收

展

員

的

時(shí)

間

管

理梁蘭娟目標(biāo)熟悉收展員的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間管理模式幫助收展員建立良好的時(shí)間管理幫助收展員建立良好的活動(dòng)管理習(xí)慣目錄1、時(shí)間管理的重要性2、時(shí)間管理的目標(biāo)3、時(shí)間管理的內(nèi)容4、時(shí)間管理的原則5、時(shí)間管理的步驟6、活動(dòng)管理與時(shí)間管理7、充實(shí)的一天示例范例1：

小玉早上慌慌忙忙到了公司，差點(diǎn)遲到，真險(xiǎn)！

早會(huì)上，小玉打開(kāi)提包，突然發(fā)現(xiàn)里面只裝了一只化妝袋，《工作日志》和其它的展業(yè)工具都忘記在家里了，真糟糕！回不回去拿呢？小玉想來(lái)想去，最后還是決定算了。

早會(huì)結(jié)束了，正好這時(shí)小玉的一個(gè)最要好的朋友打電話過(guò)來(lái)，說(shuō)是好多商場(chǎng)在舉行春季打折，一定有看頭，讓小玉陪著去逛逛。就這樣，小玉忍不住應(yīng)了邀請(qǐng)。如果明天主管問(wèn)到展業(yè)情況，就說(shuō)今天遇到了一個(gè)難纏客戶(hù)，花去了整一天的時(shí)間。

半年后，小玉辭職了。

范例2：小珊聽(tīng)到鬧鐘響，趕緊起床梳洗，按老習(xí)慣把家里人的早餐做了，吃了些東西，又回憶了一下昨晚是否把今天需要的東西都裝好了，然后匆匆出了門(mén)。早會(huì)上，在主管的幫助下，小珊又把昨晚填寫(xiě)好的《工作日志》拿出來(lái)，對(duì)全天的拜訪計(jì)劃做了一個(gè)周全的布署。早會(huì)一結(jié)束，小珊首先拜訪已約好的城南新村的第一個(gè)客戶(hù)，看看自制的服務(wù)地圖，小珊坐上了22路公共汽車(chē)，在車(chē)上，小珊又想象了去見(jiàn)城南新村附近的另外幾個(gè)客戶(hù)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，以及如何應(yīng)對(duì)。小珊的第一個(gè)客戶(hù)在聽(tīng)完她介紹后，決定在下周一簽單。

小珊按計(jì)劃趕到第二個(gè)客戶(hù)那兒，這是上周已經(jīng)約好簽單的客戶(hù)，很快，小珊簽好了這份單子，在恭喜客戶(hù)同時(shí)，小珊也在心里為自己祝賀。看看時(shí)間，已到午餐時(shí)間了，小珊打電話約第三個(gè)客戶(hù)出來(lái)共進(jìn)午餐，可是這位客戶(hù)臨時(shí)有事，不能來(lái)。小珊簡(jiǎn)單吃點(diǎn)，又開(kāi)始整理下午的拜訪思路。中午還有一些時(shí)間，小珊決定去見(jiàn)見(jiàn)她的一位老同學(xué)，看她現(xiàn)在過(guò)得如何，如果可能就把她也叫來(lái)和自己一起干。于是，小珊接通了同學(xué)的電話……二年后，小珊已是全系統(tǒng)聞名的優(yōu)秀主管。一、時(shí)間管理的重要性

成功的關(guān)鍵——自己的態(tài)度！內(nèi)因外因80%20%成功！二、時(shí)間管理的目標(biāo)收入目標(biāo)職級(jí)目標(biāo)時(shí)間目標(biāo)收展員高級(jí)收展員資深收展員收展主任收展組經(jīng)理準(zhǔn)組經(jīng)理

收展處經(jīng)理見(jiàn)習(xí)收展員滿3個(gè)月滿9個(gè)月滿18個(gè)月滿24個(gè)月滿24個(gè)月滿18個(gè)月

收展區(qū)經(jīng)理滿36個(gè)月高級(jí)收展主任滿36個(gè)月目標(biāo)樹(shù)滿9個(gè)月初級(jí)管理干部兼職組訓(xùn)、講師組訓(xùn)、講師三、時(shí)間管理的內(nèi)容年經(jīng)營(yíng)月經(jīng)營(yíng)周經(jīng)營(yíng)日經(jīng)營(yíng)四、時(shí)間管理的原則目標(biāo)原則計(jì)劃原則有序原則效率原則最佳原則決策原則授權(quán)原則五、時(shí)間管理步驟設(shè)定目標(biāo)

決定優(yōu)先順序

排定工作時(shí)間

進(jìn)行工作

隨時(shí)檢視沒(méi)有目標(biāo)就無(wú)法管理目標(biāo)必須明確先按重要性再按緊迫性決定順序時(shí)間/利益之比較為每天的2-3件事留出完整的時(shí)間重要的事放在最有效率的時(shí)間學(xué)會(huì)分配工作今天的工作今天完成隨時(shí)檢視時(shí)間管理狀況，如不滿意，可檢討的時(shí)間管理方法，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)進(jìn)行調(diào)整六、時(shí)間管理與活動(dòng)管理全面了解和標(biāo)示區(qū)域內(nèi)孤兒保單分布情況;全面了解自己區(qū)域道路交通情況；收展路線與行程的安排要合理順暢;規(guī)劃便于實(shí)施拜訪活動(dòng)的二級(jí)區(qū)域；根據(jù)活動(dòng)管理要求做好時(shí)間的分配怎樣安排1、依據(jù)最便利和節(jié)省時(shí)間的原則，安排恰當(dāng)拜訪路線，確定和劃分二級(jí)區(qū)域；2、做好時(shí)間規(guī)劃，周期性的循環(huán)拜訪，只要在拜訪路線上的孤兒?jiǎn)尾徽撌欠竦嚼U費(fèi)期均上門(mén)拜訪；3、做到規(guī)律性拜訪，在確定的時(shí)間，收展員必定出現(xiàn)在相應(yīng)的二級(jí)區(qū)域。

收展工作模式收展員所面對(duì)的工作會(huì)報(bào)管理:早會(huì).活動(dòng)日志填寫(xiě)區(qū)域經(jīng)營(yíng):1.基礎(chǔ)服務(wù):續(xù)收費(fèi)訪.續(xù)保訪.生日訪,保全訪,理賠訪.紅利送達(dá)訪.回訪

2.效益服務(wù):新單開(kāi)拓訪.卡折開(kāi)拓訪.說(shuō)明會(huì)約訪3.增員:增員訪

會(huì)報(bào)管理:25%區(qū)域經(jīng)營(yíng):75%

基礎(chǔ)服務(wù):50%

效益服務(wù):15%

增員:10%根據(jù)收展工作模式做好時(shí)間分配充實(shí)的一天實(shí)例

8:00—9:00早會(huì).二早9:00—10:00整理資料.進(jìn)行電訪3個(gè)10:00—12:00服務(wù)訪2個(gè)(單位服務(wù)高峰期)12:00—14:00午餐.午休(家庭服務(wù)高峰期\暑假除外)14:00—16:00服務(wù)訪1個(gè).新單訪1個(gè)（單位服務(wù)高峰期）16:00—17:00整理資料.進(jìn)行電訪2個(gè)17:00—18:00夕會(huì)(總結(jié)當(dāng)日,計(jì)劃明天)18: