審計(jì)組組長(zhǎng)在審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施中的溝通協(xié)調(diào)藝術(shù)與方法

所謂溝通，是人與人思想和信息的交換；所謂協(xié)調(diào)，即配合得當(dāng)，和諧一致。溝通是基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)是目的，二者緊密相連、密不可分，都是行政管理重要的手段、藝術(shù)與方法?，F(xiàn)代社會(huì)的人與人之間（領(lǐng)導(dǎo)與部下之間、同事之間）、單位與單位之間都需要進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，在互通信息的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)互相理解、達(dá)成共識(shí)，促進(jìn)既定目標(biāo)任務(wù)的完成。審計(jì)組組長(zhǎng)既是審計(jì)機(jī)關(guān)審計(jì)項(xiàng)目的直接組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，也是審計(jì)機(jī)關(guān)及審計(jì)人員與被審計(jì)單位和各相關(guān)部門聯(lián)系的紐帶和橋梁。審計(jì)組組長(zhǎng)在審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施中的溝通協(xié)調(diào)方式及措施（一）在審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施中通常采用的一般溝通協(xié)調(diào)方式一是口頭溝通協(xié)調(diào)?？陬^溝通協(xié)調(diào)是指審計(jì)組組長(zhǎng)以口頭語言與審計(jì)組成員、相關(guān)單位人員進(jìn)行的溝通協(xié)調(diào)。如：通過詢問來了解與審計(jì)相關(guān)的情況，通過會(huì)談解決審計(jì)中遇到的問題，通過調(diào)查獲得審計(jì)需要的信息，通過討論細(xì)化審計(jì)實(shí)施方案、審計(jì)重點(diǎn)與方法，通過解答妥善處理審計(jì)實(shí)施的不同意見等?？陬^溝通協(xié)調(diào)靈活方便，簡(jiǎn)便易行，可以在兩人以上的任意組合內(nèi)進(jìn)行，可以在任何時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，可以迅速了解對(duì)方的立場(chǎng)與態(tài)度，容易實(shí)現(xiàn)達(dá)成共識(shí)的目的。但由于口頭溝通協(xié)調(diào)獲得的信息情況缺乏對(duì)審計(jì)事項(xiàng)的證明力，獲得的口頭證據(jù)缺乏足夠的充分性，審計(jì)組組長(zhǎng)要將口頭溝通協(xié)調(diào)獲取的審計(jì)證據(jù)，依照要求轉(zhuǎn)化為書面證據(jù)或視聽證據(jù)（記錄后簽字或進(jìn)行錄音），并實(shí)施追加或替代的步驟與方法，獲得更為充分、更有證明力的書面證據(jù)。二是書面溝通協(xié)調(diào)。書面溝通協(xié)調(diào)是指審計(jì)組組長(zhǎng)以書面文字與審計(jì)組成員、相關(guān)單位人員進(jìn)行的溝通協(xié)調(diào)。如，向被審計(jì)單位送達(dá)審計(jì)通知書、審計(jì)證據(jù)材料、審計(jì)報(bào)告征求意見書以及審計(jì)結(jié)果文書，向被審計(jì)單位的關(guān)聯(lián)單位和金融機(jī)構(gòu)發(fā)送銀行賬戶和往來賬款函證，請(qǐng)外部專家和公證機(jī)構(gòu)對(duì)某項(xiàng)業(yè)務(wù)做出鑒定結(jié)論和勘驗(yàn)筆錄，向?qū)徲?jì)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、法制機(jī)構(gòu)以及審計(jì)業(yè)務(wù)會(huì)議等提交審計(jì)實(shí)施方案、審計(jì)報(bào)告征求意見稿、被審計(jì)單位反饋意見及審計(jì)組書面說明等。書面溝通協(xié)調(diào)雖然缺乏感情上的聯(lián)系，不能迅速反饋溝通協(xié)調(diào)的信息，但因具有充分的證明力，可以作為審計(jì)證據(jù)長(zhǎng)期保存，較之口頭溝通協(xié)調(diào)更受審計(jì)組的青睞。三是傳媒溝通協(xié)調(diào)。傳媒溝通協(xié)調(diào)是指審計(jì)組組長(zhǎng)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)與審計(jì)組成員和相關(guān)單位人員進(jìn)行的溝通協(xié)調(diào)。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，人們的溝通協(xié)調(diào)方式正悄然改變。除相對(duì)傳統(tǒng)的電話、傳真、錄像、幻燈片溝通協(xié)調(diào)外，公文交換系統(tǒng)、辦公管理系統(tǒng)、郵件傳輸系統(tǒng)、局域網(wǎng)、政務(wù)網(wǎng)已成為人們常用的溝通協(xié)調(diào)媒介，電子郵件、QQ聊天成了許多人熱衷使用的溝通協(xié)調(diào)方式。在審計(jì)系統(tǒng)內(nèi)部，審計(jì)署部署實(shí)施的OA辦公管理系統(tǒng)具有信息互動(dòng)、溝通協(xié)調(diào)的功能，實(shí)行小型聯(lián)網(wǎng)的AO現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)實(shí)施系統(tǒng)和正在試行的聯(lián)網(wǎng)審計(jì)系統(tǒng)，也為審計(jì)組成員之間、審計(jì)組與被審計(jì)單位之間進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)提供了技術(shù)支持。運(yùn)用傳媒溝通協(xié)調(diào)，不僅消除了時(shí)空限制，而且迅速便捷，為提高審計(jì)工作效率提供了可能。作為稱職的審計(jì)組組長(zhǎng)，必須學(xué)會(huì)和掌握傳媒溝通協(xié)調(diào)方式，否則不僅會(huì)被時(shí)代所淘汰，而且也將限制和降低審計(jì)實(shí)施中的溝通協(xié)調(diào)能力。（二）在審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施中應(yīng)當(dāng)采取的特別溝通協(xié)調(diào)措施一是做細(xì)審前調(diào)查溝通協(xié)調(diào)。開展審前調(diào)查既是審計(jì)署六號(hào)令規(guī)定的審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施的首要控制環(huán)節(jié)，也是與被審計(jì)單位及相關(guān)部門和單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的開始。審計(jì)組組長(zhǎng)組織人員開展審前調(diào)查，要與交辦審計(jì)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)（上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)或本級(jí)人大、政府）進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，了解審計(jì)意圖，明確審計(jì)要求；要向被審計(jì)單位告知審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間，熟悉相關(guān)人員，了解聯(lián)系方式，建立和諧審計(jì)關(guān)系；要了解財(cái)務(wù)管理情況，明察暗訪收支情況，查閱往年審計(jì)情況，走訪經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)聯(lián)席會(huì)議單位、反貪污反賄賂工作聯(lián)席會(huì)議單位以及相關(guān)主管和監(jiān)管部門，為制定針對(duì)性的審計(jì)實(shí)施方案積累充分的信息資料等。二是開好進(jìn)點(diǎn)溝通協(xié)調(diào)會(huì)議。審計(jì)組組長(zhǎng)帶隊(duì)進(jìn)駐被審計(jì)單位時(shí)，應(yīng)要求被審計(jì)單位召集內(nèi)部機(jī)構(gòu)和相關(guān)人員，召開審計(jì)進(jìn)點(diǎn)見面會(huì)。會(huì)上，審計(jì)組組長(zhǎng)及其成員應(yīng)積極宣傳國(guó)家審計(jì)與內(nèi)部審計(jì)、社會(huì)審計(jì)的區(qū)別與聯(lián)系，全面公示審計(jì)監(jiān)督的職能職責(zé)與審計(jì)雙方的權(quán)利與義務(wù)，詳細(xì)說明實(shí)施審計(jì)的目的、性質(zhì)和具體安排，嚴(yán)肅強(qiáng)調(diào)審計(jì)工作紀(jì)律和文明審計(jì)承諾等。通過開好進(jìn)點(diǎn)見面會(huì)，引起被審計(jì)單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)審計(jì)工作的高度重視，促進(jìn)相關(guān)人員支持配合審計(jì)工作。應(yīng)要求審計(jì)雙方提供相互承諾，即被審計(jì)單位對(duì)提供資料的真實(shí)性、完整性做出承諾，審計(jì)組成員對(duì)審計(jì)紀(jì)律和文明審計(jì)做出承諾。會(huì)后，審計(jì)組組長(zhǎng)應(yīng)組織在被審計(jì)單位醒目位置公示投訴舉報(bào)電話和電子郵箱，接受被審計(jì)單位職工對(duì)審計(jì)工作的監(jiān)督和對(duì)審計(jì)涉及情況的反映與舉報(bào)。三是建立定期溝通協(xié)調(diào)制度。審計(jì)組組長(zhǎng)在審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施過程中，一方面，要與審計(jì)組成員建立定期溝通協(xié)調(diào)制度（每周至少一次，如時(shí)間許可，每日一次更好），組織交流并協(xié)調(diào)審計(jì)進(jìn)度和重點(diǎn)，討論和解決審計(jì)遇到的矛盾和困難，研究并商定實(shí)施審計(jì)的辦法與對(duì)策，確保審計(jì)項(xiàng)目按照預(yù)定方案順利實(shí)施，并積極向縱深突破；另一方面，要與被審計(jì)單位建立定期溝通協(xié)調(diào)制度，特別是開展送達(dá)審計(jì)時(shí)，要定期進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，聽取對(duì)有爭(zhēng)議審計(jì)事項(xiàng)的解釋說明，深入查清審計(jì)涉及的事實(shí)真相，盡力將審計(jì)事實(shí)不確定、審計(jì)取證有瑕疵的問題解決在審計(jì)實(shí)施階段。此外，在實(shí)施行業(yè)性和系統(tǒng)性審計(jì)項(xiàng)目時(shí)，審計(jì)組組長(zhǎng)應(yīng)定期加強(qiáng)與上下級(jí)和兄弟審計(jì)機(jī)關(guān)之間的溝通協(xié)調(diào)，共享審計(jì)信息資源，及時(shí)借鑒成功做法，指導(dǎo)基層審計(jì)實(shí)踐，避免少走審計(jì)彎路。四是履行報(bào)告溝通協(xié)調(diào)程序。審計(jì)組組長(zhǎng)在組織審計(jì)組成員草擬審計(jì)報(bào)告時(shí)，應(yīng)召開審計(jì)專題碰頭會(huì)，讓審計(jì)組各成員介紹審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題的來龍去脈，確保審計(jì)報(bào)告起草人全面把握審計(jì)事實(shí)，客觀反映審計(jì)情況，準(zhǔn)確做好審計(jì)定性。應(yīng)要求被審計(jì)單位召開審計(jì)報(bào)告征求意見見面會(huì)，充分聽取其對(duì)審計(jì)報(bào)告的不同意見，對(duì)其補(bǔ)充說明確有道理的，應(yīng)積極采納并追加搜集相關(guān)證據(jù)，對(duì)其理解有誤或強(qiáng)詞奪理的，應(yīng)耐心宣傳財(cái)經(jīng)法紀(jì)及其嚴(yán)肅性。在將草擬審計(jì)報(bào)告送交審計(jì)機(jī)關(guān)所在部門和法制機(jī)構(gòu)復(fù)核時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與相關(guān)人員溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決審計(jì)事實(shí)不清、定性不準(zhǔn)、適用法規(guī)不當(dāng)?shù)膯栴}。在將草擬審計(jì)報(bào)告提交審計(jì)業(yè)務(wù)會(huì)議審定時(shí)，應(yīng)簡(jiǎn)要匯報(bào)審計(jì)實(shí)施過程，對(duì)反映的重要問題，應(yīng)詳細(xì)匯報(bào)審計(jì)的具體情況，以便審計(jì)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做出科學(xué)準(zhǔn)確的審計(jì)決策。五是強(qiáng)化整改溝通協(xié)調(diào)回訪。在發(fā)送審計(jì)結(jié)果文書后，審計(jì)組組長(zhǎng)應(yīng)在一定期限內(nèi)，帶隊(duì)到被審計(jì)單位進(jìn)行回訪，督促糾正整改審計(jì)查出問題，幫助分析問題成因，幫助完善內(nèi)部制度，促進(jìn)加強(qiáng)和改進(jìn)管理。對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的重大違法違規(guī)和帶有苗頭性、傾向性的問題，要視不同要求，以審計(jì)報(bào)告和信息的形式向政府匯報(bào)。對(duì)政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)審計(jì)報(bào)告和信息所作的批示，要與有關(guān)部門和被審計(jì)單位溝通協(xié)調(diào)，積極貫徹落實(shí)并反饋匯報(bào)。對(duì)審計(jì)后移交相關(guān)部門處理的事項(xiàng)，應(yīng)與這些部門保持定期聯(lián)系，了解深入查處和追究責(zé)任的情況。要通過上述各種形式的溝通協(xié)調(diào)，促進(jìn)鞏固、消化和擴(kuò)大審計(jì)成果。審計(jì)組組長(zhǎng)在審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施中的溝通協(xié)調(diào)原則及策略“通則不痛，不通則痛”。從審前調(diào)查開始，到審計(jì)整改結(jié)束，審計(jì)組組長(zhǎng)的溝通協(xié)調(diào)無處不在。但溝通協(xié)調(diào)也要遵循一定的原則，講究相應(yīng)的策略，否則可能達(dá)不到應(yīng)有的效果，甚至?xí)a(chǎn)生負(fù)面的影響。（一）審計(jì)組組長(zhǎng)在審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施中的溝通協(xié)調(diào)原則一是依法溝通協(xié)調(diào)。審計(jì)組組長(zhǎng)應(yīng)在依法審計(jì)的前提下依法進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。首先，要保持審計(jì)工作獨(dú)立性。以審計(jì)法規(guī)、規(guī)章制度作為溝通協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，不得破壞審計(jì)作風(fēng)、違反廉政紀(jì)律。其次，溝通協(xié)調(diào)的手段要合法。應(yīng)在審計(jì)法規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，不得采取恐嚇、欺騙的手段進(jìn)行不正當(dāng)溝通協(xié)調(diào)，不能限制人身自由進(jìn)行違法溝通協(xié)調(diào)。再次，溝通協(xié)調(diào)的內(nèi)容要合法。既要進(jìn)行充分的溝通協(xié)調(diào)，也要不涉及應(yīng)當(dāng)保密或暫時(shí)不宜公開的內(nèi)容；既要做好審務(wù)公開宣傳，也要堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家保密法的規(guī)定。要注意隱藏審計(jì)意圖，不要暴露正在追查的重大違法亂紀(jì)問題，特別做好審計(jì)發(fā)現(xiàn)的犯罪案源線索的保密工作。二是平等互信和諧。審計(jì)監(jiān)督權(quán)力是黨和人民賦予的，審計(jì)溝通協(xié)調(diào)應(yīng)建立在平等互信和諧的基礎(chǔ)上，絕不能盛氣凌人、頤指氣使、吹毛求疵。審計(jì)組組長(zhǎng)在進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)時(shí)，要認(rèn)真貫徹溫家寶總理關(guān)于“依照法律、符合程序、提高質(zhì)量、文明審計(jì)”的指示精神，認(rèn)真落實(shí)審計(jì)署關(guān)于文明審計(jì)的六項(xiàng)要求，認(rèn)真恪守審計(jì)機(jī)關(guān)職業(yè)道德準(zhǔn)則。要堅(jiān)持平等待人、和諧溝通協(xié)調(diào)，做到虛心熱情、真誠(chéng)溝通協(xié)調(diào)，緊密聯(lián)系群眾、主動(dòng)溝通協(xié)調(diào)，注意學(xué)會(huì)傾聽、耐心溝通協(xié)調(diào)，實(shí)行諄諄誘導(dǎo)、深入溝通協(xié)調(diào)。絕不能因?yàn)椴贿m當(dāng)?shù)臏贤▍f(xié)調(diào)而使審計(jì)雙方發(fā)生誤解，造成人際關(guān)系緊張，那樣反而會(huì)影響和阻礙審計(jì)項(xiàng)目的順利實(shí)施。三是注重效率效果。開展審計(jì)溝通協(xié)調(diào)僅僅是審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施中的輔助手段，審計(jì)組組長(zhǎng)要從宏觀上把握好溝通協(xié)調(diào)的時(shí)間、內(nèi)容和尺度，盡可能提高溝通協(xié)調(diào)的效率和效果。在開始溝通協(xié)調(diào)前，預(yù)先構(gòu)思溝通協(xié)調(diào)的內(nèi)容，擬定溝通協(xié)調(diào)的提綱，以掌握溝通協(xié)調(diào)的主動(dòng)權(quán)；在進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)時(shí)，將復(fù)雜的問題或?qū)I(yè)性較強(qiáng)的問題簡(jiǎn)單化、通俗化，盡量以調(diào)查表格或問卷的形式進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并限制溝通協(xié)調(diào)的時(shí)間：在結(jié)束溝通協(xié)調(diào)前，即時(shí)形成溝通協(xié)調(diào)記錄，及時(shí)將溝通協(xié)調(diào)的內(nèi)容固定下來，請(qǐng)被溝通對(duì)象簽字蓋章，以減少事后重復(fù)勞動(dòng)的麻煩。對(duì)一次溝通協(xié)調(diào)未能解決的問題，不要反復(fù)糾纏，可另約時(shí)間溝通協(xié)調(diào)。（二）審計(jì)組組長(zhǎng)在審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施中的溝通協(xié)調(diào)策略一是選好場(chǎng)所。選擇合適的場(chǎng)所，使被溝通協(xié)調(diào)對(duì)象積極合作，應(yīng)作為審計(jì)組組長(zhǎng)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)考慮的重要因素。對(duì)審前調(diào)查、審計(jì)進(jìn)點(diǎn)、征求意見、整改回訪等正式的溝通協(xié)調(diào)話題，應(yīng)選擇在會(huì)議室進(jìn)行，以引起被溝通協(xié)調(diào)對(duì)象高度重視和嚴(yán)肅對(duì)待；對(duì)審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施中了解情況、查清真相等非正式的溝通協(xié)調(diào)話題，應(yīng)選擇在氣氛相對(duì)寬松的工作環(huán)境下進(jìn)行，以降低被溝通協(xié)調(diào)對(duì)象緊張的心理，深入了解需要掌握的情況；對(duì)搜集審計(jì)資料等零碎的溝通協(xié)調(diào)話題，可選擇用電話、QQ、傳真、電子郵件等簡(jiǎn)便的溝通協(xié)調(diào)方式進(jìn)行；對(duì)追查舞弊問題和保密性較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)話題，則應(yīng)選擇在相對(duì)安靜、具有私密性的場(chǎng)所進(jìn)行，若選擇在審計(jì)機(jī)關(guān)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，凸顯審計(jì)威懾力和主動(dòng)地位，則更有利于實(shí)現(xiàn)審計(jì)查證取得突破進(jìn)展。二是定好人數(shù)。根據(jù)溝通協(xié)調(diào)目的不同，審計(jì)組組長(zhǎng)可選擇一對(duì)一、一對(duì)多或多人互動(dòng)的溝通協(xié)調(diào)形式。通常來說，有多人參加的溝通協(xié)調(diào)，有利于全面獲取各方面的信息。對(duì)進(jìn)行開放式的、建設(shè)性的溝通協(xié)調(diào)，如審計(jì)實(shí)施方案討論會(huì)、審計(jì)情況匯總會(huì)、審計(jì)報(bào)告征求意見會(huì)，應(yīng)實(shí)行多人互動(dòng)式溝通協(xié)調(diào)，以充分聽取各方意見，集中集體智慧。對(duì)進(jìn)行比較嚴(yán)肅話題的溝通協(xié)調(diào)，如審計(jì)進(jìn)點(diǎn)見面會(huì)、審計(jì)整改回訪會(huì)，在實(shí)行多人參與溝通的情況下，應(yīng)請(qǐng)溝通雙方領(lǐng)導(dǎo)參加，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)作了表態(tài)講話后，下屬部門及其人員一般不會(huì)提出相反的意見，有利于審計(jì)工作的順利開展。對(duì)涉及敏感問題或保密事項(xiàng)的溝通協(xié)調(diào)，審計(jì)組組長(zhǎng)應(yīng)嚴(yán)格控制溝通協(xié)調(diào)人員，最好實(shí)行一對(duì)一的溝通協(xié)調(diào)方式；如要做好過程記錄和審計(jì)取證，最多安排兩人參加。三是算好時(shí)間。審計(jì)查賬階段是固定審計(jì)證據(jù)、查清審計(jì)事項(xiàng)的階段，這時(shí)的溝通協(xié)調(diào)最頻繁也最重要。審計(jì)組組長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)溝通協(xié)調(diào)的目的，算準(zhǔn)溝通協(xié)調(diào)時(shí)間，找準(zhǔn)溝通協(xié)調(diào)時(shí)段。對(duì)需要相關(guān)單位較長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備的事項(xiàng)，應(yīng)在審計(jì)進(jìn)點(diǎn)時(shí)就進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，如開展往來賬項(xiàng)函證、發(fā)放審計(jì)調(diào)查表格、提供相關(guān)賬冊(cè)報(bào)表等。對(duì)需要突擊檢查、不讓被審計(jì)單位提前準(zhǔn)備的事項(xiàng)，應(yīng)擇機(jī)臨時(shí)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并當(dāng)即組織審計(jì)實(shí)施，如進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)、財(cái)產(chǎn)盤查等。對(duì)一時(shí)不能解決、需要反復(fù)溝通協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，應(yīng)安排數(shù)次溝通協(xié)調(diào)時(shí)間，進(jìn)行充分而徹底的溝通協(xié)調(diào)。與領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行的溝通協(xié)調(diào)，應(yīng)考慮領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)繁忙的因素，事先預(yù)約征求意見，限制溝通協(xié)調(diào)的時(shí)間。對(duì)比較松散的溝通協(xié)調(diào)話題，應(yīng)集中在下班前一兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，或集中在某幾天內(nèi)進(jìn)行，以免影響審計(jì)檢查工作，降低審計(jì)工作效率。四是用好語言。針對(duì)不同對(duì)象和不同情況，審計(jì)組組長(zhǎng)要采取不同的溝通協(xié)調(diào)語言，以達(dá)到溝通協(xié)調(diào)的出奇效果。要先進(jìn)行非正式的談話，可以談一些家庭生活的輕松話題，在營(yíng)造融洽環(huán)境的基礎(chǔ)上，逐步將溝通協(xié)調(diào)話題轉(zhuǎn)換到審計(jì)實(shí)施的要求上。要多采用征詢或啟發(fā)式