換[7-8]。Huss闡述了在SECI模型的知識創(chuàng)造中，輸入的是智力資本各要素〔人力資本、結構資本和關系資本〕，輸出的是被開發(fā)出的無形資產(chǎn)[9]。SECI四階段不光包括了知識創(chuàng)造和使用，而且包括了知識轉換和知識獲取，Conner和Prahalad視SECI模式有效并嚴謹?shù)卣f明了知識產(chǎn)生、轉移和再創(chuàng)造的方式[10]。其中知識轉移是四階段的共同因素，化、內(nèi)在化、表出化和聯(lián)結化過程中始終貫穿知識的交換與重新分配。SECI過程的有效運作過程產(chǎn)生了不同類型的智力資本?；ㄟ^分享和轉移結點的經(jīng)驗與活動積累、結構資本和關系資本。表出化通過創(chuàng)造結構資本使隱性知識顯性化[11]。內(nèi)部化就是學習積累人力資本和關系資本的過程。聯(lián)結化就是制度化創(chuàng)造系統(tǒng)知識的過程，其實質(zhì)是結構資本的管理。結構資本是企業(yè)的組織架構、、環(huán)境、專利、信息系統(tǒng)等特有的知識存量。通常情況下，結構資本是資源交匯的重要體現(xiàn)，是固化在企業(yè)中的重要戰(zhàn)略資源，是知識交換的平臺。張寶生認為結構影響知識流動的效率、效果和節(jié)點的知識流動行為，聚類系數(shù)小的會給知識流動造成阻礙，但聚類系數(shù)小的網(wǎng)絡往往能給組織節(jié)點帶來更多異質(zhì)性的知識[27]。知識交換涉及兩個主體――知識擁有者和知識需求者，有效的知識交換取決于這兩者對相關知識的搜尋和轉移。結構資本具有組織依附性和組織專有性的特性，既不能轉讓也不能進入市場交易。從這個意義來說，知識在動態(tài)的交換過程中不容易影響結構資本網(wǎng)絡，其整體性不會因為單項知識的流動而發(fā)生改變?！捕持R整合對人力資本、結構資本和關系資本均有顯著的正向影響作用知識整合過程是各種知識元素協(xié)調(diào)與控制的組合過程，其本質(zhì)是協(xié)調(diào)知識活動的利益關系，是較高的人力資本流通到較低的人力資本的過程。在供應鏈企業(yè)的知識整合進程中，大部分通常由核心企業(yè)完成，因此需要在核心企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)人力資本之間的溝通交流和知識共享，從而提升整個核心企業(yè)的人力資本水平。除此之外，為了消除整合過程中的認知局限或認知多元性沖突，需要吸收學習外部知識來減少知識擁有者與使用者之間的認知失靈。核心企業(yè)內(nèi)部的各種人力資本互動和互補促進知識、信息和技術的流動，加上外部物質(zhì)資本和制度等的合理搭配來實現(xiàn)核心企業(yè)人力資本的“聚合〞，從而超過單個人力資本的整合效應，也就是人力資本的正向效應。知識整合與結構資本所呈現(xiàn)出的正相關主要體現(xiàn)在知識的催化作用上。知識在整合中不斷進行動態(tài)學習和搜尋并逐漸形成組織知識記憶庫。組織記憶是一種集體的心智流程，包括組織的知識存量〔即結構資本〕[28]，還包括知識流量與存量的互相作用。結構資本的形成是經(jīng)過有意識的融合后沉淀下來的依附在組織上的知識存量，是組織記憶的外在表現(xiàn)形式之一。從這個意義上說，知識整合可以通過知識的有效流動來不斷強化核心企業(yè)的結構資本，而知識的催化作用使結構資本經(jīng)過知識組合、激活后不斷提升并作為“基礎知識平臺〞來促進供應鏈成員企業(yè)有意識地進行知識交換。同時，在知識整合中，需要借助結構資本來增加組織記憶，尤其程序性記憶是個人專業(yè)技能及作業(yè)流程的記憶，因此，知識整合的效率與結構資本的合理性密切相關。總之，知識整合與結構資本正相關。知識整合與關系資本的顯著性最強。對知識的整合實質(zhì)是資源的有效整合，也就是對關系的重新整合。核心企業(yè)對各種知識進行組合時，也是處理各種矛盾關系的時候。核心企業(yè)是知識整合的主體，在與非核心企業(yè)進行知識交換后就要進入篩選、重組階段。信任是關系資本的重要組成部分，也是加速知識重組的重要因素之一。同時，知識的聚合、重組和激活一定要伴隨成員間的社會性互動，這就使供應鏈各方變得更加開放和透明，從而降低了這種基于信任的關系資本對機會主義的保護。整合是將個人知識明晰并且系統(tǒng)化，從而整合為組織知識，因此知識整合過程就是個人知識轉化為組織知識的過程，也就是個人關系轉換為組織關系的過程。整合的實現(xiàn)需要個人之間、個人與組織之間、組織與組織之間經(jīng)過互利行為而形成一系列認同關系，從而成為企業(yè)的獨特關系資源，是創(chuàng)造關系型租金的核心要